深圳珠寶市場(chǎng)總結(jié)
地點(diǎn):東門(mén)商業(yè)圈羅湖商業(yè)圈南山區(qū)華強(qiáng)北商業(yè)圈
重點(diǎn)商廈:東門(mén)的茂業(yè)百貨、太陽(yáng)廣場(chǎng)、天虹商場(chǎng)羅湖的金光華百貨、萬(wàn)象城、西武百貨南山區(qū)的海雅百貨
華強(qiáng)北的茂業(yè)百貨、免稅珠寶店、曼哈商業(yè)廣場(chǎng)
方法:此次調(diào)查歷時(shí)4天,分別對(duì)每個(gè)商業(yè)集中地區(qū)進(jìn)行實(shí)地走訪調(diào)查,并有針對(duì)性的對(duì)個(gè)別商場(chǎng)及商場(chǎng)中的珠寶專店或?qū)9襁M(jìn)行了解。
目的:評(píng)估深圳商圈狀況,評(píng)估商場(chǎng)檔次規(guī)模,了解消費(fèi)人群的消費(fèi)水平;了解珠寶零售環(huán)節(jié),評(píng)估各商圈或商場(chǎng)珠寶專店或?qū)9皲N售情況,調(diào)查珠寶銷售價(jià)格。正文:
第一部分,東門(mén)商業(yè)圈,日期:7月10日時(shí)間:15:0021:00概況:四通八達(dá)的交通,五花八門(mén)的商業(yè),形形色色的文化,構(gòu)成東門(mén)的景致。東門(mén)商業(yè)步行街區(qū),以人民北路和解放中路為軸線,以太陽(yáng)廣場(chǎng)到東門(mén)茂業(yè)百貨為最核心地段,總占地面積17.6萬(wàn)平方米,建筑面積65萬(wàn)平方米,其中商業(yè)經(jīng)營(yíng)面積約50萬(wàn)平方米,28棟現(xiàn)代化大型商廈分布在15條主要街道上。主要的大型百貨,如大江南、茂業(yè)百貨、天虹商場(chǎng)、友誼城、太陽(yáng)廣場(chǎng)、金世界百貨、深圳百貨廣場(chǎng)等;主要的服裝市場(chǎng),如白馬時(shí)裝城、大世界服裝、銅鑼灣時(shí)裝廣場(chǎng)等。據(jù)統(tǒng)計(jì),每天30萬(wàn)至50萬(wàn)的人流量,年銷售額達(dá)50億元,商鋪?zhàn)饨鹈黠@高于其他地域。
東門(mén)的茂業(yè)百貨、太陽(yáng)廣場(chǎng)、天虹商場(chǎng)是我們調(diào)查的重點(diǎn),概述如下:商場(chǎng)的簡(jiǎn)單對(duì)比表:
人流量商場(chǎng)裝修珠寶銷售區(qū)茂業(yè)百貨太陽(yáng)廣場(chǎng)天虹商場(chǎng)大大少改進(jìn)中格調(diào)高雅一般位于1層,并占1位于1層,占1層位于在2層,只有層面積的一半,六一部分面積,但與茂一家珠寶店潤(rùn)金福、周生生、周大福、業(yè)珠寶區(qū)面積相當(dāng),店TSL、君安、三鑫等金至尊、兆亮、TSL珠寶店等茂業(yè)百貨,1、2層面臨整修改進(jìn)中;3層整修完畢,格調(diào)比以前精致高雅,正使商場(chǎng)的檔次逐步提高。裝修中的茂業(yè)百貨并沒(méi)有失去自己的人氣優(yōu)勢(shì),利用整修期間,大打打折促銷的牌,使原本凌亂的裝修工作伴著誘惑的折扣,使綿長(zhǎng)的人流繼續(xù)源源不斷。
太陽(yáng)廣場(chǎng),從裝飾格局高雅到客源流量的集中,繼續(xù)發(fā)揮著其地利人和的優(yōu)勢(shì)。天虹商場(chǎng),裝修不遜的天虹商場(chǎng),與前兩者相比之,人氣少了許多,除了1層的超市人流量可觀外,2-6層的顧客很少。同屬于東門(mén)商業(yè)圈的三家商場(chǎng),在人氣上存在著天壤之別。
單方面原因分析:東門(mén)茂業(yè)百貨的優(yōu)勢(shì)在于,東門(mén)站位于百貨門(mén)前,有至少13路公交大巴經(jīng)過(guò)本站;而太陽(yáng)廣場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)是位于中心地帶,加之豪雅的裝修;但是天虹商場(chǎng)則是相對(duì)偏離的位置,為其帶來(lái)諸多不便。當(dāng)然決定一個(gè)商場(chǎng)的成敗優(yōu)劣的因素遠(yuǎn)不止這些,在此,只提到一些表面現(xiàn)象的淺顯分析。珠寶銷售區(qū)略記:
茂業(yè)百貨的幾家珠寶店或柜除六福、周生生、周大福、TSL等店外,像三鑫、君安等幾家鉆石飾品打35折的低折扣,其鉆石的顏色,凈度級(jí)別都很低,一般為低于J,SI或SI以下,鉆石重量一般在10或11分以下,且其為鉆石出具的證書(shū)并不具有一定的權(quán)威性。像三鑫的營(yíng)業(yè)員在向我推薦3折出售的低級(jí)別鉆石戒指時(shí),沒(méi)有與我提及鉆石的優(yōu)劣評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。像周生生、周大福、TSL等店都在努力打造自己的品牌,沒(méi)有與其他的小的品牌形成混戰(zhàn),從另一個(gè)側(cè)面保證了珠寶市場(chǎng)的相對(duì)穩(wěn)定。其中周大福推出的三件套K金鑲心形鉆石款式比較獨(dú)特,心的形狀是用三個(gè)圓形鉆石的組合而成。
在此,針對(duì)于周大福珠寶在不同的地域所鋪貨品層次來(lái)比較,東門(mén)茂業(yè)店與羅湖金光華、南山海雅等沒(méi)有較大的區(qū)別,貨品檔次出入不大;
細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn):周大福的同一個(gè)款式的貨品在不同地區(qū)價(jià)格不同。周大福的一款K金鑲5顆紅寶石吊墜,在南山海雅銷售價(jià)格是3100元,在其他地方入東門(mén)銷售價(jià)格為3600元。(注:吊墜款式,金重,寶石重均一致,紅寶石質(zhì)量?jī)?yōu)劣無(wú)法評(píng)價(jià)得知,因此價(jià)格的差異還有待商榷)
太陽(yáng)廣場(chǎng)的金至尊、兆亮、TSL、皮爾卡丹等珠寶柜,價(jià)格折扣一般都控制在8.8折左右,沒(méi)有相互的競(jìng)價(jià)與大打折扣,更多競(jìng)爭(zhēng)的是自己獨(dú)有的款式設(shè)計(jì)與良好服務(wù)。例如在兆亮,在假意看中一件鉆石戒指并會(huì)意非常有購(gòu)買(mǎi)欲望之后,價(jià)格還是在8.8折后的4500元左右。與營(yíng)業(yè)員只能談到送一些公司的贈(zèng)品之外,價(jià)格基本不會(huì)變動(dòng),之后在她所說(shuō)的電話申請(qǐng),也只能是200左右的降價(jià)區(qū)間。太陽(yáng)廣場(chǎng)在一到二層之間的樓梯間處也被一個(gè)珠寶品牌進(jìn)駐(品牌名稱不詳),5節(jié)柜臺(tái)的面積,銷售貨品大多為中低檔首飾,例如水晶吊墜等彩色寶石系列,也有為數(shù)不多的幾件鉆石飾品。如此的空間都被利用,可見(jiàn)其商場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)的可觀。
天虹商場(chǎng)只有一家比較正規(guī)的珠寶品牌潤(rùn)金店,位于2樓,占有相對(duì)較大的面積。
太陽(yáng)廣場(chǎng)也可以說(shuō)是東門(mén)商圈的一大亮點(diǎn)。其地點(diǎn)位于東門(mén)步行街的中心地帶,周?chē)歉魃娜侨搜矍虻牡赇、芬香撲鼻的小吃,伴之熙熙攘攘的人流,變?gòu)成了東門(mén)的特色景觀。位于如此的優(yōu)勢(shì)位置,加之典雅的裝修,人性化的商場(chǎng)設(shè)計(jì)(指太陽(yáng)廣場(chǎng)的一層設(shè)有許多通向四面八方的門(mén),可以另顧客隨意的穿行其間,為商場(chǎng)帶來(lái)足夠的人氣),使太陽(yáng)廣場(chǎng)也人氣非凡。
如果想要研究商圈的顧客流動(dòng)趨向,東門(mén)可謂首選之地。我在上個(gè)周末,7月16日的時(shí)候再次拜訪這里,主要是看尋一下上次來(lái)東門(mén)時(shí)沒(méi)有找到的海雅商場(chǎng)。海雅商場(chǎng)距茂業(yè)百貨將近100多米遠(yuǎn),中間相隔一個(gè)小型商場(chǎng)與兩條街道,步行到海雅商場(chǎng)需要經(jīng)過(guò)一個(gè)人行天橋。茂業(yè)百貨的正門(mén)是公交大巴的停靠站,而海雅商場(chǎng)無(wú)。僅此以上,卻造成了人流量的巨大差異。茂業(yè)百貨門(mén)庭若市,海雅商場(chǎng)門(mén)可羅雀,毫不夸張。與茂業(yè)百貨相距不到100米的天虹商場(chǎng)地理位置相對(duì)要好于海雅商場(chǎng),但是其人氣與茂業(yè)、太陽(yáng)相比還是遜色許多。第二部分,羅湖商業(yè)圈,日期:7月11日時(shí)間:13:0018:00概況:羅湖的金光華百貨、萬(wàn)象城與福田的西武百貨三家商場(chǎng)分別位于三個(gè)不同的區(qū)域,前兩者相對(duì)距離較近。三家商場(chǎng)所鎖定目標(biāo)消費(fèi)群應(yīng)該為深圳的中產(chǎn)階級(jí),從香港來(lái)深圳的消費(fèi)者及中國(guó)大陸途徑深圳到香港的游客,因此商場(chǎng)定位都比較高,其完全占領(lǐng)了深圳中高端市場(chǎng),創(chuàng)立了一種全新體驗(yàn)式消費(fèi)模式。商場(chǎng)的簡(jiǎn)單對(duì)比表:
人流量金光華百貨相對(duì)最少珠寶銷售區(qū)位于地下1層,有周大福、金至尊、美FertiJewelry,國(guó)查理絢麗、君安、BIJOLI,明豐鉆飾多翠等等萬(wàn)象城相對(duì)最多位于1層,主要有西武百貨居中卡蒂亞金光華廣場(chǎng),營(yíng)業(yè)面積達(dá)12萬(wàn)平方米,聚集了多種零售業(yè)態(tài):時(shí)尚百貨、超市、國(guó)際品牌名店、美食名店、電玩世界、電影院、美容美發(fā)、健身娛樂(lè)、金融機(jī)構(gòu),設(shè)地上7層,地下3層,自有標(biāo)準(zhǔn)停車(chē)位500個(gè),聯(lián)動(dòng)停車(chē)位1200余個(gè)。廣場(chǎng)內(nèi)高貴典雅的裝修,別具一格的空間及裝飾設(shè)計(jì)符合了商場(chǎng)的消費(fèi)群定位。由于相對(duì)較高的商場(chǎng)定位,人流量便相對(duì)很小。珠寶銷售區(qū)略記:金光華廣場(chǎng)只有有周大福、金至尊、美國(guó)查理絢麗、君安、多翠幾家珠寶店,其中珠寶區(qū)有一個(gè)島的面積(約4節(jié)柜臺(tái))閑置。金光華的網(wǎng)絡(luò)主頁(yè)所登記的珠寶店鋪中的潤(rùn)金店、四千金店,在商場(chǎng)里已經(jīng)不存在了,隨之替代的可能是“多翠”這樣一個(gè)銷售翡翠為主的珠寶品牌。在金光華珠寶區(qū)附近休息的空隙間,見(jiàn)到君安珠寶有一筆成交(具體貨品不詳),顧客為兩名中年女士,從選款到購(gòu)買(mǎi)沒(méi)有花費(fèi)多少時(shí)間,有較強(qiáng)消費(fèi)實(shí)力,購(gòu)買(mǎi)珠寶產(chǎn)品比較從容。進(jìn)駐金光華的珠寶品牌,從產(chǎn)品店面設(shè)計(jì)到產(chǎn)品擺設(shè),沒(méi)有充分體現(xiàn)出與其品牌在其它的不同地域或中低檔商場(chǎng)中的不同,體現(xiàn)出目前珠寶品牌消費(fèi)大眾化。
萬(wàn)象城是華潤(rùn)中心的購(gòu)物娛樂(lè)中心,建筑面積18.8萬(wàn)平方米,是目前深圳最大、華南最好,中國(guó)最具示范效應(yīng)變的超大型室內(nèi)購(gòu)物中心。它擁有六層商用樓面,近300個(gè)大小不一,功能不同的獨(dú)立店鋪,以及1000多個(gè)停車(chē)位,集零售、餐飲、娛樂(lè)、休閑、文化、康體等諸多功能為一身,包羅萬(wàn)象、應(yīng)有盡有,其中有12廳的嘉禾影城,東南亞最大的真冰溜冰場(chǎng),REEL百貨等主力店。REEL百貨也是珠寶品牌的集中地,像FertiJewelry,BIJOLI,明豐鉆飾等幾家珠寶專柜,我們都做了相對(duì)仔細(xì)的了解。產(chǎn)品價(jià)格方面沒(méi)有太大差異,營(yíng)業(yè)員的服務(wù)水平也是不用多言,款式設(shè)計(jì)倒是有些獨(dú)特,我們留下了BIJOLI的比較有風(fēng)格的款式設(shè)計(jì)的宣傳冊(cè)以供參考。
西武百貨又可以成為深圳高檔消費(fèi)商場(chǎng)的代名詞,我們此次訪問(wèn)的西武位于福田區(qū)中信城市廣場(chǎng),主體營(yíng)業(yè)面積一至三層共14000多平方米。比較有名氣的珠寶店為Cartier卡地亞,施華洛斯奇水晶店,其他還有的就是一些珠寶飾品店。第三部分,深圳南山區(qū),日期:7月12日時(shí)間:13:0016:00概況:南山區(qū)的海雅百貨位于南山商業(yè)文化中心區(qū),營(yíng)業(yè)面積逾三萬(wàn)多平方米,上下共八層。一樓為精品彩妝館,主要經(jīng)營(yíng)鞋類,珠寶區(qū)也在此層。負(fù)一樓是生活超市。與福田和羅湖相比,南山區(qū)的地理位置相對(duì)偏遠(yuǎn)。南山海雅百貨附近除一個(gè)大型超市-沃爾馬外,沒(méi)有其他大型的商鋪,周?chē)h(huán)境以小高層的居民區(qū)為主。由于居住環(huán)境的一般為新建的大型花園式高層建筑,因此居民大多應(yīng)該屬于深圳市的中產(chǎn)階級(jí),存在較強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)力。我們調(diào)查的時(shí)間段屬于正常工作日,因此商場(chǎng)與街區(qū)的相對(duì)人員流動(dòng)較少。
海雅百貨的珠寶店主要有周大福、六福、金大福與鉆業(yè)等。
第四部分,華強(qiáng)北商業(yè)圈,日期:7月13日時(shí)間:15:0020:00概況:華強(qiáng)北經(jīng)濟(jì)地域優(yōu)勢(shì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度不言而喻。最新的政府部門(mén)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),華強(qiáng)北已經(jīng)達(dá)到年銷售額280億元,每天人流量50萬(wàn)人次的記錄。“華強(qiáng)北”已經(jīng)成為一個(gè)商業(yè)品牌,如何充分合理運(yùn)用這個(gè)優(yōu)勢(shì)資源發(fā)展我們的珠寶品牌形象,是一個(gè)應(yīng)該很花時(shí)間值得我們考慮的問(wèn)題。隨著華強(qiáng)北商業(yè)容量的不斷膨脹,華強(qiáng)北商圈集結(jié)于一條華強(qiáng)北路的格局也將必然被打破。
茂業(yè)百貨與曼哈商業(yè)城是華強(qiáng)北的兩家大型商場(chǎng),經(jīng)營(yíng)面積分別為4萬(wàn)平方米與1萬(wàn)平方米。兩個(gè)商場(chǎng)隔街相對(duì),但是銷售狀況卻大為不同。茂業(yè)百貨一樓主要經(jīng)營(yíng)化裝品、珠寶和鞋類。在我調(diào)查的當(dāng)天,茂業(yè)的鞋類區(qū)正在進(jìn)行打折促銷活動(dòng),使一樓賣(mài)場(chǎng)人生鼎沸,收款處排起了隊(duì)伍,每處均排有七人以上。曼哈商場(chǎng)的情況正恰恰相反。
擴(kuò)展閱讀:武漢珠寶市場(chǎng)總結(jié)
一、武漢市場(chǎng)(一)市場(chǎng)概況
有數(shù)據(jù)顯示,武漢珠寶業(yè)目前正處于一種不斷上升的趨勢(shì),每年都以15%左右的速度增長(zhǎng)。201*年武漢市珠寶銷售量在全國(guó)排名前十,珠寶商店單位面積銷量在全國(guó)屬較高水平。正是有如此大的市場(chǎng)空間,很多國(guó)內(nèi)外的著名珠寶品牌都紛紛進(jìn)入武漢,比較知名的有周大福、謝瑞鱗、周大生、ARTINI等國(guó)際品牌和明牌、老鳳祥、萬(wàn)隆、華友、潮宏基等一些國(guó)內(nèi)品牌,使武漢珠寶市場(chǎng)形成了品牌林立、諸侯爭(zhēng)雄的格局。
武漢珠寶市場(chǎng)的另一個(gè)顯著變化是,之前一直是大商場(chǎng)一枝獨(dú)秀的局面自201*年開(kāi)始風(fēng)云突變,專賣(mài)店奇軍突起,萬(wàn)隆珠寶開(kāi)進(jìn)武漢商業(yè)“心臟”武林地區(qū),瑞祥珠寶引進(jìn)意大利“美地亞”品牌并增設(shè)上海老鳳祥銀樓門(mén)店,其三家專賣(mài)店面積總和超過(guò)江漢路上五家大商場(chǎng)中珠寶占地面積的總和。大商場(chǎng)和珠寶專賣(mài)店兩種業(yè)態(tài)并存,客觀上起到了一個(gè)互補(bǔ)的作用,武漢珠寶市場(chǎng)這塊“蛋糕”開(kāi)始越做越大,競(jìng)爭(zhēng)也開(kāi)始越來(lái)越激烈。(二)商圈分布
目前武漢市場(chǎng)幾乎所有的珠寶品牌全部集中在江漢路和體育場(chǎng)路繁華地段的武林商圈,競(jìng)爭(zhēng)半徑不超過(guò)100米,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間成本、交通成本和體力成本幾乎完全一樣,因此選擇彈性很大,而對(duì)于珠寶商家而言,在同一個(gè)地方爭(zhēng)奪同一個(gè)客群,無(wú)疑提高了競(jìng)爭(zhēng)難度。(三)營(yíng)銷組合策略
1、產(chǎn)品策略:從各店陳列的產(chǎn)品來(lái)看,無(wú)論是品種、款式,產(chǎn)品基本無(wú)任何差異,材質(zhì)也趨于統(tǒng)一,在專家的眼里可能會(huì)有不同,但是我相信在顧客的眼里完全一樣。值得一提的是,萬(wàn)隆的產(chǎn)品里面彩鉆、異型鉆的比例較大,鉆戒主要經(jīng)營(yíng)30分以上的品種,美地亞店陳列有凈度為L(zhǎng)C的極品鉆戒,而翡翠物語(yǔ)全部經(jīng)營(yíng)翡翠、玉石,這都是追求產(chǎn)品差異化的一種努力。
2、價(jià)格策略:由于珠寶產(chǎn)品太多,無(wú)法對(duì)更多的產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行收集和對(duì)比,我隨意找了一款0.198ct/I-J/VVS的K金鉆戒進(jìn)行了對(duì)比,各品牌價(jià)格大致如下:明牌約4000元(實(shí)價(jià))、雷迪森約7000元(實(shí)價(jià))、萬(wàn)隆約4000元(折扣價(jià))、金兄弟約4000元(折扣價(jià))、老鳳祥約6000(實(shí)價(jià))+1300元贈(zèng)品?梢钥闯,除雷迪森價(jià)格比較懸殊外,其他品牌的價(jià)格差距不大,在一個(gè)合理的范圍內(nèi)浮動(dòng)。
值得注意的是,明牌雖然大部分商品均以實(shí)價(jià)銷售,但采取了專柜陳列特價(jià)商品,萬(wàn)隆和金兄弟采取的是折扣銷售,而雷迪森和老鳳祥所有商品均以實(shí)價(jià)銷售。
3、渠道策略:受消費(fèi)者傳統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的影響,目前武漢珠寶市場(chǎng)的終端形式還是以商場(chǎng)專柜為主,在武漢廣場(chǎng)里面有周大福、周生生、老鳳祥、明牌、萬(wàn)匯、千喜之星、普柏琳、翡翠物語(yǔ)等品牌,在王府井百貨里面有周大福、明牌、六福、萬(wàn)匯、皇室太古、蒂爵等品牌,在武漢百貨里面有周大生、皇室太古等品牌,而位于體育場(chǎng)路和江漢路同一商圈的專賣(mài)店有明牌、雷迪森、萬(wàn)隆、金兄弟和老鳳祥等。
從這里可以看出兩點(diǎn):1、眾多珠寶品牌目前還是主要集中在商場(chǎng)里面;2、同時(shí)走兩種終端路線的品牌并不多,除老鳳祥外還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)第二家。4、促銷策略:從店堂服務(wù)和推銷手法來(lái)看,除明牌外,幾乎所有的品牌都如出一轍。而明牌明顯有所欠缺,估計(jì)主要與明牌是國(guó)營(yíng)企業(yè)、在管理和觀念上不足有關(guān)。售后服務(wù)方面,明牌的售后服務(wù)承諾是最差的,只有6天的更換期,除此之外沒(méi)有任何服務(wù),而其他品牌幾乎一樣,終身免費(fèi)維護(hù)、終身等值掉換。在此特別要說(shuō)明的是,老鳳祥開(kāi)展了現(xiàn)金回購(gòu)業(yè)務(wù),顧客購(gòu)買(mǎi)老鳳祥的黃鉑金和鉆石產(chǎn)品可以在購(gòu)買(mǎi)后2年內(nèi)以原價(jià)8折的價(jià)格回收,而你如果在2年內(nèi)等值更換其他產(chǎn)品,那這個(gè)2年的期限又可以從你更換之日起計(jì)算,也就是說(shuō),只要你做到了2年內(nèi)按時(shí)更換老鳳祥的產(chǎn)品,你就可以在任何你需要的時(shí)間里去換回你原價(jià)80%的現(xiàn)金。現(xiàn)金回購(gòu)的意義在于給了消費(fèi)者一個(gè)保值的承諾,提供了一個(gè)消費(fèi)的安全性,免除了消費(fèi)者的后顧之憂,我相信這一點(diǎn)對(duì)消費(fèi)者的影響是非常積極的。另外,在SP的設(shè)計(jì)上,各品牌均沒(méi)有突出的亮點(diǎn),幾乎千篇一律是在價(jià)格和贈(zèng)品上做文章,對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策影響甚小。(四)媒體調(diào)查
由于時(shí)間的關(guān)系,對(duì)于很多的媒體還沒(méi)有來(lái)得及進(jìn)行更多的了解,資料也很不完整。不過(guò),從我掌握的情況來(lái)看,目前武漢市的廣告媒體很多,但是也很雜,在投放的時(shí)候,必須具體根據(jù)企業(yè)的廣告目的、受眾對(duì)象進(jìn)行分析,組合運(yùn)用,方可用最小的成本達(dá)到最好的傳播效果。
二、襄樊市場(chǎng)(一)市場(chǎng)概況
襄樊是中國(guó)中部經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的地區(qū)之一,躋身于中國(guó)經(jīng)濟(jì)總量百?gòu)?qiáng)城市,其中棗陽(yáng)市、老河口市、?凳、宜城市是全國(guó)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)縣。201*年,襄樊市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入17516元,農(nóng)村居民人均純收入7704元,居民消費(fèi)能力在全國(guó)居于前列。但是,襄樊地處長(zhǎng)三角城市經(jīng)濟(jì)圈內(nèi),這給襄樊經(jīng)濟(jì)注入巨大活力的同時(shí),臨近大城市成熟的商業(yè)形態(tài)也對(duì)襄樊消費(fèi)市場(chǎng)造成了很大的沖擊,不少襄樊人會(huì)趁著周末去武漢這種大城市購(gòu)物消費(fèi),這是城市功能定位帶來(lái)的硬傷,很難彌補(bǔ),這決定了襄樊珠寶市場(chǎng)發(fā)展空間有限。
目前襄樊包括本土品牌如金蘭首飾以及外來(lái)品牌如周大福、潮宏基、華友、老鳳祥等大大小小的珠寶品牌接近20多家,市場(chǎng)供應(yīng)已經(jīng)趨向飽和,很多小珠寶行的經(jīng)營(yíng)狀況舉步維艱,已經(jīng)面臨出局的困境。(二)商圈分布
目前襄樊只有一個(gè)比較成熟的商圈,就是以人民廣場(chǎng)為中心的黃金地段,而幾乎所有的珠寶品牌都集中在這里,競(jìng)爭(zhēng)的空間范圍比武漢更為狹小,其競(jìng)爭(zhēng)程度自然也就更為激烈。(三)營(yíng)銷組合策略:從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷四個(gè)方面來(lái)看,襄樊的情況和武漢沒(méi)有什么區(qū)別,我相信這也是目前國(guó)內(nèi)珠寶市場(chǎng)普遍存在的狀況。值得一提的是,襄樊珠寶市場(chǎng)給我留下深刻印象的珠寶品牌有兩個(gè),一個(gè)是金蘭首飾,一個(gè)是銀輝珠寶行。這兩個(gè)品牌在鼓樓北街街的專賣(mài)店幾乎就是面對(duì)面(看樣子都是新開(kāi)的店),店面的裝修都是極盡豪華,但是在風(fēng)格上卻完全不同,銀輝珠寶行店如其名,顏色以黑白為基調(diào),內(nèi)設(shè)鉆石區(qū)、珍珠區(qū)、紅藍(lán)寶區(qū)、翡翠區(qū)等,簡(jiǎn)潔明亮,一目了然,而金蘭首飾卻以紅色為主色調(diào),整個(gè)店堂布置得十分花哨,氣氛喜慶鬧熱。從競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)上,這兩個(gè)品牌擺明了是針?shù)h相對(duì),而其他品牌在氣勢(shì)上處于下風(fēng),包括相鄰不遠(yuǎn)的熊銀匠店,單從珠寶的產(chǎn)品屬性而言,我認(rèn)為銀輝珠寶行的形象包裝更能夠體現(xiàn)珠寶的內(nèi)涵。
另外,包括周大福、老鳳祥在內(nèi)的外地強(qiáng)勢(shì)品牌在襄樊均沒(méi)有開(kāi)設(shè)專賣(mài)店,而全部集中在了華洋堂和民發(fā)商業(yè)廣場(chǎng)內(nèi),這說(shuō)明目前珠寶市場(chǎng)的主要售賣(mài)形式仍然是商場(chǎng)。我同時(shí)注意到,在檔次明顯高于華洋堂和民發(fā)商業(yè)廣場(chǎng)的鼓樓大廈里面,只有潮宏基一個(gè)品牌在里面,對(duì)此我的看法是,這說(shuō)明襄樊珠寶商普遍看好的仍然是中高端消費(fèi)而不是純粹的高端消費(fèi)。
三、調(diào)查結(jié)論
1、這是一個(gè)正處于上升期的市場(chǎng):據(jù)行業(yè)資料,目前發(fā)達(dá)國(guó)家的婦女人均擁有珠寶首飾為5-6件,而我國(guó)婦女人均擁有不足0.5件,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高,珠寶的市場(chǎng)容量會(huì)有巨大的上升空間,因此說(shuō)珠寶行業(yè)無(wú)疑仍然是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè),潛力巨大。
2、這是一個(gè)正處于轉(zhuǎn)型期的市場(chǎng):由于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的珠寶品牌中除少數(shù)國(guó)際品牌有自主開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的實(shí)力外,其它品牌都靠第三供應(yīng)商提供產(chǎn)品和相關(guān)的技術(shù),而任何一款有銷售力的產(chǎn)品一定會(huì)很快被其他品牌模仿,這造成了珠寶業(yè)在產(chǎn)品層面的高度同質(zhì)化,大家只好在價(jià)格層面、渠道層面和促銷層面進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),而經(jīng)過(guò)這么多年的競(jìng)爭(zhēng)之后,那些沒(méi)有成長(zhǎng)起來(lái)的小品牌已經(jīng)走到了盡頭,開(kāi)始出局,而成熟起來(lái)的品牌卻尷尬的發(fā)現(xiàn)大家基本處于同樣的競(jìng)爭(zhēng)水平上,自己并沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)可言。那么,在接下來(lái)面臨的都是強(qiáng)敵因此也就更為殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中,品牌制勝的關(guān)鍵在哪里呢?我相信這已經(jīng)成為所有珠寶品牌正在思考的一個(gè)重大問(wèn)題。
四、我的看法
品牌的競(jìng)爭(zhēng)一直是強(qiáng)者的游戲,從來(lái)沒(méi)有僥幸成功的品牌。我認(rèn)為,競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵一定是以企業(yè)實(shí)力為支持的營(yíng)銷創(chuàng)新,而營(yíng)銷的創(chuàng)新最可能的方向就是渠道的創(chuàng)新和服務(wù)的創(chuàng)新,最終歸根于對(duì)顧客價(jià)值的創(chuàng)新。
怎么理解這句話?傳統(tǒng)上,賣(mài)珠寶就是把一件物有所值的珠寶賣(mài)給顧客,目前大多數(shù)的珠寶品牌已經(jīng)在此基礎(chǔ)上更進(jìn)一步,提供給顧客的不僅僅是珠寶產(chǎn)品,還有顧問(wèn)服務(wù),這是一種進(jìn)步,但是問(wèn)題在于:大家同樣都是提供這樣的服務(wù),你有什么理由勝過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?因此,我們唯一可以勝出的理由就是為顧客提供更多的價(jià)值,這就是顧客價(jià)值的創(chuàng)新。顧客價(jià)值的創(chuàng)新是通過(guò)渠道創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)的,誰(shuí)創(chuàng)造了更多的顧客價(jià)值,誰(shuí)就拿到了那把通向勝利之門(mén)的鑰匙,珠寶業(yè)如此,其他行業(yè)又何嘗不是如此呢?
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