201*工作總結(jié)

工作總結(jié)201*年工作總結(jié)

回顧來(lái)到公司這三個(gè)月有余,無(wú)論思想、工作、學(xué)習(xí)、生活各方面都有很大的進(jìn)步,結(jié)合自身工作崗位還存在一定的不足。理財(cái)銷售是一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的行業(yè),也是通往光明的道路,即需要對(duì)行情的了解,也需要了解客戶的內(nèi)心需求,挖掘客戶更多的信息,更需要挖掘一些潛在的客戶。通過(guò)公司的培訓(xùn)與領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)讓我明白了學(xué)習(xí)的方法、工作的態(tài)度、對(duì)待客戶的方式及溝通技巧,不斷進(jìn)步,慢慢提升自身的素質(zhì)與才能。感謝公司給我這個(gè)發(fā)展成長(zhǎng)的平臺(tái)。

在這三個(gè)月里我也看到了我的業(yè)績(jī)很不理想,之中存在諸多的問(wèn)題,經(jīng)過(guò)反思,究其原因主要有

1.缺乏正確的時(shí)間觀,總以為時(shí)間還有很多,不珍惜反思悄悄溜走的時(shí)間。2.工作不夠積極主動(dòng),只等領(lǐng)導(dǎo)安排,自己認(rèn)真完成就好。但現(xiàn)在作為理財(cái)顧問(wèn),我需要自己去拓展客戶,需要更加積極的主動(dòng)。

3.業(yè)務(wù)水平還需有待提高,無(wú)論是客戶的溝通能力,還是理財(cái)專業(yè)技巧,理財(cái)市場(chǎng)的分析能力都是我目前欠缺的。

201*年工作計(jì)劃

1.凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。合理的規(guī)劃有利于接下來(lái)工作順利的張開(kāi),因此我要做好接下來(lái)三個(gè)月計(jì)劃,按計(jì)劃認(rèn)真實(shí)施。把以前浪費(fèi)的時(shí)間補(bǔ)回來(lái)。

2.虛心求教,向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí),向網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),首先學(xué)與客戶的溝通技巧,客戶的跟隨與維護(hù),取其之長(zhǎng),補(bǔ)己之短。務(wù)實(shí)與和提高自身的業(yè)務(wù)能力。

3.客戶是我們一切工作開(kāi)展的核心,在接下來(lái)的時(shí)間,我將認(rèn)真做好客戶的私檔性管理,挖取客戶的有用信息,加以整理歸類,主動(dòng)聯(lián)系溝通客戶。雖然有些是老客戶,但因?yàn)橛行┤艘驗(yàn)槟觋P(guān)將至資金緊張,事情比較忙,也有暫時(shí)不需要,合同未到期,但不代表他們以后不需要理財(cái)服務(wù)。因此對(duì)于有潛力客戶重點(diǎn)及時(shí)跟進(jìn)、回訪。

4.做好三方渠道的維護(hù),注重技巧,保證認(rèn)真對(duì)待,重視工作的基礎(chǔ)上,不斷完善和充實(shí)自己,提高自身素質(zhì)。充分利用現(xiàn)有的客戶資源,更進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)客戶的積累、維護(hù)。同時(shí)加強(qiáng)分析能力的學(xué)習(xí)和提高。努力務(wù)實(shí)提高工作能力和業(yè)務(wù)水平。

201*年季度任務(wù)與月任務(wù)

每月任務(wù)20萬(wàn)第一季度60萬(wàn)第二季度60萬(wàn)第三季度60萬(wàn)第四季度60萬(wàn)

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公務(wù)員201*年度個(gè)人工作總結(jié)

201*年黨的十八屆三中全會(huì)勝利閉幕，為中國(guó)未來(lái)發(fā)展描繪了藍(lán)圖，指明了航向，指明了國(guó)家公務(wù)員今后的行為標(biāo)準(zhǔn)和工作方向。一年來(lái)，我高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，熱衷于本職工作，擺正工作位置，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定。現(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟

一年來(lái)，面對(duì)復(fù)雜多變的國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)和艱巨繁重的改革發(fā)展任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大和“三中全會(huì)”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的重要理論，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識(shí)和各種理論著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)

以黨的十八屆三中全會(huì)為起點(diǎn)，“中國(guó)”號(hào)巨輪又開(kāi)始新的航程。我清醒地看到改革的總體思路和方向，除經(jīng)濟(jì)改革之外，解決腐敗的政治改革和解決環(huán)境問(wèn)題的綜合體制改革等也迫在眉睫。我深知立黨為公、執(zhí)政為民、廉潔奉公是對(duì)一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求，在新

的經(jīng)濟(jì)體系推動(dòng)下，只有用好權(quán)利，真心實(shí)意地為職工群眾謀利益、服好務(wù)，才能履行好自己的職責(zé)，才能贏得職工群眾的信賴和對(duì)事業(yè)發(fā)展的支持。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能鍛煉自己，提高自身綜合素質(zhì)水平。因此，我始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。平時(shí)，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事請(qǐng)教問(wèn)題，協(xié)調(diào)好部門之間、同志之間的關(guān)系，自覺(jué)養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風(fēng)，做到拒腐蝕永不沾。

三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。

我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，三中全會(huì)“五位一體”的改革思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。

一、在理論學(xué)習(xí)上，對(duì)黨的十八大和三中全會(huì)會(huì)議精神理解不夠全面，遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。

二、在工作上，經(jīng)驗(yàn)尚淺，情況了解不細(xì)，給工作帶來(lái)一定的影響，也不利于盡快成長(zhǎng);再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。

針對(duì)201*年工作中的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

一、領(lǐng)悟三中全會(huì)會(huì)議精神，提高工作效率，積極協(xié)調(diào)好部門間、員工間的辦事效率，進(jìn)一步理順工作關(guān)系。珍惜團(tuán)結(jié)，維護(hù)團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)是我們做好一切工作的重要保證。一個(gè)單位、一個(gè)部門，同志們只有團(tuán)結(jié)共事，形成一個(gè)和諧的氛圍，才能心情舒暢地開(kāi)展工作。

二、加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

三、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的學(xué)習(xí)，明確廉潔政治的重大任務(wù)，做到干部清正、政府清廉、政治清明。

當(dāng)下中國(guó)，正迎來(lái)一個(gè)全面的改革與升級(jí)。在今后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，改進(jìn)工作作風(fēng)、以身作則、率先垂范，說(shuō)到的就要做到，承諾的就要兌現(xiàn)。大力宣傳節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥的思想觀念，要以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，接受人民群眾的監(jiān)督。

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