汽車4s店安全生產(chǎn)應急培訓

眾達汽車4s店安全生產(chǎn)應急預案培訓

為提高汽車維修安全事故應急的快速反應能力，確�？茖W、及時、有效應對安全事故，妥善處理，有效控制事態(tài)，最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，維護正常的社會秩序和工作

秩序，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和本公司各部門各崗位的工作職能，制定本培訓。一、適用范圍

（一）本公司正常維修工作中，發(fā)生死亡1人及以上的生產(chǎn)安全事故。（二）本公司維修車輛出現(xiàn)重大維修質(zhì)量安全事故問題，或者可能造成重大傷亡及以上的重大險情。

本預案維修工作和維修車輛是指正常情況下，符合本公司規(guī)章制度及國家法律的相關(guān)維修工作和車輛。二、工作機制

在市交管部門的統(tǒng)一領(lǐng)導下，我公司對售后部各部門建立和完善重大生產(chǎn)安全事故應急體系和應急預案以及實施進行指導、協(xié)調(diào)和監(jiān)督；各部門負責建立和擬定本部門維修作業(yè)重大安全事故應急體系和應急預案，并負責根據(jù)應急預案的原則，建立應急救援組織或者配備應急救援人員，組織實施工作。三、應急組織體系與職責

眾達汽車銷售服務有限公司的重大安全事故應急組織體系，包括公司總經(jīng)辦、行政部、售后部、以及售后各分部門的應急組織。各級部門在總經(jīng)辦、行政部的統(tǒng)一領(lǐng)導下，堅持分級響應、分級管理為主的原則實行應急工作責任制。（一）各級部門的應急組織與職責

1、售后服務和行政部根據(jù)市交管部門的應急工作制度及辦法，建立應急組織體系，由行政經(jīng)理任應急組織體系負責人。售后服務部負責維修生產(chǎn)重大安全事故應急預案工作的部門，包括車間辦公室、機電車間、鈑噴車間、質(zhì)檢部、營業(yè)部、拓展部、客服部等，由車間辦公室牽頭負責。應急職責包括擬定本部門維修生產(chǎn)重大安全事故應急工作制度，指導本部門建立完善應急組織體系和應急預案，及時了解掌握維修工作重大生產(chǎn)和質(zhì)量安全事故情況，及時向車間辦公室和售后服務部報告事故情況，指導、協(xié)調(diào)本部門重大安全事故應急救援工作，組織開展事故應急研究、應急知識宣傳教育工作。

2、行政部應加強對各部門建立和完善應急組織體系和應急預案工作。（二）各部門的應急組織與職責

1、行政部：根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定和行政主管部門制定的應急救援預案，建立本單位生產(chǎn)安全事故應急救援組織，配備應急救援器材、設(shè)備定期組織演練，組織開展事故應急知識培訓教育和宣傳工作，及時向當?shù)匦姓�主管部門報告事故情況。

2、售后服務部：根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和主管部門制定應急救援預案，結(jié)合公司目前的具體情況，制定應急救援預案，定期組織演練，開展事故應急知識宣傳，及時向有關(guān)部門報告事故情況。

3、維修車間（含機電/鈑噴/美容精品）：根據(jù)行政部門制定的應急救援預案和本企業(yè)的應急救援預案，結(jié)合維修車間的特點、范圍，對施工現(xiàn)場易發(fā)生事故的部位、環(huán)節(jié)進行監(jiān)控，制定施工現(xiàn)場生產(chǎn)事故應急救援預案。四、應急準備（一）售后服務部應當定期研究重大生產(chǎn)安全事故應急救援工作，指導本部門應急救援組織的建立和完善，加強重大安全的宣傳教育、監(jiān)督檢查工作，防患于未然。（二）行政部應當定期檢查本單位職責范圍內(nèi)安全應急預案的落實情況。（三）車間辦公室應當定期檢查維修車間安全應急預案的落實情況，安全生產(chǎn)事故應急救援組織應定期演練，器材、設(shè)備等應設(shè)專人進行維護。（四）應急搶險救援工作需要多部門配合的，更據(jù)情況及需要及時通知和配合地方行政主管部門，與交通、公安、衛(wèi)生、消防、安監(jiān)局等有關(guān)部門及時溝通、密切合作，共同開展應急搶險救援工作。（五）行政部要建立本單位重大危險源、重大事故隱患、重大災害事故數(shù)據(jù)庫，并及時更新，定期完成風險分析及評估報告，建立健全預警聯(lián)動機制及時消除隱患。（六）各部門主管應24小時保持手機開機，以備緊急情況聯(lián)絡(luò)。五、應急響應（一）事故報告1、報告原則

應遵循“迅速、準確”的原則，在第一時間上報重大安全險情或重大事故情況。2、報告程序

（1）發(fā)生重大安全險情或重大事故后，相關(guān)部門負責人應立即將事故情況如實向主管領(lǐng)導或行政部報告。

（2）主管部門或行政部接到事故報告后，迅速核實有關(guān)情況，并立即報告分管副總經(jīng)理。（3）發(fā)生嚴重火災事故，要及時上報消防、交通等政府部門。

（4）發(fā)生死亡1人及以上事故，要及時上報公安、交通、等政府部門。3、報告內(nèi)容

重大安全險情或重大事故報告的內(nèi)容：

（1）險情或事故發(fā)生的時間、地點、事故類別、人員傷亡情況；

（2）險情或事故發(fā)生的單位名稱、資質(zhì)等級情況，單位負責人、企業(yè)法人代表等有關(guān)人

員的姓名及執(zhí)業(yè)資格等情況；

（3）險情基本情況，事故的簡要經(jīng)過，緊急搶險救援情況，傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟損失等；（4）原因的初步分析；（5）采取的措施及事故控制情況，需要有關(guān)部門和單位協(xié)助事故搶救與處理的有關(guān)事宜；（6）事故報告單位、簽發(fā)人及報告時間。（二）救援程序

發(fā)生事故的部門立即啟動本部門的現(xiàn)場應急救援預案，立即組織本單位應急組織開展救援行動，迅速控制危險源和現(xiàn)場，組織群眾自救互救，同時報告上級部門及應急救援機構(gòu)或組織請求救援。

1、主管部門根據(jù)事故的級別啟動相關(guān)預案。

2、行政部接警后，根據(jù)事故級別啟動本預案，立即成立事故現(xiàn)場指揮小組，具體指揮現(xiàn)場救援工作。各部門按照本預案規(guī)定的職責開展救援行動。（三）事故處置

相關(guān)部門應遵循“統(tǒng)一指揮、快速反應、各司其職、協(xié)同配合”的原則，共同做好重大安全險情或重大事故的應急處置和搶險救援工作。

1、各有關(guān)部門，在行政部統(tǒng)一領(lǐng)導指揮下，立即啟動相關(guān)應急預案，迅速趕赴事故現(xiàn)場，按照應急指揮命令和應急預案中的職責分工，協(xié)助公安、消防、衛(wèi)生等部門做好搶險救援工作，會同安全監(jiān)管等部門開展事故調(diào)查，及時向上級行政主管部門續(xù)報有關(guān)情況。

2、在公安、消防、衛(wèi)生等專業(yè)搶險力量到達現(xiàn)場前，應立即啟動本單位的應急救援預案，全力協(xié)助開展事故搶險救援工作。同時協(xié)助有關(guān)部門保護現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序，妥善保管有關(guān)證物，配合有關(guān)部門收集證據(jù)。（四）信息發(fā)布

重大安全事故的信息和新聞發(fā)布，由市政府或有關(guān)行政機關(guān)單位實施集中、統(tǒng)一管理，以確保信息正確、及時傳遞，并根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定向社會公布。同時，向公眾發(fā)布警告或者勸告，采取嚴格的防范控制措施，防止事態(tài)的進一步發(fā)展。六、應急終止（一）行政部應急組織應根據(jù)重大安全事故搶險救援工作進展和結(jié)束情況，及時向公司總經(jīng)辦和董事會報告。

（二）應急狀態(tài)終止后，各相關(guān)部門應及時作出書面報告。書面報告的應包括以下內(nèi)容：事故發(fā)生及搶險救援經(jīng)過；事故原因；事故造成的后果，包括傷亡人員情況及經(jīng)濟損失等；預防事故采取的措施；應急預案效果及評估情況；應吸取的經(jīng)驗教訓以及對事故責任單位及責任人的處理情況等。七、保障工作（一）宣傳教育

各級主管部門按照政府的統(tǒng)一部署，有計劃、有目的、有針對性地開展預防重大安全事故及有關(guān)知識的宣傳，增加預防安全事故的常識和防范意識，提高防范能力和應急反應能力。并通過定期組織實戰(zhàn)演習，增強應急處置能力。（二）人員力量保障

行政部對本單位的重大安全事故應急工作基本人員力量進行摸底檢查。組建由行政部保安、維修車間、前臺接待等組成的三支固定的應急救援隊伍，并加強重大安全事故應急工作基本人員技能培訓和力量：

1、設(shè)備搶險力量：主要由車間維修人員、設(shè)備管理人員、設(shè)備維護人員組成承擔事發(fā)現(xiàn)場的設(shè)備搶險和安全保障工作。

2、安全咨詢力量：主要由從事現(xiàn)場管理、設(shè)備管理、設(shè)備維護等工作的技術(shù)人員組成，擔負事發(fā)現(xiàn)場的安全性鑒定、研究處置和應急方案、提出相應對策和意見的任務。

3、應急管理力量：主要由行政部和各級部門主管組成，擔負接收應急命令，指示、組織各相關(guān)部門人員對安全事故進行應急處置，并與有關(guān)單位進行協(xié)調(diào)及信息交換的任務。

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安全生產(chǎn)突發(fā)事件應急預案

為提高汽車維修安全事故應急的快速反應能力，確�？茖W、及時、有效應對安全事

故，妥善處理，有效控制事態(tài)，最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，維護正常的社會秩序和工作秩序，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和本公司各部門各崗位的工作職能，制定本預案。一、適用范圍

（一）本公司正常維修工作中，發(fā)生死亡1人及以上的生產(chǎn)安全事故。

（二）本公司維修車輛出現(xiàn)重大維修質(zhì)量安全事故問題，或者可能造成重大傷亡及以上的重大險情。

本預案維修工作和維修車輛是指正常情況下，符合本公司規(guī)章制度及國家法律的相關(guān)維修工作和車輛。二、工作機制

在市交管部門的統(tǒng)一領(lǐng)導下，我公司對售后部各部門建立和完善重大生產(chǎn)安全事故應急體系和應急預案以及實施進行指導、協(xié)調(diào)和監(jiān)督；各部門負責建立和擬定本部門維修作業(yè)重大安全事故應急體系和應急預案，并負責根據(jù)應急預案的原則，建立應急救援組織或者配備應急救援人員，組織實施工作。三、應急組織體系與職責

我司的重大安全事故應急組織體系，包括公司總經(jīng)辦、綜合部、售后部、以及售后各分部門的應急組織。各級部門在總經(jīng)辦、綜合部的統(tǒng)一領(lǐng)導下，堅持分級響應、分級管理為主的原則實行應急工作責任制。

1、安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組組長：總經(jīng)理副組長：副總經(jīng)理

成員：綜合部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、財務部經(jīng)理、市場部經(jīng)理、售后服務部經(jīng)理2、安全生產(chǎn)領(lǐng)導組辦公室辦公室主任：綜合部經(jīng)理成員：各部門主管、保安隊長3、搶險救災小組組長：售后服務部經(jīng)理組員：車間各部門主管、保安員

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（一）各級部門的應急組織與職責

1、售后服務和綜合部根據(jù)市交管部門的應急工作制度及辦法，建立應急組織體系，由行政經(jīng)理任應急組織體系負責人。售后服務部負責維修生產(chǎn)重大安全事故應急預案工作的部門，包括車間辦公室、機電車間、鈑噴車間、客服部等，由車間辦公室牽頭負責。應急職責包括擬定本部門維修生產(chǎn)重大安全事故應急工作制度，指導本部門建立完善應急組織體系和應急預案，及時了解掌握維修工作重大生產(chǎn)和質(zhì)量安全事故情況，及時向車間辦公室和售后服務部報告事故情況，指導、協(xié)調(diào)本部門重大安全事故應急救援工作，組織開展事故應急研究、應急知識宣傳教育工作。

2、綜合部應加強對各部門建立和完善應急組織體系和應急預案工作。（二）各部門的應急組織與職責

1、綜合部：根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定和行政主管部門制定的應急救援預案，建立本單位生產(chǎn)安全事故應急救援組織，配備應急救援器材、設(shè)備，定期組織演練，組織開展事故應急知識培訓教育和宣傳工作，及時向當?shù)匦姓�主管部門報告事故情況。

2、售后服務部：根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和主管部門制定應急救援預案，結(jié)合公司目前的具體情況，制定應急救援預案，定期組織演練，開展事故應急知識宣傳，及時向有關(guān)部門報告事故情況。

3、維修車間（含機電/鈑噴）：根據(jù)綜合部門制定的應急救援預案和本企業(yè)的應急救援預案，結(jié)合維修車間的特點、范圍，對施工現(xiàn)場易發(fā)生事故的部位、環(huán)節(jié)進行監(jiān)控，制定施工現(xiàn)場生產(chǎn)事故應急救援預案。四、應急準備

（一）售后服務部應當定期研究重大生產(chǎn)安全事故應急救援工作，指導本部門應急救援組織的建立和完善，加強重大安全的宣傳教育、監(jiān)督檢查工作，防患于未然。

（二）綜合部應當定期檢查本單位職責范圍內(nèi)安全應急預案的落實情況。（三）車間辦公室應當定期檢查維修車間安全應急預案的落實情況，安全生產(chǎn)事故應急救援組織應定期演練，器材、設(shè)備等應設(shè)專人進行維護。

（四）應急搶險救援工作需要多部門配合的，更據(jù)情況及需要及時通知和配合地方行政主管部門，與交通、公安、衛(wèi)生、消防、安監(jiān)局等有關(guān)部門及時溝通、密切合作，共同開展應急搶險救援工作。

（五）綜合部要建立本單位重大危險源、重大事故隱患、重大災害事故數(shù)據(jù)庫，并及時更新，定期完成風險分析及評估報告，建立健全預警聯(lián)動機制及時消除隱患。

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（六）各部門主管應24小時保持手機開機，以備緊急情況聯(lián)絡(luò)。五、應急響應（一）事故報告

1、報告原則

應遵循“迅速、準確”的原則，在第一時間上報重大安全險情或重大事故情況。2、報告程序

（1）發(fā)生重大安全險情或重大事故后，相關(guān)部門負責人應立即將事故情況如實向主管領(lǐng)導或綜合部報告。

（2）主管部門或綜合部接到事故報告后，迅速核實有關(guān)情況，并立即報告分管副總經(jīng)理。

（3）發(fā)生嚴重火災事故，要及時上報消防、交通等政府部門。（4）發(fā)生死亡1人及以上事故，要及時上報公安、交通、等政府部門。3、報告內(nèi)容

重大安全險情或重大事故報告的內(nèi)容：

（1）險情或事故發(fā)生的時間、地點、事故類別、人員傷亡情況；

（2）險情或事故發(fā)生的單位名稱、資質(zhì)等級情況，單位負責人、企業(yè)法人代表等有關(guān)人員的姓名及執(zhí)業(yè)資格等情況；

（3）險情基本情況，事故的簡要經(jīng)過，緊急搶險救援情況，傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟損失等；

（4）原因的初步分析；

（5）采取的措施及事故控制情況；需要有關(guān)部門和單位協(xié)助事故搶救與處理的有關(guān)事宜；

（6）事故報告單位、簽發(fā)人及報告時間。（二）救援程序

發(fā)生事故的部門立即啟動本部門的現(xiàn)場應急救援預案，立即組織本單位應急組織開展救援行動，迅速控制危險源和現(xiàn)場，組織群眾自救互救，同時報告上級部門及應急救援機構(gòu)或組織請求救援。

1、主管部門根據(jù)事故的級別啟動相關(guān)預案。

2、綜合部接警后，根據(jù)事故級別啟動本預案，立即成立事故現(xiàn)場指揮小組，具體指揮現(xiàn)場救援工作。各部門按照本預案規(guī)定的職責開展救援行動。

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（三）事故處置

相關(guān)部門應遵循“統(tǒng)一指揮、快速反應、各司其職、協(xié)同配合”的原則，共同做好重大安全險情或重大事故的應急處置和搶險救援工作。

1、各有關(guān)部門，在綜合部統(tǒng)一領(lǐng)導指揮下，立即啟動相關(guān)應急預案，迅速趕赴事故現(xiàn)場，按照應急指揮命令和應急預案中的職責分工，協(xié)助公安、消防、衛(wèi)生等部門做好搶險救援工作，會同安全監(jiān)管等部門開展事故調(diào)查，及時向上級行政主管部門續(xù)報有關(guān)情況。

2、在公安、消防、衛(wèi)生等專業(yè)搶險力量到達現(xiàn)場前，應立即啟動本單位的應急救援預案，全力協(xié)助開展事故搶險救援工作。同時協(xié)助有關(guān)部門保護現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序，妥善保管有關(guān)證物，配合有關(guān)部門收集證據(jù)。（四）信息發(fā)布

重大安全事故的信息和新聞發(fā)布，由市政府或有關(guān)行政機關(guān)單位實施集中、統(tǒng)一管理，以確保信息正確、及時傳遞，并根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定向社會公布。同時，向公眾發(fā)布警告或者勸告，采取嚴格的防范控制措施，防止事態(tài)的進一步發(fā)展。六、應急終止

（一）綜合部應急組織應根據(jù)重大安全事故搶險救援工作進展和結(jié)束情況，及時向公司總經(jīng)辦和董事會報告。

（二）應急狀態(tài)終止后，各相關(guān)部門應及時作出書面報告。書面報告的應包括以下內(nèi)容：事故發(fā)生及搶險救援經(jīng)過；事故原因；事故造成的后果，包括傷亡人員情況及經(jīng)濟損失等；預防事故采取的措施；應急預案效果及評估情況；應吸取的經(jīng)驗教訓以及對事故責任單位及責任人的處理情況等。七、保障工作（一）宣傳教育

各級主管部門按照政府的統(tǒng)一部署，有計劃、有目的、有針對性地開展預防重大安全事故及有關(guān)知識的宣傳，增加預防安全事故的常識和防范意識，提高防范能力和應急反應能力。并通過定期組織實戰(zhàn)演習，增強應急處置能力。（二）人員力量保障

綜合部對本單位的重大安全事故應急工作基本人員力量進行摸底檢查。組建由綜合部保安、維修車間、前臺接待等組成的三支固定的應急救援隊伍，并加強重大安全事故應急工作基本人員技能培訓和力量：

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1、設(shè)備搶險力量：主要由車間維修人員、設(shè)備管理人員、設(shè)備維護人員組成，承擔事發(fā)現(xiàn)場的設(shè)備搶險和安全保障工作。

2、安全咨詢力量：主要由從事現(xiàn)場管理、設(shè)備管理、設(shè)備維護等工作的技術(shù)人員組成，擔負事發(fā)現(xiàn)場的安全性鑒定、研究處置和應急方案、提出相應對策和意見的任務。

3、應急管理力量：主要由綜合部和各級部門主管組成，擔負接收應急命令，指示、組織各相關(guān)部門人員對安全事故進行應急處置，并與有關(guān)單位進行協(xié)調(diào)及信息交換的任務。

應急救援電話：火警：119盜警：110交通警察：122救護中心：120供電維修：95598供水維修：88238777市政維修：88306789電信維修：88866666供氣維修：88336000

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有限公司

201*年5月13日

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