德龍大酒店創(chuàng)建“綠色飯店”工作總結(jié)

德龍大酒店創(chuàng)建“綠色飯店”工作總結(jié)

懷化市德龍大酒店，位于懷化市鶴城區(qū)正清路427號(hào)，與懷化市新中醫(yī)院相鄰，距火車站2公里，市體育中心1公里，地處懷化市城區(qū)兩條主干道湖天路與正清路交匯處。是一家集住宿、餐飲、茶藝、娛樂、露天大型停車場(chǎng)等于一體的綜合性商務(wù)酒店。201*年12月8日被評(píng)為三星級(jí)旅游飯店。酒店可提供標(biāo)間、豪華標(biāo)間、豪華單間、行政套房、商務(wù)套房、娛樂棋牌房等客房90余間，160多個(gè)床位。酒店同時(shí)配備有地下停車場(chǎng)和會(huì)議廳�？伤⒖ㄏ�費(fèi)。

酒店下屬德龍海鮮城擁有500多平米餐飲大廳及各類包廂16個(gè)，并在一樓開設(shè)有海鮮超市和茶吧式中西餐廳，是各類商務(wù)應(yīng)酬、商務(wù)接待、宴請(qǐng)賓朋的理想場(chǎng)所。

德龍大酒店自開業(yè)以來堅(jiān)持以可持續(xù)發(fā)展作為酒店的經(jīng)營(yíng)理念，以顧客的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者利益，環(huán)保利益和酒店自身利益的有機(jī)統(tǒng)一；堅(jiān)持清潔生產(chǎn)，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，力爭(zhēng)為消費(fèi)者提供符合人體安全、健康要求的產(chǎn)品，并引導(dǎo)社會(huì)公眾的節(jié)約和環(huán)境意識(shí)，改變傳統(tǒng)消費(fèi)觀念。201*年，根據(jù)上級(jí)旅游部門的要求積極參加創(chuàng)建“綠色飯店”的活動(dòng)中來，酒店董事會(huì)統(tǒng)一思想，立即將創(chuàng)建“綠色飯店”納入重要工作議事日程。

德龍大酒店于201*年8月正式向縣旅游局申報(bào)“綠色飯店”，在市、縣旅游局的大力指導(dǎo)和幫助下，酒店在提高員工對(duì)“綠色飯店”認(rèn)識(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)客人綠色消費(fèi)的宣傳，并開展一系列節(jié)能降耗、保護(hù)環(huán)境的綠色活動(dòng)。通過創(chuàng)建活動(dòng)，現(xiàn)將“創(chuàng)綠”工作總結(jié)如下：一、宣傳發(fā)動(dòng)階段。（一）成立酒店“創(chuàng)綠”領(lǐng)導(dǎo)小組

為了加強(qiáng)酒店組織管理，使酒店各部門的“創(chuàng)綠”工作有序地開展，酒店于201*年8月成立了以酒店董事長(zhǎng)為組長(zhǎng)，總經(jīng)理為副組長(zhǎng)，各部門主要負(fù)責(zé)為組員的德龍大酒店創(chuàng)建“綠色飯店”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)酒店的“創(chuàng)綠”工作，并在各部門設(shè)有“創(chuàng)綠”管理人員，形成整個(gè)酒店“創(chuàng)綠”管理網(wǎng)絡(luò)。（二）統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)綠意識(shí)。

德龍大酒店為使酒店全體員工統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，多次召開“創(chuàng)綠”工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議，組織中層干部認(rèn)真學(xué)習(xí)“綠色飯店”認(rèn)定細(xì)則，并邀請(qǐng)市、區(qū)旅游局領(lǐng)導(dǎo)專家對(duì)酒店員工進(jìn)行“創(chuàng)綠”培訓(xùn)指導(dǎo)。通過“創(chuàng)綠”培訓(xùn)和學(xué)習(xí)綠色飯店標(biāo)準(zhǔn)，各部門統(tǒng)一了思想，統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，并對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合部門的實(shí)際情況，相應(yīng)的制定了酒店創(chuàng)建“綠色飯店”的總體方案和各部門工作方案，明確了各部門的工作要求。

二、組織實(shí)施階段

（一）營(yíng)造創(chuàng)綠宣傳氛圍，增強(qiáng)創(chuàng)綠意識(shí)。

“創(chuàng)綠工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員在酒店大堂、門口懸掛“創(chuàng)綠”橫幅，并向客人和全體員工發(fā)出倡議書，倡議所有賓客和員工為保護(hù)自然環(huán)境和創(chuàng)建“綠色飯店”奉獻(xiàn)自己的一份力量。在酒店公共場(chǎng)所及客房中制定宣傳標(biāo)識(shí)，并印刷有關(guān)資料供客人和員工閱讀。（二）普及“創(chuàng)綠”概念，宣傳綠色知識(shí)。

酒店通過在酒店管理參考文摘、員工食堂學(xué)習(xí)園地、酒店店務(wù)公開欄發(fā)布“綠色飯店”知識(shí)、身邊環(huán)保100例等環(huán)保知識(shí)，向廣大員工宣貫“創(chuàng)綠”知識(shí)。各個(gè)部門還抓住班前例會(huì)形式開展綠色知識(shí)培訓(xùn)，采列抽查問答方法考核員工，并積極組織開展“我為創(chuàng)綠獻(xiàn)一計(jì)”專題大討論，號(hào)召廣大員工為“創(chuàng)綠”獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。（三）取長(zhǎng)補(bǔ)短，學(xué)習(xí)借鑒其他飯店創(chuàng)綠經(jīng)驗(yàn)。

為了了解最新的創(chuàng)綠信息，吸取其他酒店的“創(chuàng)綠”經(jīng)驗(yàn)，酒店曾多次組織中層干部赴省內(nèi)綠色飯店學(xué)習(xí)考察“創(chuàng)綠”情況。三、節(jié)省能源、降低消耗。水、電、環(huán)保油是酒店能源利用的三個(gè)重

要組成部分，如何有效地節(jié)約能源是我們“創(chuàng)綠”活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，同時(shí)也是降低酒店經(jīng)營(yíng)成本的重要保證，德龍大酒店各個(gè)部門在酒店“創(chuàng)綠”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組織下，對(duì)酒店整個(gè)能源情況及環(huán)境因素進(jìn)行了調(diào)研、分析節(jié)能潛力，并采取以下節(jié)能降耗措施：(一)節(jié)水措施

（1）酒店廚房原采用天然氣進(jìn)行炒菜加工，用氣量大、費(fèi)用高，后改

為酒店用環(huán)保油進(jìn)行炒菜加工，經(jīng)過近半年的用環(huán)保油量的月平均對(duì)比，利用環(huán)保油每月平均節(jié)約自來水近1000斤，估計(jì)每年用環(huán)保油節(jié)約近3.5萬元。

（2）在客房?jī)?nèi)擺放提示牌，建議續(xù)住客人不再每日更換床單、毛巾；

統(tǒng)一降低客房抽水馬桶的水箱水量，這些舉措在節(jié)約用水的同時(shí)，也減少污水的排放。

（3）調(diào)整廚房使用蒸氣時(shí)間，對(duì)員工浴室、開水房采用定時(shí)開放，以

減少不必要的浪費(fèi)。

（4）針對(duì)冷庫冷卻水使用后直接排放的情況，進(jìn)行管道改造，利用消

防井水進(jìn)地冷卻循環(huán)，減少用水量。（二）節(jié)電措施（1）在酒店各部門安裝電表，單獨(dú)計(jì)量，建立計(jì)量臺(tái)帳，并對(duì)每月能

耗情況進(jìn)行分析比較。

（2）對(duì)酒店空調(diào)主機(jī)水泵及各主要區(qū)域空調(diào)風(fēng)機(jī)安裝調(diào)速變頻設(shè)備，

安裝后在使用空調(diào)情況下日平均可節(jié)約用電260KWh.（3）改造客房走廊、大堂區(qū)域的燈光線路，實(shí)行交叉控制；根據(jù)季節(jié)

變化充分利用自然光，靈活掌握公共區(qū)域的照明燈點(diǎn)滅，以減低耗電量。

（4）根據(jù)客人、氣溫的變化情況由值班經(jīng)理直接控制中央空調(diào)等設(shè)備

的開停。（三）節(jié)電措施

根據(jù)酒店員工建議，改變?cè)�宿舍用電燒水沖涼耗電的情況，對(duì)改

用空氣能熱水器進(jìn)行添置改造，以達(dá)到節(jié)電降耗的效果。（四）節(jié)約物資消耗

（1）客房部根據(jù)客人使用情況及需要更換一次性日用消耗品。（2）取消部分產(chǎn)品包裝。如客房恭桶不再使用封條、口杯撤塑料包裝、

綠茶由紙袋改為罐裝等。

（3）取消原有塑料洗衣袋，改用可多次使用布制洗衣袋。（4）對(duì)于客人用剩的卷紙、香皂統(tǒng)一回收，供員工使用。（5）控制好酒店內(nèi)部用紙，提倡雙面復(fù)印、打印。

（6）在餐廳設(shè)溫馨提示牌，建議客人適量點(diǎn)菜并提供打包和存酒服務(wù)。四、關(guān)注環(huán)保、保護(hù)環(huán)境。德龍大酒店有著得天獨(dú)厚的地理環(huán)境優(yōu)勢(shì)。

由此，在這次創(chuàng)綠活動(dòng)中，關(guān)注環(huán)保、保護(hù)環(huán)境是我們創(chuàng)綠的重中之重，我們主要從這幾方面著手：（一）改善環(huán)境質(zhì)量。（1）酒店自籌建之起，就堅(jiān)持環(huán)保理念，在裝璜材料上選用環(huán)保、安

全型的優(yōu)質(zhì)材料。

（2）客房部開辟無煙樓層，推出10間無煙客房；餐飲部設(shè)置吸煙區(qū)

域，并在員工中開展禁煙活動(dòng)。

（3）大力推動(dòng)酒店周邊的綠化工作，酒店室外可綠化面積達(dá)到80%，

酒店內(nèi)各區(qū)域放置綠色植物，使整個(gè)酒店環(huán)境優(yōu)美，空氣清香、鳥語花香。（二）排放物處理

（1）酒店擁有標(biāo)準(zhǔn)污水排放系統(tǒng)及廚房污水處理設(shè)施，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到

國(guó)家排放標(biāo)準(zhǔn)。

（2）酒店自備車使用97號(hào)高標(biāo)準(zhǔn)清潔汽油，洗衣間一律使用無磷洗

衣粉。

（3）對(duì)客房臨街的門窗進(jìn)行隔音改造，降低噪音干擾。（三）固體物處理

（1）酒店在大堂、客房區(qū)域設(shè)置廢電池收集箱，統(tǒng)一回收處理。（2）對(duì)生活垃圾實(shí)施分類收集。五、提供綠色服務(wù)

（1）酒店餐飲部堅(jiān)決杜絕出售國(guó)家禁止銷售的野生保護(hù)動(dòng)物，并積極

推薦無污染的天然綠色食品，品種已達(dá)30多種，深受廣大客戶青睞。

（2）酒店專門成立食品衛(wèi)生安全領(lǐng)導(dǎo)工作小組，監(jiān)督酒店食品衛(wèi)生執(zhí)

行情況，并積極配合衛(wèi)生部門對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)施食品衛(wèi)生量化分級(jí)管理工作。（德龍大酒店為201*年度、201*年度食品衛(wèi)生量化分級(jí)管理B級(jí)單位）。（3）發(fā)放賓客意見征詢表，主動(dòng)征詢消費(fèi)者對(duì)酒店“創(chuàng)綠”工作的意

見和建議。

此外，德龍大酒店的“創(chuàng)綠”活動(dòng)，在倡導(dǎo)綠色經(jīng)營(yíng)及消費(fèi)

觀念方面，受到社會(huì)的廣泛關(guān)注和好評(píng)，同時(shí)將這種關(guān)注環(huán)保、保護(hù)環(huán)境的綠色理念，推向社會(huì)，得到社會(huì)各媒體的大力支持：終而言之，創(chuàng)綠“綠色飯店”不僅是社會(huì)環(huán)境發(fā)展的需要，

也是我們酒店自身發(fā)展的需要，通過“創(chuàng)綠”活動(dòng)，我們的經(jīng)營(yíng)理念有了顯著的轉(zhuǎn)變，環(huán)保意識(shí)有了明顯的提高，同時(shí)我們也充分認(rèn)識(shí)到開展綠色服務(wù)有利提升整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量，給社會(huì)給酒店都帶來好處。我們堅(jiān)信，在二十一世紀(jì)，注重生態(tài)環(huán)境，著眼于追求經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益最優(yōu)化的新型管理綠色管理，不再僅僅是酒店的一種時(shí)尚選擇，更是酒店為取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、贏得顧客、占領(lǐng)市場(chǎng)所必須采取的一種管理戰(zhàn)略。

人類只有一個(gè)地球，讓我們共同創(chuàng)造一個(gè)綠色的明天。

德龍大酒店二0一三年八月二十八日

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XX大酒店創(chuàng)建“綠色飯店”工作總結(jié)

**XX大酒店位于中國(guó)竹鄉(xiāng)**縣城，東枕石馬港，西鄰體育場(chǎng)，四周環(huán)境優(yōu)美，空氣清新，距商業(yè)繁華街0.5公里。酒店融客房、餐飲、娛樂、會(huì)議、休閑會(huì)所為一體，是**首家三星級(jí)旅游飯店，也是湖州市首批國(guó)家特級(jí)酒家之一。

XX大酒店自開業(yè)以來堅(jiān)持以可持續(xù)發(fā)展作為酒店的經(jīng)營(yíng)理念，以顧客的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者利益，環(huán)保利益和酒店自身利益的有機(jī)統(tǒng)一；堅(jiān)持清潔生產(chǎn)，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，力爭(zhēng)為消費(fèi)者提供符合人體安全、健康要求的產(chǎn)品，并引導(dǎo)社會(huì)公眾的節(jié)約和環(huán)境意識(shí)，改變傳統(tǒng)消費(fèi)觀念。201*年初，根據(jù)上級(jí)旅游部門的要求積極參加創(chuàng)建“綠色飯店”的活動(dòng)中來，酒店董事會(huì)統(tǒng)一思想，立即將創(chuàng)建“綠色飯店”納入重要工作議事日程。

XX大酒店于201*年6月正式向縣旅游局申報(bào)“綠色飯店”，在市、縣旅游局的大力指導(dǎo)和幫助下，酒店在提高員工對(duì)“綠色飯店”認(rèn)識(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)客人綠色消費(fèi)的宣傳，并開展一系列節(jié)能降耗、保護(hù)環(huán)境的綠色活動(dòng)。通過創(chuàng)建活動(dòng)，現(xiàn)將“創(chuàng)綠”工作總結(jié)如下：一、宣傳發(fā)動(dòng)階段。

（一）成立酒店“創(chuàng)綠”領(lǐng)導(dǎo)小組

為了加強(qiáng)酒店組織管理，使酒店各部門的“創(chuàng)綠”工作有序地開展，酒店于06年3月成立了以酒店總經(jīng)理為組長(zhǎng)，各部門主要負(fù)責(zé)為組員的XX大酒店創(chuàng)建“綠色飯店”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)酒店的“創(chuàng)綠”工作，并在各部門設(shè)有“創(chuàng)綠”管理人員，形成整個(gè)酒店“創(chuàng)綠”管理網(wǎng)絡(luò)。（二）統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)綠意識(shí)。

XX大酒店為使酒店全體員工統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，多次召開“創(chuàng)綠”工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議，組織中層干部認(rèn)真學(xué)習(xí)“綠色飯店”認(rèn)定細(xì)則，并邀請(qǐng)省、市旅游局領(lǐng)導(dǎo)專家對(duì)酒店員工進(jìn)行“創(chuàng)綠”培訓(xùn)指導(dǎo)。通過“創(chuàng)綠”培訓(xùn)和學(xué)習(xí)綠色飯店標(biāo)準(zhǔn)，各部門統(tǒng)一了思想，統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，并對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合部門的實(shí)際情況，相應(yīng)的制定了酒店創(chuàng)建“綠色飯店”的總體方案和各部門工作方案，明確了各部門的工作要求。

二、組織實(shí)施階段

（一）營(yíng)造創(chuàng)綠宣傳氛圍，增強(qiáng)創(chuàng)綠意識(shí)。

“創(chuàng)綠工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員在酒店大堂、門口懸掛“創(chuàng)綠”橫幅，并向客人和全體員工發(fā)出倡議書，倡議所有賓客和員工為保護(hù)自然環(huán)境和創(chuàng)建“綠色飯店”奉獻(xiàn)自己的一份力量。在酒店公共場(chǎng)所及客房中制定宣傳標(biāo)識(shí)，并印刷有關(guān)資料供客人和員工閱讀。（二）普及“創(chuàng)綠”概念，宣傳綠色知識(shí)。

酒店通過在酒店管理參考文摘、員工食堂學(xué)習(xí)園地、酒店店務(wù)公開欄發(fā)布“綠色飯店”知識(shí)、身邊環(huán)保100例等環(huán)保知識(shí)，向廣大員工宣貫“創(chuàng)綠”知識(shí)。各個(gè)部門還抓住班前例會(huì)形式開展綠色知識(shí)培訓(xùn)，采列抽查問答方法考核員工，并積極組織開展“我為創(chuàng)綠獻(xiàn)一計(jì)”專題大討論，號(hào)召廣大員工為“創(chuàng)綠”獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。（三）取長(zhǎng)補(bǔ)短，學(xué)習(xí)借鑒其他飯店創(chuàng)綠經(jīng)驗(yàn)。

為了了解最新的創(chuàng)綠信息，吸取其他酒店的“創(chuàng)綠”經(jīng)驗(yàn)，酒店曾多次組織中層干部赴省內(nèi)綠色飯店學(xué)習(xí)考察“創(chuàng)綠”情況。三、節(jié)省能源、降低消耗。水、電、煤是酒店能源利用的三個(gè)重要組成部分，如何有效地節(jié)約能源是我們“創(chuàng)綠”活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，同時(shí)也是降低酒店經(jīng)營(yíng)成本的重要保證，XX大酒店各個(gè)部門在酒店“創(chuàng)綠”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組織下，對(duì)酒店整個(gè)能源情況及環(huán)境因素進(jìn)行了調(diào)研、分析節(jié)能潛力，并采取以下節(jié)能降耗措施：(一)節(jié)水措施

（1）酒店鍋爐房原采用自來水進(jìn)行水磨除塵，用水量大、費(fèi)用高，后

改在酒店沿河范圍內(nèi)開挖水井，利用井水水磨除塵，經(jīng)過近一年的用水量的月平均對(duì)比，利用井水每月平均節(jié)約自來水近4000噸，估計(jì)每年用水節(jié)約近8萬元。

（2）在客房?jī)?nèi)擺放提示牌，建議續(xù)住客人不再每日更換床單、毛巾；

統(tǒng)一降低客房抽水馬桶的水箱水量，這些舉措在節(jié)約用水的同時(shí)，也減少污水的排放。

（3）調(diào)整廚房使用蒸氣時(shí)間，對(duì)員工浴室、開水房采用定時(shí)開放，以

減少不必要的浪費(fèi)。

（4）針對(duì)冷庫冷卻水使用后直接排放的情況，進(jìn)行管道改造，利用消

防井水進(jìn)地冷卻循環(huán)，減少用水量。（二）節(jié)電措施

（1）在酒店各部門安裝電表，單獨(dú)計(jì)量，建立計(jì)量臺(tái)帳，并對(duì)每月能

耗情況進(jìn)行分析比較。

（2）對(duì)酒店空調(diào)主機(jī)水泵及各主要區(qū)域空調(diào)風(fēng)機(jī)安裝調(diào)速變頻設(shè)備，

安裝后在使用空調(diào)情況下日平均可節(jié)約用電760KWh.（3）改造客房走廊、大堂區(qū)域的燈光線路，實(shí)行交叉控制；根據(jù)季節(jié)

變化充分利用自然光，靈活掌握公共區(qū)域的照明燈點(diǎn)滅，以減低耗電量。

（4）根據(jù)客人、氣溫的變化情況由值班經(jīng)理直接控制中央空調(diào)等設(shè)備

的開停。（三）節(jié)煤措施

（1）根據(jù)鍋爐房員工建議，改變小鍋爐使用大引風(fēng)機(jī)造成耗煤耗電的

情況，對(duì)引風(fēng)機(jī)進(jìn)行添置改造，以達(dá)到節(jié)煤降耗的效果。（2）由于客觀原因夏季小鍋爐原來一直使用塊煤，使用成本相對(duì)較高，

后來采取改變塊、細(xì)煤配比方法，減少塊煤使用量，在一定程度上降低了能耗。（四）節(jié)約物資消耗

（1）客房部根據(jù)客人使用情況及需要更換一次性日用消耗品。（2）取消部分產(chǎn)品包裝。如客房恭桶不再使用封條、口杯撤塑料包裝、

綠茶由紙袋改為罐裝等。

（3）取消原有塑料洗衣袋，改用可多次使用布制洗衣袋。（4）對(duì)于客人用剩的卷紙、香皂統(tǒng)一回收，供員工使用。（5）控制好酒店內(nèi)部用紙，提倡雙面復(fù)印、打印。

（6）在餐廳設(shè)溫馨提示牌，建議客人適量點(diǎn)菜并提供打包和存酒服務(wù)。四、關(guān)注環(huán)保、保護(hù)環(huán)境。**是全國(guó)第一個(gè)國(guó)家生態(tài)縣，有著得天獨(dú)

厚的地理環(huán)境優(yōu)勢(shì)。由此，在這次創(chuàng)綠活動(dòng)中，關(guān)注環(huán)保、保護(hù)環(huán)境是我們創(chuàng)綠的重中之重，我們主要從這幾方面著手：（一）改善環(huán)境質(zhì)量。

（1）酒店自籌建之起，就堅(jiān)持環(huán)保理念，在裝璜材料上選用環(huán)保、安

全型的優(yōu)質(zhì)材料。

（2）客房部開辟無煙樓層，推出20間無煙客房；餐飲部設(shè)置吸煙區(qū)域，并在員工中開展禁煙活動(dòng)。

（3）大力推動(dòng)酒店周邊的綠化工作，酒店室外可綠化面積達(dá)到100%，

酒店內(nèi)各區(qū)域放置綠色植物，使整個(gè)酒店環(huán)境優(yōu)美，空氣清香、鳥語花香。（二）排放物處理

（1）酒店擁有標(biāo)準(zhǔn)污水排放系統(tǒng)及廚房污水處理設(shè)施，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到

國(guó)家排放標(biāo)準(zhǔn)。

（2）酒店自備車使用97號(hào)高標(biāo)準(zhǔn)清潔汽油，洗衣房一律使用無磷洗

衣粉。

（3）對(duì)客房臨街的門窗進(jìn)行隔音改造，降低噪音干擾。（三）固體物處理

（1）酒店在大堂、客房區(qū)域設(shè)置廢電池收集箱，統(tǒng)一回收處理。（2）對(duì)生活垃圾實(shí)施分類收集。五、提供綠色服務(wù)

（1）酒店餐飲部堅(jiān)決杜絕出售國(guó)家禁止銷售的野生保護(hù)動(dòng)物，并積極

推薦無污染的天然綠色食品，品種已達(dá)30多種，深受廣大客戶青睞。

（2）酒店專門成立食品衛(wèi)生安全領(lǐng)導(dǎo)工作小組，監(jiān)督酒店食品衛(wèi)生執(zhí)

行情況，并積極配合衛(wèi)生部門對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)施食品衛(wèi)生量化分級(jí)管理工作。（XX大酒店為04年度、05年度食品衛(wèi)生量化分級(jí)管理A級(jí)單位）。

（3）發(fā)放賓客意見征詢表，主動(dòng)征詢消費(fèi)者對(duì)酒店“創(chuàng)綠”工作的意

見和建議。

此外，XX大酒店的“創(chuàng)綠”活動(dòng)，在倡導(dǎo)綠色經(jīng)營(yíng)及消費(fèi)觀念方面，受到社會(huì)的廣泛關(guān)注和好評(píng)，同時(shí)將這種關(guān)注環(huán)保、保護(hù)環(huán)境的綠色理念，推向社會(huì)，得到社會(huì)各媒體的大力支持：201*年12月**工運(yùn)雜志、201*年3月10日浙江工運(yùn)雜志

分別對(duì)XX大酒店重視節(jié)能降耗工作作了相關(guān)報(bào)道。

201*年7月28日《今日**》報(bào)刊、**新聞網(wǎng)，7月30日的

中國(guó)酒店人論壇分別以《住無煙房、吃綠色菜、用變頻空調(diào)》及《**五家知名飯店巧打“生態(tài)綠色”牌》等文章稱贊酒店的“創(chuàng)綠”行為所帶來的良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

終而言之，創(chuàng)綠“綠色飯店”不僅是社會(huì)環(huán)境發(fā)展的需要，

也是我們酒店自身發(fā)展的需要，通過“創(chuàng)綠”活動(dòng)，我們的經(jīng)營(yíng)理念有了顯著的轉(zhuǎn)變，環(huán)保意識(shí)有了明顯的提高，同時(shí)我們也充分認(rèn)識(shí)到開展綠色服務(wù)有利提升整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量，給社會(huì)給酒店都帶來好處。我們堅(jiān)信，在二十一世紀(jì)，注重生態(tài)環(huán)境，著眼于追求經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益最優(yōu)化的新型管理綠色管理，不再僅僅是酒店的一種時(shí)尚選擇，更是酒店為取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、贏得顧客、占領(lǐng)市場(chǎng)所必須采取的一種管理戰(zhàn)略。

人類只有一個(gè)地球，讓我們共同創(chuàng)造一個(gè)綠色的明天。

XX大酒店二00六年八月十二日

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