電氣安裝公司二00三年度工作總結(jié)

電氣安裝公司二00三年度工作總結(jié)

一、過去工作回顧

我公司成立于二00三年三月，前期為元陽縣電力工程服務部（屬多經(jīng)），在這里，我結(jié)合實際談一談電氣安裝公司在二00三年所做的工作。電氣安裝公司始終與電力公司的業(yè)擴報裝、生技科保持良好的聯(lián)絡，嚴格按電氣安裝規(guī)程及規(guī)范進行施工，完工按規(guī)定進行驗收、達到到合格才與搭火接電。在過去的一年里，我們電氣安裝公司主要負責全縣10kV、0.4kV及零星工程的施工，在二00三年中，大、小、零星工程212項，結(jié)算金額達：127萬（含材料費、運費、工時費）、安裝作業(yè)收入367288.54元。

在過去的一年里電氣安裝公司取得一定的成績。各位代表、同志們：我代表電氣安裝公司做二00三年度工作總結(jié)，請各位代表審議。二、未來工作展望

新的一年已經(jīng)開始，電氣安裝公司將發(fā)楊好的傳統(tǒng)，再接再厲，在工作中應遵循電力公司的各項規(guī)章制度及陽光實業(yè)有限責任公司的規(guī)章制度，做到嚴格按規(guī)程安全施工、文明施工，電氣安裝屬各用電戶的首要端口，安裝得好與壞與今后的用電管理工作起重要的作用。員工外出施工代表著單位形象，尤其是安裝工程、開展服務過程中，在一獨立的員工身上，能夠反映企業(yè)管理水平。而培養(yǎng)員工良好的職業(yè)道德、強烈的敬業(yè)精神和服務意識，使其事事處處照章辦事，時時刻刻心裝著單位，想單位所想，憂單位所憂，沒有健全的制度不行，沒有良好的監(jiān)督保障制度不行，沒有強有力的激勵措施不行。并注重抓三點：一是建立健全各項規(guī)范，形成有效的內(nèi)部制約機制，做到事事有人監(jiān)督，事事有據(jù)可查，一切活動都有序進行。二是建立健全工作機制。以實踐"愛崗敬業(yè)，誠實守信，辦事公道、服務群眾，奉獻社會"的職業(yè)道德為基線。

在新的一年里應注重員工的職業(yè)道德培訓，職業(yè)道德是人們從事職業(yè)活動所遵循的道德準則、道德情操、道德品質(zhì)的總和。切實抓好員工的職業(yè)道德教育，就可以及時調(diào)整員工的思想意識、道德觀念，使員工清除私心雜念，克服拜金主義，增強法制觀念。企業(yè)應該把培育員工的職業(yè)情感、樹立愛崗敬業(yè)的觀念作為抓好職業(yè)道德教育的重要內(nèi)容，激發(fā)他們的主人翁責任感，立足作好本員工作，進一步提高服務意識，更好地體現(xiàn)"人民電業(yè)為人民"的根本宗旨，在社會上樹立起供電企業(yè)員工的良好形象。

二期農(nóng)網(wǎng)建改工作的重點是低壓改造和戶表工程，目標是提高到戶率，擴大受益面。突出“到戶電價高、安全隱患大、負荷相對集中”三個重點，做到四個結(jié)合：一是與技術(shù)規(guī)程、規(guī)范相結(jié)合；二是與地形地貌相結(jié)合；三是與自然院落相結(jié)合；四是與特殊供電要求相結(jié)合。

在二00四年中電氣安裝公司將開展的工作是；兩個縣城城區(qū)電網(wǎng)改造及120個自然村村通電工程，元陽縣縣城電網(wǎng)改造工程初設已報紅河電力設計院。預計4月份將全面開工，電氣安裝公司每位員工都有一定的份量，同時已是考驗每個電力工人。在二00四年以較好的完成各項經(jīng)濟指標。

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員當物業(yè)公司二00三年度工作總結(jié)

今年來，在上級公司的正確指導和關(guān)心支持下，我司經(jīng)營班子以黨的十六大精神為指針，以“務實、求真”為工作出發(fā)點，以拓展服務新項目、提高經(jīng)濟效益為目的，與時俱進、大膽改革、健全制度，合理調(diào)配、使用人、財、物，調(diào)動各方面的積極性、主動性，認真細致地做好各項日常管理服務、經(jīng)營性資產(chǎn)管理和減員增效、壓縮開支等各方面工作，取得了明顯的成效，較好地完成了董事會下達的經(jīng)營工作指標，現(xiàn)將201*年的工作總結(jié)如下：

一、全年經(jīng)營情況

112月份我公司的經(jīng)營情況是：各項經(jīng)營收入773.65萬元（其中包括：房屋租金243萬元、場地租金45.25萬元、物業(yè)管理費收入318.40萬元、停車費收入87.94萬元、自行車庫收入2.37萬元、市場攤位費76.69萬元）；另外其它業(yè)務利潤及利息收入14.18萬元，總收入共計787.83萬元，各項費用和稅金為811.37萬元，全年虧損23.54萬元，比201*年減虧47.13萬元，超額26.46萬元完成了董事會下達的經(jīng)營工作指標。

我司今年的經(jīng)營情況較上年有所好轉(zhuǎn)，對于我司經(jīng)濟來源的重要組成部分經(jīng)營性資產(chǎn)的管理工作，給予了高度重視，進一步加大工作力度，繼續(xù)克服資產(chǎn)逐年減少的困難，圍繞“提高房屋、場地的出租率，加大租金回收率”這個重點開展工作，根據(jù)市場變化及時、靈活地調(diào)整經(jīng)營策略，想方設法提高出租率和租金回收率。今年，經(jīng)營性資產(chǎn)比去年增收14.34萬元。

下半年，總公司為幫助我司盡快解脫經(jīng)濟困難，將振興大廈二至四層和松岳小區(qū)綜合樓的部分樓層低價出租給我司出租經(jīng)營，增加了我司的經(jīng)營性收入，為減少虧損起到了扶持作用。

二、狠抓各項管理服務工作，促進經(jīng)濟效益和社會效益的同步提高1、繼續(xù)抓好各小區(qū)、大廈、市場的日常管理服務工作，強化日常管理，為業(yè)主/用戶營造優(yōu)美、整潔、舒適、方便、安全、文明的居住/辦公/購物環(huán)境。新班子到任后，專門抽出時間到各管理處/市場進行現(xiàn)場辦公，幫助解決管理服務工作中存在的一些疑難問題，為一線做好管理服務工作提供了良好

的條件。年內(nèi)各小區(qū)/大廈/市場均順利通過了市容考評委、工商局等主管部門的衛(wèi)生、綠化等各項考評，長青市場還被防非典指揮部及市工商局評為“潔凈家園、衛(wèi)生防病集貿(mào)市場”先進單位，達到較好的環(huán)境效益。

2、“非典”疫情發(fā)生期間,我司認真做好管轄區(qū)域內(nèi)的防“非典”工作,組織各管理處、市場對衛(wèi)生死角進行全面清理,并購買3000余元的消毒藥品發(fā)放到各管理處/市場，組織對公共場所進行定期消毒，同時，還印制、發(fā)放、張貼防治非典的有關(guān)宣傳材料1000余份，便于業(yè)主和使用人認識“非典”、防范“非典”，通過防“非典”工作，密切了我們同業(yè)主/住戶的關(guān)系，使我們的工作進一步得到業(yè)主/住戶的認可。

3、推行目標管理責任制。新經(jīng)營班子在對各管理處/市場的實際情況進行調(diào)查摸底的前提下，努力挖潛，繼續(xù)與各管理處簽訂了“201*年目標管理責任書”，對各項管理服務工作“質(zhì)”和“量”的要求進行細化考核，嚴格實行獎懲兌現(xiàn)。從下半年開始，還將管理費收取的指標任務分解到每個月，按完成指標情況為依據(jù)評定獎金檔次。到12月份，各管理處與市場均圓滿完成了指標任務，共超額完成指標任務10.4萬元(其中各管理處共超額9.7萬元,市場共超額6915元),尤其是檳榔東、西區(qū)管理處，能克服困難、自我加壓，管理處全體人員付出艱苦的努力，也較好完成了公司下達的指標任務。成績的取得來之不易，正是職工們的團結(jié)奮進，為完成今年董事會下達的經(jīng)營工作指標打下了基礎(chǔ)。

4、進一步增進與業(yè)委會的溝通、協(xié)調(diào)，爭取他們對管理服務工作的認可和支持。隨著新的《物業(yè)管理條例》的出臺，公司把同業(yè)主委員會的溝通工作提到了新的高度予以重視，年內(nèi)，分別和檳榔東、西區(qū)、蓮坂西小區(qū)、江頭K小區(qū)、松岳小區(qū)、華新苑等業(yè)主委員會進行了較為廣泛和深入的溝通，協(xié)調(diào)解決了一些實際問題，增進了彼此之間信任。

同時，積極配合由總公司牽頭的松岳小區(qū)、華新苑業(yè)主委員會成立的籌備工作，按照籌備小組的布置和要求，主動及時地與業(yè)主溝通，做了大量的卓有成效的實質(zhì)性工作，在工作人員的不懈努力下，松岳小區(qū)和華新苑業(yè)主委員會分別于4月22日和9月5日成立。

5、小區(qū)的維修維護工作。經(jīng)過努力，我司爭取到了市城管辦的資金支持，

城管辦撥款對蓮坂西小區(qū)內(nèi)的地下管網(wǎng)進行改造，經(jīng)過近二個月的施工，解決了存在多年的部分地下室積水的老大難問題，得到了業(yè)主的好評。910月份還分別對江頭K小區(qū)、員當西小區(qū)、蓮坂西小區(qū)的垃圾通道進行了封堵，建垃圾屋，這對消滅蚊蠅、老鼠，凈化小區(qū)環(huán)境起到了積極作用。另外，我們還出資3萬多元更換了檳榔市場破舊的頂棚、清理了部分小區(qū)的化糞池、改造了一些污水管道等等。今年全年預算工程維修費用35萬元，實際支出約29.9萬元，減少支出的原因一是爭取到了政府的資金支持,二是在工程預算方面加強控制，盡量少花錢、多辦事，減少不必要的資金浪費。

6、治安消防工作。我司一直把監(jiān)督、指導各管理處的治安消防工作當作一項重要工作抓緊抓好，經(jīng)常組織治安、消防工作檢查，排查隱患，督促整改，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，今年我司未出現(xiàn)大的治安案件，未發(fā)生一起火災事故，基本保證了一方的平安。同時，注重治安人員隊伍建設，確保戰(zhàn)斗力。在嚴把“進入”關(guān)的同時，嚴明各項紀律。在日常工作檢查中，對發(fā)現(xiàn)有違反紀律的個人嚴肅處理，今年辭退了數(shù)名有兼職行為和工作中出現(xiàn)失誤的治安人員。對忠于職守有出色表現(xiàn)的人給予獎勵，今年初蓮坂西、松岳小區(qū)治安人員在夜間巡查中抓獲4起4名入室盜竊的歹徒，公司年終將給予一定的獎勵。蓮坂西小區(qū)治安班參加了嘉蓮街道組織的“黨的十六大知識競賽”，并在競賽中榮獲冠軍，體現(xiàn)了較高的整體素質(zhì)。

7、學習、貫徹《物業(yè)管理條例》�！段飿I(yè)管理條例》作為我國第一部物業(yè)管理行政法規(guī)頒布并將于九月一日起實施，它對于促進物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展具有十分重要的意義。我司十分重視對《條例》的宣傳、貫徹、落實，根據(jù)市物協(xié)的統(tǒng)一安排，除在各小區(qū)、大廈懸掛紅布條外，還購買《物業(yè)管理條例釋義》等輔導材料，發(fā)放各管理處，另外，派員參加市建設局組織的新《條例》培訓班，對與新《條例》配套的《業(yè)主大會規(guī)程》和《前期物業(yè)管理招投標管理暫行辦法》也組織了學習、貫徹。

8、加強橫向?qū)W習，更新管理服務理念。年初，公司安排各管理處主任赴深圳參觀萬廈居業(yè)公司的梅林一村和蓮花北村。先進的管理理念、一流的管理服務對拓寬各管理處主任的視野、激發(fā)他們提高管理服務水平起到積極作

用。

三、醞釀內(nèi)部改革，減員增效、壓縮開支

新經(jīng)營班子面對公司嚴峻的經(jīng)營工作局面，認為如不進行必要的內(nèi)部改革，解決存在的人員包袱、支出過大等問題，公司就不會有出路。6月份，公司開始醞釀內(nèi)部改革的思路，組織人員依據(jù)政策選擇適合我司的改革方式，對公司收支情況及改革的成本進行測算，形成改革初步方案上報。上級公司對我司改革初步方案高度重視，并經(jīng)研究提出了指導性意見，我司根據(jù)上級公司的意見，成立了深化改革領(lǐng)導小組和辦事機構(gòu)，進一步對改革方案進行了補充、完善，同時，對與方案相配套的各項措施及實施細則進行研究、論證。內(nèi)部改革的實施因服從開發(fā)公司系統(tǒng)整體的改制工作大局而暫時擱置下來。但經(jīng)營班子排除阻力，采取措施，減員增效，從8月底開始，削減了公司本部的工作人員，解聘了個別合同到期人員，并辦理了9名職工的“內(nèi)養(yǎng)”手續(xù)。同時，還進一步壓縮行政開支，杜絕浪費。在減少支出的同時，我們還想方設法提高資源利用率，將檳榔的4個自行車庫承包出租，改變了歷年來公司對這幾個車庫進行貼補的慣例，盤活了資產(chǎn),也減少了虧損。

四、加強職工思想政治工作，保證公司的安定局面

根據(jù)形勢的發(fā)展，結(jié)合我司職工隊伍的現(xiàn)狀，有組織、有計劃、有目的地學習政治時事，如胡錦濤同志七一講話、黨的十六屆三中全會精神等；學習法律、法規(guī)，學習先進事跡和先進經(jīng)驗，努力提高職工的政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。對于少數(shù)職工對公司提出的改革方案和一些管理方法有這樣或那樣的看法，特別是對公司的歷史遺留問題，反映比較強烈，心里有疙瘩，影響了工作。但公司新的經(jīng)營班子對有思想情緒的職工，不是另眼看待，而是把它提到高度來認識，因為穩(wěn)定的局面是搞好經(jīng)營工作的前提，做不好一人一事的思想工作，可能會對公司的改革帶來阻力，造成不良的后果。對此，新的經(jīng)營班子針對公司職工中存在的思想問題，組織人員深入一線調(diào)查研究，特別就職工反映強烈的車場管理問題進行專題調(diào)研，聽取職工的意見，從實際出發(fā)，調(diào)整了車場的管理方式，強化了車場管理制度，讓職工服氣。針對職工中的不穩(wěn)定因素，公司領(lǐng)導協(xié)調(diào)有關(guān)部門抽出一定時間耐心接待有思想情緒的職工，解決他們的思想問題，同時，還發(fā)揮黨員及有一

定能力的職工的作用，讓他們做好身邊有情緒職工的思想工作，這些方式對保持穩(wěn)定局面都起到了積極的作用，也為公司各項經(jīng)營工作的正常開展創(chuàng)造了有利環(huán)境。

五、關(guān)心職工利益，為職工提供較好的福利保障

公司以工會為依托，關(guān)心職工利益，增加企業(yè)的凝聚力，工會切實履行基本職責，在改革、發(fā)展、參與、幫扶的過程中，維護好職工的合法權(quán)益，使職工感受到公司的關(guān)懷與溫暖，不斷增強工會組織的凝聚力。1、對生病住院的職工及直系親屬住院、死亡，工會都主動、及時上門慰問，送上補助款，全年共補助3850元；2、對職工子女就學進行補助，全年共補助10890元；“六一”兒童節(jié)發(fā)放活動費2700元，并積極配合開發(fā)公司組織的暑期職工子女活動；3、組織女職工進行婦檢，發(fā)現(xiàn)患病女職工及時幫助聯(lián)系治療，婦檢費用及女職工保健費共8040元；“三八”節(jié)組織女職工到九鯉湖參觀游覽；4、做好防暑降溫工作和勞動安全保護工作，全年共發(fā)放勞保用品48000元，防暑降溫費86444元，購買涼茶和防暑藥品5386元；5、堅持每月為過生日的職工送賀卡賀信，全年該項費用14400元。

另外，根據(jù)公司經(jīng)營工作好轉(zhuǎn)的形勢，年底，還向總公司申請增加201*年度的工資發(fā)放額，切實提高、改善職工的福利待遇。這些措施，得到了職工的認可和歡迎，對增強企業(yè)的向心力、維護穩(wěn)定的局面都起到了一定的作用。

六、存在的主要問題

1、由于公司連年虧損，加上改制在即，職工對公司遺留問題、在改制中的利益分配及公司的前途等信心不足，思想情緒波動較大，存在不穩(wěn)定因素。公司上下都存在一定的等待、觀望心態(tài)。

2、學習、貫徹新的《物業(yè)管理條例》還不夠深入，理解不夠透徹。在靈活運用新《物業(yè)管理條例》解決管理服務工作中出現(xiàn)的問題方面亟待提高。職工的業(yè)務培訓、教育工作有待進一步加強。

3、各管理處的管理服務工作不夠到位，管理上還存在一定漏洞，個別職工的責任心不強、積極性不高，還出現(xiàn)個別違紀現(xiàn)象

201*年的主要工作思路

一)加大政治思想工作力度，加強改革、改制方面的宣傳、教育，營造穩(wěn)定的工作局面，增強企業(yè)的向心力、凝聚力。為明年公司改革、改制工作的順利進行創(chuàng)造良好的環(huán)境。

二）提升管理服務檔次，爭創(chuàng)服務品牌。在繼續(xù)鞏固、保持蓮坂西小區(qū)國優(yōu)項目稱號的基礎(chǔ)上，投入資金,對部分老化的硬件設施進行整改,配備必要的辦公設施,如電腦、專業(yè)管理軟件等，積極創(chuàng)造條件，201*年爭創(chuàng)兩個市級物業(yè)管理優(yōu)秀項目（蓮北小區(qū)、華新苑）。同時，加強對《物業(yè)管理條例》和《廈門市住宅區(qū)物業(yè)管理條例實施細則》等有關(guān)法規(guī)的學習、理解、貫徹、運用，加強業(yè)務培訓和職工教育，并在教育經(jīng)費上增加投入，努力營造濃郁的學習氛圍，建設學習型的企業(yè)，跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。

三)狠抓管理服務工作質(zhì)量，繼續(xù)推行目標管理責任制。充分發(fā)揮職工的主觀能動性和工作積極性，努力提高經(jīng)營效益，確保完成董事會下達的經(jīng)營工作指標。繼續(xù)加強與各業(yè)主委員會的溝通、協(xié)調(diào)，為鞏固管理項目、更好地開展管理服務工作創(chuàng)造良好條件。

四)繼續(xù)抓好經(jīng)營性資產(chǎn)的經(jīng)營管理，適應市場變化，采取靈活多樣的經(jīng)營策略，盡力使閑置的場地、車庫產(chǎn)生效益，房屋、場地的出租率達95%以上。

五)對公司的骨干人員進行科學、合理的調(diào)整，發(fā)揮各自的優(yōu)點和長處，促使他們學習、更新管理理念，并加強各部門的配合和協(xié)作，提高公司整體的運行質(zhì)量和工作效率。

六)開拓多種渠道，增加新的收入項目，力爭使經(jīng)濟規(guī)模有所增長，以減虧為目的，增加經(jīng)濟效益。如接管新項目、投資理財以及在各小區(qū)全面開展物業(yè)中介服務項目等。同時，厲行節(jié)約，節(jié)省各項費用開支。

201*年，公司經(jīng)營班子將進一步總結(jié)、摸索適合我司經(jīng)營管理的思路和方式，團結(jié)和帶領(lǐng)職工勇敢地打破舊的體制，興利除弊，消除阻礙公司前進的羈絆，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，增強市場競爭力，以自身的力量求得公司的生存發(fā)展。

廈門市員當新市區(qū)物業(yè)有限公司

二00四年元月八日

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