XX學(xué)校市場(chǎng)部工作總結(jié)

市場(chǎng)部201*年工作總結(jié)

時(shí)光荏苒，帶著希望與激情我們共同走過(guò)了XX學(xué)校的一年。雖然市場(chǎng)方面有各種各樣意想不到的困難，但我們敢于面對(duì)和解決。有辛苦、有快樂(lè)，我們痛并快樂(lè)著，一起在攜手奔跑回顧201*，展望201*�，F(xiàn)將201*年市場(chǎng)工作向市場(chǎng)部各位領(lǐng)導(dǎo)做個(gè)總結(jié)。（1）本校區(qū)基本情況如下：

XX區(qū)現(xiàn)有四個(gè)教學(xué)點(diǎn)：和平門、陶然亭、SOGO、廣渠門。和平門附近的小學(xué)共有5個(gè)、中學(xué)有5個(gè)。陶然亭附近的小學(xué)共有18個(gè)、中學(xué)有12個(gè)。

SOGO附近的小學(xué)共有2個(gè)、中學(xué)有1個(gè)廣渠門附近的小學(xué)共有13個(gè)、中學(xué)有8個(gè)（2）所做的活動(dòng)宣傳：

1、5月活動(dòng)：“5月13日世界讀書日”。

以世界讀書日為宣傳點(diǎn)，擴(kuò)大XX學(xué)校品牌，更好的為市場(chǎng)調(diào)查做鋪墊。做了26份有質(zhì)量的調(diào)查問(wèn)卷。

2、6月活動(dòng)：“六一免費(fèi)周”及199語(yǔ)法精品班的活動(dòng)。

語(yǔ)法班爆滿共計(jì)32人。免費(fèi)周的學(xué)生共計(jì)35人。3、8月活動(dòng)：與自新路社區(qū)手牽手的活動(dòng)。實(shí)到人數(shù)31人，效果不錯(cuò)。有2人已報(bào)班。4、9月活動(dòng)：XX杯英語(yǔ)作文大賽。

參與此活動(dòng)的學(xué)生有70余人，獲獎(jiǎng)人數(shù)10人。

5、10月活動(dòng)：199語(yǔ)法活動(dòng)、三一口語(yǔ)、小升初英語(yǔ)、快樂(lè)思維快樂(lè)學(xué)、bets三一測(cè)評(píng)免費(fèi)周活動(dòng)。

參與的學(xué)生共計(jì)30余人，有2人已報(bào)班，新生10人，余下新生準(zhǔn)備寒假報(bào)班。

6、廣渠門感恩節(jié)活動(dòng)。（10、26日）報(bào)班有9人7、小升初英語(yǔ)公開課。（有15人參加）8、物理、化學(xué)期末考前串講課（1、9號(hào)開課）

活動(dòng)總結(jié)：根據(jù)每個(gè)月的特殊節(jié)日，并做出相應(yīng)的活動(dòng)來(lái)吸引學(xué)生參加，從而擴(kuò)大招生�；顒�(dòng)的前期策劃及活動(dòng)中的氣氛都是比較好的，唯一有點(diǎn)欠缺的就是后續(xù)的完結(jié)工作，事后，應(yīng)該更要緊密的與未報(bào)班的家長(zhǎng)溝通交流。不足之處：

在每一期報(bào)班的中，我們將會(huì)流失一些老學(xué)員，如果我們確保這些老學(xué)員不流失，他們將會(huì)給我們帶來(lái)N個(gè)新學(xué)員的話，這樣會(huì)增加更多的學(xué)員。多與家長(zhǎng)溝通，要了解家長(zhǎng)的需求，更好的服務(wù)于家長(zhǎng)。

（3）大賽情況：

XX大賽：進(jìn)入復(fù)賽人數(shù)：396人。復(fù)賽賽前培訓(xùn)：34人；決賽人數(shù)：139人。全國(guó)總決賽：20人。所有的任務(wù)已完成。Xx大賽：進(jìn)入復(fù)賽人數(shù)：508人。復(fù)賽賽前培訓(xùn)：264人。決賽人數(shù)：161人。

（4）每個(gè)季度完成情況：

5-7月：任務(wù)30人，總共完成76人；8-10月：任務(wù)45人，已完成；11-1月任務(wù)41人，截止現(xiàn)在已完成41人。1.新學(xué)員的開發(fā)

21世紀(jì)是個(gè)信息發(fā)達(dá)的世紀(jì)，在開發(fā)新學(xué)員中，我們可以通過(guò)自己組織的活動(dòng)、發(fā)單、雜志等途徑來(lái)尋找新學(xué)員。另外，讓學(xué)員了解到公司也很重要，在此我有點(diǎn)建議，如果有時(shí)間的話，大家可以多發(fā)些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的教學(xué)培訓(xùn)項(xiàng)目，為公司爭(zhēng)取到更多的學(xué)員資源。每個(gè)新開發(fā)的學(xué)員，我都將制表統(tǒng)計(jì)，在開發(fā)學(xué)員的得失之處我們可以做分析。建議每半個(gè)月可以開一次例會(huì)來(lái)分析近來(lái)學(xué)員的狀況，對(duì)于未成交的學(xué)員我們可以做一個(gè)總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對(duì)于成交的學(xué)員我們也可以拿出來(lái)分享以供大家學(xué)習(xí)。

2．老學(xué)員的維護(hù)回訪和溝通

對(duì)于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問(wèn)候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也要和學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，平�？梢酝ㄟ^(guò)電話QQ、MSN等聯(lián)絡(luò)感情。對(duì)于大學(xué)員反映的問(wèn)題，我們會(huì)作為重點(diǎn)來(lái)解決，及時(shí)把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當(dāng)然對(duì)于一般學(xué)員的問(wèn)題我們也不會(huì)忽略。總之要維護(hù)客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會(huì)盡最大努力把客群關(guān)系搞好。建議：

對(duì)于公司的員工來(lái)說(shuō)，熟悉公司的課程是很必要的。為了發(fā)展，公司可能會(huì)有課程改進(jìn)或者課程的推出，建議公司經(jīng)常作一些課程的培訓(xùn)，讓我們對(duì)咱公司的課程更加了解。此外，工作中學(xué)習(xí)也是很重要的，如果有時(shí)間的話，建議公司開展一些工作技能的培訓(xùn)，讓大家成長(zhǎng)得更快。公司可以有自己的企業(yè)文化，如：創(chuàng)辦自己的月刊。以月刊的形式吸引更多的家長(zhǎng)，從而樹立自己的教學(xué)特色。

三、201*年工作計(jì)劃

“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年市場(chǎng)工作規(guī)劃得要強(qiáng)調(diào)謀事在先，但是還要明白年度市場(chǎng)工作規(guī)劃并不是營(yíng)銷計(jì)劃，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路，具體詳細(xì)計(jì)劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。

1.目標(biāo)的擬定是來(lái)年市場(chǎng)招生工作的關(guān)鍵。在新年度市場(chǎng)招生工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的招生目標(biāo)、廣告費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道目標(biāo)、人員配置目標(biāo)的擬定。

2.培養(yǎng)市場(chǎng)人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。總結(jié)問(wèn)題目的在于提高市場(chǎng)人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。3品牌推廣。品牌是一個(gè)企業(yè)的形象，教育企業(yè)市場(chǎng)形象推廣是很重要的，做好品牌的推廣首先要制定計(jì)劃；

4.團(tuán)隊(duì)支持。為了保障來(lái)年市場(chǎng)招生工作順利高效地實(shí)施，我們還需要通過(guò)苦練“內(nèi)功”來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn)，以更好的發(fā)展客戶服務(wù)需求，并使客戶向其他課程上轉(zhuǎn)化。

在以后的工作中，我們宣武分校將繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)鍛煉、反省檢查不足，不斷提高綜合素質(zhì)；堅(jiān)持以身作則、嚴(yán)守紀(jì)律規(guī)定，不斷克難奮進(jìn)；堅(jiān)持全面發(fā)展、加強(qiáng)自我教育管理，確保各項(xiàng)工作取得圓滿成功。在今后的道路上，懇請(qǐng)你們繼續(xù)給予支持和幫助！

以上是xx區(qū)在201*年以來(lái)的主要工作總結(jié)。雖然取得了一些成績(jī)，但這些都已成為了過(guò)去。在今后的工作中，我們市場(chǎng)部將義無(wú)返顧地努力工作著，不斷地從各方面提高自己，爭(zhēng)取把市場(chǎng)部的工作做得更好，在咱們XX學(xué)校努力體現(xiàn)自己的人生價(jià)值；努力爭(zhēng)取為市場(chǎng)部增添一抹亮麗的色彩而欣慰。

擴(kuò)展閱讀：xx學(xué)校201*年工作總結(jié)

xxx學(xué)校

201*年工作總結(jié)

201*年，全校師生員工在縣委、政府和衛(wèi)生局的關(guān)心、支持下，在學(xué)校黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十七大精神，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀；以強(qiáng)化管理、完善機(jī)制、落實(shí)責(zé)任、提高質(zhì)量為重點(diǎn)；以能力建設(shè)為核心；以建設(shè)和諧校園為主線；以迎接省“高教函授站評(píng)估驗(yàn)收”為契機(jī)。深化改革，充實(shí)內(nèi)涵，突破瓶頸，增強(qiáng)活力，努力提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。實(shí)現(xiàn)教學(xué)工作上質(zhì)量、醫(yī)療工作上水平、學(xué)生工作上臺(tái)階、后勤工作上效益、管理工作上層次的“五上”總體目標(biāo)，卓有成效地完成了全年的目標(biāo)任務(wù)。各項(xiàng)工作都取得了令人鼓舞的成績(jī)，學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展提高到了一個(gè)新水平。

一、主要工作成績(jī)及主要做法

（一）堅(jiān)持一個(gè)中心

以學(xué)習(xí)為中心，深入貫徹黨的十七大精神。以“效能建設(shè)年”活動(dòng)和“講黨性、重品行、做表率”活動(dòng)為動(dòng)力，加強(qiáng)黨務(wù)工作，力促行政工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。一是把四月份作為學(xué)習(xí)月，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了十七大精神，科學(xué)發(fā)展觀。開展“新解放、新崛起、新跨越”大討論活動(dòng)，學(xué)習(xí)了職業(yè)教育文件精神及教育教學(xué)理論等，進(jìn)一步提升了政治和業(yè)務(wù)水平；二是以能力建設(shè)為核心，全面實(shí)施素質(zhì)工程。學(xué)校進(jìn)一步加

強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)、工作作風(fēng)建設(shè)、校鳳建設(shè)和學(xué)風(fēng)建設(shè)，分別對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、一般行政人員、工勤人員、教學(xué)人員、學(xué)生提出具體要求，切實(shí)加強(qiáng)全體干部的執(zhí)行能力、教師的教學(xué)能力和學(xué)生的綜合能力建設(shè)。三是按照《目標(biāo)管理責(zé)任書》內(nèi)容分解到科室，對(duì)工作績(jī)效實(shí)行目標(biāo)量化考評(píng)，使各項(xiàng)工作和各個(gè)環(huán)節(jié)有人抓、有人管、有人落實(shí)。四是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)班子精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，經(jīng)常深入群眾了解師生教學(xué)、生活等方面的需要。五是加強(qiáng)了作風(fēng)建設(shè)，按照縣委及局黨委的部署和要求，結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，在領(lǐng)導(dǎo)干部及黨員和職工中開展了“講黨性、重品行、作表率”活動(dòng)和“新解放、新跨越、新崛起”大討論活動(dòng)。查擺了在思想、工作方面存在的一些問(wèn)題，并形成了整改意見，進(jìn)行了整改，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展；六是加強(qiáng)組織建設(shè)。充實(shí)和發(fā)展了黨員隊(duì)伍，全年發(fā)展預(yù)備黨員1人，列為培養(yǎng)對(duì)象2人。

（二）狠抓兩個(gè)提高

一是提高教學(xué)質(zhì)量。以完成省“高教函授站評(píng)估驗(yàn)收”為契機(jī)，以評(píng)促建、全校動(dòng)員、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、團(tuán)結(jié)協(xié)作、責(zé)任到人，腳踏實(shí)地的抓好每一項(xiàng)工作的落實(shí)，全面而穩(wěn)步提升教育教學(xué)質(zhì)量。順利通過(guò)高教函授站專家組評(píng)估。按照評(píng)估要求，進(jìn)一步強(qiáng)化和規(guī)范教學(xué)管理，嚴(yán)格教學(xué)規(guī)程。無(wú)教案不許上講臺(tái)，要求教學(xué)人員嚴(yán)格落實(shí)備、講、輔、實(shí)、考諸環(huán)節(jié)。鼓勵(lì)教師以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力為目標(biāo)，努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量和效率。深入開展教研活動(dòng)。組織公開教學(xué)，隨堂聽課；在教師中開展了以老帶新活動(dòng)，進(jìn)一步提高了青年教

師的教學(xué)能力。教研活動(dòng)的開展進(jìn)一步促進(jìn)了教學(xué)工作。加強(qiáng)了實(shí)踐教學(xué)，注意培養(yǎng)學(xué)生多種能力。強(qiáng)化了學(xué)生計(jì)算機(jī)、人體解剖、護(hù)理操作等實(shí)際動(dòng)手能力。加大教育信息化建設(shè)力度，以信息化整合教育資源，搭建資源共享平臺(tái)，鼓勵(lì)教師開發(fā)使用多媒體教學(xué)課件及網(wǎng)絡(luò)課程，提高教師使用多媒體教學(xué)的水平和效果。

二是提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量。堅(jiān)持以醫(yī)院管理年活動(dòng)為契機(jī)，以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線，明確崗位職責(zé)，確定工作程序，制定崗位規(guī)范，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任。1、落實(shí)便民服務(wù)，暢通服務(wù)流程。堅(jiān)持以人為本，對(duì)患者實(shí)行心理和生理雙重治療，緩解患者心理壓力；調(diào)整科室布局，增加門診數(shù)量，診室做到衛(wèi)生、整潔；完善120“綠色通道”，提高了工作效率，為廣大患者提供便捷、溫馨、私密性良好的診療場(chǎng)所；進(jìn)一步規(guī)范了科室標(biāo)識(shí)，使科室標(biāo)識(shí)統(tǒng)一、清楚、醒目；醫(yī)技科室縮短出報(bào)告時(shí)限，節(jié)省患者時(shí)間。2、全面實(shí)施院務(wù)公開制度，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，促進(jìn)醫(yī)患和諧。文明行醫(yī)，實(shí)行首問(wèn)、首診、首接負(fù)責(zé)制；發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義，尊重、關(guān)心、體貼患者；實(shí)行病人選醫(yī)護(hù)制度，在各醫(yī)療科室成立了若干醫(yī)療專業(yè)組，通過(guò)“病人選醫(yī)欄”進(jìn)行公開介紹，由患者自主選擇醫(yī)生、護(hù)士，讓患者滿意；實(shí)行了住院病人“一日清單”制度，公示各類項(xiàng)目及藥品價(jià)格；認(rèn)真落實(shí)病人知情同意制度。實(shí)行病情提前告知，讓病人及家屬知曉病情、發(fā)展及預(yù)后，早作思想準(zhǔn)備，此舉增強(qiáng)了醫(yī)患之間的信任和理解。3、業(yè)務(wù)科室堅(jiān)持每周一的晨會(huì)制度，每月召開一次質(zhì)量安全會(huì)議，針對(duì)具體問(wèn)題研究和落實(shí)整改措施，確保醫(yī)療安全。4、加強(qiáng)病案質(zhì)量管

理，嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》，病案質(zhì)控小組定期組織全院病歷質(zhì)量評(píng)比，及時(shí)通報(bào)存在問(wèn)題。5、按照“三基”訓(xùn)練計(jì)劃，對(duì)臨床醫(yī)技和護(hù)理人員進(jìn)行“三基”理論知識(shí)學(xué)習(xí)，開展護(hù)理知識(shí)及操作技能比賽，通過(guò)科內(nèi)選拔、院內(nèi)決賽，開展學(xué)、趕、比、幫、超，達(dá)到了全員練兵的目的，提高了技術(shù)能力。嚴(yán)格診療常規(guī)和操作規(guī)范，最大限度減少醫(yī)療不良事件，提高治愈率，降低醫(yī)療費(fèi)用，保證患者就診和治療效果。6、強(qiáng)化制度管理，規(guī)范醫(yī)療行為。組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度，強(qiáng)化規(guī)章制度的執(zhí)行，全年落實(shí)了質(zhì)量安全問(wèn)責(zé)制、科主任負(fù)責(zé)制、首診負(fù)責(zé)制，以及重大醫(yī)療事故責(zé)任追究制和醫(yī)療安全一票否決制；增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，嚴(yán)格了醫(yī)療程序。7、改進(jìn)附屬醫(yī)院感染管理工作。醫(yī)院感染管理工作牽涉科室較多，投資大，直接效益小，是醫(yī)院管理存在問(wèn)題較多的地方。附院嚴(yán)格按照《醫(yī)院感染管理規(guī)范》的要求，健全了附屬醫(yī)院感染管理制度，消毒隔離工作制度；規(guī)范了消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)病房、新生兒室、產(chǎn)科、、供應(yīng)室等重點(diǎn)科室的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)工作；依據(jù)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療廢物的分類、運(yùn)送、暫存處理工作。

（三）強(qiáng)調(diào)三個(gè)要求

一是班子成員率先垂范。1、狠抓學(xué)校班子思想和作風(fēng)建設(shè)。強(qiáng)化政治學(xué)習(xí)，提高領(lǐng)導(dǎo)能力，增強(qiáng)班子成員的大局意識(shí)、宗旨意識(shí)、自律意識(shí)；認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)集體議事和民主集中制原則，嚴(yán)格程序，按章辦事，自覺置身于群眾的監(jiān)督之下，使班子集體成為政治堅(jiān)定、廉

潔務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的領(lǐng)導(dǎo)核心。2、不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的能力、科學(xué)決策的能力、駕馭全局的能力、處理復(fù)雜矛盾的能力、推進(jìn)改革發(fā)展的能力、合作共事的能力、領(lǐng)導(dǎo)和管理學(xué)校的能力，切實(shí)承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)學(xué)�？茖W(xué)發(fā)展的重任。3、堅(jiān)持和完善黨領(lǐng)導(dǎo)下的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，不斷提高科學(xué)決策、民主決策、依法決策水平，在全校上下形成干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。

二是中層干部各司其責(zé)。全面實(shí)施科主任工作目標(biāo)責(zé)任制，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，將目標(biāo)任務(wù)層層分解，落實(shí)到責(zé)任科室，再由科室落實(shí)到具體責(zé)任人。做到責(zé)任主體明確、工作標(biāo)準(zhǔn)明確、完成時(shí)限明確，最大限度的調(diào)動(dòng)中層干部的工作積極性。

三是職工個(gè)人各盡其責(zé)。按照“精干、高效、一專多能、滿負(fù)荷工作”的原則，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，切實(shí)做到人人身上有目標(biāo)、個(gè)個(gè)肩上有責(zé)任。（四）實(shí)現(xiàn)四個(gè)目標(biāo)

一是鞏固了文明單位建設(shè)。以落實(shí)黨的十七大精神為中心，深入開展“效能建設(shè)年”活動(dòng)和“講黨性、重品行、做表率”活動(dòng)，積極開展“四城聯(lián)創(chuàng)”工作。1、抓好宣傳動(dòng)員，利用各種會(huì)議、板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)大力宣傳“四城聯(lián)創(chuàng)”的重要意義，宣傳“四城聯(lián)創(chuàng)”內(nèi)容，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍；2、抓好校內(nèi)、附屬醫(yī)院及院、校周邊環(huán)境的整治，徹底清除了衛(wèi)生死角，抓好綠化、亮化工作，并做好了環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)；3、組織全校黨員、積極分子到“南召第一黨支部”曹店村黨支部參觀學(xué)習(xí)，進(jìn)一步深化了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。

尤其是在“5.12”四川汶川大地震捐款中，全體黨員帶頭積極捐款和交納“特殊黨費(fèi)”，全校師生踴躍捐款一萬(wàn)多元。4、培養(yǎng)衛(wèi)校醫(yī)院精神，創(chuàng)造良好院風(fēng)，促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)。附屬醫(yī)院始終把“醫(yī)心慈、醫(yī)術(shù)精、醫(yī)紀(jì)嚴(yán)、醫(yī)風(fēng)正”作為院訓(xùn)，把“嚴(yán)謹(jǐn)、求精、勤奮、奉獻(xiàn)”八字精神作為衛(wèi)校醫(yī)院精神加以倡導(dǎo)，并潛移默化于領(lǐng)導(dǎo)和職工的言行中，貫穿于診療、服務(wù)和管理的全過(guò)程。5、醫(yī)療服務(wù)做到“三個(gè)規(guī)范”。一是語(yǔ)言規(guī)范。醫(yī)務(wù)人員與患者交談時(shí)必須使用文明用語(yǔ)，態(tài)度真誠(chéng)、熱情、友善。二是儀表規(guī)范。醫(yī)務(wù)人員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，儀表端莊。三是崗位規(guī)范。醫(yī)務(wù)人員上崗時(shí)精神飽滿，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)范開展醫(yī)療工作。

二是教學(xué)工作進(jìn)一步提高。

1、教學(xué)工作井然有序。抓常規(guī)教學(xué)，嚴(yán)格教學(xué)管理，狠抓教學(xué)工作的落實(shí)。認(rèn)真做好教學(xué)計(jì)劃的制訂，課程的安排，授課教師的確定、考試的實(shí)施、成績(jī)的統(tǒng)計(jì)分析等日常教務(wù)工作。全年共完成中專班三個(gè)年級(jí)31門課程2450學(xué)時(shí)；學(xué)歷教育班兩個(gè)年級(jí)8門課程210學(xué)時(shí)；大專班4門課程110學(xué)時(shí)；對(duì)口升學(xué)班7門課程1240學(xué)時(shí)和鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)4期8個(gè)班次720人培訓(xùn)任務(wù)。組織06級(jí)學(xué)員考前輔導(dǎo)、技能培訓(xùn)80余學(xué)時(shí)；同時(shí)組織各級(jí)各類考試110場(chǎng)次。妥善安排學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)、檢查實(shí)習(xí)情況、了解實(shí)習(xí)學(xué)生動(dòng)態(tài)；及時(shí)完成試卷命題、打印、成績(jī)統(tǒng)計(jì)等工作；改造新裝微機(jī)室，改善教學(xué)條件。圓滿完成了201*年度機(jī)關(guān)事業(yè)單位個(gè)人技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)考試工作。

2、學(xué)生工作明顯好轉(zhuǎn)。學(xué)生工作是一項(xiàng)動(dòng)態(tài)的、長(zhǎng)期的管理與教育。由于受生源質(zhì)量影響，學(xué)生管理工作難度越來(lái)越大。為使學(xué)生管理工作落到實(shí)處，今年學(xué)校加大了學(xué)生的教育、引導(dǎo)和管理力度，確保了學(xué)生管理工作穩(wěn)步發(fā)展，取得了良好效果。（1）以人為本，管理育人。通過(guò)班會(huì)、等形式加強(qiáng)了思想政治教育。及時(shí)了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，了解各班管理情況，并對(duì)反映的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的反饋和處理。強(qiáng)化學(xué)生自主管理體制，采取有效措施加強(qiáng)了學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)，學(xué)生參與管理的力度有了明顯增強(qiáng)，效果有了明顯提高。及時(shí)召開有關(guān)班級(jí)班會(huì)，對(duì)紀(jì)律有所松懈的班級(jí)進(jìn)行思想政治教育和班級(jí)集體榮譽(yù)感教育和班風(fēng)整頓，使校園環(huán)境衛(wèi)生、自習(xí)就寢紀(jì)律、學(xué)習(xí)秩序等方面均有明顯好轉(zhuǎn)。（2）對(duì)后進(jìn)學(xué)生做好耐心細(xì)致的思想教育，“曉之以理，動(dòng)之以情”，幫助他們樹立人生理想，培養(yǎng)他們正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。與后進(jìn)生家長(zhǎng)溝通談話20余人次，轉(zhuǎn)化后進(jìn)生10余人。加強(qiáng)學(xué)校與家長(zhǎng)的聯(lián)系，使家長(zhǎng)了解子女在校的表現(xiàn)，使學(xué)生校內(nèi)校外的生活都能得到有效監(jiān)督指導(dǎo)，家長(zhǎng)對(duì)此非常滿意。及時(shí)表?yè)P(yáng)好人好事，通報(bào)批評(píng)違紀(jì)行為和不良現(xiàn)象。全年共處理違紀(jì)學(xué)生13名。（3）按照國(guó)家扶貧助學(xué)政策，做好助學(xué)信息上報(bào)工作，辦理助學(xué)金檔案123人；同時(shí)完善了畢業(yè)證發(fā)放、學(xué)費(fèi)收繳等制度。加強(qiáng)素質(zhì)教育，組織全校學(xué)員到彭雪楓紀(jì)念館接受革命傳統(tǒng)教育。

3、招生工作再創(chuàng)新高。在招生競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我校今年制定了行之有效的招生工作方案，實(shí)行“全校動(dòng)員、人人有責(zé)、形

式多樣、注重實(shí)效”的十六字方針。加大了招生宣傳報(bào)名力度，招生再創(chuàng)佳績(jī)。在招生形式異常嚴(yán)峻的情況下，今年招收新學(xué)員182人。

4、加強(qiáng)了學(xué)校綜合治理工作，確保校園內(nèi)部安全。一是抓好宣傳與教育；二是抓好安全防范設(shè)備的全面檢查，補(bǔ)充和完善安全設(shè)施。三是抓好學(xué)校及附院內(nèi)部安全檢查與防患。嚴(yán)格門衛(wèi)制度，門衛(wèi)及值班人員加強(qiáng)責(zé)任心，確保學(xué)校治安及消防安全。

5、加強(qiáng)后勤管理工作。加強(qiáng)了后勤管理工作。今年我校進(jìn)一步開展了增收節(jié)支活動(dòng)，進(jìn)一步完善了水電、財(cái)務(wù)、物品等多項(xiàng)管理制度，嚴(yán)把審批關(guān)。自己動(dòng)手修復(fù)學(xué)校飲用水井水泵，粉刷校院墻壁201*多平方米，全年節(jié)約修繕資金23000余元。做好了收費(fèi)及欠費(fèi)的清收工作，全年清收欠費(fèi)10萬(wàn)元。投資一萬(wàn)余元更新了微機(jī)實(shí)驗(yàn)室；改造裝修了女生宿舍，加強(qiáng)了水、電等設(shè)施維修工作。整理財(cái)務(wù)檔案30卷。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，圓滿完成全年財(cái)務(wù)、后勤工作。

三是附屬醫(yī)院規(guī)模擴(kuò)大。

1、加強(qiáng)內(nèi)部醫(yī)療建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)院綜合實(shí)力。201*年，我們從附屬醫(yī)院發(fā)展的需要出發(fā)，不斷拓寬發(fā)展思路，狠抓內(nèi)部醫(yī)療建設(shè)，為提高綜合實(shí)力，促進(jìn)持續(xù)發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。先后添購(gòu)了多普勒、肛腸治療儀等醫(yī)療設(shè)備，拓寬了業(yè)務(wù)范圍，極大地方便了來(lái)我院就醫(yī)的患者；綜合樓改造工程前期工作已經(jīng)完成，將于十二月中旬開始動(dòng)工，竣工后將開設(shè)兒科病區(qū)，擴(kuò)大兒科規(guī)模，進(jìn)一步鞏固我校兒科品牌。

2、堅(jiān)持實(shí)施人才培養(yǎng)和繼續(xù)教育工作。201*年附屬醫(yī)院參加學(xué)歷教育13人次，參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議11人次，外出進(jìn)修1人次。與

南陽(yáng)醫(yī)專協(xié)作辦院，邀請(qǐng)專家到我校醫(yī)院講學(xué)、坐診14場(chǎng)次。通過(guò)學(xué)歷教育、進(jìn)修學(xué)習(xí)、參加學(xué)術(shù)報(bào)告等引進(jìn)來(lái)派出去活動(dòng)，進(jìn)一步完善和提高了衛(wèi)校醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)技術(shù)水平，使附院的人才梯隊(duì)建設(shè)趨于合理，知識(shí)觀念不斷更新。

3、營(yíng)造溫馨舒適的醫(yī)療環(huán)境。加強(qiáng)了對(duì)保潔員的教育，并對(duì)衛(wèi)生間的清掃工作做出了明確要求，保證衛(wèi)生工作無(wú)死角。拓寬并硬化了附院的出入通道，使院內(nèi)院外環(huán)境暢潔綠美。

4、做好“新農(nóng)合”，服務(wù)三農(nóng)工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)新農(nóng)合進(jìn)價(jià)順加、檢查暗訪、舉報(bào)追查等十項(xiàng)規(guī)章制度。全體醫(yī)生嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合報(bào)銷基本藥物目錄，嚴(yán)格執(zhí)行河南省衛(wèi)生廳新農(nóng)合服務(wù)“六條禁令”，致力做好新農(nóng)合工作，做到服務(wù)周到熱情，程序?qū)徍藝?yán)格，資金發(fā)放及時(shí)。201*年度1-11月份，入住附院新農(nóng)合病人510人次，發(fā)放補(bǔ)償金26.5萬(wàn)元，相比201*全年度增長(zhǎng)30%，進(jìn)一步減輕了農(nóng)村患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，充分顯示了新農(nóng)合優(yōu)越性。

5、做好傳染病管理，沉著應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件。5月上旬，ev71手足口病疫情發(fā)生后，醫(yī)院迅速成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了門急診傳染預(yù)檢分診點(diǎn)，認(rèn)真登記，專人負(fù)責(zé)，同時(shí)進(jìn)行全員培訓(xùn)，疫情上報(bào)工作。9月中旬，又發(fā)生了三聚氰胺污染奶粉事件，醫(yī)院再次迅速展開診療工作。制訂應(yīng)急處置預(yù)案，增設(shè)兒科專病門診、建立B超專病診查區(qū)，預(yù)留住院患兒專用床位，累計(jì)篩查患兒近530人次，受到了群眾好評(píng)。按照上級(jí)要求積極開展HIV高危人群篩查工作，完成上級(jí)下達(dá)的疑似結(jié)核病發(fā)現(xiàn)、轉(zhuǎn)診任務(wù)。

6、加強(qiáng)婦幼保健工作。嚴(yán)格出生醫(yī)學(xué)證明管理，共出具醫(yī)學(xué)出生證明32份；認(rèn)真執(zhí)行“降消”項(xiàng)目各項(xiàng)管理規(guī)定，為40多名產(chǎn)婦補(bǔ)助金額8100元，提高了產(chǎn)婦住院分娩率，減少了嬰兒死亡率。產(chǎn)科建設(shè)達(dá)到《河南省縣級(jí)助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)》。

7、落實(shí)了對(duì)口幫扶工作，201*年度共出動(dòng)專家醫(yī)療隊(duì)四次到xxx衛(wèi)生院進(jìn)行診療活動(dòng)。診治內(nèi)科患者150人次，外科患者100人次，婦產(chǎn)科患者105人次，兒科患者300人次。較好的支持了幫扶醫(yī)院的工作。

201*年附屬醫(yī)院的整體工作繼續(xù)以“開展以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年”活動(dòng)。規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，提高服務(wù)水平，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益大豐收。全年業(yè)務(wù)總收入470萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)20%，其中藥品收入300萬(wàn)元，占總收入的63%，醫(yī)療收入170萬(wàn)元，占總收入的37%；全年門診人次10萬(wàn)人，住院1300人次，分別比去年增長(zhǎng)20%和21%；全年手術(shù)病人101人，手術(shù)切口甲級(jí)愈合率100%；手術(shù)前后診斷符合率95%；處方合格率80%，成分輸血率100%。

四是職工素質(zhì)進(jìn)一步提高。團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)明顯，協(xié)作精神好，溝通渠道上下暢通，廣開言路，使領(lǐng)導(dǎo)班子能聽到一線干部群眾的建議和真實(shí)想法，班子的決策更科學(xué)，代表了廣大職工群眾的意愿。加強(qiáng)制度建設(shè)，維護(hù)制度的嚴(yán)肅性，加大執(zhí)行制度的力度，落實(shí)違犯制度的各項(xiàng)處罰措施。提高制度的約束力，改變了有章不循，制度規(guī)章形同虛設(shè)的現(xiàn)象。將各項(xiàng)教學(xué)、醫(yī)療活動(dòng)納入法治化、制度化、規(guī)范化

的軌道。教師認(rèn)真?zhèn)湔n、耐心講解、細(xì)心輔導(dǎo)、精心實(shí)驗(yàn)、嚴(yán)格考核；醫(yī)生認(rèn)真診治、禮貌待患、廉潔奉公、拒收紅包、為患者著想；護(hù)理人員嚴(yán)格操作規(guī)程，端正服務(wù)態(tài)度，視病人如親人。學(xué)校形成了團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、求真務(wù)實(shí)、頑強(qiáng)拼搏、積極創(chuàng)新的和諧發(fā)展新局面。

此外工會(huì)工作、計(jì)劃生育工作、信訪工作、婦女工作、檔案管理、薪級(jí)工資增資工作等也圓滿完成了任務(wù)。同時(shí)積極完成局黨委交辦的臨時(shí)性工作。

二、存在問(wèn)題

1、服務(wù)質(zhì)量和水平有待進(jìn)一步提高；

2、�？平ㄔO(shè)動(dòng)作、力度不大，意識(shí)不強(qiáng)，進(jìn)展緩慢；3、人才培養(yǎng)需進(jìn)一步加強(qiáng)；

4、醫(yī)患糾紛時(shí)有發(fā)生，一是受大環(huán)境影響，主要的還是服務(wù)態(tài)度需進(jìn)一步改善。

三、201*年工作打算

成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去,在挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的時(shí)代，我們清醒地認(rèn)識(shí)到，只有創(chuàng)新發(fā)展才是硬道理。今后我們將以學(xué)習(xí)貫徹十七大精神為契機(jī)，繼續(xù)加快學(xué)校改革發(fā)展步伐，認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定，全面提升辦學(xué)水平，增強(qiáng)辦學(xué)實(shí)力，圍繞“做大、做優(yōu)、做高”的奮斗目標(biāo)而努力。明年主要做好以下工作：（一）教學(xué)方面

1、繼續(xù)抓好教學(xué)改革，以“理論基礎(chǔ)適當(dāng)，專業(yè)特色鮮明，應(yīng)用能力突出，綜合素質(zhì)全面”為辦學(xué)理念，抓好教學(xué)改革，進(jìn)一步提升教育教學(xué)質(zhì)量。

2、進(jìn)一步抓好學(xué)生的教育管理，加強(qiáng)思想政治教育，搞好對(duì)學(xué)生的各項(xiàng)服務(wù)。

3、以農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)為依托，積極搞好鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)工作。（二）醫(yī)療方面

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)《“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)方案》精神，狠抓醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理，按照一級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)夯實(shí)基礎(chǔ)，力爭(zhēng)早日實(shí)現(xiàn)一級(jí)醫(yī)院目標(biāo)。

2、拓寬服務(wù)領(lǐng)域，投資50萬(wàn)元擴(kuò)大業(yè)務(wù)用房，增設(shè)兒科病區(qū)，使之達(dá)到�？茦�(biāo)準(zhǔn)。

3、擬投資20萬(wàn)元購(gòu)置必要的醫(yī)療設(shè)備，增加醫(yī)療項(xiàng)目。

xxxxx學(xué)校

201*年12月10日

友情提示：本文中關(guān)于《XX學(xué)校市場(chǎng)部工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，XX學(xué)校市場(chǎng)部工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。

《XX學(xué)校市場(chǎng)部工作總結(jié)》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請(qǐng)保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.weilaioem.com/gongwen/551708.html

• 上一篇：安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)(201*年3季度)定稿
• 下一篇：201*年1月份安全工作總結(jié)