門市經(jīng)營部工作總結(jié)

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經(jīng)營部工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好：

**經(jīng)營部，是公司早期門市之一。公司領(lǐng)導(dǎo)比較重視，**搬家牽涉公司每個(gè)人的心。董事長親臨現(xiàn)場，對搬家工作進(jìn)行指導(dǎo)，并對員工進(jìn)行了慰問，鼓勵(lì)全體員工再接再勵(lì)、克服困難，做好本職工作。**總親自參與搬家工作，對門市的選址、吊罐提出寶貴意見。并經(jīng)常打電話詢問工作進(jìn)展情況，十分重視搬家工作。要相民要總，**老師不辭勞苦來到門市，對財(cái)務(wù)工作進(jìn)行審計(jì)，對門市各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)，并提出建設(shè)性的意見。給予XXX經(jīng)營部很大幫助，我們感到很溫暖，同時(shí)也表示感謝。

請?jiān)试S我代表**全體員工，向支持我們搬家工作的各級領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁致于深深的謝意，感謝各位對我們的大力支持和幫助。我們一定不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望，以自已的實(shí)際行動(dòng)向公司交一份滿意的答卷!

我現(xiàn)在簡要匯報(bào)一下近期工作情況，一、經(jīng)營部上半年經(jīng)營情況

在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠企業(yè)員工的智慧和力量，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干的工作作風(fēng)，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營管理，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場空間和市場占有率。在市場需求滯緩的情況

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下，上半年累計(jì)銷售5250/t，同比增長9.6%。累計(jì)采購5305/t，同比增長9%。累計(jì)銷售收入3382萬元，但經(jīng)濟(jì)效益不佳，同期相比有所下降。油脂行業(yè)發(fā)展總體形勢比較嚴(yán)峻，市場總體需求疲軟，前景不容樂觀。競爭激烈，盈利能力下降。在這樣的環(huán)境下，我們應(yīng)該推進(jìn)精細(xì)化管理，降低經(jīng)營成本，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，以客戶為導(dǎo)向，以做強(qiáng)做大市場份額為目標(biāo)，爭取在下半年實(shí)現(xiàn)新的突破，銷量、利潤穩(wěn)步增長。

二、搬家情況簡介1，現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境介紹

有于搬家工作比較倉促，時(shí)間緊、任務(wù)重。一些工作還沒有完善，做起來很被動(dòng)。生產(chǎn)車間、辦公樓正在建設(shè)中，散油罐吊過來以后，中包裝無法正常生產(chǎn)，設(shè)備沒地方按裝，地面是泥土，工作環(huán)境很差。為了不影響銷量，把損失減少到最低，員工們都是露天工作。三伏天氣驕陽似火，烈日曝曬著大地，地面溫度高達(dá)40度以上。員工們揮汗如雨，身上衣服都被汗水濕透了，也不肯停下手中的工作，衣服陰干以后會(huì)有一層白的鹽漬。陽光曬到皮膚上都是灼熱的，有輕微的紅腫疼痛，皮膚曬的黝黑，也毫無怨言。下雨天就像沼澤地，泥濘不堪，稍不留神就會(huì)滑到。而員工們卻戲稱這是我們合益榮公司新時(shí)期的長征路，走過去就是燦爛的明天!

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晴天一身汗，雨天一身泥，這是對我們工作環(huán)境的真實(shí)的寫照。面對惡劣的工作環(huán)境，我們員工沒有一名退縮，沒有一位抱怨。而是積極的投入到工作當(dāng)中去，想盡一切辦法去克服困難，去解決問題，盡職盡責(zé)把工作做好。與公司同舟共濟(jì)，共同渡過難關(guān)。充分發(fā)揚(yáng)了主人翁精神和一名合格員工應(yīng)有的品質(zhì)。在這里我向**全體員工說一聲：“你們辛苦了�！�2新廠區(qū)介紹

為了提升公司形象，滿足市場需求，適應(yīng)市場發(fā)展，突破自身發(fā)展瓶頸。把我們的車間建設(shè)成專業(yè)化、規(guī)�；�、基礎(chǔ)設(shè)施齊全的現(xiàn)代化車間。我們實(shí)地考察了多家企業(yè)，吸收了同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并采納了設(shè)備廠商的建議，結(jié)合自身的實(shí)際情況。設(shè)計(jì)了自已的多功能車間，集生產(chǎn)(中小包裝、軟包裝、棕油袋)洗桶、倉庫為一體。提高了空間利用率，使工藝流程更合理、更科學(xué)、更完善。同時(shí)也降低了投資成本。目前土建工程已完成，彩鋼封頂正在施工中。集辦公、住宿為一體的綜合性為公樓主體工程已完工。加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)度，趕工期，力爭早日投產(chǎn)!三、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)品牌建設(shè)

在市場供需失衡的壓力下，價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏。但價(jià)格競爭已無法拉開彼此的距離，服務(wù)已成為糧油行業(yè)脫穎而出的利器。賣產(chǎn)品更多是在賣品牌，而服務(wù)是鑄就品牌信譽(yù)的基石。唯有強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，

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提高服務(wù)水準(zhǔn)，倡導(dǎo)專業(yè)服務(wù)，周到服務(wù)。才能更好的得到市場的認(rèn)可，得到客戶的信賴。才能提高產(chǎn)品的美譽(yù)度，才能有利于品牌更好建設(shè)。

四、**經(jīng)營部的發(fā)展規(guī)劃

新車間落成之后;對我們每個(gè)人都是一次新的考驗(yàn)，面對新形勢、新工藝，我們都需要去學(xué)習(xí)去適應(yīng)。我們要培養(yǎng)自已的學(xué)習(xí)能力，打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，提高自身水平，以適應(yīng)公司較快發(fā)展。我們從以下五個(gè)方面來促進(jìn)門市發(fā)展。

1、以散裝油為一個(gè)業(yè)務(wù)單元，主要客戶對象為食品廠和二級批發(fā)商。

2、中包裝全面升級，內(nèi)在品質(zhì)和外觀形象都有新的提升，在原有客戶基礎(chǔ)上，發(fā)展大型食堂和高檔酒店，以提升品牌形象。3、灌裝小包裝，走進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場和商超。完善自已的產(chǎn)品體系。4、罐容擴(kuò)建以后，爭取為大廠商做中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，以增強(qiáng)自已的實(shí)力。

5、開發(fā)一些新品種，如一次中包裝等，尋求新的利潤增長點(diǎn)。做好產(chǎn)品的后繼開發(fā)工作。

新門市落成之后，將為**經(jīng)營部的發(fā)展注入新的活力。對**來說是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是一個(gè)新的起點(diǎn)。**將以新面貌、新形象屹立

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于石家莊市場。我們將一如既往的繼承和發(fā)揚(yáng)**企業(yè)文化，以人為本，天道酬勤。我們將做新時(shí)代的開拓者，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、敢為人先、爭創(chuàng)一流。用自已的實(shí)際行動(dòng)為公司、為員工交上一份滿意的答卷!

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擴(kuò)展閱讀：銷售部年終總結(jié)發(fā)言

銷售部發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同事們：大家下午好！

新春即將來臨，大地萬物復(fù)蘇，生機(jī)盎然，新年新氣象。今天，很榮幸我能夠在這里代表銷售部給大家匯報(bào)工作簡要，

201*年度銷售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下順利的將銷售部的工作開展下來，同時(shí)也取得了一定的成效。

特別是各直營店在營運(yùn)管理上，像服務(wù)禮儀、日常行為規(guī)范、學(xué)習(xí)激情、產(chǎn)品知識(shí)等方面都得到了很大的提升。

一、現(xiàn)在對201*年度銷售部工作進(jìn)行簡要回顧

1、結(jié)合目前公司的運(yùn)營情況，銷售部制訂了一套較為完善的門店?duì)I運(yùn)手冊：當(dāng)中包括了門店產(chǎn)品陳列規(guī)范、門店背景音樂規(guī)范、門店日常管理制度、門店?duì)I業(yè)流程、茶葉知識(shí)整合等等，手冊已在各直營門店及部分第三方門店中執(zhí)行。2、根據(jù)公司的發(fā)展需求改善了終端門店的服務(wù)質(zhì)量，特別經(jīng)過201*年的內(nèi)部培訓(xùn)及XX公司的專業(yè)培訓(xùn)后，各門店的服務(wù)意識(shí)及服務(wù)質(zhì)量已得到了較好的改善。

3、銷售部為選拔合適的人才,充分調(diào)動(dòng)員工積極性,挖掘內(nèi)部潛力,采取以公平、公正、公開的內(nèi)部人才競選方式，給員工提供了更好的個(gè)人發(fā)展空間。此次的競聘成功選拔：儲(chǔ)備干部兩人、店助兩人、店長一人。4、協(xié)助凱望網(wǎng)絡(luò)公司修改調(diào)整終端銷售系統(tǒng)二、第三方門店存在的問題點(diǎn)及建議：

我司終端CIS視覺識(shí)別系統(tǒng)和企業(yè)VI形象未能達(dá)成品牌統(tǒng)一性，需加強(qiáng)進(jìn)一步的整改工作，主要有：店招、店堂擺設(shè)、員工制服、海報(bào)內(nèi)容、產(chǎn)品價(jià)格體系以及員工說辭的統(tǒng)一性。

建議：制定XXCIS終端視覺識(shí)別系統(tǒng)以及企業(yè)VI執(zhí)行手冊，逐步整改或扶持一批培養(yǎng)價(jià)值較高的第三方合作店，以提高我司整體終端形象與質(zhì)量。

以上是關(guān)于201*年度銷售部工作的簡要回顧，接下來是201*年度銷售部工作的簡要計(jì)劃：一、銷售部隊(duì)伍組建

隨著終端門店網(wǎng)點(diǎn)的持續(xù)增長，銷售部是總部與全國各地合作商溝通的重要樞紐，按目前我司的發(fā)展趨勢，將逐步以第三方合作店為主要的經(jīng)營路線，公司也步入規(guī)范化管理，需要一支有知識(shí)、有素養(yǎng)、有學(xué)習(xí)上進(jìn)的隊(duì)伍。銷售部急需補(bǔ)充缺編人員，持續(xù)擴(kuò)招基礎(chǔ)管理及門店終端人員進(jìn)行不斷循環(huán)更換新的血液，堅(jiān)持做到“能者上、平者讓、庸者下”的選人用人原則。二、強(qiáng)化終端銷售人員培訓(xùn)

圍繞著營運(yùn)手冊制訂每日一學(xué)、每日一考核的學(xué)習(xí)計(jì)劃，加強(qiáng)終端銷售人員對我司的認(rèn)識(shí)及工作積極主動(dòng)的意識(shí)。逐步提升各終端門店的銷售業(yè)績。三、加強(qiáng)第三方合作商客情維護(hù)

第三方合作商是我司的主要業(yè)務(wù)來源，201*年將進(jìn)行全國各地門店片區(qū)劃分，由市場督導(dǎo)進(jìn)行管轄，做到分工明確、責(zé)任到人，制訂每日一電話，每周下店的工作任務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量！

以上是本人201*年度工作計(jì)劃簡要，由于時(shí)間關(guān)系就匯報(bào)到這里。在此，我真誠的向公司各位領(lǐng)導(dǎo)表示感謝，感謝一年來對我們的悉心教導(dǎo)，公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，你們辛苦了。也感謝朝夕相處的各位同仁們給銷售部的幫助與支持。

最后還是由本人代表銷售部團(tuán)隊(duì)向大家拜個(gè)早年，祝大家新年快樂，身體健康，合家幸福、萬事如意。

同時(shí)也祝愿我們xxx公司在201*龍騰盛世之年、業(yè)績蒸蒸日上、百尺竿頭更進(jìn)一步。

謝謝大家！

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