迎賓工作總結(jié)

迎賓工作總結(jié)

我作為一名迎賓我十分為我的職業(yè)感到高興，身為一名迎賓我們應(yīng)該從以下幾點(diǎn)做好自己，才能更好地服務(wù)于賓客。1、迎車(chē)

標(biāo)準(zhǔn)跨立于車(chē)場(chǎng)兩側(cè)及相應(yīng)崗位，環(huán)視周?chē)�，注意�?lái)往車(chē)輛動(dòng)向，見(jiàn)來(lái)店的車(chē)輛和賓客要馬上引領(lǐng)。隨時(shí)注意職業(yè)形象2、開(kāi)門(mén)迎客

前來(lái)消費(fèi)的車(chē)輛和賓客至前，保安主動(dòng)迎上，舉手敬禮，待車(chē)停穩(wěn)后，為客人打開(kāi)車(chē)門(mén)，如車(chē)內(nèi)乘有女士，應(yīng)先為女士開(kāi)門(mén)，客人下車(chē)時(shí)應(yīng)用手擋住車(chē)的上方，以免客人碰到頭。3、引入大廳

賓客下車(chē)后致歡迎詞：“早上/中午/下午/晚上好！歡迎光臨‘.’！”引領(lǐng)客人至正門(mén)前，將賓客交給前廳接待，并協(xié)助迎賓為客人打開(kāi)門(mén)，伸手示意：“貴賓，里面請(qǐng)”。4、引導(dǎo)停車(chē)、提示記錄

賓客下車(chē)后，另一名保安按標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)手式引導(dǎo)賓客將車(chē)停到指定車(chē)場(chǎng)，安排車(chē)位停好后，提醒客人將車(chē)鎖好。

登記好車(chē)號(hào)及相關(guān)記錄（停車(chē)、取車(chē)時(shí)間等），停好車(chē)后將開(kāi)車(chē)的賓客引領(lǐng)至大門(mén)，并告訴前廳接待是與哪組賓客同來(lái)的。5、注意事項(xiàng)

a、如賓客開(kāi)車(chē)來(lái)，為賓客尋找車(chē)位，引領(lǐng)賓客將車(chē)停到車(chē)場(chǎng)合適位置，下車(chē)后提醒賓客關(guān)好車(chē)窗、車(chē)燈、鎖好車(chē)門(mén)，并檢查一遍。

b、留意賓客特點(diǎn)，以便賓客離去時(shí)及時(shí)提供相應(yīng)服務(wù)。c、留意觀察客人車(chē)輛有無(wú)新?lián)p壞部位（如有劃痕）以及車(chē)內(nèi)不要放置皮包、手機(jī)等貴重物品。

d、如在雨雪天氣，必須用雨傘接送客人（從車(chē)上接入店內(nèi)，或從店內(nèi)接到車(chē)上-----包括打出租的客人）。

e、如果賓客攜帶較重較大物品（如行李箱），要協(xié)助提到總臺(tái)前。我們做到以上幾點(diǎn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們還要做好個(gè)人的生活習(xí)慣

1、習(xí)慣著裝整潔，儀態(tài)端正大方，工作時(shí)充滿(mǎn)自信2、習(xí)慣記住客人愛(ài)好和特殊需求

3、習(xí)慣使用尊稱(chēng)問(wèn)候客人，送客比迎客更重要……

最后我想說(shuō)，我作為一名剛加入的后來(lái)者，我會(huì)一百倍的努力為公司的明天而加油。

擴(kuò)展閱讀：201*年迎賓社區(qū)文體工作總結(jié)

迎賓社區(qū)201*年社區(qū)文體工作總結(jié)

在區(qū)街兩級(jí)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，迎賓社區(qū)在開(kāi)展全民健身活動(dòng)中，通過(guò)開(kāi)展社區(qū)體育活動(dòng)，使體育走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，社區(qū)體育文化建設(shè)在區(qū)委、區(qū)政府和街道主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，組織形式多樣的全民健身活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展各類(lèi)體育活動(dòng)，受到居民的歡迎，社區(qū)體育工作取得了初步成效。今年我社區(qū)共舉辦2場(chǎng)大型體育比賽，10余場(chǎng)小型活動(dòng)，參加人數(shù)共計(jì)1000余人。文化工作以進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨的科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)和諧社區(qū)為目標(biāo)，立足社區(qū)，充分發(fā)揮文化陣地和文體隊(duì)伍的作用，不斷創(chuàng)新形式，經(jīng)常開(kāi)展形式多樣、豐富的文體活動(dòng)，為社區(qū)建設(shè)和諧發(fā)揮了重要作用。在201*年共開(kāi)展10余場(chǎng)活動(dòng)，其中大型活動(dòng)2場(chǎng)、小型活動(dòng)10余場(chǎng)，參加人數(shù)達(dá)1500余人，基本實(shí)現(xiàn)了預(yù)期計(jì)劃。現(xiàn)將社區(qū)文化體育工作的主要情況總結(jié)如下：一、文化工作方面

1、加大投入，進(jìn)一步改善社區(qū)文體活動(dòng)氛圍社區(qū)聯(lián)系各方力量，增添了象棋、麻將、等其他棋牌道具。并聯(lián)系駐街單位，解決了社區(qū)活動(dòng)室桌椅缺乏的現(xiàn)象。為居民開(kāi)展自己喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)提供了保證。

2、創(chuàng)造性地開(kāi)展多種形式的社區(qū)文體活動(dòng)，極力打造和諧、溫馨社區(qū)我社區(qū)結(jié)合上級(jí)各時(shí)期的中心工作和重大節(jié)日，開(kāi)展了一些文化活動(dòng)這些活動(dòng)受到了社區(qū)居民的熱烈歡迎和高度評(píng)價(jià)，極大的增進(jìn)了社區(qū)居民之間的感情。3、關(guān)愛(ài)老人，開(kāi)展好老年活動(dòng)

為了社區(qū)老年人實(shí)現(xiàn)“老有所學(xué)、老有所樂(lè)、老有所為”的目標(biāo)，社區(qū)突出做了幾方面的工作，一是完善社區(qū)活動(dòng)隊(duì)伍，在完善隊(duì)伍工作中，我們盡可能勸其投入到活動(dòng)中，社區(qū)投入活動(dòng)的老年人大大超過(guò)了往年。二是創(chuàng)新形式辦好老年活動(dòng)中心，讓老年人有一個(gè)相互交流的學(xué)習(xí)平臺(tái)，三是開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)，我們經(jīng)常鼓勵(lì)老人們與其他兄弟社區(qū)活動(dòng)，讓他們多交流去吸收更好的生活經(jīng)驗(yàn)。4、加大力度，管理社區(qū)圖書(shū)室，更好的為社區(qū)居民服務(wù)為了使圖書(shū)室的功能發(fā)揮到最大，我社區(qū)設(shè)立了專(zhuān)人管理，延長(zhǎng)開(kāi)設(shè)時(shí)間，最大限度的滿(mǎn)足居民群眾的需求。并組織了多場(chǎng)居民讀書(shū)活動(dòng)。二、體育工作方面

1、發(fā)揮群眾骨干力量，開(kāi)展多種形式的體育活動(dòng)

由社區(qū)牽頭，組織居民的進(jìn)行各項(xiàng)體育健身活動(dòng)。通過(guò)體育文化的載體，推動(dòng)社區(qū)文化的發(fā)展。我們通過(guò)實(shí)踐使我們看到開(kāi)展健康向上的社區(qū)體育活動(dòng)對(duì)活躍社區(qū)居民生活、穩(wěn)定社區(qū)治安環(huán)境有著越來(lái)越不可替代的作用。特別值得一提的是在今年辦事處舉辦了一場(chǎng)全辦事處工作人員運(yùn)動(dòng)會(huì)，在賽場(chǎng)上充分展示了他們積極進(jìn)取、奮勇拼搏、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神面貌。

2、抓共建，資源共享。社區(qū)體育是社區(qū)建設(shè)的主要載體。社區(qū)體育建設(shè)單靠文化部門(mén)和社區(qū)的力量是不夠的，只有社區(qū)成員單位共同參與，才能真正做到共住共建，形成良好的社區(qū)文化氛圍。我社區(qū)在全民健身活動(dòng)中，通過(guò)與企業(yè)單位牽線搭橋等各種渠道，盤(pán)活社區(qū)資源。比如：社區(qū)主動(dòng)與轄內(nèi)的中小學(xué)聯(lián)系，在不影響教學(xué)的情況下，學(xué)校定時(shí)向居民開(kāi)放田徑場(chǎng)等活動(dòng)場(chǎng)所，為居民提供活動(dòng)空間；開(kāi)辟出社區(qū)體育文化陣地，為居民提供良好的健身空間。3、抓活動(dòng)，服務(wù)群眾。

讓全民健身活動(dòng)走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。社區(qū)體育建設(shè)是群眾文化工作的重頭戲，我們?cè)趧?chuàng)建“特色文化”的基礎(chǔ)上加快了社區(qū)體育建設(shè)的步伐，活躍了社區(qū)居民的體育文化生活，促進(jìn)家庭之間的交流，增進(jìn)鄰里和睦團(tuán)結(jié)。

在今年的工作中我們社區(qū)取得了一些成績(jī)，這將更加激勵(lì)我們繼續(xù)努力工作，力爭(zhēng)為社區(qū)居民貢獻(xiàn)更好的文藝精品，為構(gòu)建和諧貢獻(xiàn)力量。今后我們將依托區(qū)、街道兩級(jí)政府，加強(qiáng)社區(qū)體育服務(wù)建設(shè)，并進(jìn)一步落實(shí)資源共享。我們將在區(qū)政府和辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下加快發(fā)展，開(kāi)拓創(chuàng)新，為社區(qū)建設(shè)作出新的貢獻(xiàn)。

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