銀行會計學(xué)習(xí)心得

銀行會計學(xué)習(xí)心得

隨著時代的發(fā)展，社會的進(jìn)步，會計在發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。會計工作是銀行的一項基礎(chǔ)工作，是實現(xiàn)銀行上述職能的重要工具，銀行會計是我國市場經(jīng)濟(jì)會計體系的重要組成部分，它通過核算、反映和監(jiān)督實現(xiàn)對國民經(jīng)濟(jì)進(jìn)行組織、控制、調(diào)節(jié)的管理職能.

銀行會計的職能主要包括:

1、組織辦理銀行業(yè)務(wù)，反映資產(chǎn)、負(fù)債的變化；2、反映銀行資金運作狀況，考核經(jīng)營效益；3、反映貨幣政策執(zhí)行和信貸資金活動變化；

4、提供企業(yè)經(jīng)濟(jì)信息，為銀行拓展業(yè)務(wù)和經(jīng)營決策提供依據(jù)。銀行是社會資金活動的樞紐，是調(diào)控社會資本周轉(zhuǎn)過程和運行方向的基本機(jī)構(gòu)。具體來說，中央銀行執(zhí)行國家的貨幣政策，商業(yè)銀行經(jīng)營資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)。

通過對銀行會計學(xué)的學(xué)習(xí),我才慢慢的了解了銀行以及銀行會計學(xué)的重要性.銀行會計是一門實踐性很強(qiáng)的課程，同時也有一定的難度，它要求學(xué)員具備會計學(xué)、貨幣銀行學(xué)及國際金融學(xué)的有關(guān)知識。但是在學(xué)習(xí)的過程中也不是一味的將書本中各項內(nèi)容都學(xué)個精通.后來學(xué)員不妨參考一下我的意見:在學(xué)習(xí)本課程時應(yīng)著重把握基本的核算方法，對于教材中有關(guān)內(nèi)部控制及實務(wù)操作方面的介紹，作一般了解即可。

因為銀行會計與其他部門會計相比，具有較突出的特點：1、銀行會計和業(yè)務(wù)緊密相連2、銀行會計具有廣泛的社會性3、銀行會計具有高度的原則性4、銀行會計具有較強(qiáng)的政策性.

所以,學(xué)員在學(xué)習(xí)銀行會計學(xué)的時候應(yīng)當(dāng)樹立一個高尚的思想之墻.始終保持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和事實求是的精神,以為國為民的高尚節(jié)操指導(dǎo)的行動,防止行為腐化和犯罪.

在學(xué)習(xí)的過程中我一直在拷問自己,鞭策自己,我自己在將來的工作中能始終以為人民服務(wù)的心態(tài)辦事嗎?

個人認(rèn)為:學(xué)習(xí)一門功課,關(guān)鍵不在功課用出的大小,而在于自身的行為節(jié)操能否得到提高.試想，一個道德敗壞的人，掌握的國計民生的命脈，那么后果渴想而知。許許多多的事實告訴我們禍國殃民的禍害往往只是因為一念之差。所以，樹立強(qiáng)烈的道德法律意識是十分必要的。

首先，作為一名財會人員不能自滿，在社會市場經(jīng)濟(jì)的浪潮中，會計制度不斷改革、完善，新制度不斷出臺，面臨新形勢與職責(zé)，會計人員不僅僅是做帳、核算，它是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，能否表演好，關(guān)系到我們財務(wù)人員的使命，如果不注重學(xué)習(xí)新的財務(wù)知識，就會落伍，就會被淘汰。所以必須處處不斷地學(xué)習(xí)和豐富自已，更要拓寬自己的視野。作為一名企業(yè)的財務(wù)人員，不僅要熟悉和撐握財會知識更要熟悉生產(chǎn)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)，熟悉內(nèi)部監(jiān)督、考核管理制度，這樣才能有立足于地。第二，財會工作除了記帳、算帳，對現(xiàn)金流量要有深刻的認(rèn)識還要知道會計是一門“透過現(xiàn)象看本質(zhì)”的一門學(xué)科，除了需要了解會計本身，還要了解商界、金融界各項交易，透過交易這個“現(xiàn)象”，發(fā)掘它的“本質(zhì)”，還給它本來的面目，然后用會計文字來表達(dá)在帳目上。

第三，做勤勉的會計財務(wù)工作的性質(zhì)決定了會計人員在日常工作中難免會遇到被誤解、受委屈，所以我們必須要有良好的心態(tài)和素質(zhì)，因為“會計人”的累，不僅體現(xiàn)在“身累”，更體現(xiàn)在“心累”。一年到頭終日忙碌，逢年過節(jié)還要加班加點，卻難以總結(jié)出自己每天都干了些什么。

第四，要有寬廣的心胸和氣度，能包容他人的缺點，有句話說得好，一個人的成就有多大，要看他的胸懷有多大。與自己不喜歡或不喜歡自己的人相處，是對胸懷的一個極大的考驗，做大事的人的胸懷都是寬闊。

第二，要有無私的胸懷，良好的心態(tài)，甘于平凡，甘于清貧，嚴(yán)謹(jǐn)踏實的工作作風(fēng)，公正的處事原則，是一個會計工作者所必須具備的。

第四，決不要輕視底層的基礎(chǔ)工作，凡事都要從基礎(chǔ)工作做起。如果你耐不住枯燥乏味的數(shù)字，別在這一行浪費時間，做任何工作都要專心對待，“敬業(yè)”是任何時候都必須的，這也是對人的個性的一種磨練。

第五，要不斷的學(xué)習(xí)新東西，當(dāng)時可能用不到，但對你以后的發(fā)展是有益處的，記得在95年，我參加了會計電算化學(xué)習(xí)，從一個電腦盲開始，一周時間學(xué)會了會計電算化的基本要能，包括五筆輸入法，那時學(xué)的會計軟件還是DOS版的。然后到了201*年公司要求用電腦做帳，當(dāng)時我想，要是沒有那時學(xué)的電腦基礎(chǔ)，我可能會被財務(wù)軟件做帳而淘汰，所以我想這些學(xué)過的東西可真對得起自己。

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銀行人員學(xué)習(xí)心得

我和我的同事們一樣，懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，參加了聯(lián)社組織的會計人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。原以為只是一門普通的課程，在幾位領(lǐng)導(dǎo)深入淺出的細(xì)致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動的例子、幽默風(fēng)趣的語言，深深地感染了我，雖然時間很短暫但在學(xué)習(xí)的過程中學(xué)了許多東西，也有許多的感觸作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責(zé)任、促進(jìn)和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。

“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。

之所以堅持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因為當(dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務(wù)的趨同性日趨顯著�，F(xiàn)在社會日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵員工服務(wù)意識最好的例證；另一方面，“深入人心”要求我們及時、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場：對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如引導(dǎo)員的進(jìn)門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語；對于VIP客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。要求服務(wù)要“深入人心”，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務(wù)時必須考慮成本效益原則，要計算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務(wù)必須要有高的回報，這是市場規(guī)律的必然要求。另外，時時處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風(fēng)險，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)，否則會砸了我們工商銀行服務(wù)的牌子。

銀行面對千變?nèi)f化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營計劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。

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