201*年上半年工作總結(jié)及下半年工作安排

201*年上半年工作總結(jié)及下半年工作安排

上半年工作總結(jié)：

為了實(shí)現(xiàn)201*年國(guó)際結(jié)算量超150億美元及國(guó)際結(jié)算量爭(zhēng)取追平或趕超寧波建行的目標(biāo)，單證處理中心全體員工克服人員緊缺的實(shí)際困難，長(zhǎng)期加班加點(diǎn)，努力工作，盡力提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，取得了一定成效。201*年1-6月我行共發(fā)生國(guó)際結(jié)算億美元，同比增加%。其中進(jìn)口開(kāi)證億美元，同比增加%；進(jìn)口代收萬(wàn)美元，同比減少%；出口議付億美元，同比增加%；出口托收萬(wàn)美元，同比增加%；光票托收萬(wàn)美元，匯入?yún)R款億美元，同比增加%；匯出匯款億美元，同比增加%。與去年相比，國(guó)際結(jié)算量及其相關(guān)的貿(mào)易融資、結(jié)售匯都有較大的增長(zhǎng)，進(jìn)口結(jié)算量增長(zhǎng)幅度高于出口結(jié)算量的增長(zhǎng)，跟單類(lèi)出口結(jié)算量（包括出口議付和出口托收）大幅減少。

跨境人民幣結(jié)算方面：在行領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，為推動(dòng)跨境人民幣業(yè)務(wù)的發(fā)展，我行開(kāi)展了形式多樣的跨境人民幣業(yè)務(wù)專項(xiàng)活動(dòng)。3月份，分行舉辦了國(guó)際業(yè)務(wù)重點(diǎn)客戶座談會(huì)，加大對(duì)大客戶、重點(diǎn)客戶的營(yíng)銷(xiāo)力度，并在資金利率等方面積極予以支持，提高重點(diǎn)客戶的業(yè)務(wù)份額。鄞州支行國(guó)際業(yè)務(wù)部對(duì)部分潛在的跨境人民幣業(yè)務(wù)發(fā)展客戶舉行了跨境人民幣業(yè)務(wù)培訓(xùn)交流會(huì)，了解客戶的需求，聽(tīng)取客戶的建議，同時(shí)向客戶營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)產(chǎn)品。為便捷支行營(yíng)銷(xiāo)客戶，我部還設(shè)計(jì)了電子版跨境人民幣匯路卡發(fā)給各支行。

今年我行的跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)，業(yè)務(wù)量呈加速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，業(yè)務(wù)品種也更全面。如201*年3月，象山支行成功營(yíng)銷(xiāo)一筆外商投資企業(yè)的人民幣外債借款業(yè)務(wù)，首筆借款1250萬(wàn)元已經(jīng)匯入，后續(xù)還有約1.5億元的款項(xiàng)匯入，該筆業(yè)務(wù)的成功辦理豐富了我們寧波分行跨境人民幣業(yè)務(wù)的種類(lèi)，推動(dòng)了我行資本項(xiàng)下跨境人民幣業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展。今年6月，象山支行又開(kāi)立了我行第一個(gè)人民幣NRA帳戶，對(duì)今后我行該項(xiàng)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)和發(fā)展起到了很好的促進(jìn)作用。1-6月，我行共完成跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算量約41.5億元，出口代付約251筆，累計(jì)金額22.04億元；進(jìn)口代付業(yè)務(wù)17筆，累計(jì)金額4.01億元，其中包括錯(cuò)幣代付業(yè)務(wù)6筆，累計(jì)金額0.86億元。

201*年5月，人民銀行對(duì)RCPMIS和RCFE系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，我行努力做好系統(tǒng)升級(jí)前后的銜接工作，根據(jù)人民銀行的要求，指導(dǎo)支行經(jīng)辦人員做好信息補(bǔ)報(bào)工作，并確保系統(tǒng)升級(jí)完成后做好信息報(bào)送工作。

國(guó)內(nèi)信用證方面。我行在繼續(xù)做好開(kāi)證、賣(mài)方議付、買(mǎi)方代付等業(yè)務(wù)的同時(shí)，新做了兩筆國(guó)內(nèi)信項(xiàng)下福費(fèi)廷業(yè)務(wù)，合計(jì)金額3367.49萬(wàn)元。今年上半年，國(guó)內(nèi)證貿(mào)易通系統(tǒng)二期上線，在一期實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)證的基礎(chǔ)上，二期上線支持系統(tǒng)外開(kāi)證以及系統(tǒng)外開(kāi)證通知等功能，國(guó)內(nèi)證貿(mào)易通系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作覆蓋范圍得到進(jìn)一步擴(kuò)大，功能更為完善。

涉外保函/備用信用證方面，由于行領(lǐng)導(dǎo)的重視和考核的導(dǎo)向作用，今年上半年涉外保函業(yè)務(wù)發(fā)展很快，特別是付款保函筆數(shù)較多。201*年上半年，我行共開(kāi)立涉外保函（備用信用證）28筆，累計(jì)金額12154.14萬(wàn)美元，其中融資性備用信用證5筆，共計(jì)9101萬(wàn)美元；船舶預(yù)付款保函2筆，累計(jì)金額288萬(wàn)美元；付款保函17筆，累計(jì)金額2755萬(wàn)美元；投標(biāo)保函和履約保函各2筆。

自201*年重新啟動(dòng)保付加簽業(yè)務(wù)后，今年上半年我行又做了10筆保付加簽業(yè)務(wù)（全部是北侖支行客戶寧波鋼鐵有限公司敘做的），累計(jì)金額2.14億美元。二、簡(jiǎn)化保函業(yè)務(wù)流程。為規(guī)范和便利經(jīng)辦行受理和操作涉外保函等事項(xiàng)、提高

涉外保函審查效率，我部提出了幾條簡(jiǎn)化保函業(yè)務(wù)操作流程的建議，并會(huì)同內(nèi)控合規(guī)部和信貸管理部商議了涉外擔(dān)保業(yè)務(wù)處理模式等有關(guān)事項(xiàng)，最終以會(huì)議紀(jì)要形式下發(fā)經(jīng)辦行。

三、做好業(yè)務(wù)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析工作。

下半年工作安排

一、繼續(xù)做好日常工作，努力為支行和客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做大做強(qiáng)農(nóng)行的

國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)和相關(guān)的貿(mào)易融資業(yè)務(wù)；

二、在總行新的國(guó)內(nèi)信用證辦法、國(guó)內(nèi)信用證結(jié)算操作規(guī)程和國(guó)內(nèi)信用證貿(mào)易融

資操作規(guī)程下發(fā)之際，爭(zhēng)取早日轉(zhuǎn)發(fā)總行相關(guān)文件，并積極配合經(jīng)辦行營(yíng)銷(xiāo)國(guó)內(nèi)信用證、跨境人民幣等業(yè)務(wù)。

三、繼續(xù)推進(jìn)國(guó)內(nèi)信用證、跨境人民幣結(jié)算和融資性保函/備用信用證業(yè)務(wù)的開(kāi)展，同時(shí)處理好進(jìn)口代付、福費(fèi)廷、受托代付和保付加簽等在分行國(guó)際業(yè)務(wù)部落地的貿(mào)易融資產(chǎn)品。

四、繼續(xù)做好同業(yè)代理業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取能為更多的同業(yè)辦理代理開(kāi)證、開(kāi)立保函及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)。

五、在新的國(guó)際結(jié)算和國(guó)際貿(mào)易融資操作規(guī)程（如《內(nèi)外貿(mào)融易通操作規(guī)程》等）

出來(lái)之際，做好客戶經(jīng)理和國(guó)際業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)工作。同時(shí)，在短期外債規(guī)模和融資性保函額度緊張的情況下，爭(zhēng)取能有產(chǎn)品創(chuàng)新解決這個(gè)問(wèn)題。六、下半年，新交流輪崗到單證處理中心的人員將到崗，在業(yè)務(wù)量日益增加的情

況下，我部將培養(yǎng)新人盡快適應(yīng)崗位，努力度過(guò)人員輪換帶來(lái)的困難時(shí)期，以更好地培養(yǎng)新人、發(fā)展業(yè)務(wù)。

擴(kuò)展閱讀：201*年上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃

北京佳之興商業(yè)有限公司

201*年上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃

201*年是佳之興公司全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“十二五規(guī)劃”的關(guān)鍵之年。半年來(lái)，公司在市社的正確指導(dǎo)下，積極貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀及黨的十七屆六中全會(huì)精神，全面把握企業(yè)當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)和市場(chǎng)變化趨勢(shì)，以創(chuàng)新的精神研究新情況，解決新問(wèn)題，開(kāi)拓進(jìn)取，穩(wěn)扎穩(wěn)打。公司以提高企業(yè)運(yùn)作效率、拓寬市場(chǎng)份額為核心，以圍繞打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展為目標(biāo)，在公司生意規(guī)模、網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、管理體制、經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域拓展、人才隊(duì)伍建設(shè)等方面都取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展和顯著成效，確保了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)。201*年初，在市社的領(lǐng)導(dǎo)下，公司完成了注冊(cè)資本的變更，由1110萬(wàn)增加到3500萬(wàn)，為公司進(jìn)一步發(fā)展壯大打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。201*年15月企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額3.7億元，與去年同比增長(zhǎng)13%。新開(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)5123個(gè)，其中北京1103個(gè)，外埠子公司4020個(gè)。

201*年上半年公司的工作總結(jié)如下：

一、開(kāi)拓日化產(chǎn)品農(nóng)村市場(chǎng)，落實(shí)銷(xiāo)售渠道下沉策略。日化產(chǎn)品是公司的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，多年來(lái)已經(jīng)形成了穩(wěn)固的客戶群體和完善的操作流程，是公司保持穩(wěn)定和發(fā)展的基石。但隨著企業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)的不斷變化，城市日化產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)拓的成本越來(lái)越高，利潤(rùn)貢獻(xiàn)呈下降趨勢(shì)。在這種情況下，公司領(lǐng)導(dǎo)班子通過(guò)對(duì)市場(chǎng)走向分析和實(shí)際的市場(chǎng)調(diào)查，決定在穩(wěn)定城市客戶的同時(shí)，實(shí)行銷(xiāo)售渠道

下沉策略，大力開(kāi)拓鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，增加農(nóng)村銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。通過(guò)201*年上半年的努力，共開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)5000多個(gè)，預(yù)計(jì)到年末可實(shí)現(xiàn)新開(kāi)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)超9000個(gè)，基本可以實(shí)現(xiàn)對(duì)城郊地區(qū)的全覆蓋。在策略具體執(zhí)行上,公司著重做好以下幾點(diǎn)：

（1）充分利用公司現(xiàn)有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。

公司通過(guò)現(xiàn)有的客戶資源，聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)小型客戶，加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)小型客戶的市場(chǎng)支持力度。這樣，一方面公司本身在領(lǐng)域內(nèi)享有一定的聲譽(yù)，可以得到眾多中小商家的認(rèn)可，另一方面，公司保障鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小商家和城市客戶享有同等的待遇，使得他們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到了加強(qiáng)，因此很快便贏得了眾多鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶的信賴，打開(kāi)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。

（2）適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)特點(diǎn)，改變物流配送模式。

公司以往在城鎮(zhèn)的配送模式都是以貨車(chē)為主，主要是因?yàn)槌鞘薪煌òl(fā)達(dá)，且需貨量較大。但是這種流通配送模式并不適合新的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。雖然目前農(nóng)村道路情況得到改善，但是許多地區(qū)依舊不適合貨車(chē)通行，由于農(nóng)村客戶小而分散，使用貨車(chē)送貨成本過(guò)高。針對(duì)這種情況，公司采取貨車(chē)與電動(dòng)車(chē)相結(jié)合的送貨模式。某些地區(qū)道路狀況較好，距離公司倉(cāng)庫(kù)較遠(yuǎn)且這一地區(qū)需貨量比較大時(shí)，就采用貨車(chē)，相反則使用電動(dòng)車(chē)或者電動(dòng)三輪車(chē)。幾種配送方式相結(jié)合，既節(jié)省了送貨時(shí)間，提高了效率和客戶滿意度，也降低了流通配送成本，為公司進(jìn)一步開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)探索出了新的模式。

在流通、配送方式多樣化的同時(shí)，公司進(jìn)一步改造庫(kù)房、貨架。在201*年3月，由于糧油品牌在北京的業(yè)務(wù)量提升，以前的兩個(gè)倉(cāng)

庫(kù)已經(jīng)無(wú)法滿足倉(cāng)儲(chǔ)需求，公司決定為糧油品牌新增六個(gè)倉(cāng)庫(kù)，以增加商品庫(kù)存，提高銷(xiāo)售量。與此同時(shí)，公司總部及各子公司也分別對(duì)庫(kù)房進(jìn)行了現(xiàn)代化改造，引入全新的庫(kù)存管理系統(tǒng)、立體貨架、電動(dòng)叉車(chē)，劃出專門(mén)的分揀備貨區(qū)，完善辦公設(shè)備等。這些措施極大的改善了倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)的工作環(huán)境，提高了工作效率。在硬件措施得到改善之后，物流倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)同時(shí)改進(jìn)了員工的績(jī)效考評(píng)方案，由以往的按照固定工作時(shí)間，改為計(jì)件工作，極大提高了物流倉(cāng)儲(chǔ)員工的工作效率和工作熱情，從以往每天工作到晚上10：00左右，到目前8:00左右（雙班制）就可結(jié)束工作，而且由于責(zé)任到個(gè)人，使得以前工作中相互推諉的現(xiàn)象基本消失。

（3）優(yōu)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，完善分銷(xiāo)渠道。

201*年上半年，公司要求北京、河北、山東、遼寧等地區(qū)的13個(gè)子公司在繼續(xù)拓展農(nóng)村銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的同時(shí)，必須做好農(nóng)村銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化整合，確保網(wǎng)點(diǎn)保量保質(zhì)，從而減輕物流負(fù)擔(dān)，集中銷(xiāo)售資源，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。半年里，13個(gè)子公司對(duì)自己區(qū)域內(nèi)的120個(gè)縣市，300余個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及重點(diǎn)村莊實(shí)行深度覆蓋，并對(duì)新增的5000多個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行篩選整合，針對(duì)不同客戶建立客戶信息檔案，對(duì)于信譽(yù)較低，經(jīng)常無(wú)故拖欠貨款的客戶，采取有效措施，實(shí)現(xiàn)與客戶的正常合作。通過(guò)半年的整合，基本剔除了不良銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，即提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋效率，也大大降低了公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

在分銷(xiāo)渠道上，以往公司主要重視日化用品，以日化用品為銷(xiāo)售主要增長(zhǎng)點(diǎn)。隨著公司農(nóng)村市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)大和優(yōu)化，公司進(jìn)一步

優(yōu)化渠道多元化銷(xiāo)售模式，其中糧油店、化妝品店和母嬰店成為農(nóng)村市場(chǎng)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。城市市場(chǎng)上，針對(duì)近年來(lái)網(wǎng)站銷(xiāo)售異軍突起的狀況，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子仔細(xì)研究決定，加強(qiáng)和主流網(wǎng)站合作。201*年1-5月網(wǎng)站客戶的銷(xiāo)售額達(dá)到8000萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)150%。銷(xiāo)售渠道的進(jìn)一步完善使得公司的利潤(rùn)率得到提升，從而提高了公司整體的獲利水平和效益。

二、打造糧油品牌，實(shí)現(xiàn)其“第二支柱”作用。

201*年3月，公司組建獨(dú)資子公司北京柏年德康商業(yè)有限公司，專門(mén)運(yùn)作中糧品牌。201*年柏年德康公司全年銷(xiāo)售額實(shí)現(xiàn)過(guò)億，并且增長(zhǎng)趨勢(shì)迅猛，201*年1-5月已經(jīng)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額7000萬(wàn)元，預(yù)計(jì)全年可實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額1.5億元。

（1）深化合作，完善商品結(jié)構(gòu)。

柏年德康公司從組建之初就得到了市社和公司高度關(guān)注和大力支持，由于日化產(chǎn)品分銷(xiāo)利潤(rùn)較低，且經(jīng)過(guò)公司多年經(jīng)營(yíng)，客戶固定，市場(chǎng)占有率趨于平穩(wěn)，因此，公司決定借助和中糧合作的有利契機(jī)，通過(guò)糧油品牌經(jīng)營(yíng)，為公司的進(jìn)一步發(fā)展打開(kāi)一條新通道。201*年上半年，柏年德康公司通過(guò)與中糧公司的深入合作，引入了除糧油以外的其它中糧產(chǎn)品，如金帝巧克力、長(zhǎng)城干紅、悅活果蔬燕麥、悅活U格飲料等利潤(rùn)較高、市場(chǎng)銷(xiāo)量較好的產(chǎn)品。形成了糧油產(chǎn)品穩(wěn)固市場(chǎng)，飲料、紅酒等提升公司獲利能力的商品結(jié)構(gòu)。完善的商品結(jié)構(gòu)不僅提高了公司的銷(xiāo)售額，同時(shí)也使公司可以不必將“雞蛋都放在一個(gè)籃子里”，加強(qiáng)了公司應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。

（2）完善倉(cāng)儲(chǔ)、物流，提高配送效率。

經(jīng)過(guò)近兩年的飛速發(fā)展，柏年德康公司已經(jīng)擁有銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)過(guò)萬(wàn)，公司的生意規(guī)模幾乎每年翻倍增長(zhǎng)，已經(jīng)名列中糧分銷(xiāo)商前五名，而且隨著與中糧集團(tuán)合作的不斷深入、生意規(guī)模的逐年擴(kuò)大，預(yù)計(jì)明年年底公司可分銷(xiāo)中糧的全部產(chǎn)品，屆時(shí)公司年銷(xiāo)售額將由現(xiàn)在的1.5億元提升到3億元。

伴隨著生意規(guī)模的迅速提升和公司商品種類(lèi)的不斷增加，原有的糧油倉(cāng)庫(kù)及配送管理模式，難以滿足公司未來(lái)發(fā)展的需要，因此經(jīng)公司研究決定為柏年德康公司增加5000平米的倉(cāng)儲(chǔ)面積，以滿足其發(fā)展需求，倉(cāng)儲(chǔ)面積的擴(kuò)大不僅可以極大的緩解糧油存儲(chǔ)空間不夠的壓力，而且還可以為其他高利潤(rùn)產(chǎn)品提供足夠庫(kù)存空間，幫助公司在市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)時(shí)擁有足夠的貨源，從而處于有利的位置。在增加倉(cāng)儲(chǔ)面積的同時(shí)，公司針對(duì)以前倉(cāng)庫(kù)管理混亂、物流配送效率低的問(wèn)題做出了一系列的調(diào)整和改進(jìn)：1、以往倉(cāng)儲(chǔ)人員都是臨時(shí)安排工作，每個(gè)組負(fù)責(zé)的工作并不具體，往往出現(xiàn)相互推諉的現(xiàn)象，針對(duì)這種情況，公司將各個(gè)小組按照不同倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行工作安排，每個(gè)小組專管一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，例如糧油倉(cāng)庫(kù)的小組專門(mén)負(fù)責(zé)糧油倉(cāng)庫(kù)管理。這樣一來(lái)，分工明確、責(zé)任清楚，極大地提高了倉(cāng)庫(kù)員工的工作效率。2、引入電動(dòng)叉車(chē)、合理規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)空間。由于糧油商品重量較大，以往倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)基本依靠人力，這樣不僅效率低下而且工作人員體力消耗也大，遇到出貨突然增大時(shí)，往往需要大量的人力。針對(duì)這一情況，公司特意拿出幾十萬(wàn)資金采購(gòu)了多臺(tái)電動(dòng)叉車(chē)、20幾個(gè)地牛、掃地機(jī)等倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備，

以方便貨物的搬運(yùn)及庫(kù)房管理。同時(shí)在租用新倉(cāng)庫(kù)時(shí)，吸取以往的教訓(xùn)，提前規(guī)劃出了備貨區(qū)，這樣員工備貨時(shí)有了足夠的空間，即避免了混亂，也提高了效率。

（3）利用公司各地分子公司的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，打開(kāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。201*年公司開(kāi)始在承德、廊坊兩個(gè)子公司嘗試中糧產(chǎn)品的分銷(xiāo)，201*年上半年，公司致力于穩(wěn)定子公司中糧產(chǎn)品分銷(xiāo)模式和渠道，同時(shí)利用公司銷(xiāo)售渠道下沉的這一有利時(shí)機(jī)，結(jié)合農(nóng)村地區(qū)銷(xiāo)售品類(lèi)較雜，多數(shù)商超基本都是沒(méi)有詳細(xì)分類(lèi)這一特點(diǎn)，大力開(kāi)拓子公司中糧產(chǎn)品鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，201*年上半年新增鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)近201*個(gè)，極大的改變子公司銷(xiāo)售品來(lái)單一的局面，同時(shí)借助原有的銷(xiāo)售渠道，打開(kāi)中糧產(chǎn)品市場(chǎng)，這即滿足了鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的需求，又為公司開(kāi)拓了新的銷(xiāo)售增長(zhǎng)點(diǎn)。

三、加強(qiáng)集團(tuán)化管理體系，形成企業(yè)合力。

一個(gè)企業(yè)是否能形成規(guī)模效益，是否擁有強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力，市場(chǎng)擴(kuò)張是否順利，并不是看企業(yè)擁有多少分子公司，每個(gè)公司都有多少客戶，而是要看一個(gè)企業(yè)是否擁有完善的集團(tuán)化管理體系，對(duì)各個(gè)下屬分子公司是否擁有控制力，能否做到“擰成一根繩，力往一處使”的合力。因此，在集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)模式下，企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)是如何對(duì)下屬各公司進(jìn)行有效地監(jiān)督與管理，如何確保企業(yè)戰(zhàn)略有效貫徹落實(shí)，針對(duì)這一問(wèn)題，201*年公司從人力、財(cái)務(wù)、信息系統(tǒng)三個(gè)方面著手，全力打造企業(yè)集團(tuán)化管理體系，力爭(zhēng)使企業(yè)形成合力，以應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)。

（1）201*年上半年公司根據(jù)各子公司在201*的目標(biāo)責(zé)任書(shū)中對(duì)銷(xiāo)量完成、投資回報(bào)等內(nèi)容的要求，由公司指派一名班子成員對(duì)各子公司的半年完成情況進(jìn)行考察，對(duì)目標(biāo)完成較好的單位給與鼓勵(lì)和宣傳，并總結(jié)其在工作中的心得與經(jīng)驗(yàn)，與其他分子公司分享。對(duì)于在工作中遇到困難的分子公司，則了解其實(shí)際情況，如確實(shí)是個(gè)人能力不足，則按責(zé)任書(shū)規(guī)定以與懲罰或者辭退。如果是因?yàn)樘厥馇闆r導(dǎo)致，則集體討論，制定問(wèn)題解決方案。

（2）201*年年初，有些子公司出現(xiàn)了人員流動(dòng)量大，公司招人難，留人難等問(wèn)題，針對(duì)這一狀況，公司人事行政部門(mén)及時(shí)召集各分子公司人力部門(mén)負(fù)責(zé)人了解情況，并做出了總結(jié)。針對(duì)公司人力資源方面存在的問(wèn)題，公司人事行政部門(mén)決定一方面要通過(guò)培訓(xùn)課程、電視電話會(huì)議，實(shí)地指導(dǎo)等形式，加強(qiáng)對(duì)各分子公司人力負(fù)責(zé)人關(guān)于招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、勞動(dòng)關(guān)系等模塊的培訓(xùn)；另一方面，公司開(kāi)始嘗試集團(tuán)化的招聘模式，由總部招聘然后擇優(yōu)推薦給分子公司。建議子公司建立自己的人才儲(chǔ)備庫(kù)，著重培養(yǎng)能力突出的新人，保障一定的人才儲(chǔ)備，以防止有員工中途離職造成工作不便。201*年4月份，為了適應(yīng)人力資源市場(chǎng)的變化，留住人才，公司大幅提高員工薪酬水平，特別是中層骨干員工，增長(zhǎng)幅度在25%以上。此次提薪不僅提高了員工的工作熱情，也為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了人才基礎(chǔ)。

（3）公司繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息管理體系建設(shè)，針對(duì)分子公司多、地點(diǎn)分散、距離較遠(yuǎn)的情況，升級(jí)改造DMS（分銷(xiāo)商管理系統(tǒng)）系統(tǒng)、推行財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化管理、預(yù)算管理、11個(gè)業(yè)務(wù)操作流程優(yōu)化再造等項(xiàng)

目的實(shí)施，搭建公司統(tǒng)一管理平臺(tái)、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和信息溝通平臺(tái)，建立起針對(duì)資金、商品的聯(lián)動(dòng)協(xié)作運(yùn)作平臺(tái)機(jī)制，大大提高了公司的信息化及流程化管理水平，有效提高了工作效率。

四、完善人才儲(chǔ)備與培養(yǎng)機(jī)制，為企業(yè)發(fā)展提供持久動(dòng)力人力資源是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展離不開(kāi)職工隊(duì)伍的建設(shè)，特別是企業(yè)生意規(guī)模擴(kuò)大、管理模式變更之后，對(duì)人才數(shù)量和素質(zhì)提高的需求就更加迫切。201*年初公司對(duì)人才管理體制進(jìn)行了補(bǔ)充完善，對(duì)后備人才進(jìn)行了階段性更新，招聘了8名具有本科以上學(xué)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生補(bǔ)充到企業(yè)中。對(duì)員工的培訓(xùn)從入職培訓(xùn)、實(shí)地培訓(xùn)、提高培訓(xùn)、管理專題培訓(xùn)幾個(gè)方面入手，確保每位員工都能在培訓(xùn)中得到提高，通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，著力塑造員工的職業(yè)化特點(diǎn)，提高每一個(gè)員工的工作效率。通過(guò)企業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施，挖掘出了一批有培養(yǎng)潛力的未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員。201*年4月份，公司對(duì)員工的薪酬福利做出了重大改革調(diào)整，提高員工基礎(chǔ)工資20%左右，同時(shí)針對(duì)各部門(mén)崗位的不同，為每位員工量身定制了績(jī)效考核方案，方案可以詳細(xì)的體現(xiàn)出每位員工的職責(zé)和其工資組成。此次改革不僅提高了員工工作熱情，而且明確了員工責(zé)任，工資組成清晰，使員工“心里有數(shù)”，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍。在人才的培訓(xùn)方面，201*年上半年，公司開(kāi)設(shè)了信息系統(tǒng)培訓(xùn)班、財(cái)務(wù)培訓(xùn)班、新人適應(yīng)性培訓(xùn)等專題培訓(xùn)課程，取得了良好效果。

五、強(qiáng)化安全穩(wěn)定工作機(jī)制，為企業(yè)創(chuàng)造安全、穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境安全問(wèn)題無(wú)小事，安定穩(wěn)定是企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的第一基礎(chǔ)。

公司高度重視安全工作，堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴，在安全穩(wěn)定工作上強(qiáng)化意識(shí)，消除隱患，注重防范，做好一切安定穩(wěn)定工作。201*年上半年在繼續(xù)加強(qiáng)信訪工作、簽訂《“一崗雙責(zé)”責(zé)任書(shū)》、安全巡查等各項(xiàng)工作的同時(shí)，著重開(kāi)展了一些新的工作。針對(duì)職工宿舍安全問(wèn)題，公司物業(yè)保衛(wèi)處在201*年年初重新排查了職工宿舍的電路，確保了線路安全。同時(shí)，公司物業(yè)保衛(wèi)處制定了《職工宿舍用水用電手冊(cè)》，手冊(cè)中明確了職工使用電器范圍，禁止危險(xiǎn)電器使用，確保了職工宿舍的整體安全。針對(duì)公司運(yùn)輸任務(wù)重的實(shí)際情況，再次加強(qiáng)了交通安全方面的管理，強(qiáng)化了車(chē)輛保養(yǎng)管理、車(chē)輛安全檢查、交通違章嚴(yán)懲等措施。同時(shí)由于公司在201*年上半年新增了數(shù)個(gè)倉(cāng)庫(kù)，因此公司進(jìn)一步強(qiáng)化了倉(cāng)庫(kù)防火、防潮工作，并召開(kāi)相關(guān)會(huì)議，強(qiáng)化倉(cāng)庫(kù)工作人員的安全意識(shí)。201*年公司著力加強(qiáng)安全工作基礎(chǔ)材料的收集整理工作，做到安全工作有專人負(fù)責(zé)。各項(xiàng)安全工作的大力開(kāi)展，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作營(yíng)造了良好的安全工作環(huán)境。

201*年上半年，通過(guò)公司全體成員的不斷努力，公司各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，公司業(yè)績(jī)同比去年上半年增長(zhǎng)明顯，為落實(shí)“十二五”規(guī)劃開(kāi)了個(gè)好頭。在下半年的工作中我們必將鼓足干勁，以勇于創(chuàng)新，敢于拼搏的精神，推進(jìn)企業(yè)的新發(fā)展。

201*年下半年我們將要加強(qiáng)下面幾項(xiàng)工作：

一、繼續(xù)深挖農(nóng)村市場(chǎng)，執(zhí)行日化產(chǎn)品與糧油產(chǎn)品并重的銷(xiāo)售渠道下沉策略

201*年上半年我們響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，提出“服務(wù)三農(nóng)，向農(nóng)村進(jìn)

軍”的口號(hào)，執(zhí)行銷(xiāo)售渠道下沉的策略，取得了喜人的成績(jī)。在201*年下半年我們將繼續(xù)大力開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)，輻射更多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，與更多的農(nóng)村中小客戶進(jìn)行溝通合作，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村市場(chǎng)無(wú)縫覆蓋，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度去提高銷(xiāo)售利潤(rùn)率，提高生意份額，實(shí)現(xiàn)生意增長(zhǎng)目標(biāo)。在傳統(tǒng)日化產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)上，我們使銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)朝著多樣化的方向發(fā)展，深度拓展新興渠道，增加新興渠道的銷(xiāo)售份額，在201*年上半年工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大對(duì)網(wǎng)站客戶、化妝品店、母嬰店的投入力度，增加銷(xiāo)售隊(duì)伍配置，升級(jí)渠道硬件設(shè)施，提高對(duì)客戶的服務(wù)水平，贏得更多市場(chǎng)。在糧油產(chǎn)品上，我們一方面要穩(wěn)定現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)客戶，另一方面要深挖農(nóng)村市場(chǎng)潛力，整合新開(kāi)發(fā)的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，增加優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量。其次，我們要利用中糧集團(tuán)市場(chǎng)重新規(guī)劃的有利契機(jī)，總結(jié)承德、廊坊銷(xiāo)售糧油產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，推廣到各分子公司，為糧油產(chǎn)品有計(jì)劃，分階段的在各分子公司開(kāi)展業(yè)務(wù)做鋪墊，努力在年底實(shí)現(xiàn)中糧產(chǎn)品在華北地區(qū)全面覆蓋。最后，我們要深入同中糧的合作關(guān)系，爭(zhēng)取引入更多的中糧產(chǎn)品，尤其是高附加值、高利潤(rùn)的產(chǎn)品，進(jìn)一步完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增加銷(xiāo)售收入。通過(guò)一系列的努力，公司力爭(zhēng)在年末讓中糧產(chǎn)品在公司覆蓋的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，為日后的全面發(fā)展打好基礎(chǔ)。

二、繼續(xù)強(qiáng)化集團(tuán)化管理體系，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。201*年上半年國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，這種變化對(duì)企業(yè)未來(lái)的管理工作提出了新的要求，集團(tuán)化發(fā)展的企業(yè)如何在紛雜的環(huán)境中求得良性生存與可持續(xù)發(fā)展是擺在所有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者面前的重大課題，建立有效的集團(tuán)化管理體系，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)

力是解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵所在。就目前來(lái)說(shuō)，公司的集團(tuán)化管理體系還處于探索、完善階段，隨著集團(tuán)的不斷發(fā)展，我們必將遇到各種各樣的問(wèn)題和困難，而集團(tuán)化管理體系既是解決這些困難和問(wèn)題的法寶，同時(shí)也將通過(guò)新的問(wèn)題和困難得到不斷的完善。

201*年下半年我們將進(jìn)一步強(qiáng)化公司總部人力資源、財(cái)務(wù)投資監(jiān)管、信息系統(tǒng)等部門(mén)的職能建設(shè)，發(fā)揮這些部門(mén)在集團(tuán)化運(yùn)作中控制、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)的作用，使得我們各個(gè)子公司不是單兵作戰(zhàn)，而是把拳頭攥緊，形成集團(tuán)優(yōu)勢(shì)。

其次，有效利用資金和合理控制庫(kù)存也是201*年下半年管理工作的重要內(nèi)容。201*年下半年為了有效控制應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，公司努力將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)款客戶超期欠款率為零，賬期客戶控制超期率控制在7%以內(nèi)。對(duì)于庫(kù)存商品周轉(zhuǎn)，公司將從嚴(yán)格執(zhí)行流程、強(qiáng)化采購(gòu)管理、降低滯銷(xiāo)庫(kù)存、分品牌控制庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)、與廠家協(xié)調(diào)到貨等幾個(gè)方面對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行管理，有效降低庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)。

三、加強(qiáng)人才儲(chǔ)備，培養(yǎng)企業(yè)后備經(jīng)營(yíng)管理者

201*年上半年公司在企業(yè)人才引入和培養(yǎng)上取得了一些成績(jī)，但是公司始終堅(jiān)信，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)最終是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人力資源是企業(yè)發(fā)展的支撐力量。201*年上半年公司在人力資源上的成就相對(duì)企業(yè)發(fā)展對(duì)人才的需要來(lái)說(shuō)，依然顯得有些不足。針對(duì)這種情況，201*年下半年，公司將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)人力資源的系統(tǒng)管理工作。（1）建立人才儲(chǔ)備庫(kù)。吸取年初教訓(xùn)，公司決定進(jìn)一步強(qiáng)化公司的人才儲(chǔ)備。增加公司招聘渠道，除了參加校園、社會(huì)招聘會(huì)以外，公司還與智聯(lián)、

中華英才網(wǎng)簽訂了全年協(xié)議，通過(guò)與主流招聘網(wǎng)站的合作，擴(kuò)大公司招聘范圍，更加有效的吸收優(yōu)質(zhì)人才。同時(shí)公司著力培養(yǎng)優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生，給以年青人更多的鍛煉機(jī)會(huì)，為公司未來(lái)發(fā)展增加人才儲(chǔ)備。（2）強(qiáng)化培訓(xùn)。培訓(xùn)是促使新員工盡快融入企業(yè)，發(fā)光發(fā)熱的關(guān)鍵，結(jié)合201*年上半年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在201*年下半年公司決定實(shí)行有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，將以往的統(tǒng)一培訓(xùn)分成銷(xiāo)售代表培訓(xùn)、信息系統(tǒng)培訓(xùn)、財(cái)務(wù)培訓(xùn)、人力資源培訓(xùn)”等具有針對(duì)性的模塊。（3）改革員工的考核方案，做好激勵(lì)工作。201*年上半年，公司提高了員工的基礎(chǔ)薪資，同時(shí)改革了員工的考核方案，取得了一定的成績(jī)，下半年公司將繼續(xù)在實(shí)踐中完善新的考核方案，使考核方案由以往的“要我干”變?yōu)椤拔乙�干”。�?）完善員工的職業(yè)規(guī)劃，留住人才。201*年下半年公司著力做好員工的晉升體系建設(shè)，建立公司經(jīng)營(yíng)管理者的選拔制度，讓每一個(gè)員工都能通過(guò)公平平等的平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)公司的經(jīng)營(yíng)管理崗位，同時(shí)對(duì)日常工作中表現(xiàn)突出的員工給與一定的獎(jiǎng)勵(lì)和更多的鍛煉機(jī)會(huì)。

四、做好安全穩(wěn)定工作，保證企業(yè)安全運(yùn)營(yíng)

安全是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，安全工作必須長(zhǎng)抓不懈。下半年我們會(huì)強(qiáng)化安全制度保障，繼續(xù)落實(shí)“一崗雙責(zé)”安全責(zé)任制；同時(shí)，盛夏已經(jīng)到來(lái)，防火、防潮工作成為安全工作的重中之重，因此公司準(zhǔn)備在下半年就防火、防潮安全工作做好宣傳，對(duì)全體員工做好安全知識(shí)培訓(xùn)，并進(jìn)行實(shí)際演練。由于公司門(mén)前正在進(jìn)行道路建設(shè)，且公司靠近農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，造成周邊外來(lái)人員眾多，而公司院內(nèi)倉(cāng)庫(kù)較多，為了加

強(qiáng)公司院內(nèi)安全，防范未然，公司準(zhǔn)備在下半年對(duì)進(jìn)出公司的車(chē)輛和人員進(jìn)行登記，以防止意外發(fā)生。

回首201*年上半年，佳之興公司取得了一些的成績(jī)，但是佳之興人不會(huì)固步自封，我們必將全力以赴，以勇于創(chuàng)新、不畏艱難的精神，再創(chuàng)新的輝煌。

201*年6月3日13

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