201*年城市管理工作匯報(bào)

甘南縣201*年城市管理工作匯報(bào)

201*年，我縣城市管理工作緊緊圍繞建設(shè)生態(tài)園林文明城這條主線，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市城管局的具體指導(dǎo)下，不斷改進(jìn)管理模式，創(chuàng)新管理方式方法，狠抓了城鎮(zhèn)市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生管理和規(guī)劃監(jiān)督管理工作，進(jìn)一步改善了城鎮(zhèn)居民生產(chǎn)、生活環(huán)境，促進(jìn)了縣域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)，結(jié)合行風(fēng)建設(shè)和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作的深入開展，進(jìn)一步完善了管理機(jī)制，加大了執(zhí)法檢查力度，在硬件環(huán)境建設(shè)上為依法行政工作的開展提供了條件，各項(xiàng)工作取得了一定成效。

一、加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，造就高素質(zhì)的執(zhí)法隊(duì)伍

我們對(duì)城管執(zhí)法人員的素質(zhì)一直以來(lái)非常重視，鼓勵(lì)和支持每名執(zhí)法人員繼續(xù)在崗進(jìn)修、在職學(xué)習(xí)，開發(fā)自己的潛能，提高自己的素養(yǎng)。要求每名執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《黑龍江省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》和《齊齊哈爾市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，熟練應(yīng)用，使執(zhí)法人員學(xué)法用法規(guī)范化、制度化，提高了執(zhí)法人員的執(zhí)法能力和執(zhí)法水平。同時(shí)，還注意培養(yǎng)執(zhí)法人員掌握一定的專業(yè)知識(shí)和執(zhí)法工作技巧，使我們執(zhí)法人員的執(zhí)法工作效率有了明顯提高。為使城管的各項(xiàng)工作都能有個(gè)高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，完善了規(guī)章制度，通過(guò)嚴(yán)格的內(nèi)部管理，全體城管執(zhí)法人員的自我約束力有了顯著提高。

二、加強(qiáng)了環(huán)境衛(wèi)生管理，全面提高管理水平

1、加強(qiáng)和改善環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施�？h政府共投資210多萬(wàn)元，在長(zhǎng)山鄉(xiāng)建華村新建一處一萬(wàn)多平方米，容積50萬(wàn)立方米，使用年限10年

的垃圾填埋場(chǎng)，在縣城邊新建一垃圾中轉(zhuǎn)站，及時(shí)解決了縣城垃圾場(chǎng)溢滿，垃圾無(wú)處卸存的矛盾。投果皮箱100個(gè)，封閉式垃圾自卸車4輛，520型裝載機(jī)一臺(tái)，大型道路吸塵清掃車一輛，新打污水井20眼，促進(jìn)全縣垃圾從投放、收集、儲(chǔ)存到運(yùn)輸全過(guò)程形成封閉化、機(jī)械化，進(jìn)一步改善了環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施條件和作業(yè)能力，提升了服務(wù)功能。

2、開展了城區(qū)春、秋兩季市容和環(huán)境衛(wèi)生集中整治活動(dòng)。一是整治城區(qū)重點(diǎn)部位。主要對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部、西河、城北護(hù)堤壩等處的垃圾進(jìn)行了清運(yùn)。二是整治主次干道。共清理占道經(jīng)營(yíng)和店外經(jīng)營(yíng)126處，取締流動(dòng)商販100余人次，清除道路兩側(cè)亂堆亂放132處。對(duì)城內(nèi)22條主次干道及路兩側(cè)綠地中的垃圾、雜草和廢棄物進(jìn)行了徹底清理和清運(yùn)；清理道路兩側(cè)護(hù)欄、燈桿、樹木等處吊掛物品100多處，清理煤炭攤點(diǎn)8處、廢品收購(gòu)7家，清理占道修理65處，暫扣落地牌匾31塊，清運(yùn)渣土80余車。三是整治巷道。共清理社區(qū)巷道180條，清除巷道內(nèi)柴草垛73個(gè)，各類垃圾點(diǎn)200多處；對(duì)巷道300眼污水井普遍進(jìn)行清掏，對(duì)破損的井箅子進(jìn)行了維護(hù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次城區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生集中整治共出動(dòng)鉤機(jī)15臺(tái)次、出動(dòng)裝載機(jī)、翻斗車、四輪拖拉機(jī)600余臺(tái)次，共清運(yùn)清除冰包150余座，清除基建殘土、各種垃圾1100立方米，共出動(dòng)人力6000余人次。

3、強(qiáng)化管理機(jī)制，全面提高了管理水平。一是完善管理體制。針對(duì)近年來(lái)實(shí)行“招標(biāo)承包”經(jīng)營(yíng)進(jìn)行調(diào)整，在堅(jiān)持實(shí)行“任務(wù)、質(zhì)量、費(fèi)用”大包干辦法的基礎(chǔ)上，弱化隊(duì)長(zhǎng)在用人、工資等方面的權(quán)力，避免出現(xiàn)少用工，多開支和以罰代管等傾向。同時(shí)在用人、作業(yè)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)罰等方面制定和完善了一系列具體制度和措施。通過(guò)有效的管理，規(guī)范了隊(duì)長(zhǎng)的管理行為，增強(qiáng)了隊(duì)長(zhǎng)的責(zé)任意識(shí)和管理水

平。二是推行標(biāo)準(zhǔn)化管理。在作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上堅(jiān)持和完善以“定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、定崗位標(biāo)準(zhǔn)、定考核標(biāo)準(zhǔn)”為內(nèi)容的“四定”管理標(biāo)準(zhǔn)體系，使作業(yè)人員的儀表形象、工作態(tài)度、作業(yè)范圍、作業(yè)程序、操作行為、服務(wù)質(zhì)量等各個(gè)工作環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化；在管理方式上推行規(guī)范化管理，充分發(fā)揮了垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)房的作用，22條主次干道垃圾全部實(shí)行袋裝，形成垃圾從投放、收集、儲(chǔ)存到運(yùn)輸全過(guò)程的封閉管理；在管理措施上堅(jiān)持和完善“四個(gè)體系”，即質(zhì)量保證體系、責(zé)任保證體系、檢查保證體系、考核保證體系，確保環(huán)境衛(wèi)生工作依法管理，在收費(fèi)方式上堅(jiān)持“以管理保收費(fèi)，以收費(fèi)促管理”的工作模式，完善“定人、定對(duì)象、定任務(wù)、定責(zé)任、定獎(jiǎng)罰”的管理辦法，穩(wěn)定專兼結(jié)合的收費(fèi)隊(duì)伍，進(jìn)一步激活收費(fèi)工作機(jī)制，促使衛(wèi)生費(fèi)收繳保持了持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)的勢(shì)頭。

三、強(qiáng)化市容市貌管理，營(yíng)造優(yōu)良環(huán)境

一年來(lái)，我們進(jìn)一步加大了市容市貌的管理力度，積極為廣大群眾提供環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良的生產(chǎn)生活環(huán)境。

一是今年投入近20萬(wàn)元為城管大隊(duì)新配了執(zhí)法車輛，更換了服裝。二是加大了市容市貌整治力度。共清理店外擺放、店外經(jīng)營(yíng)200余起，亂堆亂放160處，審批新設(shè)牌匾136多塊，拆除墻體牌匾、廣告48塊，清理?xiàng)l幅53條，扣押落地牌匾68塊。對(duì)街路主要街路非法小廣告的清理工作劃片承包、責(zé)任到人，進(jìn)行目標(biāo)管理，共清理亂貼亂畫、辦證噴號(hào)680處。取締流動(dòng)商販200多起，為部分流動(dòng)商販安固定的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)，使其做到有序、合法經(jīng)營(yíng)。三是強(qiáng)化各類建筑工地的管理。針對(duì)基建工地跑、冒、漏等現(xiàn)象，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)跟蹤管理，確保施工現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到施工標(biāo)準(zhǔn)，并同已經(jīng)施工的建筑企業(yè)簽訂了協(xié)議書。

與砂石渣土運(yùn)輸公司簽訂了責(zé)任狀，對(duì)其進(jìn)行行業(yè)管理，使運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的沿途遺撒問(wèn)題得到有效解決。四是開展了出租三輪車專項(xiàng)治理活動(dòng)。于4月16日，成立了由環(huán)管局、公安、交警、運(yùn)管、文廣局等部門和單位為成員的城區(qū)交通運(yùn)行秩序整治小組，開始對(duì)全縣電（機(jī)）動(dòng)三輪車運(yùn)行秩序進(jìn)行整頓，重點(diǎn)整治亂停、亂行，重點(diǎn)路段是文明大街和繁榮路�，F(xiàn)在所有營(yíng)運(yùn)電（機(jī)）動(dòng)三輪車的臨時(shí)牌照已發(fā)放完畢，整治已經(jīng)收到了很好的成效，兩條主要街道電瓶車明顯減少，交通擁擠、秩序混亂現(xiàn)象得到了遏制。五是針對(duì)基建工地跑、冒、漏等現(xiàn)象，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)跟蹤管理，確保施工現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到施工標(biāo)準(zhǔn)，并同建筑企業(yè)簽訂了協(xié)議書。與砂石渣土運(yùn)輸公司簽訂了責(zé)任狀，對(duì)其進(jìn)行行業(yè)管理，使運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的沿途遺撒問(wèn)題得到有效解決。要求工地設(shè)垃圾收集容器，安排專人進(jìn)行清掃，做到垃圾日產(chǎn)日清，保持工地周圍整潔衛(wèi)生，落實(shí)門前保潔制度，美化工地圍墻圍擋，實(shí)行封閉施工。

四、依法監(jiān)督，強(qiáng)化規(guī)劃管理工作

對(duì)已建和在建項(xiàng)目，實(shí)行嚴(yán)格細(xì)致地檢查，加強(qiáng)規(guī)劃批后監(jiān)督管理工作，檢查“一書兩證”手續(xù)是否完備，檢查規(guī)劃執(zhí)行是否合法，是否符合規(guī)劃規(guī)定要求。201*年，查處違法建設(shè)項(xiàng)目30處，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題50余個(gè)，都依法進(jìn)行了處理。

五、積極落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，做好自查工作

加強(qiáng)了行政執(zhí)法責(zé)任制，實(shí)行行政首長(zhǎng)責(zé)任制，按照分級(jí)負(fù)責(zé)原則，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)實(shí)施行政執(zhí)法責(zé)任制的領(lǐng)導(dǎo)，層層制定目標(biāo)，明確責(zé)任，保證行政執(zhí)法責(zé)任的全面落實(shí)。大隊(duì)長(zhǎng)是實(shí)施行政執(zhí)法責(zé)任制的第一責(zé)任人，對(duì)本單位行政執(zhí)法責(zé)任制目標(biāo)的完成情況負(fù)全面責(zé)任；副大隊(duì)長(zhǎng)對(duì)分管范圍內(nèi)的目標(biāo)任務(wù)負(fù)主管責(zé)任；各中隊(duì)長(zhǎng)對(duì)所在中隊(duì)

責(zé)任制目標(biāo)任務(wù)負(fù)具體責(zé)任，行政執(zhí)法人員根據(jù)本單位的分工，對(duì)具體目標(biāo)任務(wù)的完成負(fù)直接責(zé)任。同時(shí)，確定了考核評(píng)議自查制，實(shí)行外部評(píng)議和內(nèi)部考核并舉的辦法。外部評(píng)議每年進(jìn)行一至兩次，內(nèi)部考核每半年進(jìn)行一次。同時(shí)，將過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究作為執(zhí)法責(zé)任制的有機(jī)組成部分，明確責(zé)任追究辦法、過(guò)錯(cuò)責(zé)任劃分、責(zé)任追究程序。通過(guò)實(shí)行行政執(zhí)法責(zé)任制，建立了城管執(zhí)法新的管理模式，在一定程度上減少了行政執(zhí)法中存在的有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、不作為或亂作為等問(wèn)題，使我們的執(zhí)法水平有明顯提高。

六、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，大力開展行風(fēng)評(píng)議工作

為扎實(shí)地開展好“關(guān)注民生，服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意評(píng)議活動(dòng)和“兩述一評(píng)”活動(dòng)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效率，依法行政，樹立“公正、清廉、文明”的良好形象，多次召開城管、環(huán)衛(wèi)職工大會(huì)，深入宣傳評(píng)議活動(dòng)的重要意義，及時(shí)了解工作情況，查找工作中存在的問(wèn)題，有針對(duì)性的制定整改措施。嚴(yán)格實(shí)行“六項(xiàng)制度”，嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)公開制度，為增加辦公透明度，讓群眾了解城管工作程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，我們向社會(huì)公示了服務(wù)承諾、城市占道收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及崗位職責(zé)，并設(shè)立了舉報(bào)電話，加強(qiáng)了社會(huì)監(jiān)督，有效防止了在執(zhí)法過(guò)程中亂作為、亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。另外，認(rèn)真處理和接待群眾來(lái)信來(lái)訪工作，真誠(chéng)動(dòng)員全社會(huì)力量對(duì)城市管理行政執(zhí)法行為進(jìn)行監(jiān)督。全年共處理和接待群眾來(lái)信來(lái)訪30余件次。

七、加強(qiáng)思想政治建設(shè)，大力開展文明單位創(chuàng)建工作

201*

年，緊緊圍繞縣委中心工作，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代

表”重要思想，按照“全面加強(qiáng)、突出特色、繼承創(chuàng)新、提升效果”

的總體要求，深入開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，拓展創(chuàng)建規(guī)模，注重創(chuàng)建實(shí)效，實(shí)現(xiàn)了精神文明建設(shè)新的發(fā)展格局。堅(jiān)持把精神文明建設(shè)工作納入黨政議事日程，納入崗位責(zé)任制當(dāng)中，落實(shí)到人，使精神文明建設(shè)工作做到常抓不懈。為豐富城管系統(tǒng)干部職工的業(yè)余生活，還專門設(shè)了乒乓球活動(dòng)室，用多彩的文體活動(dòng)豐富職工的生活。通過(guò)爭(zhēng)創(chuàng)文明單位活動(dòng)，有力地促進(jìn)了城市管理各項(xiàng)工作的全面開展。201*年我局被命名為市級(jí)文明單位標(biāo)兵，縣環(huán)衛(wèi)站被命名為市級(jí)文明單位，縣城管大隊(duì)被命名為縣級(jí)文明單位標(biāo)兵。

一年來(lái)，我縣在城市管理和環(huán)境衛(wèi)生管理中雖取得一定成績(jī)，但距上級(jí)的要求和群眾的期盼還有一定的差距，在今后的工作中，我們將加大工作力度，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，推動(dòng)我縣城市管理各項(xiàng)再上新水平。

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201*年城市管理工作總結(jié)

201*年，城市管理工作僅僅圍繞創(chuàng)建全國(guó)文明城市為中心，以城市管理整治提升活動(dòng)為契機(jī)，全面提升城市管理水平為目的，打造城東路靚麗工程為靚點(diǎn)，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，不斷改善轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌，大力開展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，從實(shí)際出發(fā)，積極引導(dǎo)轄區(qū)公共單位和居民養(yǎng)成良好的生活方式，形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，全面提高市民的文明衛(wèi)生素質(zhì)和生活質(zhì)量，一年來(lái)，城市管理工作開展的有聲有色，轄區(qū)環(huán)境及衛(wèi)生面貌取得了很大改觀�，F(xiàn)將城市管理工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，促進(jìn)整體素質(zhì)進(jìn)一步提高

首先，科室根據(jù)街道新的形勢(shì)，確定“以人為本”、“學(xué)習(xí)為先”的理念，抓學(xué)習(xí)，抓素質(zhì)，并充分發(fā)揮科室黨員干部帶頭先學(xué)的示范作用，從而提高科室整體水平和工作效率，為各項(xiàng)工作的更好開展夯實(shí)基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)中，我們注重緊密結(jié)合街道工作和科室工作實(shí)際，積極研究探索做好本職工作的新方法、新途徑。通過(guò)深入系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步統(tǒng)一了全體人員的思想認(rèn)識(shí)，提高了綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了責(zé)任感和使命感，在工作中堅(jiān)持“三加強(qiáng)”，即：糾正違章要加強(qiáng)，宣傳教育要加強(qiáng)，執(zhí)法力度要加強(qiáng)；努力做到“三個(gè)一”，即：說(shuō)好一句話，做好一件事，走好一步路。美化城管執(zhí)法形象，展示城管新風(fēng)采。

二、真抓實(shí)干,促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)全面落實(shí)

1、環(huán)境衛(wèi)生管理工作。我們結(jié)合轄區(qū)實(shí)際,實(shí)行定崗定責(zé),層層承包辦法,做到責(zé)任到人,目標(biāo)明確,并在狠抓落實(shí)上下功夫,全面落實(shí)門前三包制度，并派專人全天候?qū)Υ蠼中∠锏缆非鍜弑�潔情況進(jìn)行巡視檢查，對(duì)道路保潔情況進(jìn)行監(jiān)督，遇到清掃保潔業(yè)務(wù)量大及重大的檢查情況時(shí),及時(shí)調(diào)整補(bǔ)充人員,加班加點(diǎn)，確保清掃保潔工作質(zhì)量，確保垃圾日產(chǎn)日清。同時(shí)在此基礎(chǔ)上,建立了日檢查、周小結(jié)制度,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,有力促進(jìn)了環(huán)境衛(wèi)生崗位責(zé)任制的落實(shí)。在市容環(huán)境整治期間，對(duì)主次干道和人員密集場(chǎng)所增派20名保潔人員中午不間斷作業(yè)，并且延長(zhǎng)保潔時(shí)間至晚上10點(diǎn)。

2、城市管理工作。城市管理的重點(diǎn)之一是沿街門店亂堆亂放和占道經(jīng)營(yíng).執(zhí)法權(quán)移交行政執(zhí)法局后,在東大街執(zhí)法隊(duì)的緊密配合下,對(duì)主次干道占道經(jīng)營(yíng)屢禁不止的,開展集中治理整頓。在市容環(huán)境集中整治活動(dòng)期間，科室全體工作人員加班加點(diǎn)、克難攻堅(jiān)，以扣分點(diǎn)、重復(fù)點(diǎn)、曝光點(diǎn)為抓手，對(duì)突出門店經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)的門店實(shí)施嚴(yán)管重罰措施，形成高壓態(tài)勢(shì)。在實(shí)際工作中，突出重點(diǎn)，主動(dòng)應(yīng)對(duì)，以“白+黑”、“5+2”、早7晚9為要求，變事后管理為前監(jiān)管，變應(yīng)對(duì)檢查為迎接檢查，變常規(guī)管理為常態(tài)整治，注重超前管、超時(shí)管和超常管，注重點(diǎn)線面的系統(tǒng)管理，注重教、管、罰的綜合運(yùn)用，通過(guò)堵一批、疏一批、罰一批、整一批，全面完成了整治任務(wù)。共拆除不規(guī)范廣告牌200多塊、清

理馬路“小廣告”18000多處、取締占道經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)攤販、突出門店經(jīng)營(yíng)400多處.通過(guò)整治,占道經(jīng)營(yíng)和亂堆亂放現(xiàn)象大大減少,環(huán)境面貌有了顯著改觀.為鞏固創(chuàng)建成果,加大督查力度,我們還建立了分級(jí)督查網(wǎng)絡(luò),制定了檢查標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度,形成了上下了聯(lián)動(dòng),一級(jí)抓一級(jí)的管理工作格局中,充分發(fā)揮城市管理長(zhǎng)效機(jī)制。主管領(lǐng)導(dǎo)孟書記和劉科長(zhǎng)還定時(shí)不定時(shí)進(jìn)行檢查,同時(shí)還堅(jiān)持每天一例會(huì)，每天一點(diǎn)評(píng),有效地鞏固了創(chuàng)衛(wèi)成果。

3、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)工作。為全面推動(dòng)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的開展,我辦領(lǐng)導(dǎo)班子在年初召開專題工作會(huì),將愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作列入重要議程，制定全年工作計(jì)劃，安排部署愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作,以及各項(xiàng)綜合整治活動(dòng)促進(jìn)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作深入開展。以愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月為契機(jī),積極開展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生宣傳活動(dòng)和義務(wù)勞動(dòng)。為迎接第二十三個(gè)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月的到來(lái)，成為提升轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌的又一支生力軍。

4月7日上午，以“控制行菌素耐藥性”為主題，我辦組織12名工作人員到東大街與城東路交叉口的廣場(chǎng)進(jìn)行宣傳，辦事處還專門成立了一支由單位、商戶和居民代表100名組成的“衛(wèi)生義務(wù)監(jiān)督員”隊(duì)伍和“青年志愿者”隊(duì)伍，對(duì)路段、社區(qū)、五小門店、等服務(wù)行業(yè)進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。宣傳活動(dòng)中，市愛(ài)衛(wèi)辦領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)對(duì)此次宣傳做出了很高的評(píng)價(jià)。三是4月16日上午，我辦組織工作人員分別在東大街商城遺址廣場(chǎng)、東大街紫荊山路交叉口（裕鴻花園外廣場(chǎng)）和一些人口比較密集的地方開展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生

月宣傳活動(dòng)，活動(dòng)以“控制抗菌素耐藥性”為主題，利用板報(bào)、條幅、宣傳車、發(fā)放宣傳資料、設(shè)咨詢臺(tái)等形式開展，主要是為了使廣大群眾更加愛(ài)護(hù)環(huán)境，注重健康。此次活動(dòng)我辦出動(dòng)人員50名，宣傳車一臺(tái)，板報(bào)二塊，咨詢臺(tái)一個(gè)，老年腰鼓隊(duì)一隊(duì)，發(fā)放宣傳單500余份。在今年的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月，利用展板、條幅、發(fā)放衛(wèi)生知識(shí)宣傳彩頁(yè)等形式在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳。同時(shí)，組織轄區(qū)群眾及辦事處全體工作人員開展多次義務(wù)勞動(dòng)，共計(jì)參加人員1000余人次,發(fā)放宣傳彩頁(yè)201*0多份。勸阻翻越欄桿、亂丟煙頭、紙屑、隨地吐痰等不文明不衛(wèi)生的行為100余起，清理積存垃圾200余車,拆除亂搭亂建、亂帖亂畫現(xiàn)象18000余處。

4、病媒防制工作。在工作中先后完善了病媒防制等各項(xiàng)工作方案及制度、建立健全病媒防制網(wǎng)絡(luò)等各項(xiàng)資料的整理，注意專業(yè)隊(duì)伍與群眾參與并重.在年初開展的集中防制蟑螂工作和越冬蚊蠅消殺工作中，我辦工作人員對(duì)沿街商戶、“五小”單位、居民區(qū)以及公共單位進(jìn)行了全面的摸底調(diào)查，建立好做臺(tái)賬。在今年初，我辦衛(wèi)生專干對(duì)轄區(qū)專兼職消殺人員進(jìn)行了理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)2次培訓(xùn)，培訓(xùn)人次達(dá)到200人次。在夏秋季蚊蠅孳生高發(fā)期，定期組織專兼職消殺人員在社區(qū)、樓院、醫(yī)院、市場(chǎng)等場(chǎng)所開展消殺工作，消殺面積達(dá)5000平方。同時(shí)，組織專職人員對(duì)蟑螂進(jìn)行了集中消殺。在越冬蚊蠅防制工作中我們還組織指導(dǎo)專兼職消殺人員,對(duì)無(wú)主管居民區(qū),破產(chǎn)倒閉企業(yè)居民區(qū)進(jìn)行無(wú)償

義務(wù)消殺，消殺面積達(dá)到201*0平方。在今年病媒生物防制工作中，新建毒餌洞127個(gè)、修補(bǔ)毒餌洞86個(gè)。

5、環(huán)保工作。一是抓好日常教育，在潛移默化中提高居民的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。期間我們以開展世界環(huán)保日宣傳活動(dòng)為契機(jī)，大張旗鼓地集中開展宣傳活動(dòng)。從機(jī)關(guān)到學(xué)校，從社區(qū)到樓院通過(guò)標(biāo)語(yǔ)、條幅、展板、宣傳欄等形式,開展了對(duì)有關(guān)活動(dòng)內(nèi)容，目標(biāo)和要求的宣傳；二是抓住繁華地段宣傳面廣的優(yōu)勢(shì),在轄區(qū)主要街道設(shè)立了墻體宣傳廣告和大型懸空廣告。通過(guò)一系列宣傳活動(dòng)開展,極大的提高了轄區(qū)居民的創(chuàng)建意識(shí)，營(yíng)造了轄區(qū)氛圍濃厚的創(chuàng)建環(huán)境,有力的推動(dòng)了辦事處創(chuàng)建工作更加全面深入的開展。三是對(duì)轄區(qū)居民、單位和從業(yè)人員分層次開展了有關(guān)環(huán)境保護(hù)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)。來(lái)增強(qiáng)居民的愛(ài)護(hù)環(huán)境的觀念和自我保健的意識(shí)，來(lái)增強(qiáng)轄區(qū)居民的主人翁責(zé)任感。其間在宣傳活動(dòng)中發(fā)動(dòng)中發(fā)放宣傳資料有4000余份、制作墻體環(huán)保公益廣告201*多平方米，制作懸空廣告2地4塊500平方米,培訓(xùn)人員達(dá)300余人次。

6、健康教育工作。首先科室協(xié)調(diào)廣告公司投入資金18萬(wàn)元，使健康教育專欄覆蓋全轄區(qū)，在去年40多個(gè)塑鋼框架的基礎(chǔ)上又制作了鋁合金宣傳框架欄70多個(gè)，統(tǒng)一制作宣傳版面，全力打造健康教育專欄兩點(diǎn)辦事處，在創(chuàng)建檢查中，多次受到市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。其次，在定期做好日常培訓(xùn)工作的同時(shí)，加大手足口病、甲型H1N1流感等各種傳染病防控知識(shí)的宣傳力度，發(fā)放宣傳材料

15000份，開展健康教育專項(xiàng)知識(shí)講座6次，各社區(qū)指派專人做好手足口病、甲型H1N1流感排查工作，發(fā)現(xiàn)疑似病例，立即勸阻隔離，在上報(bào)城管科的同時(shí)由城管科及時(shí)上報(bào)區(qū)疾控中心，確保傳染病疑似病例不來(lái)自我轄區(qū)。

7、控?zé)煿ぷ�。根�?jù)市、區(qū)兩級(jí)愛(ài)衛(wèi)辦文件精神，結(jié)合中央下達(dá)的27大類禁煙場(chǎng)所文件的要求，我辦制作禁煙標(biāo)志201*余份、制作禁煙勸阻員胸卡1000個(gè)，全部發(fā)放到轄區(qū)各單位和沿街門店，要求禁煙表示必須張貼到位，每個(gè)單位（門店）必須有一人佩戴胸卡，及時(shí)勸阻外來(lái)的敬煙者和吸煙者。

在第二十四個(gè)世界無(wú)煙日到來(lái)之際，我辦在辦事處一樓會(huì)議室開展了以“遠(yuǎn)離煙草珍愛(ài)生命”為主題的聊天活動(dòng)，這是管城區(qū)愛(ài)衛(wèi)辦、管城區(qū)健康教育所以及東大街街道辦事處結(jié)合世界無(wú)煙日主題召開的一場(chǎng)別開生面的聊天活動(dòng)。市愛(ài)衛(wèi)辦副主任薛鐵山、管城區(qū)愛(ài)衛(wèi)辦主任翟建平、管城區(qū)健康教育所副所長(zhǎng)蘇艷霞以及東大街街道黨工委書記谷合群、主任曹廣鳳等領(lǐng)導(dǎo)和辦事處工作人員、轄區(qū)人大代表、政協(xié)委員、公共單位、東大街社區(qū)服務(wù)中心以及轄區(qū)群眾共計(jì)100余人參加了這次聊天活動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，一是邀請(qǐng)了中信中原醫(yī)院岳書有教授對(duì)控?zé)煼矫娴闹�識(shí)做了詳細(xì)的講解，讓我們了解吸煙對(duì)人身體的危害，特別是對(duì)青少年和孕婦方面的控?zé)熤�識(shí)進(jìn)行了詳細(xì)的講解，通過(guò)岳教授的講課，讓我們了解了吸煙對(duì)青少年和孕婦的危害，香煙中含有多少種有害成分等各方面有關(guān)控?zé)熤�識(shí)；二是現(xiàn)場(chǎng)采訪了兩位

煙民，讓這兩位煙民談了他們吸煙前和戒煙后的感受，特別是那位姓劉的居民說(shuō)道他的一個(gè)親戚因吸煙患上了肺癌，肺部全部變成黑紫色，后來(lái)經(jīng)過(guò)多方面的治療才挽救的他的生命，這一點(diǎn)讓在現(xiàn)場(chǎng)吸煙的煙民們深深感受吸煙的危害，紛紛表示再難戒也要戒掉；三是采用互問(wèn)互答的方式。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)使居民群眾對(duì)控?zé)煼矫娴闹�識(shí)有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，增長(zhǎng)了不少對(duì)控?zé)煼矫娴闹�識(shí)；四是快板節(jié)目。針對(duì)無(wú)煙日主題，東大街辦事處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)護(hù)人員在現(xiàn)場(chǎng)以“三句半”形式就吸煙的危害進(jìn)行了宣傳。最后，通過(guò)和居民群眾進(jìn)行交流、探討，通過(guò)講體會(huì)、談感想、專家分析等互動(dòng)形式，讓大家在愉悅的環(huán)境中體會(huì)宣傳控?zé)熤�識(shí)的必要性，使大家更好的掌握健康的有關(guān)控?zé)煼矫娴闹�識(shí)。在開展活動(dòng)的當(dāng)天，我辦組織了公共單位、學(xué)校學(xué)生以及轄區(qū)熱心居民等160名義務(wù)勸阻員在轄區(qū)的公告場(chǎng)所對(duì)吸煙人士進(jìn)行勸阻，共勸阻吸煙人士200名，發(fā)放勸阻表300份，宣傳材料500份，通過(guò)展示宣傳板報(bào)、發(fā)放無(wú)煙勸阻表、發(fā)放宣傳彩頁(yè)、懸掛宣傳條幅以及設(shè)便民服務(wù)臺(tái)等宣傳方式，起到了良好的宣傳效果，受教育達(dá)到近1800多人。

8、早、夜市管理工作。結(jié)合市容環(huán)境集中整治的工作要求，顧全大局，努力在堵疏結(jié)合，糾建并舉上狠下功夫。組織城管科、執(zhí)法中隊(duì)全面清理市場(chǎng)內(nèi)及周邊經(jīng)營(yíng)秩序，為百姓生活提供了良好環(huán)境，推動(dòng)了和諧街道的建設(shè)步伐。一是嚴(yán)防口部外延，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。指派專人定點(diǎn)看守市場(chǎng)口部業(yè)戶外延違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，

出現(xiàn)一次取締一次，決不手軟。通過(guò)消滅違規(guī)源頭，保持市場(chǎng)口部整潔、有序的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，提高市場(chǎng)整體形象。二是按時(shí)退市，及時(shí)恢復(fù)道路。要求早市商戶“準(zhǔn)點(diǎn)撤市、快速撤市、徹底撤市”，并做到8點(diǎn)整早市商戶全部撤離完畢，確保附近居民正常上班。三是降低市場(chǎng)噪音，避免擾民現(xiàn)象。市場(chǎng)噪音嚴(yán)重影響居民的正常生活，一直被居民所深惡痛絕�？剖野讶【喐咭衾�叭、禁止高聲叫賣列為日常管理的重點(diǎn)內(nèi)容。一旦發(fā)現(xiàn)使用高音喇叭，堅(jiān)決沒(méi)收。以此降低市場(chǎng)噪音，還靜于民。四是及時(shí)清潔掃保，創(chuàng)造整潔環(huán)境。將市場(chǎng)清潔是否及時(shí)、是否達(dá)到要求，作為對(duì)保潔人員全年考核的重要指標(biāo)，督促保潔人員對(duì)撤市后遺留的垃圾污物及時(shí)清理，消除早市對(duì)居民生活環(huán)境、道路衛(wèi)生環(huán)境的破壞。

9、數(shù)字化管理工作。截至目前，街道數(shù)字化管理平臺(tái)共處理案卷2465件，處2465件，及時(shí)處率達(dá)到98％，結(jié)案率100％。真正做到了有案必接，有接必果，有果必復(fù)。一是指派專人每天上班首先查看數(shù)字?jǐn)?shù)字化管理的基本情況，并根據(jù)數(shù)字化平臺(tái)案件情況立即通知相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改。二是針對(duì)難以整改的案件，根據(jù)時(shí)限要求適量進(jìn)行緩辦，并確定最終整改時(shí)間，盡力減少二次處理。三是對(duì)不屬于辦事處職責(zé)的案件，但又是轄區(qū)內(nèi)單位的案件，進(jìn)行按時(shí)督辦、催辦，直到整改到位。

10、人防工作。認(rèn)真抓好轄區(qū)的人防工作,落實(shí)防汛工作責(zé)任責(zé)任制,確保人防工程平戰(zhàn)結(jié)合的需要，每月做好監(jiān)督檢查工作，并在今年汛期到來(lái)之前，成立東大街辦事處搶險(xiǎn)救急小組，認(rèn)真

開展了人防工程的全面檢查和危房排查活動(dòng)，來(lái)杜絕人為事故的發(fā)生。指派專人做好警報(bào)器維護(hù)工作，定期打掃周邊衛(wèi)生。

11、暢通工程。以城市管理整治提升活動(dòng)為契機(jī)，響應(yīng)市、區(qū)兩級(jí)對(duì)暢通工程的要求，針對(duì)停車難、難停車的問(wèn)題，我辦組織人員到轄區(qū)成形樓院、公共單位、賓館、娛樂(lè)場(chǎng)所的停車廠進(jìn)行排查。經(jīng)多方協(xié)調(diào)后，截止目前共對(duì)外開放停車場(chǎng)增加3個(gè)，增加停車位100余個(gè)，來(lái)解決轄區(qū)停車難的問(wèn)題，切實(shí)為暢通工程做出了自己的貢獻(xiàn)。

12、排污整治。根據(jù)市政府的文件要求和管城區(qū)政府的安排和部署對(duì)轄區(qū)進(jìn)排污口進(jìn)行排查，經(jīng)排查熊兒嚴(yán)重遭到污染，發(fā)現(xiàn)紫荊山路與城南路交叉口向南200米橋頭北側(cè)排污口有滲漏水現(xiàn)象，針對(duì)此現(xiàn)象我辦一是與上級(jí)市政有關(guān)部門及河道管理部門協(xié)商，查找源頭，采取措施對(duì)其進(jìn)行解決。二是在查不到源頭的情況下，我們將采取兩個(gè)方案對(duì)其進(jìn)行重新封堵。1、在洞口外砌墻封堵。2、將洞口前部挖開進(jìn)行灌入混凝土進(jìn)行填實(shí)封堵。三是派人定期進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理并上報(bào)。

13、城市管理提升工作。城東路被市、區(qū)列為城市管理提升道路精品街，位顯耀。一是積極開展環(huán)衛(wèi)保潔管理工作。根據(jù)轄區(qū)特點(diǎn)，對(duì)城東路分類保潔的新形勢(shì)，增加道路保潔作業(yè)人員，增加保潔車輛，協(xié)調(diào)工商、執(zhí)法等職能部門攜手聯(lián)動(dòng)、無(wú)縫鏈接，徹底解決道路保潔分類的難點(diǎn)問(wèn)題，提高了道路保潔作業(yè)質(zhì)量。二是投入資金，大力改造。重點(diǎn)對(duì)流量多、商家密布的城東路建

筑立面進(jìn)行改造，墻體進(jìn)行了粉刷，粉飾面積達(dá)到5000多平方；修補(bǔ)破損和硬化地面75處，面積達(dá)到787平方；粉刷線桿、大小箱體及防空洞出氣口151個(gè)，共計(jì)1056平方；清洗精品街門頭匾額14個(gè)，共計(jì)867平方；清洗樓體12處，共計(jì)8000多平方；空調(diào)（防護(hù)網(wǎng)）12個(gè)，拆除門頭匾額5處，清理小廣告1800余處，清理占道經(jīng)營(yíng)26處，并暫扣物品130余件。三是突出景觀亮燈特色。組織人員全天不間斷對(duì)霓紅燈進(jìn)行排查，對(duì)霓紅燈殘缺門店，及時(shí)督促自行改造、修復(fù)。對(duì)于整改責(zé)任區(qū)總在亮燈建設(shè)時(shí)充分貫徹節(jié)能、環(huán)保理念，盡可能采用節(jié)能燈，并充分考慮建筑物所處的環(huán)境位，增強(qiáng)夜間環(huán)境要素的運(yùn)用，體現(xiàn)顯著的個(gè)性和特色性，呈現(xiàn)出一派流光溢彩的美麗夜景。

11、其它工作。能較好地配合其他科室完成辦事處和有關(guān)部門安排的工作，科室工作人員無(wú)任何違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

三、工作中存在的問(wèn)題

1、工作中，科室人員存在對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性不高的現(xiàn)象，存在學(xué)習(xí)歸學(xué)習(xí)，工作歸工作的僥幸意識(shí)，對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)還不到位。

2、工作細(xì)致性欠缺，有待于加強(qiáng)和提高。四、下一步打算

在今后的工作中，爭(zhēng)取做好以下幾項(xiàng)工作：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，抓好思想建設(shè)

繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，積極參加辦事處的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，堅(jiān)持做好科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)針對(duì)性和實(shí)效性。

二、健全執(zhí)法體系，理順管理關(guān)系

進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，促進(jìn)城市管理工作的法制化、常態(tài)化、規(guī)范化。逐步理順執(zhí)法與管理的關(guān)系，使執(zhí)法與管理實(shí)現(xiàn)緊密結(jié)合，有效提高管理的效能。

三、完善工作機(jī)制，提高工作效率

進(jìn)一步落實(shí)城市管理責(zé)任制，繼續(xù)實(shí)行定時(shí)、定員、定崗、定職責(zé)、定獎(jiǎng)懲的五定考核制度，確保工作職責(zé)落到實(shí)處。推行路段分類管理，健全督察機(jī)制，加大對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的執(zhí)法力度。

四、明確工作目標(biāo)，促進(jìn)工作提高

以切實(shí)改善轄區(qū)市容秩序?yàn)橹骶�，結(jié)合“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生杯”流動(dòng)紅旗評(píng)比活動(dòng)，有針對(duì)性地解決工作中存在的盲點(diǎn)，進(jìn)一步提高轄區(qū)城市管理水平，同時(shí)正確面對(duì)所面臨的新問(wèn)題，積極研討新形勢(shì)下開展城管工作的新思路、新辦法。

東大街街道辦事處城管科

201*年12月6日

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