評(píng)電子專業(yè)職稱工作總結(jié)
工作總結(jié)
以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見,這里總結(jié)出來(lái)希望能對(duì)日后工作有所幫助。
一、樹立全局觀念,做好本職工作
不管從事什么工作,樹立全局意識(shí)是首要的問題,現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是,“樹立企業(yè)形象,使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化。”最大限度的保護(hù)客戶的利益,是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好工程質(zhì)量,是對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳,以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集,以便作出及時(shí)改進(jìn),使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。
二、善于溝通交流,強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場(chǎng)主持人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí),還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題,而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行,所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在,和客戶進(jìn)行交流,規(guī)范操作,從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技能,勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化,如何做好服務(wù),也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員,要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的工程,代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
四、技術(shù)知識(shí)水平與實(shí)際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會(huì),在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,保持陽(yáng)光的微笑,可以拉近人與人之間的距離,便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作,積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利。一個(gè)企業(yè),也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的工程質(zhì)量體系,才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
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專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)(評(píng)職稱用)
201*年7月份,我大專畢業(yè)后,便進(jìn)入了真正意義上的工作。我從事的是通信、電子方面的行業(yè)。做過的工作有數(shù)字微波收發(fā)信機(jī)測(cè)試及維修工作,衛(wèi)星電視、監(jiān)控安防、有線電視、樓宇對(duì)講、公共廣播、門禁考勤、智能小區(qū)系統(tǒng)的技術(shù)支持,涉及項(xiàng)目設(shè)計(jì)、測(cè)試、演示、故障排除、調(diào)試、安裝。中專教育里的,電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)學(xué)科帶頭人,任教電子專業(yè)課。做過電子實(shí)驗(yàn)室的組建和管理?偨Y(jié)這些年的工作,我從事的都是跟自己專業(yè)密切相關(guān)的行業(yè)。對(duì)此,我將個(gè)人近些年的工作總結(jié)如下:一、努力學(xué)習(xí),未雨綢繆
在學(xué)校期間,我便很重視電子信息工程專業(yè)的學(xué)習(xí),未雨綢繆是必須的。201*年10月經(jīng)過考核申請(qǐng)加入院電子技術(shù)研究協(xié)會(huì)。在電子技術(shù)研究協(xié)會(huì)期間,我先后做過多件電子作品。并于201*年夏季參加“第三屆全國(guó)高職高專‘發(fā)明杯’大學(xué)生創(chuàng)新大賽”獲得銅獎(jiǎng)。通過在電子技術(shù)研究協(xié)會(huì)的學(xué)習(xí),特別是動(dòng)手能力的培養(yǎng),我鞏固了個(gè)人的專業(yè)技術(shù)能力。給我后期的工作帶來(lái)了不小的作用。先后我工作無(wú)論是從理論到實(shí)操,還是從技術(shù)到管理。都不忘要堅(jiān)持繼續(xù)學(xué)習(xí)。二、工作井然,腳踏實(shí)地
201*年4月開始我在波達(dá)通信設(shè)備(廣州)有限公司任測(cè)試工程師職位。從事ODU(數(shù)字微波收發(fā)信機(jī))的測(cè)試、維修等工作。由于出色的表現(xiàn),同年10月我被提拔為測(cè)試車間組長(zhǎng)職位。由于家人等原因,我于201*年轉(zhuǎn)往惠州工作。
201*年10月至201*年7月在惠州市新世紀(jì)技工學(xué)校工作,先后兼任了數(shù)職,做教師兼黨委副書記、學(xué)科帶頭人、實(shí)驗(yàn)室管理員。先后帶領(lǐng)學(xué)生經(jīng)歷實(shí)驗(yàn)室做常規(guī)實(shí)驗(yàn),電子專業(yè)考證,電子專業(yè)的定崗實(shí)習(xí)。在這些自己熟悉的環(huán)境里,不但幫助了一群孩子,還提升了自己。這期間我的專業(yè)知識(shí)溫故而知新。不但鞏固的我原有知識(shí),還為了教學(xué)的需要,學(xué)習(xí)了電子方面的更多的知識(shí)。在工作中使我認(rèn)識(shí)到要不斷的學(xué)習(xí),豐富專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)。
201*年8月至今,由于希望繼續(xù)鍛煉自己的工程方面的能力。我來(lái)到了現(xiàn)在公司惠州市泰亨實(shí)業(yè)有限公司。
在此期間我負(fù)責(zé)設(shè)備施工測(cè)試及維護(hù),并協(xié)助負(fù)責(zé)工程施工。期間我學(xué)到并掌握了一些設(shè)備測(cè)試儀器儀表的使用方法,例如光功率計(jì),波分復(fù)用測(cè)試儀,光纜測(cè)試儀等。學(xué)習(xí)了系統(tǒng)集成工程的整個(gè)硬件施工過程,包括硬件的安裝,線路的布放、機(jī)房的施工,及光纜熔接等,并且可以進(jìn)行較復(fù)雜的硬件施工。俗話說(shuō):“工欲善其事,必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上,采取內(nèi)外結(jié)合的原則,以自學(xué)為主,以公司培訓(xùn)為輔。一年來(lái),我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí),并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。三、不畏艱辛,勇挑重?fù)?dān)
在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐工作中我不斷地提升自己的工作技能,在201*年1月份的時(shí)候我基本上能單獨(dú)負(fù)責(zé)工程的施工管理、測(cè)試和維護(hù)。在
管理、測(cè)試和維護(hù)工作中,始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則,邊學(xué)邊用,不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能。
201*年8月我在現(xiàn)公司,經(jīng)歷的非常艱苦的現(xiàn)場(chǎng)施工,在炎熱的夏天在室外經(jīng)歷著高溫高危的專業(yè),這多我工作歷程是一個(gè)不小的考驗(yàn)。在惠東山洪防災(zāi)的項(xiàng)目里,我經(jīng)歷了項(xiàng)目施工管理、設(shè)備調(diào)測(cè)和維護(hù)工作。在后面的工作實(shí)踐里我主要方向是把技能強(qiáng)化,把專業(yè)知識(shí)強(qiáng)化。在工作之余我不斷的學(xué)習(xí)理論知識(shí),
了解最新行業(yè)發(fā)展,電子行業(yè)是一個(gè)更新速度飛快的行業(yè),沒有學(xué)習(xí)就永遠(yuǎn)跟不上前沿的電子技術(shù),沒有前沿技術(shù),你就會(huì)被社會(huì)淘汰。有了這種緊張的備戰(zhàn)狀態(tài)才可以更好更快的掌握最新的電子技術(shù)。努力終會(huì)出成績(jī),201*年2月份在公司領(lǐng)導(dǎo)一致肯定下,安排我做項(xiàng)目管理。在實(shí)踐過程中充分認(rèn)識(shí)到工作的重要性,于是我更加細(xì)心工作,腳踏實(shí)地。我相信在今后的工作中一定會(huì)越來(lái)越好。五、提升素質(zhì),展望未來(lái)
在整個(gè)個(gè)人工作中,我充分發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的重要性,沒有學(xué)習(xí)就沒有進(jìn)步。堅(jiān)持以理論為指導(dǎo),以實(shí)踐出真知,理論聯(lián)系實(shí)際才能更好的作好每件工作。在不斷的學(xué)習(xí)實(shí)踐中努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)和個(gè)人綜合素質(zhì),我相信我會(huì)在今后的工作中取得更好的成績(jī),為電子行業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。
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