201*1113 個人培訓總結

培訓心得

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，電信3G業(yè)務如何在社會渠道拓展，將是我們渠道方面下一步的工作重點。我在11月12日至11月13日參加了盟公司營銷技能培訓，收獲和感想總結如下：一、3G智能手機銷售理念的轉變與確立。

以前我個人認為，3G智能手機，在渠道上發(fā)展，困難的客觀因素太多，普通業(yè)務尚未全面開展的時候，發(fā)展3G智能手機是不現(xiàn)實的；智能終端的銷售，是應該以普通2G手機銷售量為基礎，只有普通手機銷售上量后，才能有條件銷售3G智能終端。但是經(jīng)過培訓，使我懂得，3G智能手機的銷售，不能以銷售普通手機的形式進行，因為3G智能手機給人們帶來的不僅僅是通訊功能，而更多的是3G網(wǎng)絡下的具體應用，而這些應用又會改變人們的工作生活學習，會為客戶帶來巨大利益的，而我們銷售3G智能終端的本質應該是深挖用戶需求，讓用戶把需要的終端買回去，而不是單純的推銷。

3G智能終端在渠道銷售，將是一場革命性的工作。先入為主，渠道先銷售先得利，會先在社會渠道中樹立自己領先的位置，如同手機剛剛問世一樣，絕對會產(chǎn)生這樣的效果。201*年智能手機的銷售量將會達到全部手機的30%，而這塊蛋糕將是所有社會渠道所銷青睞的。這些信息要全部傳達給社會渠道。二、銷售理念的提升

以前我們銷售3G智能手機，以銷售手機為目的，很少有考慮用戶的實際需求，而智能終端恰恰是能夠展現(xiàn)大量實際應用的手機，我

們在銷售智能終端的時候，應該充分了解3G智能終端的各項應用，以銷售“應用”為主打，時刻體現(xiàn)“智能”二字，只有這樣的差異化銷售，才能有利于推進3G智能手機的銷售。三、銷售技能的提升

通過培訓，學習到了大量的3G智能終端的銷售技能，比如FABE客戶需求挖掘法，SPIN產(chǎn)品推介法等等，這些技能將會對個人銷售3G智能手機起到很大的幫助，這些方法專業(yè)地，系統(tǒng)的、充分的把客戶的需求充分地挖掘出來；通過產(chǎn)品推介，讓客戶把需求的終端買下；在銷售細節(jié)上，應該注重引導、入室、協(xié)銷、促成交易等方面的問題。今后的工作計劃1、2、

將此次培訓的內容對市區(qū)社會渠道經(jīng)理進行轉培

將銷售理念、銷售技巧向賣場、合作廳進行培訓，達到實際提

升的目的3、

組織烏市區(qū)渠道經(jīng)理開展針對賣場和合作廳實戰(zhàn)營銷，以檢驗

培訓的效果。

公眾客戶部解寧二O一一年十一月十三日

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培訓個人學習總結

201*年4月26日起，我參加了中國建筑學會科技培訓中心組織的“201*年全國高層建筑施工關鍵技術應用及施工質量監(jiān)督管理業(yè)務知識培訓班”。通過幾天的學習和專家和教授的教導，以及學員們之間的相互指導和幫助，增進了我對監(jiān)督管理的進一步的認識，這次請中國建筑學會的吳松勤教授為我們授課，內容十分豐富。既有國家的宏觀政策、大政方針，又有對監(jiān)督管理各項法律、法規(guī)及強制條文的講解，又結合某城市的實際工程案例進行解析趣味性很強。通過幾天的培訓班學習，我感到學有收獲，對我們今后正確的履行崗位職責，做好監(jiān)督管理工作很有幫助。現(xiàn)將本人的學習體會做如下匯報：一、要成為學習型的人才

通過培訓，我加深了這種觀念，樹立終身學習的思想。二、參加這次監(jiān)督管理培訓非常重要提高了本人的良好的修養(yǎng)和較高的素質三、要理論聯(lián)系實際，完成培訓任務

認真學習、努力實踐，為今后能扎實的工作而努力。

姓名：劉廷建

單位：晉煤集團質監(jiān)站

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