周麗君 201*1998 恒泰公司倉(cāng)儲(chǔ)管理中存在的問(wèn)題及解決方案 - 副本

恒泰公司倉(cāng)儲(chǔ)管理中存在的問(wèn)題及解決方案

內(nèi)容摘要：“倉(cāng)”即倉(cāng)庫(kù),為存放、保管、儲(chǔ)存物品的建筑物和場(chǎng)地的總稱,可以是房屋建筑、洞穴、大型容器或特定的場(chǎng)地等,具有存放和保護(hù)物品的功能�！皟�(chǔ)”即儲(chǔ)存、儲(chǔ)備,表示收存以備使用,具有收存、保管、交付使用的意思。倉(cāng)儲(chǔ)就是指：通過(guò)倉(cāng)庫(kù)對(duì)商品與物品的儲(chǔ)存與保管倉(cāng)儲(chǔ)是產(chǎn)品生產(chǎn)、流通過(guò)程中因訂單前置或市場(chǎng)預(yù)測(cè)前置而使產(chǎn)品、物品暫時(shí)存放。而倉(cāng)儲(chǔ)管理就是對(duì)倉(cāng)庫(kù)及倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的物資所進(jìn)行的管理，是倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)構(gòu)為了充分利用所具有的倉(cāng)儲(chǔ)資源提供高效的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)過(guò)程。本文以恒泰公司倉(cāng)儲(chǔ)管理及倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的實(shí)際狀況出發(fā)，針對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)在倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃.人員管理.作業(yè)管理中所存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，研究對(duì)策，及建立倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的必要性探究。關(guān)鍵詞：恒泰公司倉(cāng)儲(chǔ)對(duì)策作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化一.恒泰公司背景簡(jiǎn)介

恒泰公司恒泰有限公司成立于201*年8月，是一家私營(yíng)企業(yè)總資產(chǎn)達(dá)600萬(wàn)，總公司位于江蘇省徐州市，地理位置優(yōu)越、信用十足，以大蒜為龍頭產(chǎn)品，并在甘青寧設(shè)有分公司。總公司面向的主要市場(chǎng)是國(guó)外市場(chǎng)，以及對(duì)分公司的產(chǎn)品配送。我們主要經(jīng)營(yíng)的是甘肅分公司，總占地面積達(dá)1200畝，總職工人數(shù)達(dá)5000人。

我公司是以大蒜加工、冷藏、出口于一體的生產(chǎn)貿(mào)易型企業(yè)，加工廠房201*平方米，產(chǎn)年加工各種規(guī)格的大蒜、蒜粒、蒜粉等農(nóng)產(chǎn)品。產(chǎn)品技術(shù)專業(yè)化，技術(shù)崇尚高、精、尖，管理積極與國(guó)際接軌，歡迎國(guó)內(nèi)外朋友前來(lái)洽談。

公司以“質(zhì)量第一、用戶至上、服務(wù)最優(yōu)、信譽(yù)為本”的經(jīng)營(yíng)理念，拼搏進(jìn)取，穩(wěn)中求進(jìn)，愿在平等互利，信用合作的原則下，真誠(chéng)歡迎國(guó)內(nèi)外朋友前來(lái)洽談?dòng)嗀浐徒�立長(zhǎng)期的友好合作，攜手共進(jìn)，共同繁榮發(fā)展。二.恒泰公司倉(cāng)庫(kù)的選址

恒泰公司倉(cāng)庫(kù)坐落于甘肅省蘭州市西固區(qū)

由于西固地處甘肅省會(huì)城市蘭州市的西大門(mén)，距市中心18公里，東與七里河區(qū)接壤，南聯(lián)永靖縣，西臨紅古區(qū)，北部的西北跨黃河兩岸與永登縣毗鄰。區(qū)域總面積385平方公里，東西長(zhǎng)約31公里，南北寬約29公里，黃河橫貫全境，流長(zhǎng)38公里，隴海鐵路、312國(guó)道橫穿東西。西固區(qū)位于蘭州市西部黃河西岸，屬蘭州市近郊區(qū)之一，距市中心區(qū)約20公里。位于北緯35度15分，東經(jīng)103度42分之間。

交通通訊便利-境內(nèi)蘭新、蘭青、包蘭、隴海鐵路，西蘭、蘭新、甘青、蘭包公路交匯為商品大集散的理想之地。

分析：倉(cāng)庫(kù)一旦建成，付出很大成本代價(jià)，不能輕易搬動(dòng)。恒泰倉(cāng)庫(kù)的建設(shè)在充分考慮交通通訊便利，卻因?yàn)檫\(yùn)輸車輛難以找到地址，造成運(yùn)輸浪費(fèi)，可通過(guò)在各重要路口設(shè)立指示牌，或倉(cāng)庫(kù)調(diào)度員向運(yùn)輸司機(jī)提供路線指導(dǎo)，減少這種情況的發(fā)生。

改進(jìn)效果預(yù)測(cè)：

A.使運(yùn)輸人員能夠容易找到倉(cāng)庫(kù)地址，“輕車路熟”減少車輛在途運(yùn)輸時(shí)間；B．各重要路口設(shè)立指示牌，能產(chǎn)生廣告效應(yīng)，無(wú)形中提高公司倉(cāng)庫(kù)“知名度”。三.倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理中的問(wèn)題分析商品倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)過(guò)程，是完成從商品的入庫(kù)開(kāi)始到出庫(kù)結(jié)束，按需要把商品全部完好的發(fā)送出去的全部過(guò)程。倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)需滿足以下要求;及時(shí)、準(zhǔn)確、嚴(yán)格、經(jīng)濟(jì)。

1.入庫(kù)管理環(huán)節(jié)

恒泰倉(cāng)庫(kù)原材料入庫(kù)的基本流程：運(yùn)貨車輛到達(dá)倉(cāng)庫(kù)---檢查入庫(kù)憑證---挑選優(yōu)質(zhì)大蒜包裝入庫(kù)---填寫(xiě)入庫(kù)單---設(shè)置保管卡---登記明細(xì)賬---建立商品檔案----簽發(fā)提貨憑證---安排倉(cāng)管員負(fù)責(zé)入庫(kù)工作---裝卸搬運(yùn)---完成入庫(kù)---簽單核對(duì)---入庫(kù)完成。

分析：在這樣一個(gè)流程中，由于倉(cāng)庫(kù)比較大，對(duì)出庫(kù)作業(yè)最耗費(fèi)時(shí)間和體力的就是倉(cāng)管員找不同類型貨物的環(huán)節(jié)，需要來(lái)回跑著找，耽誤作業(yè)時(shí)間，嚴(yán)重影響作業(yè)效率。

對(duì)策：我公司對(duì)不同類包裝后的大蒜產(chǎn)品都建立了一物一檔、統(tǒng)一編號(hào)的貨物檔案。出庫(kù)時(shí)，根據(jù)編號(hào)既可知道在庫(kù)的位置，迅速發(fā)貨。

效果預(yù)測(cè)：能減少倉(cāng)管員找貨時(shí)間和工作量，有效提高作業(yè)的及時(shí)性和效率。2.在庫(kù)管理環(huán)節(jié)

在庫(kù)管理主要是對(duì)在庫(kù)商品通過(guò)科學(xué)嚴(yán)格的方法進(jìn)行保管，保證其完好無(wú)損。商品在庫(kù)房中的保管是要求根據(jù)商品的性能和特點(diǎn)，提供適宜的保管環(huán)境和保管條件，保證在庫(kù)商品的數(shù)量正確和質(zhì)量完好。

大蒜最適儲(chǔ)存溫度：0℃。相對(duì)濕度：95%RH以上。亦需要較高的相對(duì)濕度，以避免脫水萎凋，造成損失。我公司主要采用的是架藏和堆藏方法。分析：（1）整箱貨物堆放不整齊，有傾斜現(xiàn)象出現(xiàn)，存在安全隱患；

（2）夏天濕度高，庫(kù)內(nèi)大蒜包裝容易受潮，發(fā)霉�？諝庵械臐穸仁怯绊懮�

品水分和商品儲(chǔ)存安全的一個(gè)重要因素。夏天庫(kù)內(nèi)濕度度較高時(shí)，空氣濕度過(guò)大造成地面返潮，位于倉(cāng)庫(kù)中間的底層貨物的包裝箱上會(huì)出現(xiàn)大量霉斑，發(fā)貨時(shí)很難發(fā)出去。

（3）倉(cāng)庫(kù)日常盤(pán)點(diǎn)的準(zhǔn)確性

對(duì)策：（1）在裝卸搬運(yùn)中注重商品的碼放，對(duì)叉車工提出更高的要求，要求碼放整齊，遵循重下輕上的原則，整齊劃一的上下堆垛，保證安全的情況下注重和庫(kù)容庫(kù)貌的整體協(xié)調(diào)的性。

（2）利用通風(fēng)調(diào)節(jié)庫(kù)內(nèi)溫濕度，是簡(jiǎn)單易行的有效方法。通過(guò)通風(fēng)，根據(jù)空氣自然流動(dòng)的規(guī)律，使庫(kù)內(nèi)庫(kù)外的空氣交換，達(dá)到調(diào)節(jié)庫(kù)內(nèi)氣溫及適度的目的。如果庫(kù)外有風(fēng)，可借風(fēng)的自然壓力加速庫(kù)內(nèi)外的空氣對(duì)流，也可以采用機(jī)械通風(fēng)方法，用安裝排氣扇控制庫(kù)內(nèi)空氣流通的速度，或者是采用空氣去濕機(jī)來(lái)降低庫(kù)內(nèi)濕度。

（3）收發(fā)貨人員和倉(cāng)管人員應(yīng)及時(shí)反饋貨物進(jìn)出庫(kù)或移位狀況，上報(bào)核算人員作出相應(yīng)調(diào)整。盤(pán)點(diǎn)作業(yè)人員盤(pán)點(diǎn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)，確保盤(pán)點(diǎn)數(shù)量無(wú)誤，然后與核算員核對(duì)貨物情況是否準(zhǔn)確，以此確保貨物信息的準(zhǔn)確。我公司主要采用盤(pán)點(diǎn)機(jī)盤(pán)點(diǎn)：利用數(shù)據(jù)采集器設(shè)備，把需要盤(pán)點(diǎn)的商品信息導(dǎo)入到采集器中，然后利用盤(pán)點(diǎn)機(jī)掃描商品條碼，然后顯示相應(yīng)的信息，盤(pán)點(diǎn)人員根據(jù)實(shí)現(xiàn)數(shù)量錄入采集，最后導(dǎo)入系統(tǒng)管理軟件比對(duì)，生成盤(pán)盈盤(pán)虧單。盤(pán)點(diǎn)時(shí)間為定期盤(pán)點(diǎn)，每季度財(cái)務(wù)結(jié)算前進(jìn)行一次全面的盤(pán)點(diǎn)。由貨主派人會(huì)同倉(cāng)庫(kù)保管員、商品會(huì)計(jì)一起進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)對(duì)賬。主要包括以下幾個(gè)方面：（1）數(shù)量盤(pán)點(diǎn)。（2）重量盤(pán)點(diǎn)。（3）貨與賬核對(duì)。（4）賬與賬核對(duì)。3.出庫(kù)管理環(huán)節(jié)

出庫(kù)作業(yè)是倉(cāng)庫(kù)一系列作業(yè)過(guò)程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，它使倉(cāng)庫(kù)工作與運(yùn)輸部門(mén)和客戶直接發(fā)生聯(lián)系。商品出庫(kù)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行出庫(kù)作業(yè)的程序，保證準(zhǔn)確及時(shí)。貨物出庫(kù)的基本流程：接單---登記---調(diào)運(yùn)安排---提貨發(fā)運(yùn)---在途追蹤---到達(dá)簽收---回單---運(yùn)輸結(jié)算。四．倉(cāng)儲(chǔ)管理中的人員管理

現(xiàn)代物流企業(yè)管理是對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所需的人.財(cái).物以及信息等各種資源的管

理，而在著眾多的資源要素中，人員是起支配作用的要素。如何有效地開(kāi)發(fā)利用人力資源，使得有限的人力獲得最大的效益，在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)環(huán)境中對(duì)物流企業(yè)的生存發(fā)展有著決定性的影響。1.關(guān)于倉(cāng)儲(chǔ)基層管理人員的管理問(wèn)題

基層管理人員缺乏有力的監(jiān)督，上班時(shí)間甚至出現(xiàn)打牌現(xiàn)象。

分析：基層管理人員是一線員工的直接領(lǐng)導(dǎo)，其行為作風(fēng)和工作態(tài)度直接影響著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神面貌和倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)效果，應(yīng)建立有效的監(jiān)督機(jī)制和考核制度，程序化.制度化的進(jìn)行評(píng)估考核，發(fā)現(xiàn)基層組織管理者存在的問(wèn)題制定懲罰措施。2.倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)人員的管理

由于工作的枯燥性，員工大多積極性較差，影響作業(yè)效率。解決對(duì)策分析：

A.定期職業(yè)道德與職業(yè)技能培訓(xùn)，建立員工的公司集體榮譽(yù)感與使命感，激發(fā)他們的工作熱情。

B．建立有效的績(jī)效考核。通過(guò)完善的考核制度和考核指標(biāo)，獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)突出的員工。

C．通過(guò)激勵(lì)，包括福利.工資的增加，表?yè)P(yáng).嘉獎(jiǎng).認(rèn)可等，提高員工的積極性。

總體改進(jìn)效果預(yù)測(cè)：可以減少工作人員違規(guī)現(xiàn)象，能有效提高公司員工的積極性和工作素養(yǎng)，提高管理效率。五.關(guān)于建立倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

恒泰公司的倉(cāng)儲(chǔ)工作中，倉(cāng)儲(chǔ)工作人員的作業(yè)活動(dòng)缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，工作上散漫，紀(jì)律性差，不能按照規(guī)定流程及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行作業(yè)，影響了倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量不高。倉(cāng)庫(kù)工作人員必須更新觀念，強(qiáng)化依靠市場(chǎng)求發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；以增加利潤(rùn)為目的效益意識(shí)，高品質(zhì)的質(zhì)量服務(wù)意識(shí)，促使倉(cāng)庫(kù)作業(yè)管理向標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化邁進(jìn)。

實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，是保證倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)效率的基礎(chǔ)。第一個(gè)環(huán)節(jié)把好接收入庫(kù)關(guān)。根據(jù)入庫(kù)憑證對(duì)調(diào)進(jìn)的大蒜進(jìn)行檢驗(yàn)、點(diǎn)數(shù)、復(fù)核，防止出現(xiàn)差錯(cuò)。依照入庫(kù)憑證對(duì)入庫(kù)原材料的品種、產(chǎn)地、進(jìn)行全面質(zhì)量檢驗(yàn)，杜絕殘損、霉變、質(zhì)次等不合格大蒜入庫(kù)或差錯(cuò)事故。

第二個(gè)環(huán)節(jié)做好商品保管。按照標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化要求，對(duì)在庫(kù)大蒜素成品進(jìn)行合理、科學(xué)堆碼、存放、建帳、盤(pán)點(diǎn)等一系列活動(dòng)。倉(cāng)庫(kù)不能堆放它物，更不能有易燃、易爆、易腐、易味物品，規(guī)格儲(chǔ)存，分層標(biāo)量。按照要求每排貨物應(yīng)保持標(biāo)準(zhǔn)式道距、墻距、柱距和垛距，以有利于商品通風(fēng)散潮、出庫(kù)、檢查方便。同時(shí)要根據(jù)商品保管業(yè)務(wù)，做好記帳、建卡及商品盤(pán)點(diǎn)，準(zhǔn)確記載收、存、放情況，以達(dá)到日記日清，月對(duì)季盤(pán)，帳、貨、卡三相符。盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，要及時(shí)詳細(xì)查對(duì)入、出庫(kù)原始憑證與保管帳卡，如有溢余短缺事故，或有些商品存放時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，或已經(jīng)有問(wèn)題，要報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)及時(shí)進(jìn)行處理，防止長(zhǎng)期占用倉(cāng)庫(kù)和污染商品，造成重大損失。

第三個(gè)環(huán)節(jié)處理好商品出庫(kù)業(yè)務(wù)。商品出庫(kù)業(yè)務(wù)主要是審核憑證、證件和發(fā)貨。倉(cāng)管員接到出庫(kù)憑證后，要認(rèn)真核對(duì)憑證上所列的提貨單位、品名、牌號(hào)、數(shù)量、產(chǎn)地、編號(hào)及提貨地點(diǎn)、印鑒等證件是否齊全完備。否則，拒絕付貨。在審核無(wú)誤的情況下及時(shí)發(fā)貨。發(fā)貨前保管員應(yīng)做好商品整理，依照先進(jìn)先出的原則按票付貨；付貨時(shí)要和提貨人當(dāng)面交接點(diǎn)清，做到即單貨清、交接清、批次清；非正式提貨憑證不發(fā)，提貨期限失效不發(fā)，單貨不符不發(fā)，霉變殘損不發(fā)，包裝破爛不發(fā)，商品有其他問(wèn)題未處理不發(fā)，把好“出庫(kù)關(guān)”，杜絕差錯(cuò)事故，通過(guò)抓倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，達(dá)到商品出入庫(kù)有序，庫(kù)存結(jié)構(gòu)合理，保管儲(chǔ)存科學(xué)，保證商品正常流轉(zhuǎn)，有利于提高效益。六．總結(jié)

作為新運(yùn)作的倉(cāng)庫(kù)，不可避免的存在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，從而影響到整體的服務(wù)水平，以上主要對(duì)恒泰公司倉(cāng)儲(chǔ)管理中的倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃和人員管理以及作業(yè)管理進(jìn)行探討并分析改進(jìn)。總體效果預(yù)測(cè)：通過(guò)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理中各細(xì)節(jié)上的改進(jìn)，可以提高工作人員的積極性，彌補(bǔ)了各環(huán)節(jié)作業(yè)漏洞的同時(shí)也能提高其作業(yè)效率和作業(yè)水平，能減少由管理不當(dāng)帶來(lái)的資金或時(shí)間上的損失，從而提高服務(wù)水平，對(duì)公司整體效益起積極作用。

參考文獻(xiàn)

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4.鄭克�。�俞仲文、陳代芬.倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理．北京：科學(xué)出版社，201*5.周萬(wàn)森．倉(cāng)儲(chǔ)配送管理．北京：北京大學(xué)出版社，20

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XX職業(yè)學(xué)院

畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）

題目淺析合肥XX公司倉(cāng)儲(chǔ)管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策

姓名XXX系別物流系學(xué)號(hào)0902033專業(yè)物流管理指導(dǎo)教師XXX

XX職業(yè)學(xué)院教務(wù)處制畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）任務(wù)書(shū)（開(kāi)題報(bào)告）

畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）題目：淺析合肥XX公司倉(cāng)儲(chǔ)管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策任務(wù)起止時(shí)間201*年12月09日至201*年4月12日主要內(nèi)容及擬解決的問(wèn)題：1.倉(cāng)庫(kù)選址與規(guī)劃投入使用后，出現(xiàn)部分效果不佳；2.倉(cāng)庫(kù)工作人員的監(jiān)督管理上的缺陷；3.倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理中存在的問(wèn)題分析；4.商品入庫(kù).在庫(kù).出庫(kù)作業(yè)中產(chǎn)生的影響倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)效率問(wèn)題及裝卸搬運(yùn)勞務(wù)外包帶來(lái)的不利；5.關(guān)于建立倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。指導(dǎo)教師：（簽名）年月日畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）教師指導(dǎo)記錄表

指導(dǎo)教師學(xué)生姓名XXX第一次指導(dǎo)第二次指導(dǎo)第三次指導(dǎo)第四次指導(dǎo)系別學(xué)號(hào)0902033職稱系別物流系專業(yè)物流管理指導(dǎo)時(shí)間：201*年12月15日指導(dǎo)內(nèi)容：1.加一些對(duì)改進(jìn)效果的預(yù)測(cè)，預(yù)計(jì)通過(guò)你的改進(jìn)建議可以得到什么效果2.增加少部分?jǐn)?shù)字或者定量計(jì)算內(nèi)容，通過(guò)數(shù)據(jù)證明你某個(gè)論點(diǎn)。論文大部分寫(xiě)的都是定性分析，無(wú)定量分析，可任選一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行下定量分析然后推導(dǎo)出改進(jìn)建議。指導(dǎo)時(shí)間：201*年12月16日指導(dǎo)內(nèi)容：在論文最后增加總體效果預(yù)測(cè)。指導(dǎo)時(shí)間：201*年4月12日指導(dǎo)內(nèi)容：論文格式打印有誤，按要求重新排版打印。指導(dǎo)時(shí)間：指導(dǎo)內(nèi)容：

目錄

內(nèi)容摘要..................................................1一.合肥安得物流公司簡(jiǎn)介...................................11.公司背景..............................................12.公司性質(zhì)及其業(yè)務(wù)探討..................................1二.安得公司倉(cāng)庫(kù)的選址與規(guī)劃...............................11.倉(cāng)庫(kù)選址..............................................12.倉(cāng)庫(kù)投入實(shí)際使用中的規(guī)劃..............................2三.倉(cāng)儲(chǔ)管理中的人員管理...................................41.關(guān)于倉(cāng)庫(kù)基層管理人員的管理問(wèn)題........................42.倉(cāng)庫(kù)作業(yè)人員的管理....................................4四.倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理中的問(wèn)題分析...............................41.入庫(kù)管理環(huán)節(jié)..........................................42.在庫(kù)管理環(huán)節(jié)..........................................53.出庫(kù)管理環(huán)節(jié)..........................................54.裝卸搬運(yùn)作業(yè)勞務(wù)外包問(wèn)題分析..........................6五.關(guān)于建立倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化.................................7六.總結(jié)...................................................8參考文獻(xiàn)..................................................

淺析合肥安得公司倉(cāng)儲(chǔ)管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策

內(nèi)容摘要：在現(xiàn)在物流企業(yè)中，倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)作為職能部門(mén)對(duì)物流公司產(chǎn)生深刻的影響，標(biāo)準(zhǔn)化的倉(cāng)儲(chǔ)管理日益重要。本文以合肥安得物流有限公司倉(cāng)儲(chǔ)管理及倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的實(shí)際狀況出發(fā)，針對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)在倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃.人員管理.作業(yè)管理中所存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，研究對(duì)策，及建立倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的必要性探究。

關(guān)鍵詞：合肥安得倉(cāng)儲(chǔ)問(wèn)題對(duì)策作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

一.合肥安得物流公司簡(jiǎn)介1.公司背景

合肥安得物流有限公司隸屬于蕪湖安得有限公司，蕪湖安得物流股份有限公司是由美的集團(tuán)、新加坡吉寶物流投資的中外合資物流企業(yè)。安得物流成立于201*年1月，系國(guó)內(nèi)最早開(kāi)展現(xiàn)代物流集成化管理、以現(xiàn)代物流理念運(yùn)作的第三方物流企業(yè)之一，主要為消費(fèi)品企業(yè)提供專業(yè)物流服務(wù)。是全國(guó)十大物流公司之一，美的集團(tuán)控股，在業(yè)界享有“北海爾，南安得”的盛贊。全國(guó)家電業(yè)第三方物流領(lǐng)頭企業(yè)，各個(gè)省會(huì)城市、直轄市以及重點(diǎn)城市均設(shè)立有分公司或辦事處，物流網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)。

作為蕪湖安得物流股份有限公司的下屬公司，合肥安得坐落于合肥市高新區(qū)柏堰工業(yè)園，占地面積141畝，此外，位于高新創(chuàng)新大道與寧西路交叉口，注冊(cè)資本為13650萬(wàn)人民幣，主要經(jīng)營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)配送、等產(chǎn)品。

2.合肥安得公司的性質(zhì)及公司倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)探討

合肥安得公司是獨(dú)立于生產(chǎn)領(lǐng)域之外，專門(mén)從事各種物流經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的自主經(jīng)營(yíng).自負(fù)盈虧.自我發(fā)展.自我約束的具有法人資格的企業(yè)，是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的第三方物流企業(yè)。

公司業(yè)務(wù)主要向美的集團(tuán)提供倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù).運(yùn)輸和配送服務(wù)。針對(duì)美的集團(tuán)生產(chǎn)的冰箱.洗衣機(jī)及小家電產(chǎn)品進(jìn)行儲(chǔ)存，提供產(chǎn)成品倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。美的集團(tuán)合肥分部把生產(chǎn)好的產(chǎn)品通過(guò)公路短途運(yùn)輸運(yùn)送到安得倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行存放，當(dāng)美的的客戶有需求再經(jīng)由其他運(yùn)輸公司把產(chǎn)品從安得倉(cāng)庫(kù)運(yùn)到客戶所在地，在這個(gè)過(guò)程中，安得倉(cāng)庫(kù)充當(dāng)著轉(zhuǎn)運(yùn)中心功能。

二.安得公司倉(cāng)庫(kù)的選址與規(guī)劃

倉(cāng)庫(kù)是物流過(guò)程的重要環(huán)節(jié)，是物流網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)，特別是在現(xiàn)代物流運(yùn)作體系中，倉(cāng)庫(kù)的位置直接影響著對(duì)客戶需求的反應(yīng)速度，影響著整個(gè)物流運(yùn)作過(guò)程的成本。1.倉(cāng)庫(kù)選址

合肥安得坐落于合肥市高新區(qū)柏堰工業(yè)園，位于高新創(chuàng)新大道與寧西路交叉口：A庫(kù)區(qū)B庫(kù)區(qū)C庫(kù)區(qū)D庫(kù)區(qū)E庫(kù)區(qū)F庫(kù)區(qū)G庫(kù)區(qū)H庫(kù)區(qū)I庫(kù)區(qū)J庫(kù)區(qū)庫(kù)區(qū)A05庫(kù)區(qū)A04庫(kù)區(qū)A03庫(kù)區(qū)A02庫(kù)區(qū)A01注：左圖為庫(kù)區(qū)A縮略圖，倉(cāng)儲(chǔ)的內(nèi)部布局和規(guī)劃是倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)和倉(cāng)庫(kù)管理的客觀需要，其合理與否會(huì)直接影響到倉(cāng)庫(kù)各項(xiàng)工作的效率和儲(chǔ)存商品的安全。

問(wèn)題分析：如上圖，作為一個(gè)兩層倉(cāng)庫(kù)，在一層儲(chǔ)放體積較大的冰箱等大件物品，在二樓儲(chǔ)放體積較小的小家電，看似合理分布，但是其儲(chǔ)存的商品類型不具有一致性，而且是上下層分布，倉(cāng)庫(kù)在兩層樓之間每個(gè)大通道出口處附近設(shè)立電梯，方便上下樓的作業(yè)活動(dòng)，但是很容易造成進(jìn)出庫(kù)作業(yè)上困難，在兩種商品同時(shí)入庫(kù)作業(yè)或出庫(kù)作業(yè)時(shí)，小家電主要是人工裝卸而冰箱是夾抱機(jī)搬運(yùn)，通道必然會(huì)出現(xiàn)堵塞，從而對(duì)兩種業(yè)務(wù)的作業(yè)效率都產(chǎn)生重要影響，增加了作業(yè)難度，同時(shí)也降低了倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)水平。

在倉(cāng)庫(kù)投入使用的前期運(yùn)作，首先接觸的是冰箱的儲(chǔ)存業(yè)務(wù)，為方便作業(yè)，首選在一層儲(chǔ)放冰箱，在二樓利用電梯進(jìn)行小家電產(chǎn)品儲(chǔ)存，但是實(shí)際作業(yè)中時(shí)常發(fā)生作業(yè)通口處堵塞，拉貨車輛排隊(duì)，作業(yè)緩慢。

對(duì)策探究：

A.通過(guò)兩個(gè)業(yè)務(wù)部倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)信息的共享，共同制定作業(yè)計(jì)劃，盡量避免在同一出口處共同作業(yè)。

改進(jìn)效果預(yù)測(cè)：可以減少出現(xiàn)通道口共同作業(yè)的機(jī)率，減少通口出堵塞的發(fā)生。B.重新劃定兩種商品儲(chǔ)放的庫(kù)存區(qū)域。在一層增加兩個(gè)小家電商品儲(chǔ)存的倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)，從而保持一樓二樓之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系，充分利用庫(kù)存面積，杜絕了作業(yè)沖突，提高作業(yè)效率。

改進(jìn)效果預(yù)測(cè)：短期內(nèi)整改移動(dòng)倉(cāng)庫(kù)增加了人力物力作業(yè)費(fèi)用，當(dāng)長(zhǎng)期看來(lái)，杜絕了兩種業(yè)務(wù)在同一出口處作業(yè)，避免了作業(yè)沖突，提高雙方作業(yè)效率。

三.倉(cāng)儲(chǔ)管理中的人員管理

現(xiàn)代物流企業(yè)管理是對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所需的人.財(cái).物以及信息等各種資源的管理，而在著眾多的資源要素中，人員是起支配作用的要素。如何有效地開(kāi)發(fā)利用人力資源，使得有限的人力獲得最大的效益，在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)環(huán)境中對(duì)物流企業(yè)的生存發(fā)展有著決定性的影響。1.關(guān)于倉(cāng)儲(chǔ)基層管理人員的管理問(wèn)題

基層管理人員缺乏有力的監(jiān)督，上班時(shí)間甚至出現(xiàn)打牌現(xiàn)象。

分析：基層管理人員是一線員工的直接領(lǐng)導(dǎo)，其行為作風(fēng)和工作態(tài)度直接影響著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神面貌和倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)效果，應(yīng)建立有效的監(jiān)督機(jī)制和考核制度，程序化.制度化的進(jìn)行評(píng)估考核，發(fā)現(xiàn)基層組織管理者存在的問(wèn)題制定懲罰措施。2.倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)人員的管理

由于工作的枯燥性，員工大多積極性較差，影響作業(yè)效率。解決對(duì)策分析：

A.定期職業(yè)道德與職業(yè)技能培訓(xùn)，建立員工的公司集體榮譽(yù)感與使命感，激發(fā)他們的工作熱情。

B．建立有效的績(jī)效考核。通過(guò)完善的考核制度和考核指標(biāo)，獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)突出的員工，比如通過(guò)計(jì)算賬務(wù)差異率（賬務(wù)差異率=帳物相符筆數(shù)/儲(chǔ)存貨物筆數(shù)*100%）來(lái)考察記賬員的績(jī)效，通過(guò)收發(fā)貨差異率（收發(fā)貨差異率=收發(fā)貨差錯(cuò)累計(jì)筆數(shù)/收發(fā)貨總筆數(shù)）計(jì)算收發(fā)貨人員的績(jī)效。

C．通過(guò)激勵(lì)，包括福利.工資的增加，表?yè)P(yáng).嘉獎(jiǎng).認(rèn)可等，提高員工的積極性�？傮w改進(jìn)效果預(yù)測(cè)：可以減少工作人員違規(guī)現(xiàn)象，能有效提高公司員工的積極性和工作素養(yǎng)，提高管理效率。

四.倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理中的問(wèn)題分析

商品倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)過(guò)程，是完成從商品的入庫(kù)開(kāi)始到出庫(kù)結(jié)束，按需要把商品全部完好的發(fā)送出去的全部過(guò)程。倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)需滿足以下要求;

及時(shí)準(zhǔn)確嚴(yán)格經(jīng)濟(jì)

1.入庫(kù)管理環(huán)節(jié)

安得倉(cāng)庫(kù)貨物入庫(kù)的基本流程：運(yùn)貨車輛到達(dá)倉(cāng)庫(kù)---前往辦公室交單---安排倉(cāng)管員負(fù)責(zé)入庫(kù)工作---倉(cāng)管員來(lái)回找空的儲(chǔ)存庫(kù)位---裝卸搬運(yùn)---完成入庫(kù)---簽單核對(duì)---入庫(kù)完成。

在這樣一個(gè)流程中，由于倉(cāng)庫(kù)比較大，最耗費(fèi)時(shí)間和體力的就是倉(cāng)管員找空庫(kù)位的環(huán)節(jié)，需要來(lái)回跑著找?guī)煳唬�耽誤作業(yè)時(shí)間，嚴(yán)重影響作業(yè)效率。

對(duì)策：A.進(jìn)行“看板管理”。（以上圖庫(kù)區(qū)A01為例做“看板”如下：）庫(kù)區(qū)A01

如上圖所示，在每個(gè)門(mén)口處設(shè)立一塊大看板，再板上清晰準(zhǔn)確的記錄本庫(kù)所儲(chǔ)存的商品的型號(hào).數(shù)量，是否飽滿，剩多少容量等。每次作業(yè)后，及時(shí)準(zhǔn)確的更新數(shù)據(jù)，是倉(cāng)管員能立即看到此庫(kù)是否有相同型號(hào)的產(chǎn)品存放容積。從而減少尋找時(shí)間和體力，提高入庫(kù)作業(yè)的效率和及時(shí)性！

效果預(yù)測(cè)：能減少倉(cāng)管員找貨時(shí)間和工作量，有效提高入庫(kù)作業(yè)的及時(shí)性和效率。2.在庫(kù)管理環(huán)節(jié)

在庫(kù)管理主要是對(duì)在庫(kù)商品通過(guò)科學(xué)嚴(yán)格的方法進(jìn)行保管，保證其完好無(wú)損。商品在庫(kù)房中的保管是要求根據(jù)商品的性能和特點(diǎn)，提供適宜的保管環(huán)境和保管條件，保證在庫(kù)商品的數(shù)量正確和質(zhì)量完好。

問(wèn)題A：冰箱堆放不整齊，有傾斜現(xiàn)象出現(xiàn)，存在安全隱患；

對(duì)策分析：在裝卸搬運(yùn)中注重商品的碼放，對(duì)叉車工提出更高的要求，要求碼放整齊，遵循重下輕上的原則，整齊劃一的上下堆垛，保證安全的情況下注重和庫(kù)容庫(kù)貌的整體協(xié)調(diào)的性。

問(wèn)題B：夏天濕度高，庫(kù)內(nèi)冰箱包裝容易受潮，發(fā)霉；

分析;空氣中的濕度是影響商品水分和商品儲(chǔ)存安全的一個(gè)重要因素。夏天庫(kù)內(nèi)濕度度較高時(shí)，空氣濕度過(guò)大造成地面返潮，位于倉(cāng)庫(kù)中間的底層貨物的包裝箱上會(huì)出現(xiàn)大量霉斑，發(fā)貨時(shí)很難發(fā)出去。

在8月份因濕度控制不佳，導(dǎo)致冰柜包裝箱出現(xiàn)嚴(yán)重霉斑現(xiàn)象的臺(tái)數(shù)約為20臺(tái)，以每臺(tái)包裝箱價(jià)格50元為標(biāo)準(zhǔn)，則8月份因包裝箱霉斑帶來(lái)的損失為：

50×20=1000元

對(duì)策：利用通風(fēng)調(diào)節(jié)庫(kù)內(nèi)溫濕度，是簡(jiǎn)單易行的有效方法。通過(guò)通風(fēng)，根據(jù)空氣自然流動(dòng)的規(guī)律，使庫(kù)內(nèi)庫(kù)外的空氣交換，達(dá)到調(diào)節(jié)庫(kù)內(nèi)氣溫及適度的目的。如果庫(kù)外有風(fēng)，可借風(fēng)的自然壓力加速庫(kù)內(nèi)外的空氣對(duì)流，也可以采用機(jī)械通風(fēng)方法，用安裝排氣扇控制庫(kù)內(nèi)空氣流通的速度，或者是采用空氣去濕機(jī)來(lái)降低庫(kù)內(nèi)濕度。

效果預(yù)測(cè)：以零成本或低成本有效控制了庫(kù)內(nèi)溫濕度，減少包裝箱霉變損失！問(wèn)題C：倉(cāng)庫(kù)日常盤(pán)點(diǎn)的準(zhǔn)確性。

分析及對(duì)策：由于冰箱型號(hào)多且易混淆，加上平常整頓庫(kù)容庫(kù)貌造成儲(chǔ)位混亂，盤(pán)點(diǎn)操作易出錯(cuò)。收發(fā)貨人員和倉(cāng)管人員應(yīng)及時(shí)反饋貨物進(jìn)出庫(kù)或移位狀況，上報(bào)核算人員作出相應(yīng)調(diào)整。盤(pán)點(diǎn)作業(yè)人員盤(pán)點(diǎn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)，確保盤(pán)點(diǎn)數(shù)量無(wú)誤，然后與核算員核對(duì)貨物情況是否準(zhǔn)確，以此確保貨物信息的準(zhǔn)確。

3.出庫(kù)管理環(huán)節(jié)

商品名稱BCD-555美的白BCD-556炫酷剛BCD-236珍珠白玉葉庫(kù)存數(shù)量552030剩余容量451201出庫(kù)作業(yè)是倉(cāng)庫(kù)一系列作業(yè)過(guò)程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，它使倉(cāng)庫(kù)工作與運(yùn)輸部門(mén)和客戶直接發(fā)生聯(lián)系。商品出庫(kù)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行出庫(kù)作業(yè)的程序，保證準(zhǔn)確及時(shí)。

安得小家電倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)流程：美的客戶給美的下訂單---美的把訂單反饋給安得倉(cāng)庫(kù)和運(yùn)輸部門(mén)---安得運(yùn)輸部門(mén)派遣車輛承擔(dān)配送----倉(cāng)庫(kù)派倉(cāng)管員進(jìn)行發(fā)貨---揀貨---裝車---完成出庫(kù)作業(yè)。

問(wèn)題：安得小家電倉(cāng)庫(kù)的出庫(kù)作業(yè)效率緩慢，不能快速反應(yīng)運(yùn)輸需求，造成裝車時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，時(shí)效性差。

分析：倉(cāng)庫(kù)內(nèi)小家電有電磁爐.微波爐.豆?jié){機(jī)等品種多，型號(hào)雜，容易出錯(cuò)。揀貨作業(yè)需要很長(zhǎng)時(shí)間，車輛等待時(shí)間長(zhǎng)，影響出庫(kù)作業(yè)準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

對(duì)策分析：改變?cè)�流程。在收到美的反饋的客戶訂貨后，立即組織倉(cāng)管員按訂單在車輛到來(lái)之前提前備貨。在揀貨方面，可采取“摘果式”按訂單揀貨的方式，是較為傳統(tǒng)的作業(yè)方式，這種作業(yè)方式是按照每一張訂單的品種和數(shù)量的要求，依次將客戶需要的商品從存放位置挑選出來(lái)的方式，核對(duì)訂單中的貨物名稱.型號(hào)以及數(shù)量，然后通過(guò)貨運(yùn)電梯把貨送到月臺(tái)，運(yùn)輸車量到達(dá)后直接裝運(yùn)，在保證準(zhǔn)確的前提下節(jié)約時(shí)間，提高作業(yè)效率。

比如按原流程：安得收到美的的客戶訂單時(shí)是上午10點(diǎn)，2個(gè)小時(shí)后安得運(yùn)輸車輛到達(dá)，倉(cāng)管員揀貨時(shí)間30分鐘，把貨物運(yùn)到月臺(tái)30分鐘，裝車作業(yè)1小時(shí)，那么從收到訂單到運(yùn)輸車輛出發(fā)總共費(fèi)用時(shí)：2+0.5+0.5+1=4小時(shí)

改變?cè)�流程：在運(yùn)輸部門(mén)調(diào)車時(shí)間2小時(shí)內(nèi)備好貨，

那么總用時(shí)為：2+1=3小時(shí)節(jié)約用時(shí)：43=1小時(shí)

結(jié)果就是節(jié)約了總體時(shí)間，增加了其作業(yè)時(shí)效性！

4.裝卸搬運(yùn)作業(yè)勞務(wù)外包問(wèn)題分析

貨物裝卸搬運(yùn)是倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的重要內(nèi)容，貫穿于倉(cāng)庫(kù)作業(yè)的各個(gè)階段，沒(méi)有裝卸搬運(yùn)，就最終實(shí)現(xiàn)不了貨物從倉(cāng)儲(chǔ)地到使用地的流動(dòng)。裝卸搬運(yùn)已成為提高物流效率.降低物流成本.改善物流條件.保證物流質(zhì)量的最重要的物流環(huán)節(jié)之一。

安得倉(cāng)庫(kù)裝卸搬運(yùn)現(xiàn)狀：通過(guò)合同和協(xié)議，把裝卸搬運(yùn)作業(yè)外包給勞務(wù)公司。勞務(wù)公司通過(guò)租賃安得的夾抱機(jī)，安排抱機(jī)司機(jī)和搬運(yùn)工，在倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)作業(yè)中，勞務(wù)公司按安得的要求負(fù)責(zé)把冰箱從運(yùn)輸車上搬下來(lái)送到倉(cāng)管員指定的位置，出庫(kù)作業(yè)中負(fù)責(zé)把冰箱搬到車上。

關(guān)于裝卸搬運(yùn)作業(yè)勞務(wù)外包的SWOT分析：

S優(yōu)勢(shì);減少管理人員的工作量，W劣勢(shì)：勞務(wù)外包增加了與勞務(wù)公司的可以集中精力發(fā)展自己的儲(chǔ)存協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)，雙方有利益沖突，業(yè)務(wù)，形成自己的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)高水平的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；倉(cāng)庫(kù)管理水平提高；協(xié)調(diào)作業(yè)有障礙，從而減緩作業(yè)的效率和效果；O機(jī)會(huì)：裝卸搬運(yùn)在倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)中也是一個(gè)重要的利潤(rùn)源，重新收回裝卸搬運(yùn)，會(huì)增加倉(cāng)庫(kù)效益；T威脅：勞務(wù)人員作業(yè)時(shí)不能重視裝卸搬運(yùn)過(guò)程中貨物的安全，造成貨損率增加裝卸搬運(yùn)自理可能會(huì)帶來(lái)收益風(fēng)險(xiǎn)。

建議：裝卸搬運(yùn)業(yè)務(wù)自理。充分利用自身的管理優(yōu)勢(shì)，和現(xiàn)有的物流設(shè)施設(shè)備，重組裝卸搬運(yùn)部門(mén)，從而自己管理倉(cāng)庫(kù)裝卸搬運(yùn)作業(yè)。

理由：A.在裝卸搬運(yùn)過(guò)程中，倉(cāng)管員注重貨物堆垛質(zhì)量與司機(jī)注重作業(yè)速度相沖突，難以協(xié)調(diào)，很大程度上限制了倉(cāng)庫(kù)的服務(wù)水平，倉(cāng)庫(kù)通過(guò)搬運(yùn)自理可以避免這種情況的發(fā)生能提供更好的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。

B.夾抱機(jī)外包給勞務(wù)公司，勞務(wù)公司的司機(jī)很難很好的保養(yǎng)，造成抱機(jī)損壞率增

加，減少抱機(jī)壽命，而且勞務(wù)公司的司機(jī)缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)，很難保證作業(yè)效果，從而造成公司損失。

C.裝卸搬運(yùn)作業(yè)是一個(gè)重要的利潤(rùn)源，作業(yè)自理能促進(jìn)整個(gè)倉(cāng)庫(kù)效益的增加，而

且有本公司人員操作，有更好的服務(wù)意識(shí)，能夠提供更好的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。

改進(jìn)效果預(yù)測(cè)：短期內(nèi)會(huì)增加經(jīng)營(yíng)運(yùn)作成本，但長(zhǎng)期來(lái)會(huì)節(jié)省外包帶來(lái)的多余費(fèi)用，提高整體倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)水平。

五.關(guān)于建立倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

安得公司的倉(cāng)儲(chǔ)工作中，倉(cāng)儲(chǔ)工作人員的作業(yè)活動(dòng)缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，工作上散漫，紀(jì)律性差，不能按照規(guī)定流程及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行作業(yè)，影響了倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量不高。倉(cāng)庫(kù)工作人員必須更新觀念，強(qiáng)化依靠市場(chǎng)求發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；以增加利潤(rùn)為目的效益意識(shí)，高品質(zhì)的質(zhì)量服務(wù)意識(shí)，促使倉(cāng)庫(kù)作業(yè)管理向標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化邁進(jìn)。

實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，是保證倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)效率的基礎(chǔ)。

第一個(gè)環(huán)節(jié)把好接收入庫(kù)關(guān)。根據(jù)入庫(kù)憑證對(duì)調(diào)進(jìn)的冰箱進(jìn)行檢驗(yàn)、點(diǎn)數(shù)、復(fù)核，防止出現(xiàn)差錯(cuò)。依照入庫(kù)憑證對(duì)入庫(kù)商品的品種、產(chǎn)地、產(chǎn)期、規(guī)格、包裝進(jìn)行全面質(zhì)量檢驗(yàn)，杜絕殘損、霉變、質(zhì)次等不合格冰箱入庫(kù)或差錯(cuò)事故。

第二個(gè)環(huán)節(jié)做好商品保管。按照標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化要求，對(duì)入庫(kù)冰箱進(jìn)行合理、科學(xué)堆碼、存放、建帳、盤(pán)點(diǎn)等一系列活動(dòng)。倉(cāng)庫(kù)不能堆放它物，更不能有易燃、易爆、易腐、易味物品，規(guī)格儲(chǔ)存，分層標(biāo)量。為了達(dá)到這樣的標(biāo)準(zhǔn)，可把庫(kù)房的面積空間劃分成若干保管區(qū)域，按品名、產(chǎn)地分區(qū)分類規(guī)格存放，然后進(jìn)行貨位編號(hào)與合理堆碼。合理堆碼就是根據(jù)商品的性能、數(shù)量、包裝質(zhì)量采取規(guī)格堆累，過(guò)目知數(shù)。按照要求每排冰箱應(yīng)保持標(biāo)準(zhǔn)式道距、墻距、柱距和垛距，以有利于商品通風(fēng)散潮、出庫(kù)、檢查方便。同時(shí)要根據(jù)商品保管業(yè)務(wù)，做好記帳、建卡及商品盤(pán)點(diǎn)，準(zhǔn)確記載收、存、放情況，以達(dá)到日記日清，月對(duì)季盤(pán)，帳、貨、卡三相符。盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，要及時(shí)詳細(xì)查對(duì)入、出庫(kù)原始憑證與保管帳卡，如有溢余短缺事故，或有些商品存放時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，或已經(jīng)有問(wèn)題，要報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)及時(shí)進(jìn)行處理，防止長(zhǎng)期占用倉(cāng)庫(kù)和污染商品，造成重大損失。

第三個(gè)環(huán)節(jié)處理好商品出庫(kù)業(yè)務(wù)。商品出庫(kù)業(yè)務(wù)主要是審核憑證、證件和發(fā)貨。倉(cāng)管員接到出庫(kù)憑證后，要認(rèn)真核對(duì)憑證上所列的提貨單位、品名、牌號(hào)、數(shù)量、產(chǎn)地、編號(hào)及提貨地點(diǎn)、印鑒等證件是否齊全完備。否則，拒絕付貨。在審核無(wú)誤的情況下及時(shí)發(fā)貨。發(fā)貨前保管員應(yīng)做好商品整理，依照先進(jìn)先出的原則按票付貨；付貨時(shí)要和提貨人當(dāng)面交接點(diǎn)清，做到即單貨清、交接清、批次清；非正式提貨憑證不發(fā)，提貨期限失效不發(fā)，單貨不符不發(fā)，霉變殘損不發(fā)，包裝破爛不發(fā)，商品有其他問(wèn)題未處理不發(fā)，把好“出庫(kù)關(guān)”，杜絕差錯(cuò)事故，通過(guò)抓倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，達(dá)到商品出入庫(kù)有序，庫(kù)存結(jié)構(gòu)合理，保管儲(chǔ)存科學(xué)，保證商品正常流轉(zhuǎn)，有利于提高效益。

六．總結(jié)

合肥安得物流有限公司作為第三方物流企業(yè)，公司的總目標(biāo)在于以最低的成本為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。倉(cāng)儲(chǔ)管理是物流企業(yè)管理的核心內(nèi)容之一，倉(cāng)儲(chǔ)管理的核心目標(biāo)是提高倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作效率，可見(jiàn)其效率的高低對(duì)整個(gè)企業(yè)效益的影響十分重要。

作為新運(yùn)作的倉(cāng)庫(kù)，不可避免的存在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，從而影響到整體的服務(wù)水平，以上主要對(duì)安得公司倉(cāng)儲(chǔ)管理中的倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃和人員管理以及作業(yè)管理進(jìn)行探討并分析改進(jìn)�？傮w效果預(yù)測(cè)：通過(guò)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理中各細(xì)節(jié)上的改進(jìn)，可以提高工作人員的積極性，彌補(bǔ)了各環(huán)節(jié)作業(yè)漏洞的同時(shí)也能提高其作業(yè)效率和作業(yè)水平，能減少由管理不當(dāng)帶來(lái)的資金或時(shí)間上的損失，從而提高服務(wù)水平，對(duì)公司整體效益起積極作用。

參考文獻(xiàn)：

《倉(cāng)儲(chǔ)管理》主編：李芳秋高等教育出版社《物流企業(yè)管理》主編：方虹高等教育出版社畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）成績(jī)?cè)u(píng)定表

指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)答辯記錄答辯小組評(píng)語(yǔ)答辯教師提問(wèn)1、2、3、初評(píng)成績(jī)：指導(dǎo)教師（簽名）：學(xué)生回答情況答辯委員會(huì)審定

建議成績(jī)：答辯組長(zhǎng)（簽名）：答辯小組成員（簽名）終審成績(jī)：專業(yè)負(fù)責(zé)人（簽名）

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