高速公路收費班長崗位職責

收費班班長的職責

1、負責對本班人員和當班期間的工作進行管理。

2、嚴格執(zhí)行各項收費政策，組織督促本班人員按章收費，確保車道暢通。

3、負責對本班人員的工作安排和日常管理與考核，嚴格管理，獎罰分明，強化半軍事化管理和自覺遵章守紀觀念。

4、堅持抓好文明收費、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，做好班前準備和交接工作，妥善處理各類收繳矛盾和突發(fā)事件。

5、對貪污舞弊、違規(guī)操作的違規(guī)違紀行為及時制止，堅決查處。組織本班人員開展業(yè)務(wù)學習和培訓，不斷提高業(yè)務(wù)技能。加強安全防范意識，確保收費和票管的安全。

6、掌握本班人員思想動態(tài)，加強政治學習，做好思想工作，搞好團結(jié)。

7、愛護收費設(shè)備，負責收費現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生工作。8、積極配合稽查工作，自覺接受監(jiān)督檢查。

9、積極參加各類政治和文體活動，認真學習文化，業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身，熟練掌握業(yè)務(wù)技能。

10、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

擴展閱讀：收費站各崗位人員員崗位職責

稽查員崗位職責

一、嚴格執(zhí)行稽查管理辦法，遵守各項規(guī)章制度；二、負責對本站的日常工作進行檢查，并做好稽查記錄；

三、負責檢查票證人員是否按規(guī)定驗收、發(fā)放、回收和保管票、卡及有關(guān)資料，手續(xù)是否健全；

四、負責檢查收取的通行費是否按規(guī)定上繳或解送銀行；五、負責檢查本站各項工作數(shù)據(jù)與報表反映的數(shù)據(jù)是否相符；

六、負責本站圖像、錄像、交易記錄、特殊事件等審核工作并做好相關(guān)記錄；

七、負責配合各級稽查人員開展稽查工作；八、負責對各種逃費、漏費及繞路車輛進行查處；九、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

票證員崗位職責

一、負責收費站票證、通行卡的領(lǐng)用、發(fā)放、回收和保管工作；

二、負責每日多發(fā)出票卡的使用和結(jié)存進行管理，登記有關(guān)賬簿，保證賬實相符；

三、負責每日對相關(guān)數(shù)據(jù)進行微機申報，打印報表，分析差額并做登記，并按規(guī)定時間上報日報表；四、負責收費站通行費足額上繳；

五、負責與收費票證相關(guān)的統(tǒng)計工作，匯總各類收費數(shù)據(jù)，填報各類票證報表及營運報表，月末進行數(shù)據(jù)分析；六、負責按時準確上報日、旬、月、季、年等各類報表；七、負責對值班全表中的特殊時間進行分析核對；八、負責裝訂票證檔案歸檔保管，并對作廢的微機票、通行卡進行妥善保管以備核查；

九、協(xié)助業(yè)務(wù)副站長對收費員的業(yè)務(wù)操作、交款結(jié)賬程序、各類特殊情況記錄、班報、值班表等進行核查；十、積極配合主管部門進行票證的核銷工作。

監(jiān)控員崗位職責

一、熟悉收費各方面的業(yè)務(wù)，包括監(jiān)控系統(tǒng)、收費系統(tǒng)的各項功能；

二、嚴格監(jiān)控各車道營運情況，及時處理所發(fā)生的異常情況并做相應(yīng)書面記錄；

三、指令收費員處理軍免、報警及其他特殊情況，并做好相應(yīng)的書面記錄；

四、下達收費人員上、下崗，開放、關(guān)閉車道的命令；五、設(shè)備出現(xiàn)異常時，會同維修人員下達停止或繼續(xù)使用設(shè)備的命令；

六、監(jiān)督收費員上崗期間的遵章守紀的情況；

七、負責全天侯車道、廣場情況錄像和收費站與車道通訊網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)視；

八、負責填寫各類報表，簽字手續(xù)完整；九、負責監(jiān)控室的管理及日常清潔工作；十、協(xié)助票證人員打印報表；十一、完成上級下達的其它任務(wù)。

辦公室文員職責

一、負責收費站的日常行政管理，做好上傳下達，對上級下達的任務(wù)要先向站領(lǐng)導匯報，并做好記錄，完成任務(wù)后，想站領(lǐng)帶匯報，；

二、負責各種會議的記錄工作，檢查，督促、催辦會議決定事項的貫徹執(zhí)行；

三、執(zhí)行保密制度，負責做好機要文件的發(fā)放、傳閱、保管工作、負責信函、信件的收發(fā)、登記、分發(fā)、做好立卷歸檔工作；

四、負責接待來站人員及辦理來訪事宜；五、負責籌備各類會議及公務(wù)安排；

六、負責本站車輛管理、使用、安全和維修工作；七、負責做好辦公設(shè)備的使用管理工作；八、負責收費站的辦公用品的購置和管理工作；九、對上級來電要及時做好記錄，并向站領(lǐng)導匯報；十、負責對所有工作人員進行簽到，做好本站的考勤工作，

并進行檢查和督促；

十一、負責安排人員值班工作，并進行檢查和督促。

收費班長崗位職責

一、負責組織、督促、檢查本班人員落實文明服務(wù)規(guī)章制度，遵守規(guī)范服務(wù)章程，嚴格執(zhí)行文明收費服務(wù)及禮儀手勢標準；二、負責本班人員列隊上下崗，合理分配車道，并及時增開車道，確保車道暢通；三、負責班內(nèi)人員考勤；

四、負責當班期間收費亭、車道及廣場衛(wèi)生的檢查監(jiān)督；五、班長對本班的安全生產(chǎn)工作負責，對出現(xiàn)安全事故要及時、如實報告，并承擔相關(guān)責任；

六、關(guān)注當班期間機電設(shè)備運行情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報；七、負責對突發(fā)事件的處理及上報；

八、負責定期召開班務(wù)會，總結(jié)本班工作情況，及時調(diào)整班組工作計劃；

九、負責組織、督促、檢查本班職工落實節(jié)能減排規(guī)章制度。

收費人員崗位職責

一、遵守國家各項法令、法規(guī)、執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，遵守工作記錄；

二、依法收費，舉止文明，著裝整齊，服務(wù)熱情；三、負責收費設(shè)備及崗亭內(nèi)、外的衛(wèi)生整潔；四、負責本崗亭的安全工作；

五、積極學習收費業(yè)務(wù)知識，熟練、準確、快速收費，提高對過往車輛的放行質(zhì)量，確保車輛快速通行；六、嚴格執(zhí)行收費標準，不徇私情，不弄虛作假；七、積極參加各種會議學習，不斷提高自身素質(zhì)，總結(jié)收費工作經(jīng)驗，提出合理化建議；

八、負責本崗位收費應(yīng)急工作落實，認真執(zhí)行本崗應(yīng)急處置標準；

收費站職責

一、嚴格執(zhí)行有關(guān)收費政策和收費標準，落實各項規(guī)章制度，保證收費工作正常進行；

二、嚴格執(zhí)行各項管理制度，不斷總結(jié)經(jīng)驗，及時解決存在的問題；

三、定期對職工進行職業(yè)道德教育，努力提高職工思想政治素質(zhì)；

四、有計劃的組織職工進行業(yè)務(wù)學習，開展崗位練兵，使職工不斷拓寬知識面，提高業(yè)務(wù)技能；

五、落實安全措施，及時排除事故隱患，確保人生、財產(chǎn)安全；

六、建立本站自我約束機制，并接受監(jiān)督檢查；

七、定期召開站務(wù)會議，研究問題，落實上級指示，改進工作方法；

八、及時組織有關(guān)人員進行收費設(shè)備的保養(yǎng)和養(yǎng)護，保證收費設(shè)備正常運轉(zhuǎn)；

九、對全站人員進行半軍事化管理，加強組織紀律性；十、加強收費站基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境的管理。

收費站站長崗位職責

一、公司相關(guān)管理規(guī)定，愛崗敬業(yè)；保證收費業(yè)務(wù)的正常進行；

二、負責對各崗位文明服務(wù)進行監(jiān)督、管理；

三、負責組織開展站區(qū)美化活動，搞好站區(qū)美化工作；四、落實安全措施，及時排除事故隱患，卻保人身財產(chǎn)安全；五、負責本站日常管理和收費業(yè)務(wù)的計劃、組織、協(xié)助各部門之間的工作，組織安排對收費業(yè)務(wù)的檢查，掌握收費任務(wù)完成情況，制定合理的收費營銷活動，完成計劃業(yè)務(wù)目標；六、負責對各業(yè)務(wù)操作流程進行監(jiān)督、管理；

七、負責對本站收費人員“星級達標考核”工作的實施和監(jiān)督；

八、負責本站的文件、計劃、工作總結(jié)及匯報宣傳材料的審核、上報工作；

九、負責對收費站收費現(xiàn)場突發(fā)事件的處理。

收費站副站長崗位職責

一、嚴格執(zhí)行收費管理辦法和收費標準，落實各項規(guī)章制度，保證收費業(yè)務(wù)的正常進行；

二、協(xié)助站長搞好本站的組織管理工作；

三、做好分管工作以及對職工進行職業(yè)道德教育，提高職工的思想政治素質(zhì)；

四、負責組織本站職工進行業(yè)務(wù)學習，開展崗位練兵，勞動競賽活動，提高職工的業(yè)務(wù)技能；

五、負責組織有關(guān)人員對本站的收費設(shè)施進行維修、維護、保養(yǎng)、保證收費設(shè)施的正常進行；

六、加強站容站貌，軍容軍紀等管理工作；七、做好站長交給的其它工作。

機電維修人員職責

一、負責機電設(shè)備的日常巡檢、運行管理、按規(guī)定維護、維修及故障的應(yīng)急處理，保證系統(tǒng)正常運行；

二、根據(jù)機電設(shè)備的運行情況，填寫設(shè)備月、年維護\\維修記錄；

三、學習先進技術(shù)，熟悉機電設(shè)備的性能，掌握操作和維護方法；

四、及時處理設(shè)備故障，發(fā)現(xiàn)隱患及時跟有關(guān)部門取得聯(lián)系，妥善處理；

五、定期與其他有關(guān)工作人員進行業(yè)務(wù)交流；六、掌握系統(tǒng)運行情況，嚴格記錄制度；

七、負責收費系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的管理及備份，并進行相關(guān)軟件的維護、殺毒、升級等工作；八、負責對損壞設(shè)備進行現(xiàn)場調(diào)查、技術(shù)鑒定和修復；九、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

機電維修人員職責

一、負責機電設(shè)備的日常巡檢、運行管理、按規(guī)定維護、維修及故障的應(yīng)急處理，保證系統(tǒng)正常運行；

二、根據(jù)機電設(shè)備的運行情況，填寫設(shè)備月、年維護\\維修記錄；三、學習先進技術(shù)，熟悉機電設(shè)備的性能，掌握操作和維護方法；四、及時處理設(shè)備故障，發(fā)現(xiàn)隱患及時跟有關(guān)部門取得聯(lián)系，妥善處理；

五、定期與其他有關(guān)工作人員進行業(yè)務(wù)交流；六、掌握系統(tǒng)運行情況，嚴格記錄制度；

七、負責收費系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的管理及備份，并進行相關(guān)軟件的維護、殺毒、升級等工作；

八、負責對損壞設(shè)備進行現(xiàn)場調(diào)查、技術(shù)鑒定和修復；九、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

電工崗位職責

1、自覺遵守各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行電力部門有關(guān)規(guī)程及電業(yè)工作安全規(guī)程，熟悉配電室高低配電設(shè)備，主接線和UPS的操作。2、負責工作區(qū)域內(nèi)各項設(shè)施的電路維修、維護和安裝。3、負責站內(nèi)電源、電路、UPS、發(fā)電機的日常檢查、維修工作，及時處理電路隱患，并保證一個月進行UPS逆變操作一次，蓄電池充、放電一次。

4、保證工作區(qū)域內(nèi)包括收費亭、收費廣場等在內(nèi)的建筑物照明設(shè)施的正常供電。

5、負責及時處理電路隱患。

6、負責電路的日常檢查工作，按規(guī)定定時檢查配電變壓器、低壓配電設(shè)施，根據(jù)情況及時調(diào)整。7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

維修員崗位職責

1、按照《機電設(shè)施設(shè)備管理辦法》負責對機電設(shè)備進行日常維護和保養(yǎng)。

2、按時上報設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，填寫維護保養(yǎng)記錄，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時處理。

3、負責數(shù)據(jù)的定期備份和歸檔管理工作。4、協(xié)助檢查人員對設(shè)備狀況進行檢查。5、監(jiān)督、檢查收費員設(shè)備使用維護情況。

6、系統(tǒng)發(fā)生故障時，及時處理并上報領(lǐng)導，保證設(shè)備盡快投入運行。

7、解決收費員操作過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。8、負責收費站計算機消耗材料的登記保管。9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

外勤人員崗位職責

1、服從站長、值班站長領(lǐng)導，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅守工作崗位維護好車道及收費廣場的秩序，使廣場無滯留車輛和閑雜人員。2、配合班長做好重大活動和車隊的禮儀迎送工作，樹立公司良好形象。

3、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

收

單位名稱：

日期：

費站崗位職責

太佳高速（太原段）建設(shè)管理處婁嵐收費站二一一年一月一日

收

單位名稱：

日期：費站規(guī)章制度

太佳高速（太原段）建設(shè)管理處婁嵐收費站二一一年一月一日

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