中國移動值班經(jīng)理競聘稿

中國移動通信集團企業(yè)理念體系：

中國移動通信的企業(yè)使命：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁中國移動通信的企業(yè)價值觀：持續(xù)為社會、為企業(yè)創(chuàng)造更大價值中國移動通信的企業(yè)經(jīng)營宗旨：追求用戶滿意服務(wù)

中國移動通信的企業(yè)精神：改革創(chuàng)新、只爭朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團隊合作中國移動通信的企業(yè)服務(wù)理念：溝通從心開始

值班經(jīng)理崗位職責：

1.參與制訂公司制度規(guī)范，管理前廳日常事物2.檢查監(jiān)督各崗位運作情況，確保前廳服務(wù)質(zhì)量3.完善投訴機制，宣傳公司形象4.增強員工技能，建設(shè)高效團隊5.與相關(guān)部門及用戶的有效溝通

中國移動XX營業(yè)廳值班經(jīng)理競聘稿

各位領(lǐng)導同事，大家好！

非常感謝公司給了我一個“鍛煉自己、挑戰(zhàn)自我”的機會。

首先自我介紹一下：我叫XX，201*年進入XX移動公司，從進入公司那一刻起我深知，營業(yè)員是公司對外服務(wù)的窗口，是公司形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的中國移動營業(yè)員。在這三年多的時間里，我努力向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導和同事們學習，思想覺悟和業(yè)務(wù)技能都有了很大的提高。逐漸從一名普通的營業(yè)員成長為公司的業(yè)務(wù)骨干，取得的成績受到領(lǐng)導和同事的肯定，多次獲得“XXX”稱號。

在前臺營業(yè)中面對各種用戶，我積累了營業(yè)銷售、人際溝通、服務(wù)投訴等豐富的工作經(jīng)驗，在工作中我始終不忘學習，積極參加技能培訓，刻苦練習各種業(yè)務(wù)流程，不斷的把自己所學的知識應(yīng)用到實踐中去，使自己的專業(yè)技能水平不斷的提高。

“追求用戶滿意服務(wù)”是我的服務(wù)宗旨，我本著公司“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情真誠的服務(wù)每一位用戶，在工作中不是機械的去完成工作，而是采取換位思考的方法，想用戶之所想，解用戶之所難，從用戶的實際需求出發(fā)，推薦我們的產(chǎn)品，力爭做到每位用戶滿意。

在肯定優(yōu)勢的同時，我也清醒地認識到自己存在一些不足之處：我的不足在于管理經(jīng)驗的不足，以及不拘小節(jié)的性格。參加這次值班經(jīng)理競聘，我想給自己一個挑戰(zhàn)，從中改進自

身的不足，就像一句廣告中語說的：“每個人都是一座山，世上最難攀登的山其實是自己，往上走，即便是一小步，也有新高度。”既然是挑戰(zhàn)，就一定會有成功會有失敗，如果這次失敗了，我會更加努力的磨煉自己，提高自己。

如果這次競聘上了，我會做好本職工作，全力協(xié)助班長做好營業(yè)廳工作，檢查監(jiān)督各崗位運作情況，確保營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量，組織員工進行新業(yè)務(wù)培訓，提高員工素質(zhì)，增強員工技能，建設(shè)高效團隊最終達到持續(xù)為社會、為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。

最后，這次競聘無論結(jié)果如何，我都會正確對待，接受公司的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有領(lǐng)導和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任XX營業(yè)廳值班經(jīng)理這個崗位的。

做最好的自己，相信自己我能。謝謝！

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