頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

安徽工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院計(jì)算機(jī)系09軟件設(shè)計(jì)

頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

前言

隨著社會(huì)的快速發(fā)展，當(dāng)代社會(huì)對(duì)即將畢業(yè)的大學(xué)生的要求越來(lái)越高，對(duì)于即將畢業(yè)的我們而言，為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，畢業(yè)后能夠盡快的融入社會(huì)，同時(shí)能夠?yàn)樽约翰饺肷鐣?huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我系同學(xué)各自開(kāi)展了頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)。此次實(shí)習(xí)，我是南京方旗數(shù)碼有限公司的程序員，從找工作到找到工作到工作的過(guò)程中發(fā)生的點(diǎn)滴給我留下了深刻的印象，也讓我學(xué)到了許多知識(shí)，體會(huì)到很多，相信此次經(jīng)歷多我而言是一筆寶貴的財(cái)富。

一、實(shí)習(xí)目的：

畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門(mén)課程,不知不覺(jué)我們的大學(xué)時(shí)光就要結(jié)束了,在這個(gè)時(shí)候,我們非常希望通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)自己掌握的知識(shí)的正確性。在這個(gè)時(shí)候，我來(lái)到南京方旗數(shù)碼限公司，在這里進(jìn)行我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹：

公司于二OO七年成立，地處南京市玄武區(qū)珠江路附件，交通便捷，地理位置優(yōu)越，是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)為一體的高新軟件公司。公司多年來(lái)集中有限資源、充分挖掘出了自身的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新來(lái)保證公司高速發(fā)展。

開(kāi)發(fā)項(xiàng)目：小學(xué)一到六年級(jí)課后練習(xí)軟件，小學(xué)月月練，4399小游戲開(kāi)發(fā)，小學(xué)課后練習(xí)光盤(pán)產(chǎn)品，教師課件，暑期夏令營(yíng)練習(xí)等各種小學(xué)教育軟件與硬件。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程：

為了達(dá)到畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，我們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。在整個(gè)的實(shí)習(xí)工程中,我總共做了以下的一些工作,同時(shí)自己的能力也得到了相應(yīng)的提高。

1、工作能力。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實(shí)際工作，為公司的效益和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。2.實(shí)習(xí)方式。在實(shí)習(xí)單位，主管指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)，以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。

安徽工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院計(jì)算機(jī)系09軟件設(shè)計(jì)

3.實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與公司的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)：

我懷著美好的期盼來(lái)到南京方旗數(shù)碼有限公司開(kāi)始為期幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的東西，雖然一開(kāi)始有些單調(diào),有些無(wú)聊，但畢竟也讓我學(xué)到了許多。剛開(kāi)始幾天的程序編寫(xiě)工作讓我對(duì)軟件有了初步的了解,正式開(kāi)始后，有一位主管帶著我教我一些課本上學(xué)不到的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。我的主管是一個(gè)很開(kāi)朗的人，跟著他隨時(shí)會(huì)被他的開(kāi)心所感染，他說(shuō)要開(kāi)心地工作，工作得開(kāi)心，只有這樣才能做到更好。我也覺(jué)得做任何事情都一樣，只有開(kāi)心地去做才能把事情做好。

總而言之，此次頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)來(lái)之不易，工作的經(jīng)歷也來(lái)之不易，也相信此次實(shí)習(xí)會(huì)令我終身受益。

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預(yù)算員頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的

學(xué)校為了使教學(xué)更好地與生產(chǎn)相結(jié)合，以理論聯(lián)系實(shí)際，加深我們對(duì)專業(yè)知識(shí)的認(rèn)識(shí)與理解以及實(shí)踐技能的培養(yǎng)。生產(chǎn)實(shí)習(xí)必須與工程實(shí)踐緊密結(jié)合在一起，進(jìn)行實(shí)際的鍛煉。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，解決工程實(shí)際問(wèn)題，檢驗(yàn)并提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力和技能水平，同時(shí)，在實(shí)際生產(chǎn)中學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝和新方法等方面的新知識(shí)。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容（一）、熟悉并掌握的內(nèi)容I、工程量計(jì)算與審核實(shí)習(xí)

1、熟識(shí)圖紙，收集資料（包括施工規(guī)范、設(shè)計(jì)文件、勘測(cè)資料和各種定額、驗(yàn)收規(guī)范等）。2、在計(jì)算相應(yīng)分部工程量時(shí)必須熟讀定額，掌握相應(yīng)定額工程量的計(jì)算內(nèi)容及方法和調(diào)整系數(shù)的關(guān)系等。

3、掌握建筑面積的構(gòu)成內(nèi)容，準(zhǔn)確地計(jì)算出建筑物、構(gòu)筑物等的建筑面積。（掌握什么情況下不計(jì)建筑面積，什么情況下計(jì)建筑面積，什么情況下計(jì)一半，特別注意雨蓬、陽(yáng)臺(tái)、挑檐、站臺(tái)、走廊、臺(tái)階、門(mén)廳、樓梯等特殊部分建筑面積計(jì)算）。4、土石方量計(jì)算。（必須明白地坪平整、挖溝槽、挖地坑、挖土石方等挖方量區(qū)別，掌握他們對(duì)應(yīng)的定額工程量和清單工程量計(jì)算方法。大型土石方工程量計(jì)算的橫斷面法和網(wǎng)格劃分法的應(yīng)用。填方量計(jì)算和一些特殊挖方的定額調(diào)整）5、樁基工程量計(jì)算（包括打、壓預(yù)制方樁、管樁及其接樁；打鋼板樁及其安拆導(dǎo)向夾具；打或鉆混凝土灌注樁；人工挖孔樁；深層攪拌樁等以及他們對(duì)應(yīng)送樁、截樁等工程量計(jì)算）5、砌筑工程量計(jì)算。（包括磚砌基礎(chǔ)、磚砌墻、磚砌柱基和磚柱、磚砌煙囟；其他砌體所砌的墻、柱、基礎(chǔ)等）

6、鋼筋混凝土工程量計(jì)算。（包括現(xiàn)澆混凝土工程的柱、梁、板、及其他特殊部件的模板工程量計(jì)算、現(xiàn)澆混凝土制作量計(jì)算、現(xiàn)澆混凝土澆搗工程量計(jì)算；預(yù)制混凝土構(gòu)件模板工程量計(jì)算、預(yù)制混凝土制作量、澆搗工程量、預(yù)制構(gòu)件運(yùn)輸量、安裝工程量計(jì)算；鋼筋工程量計(jì)算（包括墻體加固筋）、及一些預(yù)埋件工程量計(jì)算等。7、樓地面工程量計(jì)算。（包括整體樓地面、石砌塊料樓地面、塑料和木質(zhì)樓地面工程量計(jì)算。特別注意這三種樓地面計(jì)算范圍的不同）。

8、屋面工程量計(jì)算（包括面層、基層、保溫隔熱層、防水卷材或防水涂漠等計(jì)算）9、裝飾工程量計(jì)算（包括內(nèi)、外墻、天棚、獨(dú)立柱、陽(yáng)臺(tái)、樓梯、挑檐、雨蓬、零星工程、和各種裝飾線條工程量的計(jì)算）

10、門(mén)窗工程量計(jì)算（包括木門(mén)窗、鋼門(mén)窗、鋁合金門(mén)窗、卷簾門(mén)、型鋼門(mén)窗及其一些特種門(mén)窗的制作、安裝工程量計(jì)算）

11、腳手架工程量計(jì)算（包括室外綜合腳手架、里腳下手架、滿堂腳下手架、滿堂基礎(chǔ)腳手架、外墻單排腳手架、獨(dú)立柱、圍墻、特殊雨蓬、吊裝工程腳下手架、單獨(dú)裝飾工程腳手架、房屋加層腳手架、安全擋板、架空運(yùn)輸腳手架、獨(dú)立筒倉(cāng)腳手架、電梯井腳手架等工程量計(jì)算。）

三。實(shí)習(xí)成果與心得

頂崗實(shí)習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí),發(fā)現(xiàn),提出,分析和解決實(shí)際問(wèn)題,鍛煉實(shí)踐能力的重要環(huán)節(jié),是對(duì)學(xué)生實(shí)際工作能力的具體訓(xùn)練和考察過(guò)程。在此次實(shí)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了如何靈活的運(yùn)用理論知識(shí)，理論與實(shí)際相結(jié)合，剛剛步入工作崗位的我在實(shí)習(xí)中可以說(shuō)得是苦多于甜，但是我學(xué)到很多很多的東西，不僅可以鞏固了以前所學(xué)過(guò)的知識(shí)，而且學(xué)到了很多在書(shū)本上所沒(méi)有學(xué)到過(guò)的知識(shí)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我懂得了工程實(shí)踐是很重要的，只有理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有把所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)，從理論中得出結(jié)論，才能真正為社會(huì)服務(wù)，從而提高自己的實(shí)際動(dòng)手能力和獨(dú)立思考的能力。在剛剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候遇到問(wèn)題，可以說(shuō)是困難重重，但是我通過(guò)自己的努力，克服困難，查閱資料，積極向指導(dǎo)師傅請(qǐng)教，我終于克服重重困難，向前邁進(jìn)了一步。在工作過(guò)程中我要注意以下幾點(diǎn):

1有吃苦的決心,平和的心態(tài)和虛心求學(xué)的精神.作為一個(gè)新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過(guò)急功近利,表現(xiàn)得好別人都看得到,當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子.2工作中要多看,多觀察,多聽(tīng),少講,不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容,多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語(yǔ)言,和辦事方法.

3除努力工作具有責(zé)任心外,要善于經(jīng)常做工作總結(jié).每天堅(jiān)持寫(xiě)工作日記,每周做一次工作總結(jié).主要是記錄,計(jì)劃,和總結(jié)錯(cuò)誤.工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤,對(duì)于工作要未雨綢繆,努力做到更好.

4善于把握機(jī)會(huì).如果上級(jí)把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,一定不要抱怨并努力完成,因?yàn)檫@也許是上級(jí)對(duì)自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì).

5堅(jiān)持學(xué)習(xí).不要只學(xué)習(xí)和會(huì)計(jì)有關(guān)的知識(shí),還要學(xué)習(xí)與經(jīng)濟(jì)相關(guān)的知識(shí).因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運(yùn)作,還要靠外部的推動(dòng).要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事.有一位教育學(xué)家說(shuō)過(guò),當(dāng)我們把學(xué)過(guò)的知識(shí)忘得一干二凈時(shí),最后剩下來(lái)的就是教育的本質(zhì)了.這里我把"教育"改成"知識(shí)",我們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)習(xí)的知識(shí)也許會(huì)被淘汰,但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠(yuǎn)是我們掌握最新知識(shí)的法寶.

這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫,但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),這些都是書(shū)本上無(wú)法得來(lái)的.通過(guò)實(shí)習(xí),我們能夠更好的了解自己的不足,了解會(huì)計(jì)工作的本質(zhì),了解這個(gè)社會(huì)的方方面面,能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設(shè)定人生目標(biāo),向成功邁進(jìn)一大步。工程預(yù)算需要很豐富的工程經(jīng)驗(yàn)，而工程經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)慢慢積累的過(guò)程。所以在以后的學(xué)習(xí)和工作中，我還要安心學(xué)習(xí)，積極向老師傅們請(qǐng)教，經(jīng)常去現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，避免閉門(mén)造車(chē)。多學(xué)習(xí)工程規(guī)范和國(guó)家相關(guān)法規(guī)，了解市場(chǎng)行情，慢慢積累經(jīng)驗(yàn)，做一名合格的預(yù)算員。四，實(shí)習(xí)總結(jié)

兩年的在校時(shí)間，教會(huì)了我很多的東西，也正是因?yàn)檫@忙碌的兩年，讓我學(xué)會(huì)如何去利用時(shí)間，珍惜時(shí)間，也練就了我現(xiàn)在獨(dú)立、干練的做事風(fēng)格。

廣廈和別的學(xué)校不一樣，軍事化管理，從嚴(yán)治院，曾經(jīng)我也想不通，這一切也都是我在實(shí)習(xí)崗位上才完全明白過(guò)來(lái)的。從我開(kāi)始實(shí)習(xí)以來(lái)，老板規(guī)定我是9點(diǎn)上班，我是8點(diǎn)就到單位，開(kāi)始工作，下班時(shí)間是4點(diǎn)，我是5點(diǎn)離開(kāi)公司。這些不是想說(shuō)明我有多勤奮，其實(shí)老板都是看在眼里的。

社會(huì)面臨的競(jìng)爭(zhēng)和壓力是不言而喻的，在學(xué)校的時(shí)候會(huì)聽(tīng)到這樣一些話：“學(xué)校里學(xué)來(lái)沒(méi)用的，出去外面一學(xué)就什么都會(huì)了”。這句話是空頭支票了，現(xiàn)在都做不好，何談以后怎么樣。學(xué)校學(xué)的理論基礎(chǔ)非常非常重要，做預(yù)算會(huì)看圖那是做一個(gè)項(xiàng)目的前提條件，這就是我們?cè)趯W(xué)校學(xué)的制圖與識(shí)圖。學(xué)校安排的課程其實(shí)很適合我們，大一的基礎(chǔ)知識(shí)，大二的專業(yè)知識(shí)，還有一些軟件的應(yīng)用，比如魯班軟件學(xué)鋼筋和土建，其實(shí)這樣很好，像我現(xiàn)在所做的工作，有些很急的，都是需要用軟件來(lái)算的，就我自身而言，鋼筋計(jì)算就很不熟練，所以現(xiàn)在要抓緊學(xué)!趕快學(xué)！

一直認(rèn)為外面的世界是多么的精彩，多么自由，可是在這半年里，嘗盡了酸甜苦辣，什么滋味都嘗到了。實(shí)習(xí)的第一個(gè)月，初出校園，很稚嫩，工程造價(jià)專業(yè)的學(xué)生在做一個(gè)文員的工作，打印文稿，復(fù)印文件，送資料什么都做，空余的時(shí)間，自己背定額，上造價(jià)網(wǎng)看造價(jià)信息。在這一個(gè)月里，發(fā)現(xiàn)自己有那么多的不足，最簡(jiǎn)單的文稿的排版在一開(kāi)始都弄不清楚，也是在這一個(gè)月的適應(yīng)期，自己成長(zhǎng)了很多，人也變成熟了。

現(xiàn)在自己已經(jīng)能夠做一些小型的工程，有的和其他預(yù)算員一起合作，也有自己獨(dú)立完成的。期間，自己也在學(xué)招投標(biāo)方面的知識(shí)，蕭山進(jìn)化鎮(zhèn)的兩個(gè)邊坡工程的招標(biāo)正在進(jìn)行中，也將參加開(kāi)標(biāo)，還跟著師傅去看現(xiàn)場(chǎng)，收獲頗多。我們都知道，從事造價(jià)專業(yè)的人證書(shū)很重要。像我現(xiàn)在還沒(méi)造價(jià)員證，我做的項(xiàng)目簽證單上還不能寫(xiě)我的名字，做好一個(gè)項(xiàng)目蓋的也不能是我的章。明年6月份我就要考造價(jià)員了，所以我一定會(huì)努力。

我再以一個(gè)實(shí)習(xí)生的身份來(lái)談?wù)剬W(xué)校各方面的管理制度，對(duì)于上課期間還有老師來(lái)巡邏檢查紀(jì)律，很多同學(xué)會(huì)有想法。到單位工作后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)都會(huì)化身成為巡邏的“老師”，他們經(jīng)常有事沒(méi)事來(lái)我們辦公室轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。再則，不要以為學(xué)校學(xué)的理論不重要，試想我們連基本的會(huì)計(jì)分錄都看不懂，你說(shuō)我們還怎么去查別人的賬、怎么去解答一些別人不懂的問(wèn)題，總不能說(shuō)我每回都去先問(wèn)問(wèn)老師。所以我給大家一點(diǎn)建議，希望大家真的趁現(xiàn)在在學(xué)校的日子，好好的掌握專業(yè)知識(shí)，這樣不管怎么說(shuō)你總比那些不懂的人上手快吧，到時(shí)候跟別人競(jìng)爭(zhēng)你總是有優(yōu)勢(shì)的。

最后，我想談?wù)劦氖亲约簩?shí)習(xí)后的心得！告別了校園的生活，跨入了紛繁復(fù)雜，多姿多彩的社會(huì)大家庭，我深深體會(huì)到校園生活是那么的幸福。財(cái)務(wù)，審計(jì)本身就是比較煩瑣的工作，面對(duì)那么多的枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字時(shí)常會(huì)心生煩悶，厭倦，以致于錯(cuò)漏百出，而愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)。必須調(diào)整好心態(tài)，只要你用心地做，反而會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣，越做越起勁。在這里我首先感謝母校的培養(yǎng)，也祝學(xué)弟學(xué)妹們學(xué)習(xí)快樂(lè)，天天進(jìn)步。201*年6月我在臺(tái)州九鼎經(jīng)紀(jì)有限公司開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生活，記得剛來(lái)公司應(yīng)聘的時(shí)候，我的壓力很大，當(dāng)時(shí)和我一同來(lái)應(yīng)聘的都是本科生，我能被錄取，主要得益于學(xué)校工學(xué)結(jié)合的教育培養(yǎng)模式。在面試時(shí)老板會(huì)問(wèn)你很多實(shí)際操作方面的問(wèn)題，作為一名剛踏出校門(mén)的實(shí)習(xí)生，沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)，又怎么會(huì)回答的出來(lái)呢？但是因?yàn)閷W(xué)校工學(xué)結(jié)合的教育培養(yǎng)模式，讓我能夠從容應(yīng)對(duì)。

剛開(kāi)始實(shí)習(xí)主要是和其他同事一起學(xué)習(xí)，熟悉公司的運(yùn)作，之后我就慢慢地融入了公司。有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上同客戶談到很晚，還要回公司和老板傾談工作計(jì)劃怎樣做。我們公司雖有明確的分工，但對(duì)于新來(lái)員工要求很高，老板要求每個(gè)員工都要會(huì)整個(gè)操作流程，所以到目前為止，每一筆業(yè)務(wù)我從最初的客戶接待，客戶跟蹤，雙方洽談，簽訂合同，到最后的辦理過(guò)戶手續(xù)，銀行貸款，物業(yè)交接都要自己親自完成。細(xì)節(jié)方面要把握好，尤其在簽訂合同時(shí)要注意用詞，表意要明確。在工作中，我遇到不懂的地方就向公司的前輩請(qǐng)教，在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，我的業(yè)務(wù)能力得到了大大的提高。

學(xué)校嚴(yán)格的管理制度，使我養(yǎng)成了良好習(xí)慣�，F(xiàn)在我要感謝學(xué)校，是她讓我在公司得到老板好評(píng)，從上班第一天到現(xiàn)在我從未遲到過(guò)，老板看你工作表現(xiàn)，除了看業(yè)績(jī)，就是看出勤。我們這一行，經(jīng)常和客戶有約，在客戶看來(lái)早到是應(yīng)該的，遲到就對(duì)客戶的不尊重，影響客戶對(duì)你公司的形象，因?yàn)槟悴粌H是個(gè)人，而且代表的是公司。

幾個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了更多做人，做事，做學(xué)問(wèn)的道理。我衷心感謝學(xué)校和老師們對(duì)我的培養(yǎng)，同時(shí)也祝各位學(xué)弟學(xué)妹們學(xué)業(yè)有成！

很榮幸，我能與各位老師和同學(xué)談?wù)勎覍?shí)習(xí)期間的情況。自離校后，從找工作到現(xiàn)在的這些日子里，經(jīng)歷了很多，讓我積累了很多。

廣廈物業(yè)管理有限公司天都分公司的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)是在招聘會(huì)上找到的，對(duì)公司環(huán)境感覺(jué)不是想象中的那樣，因?yàn)樗�的種類(lèi)很多，有單身公寓、多層、高層、排屋、別墅，此外還有五星級(jí)酒店、天都公園、超市、銀行、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)室、中介公司等等配套設(shè)施，之后才明白，這要建設(shè)10萬(wàn)左右人口居住的衛(wèi)星城。

經(jīng)過(guò)一周的培訓(xùn)期后，我首先接觸的是單身公寓，開(kāi)始對(duì)客服、保潔、保安、綠化等等有了逐漸的認(rèn)識(shí)。開(kāi)始自己什么都無(wú)從下手，每天就先到公司搞衛(wèi)生，燒開(kāi)水，然后就聽(tīng)、看、學(xué)，不懂就問(wèn)。同事都很熱情，他們都很熱心的教我，帶我出去巡查，告訴我小區(qū)的情況，讓我盡快的適應(yīng)環(huán)境，讓我逐漸走向獨(dú)立的處事軌道。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的學(xué)習(xí)，我很幸運(yùn)，被分配到高層，新小區(qū)，準(zhǔn)備9月底，10月初的兩次交房。從準(zhǔn)備到交房期間，我們就在工地簡(jiǎn)易房里辦公，條件很苦，高溫、噪聲、空氣渾濁。挺過(guò)一個(gè)月后，就順利交了兩次房。這期間，我學(xué)習(xí)到物業(yè)相關(guān)的資料（交房資料、驗(yàn)房資料、裝修資料），小業(yè)主交房手續(xù)的辦理（鑰匙移交、費(fèi)用收繳、文件簽字），小業(yè)主驗(yàn)房報(bào)告的整理等等。做的每件事，都是為了給業(yè)主更滿意的服務(wù)，很多細(xì)節(jié)的東西，盡管很繁瑣，但是都必須去做。交房后續(xù)的工作，也進(jìn)行了兩個(gè)多月了，驗(yàn)房的房屋質(zhì)量整改基本上進(jìn)入了總結(jié)、統(tǒng)計(jì)、反饋的階段。這段時(shí)間，還有很重要的裝修管理、客服管理，盡管這其中有部分業(yè)主的不配合，但是總的來(lái)說(shuō)，這一切都還是蠻順利的，到現(xiàn)在也已走上一定的規(guī)范、正常的軌道。因?yàn)樽隽宋飿I(yè)管理，我感悟到，自己永遠(yuǎn)是有學(xué)不完的東西等著自己。面對(duì)的業(yè)主成千上百，面對(duì)的事情千變?nèi)f化，要把握好每個(gè)業(yè)主的每件事，需要掌握很廣的知識(shí)，要學(xué)做人，學(xué)做事。我應(yīng)該逐漸加強(qiáng)自己的人際交往能力和處事的靈活能力。

對(duì)于學(xué)院的管理，學(xué)弟學(xué)妹們首先要調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)，學(xué)院的管理制度雖然嚴(yán)格，但是它有實(shí)際的效果。它讓我們養(yǎng)成健康早起的習(xí)慣，建立自我約束的能力，注重衛(wèi)生清潔等等，雖然很細(xì)節(jié)，但是都是反應(yīng)一個(gè)人素質(zhì)很好的體現(xiàn)。

最后，很感謝學(xué)院對(duì)我的培養(yǎng)和信任，無(wú)論在校還是現(xiàn)在的實(shí)習(xí)，我都不忘自己是廣廈學(xué)院的學(xué)子，我的所作所為，都要為學(xué)院爭(zhēng)光。

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