銷售人員出差報告
成都出差工作報告與總結(jié)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好,我于3月24日至4月1日赴四川成都參加201*年春季糖酒會,現(xiàn)將我出差的過程、建議和感想向上級領(lǐng)導(dǎo)作一個整體匯報。時間:3月24日至4月1日地點:成都、自貢
任務(wù):1、了解我司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐匿N售情況
2、尋找特色產(chǎn)品,學(xué)習(xí)其他廠家產(chǎn)品的成功經(jīng)驗3、約見老客戶,傾聽客戶需求,解決客戶遇到的問題4、拜訪、搜集客戶資料具體情況:一、市場情況
首先,說一下成都的特產(chǎn)市場;
1、我們走訪了春熙路附近的幾家特產(chǎn)超市,如“成都特產(chǎn)”超市、“八方品”超市等,這些特產(chǎn)店整體裝修檔次高、產(chǎn)品陳列整齊有序,且產(chǎn)品陳列主次有別,以牛肉、兔肉、糕點、苦蕎茶等產(chǎn)品為主,煙酒、飲料等產(chǎn)品為輔。
2、各個特產(chǎn)店的零售價基本相同,且店員沒有自主定價權(quán),不可以隨便打折銷售。3、特產(chǎn)店之間良性競爭,店員不會因為你在別處特產(chǎn)店買了產(chǎn)品而惡意的中傷其他特產(chǎn)店。
4、定價高,特產(chǎn)店、經(jīng)銷商利潤可觀,如蜀都480g蜀八件超市零售價29元,450g小特產(chǎn)零售價29元,300g特產(chǎn)零售價25元,國琳600g特產(chǎn)組合零售價62元等,利潤非常高。經(jīng)銷商、零售商都有足夠的利潤。
其次,蜀都產(chǎn)品在成都的銷售情況
來成都之前就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)蜀都訂貨量下降較大,經(jīng)過這幾天的進店走訪我們發(fā)現(xiàn)了其中的原因:
1、產(chǎn)品陳列并不是很理想,陳列面混亂,品種較少;
2、銷售人員也沒有主動推銷“蜀都”的系列產(chǎn)品,而是推銷競爭對手的同類產(chǎn)品;3、競爭對手相繼推出新產(chǎn)品、新包裝,如紫薯糕、紅豆糕、鮮花餅等,對我司產(chǎn)品有所沖擊。
最后,說一下我司產(chǎn)品在自貢市場的銷售情況
自貢市場較復(fù)雜,既有有本土超市:家和超市、九鼎超市等;也有外來的大商新瑪特、人人樂、沃爾瑪、好又多等;還有眾多小超市。購買人群比較分散,沒有生意特別出眾的超市,競爭非常激烈,經(jīng)銷商費用支出較大。經(jīng)過對各個賣場的實地考察,總結(jié)自貢市場的有一下幾個特點:
1、我司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ǖ南M市場,當(dāng)?shù)厝吮容^認可我司產(chǎn)品。
2、競品少,目前只有越南綠豆糕在當(dāng)?shù)赜袖N售,且零售價格較低,對我司產(chǎn)品銷售有影響。
3、經(jīng)銷商支出費用較大,因為超市多,所以進場費也相應(yīng)較多,經(jīng)銷商壓力較大?偨Y(jié)得出,我司產(chǎn)品還是比較適合在自貢市場的銷售,但需要給予經(jīng)銷商一定的市場開發(fā)支持,包括進場費用支持、產(chǎn)品搭贈、品嘗品等來提高經(jīng)銷商銷售我司產(chǎn)品的積極性。隨著市場的變化,我們公司的經(jīng)營策略也需要跟著改變,要不斷加大對經(jīng)銷商的支持力度。
二、成功產(chǎn)品的案例
黃老五花生糖案例(陳麻花案例):
以黃老五花生糖為例,公司成立于201*年,以生產(chǎn)花生糖、米花酥為主,進幾年發(fā)展飛速,一年一個臺階,經(jīng)過和經(jīng)銷商的交談了解到,黃老五花生糖經(jīng)銷商進價約20元/斤,零售價在38元左右,黃老五公司年銷售花生糖銷售額為一個多億,年毛利利潤在6000萬元左右。為什么黃老五單單一個花生糖就有這么高的利潤呢?我總結(jié)有以下幾點原因:
1、明星效應(yīng),由宋丹丹代言,明星代言對大眾消費有一定的引導(dǎo)作用。2、產(chǎn)品口感好,包裝新穎。
3、賣點好、宣傳好,黃老五花生糖選用不使用農(nóng)藥的綠色生態(tài)糧食,且在生產(chǎn)過程中不添加任何食品添加劑。
4、支持力度大,以四川自貢為例,所有超市進場費,堆頭費、海報費都有公司承擔(dān),且每批貨物都會搭贈一定數(shù)量的品嘗品,經(jīng)常舉行宣傳推介會(比如組織老年秧歌隊為公司產(chǎn)品做宣傳等)。
5、售后服務(wù)好,有專門人員管理市場,經(jīng)銷商只需要配送貨物等,給經(jīng)銷商減少人員費用壓力。由“黃老五花生糖”成功的案例我們可以得出,產(chǎn)品品種多不一定利潤多,如果把產(chǎn)品做精做細一樣可以賺大錢。由此我認為我們公司生產(chǎn)的產(chǎn)品要有重點,那些利潤低、競爭大的產(chǎn)品要淘汰;利潤高、有特色的產(chǎn)品要重點開發(fā),如我們公司的花生糖、貢品酥等。
三、新產(chǎn)品開發(fā)的一點建議
市場是不斷變化發(fā)展的,我們要時時刻刻盯緊市場動向,不斷地推陳出新,開發(fā)有特色、有賣點的新產(chǎn)品。
如今隨著經(jīng)濟持續(xù)、快速的發(fā)展,人民生活質(zhì)量空前提高,保健意識不斷加強,健康消費也成為社會最大的消費熱點,珍惜生命、追求健康成為一種新的生活方式。也因此紫薯糕、紅薯糕、苦蕎糕等五谷雜糧類產(chǎn)品成了消費新寵,我司也要抓住機遇,多開發(fā)一些五谷雜糧類的健康產(chǎn)品出來。
四、客戶資料搜集
3月28日,我去了成都最大的批發(fā)市場百家新華豐食品城,走訪了批發(fā)城相關(guān)的商戶,桂林產(chǎn)糕點在成都也有銷售,以150g系列、袋組糕些列、散糕系列最為暢銷。與我司產(chǎn)品相比較,他們的價格較低、包裝質(zhì)量差、版面陳舊,這些產(chǎn)品主要走流通渠道,在低端市場銷售較好。我司產(chǎn)品口感好、包裝新穎、品種齊全,成都迅強食品、成都興天府食品、成都友鷹食品等都對我司產(chǎn)品比較感興趣。我們要及時跟蹤好,爭取一到兩家能做我司在成都地區(qū)的代理經(jīng)銷商。
通過在百家華豐食品城的走訪,我們發(fā)現(xiàn)市場對袋裝組合糕的需求量是很大的,建議公司能多開發(fā)幾款袋裝組合糕,如160g,200g等。外區(qū)市場無限大,我們要抓住發(fā)展機遇,確定我司的重點推廣產(chǎn)品,增加外區(qū)業(yè)務(wù)人員,不斷的擴大外區(qū)市場。以上是我本次出差的一點感想和建議,希望會對公司的決策有所幫助。特此報告
201*年04月12日業(yè)務(wù)員:某某某
擴展閱讀:銷售人員出差管理辦法(試行)
銷售人員出差管理辦法(試行)
一、目的
為使公司員工出差管理有序,特制定本規(guī)定。
二、范圍
各大區(qū)銷售人員及大區(qū)主管
三、形式
1、當(dāng)日出差:出差當(dāng)日可返回者;2、遠途出差:出差必須在外住宿者。
四、出差申請
1、銷售人員出差前應(yīng)提報出差申請,申請中須明確出差行程、目的及預(yù)期達到的效果;具
體內(nèi)容包括:1)、出差線路、日程2)、所拜訪的客戶及拜訪目的3)、所需完成的任務(wù)
2、原則上本市以外出差人員需預(yù)先提報出差申請,如未按規(guī)定提報者,財務(wù)部除不為其辦理借支事報銷宜外,出差結(jié)束后亦不得為其辦理任何費用報銷;
3、出差申請的提報:出差人員根據(jù)工作需要,通過郵件提報出差申請(內(nèi)容需寫明出差目的、行程安排、所需完成任務(wù)、費用預(yù)算等內(nèi)容)。參加各類展會也屬出差性質(zhì);4、出差申請的審核:出差人員直屬大區(qū)主管對出差申請的審核負主要責(zé)任;
5、費用預(yù)算1000元以下的出差行次,大區(qū)經(jīng)理審批即可;費用預(yù)算超過1000元的出差行次,(銷售副)總經(jīng)理有最終審批權(quán)(核準);
6、各級主管對出差申請進行審批時,除須對申請人員所填具之出差目的及時間安排進行審核外,還應(yīng)對其所提出的出差費用預(yù)算進行合理性測算;7、未經(jīng)批準出差的,不予報銷差旅費,同時計曠工;
8、出差費用的借支:需借支的出差人員依據(jù)審批后的出差申請向財務(wù)部門支取出差費用。財務(wù)部門收到經(jīng)核簽的出差申請時,需再對出差費用預(yù)算進行合理性測算,若認為合理則給以辦理借支,若認為有不合理之處,可與申請人進行溝通,溝通后如未獲共識則交付總(副)經(jīng)理進行裁決。
9、出差途中因病,或遇意外災(zāi)害,或因工作實際,需要延長時間,必須電話請示,并獲批準。
五、出差費用的報銷
1、銷售人員出差期間原則上需及時通過公司“分銷系統(tǒng)”填寫《業(yè)務(wù)工作周報告》,用以記錄、分析、匯報出差期間的工作;出差結(jié)束后,及時對整個出差過程進行總結(jié),以《出差報告》的形式,通過OA進行提報;
2、銷售人員出差人員返回后均需提報《出差報告》,出差報告中需將本次出差的任務(wù)完成情況,同時該報告也是出差費用報銷的依據(jù)之一;
3、出差費用的審核:出差人員需于出差返回三日內(nèi)向財務(wù)部門提報經(jīng)部門主管(或其指定代理人)簽核的該行次《出差費用報銷單》(包含或另表說明行程安排),財務(wù)部門依據(jù)相關(guān)財務(wù)規(guī)定進行初次審核,同時還需對費用支出的合理性進行審核。如未按規(guī)定期限提報者,財務(wù)部直接于最近期發(fā)放工資時扣減該員所預(yù)支之金額,且于日后報銷時,按報銷單所填金額90%予以報銷。
4、出差報告的提報:出差人員需于出差返回一周內(nèi),提報本行次出差報告(包括出差目的達成情況、費用支出情況說明等內(nèi)容);
5、出差報告的審核及審批:流程同出差申請;
6、出差費用的核銷:出差報告獲批后,出差人員需于三日內(nèi)與財務(wù)部門根據(jù)出差報告的批示情況,及公司相關(guān)規(guī)定,辦理相關(guān)出差費用的核銷。
7、銷售部門各駐外辦事處業(yè)務(wù)人員,除財務(wù)審核環(huán)節(jié)外,在辦事處內(nèi)部需嚴格按前述內(nèi)容執(zhí)行,但與總部財務(wù)部門核銷時,根據(jù)實際情況或根據(jù)財務(wù)部門的要求進行核銷,并以財務(wù)部門的為準。
8、為強化出差費用管控及提升遠途出差(本市以外)成本效益,遠途出差人員在填具《出差費用報銷單》,必須與相對應(yīng)的《出差申請》上所載明的預(yù)算金額相接近,如高于預(yù)算金額10%或超過300元者,則必須提出說明并經(jīng)核準(部門領(lǐng)導(dǎo))后超出部分始得報銷。
六、出差相關(guān)費用規(guī)定
1、本市出差:
1)、原則上要求使用本公司交通工具,不報銷任何費用和補助;
2)、如因特殊原因未派車的,出差之交通費用憑乘車票據(jù)實數(shù)報銷,乘坐出租車需取得部門主管同意后方可;
3)誤餐補助:標(biāo)準為午餐5-8元,晚餐5-8元,下午一時以后銷差者可報午餐,下午七時以后銷差者可加報晚餐。
2、省內(nèi)出差:非業(yè)務(wù)人員原則上應(yīng)當(dāng)天往返,若確需住宿留駐,應(yīng)取得部門主管同意后方可報銷相關(guān)費用,費用標(biāo)準參照省外出差相關(guān)條文;業(yè)務(wù)人員則根據(jù)其《出差申請》進行相關(guān)時間安排;
3、省外出差:原則上,出差人員所乘交通工具及食宿標(biāo)準按附件1的規(guī)定執(zhí)行,特殊情況經(jīng)主管副總以上級主管批準后執(zhí)行。
1)、住宿費:出差人員憑住宿費憑證予以報銷。自行解決住宿的,按標(biāo)準的80%計發(fā)給個人;如不足標(biāo)準住宿的,按節(jié)省額的60%計發(fā)給個人;如超標(biāo)準住宿,超支部分一律自理;遠途出差如利用夜間車次(午夜12點以后),可享受住宿補貼30元。2)、交通費:
①、乘坐火車,從晚上8時至次日早上7時之間,在車上過夜6小時以上的,或連續(xù)乘車
時間超過12小時的,可購臥鋪票;如果乘坐火車需24小時(不含24小時)以上可申請乘坐飛機,但主管人員須經(jīng)副總批準,其他人員須經(jīng)總經(jīng)理批準;
②、乘坐火車符合①中規(guī)定而不買臥鋪票的,節(jié)省下的臥鋪票費,發(fā)給個人,但為了計算方便,規(guī)定按本人實際乘坐的火車硬座票價80%的比例發(fā)給;
③、工作人員趁出差或調(diào)動工作之便,事先經(jīng)區(qū)域主管批準就近回家探親,其繞道車船費,
扣除出差直線單程車船費(按出差人應(yīng)享受的標(biāo)準),多開支的部分由個人自理。如少于直線單程車船費時,應(yīng)憑車船票價按實報銷,不發(fā)給繞道及在家期間的出差交通費(及伙食費、住宿費等);
④、市內(nèi)交通費原則上實報實銷。區(qū)域主管可搭乘出租車,其他人員在特殊情況下,經(jīng)大
區(qū)主管同意方可搭乘出租車。3)、伙食費:
①、出差人員在出差地因病住院期間,按標(biāo)準發(fā)給伙食費,住院超過1個月的停發(fā)伙食
費;
②、業(yè)務(wù)人員參加在外地召開的各類會議,若屬食宿費自理(需有會議主辦單位出具的
證明),可回公司按出差標(biāo)準報銷伙食費(及住宿費等費用),其余情況則不予補助伙食費;
4)、招待費:各部門招待客戶要本著從簡節(jié)約的原則。各大區(qū)招待客戶需經(jīng)大區(qū)責(zé)任人批準,未經(jīng)批準不得宴請。
①、大區(qū)主管出面宴請,每次可在300元以內(nèi);②、其他人員出面宴請:
3至4人:每次可在200元以內(nèi);超過4人以上,50元/人。
③、如客戶晚飯后需有消遣活動,必須事前請示。
④、特殊情況(出差在外招待客戶)或超出規(guī)定金額需總(副)經(jīng)理批準。
5)、通訊費:通訊費用補貼,是為補貼因業(yè)務(wù)工作產(chǎn)生的通訊費用所給與的補貼,不是薪資的一部分,因此按個別工作性質(zhì)及內(nèi)容給予不同金額的補貼。銷售人員(含區(qū)域主管)原則上按不同額定標(biāo)準執(zhí)行(一般地,業(yè)務(wù)人員200元/月起,區(qū)域主管600元/月起,具體業(yè)務(wù)人員標(biāo)準,由各區(qū)域主管提報,銷售部主管確認,副總核準后執(zhí)行,同時報備財務(wù)部門),每一額定標(biāo)準為費用報銷的上限,超過上限金額時按額定標(biāo)準報;不超過上限金額時,可實報實銷。但為了減輕行政審核的工作量,暫定200元/月(及以下,可能的話)標(biāo)準的通訊補貼,直接按200元/月標(biāo)準,并根據(jù)實際出差時間,在工資中發(fā)給當(dāng)事人;4、出差期間因公支出的下列費用,準予按實報銷,并依下列規(guī)定辦理:1)、交通費應(yīng)以相應(yīng)交通發(fā)票為憑;搭乘公司交通工具者,不得再報銷此項;2)、通訊費應(yīng)以通訊或相關(guān)部門(如旅館)的票據(jù)為憑;3)、郵費應(yīng)以郵局的票據(jù)為憑;4)、招待費應(yīng)以正規(guī)發(fā)票為憑;
5)、因公攜帶的行李運費,應(yīng)以正式的運輸票據(jù)為憑;6)、其它區(qū)域責(zé)任人同意報銷的費用。
7)、經(jīng)區(qū)域責(zé)任人同意,低級別職員與高級別職員同行出差時,標(biāo)準可同高級別職員。
5、差旅費應(yīng)據(jù)實填報,如發(fā)現(xiàn)有虛報不實者,除將所領(lǐng)差旅費追回外,并視情節(jié)輕重,予以懲處。
6、差旅費報銷必須一次一清,上次不清下次不借,不能結(jié)清者,從當(dāng)月工資起扣回,直至扣清。
7、出差不得報支加班費或輪休,但重大節(jié)假日(春節(jié)、元旦、勞動節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)、端午節(jié))可酌情給以補貼。
七、出差紀律
1、遵紀守法;2、遵守公司制度;
3、注意安全,不從事危險活動;
4、不從事有損公司形象、品牌形象、公司政策的活動;
5、不談?wù)撆c公司形象、品牌形象、公司原則和公司政策相違背的言論;6、不給客戶制造正常工作以外的難題和提出正常工作以外的要求;7、未經(jīng)部門主管批準,不得向客戶借款;8、不得接受客戶的宴請和招待;9、嚴禁挪用公司貨款。
八、本程序(暫行)經(jīng)總經(jīng)理核準后實施
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