年度總結(jié)及來年規(guī)劃

年度總結(jié)及來年規(guī)劃

一、行業(yè)介紹

（一）、豆?jié){具有快消品特點1、快消品

FMCG是FastMovingConsumerGoods的首字母縮寫，代表快速消費品�？焖傧�費品指消費者消耗較快、不斷重復(fù)購買的產(chǎn)品。與之相對應(yīng)的是“耐用消費品”(DurableConsumerGoods)，通常使用周期較長，一次性投資較大，包括（但不限于）家用電器、家具、汽車等。FMCG是國際通行的叫法，全世界通用，有小部分叫做是PMCG（PackagedMassConsumptionGoods），顧名思義，產(chǎn)品經(jīng)過包裝成一個個獨立的小單元來進行銷售，更加著重包裝、品牌化以及大眾化對這個類別的影響。最容易讓人理解的對它的界定包括包裝的食品、個人衛(wèi)生用品、煙草及酒類和飲料。之所以被稱為快速，是因為他們首先是日常用品，它們依靠消費者高頻次和重復(fù)的使用與消耗通過規(guī)模的市場量來獲得利潤和價值的實現(xiàn)，典型的快速消費品包括日化用品、食品飲料、煙草等；藥品中的非處方藥(OTC)通常也可以歸為此類，另外，隨著行業(yè)的細分，耐用消費品中的小家電，以及消費電子，也自動歸入快速消費品了，還有人稱手機實際上也成為快速消費品，這兩類企業(yè)已經(jīng)在大量從傳統(tǒng)的快速消費品行業(yè)招聘人員進行推廣，市場運作手法也基本與快速消費品一樣。

1)

特點

快速消費品=基本的行業(yè)原則+更多細節(jié)的關(guān)注+創(chuàng)新的產(chǎn)品概念+必要的廣告投入+長期性品牌維護

快速消費品有三個基本特點，即：

①便利性：消費者可以習慣性的就近購買

②視覺化產(chǎn)品：消費者在購買時很容易受到賣場氣氛的影響

③品牌忠誠度不高：消費者很容易在同類產(chǎn)品中轉(zhuǎn)換不同的品牌

這些特征決定了消費者對快速消費品的購買習慣是：簡單、迅速、沖動、感性。

品牌知名度對于銷售是非常重要的因素。對耐用消費品而言，消費者對快速消費品的敏感度不高，產(chǎn)品的可替換性大，產(chǎn)品質(zhì)量很容易被銷售者直接感受和判斷，而且對消費者的二次購買行為和忠誠度有決定性的影響。如在洗發(fā)水的購買中，消費者往往會同時購買和使用不同的產(chǎn)品和品牌，變得越來越喜新厭舊，越來越在微妙之處捉摸不定。

而快速消費品不象IT或者電子產(chǎn)品那樣可以不斷提升到新技術(shù)、附加新功能、提供真正的改變，它從產(chǎn)品而言往往是缺乏本質(zhì)上產(chǎn)品變化的。所以，一個品牌的持久力實際是以不斷推出新意而為特點的。總之，快速消費品是現(xiàn)代營銷理論的起步，它是營銷管理和溝通最顯功力的經(jīng)典章節(jié)。用一個公式來概括該行業(yè)，即:快速消費品=基本的行業(yè)原則+更多細節(jié)的關(guān)注+創(chuàng)新的產(chǎn)品概念+必要的廣告投入+長期性品牌維護

2、渠道簡介

渠道應(yīng)該是指快速消費品的渠道,大體可以分為傳統(tǒng)渠道，現(xiàn)代渠道和特通渠道，每個渠道在每個公司里面的說法不盡相同但是大體內(nèi)容應(yīng)該都是一致的.

一、傳統(tǒng)渠道是指以批發(fā)市場、批發(fā)商為主體核心的客戶群。具有店多，面散，單店銷量相對較少的特點；

如路邊店，社區(qū)便利店和小型超市，市場指武漢的漢正街等具有商品輻射聚集地；二、現(xiàn)代渠道是指具備一定規(guī)模采購，銷售能力的大型連鎖銷售公司。其主要特點是：單店產(chǎn)出比較大，具有連鎖性質(zhì)，在單地具有一定的知名度、指名度。如沃爾瑪、國美、蘇寧、家樂福等

三、特通渠道是指通過非常規(guī)渠道的銷售途徑。如快速消費品于火車站，機場、以及大型的團購業(yè)務(wù)都可以稱為特通渠道（又叫物通渠道、特殊通路、封閉渠道）

二、品牌建設(shè)及營銷（一）、品牌建設(shè)

1、品牌核心價值：“健康、快樂、生活、專業(yè)“

2、一個中心：時尚、健康、快樂的生活方式，復(fù)蘇傳統(tǒng)的豆?jié){文化及傳統(tǒng)的飲食習

慣3、整體營銷方案（二）、整合營銷1、市場調(diào)查1)、目標市場細分

小孩、女性、上班族、學生、家庭2）目標人群分析

作為學生及小孩的家長關(guān)注“健康”，但作為直接消費者他們更關(guān)心“口感”、所以針對他們宣傳重點不同。女性普遍健康、美容、時尚、瘦身、延年益壽觀念較強。策略：（軟文、時尚節(jié)目滲透）。上班族對時間、方便性等要求較高（早餐絕對選

擇）；家庭，節(jié)約，可考慮以社區(qū)作為宣傳單元。針對男性，賣點主要有護肝保胃、解酒，保養(yǎng)身體預(yù)防疾病等�？咕茳c主要是受傳統(tǒng)觀念影響，覺得喝豆?jié){不男人�？山梃b歐萊雅男士護膚品推廣策略（形象代言，吳彥祖）3）小五星市場分析A、招商B、以羅包子為試點，摸索總結(jié)經(jīng)驗。目前了解的經(jīng)銷商常見客戶異議及處理：

1、容量小，不方便（早上起來打，一次只能打5L，同傳統(tǒng)作業(yè)相比效率太低）

A賺錢都辛苦，現(xiàn)在做什么不麻煩，撿個錢，還要彎腰呢

B您那么辛苦為了什么？我們要的是結(jié)果而不是過程，您說對嗎？同樣是忙，這個項目只要您每天多花15分鐘，就能多為您每年創(chuàng)造1萬多的利潤，2、價格太貴（認為：定價1.5元，普通百姓消費不請）處理：

a消費者購買的是價值而不是價格，牛奶賣到2-3元，貴不貴？為什么還有那么多人買？

b豆?jié){是性價比最高的保健食品，祖國醫(yī)學（傳統(tǒng)中醫(yī)）認為“最好的藥物是食

物”，現(xiàn)在醫(yī)藥費不是一般的貴，一個感冒就要花你好幾百的錢，你說貴不貴？他們每天只投資1、5元，一個月也就是45元就可以預(yù)防很多疾病了，人的身體健康是多少錢都買不回來的，您說是嘛？

C我們的豆?jié){全部采用的是九陽公司生產(chǎn)的“陽光豆坊”，在超市賣到，而我們打的豆?jié){濃度非常高�！�1:5”，都可以直接做豆花了，100%純天然綠色食品，能沒市場嗎？D現(xiàn)在消費者覺得貴是因為他們觀念沒有改進，我相信通過我們九陽公司專業(yè)人員的輔導(dǎo)，這個市場肯定是可以做起來的。

3、機器價格太貴（比市面上的豆?jié){機貴太多）C、消費者調(diào)查問題：＿＿＿

1、品牌知名度低，認知度低，需要引導(dǎo)2、價格太貴

3、部分消費者對濃度存疑措施：

1、宣傳訴求點：

軟文：

“一天1、5元，讓你從此遠離疾病困惱”

最健康的瘦身方法、最營養(yǎng)的瘦身秘籍、史上女性最簡單有效保養(yǎng)秘笈大揭秘曬曬國際大明星的保養(yǎng)真經(jīng)

“一杯鮮豆?jié){，天天保健康”大明星手把手教你關(guān)愛自己標題：每天1、5，把健康帶回家

圖片：年輕女性，身穿九陽專業(yè)服裝，手握“原磨豆?jié){杯子”2、營銷方案

羅包子店

主題：“九陽開始做豆?jié){了”

詳情：“好豆?jié){的完整解決方案”出爐了

九陽進軍豆?jié){飲品市場，專業(yè)豆?jié){機生產(chǎn)專業(yè)豆?jié){物件準備：終端形象、宣傳單頁、宣傳圖片（背景圖片）

擴展閱讀：201*年度總結(jié)和來年計劃

201*年個人年度終總結(jié)

201*年即將結(jié)束，審視自己一年來的工作，總結(jié)一年的得失，感觸很多。我是今年2月23入職經(jīng)過公司的培訓后正式成為一名保安。近一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責。作為一名保安員，但在我心中，天安物業(yè)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責任重大。

保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，而我的工作沒有那樣的危險性。相對他們我是很微不足道的了。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己�！币虼�，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日�？此破降�的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到了客戶的滿意。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進出的人員多且復(fù)雜，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的安全。

在工作生活當中本人在一年的總結(jié)如下：

1、堅決服從領(lǐng)導(dǎo)、認真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。

2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務(wù)，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設(shè)出謀劃策。

3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干；并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的進步。

4、加強學習，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學，不斷地向部門主管請教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。

201*年工作計劃

新的征途，新的追求。在不斷迎接新任務(wù)的日子里，我們將一如既往地團結(jié)一心、誠實守信，嚴格遵循《保安服務(wù)管理條例》的有關(guān)規(guī)定，認真依法執(zhí)業(yè)、守法經(jīng)營。以構(gòu)建和諧平安樟樹和確�？蛻羧松�、財產(chǎn)、信息安全為目標，為實現(xiàn)公司經(jīng)濟效益和社會效益再豐收而勤奮勞動。

工作目標：

1、堅決服從領(lǐng)導(dǎo)、認真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。

2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務(wù)，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設(shè)出謀劃策。

3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干；并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的進步。

4、加強學習，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學，不斷地向部門主管請教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。

回顧201*、展望201*，為加強自身素質(zhì)和崗位特殊性質(zhì)，為在下一步工作中，能夠高效又好又快的完成工作任務(wù)，我針對自己平時工作特點和性質(zhì)，并寫出一個年的深刻體會和心德。在思想非常重視自己工作崗位重要性，我能夠服從領(lǐng)導(dǎo)安排，團結(jié)同事，愛護集體榮譽，遵守規(guī)章制度和崗位職責，做到上班不遲到不早退，工作中不擅自離崗脫崗，上班過程中不接聽電話發(fā)送短信等違反規(guī)章制度行為，并態(tài)度端正不當面頂撞領(lǐng)導(dǎo)不背后議論，不泄露公司內(nèi)部消息。

縱觀進近一年的工作，客觀自我剖析，自己也存很多缺點，懇請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正。

201*年12月12日

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