展廳經(jīng)理一天工作安排
展廳經(jīng)理一天工作安排
9:009:20開早會,檢查人員5S,宣布頭天晚上檢查流程及CRM結(jié)果,安排當天工作;流程演練,檢查銷售顧問流程熟悉情況并予以指導。
9:3010:00填寫前一天展廳集客量統(tǒng)計表。
10:0010:15
10:1511:30作,并對銷售流程以及值臺情況進行監(jiān)督。
11:3012:30充足。
12:3016:00作,并對銷售流程以及值臺情況進行監(jiān)督。
16:0016:30未戰(zhàn)敗客戶活動建立等)
17:3018:00展廳營業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。對檢查中出現(xiàn)的問題進行通報及罰款。5S標準。CRM進行檢查(新建客戶三天內(nèi)回訪,檢查展車清潔,辦公室協(xié)調(diào)展廳各項營業(yè)工作,協(xié)助銷售顧問開展銷售工安排銷售顧問輪流用餐,保證用餐時間段展廳人手協(xié)調(diào)展廳各項營業(yè)工作,協(xié)助銷售顧問開展銷售工對銷售顧問開晚會,總結(jié)當天展廳營業(yè)情況,討論并解決當天18:00以后:檢查當天銷售顧問新接待客戶流程(致電客戶,詢問銷售顧問接待情況;檢查銷售顧問當天活動是否完成(致電客戶詢問銷售顧問是否回訪客戶)。檢查當天銷售顧問客戶洽談卡填寫是否正確,信息是否已經(jīng)錄入CRM系統(tǒng)。
附加:每個星期一早上11點以前交上周集客數(shù)據(jù)給市場經(jīng)理。每月三號前交上月培訓總結(jié)和下月培訓計劃;三號以前做好月會資料。
擴展閱讀:汽車銷售展廳經(jīng)理201*工作計劃-最新版
201*年度工作計劃
首先,感謝公司領(lǐng)導對我的信任,讓我有這次機會展現(xiàn)自己。
正視現(xiàn)有市場,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信息倍增,與此同時,又感責任重大。在接下來的銷售工作中,我會更加積極進取,用心努力的去做好每一件事情,不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業(yè)績,會爭取做到最好。
我對今后的工作計劃寫于書面并銘記心中,如下:一,銷量指標
帶領(lǐng)團隊努力完成領(lǐng)導給予的當月銷售計劃、目標二,監(jiān)督,管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作1,儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡
2,展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛,談判桌的整潔狀況。每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢,展車全部開鎖。隨時處理展廳突發(fā)情況,必要時上報銷售經(jīng)理。
3,展廳前臺接待:如值勤人員有特殊原因離崗,需找到替代人員,替代人員承擔所有
前臺值勤的責任。隨時查看銷售人員在展廳的紀律。
4,銷售人員的日常工作:,對于銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的回訪度進行定期抽查,對銷售員的銷售流程進行勘察.對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協(xié)調(diào),如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等.隨時處理展廳突發(fā)情況,必要時上報銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經(jīng)理。處理職責范圍類的客戶抱怨,提升客戶滿意度。三,配合市場部,做好銷售拓展和市場推廣工作
1,對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調(diào),如外出拍照片等.
2,在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場部進行外出市場開拓,由市場部定點,出外發(fā)單片.
四,掌握庫存,配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計劃
每天對于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險等進行盤查。下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,重點銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型,顏色進行建議。
五,協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓計劃,并組織實施
由于現(xiàn)階段的合并,銷售員對于業(yè)務知識明顯匱乏,直接影響銷售業(yè)績。下階段銷售員的知識培訓是重中之重,除公司計劃培訓項目外,暫時采用瑞風、同悅兩兩互助形式,對于車型的價格、配置、競品車型、銷售話術(shù)等實行模擬對話,盡快熟悉車型。對于出現(xiàn)的問題在進行針對性培訓。
當然,所有的計劃在此都是紙上談兵,俗話說,實踐是檢驗真理的唯一標準,在今后的工作中,我定當努力將這些計劃付諸于實踐中,帶領(lǐng)團隊一起,在最優(yōu)情況下完成領(lǐng)導下達的任務。
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