5月份工作總結(jié)與下月計(jì)劃

5月份工作總結(jié)與6月份工作計(jì)劃

在5月份，非常榮幸進(jìn)入3營(yíng)這個(gè)充滿(mǎn)活力的團(tuán)隊(duì)，感受到了虞主任的真誠(chéng)和關(guān)心，在和季雷的實(shí)戰(zhàn)中，自己對(duì)政企客戶(hù)經(jīng)理的工作有了較深入的認(rèn)識(shí)，業(yè)務(wù)知識(shí)有了提高。

1.拜訪(fǎng)客戶(hù)中的技巧

在拜訪(fǎng)客戶(hù)中，開(kāi)始的時(shí)候被拒絕，因?yàn)檎f(shuō)話(huà)方式的原因，總是造成不能和顧客的有效交流，在請(qǐng)教了老員工和在網(wǎng)上查閱資料后，我認(rèn)識(shí)到在拜訪(fǎng)客戶(hù)的過(guò)程中，首先，要自信，面帶微笑，一個(gè)真誠(chéng)的微笑是拉近人與人之間距離的有效方法；

其次，在與客戶(hù)的交流中不要直接問(wèn)需要不需要我們的服務(wù)，有沒(méi)有需求等封閉式回答的問(wèn)題，可以先聊聊其他的，拉近感情后，再慢慢說(shuō)業(yè)務(wù)。

2.熟悉掌握業(yè)務(wù)知識(shí)

在給客戶(hù)介紹我們的服務(wù)時(shí)，一定要對(duì)我們的業(yè)務(wù)知識(shí)非常熟悉，并且主要介紹客戶(hù)需要的業(yè)務(wù)，才能打動(dòng)客戶(hù)。同時(shí)也讓客戶(hù)覺(jué)得業(yè)務(wù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)高，贏得客戶(hù)的信任。

在這一周的工作中還有很不多不足，我會(huì)在下一月的工作中認(rèn)真的提高。

1.進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀(guān)念，盡快的融入團(tuán)隊(duì)，適應(yīng)環(huán)境。2.在工作中多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力。

3.利用自己同學(xué)的關(guān)系，接觸一下高等院校，為9月份新生開(kāi)學(xué)，占領(lǐng)校園市場(chǎng)做好準(zhǔn)備。

4.進(jìn)行常規(guī)的寫(xiě)字樓客戶(hù)的拜訪(fǎng)，發(fā)掘中小企業(yè)客戶(hù)的需求，特別是金融、保險(xiǎn)、證券等公司對(duì)互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)、電路、集團(tuán)網(wǎng)等商務(wù)需求。

*****201*年5月30日

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五月份行政部工作總結(jié)

一、工作紀(jì)律

1、

出勤情況

從這個(gè)月的出勤情況來(lái)看，總體上還是比較好的，本月上旬考勤執(zhí)行情況不是很好。上下班打卡以及外出登記等方面都有一定的欠缺，經(jīng)過(guò)例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)后在執(zhí)行上有了很大的改觀(guān)，除了個(gè)別人外絕大部分員工都能夠按照制度要求認(rèn)真執(zhí)行，出勤情況下半月好于前期。2、

工作紀(jì)律

工作紀(jì)律方面同前段時(shí)間相比也有了顯著的進(jìn)步，絕大多數(shù)員工都能自覺(jué)遵守制度的各項(xiàng)要求。過(guò)去的一些不良現(xiàn)象已不復(fù)存在了，每個(gè)人都能夠按照領(lǐng)導(dǎo)布置的工作逐項(xiàng)的去落實(shí)。多數(shù)人都是一絲不茍的做好自己的本職工作。

二、培訓(xùn)工作

本月的培訓(xùn)工作后期落實(shí)的不是很好，一是由于各部門(mén)的工作安排與培訓(xùn)學(xué)習(xí)有些沖突。二是從個(gè)人的主觀(guān)認(rèn)識(shí)上就存在著一些問(wèn)題，從根本上就沒(méi)有引起足夠的重視，還有三和四。但無(wú)論是什么原因希望大家按照公司的安排執(zhí)行。為此再次強(qiáng)調(diào)，除外地出差不作為缺勤記載，其他無(wú)論什么原因都按缺勤處理，在年終獎(jiǎng)金發(fā)放等方面都可能作為參考依據(jù)。

三、月考評(píng)工作

“行為表現(xiàn)”月考評(píng)工作是對(duì)員工工作中的表現(xiàn)進(jìn)行公平、公正做出評(píng)價(jià)的依據(jù)之一，員工的表現(xiàn)優(yōu)劣都要通過(guò)考評(píng)打分來(lái)確定，所以希望參與考評(píng)的操作者能夠認(rèn)真對(duì)待這項(xiàng)工作。不留于形式，公平、公正真實(shí)的反映每個(gè)人現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，使這項(xiàng)工作能夠在一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)下來(lái)開(kāi)展。

四、行政工作

從五月份的日常工作來(lái)看，每項(xiàng)工作都可以說(shuō)有條不紊的在開(kāi)展，一是：體現(xiàn)在行政部配合相關(guān)部門(mén)的工作細(xì)致而認(rèn)真的去完成。二是：工作中出現(xiàn)的狀況能夠及時(shí)的去解決，從不相互推諉。三是：對(duì)庫(kù)房管理無(wú)論是辦公用品還是公司產(chǎn)品都比較到位�；�本上能按照管理制度認(rèn)真管理。四是：公司的環(huán)境大有改觀(guān)，包括技術(shù)部在內(nèi)的每個(gè)人都能主動(dòng)地清理辦公室的衛(wèi)生，尤其是幾個(gè)女孩子做的更為突出。

五、財(cái)務(wù)工作

財(cái)務(wù)工作是公司的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，在日常工作中財(cái)務(wù)部的員工非常辛苦，不厭其煩的重復(fù)著一件件棘手的工作。各銀行、稅務(wù)局以及其他監(jiān)管部門(mén)去解決一道道的難題，在公司財(cái)務(wù)內(nèi)部管理上也是精益求精的去做好每項(xiàng)工作，把好了財(cái)務(wù)這項(xiàng)重要工作的關(guān)口。

六、下月工作計(jì)劃

1、

下個(gè)月是半年工作的一個(gè)結(jié)止，行政部組織好上半年的工作總

結(jié)。一是制定出總結(jié)方案。二是統(tǒng)計(jì)出考核結(jié)果等方面的工作。2、

認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，做好員工的工作紀(jì)律以及出勤等方面

的工作。3、4、

月考評(píng)工作要認(rèn)真考核員工的工作表現(xiàn)，做到公平、公正。認(rèn)真做好行政、財(cái)務(wù)的日常工作，確保每項(xiàng)工作都能更好的服

務(wù)于公司的整體工作。

行政部201*-05-

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