三標(biāo)一體貫標(biāo)工作總結(jié)
三標(biāo)一體貫標(biāo)工作總結(jié)
“三標(biāo)一體”貫標(biāo)工作經(jīng)過(guò)第一次外審和第二次外審兩個(gè)階段的工作,主要工作已告一段落,目前正等待長(zhǎng)城質(zhì)量保證中心對(duì)公司的不合格項(xiàng)關(guān)閉情況和其他資料進(jìn)行最后驗(yàn)證,以上工作完成后,長(zhǎng)城質(zhì)量保證中心將給公司發(fā)放認(rèn)證證書。
“三標(biāo)一體”貫標(biāo)工作經(jīng)過(guò)公司上下的共同努力,主要工作已經(jīng)完成,貫標(biāo)工作受到外審專家和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),但也存在許多不足,有必要好好總結(jié),爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。貫標(biāo)工作取得好的成績(jī),總的說(shuō)來(lái),主要有以下幾個(gè)方面。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視。公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視貫標(biāo)工作,十局貫標(biāo)工作開始之初,宏程公司并沒有列入認(rèn)證范圍之內(nèi),公司主要領(lǐng)導(dǎo)知道后,考慮“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全”三標(biāo)一體貫標(biāo)工作的對(duì)企業(yè)開發(fā)工作和經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要性,主動(dòng)爭(zhēng)取把宏程公司作為認(rèn)證范圍,體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)高度的市場(chǎng)前瞻意識(shí)、戰(zhàn)略勇氣和決策能力。在隨后的的時(shí)間一直到外審結(jié)束,公司領(lǐng)導(dǎo)一直把貫標(biāo)工作作為公司的第一重要的工作,在公司的大小會(huì)議上利用一切機(jī)會(huì)強(qiáng)調(diào)貫標(biāo)工作的重要性,并經(jīng)常過(guò)問(wèn)貫標(biāo)工作的進(jìn)展情況,給予大力支持,公司分管領(lǐng)導(dǎo)則親自盯上,組織有關(guān)部門和基層單位進(jìn)行貫標(biāo)工作。
2、貫標(biāo)工作人員努力!叭龢(biāo)一體”貫標(biāo)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,凝聚了有關(guān)部門和項(xiàng)目部人員的心血和汗水。技術(shù)科作為本次貫標(biāo)工作的牽頭部門,主責(zé)10個(gè)程序文件,同董事會(huì)秘書室、行政管理科、安全保衛(wèi)科、物資設(shè)備科、勞動(dòng)人事科、開發(fā)科、工會(huì)等有關(guān)科室一起加班加點(diǎn),首先完成《管理手冊(cè)》和《程序文件》的編制工作,隨后,根據(jù)公司的資質(zhì)情況,有關(guān)部門同項(xiàng)目部人員一起,以濟(jì)鋼深加工基地工程、新沂熱網(wǎng)工程、濟(jì)大土石方工程為樣板工程,覆蓋機(jī)電設(shè)備安裝工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、建筑裝修裝飾工程、金屬門窗工程、壓力管道安裝工程、土石方工程五個(gè)專業(yè)方向,緊跟十局集團(tuán)和濟(jì)鐵總公司的整體安排,克服專業(yè)技術(shù)人員緊張、沒有進(jìn)行ISO9001貫標(biāo)基礎(chǔ)薄弱等困難,工作人員舍小家、顧大家,周六、周日沒有休息過(guò),晚上加班到十點(diǎn)以后是常有的事,相當(dāng)一部分貫標(biāo)工作人員的身體明顯吃不消了,高度的責(zé)任心令人感動(dòng)。在這種情況下,公司有關(guān)人員團(tuán)結(jié)一致,克服困難,服從大局,根據(jù)整體安排按時(shí)完成貫標(biāo)工作。
3、加強(qiáng)貫標(biāo)工作的組織安排。根據(jù)宏程公司專業(yè)技術(shù)人員緊張、沒有進(jìn)行ISO9000貫標(biāo)、基礎(chǔ)薄弱的特點(diǎn),公司領(lǐng)導(dǎo)同有關(guān)部門采取貫標(biāo)工作人員集中辦公、請(qǐng)上級(jí)和兄弟單位的專家指導(dǎo)等方法,加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流,加班加點(diǎn)進(jìn)行突擊,取得了明顯的效果。
4、通過(guò)貫標(biāo)工作,公司上下形成共識(shí),貫標(biāo)工作不僅僅是為了取得認(rèn)證證書,在開發(fā)投標(biāo)中加分,更重要的是通過(guò)貫徹質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn),堵塞企業(yè)管理中的漏同,增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力,正如公司管理方針?biāo)f(shuō)的那樣,“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程,愛護(hù)生態(tài)環(huán)境,保障健康安全,持續(xù)改進(jìn)管理”,增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
長(zhǎng)城質(zhì)量保證中心第二次外審工作共給公司開具質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境三個(gè)方面的不合格項(xiàng)12個(gè),比較全面的反映出公司當(dāng)前存在的問(wèn)題,公司有關(guān)人員應(yīng)勤于思考,舉一反三,為貫標(biāo)工作真正融入公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
201*年7月28日
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“三標(biāo)一體”貫標(biāo)工作總結(jié)
在94版質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)換版,我公司復(fù)評(píng)認(rèn)證證書到期之際,公司領(lǐng)導(dǎo)果斷決策,作出將質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境三個(gè)管理體系整合成一個(gè)體系,實(shí)現(xiàn)三標(biāo)一次審核,同時(shí)取得三個(gè)認(rèn)證證書的決定。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的正確指導(dǎo)下,通過(guò)公司全體員工的共同努力,我公司于201*年11月24日順利通過(guò)了北京認(rèn)證中心的認(rèn)證審核,獲得了質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境三個(gè)管理體系認(rèn)證證書,取得了初步的成效,實(shí)現(xiàn)了年初制定貫標(biāo)認(rèn)證工作目標(biāo),F(xiàn)將201*年一年來(lái)我公司貫標(biāo)認(rèn)證工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:一、主要工作:
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視、果斷決策,三標(biāo)一體貫標(biāo)認(rèn)證順利啟動(dòng)
201*年是實(shí)現(xiàn)201*版九千標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系換版的最后一年,也是我公司94版質(zhì)量管理體系復(fù)評(píng)認(rèn)證證書有效期的最后一年,根據(jù)集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署安排,公司決定在做好201*版質(zhì)量管理體系文件換版工作的同時(shí),積極開展GB/T28000職業(yè)安全健康管理體系和ISO14000環(huán)境管理體系的貫標(biāo)認(rèn)證工作,作出將質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境三個(gè)管理體系整合成一個(gè)體系,實(shí)現(xiàn)三標(biāo)一次審核,同時(shí)取得三個(gè)管理體系認(rèn)證證書的決定。貫標(biāo)認(rèn)證是一項(xiàng)"一把手工程",沒有企業(yè)一把手"的高度重視和直接參與,貫標(biāo)工作就無(wú)法順利開展,質(zhì)量管理體系就不能有效保持并持續(xù)改進(jìn)。因此公司自作出三標(biāo)一體貫標(biāo)認(rèn)證決策后,最高管理層就將貫標(biāo)工作列入了重要工作日程,作為首要任務(wù)之一來(lái)抓。公司一把手親自參與,副總經(jīng)理任管理者代表,最高管理層帶頭參加貫標(biāo)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)三個(gè)標(biāo)準(zhǔn),理解并掌握標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和要求,從而真正進(jìn)入"角色",認(rèn)真思考如何按照標(biāo)準(zhǔn)建立"自己的"管理體系,對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行有效的織織和控制,并保其有效地運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。在他們的帶動(dòng)和影響下,全體員工興起了貫標(biāo)學(xué)習(xí)高潮。同時(shí),在整個(gè)貫標(biāo)過(guò)程中,公司領(lǐng)導(dǎo)從人力、物力、財(cái)力上給予了大力的支持。他們不僅是貫標(biāo)的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者,更是積極行動(dòng)者。他們反復(fù)進(jìn)行動(dòng)員,強(qiáng)調(diào)貫標(biāo)的重要性、必要性;草擬和確定質(zhì)量職業(yè)健康安全和環(huán)境方針;深入現(xiàn)場(chǎng)布置檢查工作,為貫標(biāo)實(shí)施排憂解難。
(二)準(zhǔn)備充分,基礎(chǔ)扎實(shí),為順利取證打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
我公司的ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作,是在我國(guó)即將跨入新世紀(jì)和迎接WTO的關(guān)鍵時(shí)刻開始的,根據(jù)集團(tuán)公司下發(fā)的201*年度貫標(biāo)工作要點(diǎn),我公司也制定下發(fā)公司201*年度貫標(biāo)工作要點(diǎn),對(duì)對(duì)年度貫標(biāo)工作進(jìn)行了總體布置和安排,對(duì)細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)的實(shí)施作了充分的準(zhǔn)備,一年來(lái),我們主要做了五個(gè)方面的工作,取得了明顯的成效。第一方面,思想發(fā)動(dòng)。201*年末,公司召開貫標(biāo)工作動(dòng)員大會(huì)。公司總經(jīng)理詳細(xì)介紹了質(zhì)量管理體系的內(nèi)容,深刻闡明引入職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系的必要性,系統(tǒng)論述了推行職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系的作用,客觀分析我司做好職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系認(rèn)證工作的有利條件,并對(duì)如何搞好貫標(biāo)工作提出了具體要求,之后公司各部門又相繼對(duì)部門職工進(jìn)行貫標(biāo)工作的思想再發(fā)動(dòng)。經(jīng)過(guò)多層次、多階段、有重點(diǎn)的思想發(fā)動(dòng)工作,全體職工由過(guò)去對(duì)貫標(biāo)工作不熟悉到比較熟悉,由過(guò)去對(duì)貫標(biāo)工作的不自覺到比較自覺,由過(guò)去沒有納入貫標(biāo)的部門對(duì)貫標(biāo)工作不會(huì)操作到基本會(huì)操作。第二方面,普及培訓(xùn)。在這方面集團(tuán)公司、公司做了大量的工作,先后進(jìn)行了中層干部和業(yè)務(wù)骨干貫標(biāo)工作培訓(xùn)。公司領(lǐng)導(dǎo)于201*年2月下旬參加了集團(tuán)公司組織的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn);程序編寫人員培訓(xùn),公司內(nèi)審員培訓(xùn)和貫標(biāo)內(nèi)部審核現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),通過(guò)多種形式和范圍廣泛的培訓(xùn),使公司中曾干部和業(yè)務(wù)骨干吃透了三個(gè)管理體系的內(nèi)容和要求,從而有效地實(shí)施對(duì)公司貫標(biāo)工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)工作;使全體中層干部了解了公司所有管理體系的文件要求,從而有效地組織部門貫標(biāo)工作的順利進(jìn)行;使全體內(nèi)審員了解了內(nèi)部質(zhì)量管理體系的審核內(nèi)容和步驟,從而有效實(shí)施了貫標(biāo)工作的內(nèi)部審核工作。第三方面,文件編制。公司組織了由業(yè)務(wù)部和各管理職能部門領(lǐng)導(dǎo)組成的貫標(biāo)文件編寫小組,三月份小組成員參加了集團(tuán)公司舉辦的體系文件編寫培訓(xùn)班,對(duì)程序文件編寫的技巧和要求進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),同時(shí)公司廣泛聽取和收集各崗位人員對(duì)公司以往各項(xiàng)管理制度的看法和意見,再此基礎(chǔ)上實(shí)施公司管理體系文件的撰寫工作。在文件編制中,我們根據(jù)集團(tuán)公司下發(fā)的程序文件編寫導(dǎo)則和公司質(zhì)量管理體系文件的編寫計(jì)劃,努力做到既不違反ISO9000標(biāo)準(zhǔn),又不重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程,既便于操作,又不降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力終于完成了質(zhì)量手冊(cè)、程序文件的編寫工作。此后公司又請(qǐng)咨詢老師對(duì)所有文件進(jìn)行逐條逐句的審核和修改,直至最后定稿。第四方面,體系試運(yùn)行。在公司最高管理者正式下達(dá)發(fā)布令之后,公司綜合管理體系即刻在公司所有業(yè)務(wù)部和各項(xiàng)目部正式試運(yùn)行。為了保證試運(yùn)行的效果,公司于201*年6月分克服了“非典”的影響,成立了三個(gè)宣貫小組對(duì)在建11個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了系統(tǒng)的宣貫培訓(xùn),重點(diǎn)講解了三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和公司程序文件,通過(guò)宣貫培訓(xùn)使廣大基層施工人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和程序文件有了更深層次的理解和認(rèn)識(shí),廣大職工以高度的責(zé)任感和緊迫感全面落實(shí)貫標(biāo)文件的各項(xiàng)要求,從而使管理體系試運(yùn)行工作有條不紊地進(jìn)行。第五個(gè)方面,內(nèi)部審核。在公司質(zhì)量管理體系試運(yùn)行三個(gè)月之后,公司組成了三個(gè)內(nèi)審小組,先后兩次對(duì)各部門的貫標(biāo)工作進(jìn)行了嚴(yán)格的內(nèi)部審核。從審核情況看,大部分項(xiàng)目部體系運(yùn)行情況正常,運(yùn)行效果明顯,但也有個(gè)別項(xiàng)目部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及崗位人員對(duì)貫標(biāo)的認(rèn)識(shí)還有不足,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解有差距,體系運(yùn)行效果未達(dá)到規(guī)定要求。由于運(yùn)行時(shí)間較短,很多同志對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和程序文件的學(xué)習(xí)不夠、理解不深刻,所以本次審核共計(jì)開出了170項(xiàng)不合格/不符合。針對(duì)內(nèi)審中反映出的問(wèn)題,公司總經(jīng)理和各業(yè)務(wù)部分管副總經(jīng)理分別召開會(huì)議,反復(fù)強(qiáng)調(diào)執(zhí)行公司管理體系文件的嚴(yán)肅性和強(qiáng)制性,要求各業(yè)務(wù)部針對(duì)內(nèi)審中發(fā)生的不合格項(xiàng)制訂出具體的糾正措施并規(guī)定了糾正時(shí)限。經(jīng)過(guò)加工補(bǔ)課,第一次內(nèi)審中露出的問(wèn)題全部得到糾正。在外審過(guò)程中,情況有了明顯的改觀,不僅杜絕了嚴(yán)重不合格項(xiàng)的產(chǎn)生,同時(shí)一般不合格項(xiàng)也大為減少。由于我門準(zhǔn)備充分,以上五個(gè)方面的工作扎實(shí),我們公司的貫標(biāo)工作實(shí)現(xiàn)年度預(yù)定的進(jìn)度要求。經(jīng)過(guò)預(yù)評(píng)審,公司于201*年11月底通過(guò)了北京中安質(zhì)環(huán)認(rèn)證中心的評(píng)審認(rèn)證,獲得了質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境綜合管理體系認(rèn)證證書,實(shí)現(xiàn)了貫標(biāo)認(rèn)證工作的年度階段性目標(biāo)。
(三)部門配合,全員參與,確保了貫標(biāo)認(rèn)證順利開展
在貫標(biāo)工作的實(shí)踐中,我門充分認(rèn)識(shí)到,職工的全員參與度又是做好貫標(biāo)工作的基礎(chǔ),決定著今后體系運(yùn)作的成效。在啟動(dòng)三標(biāo)一體貫標(biāo)認(rèn)證工作之初,公司領(lǐng)導(dǎo)就決定貫標(biāo)認(rèn)證要培訓(xùn)全員化、文件編寫部門化,程序指導(dǎo)業(yè)務(wù)對(duì)口化、貫標(biāo)責(zé)任指導(dǎo)部門化、體系推進(jìn)專業(yè)化,這樣就把公司全體員工,項(xiàng)目部、機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)部門,體系推進(jìn)部門通過(guò)“五化”牢牢的綁在了一起,樹立起了“三公司“一盤棋”,工作大家做,具體責(zé)任部門負(fù)責(zé)”的思想,使各職能部門都能在認(rèn)真履行好主管程序職責(zé),做好本職工作的同時(shí),還能以大局為重,做好相關(guān)程序的配合、支持工作,避免了推委扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。人力資源部(原勞資教育科)負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)教育工作,201*年年底就主動(dòng)與集團(tuán)公司、咨詢單位聯(lián)系內(nèi)審員、程序文件編寫人員的教育培訓(xùn)工作,貫標(biāo)啟動(dòng)以來(lái)共舉辦培訓(xùn)班3次,培訓(xùn)人員120多人次,使機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)部門、各項(xiàng)目部中層以上干部都取得了內(nèi)審員資格證書不僅營(yíng)造了良好的貫標(biāo)氛圍,并為貫標(biāo)的推進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。安質(zhì)部(原安質(zhì)科)作為體系推進(jìn)部門在各業(yè)務(wù)部門體系文件初稿編寫完成之前,就積極同咨詢單位取得聯(lián)系,讓咨詢老師到機(jī)關(guān)對(duì)所有程序文件進(jìn)行逐條逐句的審核和修改,保證了體系文件的編寫質(zhì)量,為順利通過(guò)文審打下了基礎(chǔ)。二、存在的問(wèn)題
(一)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人員對(duì)貫徹環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的認(rèn)識(shí)尚有差距有些單位領(lǐng)導(dǎo)和人員對(duì)貫徹環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)為沒有必要,導(dǎo)致對(duì)環(huán)境管理要求不嚴(yán),職業(yè)健康安全管理還停留在體系運(yùn)行前的水平。沒有認(rèn)識(shí)到貫徹環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)可以有助于企業(yè)環(huán)境保護(hù)意識(shí)和管理水平的提高,有助于實(shí)行清潔生產(chǎn)、實(shí)行污染預(yù)防,有助于企業(yè)節(jié)能降耗,降低成本,可以提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,取得走向國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)的綠色通行證;沒有認(rèn)識(shí)到貫徹職業(yè)健康安全管理體系能更好地體現(xiàn)以人為本的企業(yè)宗旨,真正實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn),預(yù)防為主的管理思想;沒有認(rèn)識(shí)到對(duì)環(huán)境因素、危害因素和過(guò)程的管理是降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的有力手段。(二)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、體系文件的學(xué)習(xí)不夠,理解不深,導(dǎo)致體系運(yùn)行出現(xiàn)偏差
部分人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)要求和體系文件沒有很好地組織學(xué)習(xí),特別是職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系剛剛建立起來(lái),大部分人員對(duì)職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系文件不了解,只是體系文件編寫人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和體系文件較為了解;并且有些部門和人員對(duì)貫標(biāo)工作長(zhǎng)期不入門,認(rèn)識(shí)不到位;新納入體系的幾個(gè)部門學(xué)習(xí)不夠,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和體系文件學(xué)習(xí)不夠,理解不深,認(rèn)為貫標(biāo)只是個(gè)別人的事情;導(dǎo)致體系運(yùn)行出現(xiàn)偏差,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、對(duì)危險(xiǎn)源辨識(shí)評(píng)價(jià)不全面、細(xì)致,沒有完全掌握辨識(shí)的方法,沒有弄清楚危險(xiǎn)源的定義,對(duì)危險(xiǎn)源和環(huán)境因素描述不準(zhǔn)確,針對(duì)重要環(huán)境因素和重大危害因素制定的管理方案,尚未理解管理方案的編制要求,沒有制定出具體的技術(shù)措施,方案缺乏針對(duì)性和可操作性。
2、法律法規(guī)的獲取、識(shí)別和學(xué)習(xí)亟待加強(qiáng)。在ISO14001和OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)中,都將法律法規(guī)的獲取、適用性評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)和更新等專門列為17要素之一,足以顯示其重要性。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中也在7.2.1(c)條款中明確要求“組織要確定與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求”。由于存在怕麻煩、獲取途徑不通暢等原因,大部分項(xiàng)目部對(duì)法律法規(guī)及其他要求的收集、評(píng)價(jià)及學(xué)習(xí)工作存在明顯不足。
3、能力、意識(shí)和培訓(xùn)方面急需改善。各項(xiàng)目部對(duì)員工培訓(xùn)普遍重視不夠,對(duì)各業(yè)務(wù)部門人員能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法沒有真正掌握,施工技術(shù)、安全技能、法律法規(guī)等學(xué)習(xí)培訓(xùn)有的沒有做、有的做了也沒記錄,與程序文件要求有較大差距。
4、質(zhì)量安全環(huán)境糾正、預(yù)防措施實(shí)施不符合標(biāo)準(zhǔn)及程序文件要求。部分崗位人員對(duì)糾正和糾正措施還沒有真正理解,對(duì)不合格原因的分析不是十分準(zhǔn)確,對(duì)糾正、預(yù)防措施的信息來(lái)源沒有真正弄懂,對(duì)新版標(biāo)準(zhǔn)在糾正、預(yù)防措施實(shí)施前及實(shí)施后都要進(jìn)行評(píng)審的要求,沒有認(rèn)真執(zhí)行。
5、環(huán)境、安全運(yùn)行控制存在一定差距。由于安全、環(huán)境是初次貫標(biāo),大部分崗位人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和程序文件的理解不深不透,對(duì)識(shí)別出的危險(xiǎn)源和環(huán)境因素缺少控制策劃,控制措施制定的不全面,沒有結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際制定可操作性強(qiáng)的制度措施,造成運(yùn)行無(wú)準(zhǔn)則、出現(xiàn)運(yùn)行偏差。
6、記錄控制仍顯不足。部分崗位人員對(duì)保持記錄的重要性認(rèn)識(shí)不夠,對(duì)自己履行職責(zé)、開展業(yè)務(wù)活動(dòng)以及相關(guān)體系要素運(yùn)行等未留下足夠的客觀證據(jù),與標(biāo)準(zhǔn)、程序要求有一定差距。
7、危險(xiǎn)源和環(huán)境因素識(shí)別、評(píng)價(jià)需進(jìn)一步加強(qiáng)。部分崗位人員對(duì)過(guò)程方法還沒有完全掌握,不能隨施工階段、工藝流程、施工環(huán)境等的變化及時(shí)進(jìn)行識(shí)別、更新、評(píng)價(jià),沒有理解標(biāo)準(zhǔn)精髓進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。
8、采購(gòu)控制還需改進(jìn)。部分崗位人員對(duì)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中7.4采購(gòu)條款以及《采購(gòu)控制程序》學(xué)習(xí)不夠、理解不深,未制定選擇、評(píng)價(jià)和再評(píng)價(jià)供方的準(zhǔn)則,采購(gòu)計(jì)劃未及時(shí)制定或未經(jīng)審批。
9、個(gè)別單位設(shè)備管理不到位,主要體現(xiàn)在設(shè)備臺(tái)帳建立不全、租賃設(shè)備用而不管、設(shè)備檢查記錄不全面、維修保養(yǎng)記錄不全、設(shè)備完好率及使用率不能及時(shí)掌握等。
10、過(guò)程策劃不充分。部分崗位人員未掌握PDCA運(yùn)行模式,任何工作(過(guò)程)都是從策劃開始的,對(duì)過(guò)程輸入、輸出理解不透,造成輸入不全面,輸出可操作性不強(qiáng)、指導(dǎo)意義不大。
11、質(zhì)量、安全、環(huán)境過(guò)程監(jiān)視測(cè)量方面存在不足。對(duì)PDCA循環(huán)中C(檢查)階段做的很不夠,要么未檢查要么檢查記錄欠缺,造成A(處置)階段輸入不充分,不能對(duì)策劃的結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證,無(wú)法根據(jù)驗(yàn)證情況對(duì)策劃過(guò)程進(jìn)行改進(jìn),造成PDCA不能真正循環(huán)起來(lái)。
12、其他方面:項(xiàng)目部綜合管理計(jì)劃中規(guī)定的部門職責(zé)缺少安全、環(huán)保職責(zé),信息交流途徑、方法及反饋等不符合程序要求,對(duì)顧客要求的評(píng)審不充分,安全、環(huán)境職責(zé)未分解到相關(guān)職能部門和有關(guān)層次,安全、環(huán)境管理方案制定不符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際,應(yīng)急方案可操作性不強(qiáng),顧客滿意度收集、評(píng)價(jià)不及時(shí),對(duì)項(xiàng)目綜合管理體系的運(yùn)行情況未及時(shí)評(píng)價(jià),特殊過(guò)程識(shí)別不全、控制不力,技術(shù)開發(fā)過(guò)程控制不符合程序要求等。(三)體系文件中個(gè)別地方需作更改
公司綜合管理體系文件是各業(yè)務(wù)部門根據(jù)公司實(shí)際情況編制的,能起到夯實(shí)管理基礎(chǔ),規(guī)范管理行為,提高管理水平的目的。但是由于時(shí)間緊促,文件編置及職能調(diào)寫人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解存在著偏差,文件編寫在機(jī)關(guān)改制之前,部門的設(shè)整使程序文件不太符合實(shí)際情況,運(yùn)行半年來(lái),大家對(duì)其中的錯(cuò)誤和不適用之處已經(jīng)有深刻體會(huì)。三、下一步的打算:
(一)進(jìn)一步提高對(duì)貫標(biāo)工作的認(rèn)識(shí)。
貫標(biāo)不僅僅是為了拿到三個(gè)認(rèn)證證書,不斷完善現(xiàn)代企業(yè)管理制度、提高公司安全、質(zhì)量、環(huán)境管理水平才是最終目的。對(duì)此,項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)必須要有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),必須樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)的思想,貫標(biāo)沒有終點(diǎn),持續(xù)改進(jìn)永無(wú)止境。同時(shí),還要克服貫標(biāo)畏難情緒,其實(shí)程序文件的要求與我們實(shí)際的工作程序結(jié)合是非常緊密的,在公司體系文件編制過(guò)程中已經(jīng)給予了充分考慮,按照程序要求去做、去記,沒有什么難度,僅僅是改掉我們過(guò)去只做不記的不良習(xí)慣而已。當(dāng)然,必要時(shí)還要舍得投入,特別是安全、環(huán)境方面,也是為了更好地保護(hù)我們員工的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全,保護(hù)我們的生存環(huán)境,樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象。
隨著國(guó)內(nèi)建筑市場(chǎng)的開放,建筑企業(yè)將被推向全球化建筑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)日趨激烈、殘酷,國(guó)際社會(huì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、職業(yè)安全衛(wèi)生的要求越來(lái)越高,近幾年來(lái),在環(huán)境保護(hù)方面已形成“綠色壁壘”。進(jìn)行三標(biāo)一體認(rèn)證是我們進(jìn)入市場(chǎng)的準(zhǔn)入證,也是我們提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。開展三標(biāo)一體貫標(biāo)認(rèn)證工作,是公司做出的戰(zhàn)略決策,既是適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,也是不斷規(guī)范內(nèi)部管理的要求。開展貫標(biāo)認(rèn)證,用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范企業(yè)的管理行為,提高管理的有效性。三標(biāo)一體綜合管理體系是企業(yè)整體管理體系的重要組成部分,關(guān)系著安全、質(zhì)量和環(huán)境管理能得到有效控制,所謂貫標(biāo)練內(nèi)功,說(shuō)到底就是為企業(yè)管理打基礎(chǔ),因此,對(duì)貫標(biāo)的認(rèn)識(shí),不能只停留在口頭上,而是要認(rèn)真落實(shí)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的實(shí)際工作之中。(二)強(qiáng)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各類人員的培訓(xùn)工作。
公司已下發(fā)通知要求各單位應(yīng)按照公司下發(fā)的《崗位任職能力標(biāo)準(zhǔn)》([201*]122號(hào))文件規(guī)定,對(duì)現(xiàn)崗位人員在質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方面的能力和意識(shí)進(jìn)行綜合考評(píng),依據(jù)考評(píng)結(jié)果,結(jié)合工程施工和管理實(shí)際需要,編制項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃并按照《能力意識(shí)和培訓(xùn)控制程序》要求實(shí)施培訓(xùn),對(duì)項(xiàng)目施工管理人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)、程序文件和項(xiàng)目管理計(jì)劃的宣貫培訓(xùn),對(duì)各作業(yè)崗位和參與施工全體人員的質(zhì)量意識(shí)、職業(yè)健康安全意識(shí)和環(huán)境意識(shí)、遵章守法意識(shí)及相關(guān)作業(yè)技能的培訓(xùn)。公司擬在201*年元月份舉辦安全員、質(zhì)檢員培訓(xùn)班,采用邀請(qǐng)石鐵院老師到公司機(jī)關(guān)辦班的方式,各單位在崗無(wú)證人員必須參加,同時(shí)每個(gè)項(xiàng)目部要增加培訓(xùn)安全員、質(zhì)檢員各一名,選派人員必須是大中專畢業(yè)生,培訓(xùn)合格后作為崗位人員人才儲(chǔ)備,防止因人員調(diào)動(dòng)出現(xiàn)新一輪無(wú)證上崗現(xiàn)象,保證全公司安全、質(zhì)量管理人員持證上崗率,滿足標(biāo)準(zhǔn)及程序文件要求。培訓(xùn)班還將對(duì)公司程序文件在項(xiàng)目上的具體操作方法和注意事項(xiàng)進(jìn)行專門培訓(xùn),確保公司綜合管理體系持續(xù)、有效運(yùn)行。通過(guò)針對(duì)性的培訓(xùn)來(lái)解決貫標(biāo)工作的認(rèn)識(shí)問(wèn)題,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、程序文件的理解問(wèn)題和自覺按標(biāo)準(zhǔn)及程序文件實(shí)施運(yùn)行控制問(wèn)題。(三)認(rèn)真做好對(duì)體系文件修改換版的準(zhǔn)備工作。
針對(duì)體系運(yùn)行過(guò)程中和內(nèi)審、一階段審核以及將要進(jìn)行的外審中所發(fā)現(xiàn)的存在于體系文件中的有關(guān)問(wèn)題,各程序主管部門都認(rèn)真地做了記錄。公司安質(zhì)部已做好體系文件修改換版的策劃,并下發(fā)通知廣泛收集各部門、各項(xiàng)目部對(duì)體系文件修改意見,從進(jìn)一步理順各項(xiàng)管理職能,完善管理程序,改進(jìn)管理績(jī)效的角度出發(fā),從程序與標(biāo)準(zhǔn)的符合性,程序與各項(xiàng)規(guī)章制度的有機(jī)結(jié)合,以及程序與管理實(shí)際的可操作性方面著手;從資源配置的充分性、機(jī)制、體制設(shè)置的合理性和體系建立的有效性方向著眼,對(duì)體系文件修改換版工作進(jìn)行系統(tǒng)的策劃和制定周密計(jì)劃。力爭(zhēng)通過(guò)對(duì)體系文件的修改和換版,真正解決一些企業(yè)管理中存在的職責(zé)不清、資源配置不合理、文件化的管理程序與管理實(shí)際脫節(jié)、可操作性不強(qiáng)等問(wèn)題。體系文件修改換版工作擬在201*年3月份開始,5月份前完成修改換版工作。
總結(jié)前一階段的貫標(biāo)工作,雖然取得了階段性成果,但我們更清醒地認(rèn)識(shí)到這些成果還只是初步的、淺層次的,干部職工的“貫標(biāo)練內(nèi)功,認(rèn)證求發(fā)展”的觀念還不牢固,按照標(biāo)準(zhǔn)管理企業(yè)的責(zé)任性,還沒有從根本上得到形成,我們下一階段的工作任務(wù)仍將更加艱巨和繁重。在今后的管理中,我們一定認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟單位的經(jīng)驗(yàn),持續(xù)改進(jìn)管理體系和管理手段,使企業(yè)的質(zhì)量管理體系更加符合國(guó)際化的要求,讓我們提供的產(chǎn)品和服務(wù)最大限度地滿足客戶的需求,在復(fù)雜多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
友情提示:本文中關(guān)于《三標(biāo)一體貫標(biāo)工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,三標(biāo)一體貫標(biāo)工作總結(jié):該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
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