個(gè)貸中心負(fù)責(zé)人先進(jìn)材料

責(zé)任是首快樂(lè)的歌

----個(gè)人信貸業(yè)務(wù)先進(jìn)個(gè)***事跡材料

***，男，中共黨員，現(xiàn)年33歲，201*年8月參加**工作，現(xiàn)任**分行農(nóng)戶金融部副總經(jīng)理，主管個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，工作9年來(lái)兢兢業(yè)業(yè)、勇于探索，大膽實(shí)踐，牢固樹立“干一行、愛(ài)一行、專一行”的理念。在從事信貸業(yè)務(wù)以來(lái)，他勤于思考，時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在群眾中率先垂范，自己在不斷成長(zhǎng)、成熟的同時(shí)還帶動(dòng)了一大批積極要求進(jìn)步的員工。在他的帶領(lǐng)下，**分行個(gè)貸中心在201*年、201*年連續(xù)榮獲新疆分行“大行德廣伴您成長(zhǎng)春天行動(dòng)”金鑰匙〃好時(shí)貸貢獻(xiàn)獎(jiǎng)B組考核第一名，他本人也多次榮獲**分行個(gè)人優(yōu)秀客戶經(jīng)理稱號(hào)。

一、堅(jiān)定信念、嚴(yán)格要求、提升素質(zhì)

隨著農(nóng)業(yè)銀行成功上市，各類新業(yè)務(wù)也層出不窮，尤其是個(gè)人信貸業(yè)務(wù)更是日新月異。***為帶好隊(duì)伍，嚴(yán)格按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，自覺(jué)遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，不斷提高自身綜合素質(zhì)以適應(yīng)農(nóng)行上市要求；他服從分工，勇挑重?fù)?dān)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)、切實(shí)履行職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和能動(dòng)性，大力支持一把手工作；通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力；他

工作認(rèn)真，態(tài)度積極，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失；能主動(dòng)接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督，依法行使權(quán)利，廉潔奉公。以身作則，嚴(yán)格要求，以制度用人，以制度管人，引導(dǎo)和教育員工自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，有著愛(ài)行如家，愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。他還利用業(yè)余時(shí)間不斷學(xué)習(xí)，順利取得了計(jì)算機(jī)職稱、AFP金融理財(cái)師資格執(zhí)業(yè)資格。

二、優(yōu)化流程、防范風(fēng)險(xiǎn)、不斷創(chuàng)新出成效

一是積極投身個(gè)貸集中經(jīng)營(yíng)管理工作中去，深入推進(jìn)個(gè)貸經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步完善個(gè)貸集中經(jīng)營(yíng)管理工作。201*年地區(qū)分行個(gè)貸中心現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收基本合格，已成功實(shí)現(xiàn)個(gè)貸中心審查審批、用信管理、抵押登記、會(huì)計(jì)放款、貸后管理、檔案管理等六大關(guān)鍵環(huán)節(jié)的集中。近兩年來(lái)，個(gè)貸業(yè)務(wù)呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢(shì)，風(fēng)險(xiǎn)控制水平進(jìn)一步加強(qiáng)。二是依據(jù)新疆分行個(gè)貸授權(quán)情況，結(jié)合哈密地區(qū)客戶實(shí)際情況，在做好傳統(tǒng)個(gè)貸業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，適時(shí)選擇新產(chǎn)品加以推廣，如個(gè)人助業(yè)貸款、房抵貸、隨薪貸等，增強(qiáng)了我行個(gè)貸產(chǎn)品同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力并產(chǎn)生了良好的品牌效應(yīng)。個(gè)人貸款投放屢創(chuàng)歷史新高，201*年全年累計(jì)投放額達(dá)***萬(wàn)元，個(gè)貸余額凈增***萬(wàn)元；201*年全年累計(jì)投放額達(dá)11304萬(wàn)元，個(gè)貸余額凈增***萬(wàn)元，201*年年底個(gè)貸余額***萬(wàn)元，較201*年年初***萬(wàn)元凈增***萬(wàn)元，自個(gè)貸中心成立以來(lái)，個(gè)貸凈增***萬(wàn)元，市場(chǎng)份額由201*年年初的9%提升到201*年底的11.6%，提升2.6個(gè)百分點(diǎn)！在做好個(gè)貸投放的同時(shí)，采

取有效措施積極催收不良貸款，截止201*年年末，不良貸款余額***萬(wàn)元，較201*年年初下降***萬(wàn)元；不良貸款比率0.04%，較201*年年初下降0.182個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)了個(gè)人不良貸款“雙降”。

從跨進(jìn)***大門的那一刻，他心中就有團(tuán)熱情的火，憑著對(duì)金融事業(yè)的執(zhí)著，立志不讓青春在崗位上蹉跎。他不是那最耀眼的星座，但卻是繁星中的一顆，他不感到孤獨(dú)寂寞，因?yàn)樾闹性诔�著那首�?zé)任快樂(lè)的歌！

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銀行個(gè)貸中心負(fù)責(zé)人述職報(bào)告

（個(gè)貸營(yíng)銷中心XXX）

201*年，對(duì)于身處改革浪潮中心的天和銀行員工來(lái)說(shuō)有許多值得回味的東西，尤其是201*年4月轉(zhuǎn)型為個(gè)貸營(yíng)銷中心管理崗位上的我，感觸良多。一年來(lái)，我在工作中能緊跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的步伐,圍繞著我支行工作重點(diǎn)和發(fā)展思路開展工作，用行動(dòng)和成績(jī)體現(xiàn)出個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè)，積極奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。

全年我個(gè)貸營(yíng)銷中心個(gè)人貸款余額時(shí)點(diǎn)16.07億元，比09年增長(zhǎng)1.8億元，任務(wù)完成率84%；日均余額14.54億元，比09年增長(zhǎng)1.4億元，任務(wù)完成率66.9%。

回顧過(guò)去的一年，總體感覺(jué)很不容易，工作強(qiáng)度、壓力和責(zé)任均比較大，在王八行張、孫副行長(zhǎng)的支持及個(gè)貸中心同事的配合下，雖然未能完成任務(wù)，但業(yè)績(jī)也已取得了較大的增長(zhǎng)，且整個(gè)個(gè)貸中心有了許多的轉(zhuǎn)變，這些良好的變化都將成為未來(lái)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。以下將本人201*年的工作情況匯報(bào)如下：

一、充分利用政策和個(gè)貸產(chǎn)品開拓一手房地產(chǎn)按揭市場(chǎng)。201*年針對(duì)北天新城區(qū)內(nèi)的新開發(fā)樓盤較多，且我支行在該地區(qū)有較強(qiáng)的資源優(yōu)勢(shì)，我中心在領(lǐng)導(dǎo)的正確指示下，將業(yè)務(wù)主要集中在房地產(chǎn)一手樓宇按揭，針對(duì)不同的樓盤競(jìng)爭(zhēng)情況采取多項(xiàng)切實(shí)可行的措施，實(shí)行“一盤一策”，加強(qiáng)對(duì)大北苑、富華半島等樓盤的營(yíng)銷推廣，并取得了可喜的成績(jī)。其中面對(duì)

雅閑居“小天雅”按揭貸款的白熱化競(jìng)爭(zhēng)，在工、農(nóng)、中、建等6家銀行都利用各種手段極力爭(zhēng)取該項(xiàng)目的不利形勢(shì)下，我中心員工并未沮喪或放棄，而是有目的了解他行政策和客戶的細(xì)致需求，與他行展開“差異化”服務(wù)，同時(shí)利用我行首套房貸的優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造性地開展?fàn)I銷工作，截止至201*年12月31日，該項(xiàng)目成功放款154筆，貸款金額合計(jì)約1.2億元，約占該項(xiàng)目已售按揭總額的42%，（其中從他行“奪走”的房貸業(yè)務(wù)就達(dá)到66套，金額五千余萬(wàn)元）。在該項(xiàng)目的整體營(yíng)銷過(guò)程中，中心人員在節(jié)假日仍加班加點(diǎn)，一邊走訪客戶一邊同貸審部門溝通，付出了大量辛勤的汗水，充份體現(xiàn)這個(gè)集體的凝聚力和敬業(yè)精神。

二、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)防控關(guān)，確保貸款質(zhì)量。本人自201*年4月受領(lǐng)導(dǎo)任命為個(gè)貸營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)人，由于之前從事的是風(fēng)險(xiǎn)審查崗，所以我也將自己原來(lái)的工作優(yōu)勢(shì)帶入到新的崗位上。面對(duì)去年個(gè)貸質(zhì)量下降以及今年房地產(chǎn)政策變化的不利因素，因而在日常的個(gè)貸審查時(shí)，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，我總是將風(fēng)險(xiǎn)防控放在重要位置。

在對(duì)待有問(wèn)題或存在或有風(fēng)險(xiǎn)的貸款，能堅(jiān)持原則，客觀公正，嚴(yán)把信貸質(zhì)量關(guān)，盡力不使我支行負(fù)擔(dān)相應(yīng)的信貸風(fēng)險(xiǎn)。而對(duì)于符合貸款條件的或優(yōu)質(zhì)客戶，我要求中心員工都以最快的速度做好相關(guān)流程工作，并親自配合后續(xù)與總行溝通的工作，培養(yǎng)部門形成上下一致和盡力為客戶服務(wù)的信貸思路。

截止至12月31日，經(jīng)本人審查的個(gè)人貸款共746筆，金額約2.5億元，目前尚無(wú)不良貸款產(chǎn)生。

三、加強(qiáng)個(gè)貸條線的隊(duì)伍建設(shè)，努力打造具備進(jìn)取精神的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。

由于個(gè)人貸款業(yè)務(wù)筆數(shù)多、流程繁雜，且由于須嚴(yán)格執(zhí)行面簽制度，所以因客戶需求需集中在節(jié)假日簽約，另需配合樓盤駐點(diǎn)等原因，加班現(xiàn)幾乎成為我部員工正常工作的一部分，條線人員的工作頻度高、壓力大，平常感覺(jué)非常辛苦。所以我認(rèn)為需要建設(shè)積極的團(tuán)隊(duì)精神，支撐整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力。對(duì)此，我每周都盡力抽出時(shí)間，定期與個(gè)貸相關(guān)人員進(jìn)行思想交流，聽取意見，同時(shí)日常能主動(dòng)關(guān)心大家的生活，盡力去調(diào)解其工作與生活之間的矛盾，解放大家的思想負(fù)擔(dān)，引導(dǎo)內(nèi)部秩序趨向井然。但因時(shí)間和經(jīng)費(fèi)的原因，一直未能組織員工進(jìn)行相應(yīng)的交流和拓展活動(dòng)，這也是我本年工作中的一個(gè)遺憾，希望來(lái)年能實(shí)現(xiàn)。

一些不足之處：

一、面對(duì)壓力有時(shí)自我調(diào)節(jié)較差。

201*年，是我行的跨越式發(fā)展第一年，任務(wù)定量幾乎是往年的成倍之多。而這一年又是國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)宏觀調(diào)控最嚴(yán)厲的一年，各類房地產(chǎn)限制政策層出不窮，在擠壓房地產(chǎn)泡沫的同時(shí)也打壓了部分剛性需求的釋放。首付比率的提高、優(yōu)惠利率的取消、三套房和外地人限購(gòu)政策的出臺(tái)均對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)

產(chǎn)生極大影響，反映在銀行業(yè)務(wù)方面，則是個(gè)人按揭業(yè)務(wù)的全面萎縮。

面對(duì)著業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和市場(chǎng)環(huán)境不好的雙重壓力，我有時(shí)會(huì)覺(jué)得盲目和無(wú)所適從。面對(duì)一筆業(yè)務(wù)，在積極跟進(jìn)并完成流程后，最終由于政策的原因而無(wú)法放款，對(duì)我的積極性都造成較大打擊。一開始的我確實(shí)難以適應(yīng)，影響到了自己的工作、生活、甚至健康。后來(lái)，在家人、同事及領(lǐng)導(dǎo)的開解及幫助下，我漸漸認(rèn)識(shí)到了營(yíng)銷不是一蹴而就，也不是急功近利的工作，需要多方面的積累和嘗試，更需要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求有更加認(rèn)真的理解。這樣才逐漸地進(jìn)入工作角色，重拾信心帶領(lǐng)部門員工開展業(yè)務(wù)。所以來(lái)年我希望自己能在對(duì)待工作壓力上有更好的進(jìn)步。

二、中心員工素質(zhì)參差不齊，部分人員的專業(yè)度、職業(yè)性較差，影響到整個(gè)中心的士氣。

由于我中心為今年新成立部門，員工是由原個(gè)人部、風(fēng)管部、支行、網(wǎng)點(diǎn)拼湊而成，所以個(gè)人的專業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神有較大差距，部分員工對(duì)工作熱情度不高，部分員工因個(gè)人原因頻繁休假甚至缺勤，部分員工因工作熟練度不夠造成業(yè)務(wù)屢有疏漏這些問(wèn)題都或多或少影響到整個(gè)中心的士氣和干勁，也間接影響到業(yè)務(wù)的發(fā)展。這些不光是員工的問(wèn)題，我作為管理者或多或少也有一定的責(zé)任。

201*年，市場(chǎng)環(huán)境可能更加惡劣，根據(jù)最新的報(bào)道，政府

將保持對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的調(diào)控政策，而部分城市也擬出臺(tái)取消房貸利率優(yōu)惠的政策等等。這些都無(wú)不對(duì)按揭貸款業(yè)務(wù)產(chǎn)生消極影響，而為防范風(fēng)險(xiǎn)各行也必將趨向“擇優(yōu)裁劣”，集中優(yōu)勢(shì)資源營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)客戶。下年我行也將陸續(xù)與望天、都城公等優(yōu)質(zhì)新客戶發(fā)展業(yè)務(wù)，這些企業(yè)一般都具有規(guī)模大、專業(yè)度高、辦事流程規(guī)范的特點(diǎn)，因而對(duì)銀行服務(wù)的選擇上也趨向于合作意向好、專業(yè)素質(zhì)高的團(tuán)隊(duì)。

我中心現(xiàn)在無(wú)論是功能設(shè)置還是人員配備，均距他行平均水準(zhǔn)有較大差距，在工作中可能很難達(dá)到這些企業(yè)的要求，或不能高質(zhì)高效的完成與企業(yè)合作的業(yè)務(wù)。所以為了來(lái)年更激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，希望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和安排下，能對(duì)中心的整體配置做出適當(dāng)?shù)卣{(diào)整。如：盡量使中心功能獨(dú)立化，業(yè)務(wù)上采取自主營(yíng)銷考核，將各支行的個(gè)人類（不含經(jīng)營(yíng)性）貸款全部統(tǒng)籌入中心管理，不依靠各支行發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)，使中心專注作個(gè)人，支行專注做對(duì)公；人員上自主管轄，適當(dāng)增加和調(diào)配中心的部分人手，尤其可考慮將一部分學(xué)歷高、活力強(qiáng)、沖勁足的年輕員工補(bǔ)充到個(gè)貸條線中來(lái)，激發(fā)他們的進(jìn)取心和事業(yè)心，而不再依靠支行客戶經(jīng)理補(bǔ)充配備，既清晰了工作目標(biāo)又使人員各司其職，同時(shí)使兩個(gè)條線的業(yè)務(wù)都能達(dá)到“專業(yè)和專注”。而在工作中我也將會(huì)以更大的熱情和責(zé)任心做好管理工作，把控相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，調(diào)解相關(guān)問(wèn)題，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)精神更加奮進(jìn)，整體流程更加順暢。

三、與其他一些部門負(fù)責(zé)人相比仍有許多差距，如工作經(jīng)驗(yàn)淺、專業(yè)度不夠等問(wèn)題。

這些問(wèn)題，我希望領(lǐng)導(dǎo)能給予相應(yīng)的指點(diǎn)，我也將本著一貫的敬業(yè)、專注精神努力改正，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

總的說(shuō)來(lái)，201*年度個(gè)貸中心的工作策略是符合市場(chǎng)實(shí)際的，團(tuán)隊(duì)是務(wù)實(shí)肯干的，本人對(duì)中心的工作成績(jī)基本認(rèn)同，對(duì)失誤的地方也應(yīng)負(fù)有責(zé)任。因而本人201*年自我評(píng)價(jià)為稱職。

201*年1月10日

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