教學(xué)秘書工作分析報告

工作分析報告

一．工作分析的目的

1.了解管理系各類員工的工作內(nèi)容，規(guī)范崗位職責(zé)說明，指導(dǎo)同類崗位描述編寫的一致性。

2.為各類員工提供標(biāo)準(zhǔn)的考核指標(biāo)和考核方法，并在人員招聘中進(jìn)行運(yùn)用。二．工作分析的內(nèi)容（一）教學(xué)秘書工作分析1.工作分析表崗位名稱直接上級有無兼職教學(xué)秘書系主任無部門名稱直接下級工作地點(diǎn)管理系無辦公室1.學(xué)歷：具有本科以上文化程度。2.身體條件：身體健康，精力充沛，身體健康，精力充沛，身體健康，精力充沛，有一定的協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、創(chuàng)新能力。3.工作經(jīng)驗(yàn)：具有1年以上秘書的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。4.心理品質(zhì)要求：（1）智力：有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、理解等能力。（2）語言表達(dá)能力：口頭和書面表達(dá)能力流暢。（3）具有一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力、計劃能力及其實(shí)施運(yùn)作能力。（4）認(rèn)真、嚴(yán)崗位任職資格謹(jǐn)，善于發(fā)現(xiàn)問題解決問題。（5）態(tài)度：認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動執(zhí)行交辦工作，工作效率高，條理性強(qiáng)，保密意識強(qiáng)。5.專業(yè)知識和技能要求：（1）掌握相關(guān)的專業(yè)知識及管理經(jīng)驗(yàn)（2）具有一定的計算機(jī)水平，能夠使用自動化設(shè)備，包括計算機(jī)打印機(jī)傳真機(jī)復(fù)印機(jī)等。6.其他要求：具有良好的社會交往能力和處理信息能力。2.工作內(nèi)容描述具體工作組織安排日常教學(xué)方面的事務(wù)性工作，負(fù)責(zé)教學(xué)方面相關(guān)會議的具體事宜科學(xué)地編排學(xué)院課程總表、授課時間表、選修課及課外活動表，并經(jīng)常檢查執(zhí)行情況。在系主任的審批下，做好學(xué)院課程的調(diào)整工作檢查教師的日常教學(xué)工作，幫助教師規(guī)范教學(xué)行為、完善教學(xué)資料，使學(xué)院的教學(xué)工作能夠保質(zhì)保量的完成協(xié)助、配合各系主任組織全院性的教學(xué)、教研活動，并做好活動記載做好期中、期末考試及緩考、補(bǔ)考和重修課的工作安排。負(fù)責(zé)試卷的印制、裝訂、發(fā)放，并按要求保管考核后的試卷，并做成績的登記。并負(fù)責(zé)學(xué)生的休學(xué)、復(fù)學(xué)、留、降級編班，以及課程的免聽、免修、先修、緩修、重修等檢查統(tǒng)計工作通過多種渠道收集學(xué)生對教學(xué)工作的反饋信息，統(tǒng)計相關(guān)信息，反饋給有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)收集到的意見建議，結(jié)合教學(xué)和社會需求的實(shí)際，提出教學(xué)和教學(xué)管理改革的意見和建議負(fù)責(zé)教材的征訂、領(lǐng)取和發(fā)放。管理學(xué)生的學(xué)習(xí)檔案，按要求發(fā)放技能證書等。進(jìn)行學(xué)籍管理，按時完成專業(yè)調(diào)整、分流、學(xué)籍異動及電子信息核對，保證畢業(yè)生信息及證書無差錯主任、分管副主任和教務(wù)處交辦的其它工作3%5%5%5%30%10%15%占用時間15%5%7%

（二）教師工作分析1.工作分析表崗位名稱直接上級有無兼職教師系主任無部門名稱直接下級工作地點(diǎn)管理系無教室1．學(xué)歷：具有碩士研究生以上文化程度。2．身體條件：本崗位要求身體健康，精力充沛，具有一定的協(xié)調(diào)力控制力和記憶力。3．心理品質(zhì)：（1）智力：具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力理解能力；（2）語言能力：口頭和書面語言表達(dá)流利；（3）具有一定的管理能力計劃能力和實(shí)踐能力。4．任職年限：本科畢業(yè)后，擔(dān)任1年（滿1年）的見習(xí)助教，并擔(dān)任4年（滿4年）以上助教職務(wù)；或取得碩士學(xué)位后，擔(dān)任3年（滿3年）以上助教職務(wù)（對于崗位任職資格攻讀碩士學(xué)位以前已擔(dān)任2年以上助教職務(wù)的，取得碩士學(xué)位后，擔(dān)任1年以上助教職務(wù)）；或取得博士學(xué)位。5．教育經(jīng)歷：具有碩士學(xué)位或正在職攻讀碩士學(xué)位；能熟練運(yùn)用一門外語進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐和學(xué)術(shù)交流，外語專業(yè)教師能運(yùn)用第二外語進(jìn)行讀寫。6．教育教學(xué)：任現(xiàn)職以來，有一年以上的助課經(jīng)歷，并根據(jù)需要承擔(dān)專業(yè)或?qū)嶒?yàn)課程教學(xué)工作，年度教學(xué)考核合格，學(xué)生測評“滿意率”不低于85%。7．其他要求：能夠熟練使用學(xué)院配備的各種設(shè)備。2.工作內(nèi)容描述具體工作服從工作安排，每學(xué)期至少承擔(dān)一門課程教學(xué)任務(wù)，并保證良好的教學(xué)效果認(rèn)真?zhèn)湔n上課，做好作業(yè)批改和輔導(dǎo)答疑，搞好教學(xué)內(nèi)容方法和手段的改革，提高教學(xué)質(zhì)量嚴(yán)格課堂管理，維護(hù)好課堂秩序認(rèn)真完成專業(yè)人才培養(yǎng)方案（教學(xué)計劃）課程教學(xué)大綱的編寫工作，積極參與專業(yè)建設(shè)課程建設(shè)教材建設(shè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平積極參與教學(xué)研究和科學(xué)研究，有明確的學(xué)術(shù)科研方向，每年至少發(fā)表一篇學(xué)術(shù)論文做好課程考核工作，認(rèn)真完成試卷評閱和試卷分析，及時將成績冊和試卷及時送交分院（系）部教學(xué)科有經(jīng)驗(yàn)的教師應(yīng)對新教師進(jìn)行指導(dǎo)，幫助他們提高工作能力，新教師應(yīng)虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身的教學(xué)水平做好畢業(yè)實(shí)習(xí)的指導(dǎo)和畢業(yè)論文答辯工作按時上下課，不得私自調(diào)課或者請人代課，杜絕教學(xué)事故愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)合作，嚴(yán)格遵守學(xué)院和分院（系）部的各項(xiàng)規(guī)章制度10%5%10%5%10%5%40%占用時間10%3%2%

三．工作分析結(jié)果的運(yùn)用

現(xiàn)已明確本部門各類員工的工作任務(wù)和崗位勝任要求，調(diào)整現(xiàn)有人員的工作任務(wù)分配，使崗位責(zé)任明確化合理化，優(yōu)化崗位設(shè)置，實(shí)行人崗匹配，并在崗位描述中體現(xiàn)，以作為人員錄用的標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)有人員的勝任標(biāo)準(zhǔn)。

擴(kuò)展閱讀：高職院校院系教學(xué)秘書工作分析

高校院系教學(xué)秘書工作分析——三種學(xué)科視野下的教學(xué)秘書工作摘要：從管理學(xué)角度分析，教學(xué)秘書是管理者，具有決策、計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制職能；從秘書學(xué)角度分析，院系教學(xué)秘書作為秘書，具有服務(wù)、參謀和信息處理職能；從教育學(xué)角度分析，教學(xué)秘書是教育工作者，承擔(dān)著教書育人的職責(zé)，具有管理育人、服務(wù)育人的職能。

關(guān)鍵詞：教學(xué)秘書管理學(xué)秘書學(xué)教育學(xué)職能

教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要提

高教學(xué)質(zhì)量，除了要有一支優(yōu)秀的教師隊伍外，還必須培養(yǎng)一批高素質(zhì)、高水平、高效率的教學(xué)管理隊伍，教學(xué)秘書是高校教學(xué)管理隊伍中的主力軍，是教學(xué)管理系統(tǒng)中的重要環(huán)節(jié)，在教學(xué)管理中其著橋梁和紐帶作用。院系教學(xué)秘書是指在高等學(xué)校組織中從事行政管理工作和輔助教學(xué)管理的工作人員，主要輔助管理本單位的教學(xué)、科研等方面的組織、規(guī)劃和實(shí)施工作，協(xié)助對教學(xué)工作進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行宏觀調(diào)控，負(fù)責(zé)教學(xué)檔案的管理、課程安排、考務(wù)管理等工作。院系教學(xué)管理活動的順利開展，離不開教學(xué)秘書的辛勤勞動。院系教學(xué)秘書作為秘書的一個類型，他具有秘書所共有的管理職能和秘書職能；其特殊的工作場所、工作對象決定了其特殊的育人職能。只有深刻的理解教學(xué)秘書的管理職能、秘書職能和育人職能，才能提高教學(xué)秘書工作的針對性和有效性，下面就從管理學(xué)、秘書學(xué)和教育學(xué)三種學(xué)科的角度來分析教學(xué)秘書的管理職能、秘書職能和育人職能，希望籍此使我們更清晰的認(rèn)識教學(xué)秘書工作。一．管理學(xué)意義上的教學(xué)秘書工作

（一）從管理學(xué)角度來看，教學(xué)秘書是管理者，具有決策、計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等職能。

1.從“管理”的概念分析。綜合各種對“管理”的定義，我們可以總結(jié)為：管理是在一定的組織之中，為了提高組織資源的利用率，管理者通過發(fā)揮計劃、決策、組織、協(xié)調(diào)、激勵、控制等職能，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。從這個定義分析，我們可以看出院系教學(xué)秘書從事的是管理工作，院系教學(xué)秘書的任務(wù)就是協(xié)助教務(wù)處和院系領(lǐng)導(dǎo)完成對教學(xué)的目標(biāo)與計劃、組織與協(xié)調(diào)、控制與監(jiān)督等一系列管理活動。2.從“管理者”的概念分析。管理者是對他人的工作承擔(dān)責(zé)任的人。院系教學(xué)秘書在工作過程中對教務(wù)處、院系領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生相關(guān)工作都承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如開學(xué)初課程的安排、訂教材、報公共選修課、填寫成績單、期末印試卷、安排考試、安排補(bǔ)考、上報期末材料等。因此，教學(xué)秘書是管理者。

3.從組織結(jié)構(gòu)分析。從組織結(jié)構(gòu)分析，管理者是占據(jù)一定職位，擁有一定職權(quán)，承擔(dān)一定責(zé)任的人。職位是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的結(jié)果，是為了完成組織特定的目標(biāo)而設(shè)計出的正式崗位，在組織結(jié)構(gòu)圖和職務(wù)說明書里面都明確了的。占據(jù)一定職位是成為管理者的必要條件，二者是統(tǒng)一的。院系教學(xué)秘書這一崗位是高等院校組織結(jié)構(gòu)中的一個正式職位，任何正規(guī)的高等院校都設(shè)置院系教學(xué)秘書這一職位，它是完成高等學(xué)校教學(xué)工作目標(biāo)所不可或缺的。為了完成該職位的目標(biāo)，必須賦予它相應(yīng)的職權(quán)，在工作過程中，更多的是院系領(lǐng)導(dǎo)向教學(xué)秘書授權(quán)，只有具有一定的權(quán)力，才可以利用相應(yīng)的資源去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。同時還要規(guī)定其相應(yīng)的責(zé)任，并且做到權(quán)責(zé)對等。因此，院系教學(xué)秘書是管理者.（二）院系教學(xué)秘書的管理職能

從管理學(xué)角度分析，院系教學(xué)秘書在教學(xué)管理工作中具有決策、計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等職能。下面主要分析一下院系教學(xué)秘書的決策、計劃和協(xié)調(diào)職能。1.決策職能

一般認(rèn)為，院系教學(xué)秘書沒有決策權(quán)，只有執(zhí)行權(quán)和參謀權(quán)，教學(xué)秘書只是協(xié)助院系領(lǐng)導(dǎo)制定決策，從而認(rèn)定教學(xué)秘書沒有決策權(quán)。西方著名的管理學(xué)家西蒙認(rèn)為，管理就是決策。并且決策貫穿于整個管理過程之中。既然秘書從事的是管理工作，怎么可能沒有決策呢。其實(shí)，我們所說的院系教學(xué)秘書沒有決策權(quán)是相對于不同的決策類型而言的。根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)可以把決策分為戰(zhàn)略性決策和戰(zhàn)術(shù)性決策；長期決策和短期決策；政務(wù)性決策和事務(wù)性決策；程序性決策和非程序性決策等。院系教學(xué)秘書沒有戰(zhàn)略性決策、長期決策、政務(wù)性決策和非程序性決策這些事關(guān)全局、重大決策的決策權(quán)，但是在具體工作中卻具有事務(wù)性決策、戰(zhàn)術(shù)性決策、短期決策和程序性決策的決策權(quán)。例如教學(xué)常規(guī)檢查、制定課程表、考試地點(diǎn)、時間、監(jiān)考教師的確定、制定學(xué)期教師聽課計劃等。在這些工作中，院系教學(xué)秘書都有自主決定的權(quán)力。雖然教學(xué)秘書決定好以后必須向院系領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報，但是我們不能說院系教學(xué)秘書沒有決策權(quán)。2.計劃職能.

計劃是對未來行動的預(yù)先安排。從總體上看，教學(xué)秘書的工作就是執(zhí)行計劃的活動，是計劃的具體實(shí)施者，教學(xué)秘書的計劃職能主要體現(xiàn)在執(zhí)行計劃上。因?yàn)榻虒W(xué)秘書80％的工作屬于學(xué)校組織的例行型活動或者叫做程序型活動或者是常規(guī)型活動，指的是那些經(jīng)常發(fā)生的、重復(fù)發(fā)生的、有章可循的活動。在管理工作中也只有這樣的活動才適宜于制定計劃，那些突發(fā)的、偶然的例外活動是很難制定計劃的。教學(xué)管理中的計劃主要就是這些程序型的活動，例如課程的安排、課程的考查考試及成績登記、學(xué)籍管理和教學(xué)檔案的建立以及教學(xué)計劃的制定等。這些程序型的活動都是有章可循的，都有一定的標(biāo)準(zhǔn)，因此它可以提高教學(xué)秘書的工作效率，促進(jìn)教學(xué)管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。3.協(xié)調(diào)職能

協(xié)調(diào),既指事物發(fā)展過程中配合得當(dāng)?shù)倪\(yùn)動狀態(tài),又是人們進(jìn)行協(xié)

和調(diào)理的行為過程。由于教學(xué)秘書在院系各類教學(xué)活動中處于中心樞紐位置,能貫穿上下,溝通左右,聯(lián)系內(nèi)外,起著聯(lián)系“教”與“學(xué)”的紐帶作用，這就決定了協(xié)調(diào)關(guān)系是教學(xué)秘書工作中必須具備的基本職能。院系教學(xué)秘書的協(xié)調(diào)工作具體包括：一是院系之間的協(xié)調(diào)；二是行政與教學(xué)工作的協(xié)調(diào)；三是教學(xué)工作與學(xué)生工作的協(xié)調(diào)；四是與教師的協(xié)調(diào)；五是與學(xué)生的協(xié)調(diào)；六是同上級主管部門之間的協(xié)調(diào)；七是領(lǐng)導(dǎo)之間的協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)關(guān)系構(gòu)成院系教學(xué)秘書工作的又一個重要內(nèi)容，有的學(xué)者將高校教學(xué)秘書工作定位及其職能概括為協(xié)調(diào)，可見協(xié)調(diào)工作的重要性。在組織的資源中，人是最重要的資源，只有處理好人的問題，協(xié)調(diào)好人與人之間的關(guān)系，管理工作才可以順暢。教學(xué)秘書必須清楚的認(rèn)識到自己工作的協(xié)調(diào)職能，協(xié)調(diào)好個相關(guān)利益主體之間的關(guān)系，提高教學(xué)管理工作的效率。二．秘書學(xué)意義上的教學(xué)秘書工作

從本質(zhì)上分析，院系教學(xué)秘書從事的工作是秘書職業(yè)，是秘書的一種類型�！懊貢�是從事辦公室程序性工作、協(xié)助上司處理政務(wù)及日常事務(wù)，為決策及實(shí)施提供服務(wù)的人員”。作為秘書，其工作內(nèi)容包括文書處理工作、文稿撰擬工作、檔案管理工作、會務(wù)工作、接待工作、公關(guān)工作及日常事務(wù)管理工作。院系教學(xué)秘書具有服務(wù)、參謀和信息處理等職能。

1.院系教學(xué)秘書的服務(wù)職能

秘書是一種服務(wù)性職業(yè)，搞好服務(wù)是秘書的基本職則。從抽象的概念上說，院系教學(xué)秘書的服務(wù)對象是教學(xué)和科研。教學(xué)秘書是學(xué)校教學(xué)計劃的主要執(zhí)行者，也是系級領(lǐng)導(dǎo)組織教學(xué)、管理教學(xué)的參與者和助手，而高等學(xué)校的主要任務(wù)是教學(xué)、科研，因此，教學(xué)秘書必須圍繞學(xué)校這一中心工作，為教學(xué)、科研服務(wù)。從具體的概念來說，院系教學(xué)秘書的服務(wù)對象是院系領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生。為院系領(lǐng)導(dǎo)順利開展管理工作服務(wù)，“對教師的‘教’和學(xué)生的‘學(xué)’從思想上、組織上、物質(zhì)上創(chuàng)造各種有利條件，確保各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)的順利完成”[教學(xué)秘書在高等學(xué)校的“教”與“學(xué)”中的作用科學(xué)教育論壇201*年第3期顏金玲]。經(jīng)常與各班學(xué)習(xí)委員以及各科的課代表聯(lián)系，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況以及學(xué)生對教師的意見和要求。2.院系教學(xué)秘書的參謀職能

領(lǐng)導(dǎo)的決策活動離不開輔助力量的謀劃和支持�！懊貢�的參謀作用主要體現(xiàn)在，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供準(zhǔn)確、完整、高質(zhì)量的信息和決策事項(xiàng)的備選方案。在決策制定過程中，秘書應(yīng)經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的信息、資料和文件等決策依據(jù)�！薄久貢鴮W(xué)概論大連理工出版社第24頁趙蓮娜盧海燕】教學(xué)秘書雖然不是直接決策者，但可以為院系教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供必要的準(zhǔn)確信息、依據(jù)和建議，起到參謀作用，可以協(xié)助系教學(xué)主任處理具體的教學(xué)管理中的事物，當(dāng)好系教學(xué)主任的參謀和助手。

3.院系教學(xué)秘書的信息處理職能

“秘書處于一個組織的信息中心位置，他不但要為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供全方位的信息，而且在整個組織系統(tǒng)中起著信息交換站的作用�！薄久貢鴮W(xué)概論大連理工出版社第24－25頁趙蓮娜盧海燕】高校教學(xué)秘書是各高校和內(nèi)部各院系教學(xué)管理的得力助手,是各種教學(xué)管理信息上傳下達(dá)的橋梁,是聯(lián)系學(xué)校教學(xué)管理部門與各院系以及學(xué)生的紐帶,是學(xué)校和各院系常規(guī)教務(wù)教學(xué)管理的重要責(zé)任人。他們是教學(xué)的管理者和服務(wù)者,更是信息的收集、加工和傳遞者。院系教學(xué)秘書的信息處理職能主要體現(xiàn)在，一是收集信息，主要體現(xiàn)在教學(xué)檔案管理上，各種外來文件的建檔、教師基本信息的建檔、學(xué)生基本信息的建檔、教學(xué)計劃、課程安排、學(xué)生成績、教師考核等院系內(nèi)部生成的各種文件的建檔。二是傳遞信息，收集信息是為了利用信息，信息的傳遞包括縱向和橫向兩個方面�？v向信息傳遞主要是信息的上傳下達(dá)，上級層層下發(fā)的教學(xué)管理任務(wù)、院系領(lǐng)導(dǎo)布置的工作由各教學(xué)秘書承擔(dān)下發(fā)、解釋的責(zé)任，并將具體執(zhí)行的情況及時上傳給領(lǐng)導(dǎo)。橫向的信息傳遞主要體現(xiàn)在本系與外系、本系與學(xué)校其他各職能部門之間的信息傳遞。教學(xué)秘書工作在一定意義上是信息工作，及時地獲取信息，迅速的處理信息，大量的儲存信息，準(zhǔn)確的提供信息，是教學(xué)秘書的基本職責(zé)。

三．教育學(xué)意義上的教學(xué)秘書工作

從教育學(xué)的角度分析，教學(xué)秘書是教育工作者，承擔(dān)著教書育人的職責(zé)�！敖虒W(xué)育人，管理育人，服務(wù)育人”方針就明確指出學(xué)校的所有工作者都對學(xué)生身心的發(fā)展起到一定的影響作用，都起著對學(xué)生教育的作用，都是教育工作者，育人不僅僅是教師的事情。在很多高校，院系教學(xué)秘書都是兼職的，既是教師，從事一線教學(xué)工作，從事最直接的教學(xué)育人工作，同時也是教學(xué)秘書。這種情況暫且不論，我們主要分析院系教學(xué)秘書的管理育人和服務(wù)育人職能。1.院系教學(xué)秘書的管理育人職能

院系教學(xué)秘書作為一名教學(xué)管理者，學(xué)生是其主要的工作對象之一。院系教學(xué)秘書在教學(xué)管理工作中目標(biāo)的制定、教學(xué)計劃的執(zhí)行、教學(xué)活動的組織、教學(xué)的監(jiān)督考查等內(nèi)容都與學(xué)生有著直接的聯(lián)系。廣義上的教育概念認(rèn)為，凡是對學(xué)生的身心發(fā)展產(chǎn)生影響的活動都是教育�！尽窟M(jìn)一步說，凡是對學(xué)生的身心發(fā)展產(chǎn)生影響的人都是教育工作者。院系教學(xué)秘書在教學(xué)管理中與學(xué)生的聯(lián)系上，必定會對學(xué)生產(chǎn)生各種影響。這種影響可能是積極的，也可能是消極的。這就是我們強(qiáng)調(diào)教學(xué)秘書管理育人的必要性。管理育人是黨的教育方針在高校管理工作中的具體體現(xiàn)。因此要求教學(xué)秘書必須熱愛本職工作進(jìn)而做到熱愛學(xué)生，沒有愛就沒有教育，教學(xué)秘書必須本著為學(xué)生成長負(fù)責(zé)的態(tài)度去開展管理工作，應(yīng)該清楚的認(rèn)識到學(xué)校一切管理工作的落腳點(diǎn)是在學(xué)生的發(fā)展上。院系教學(xué)秘書還應(yīng)該發(fā)揮自身示范性的作用，工作嚴(yán)格、標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)確、及時，以身作則，用自己的行動、人格、作風(fēng)去影響學(xué)生，教育學(xué)生。同時還要不斷學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)水平，掌握教育教學(xué)的規(guī)律，提高管理育人的質(zhì)量。2.院系教學(xué)秘書的服務(wù)育人職能

管理就是服務(wù),教學(xué)秘書要強(qiáng)化為學(xué)生服務(wù)意識,提供良好的服務(wù),為學(xué)生成材創(chuàng)造良好的條件和氛圍。正是因?yàn)橛辛藢W(xué)生，才有我們的教學(xué)管理工作，學(xué)生的發(fā)展是我們工作的起點(diǎn)，同時也是終點(diǎn)。教學(xué)秘書的管理和服務(wù)是不可分割的，管理育人和服務(wù)育人是同步進(jìn)行的，我們要做到寓管理于服務(wù)之中,與育人融為一體。

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