五月份古田縣專管員工作小結(jié)

古田縣專管員工作小結(jié)

五月份是本人開展工作的第二個(gè)月，這個(gè)月本人已經(jīng)從四月份的適應(yīng)期轉(zhuǎn)為上手期，各項(xiàng)工作已漸漸進(jìn)入軌道，接下來(lái)本人就這個(gè)月開展的各項(xiàng)工作作個(gè)總結(jié)。

一、加強(qiáng)服務(wù)

管理網(wǎng)點(diǎn)一定要以服務(wù)為重點(diǎn)，用服務(wù)來(lái)拉近與網(wǎng)點(diǎn)之間的關(guān)系，有了和諧的關(guān)系才能更好地管理網(wǎng)點(diǎn)。所以，本月，本人都在積極做著做著各項(xiàng)服務(wù)工作，各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶和管理人員也把我當(dāng)做貼心人，一旦出現(xiàn)問(wèn)題都第一時(shí)間給我打電話，比如銷售機(jī)器出現(xiàn)故障、電腦出現(xiàn)問(wèn)題等一系列問(wèn)題，只要一個(gè)電話，本人就迅速趕到一線進(jìn)行維修，以確保不影響站點(diǎn)的銷售，所以，這個(gè)月里古田各網(wǎng)點(diǎn)沒有出現(xiàn)過(guò)因?yàn)闄C(jī)器故障而影響銷售的事情。

二、加強(qiáng)宣傳

體彩相關(guān)的信息與政策要真正落實(shí)到基層才能見實(shí)效，這過(guò)程，做好宣傳是至關(guān)重要的，在這個(gè)月里，本人每次從省市開會(huì)回來(lái)，都第一時(shí)間把相關(guān)新信息和政策制成宣傳單發(fā)放到各網(wǎng)點(diǎn)，此外，為了讓大家對(duì)這些信息了解的更透徹，更深入，本人經(jīng)常利用晚上、周末等下班時(shí)間到各網(wǎng)點(diǎn)，與經(jīng)營(yíng)戶和銷售人員甚至彩民聊天，了解大家的認(rèn)識(shí)誤區(qū)和盲點(diǎn)，并積極做好解釋工作。

三、準(zhǔn)備擴(kuò)點(diǎn)，開發(fā)市場(chǎng)

在上個(gè)月的積極宣傳下，本月古田城關(guān)及周邊幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都準(zhǔn)備擴(kuò)點(diǎn)，目前已經(jīng)做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作。四、存在問(wèn)題

盡管各項(xiàng)工作正在有序開展，但本人發(fā)現(xiàn)還是存在不少問(wèn)題。1、彩民玩法比較單一，宣傳有待加強(qiáng)。2、少數(shù)業(yè)主、銷售員業(yè)務(wù)不精，被動(dòng)工作。3、有些網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境較差，服務(wù)質(zhì)量不高。

針對(duì)以上問(wèn)題，今后我將繼續(xù)努力，勤奮工作，嚴(yán)格按照省、市要求，能動(dòng)工作，鉆研業(yè)務(wù)，全力做好宣傳、培訓(xùn)、服務(wù)等工作。

古田縣專管員陳涵

201*年5月31日

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