合規(guī)心得

規(guī)矩成就方圓

營銷中心洪XX

“沒有規(guī)矩不成方圓”。對證券行業(yè)來說，“規(guī)矩”就是國家的法律法規(guī)，行業(yè)協(xié)會的規(guī)章制度；“方圓”就是嚴格的內(nèi)部管理、營業(yè)部的合規(guī)管理。當前，經(jīng)濟生活中有法不依、不守規(guī)矩的人和事越來越多。有些部門差錯不斷，甚至案件連連發(fā)生，前“院”火剛滅，后院又“報警”。追根究底，分析其原因，主要是法制教育抓少了，平時疏于管理了。對此，依法合規(guī)教育對我們從業(yè)人員來說來說是十分重要的，我們要把依法合規(guī)教育作為一項長期的任務(wù)來完成，作為一種制度來管理，作為一種企業(yè)文化來建設(shè)，把依法合規(guī)經(jīng)營當作我們公司追求的基本目標，在公司內(nèi)部保持時刻學習合規(guī)制度的熱情。

對于從業(yè)人員來說，首要任務(wù)就是盡職盡責地做好本職工作，讓自己盡快地融入公司的工作活動中�？墒�，在做好工作的同時，我們要時刻警記證券行業(yè)的規(guī)章制度，時刻記住我們?nèi)粘９ぷ髦幸灿斜匾�的工作方法和必須遵守的行為�?guī)范。我們要在深入開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為客戶提供規(guī)范化的服務(wù)的同時，牢固樹立客戶服務(wù)第一思想，不能有一絲一毫的投機想法，絕不能將客戶的資金據(jù)為己有，更不能利用客戶的資金作出任何違規(guī)違法的事情，或者接受客戶有關(guān)的交易委托行為。

在《守則》和《辦法》學習活動中，我們要知道并時刻做到依法合規(guī)經(jīng)營、防范差錯事故、杜絕違法、違紀、違規(guī)的事情發(fā)生。在積極進行工作創(chuàng)新的同時，我們要更加認真學習《從業(yè)人員行為守則》，深入開展“愛行敬業(yè)、遵紀守法、合法合規(guī)”的活動。

在學習《守則》和《辦法》之后，我們更加明確我們要做什么，什么是該做的，什么是不該做的。我們要嚴格按規(guī)章制度、操作規(guī)程辦事，將制度落實到工作的每一個環(huán)節(jié)和每一筆業(yè)務(wù)中，防范各類風險。不但如此，我們要時刻保持高度警醒，碰到任何有爭議或敏感的問題，要認真對待，不能有任何疏忽，時刻保持著一顆警惕的心。若有重大問題要及時跟小組長交流或向上級報告，要知道金融特別是證券行業(yè)的工作無一小事。同時在業(yè)務(wù)工作中我們要積極開展自查和互查工作，發(fā)現(xiàn)問題、查找問題并及時糾正，絕不能姑息，得過且過。

因而，我們在從業(yè)過程中，不僅需要努力學習專業(yè)的證券知識，同時更應該熟悉了解好自己崗位的工作流程，向其他的客戶經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理多學習多了解。力求在自己的崗位上能清晰、準確、客觀的向客戶介紹證券市場和證券公司的基本情況以及與證券投資和交易有關(guān)的政策法規(guī)，基礎(chǔ)知識、業(yè)務(wù)流程，幫助客戶樹立正確的投資理念，增強風險意識等。在與客戶的交流過程中自覺樹立良好的職業(yè)形象，不斷提高自己的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，增強自己作為證券從業(yè)人員的合規(guī)意識、服務(wù)意識以及榮譽感、責任感。遵守公司的相關(guān)管理制度、規(guī)范職業(yè)，提高自我的合規(guī)意識、職業(yè)素質(zhì)與道德，自覺維護證券行業(yè)及所服務(wù)證券公司的聲譽，保護客戶合法權(quán)益，做一個合規(guī)的從業(yè)人員。

擴展閱讀：銀行合規(guī)文化提升年心得體會

合規(guī)心得體會

為打造XXX銀行成為優(yōu)秀大型上市銀行，總行在全行開展“合規(guī)文化建設(shè)大討論”活動，堅持以合規(guī)管理促經(jīng)營、以改革創(chuàng)新促發(fā)展，圍繞影響全行管理過程中得質(zhì)量、水平、效能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點領(lǐng)域，長短結(jié)合，標本兼治，持續(xù)優(yōu)化制度流程，創(chuàng)新管理工具，完善管理機制，強化信息支撐，提高全行員工素質(zhì)，提升管理科學化、精細化和信息化水平，進一步增強XXX銀行市場競爭力、風險控制力和價值創(chuàng)造力，為打造優(yōu)秀大型上市銀行提供堅強的保障。

合規(guī)文化大討論，是落實“基礎(chǔ)管理提升年”活動，不斷增強合規(guī)管理基礎(chǔ)的重要環(huán)節(jié)。開展合規(guī)文化大討論，就是針對合規(guī)管理中影響XXX銀行基本面最直觀、最突出的問題進行深刻的討論分析，讓新型的合規(guī)文化理念深入人心，是我們真正明白只有深入開展合規(guī)文化大討論，將合規(guī)管理理念滲透到業(yè)務(wù)經(jīng)營全過程，努力做到時時合規(guī)、事事合規(guī)、處處合規(guī)，才能有限防控風險，降低案件發(fā)生；只有深入開展合規(guī)大討論，引導我們樹立全新的合規(guī)文化理念，才能深入推進合規(guī)文化建設(shè)，進而將“基礎(chǔ)管理提升年”活到落到實處，從肯本上增強合規(guī)管理基礎(chǔ)，確保XXX銀行穩(wěn)健經(jīng)營、長治久安和科學發(fā)展。

一、加強合規(guī)文化教育，是提高經(jīng)營管理水平的需要。開展合規(guī)文化教育強化學習提高樹立XXX銀行良好形象。開展合規(guī)文化教育活動對規(guī)范操作，杜絕違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的意義。一方面，要統(tǒng)一各級領(lǐng)導對加強合規(guī)文化教育的熟悉，使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的倡導者，策劃者、推動者。當今社會是一個知識經(jīng)濟社會，各種新事物不斷涌現(xiàn)，新業(yè)務(wù)、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學習，全面系統(tǒng)地學習政治理論、金融業(yè)務(wù)、法律法規(guī)等各方面的知識，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，努力提高綜合素質(zhì)，更好地適應全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要。認真履行崗位職責，要注重加強對政治理論、經(jīng)濟金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學習，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，增強明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。同時，要進一步端正經(jīng)營指導思想，增強依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識，把我行各項經(jīng)營活動引向正確軌道，推進各項業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。

要在我行內(nèi)部大興求真務(wù)實之風，形成講實話，報實情，出實招，辦實事，務(wù)實效的經(jīng)營作風，營造良好的經(jīng)營環(huán)境，提升治理水平，嚴明紀律，嚴格責任，狠抓落實，嚴格控制各類道德風險、經(jīng)營風險和治理風險，維護和提升XXX銀行形象。一方面，要提高全體員工對加強企業(yè)合規(guī)文化教育的熟悉，員工是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的主體，又是企業(yè)合規(guī)文化的實踐者和創(chuàng)造者，沒有廣大員工的積極參與，就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè)，更談不上讓員工遵紀守法。要集中精力做好業(yè)務(wù)的指導和培訓，力求達到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實用性、提升性，使XXX銀行員工隊伍的綜合素質(zhì)在原有基礎(chǔ)上再上一個等級。通過系列活動，使全體員工正確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的真正科學內(nèi)涵，自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去，增強內(nèi)控治理意識，狠抓基礎(chǔ)治理，促進依法合規(guī)經(jīng)營。

二、加強合規(guī)文化教育，是建立XXX銀行長效發(fā)展機制的需要。企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)是一項工程浩大的系統(tǒng)性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發(fā)展目標，在一個時期內(nèi)要有一定的規(guī)劃目標，最終建立適應企業(yè)長遠發(fā)展的機制。從我行來看，他應該包括企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)目標、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀、企業(yè)標識等內(nèi)容，形成有自已特色的文化經(jīng)營理念。首先要采取走出去、請進來等形式，通過學習、交流、研討使全體員工熟悉到XXX銀行應如何發(fā)展，員工在自已的崗位上應如何做好自已的工作，與別的員工相比差別有多大，應如何改進；在XXX銀行這個大家庭中自已是什么角色，自已出了多少力，對XXX銀行的改革與發(fā)展有何建設(shè)性意見。要通過人生觀、世界觀、價值觀培育，以此建立我行的合規(guī)文化，進而提高XXX銀行的凝聚力、核心競爭力。其次要與案件專項治理和正在開展的治理商業(yè)賄賂專項工作結(jié)合起來，加強對易發(fā)不正當交易行為和商業(yè)賄賂的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的分析研究，突出重點，有的放矢地開展專項治理，果斷糾正經(jīng)營活動中違反商業(yè)道德和市場規(guī)則，影響公平競爭的不正當行為，依法查處商業(yè)賄賂案件。要通過開展教育活動，鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事，提供案件線索，推動案件專項工作深入開展，提高企業(yè)合規(guī)文化。最后要結(jié)合工作實際，認真開展規(guī)范化服務(wù)，按照總行各項規(guī)章規(guī)定中的條款，對一些細節(jié)問題、難點問題要進行專項學習。對當前的業(yè)務(wù)經(jīng)營和柜臺服務(wù)形勢，認真總結(jié)和細分客戶群體和業(yè)務(wù)需要，整合有限資源，對存在較大矛盾和服務(wù)困難的服務(wù)焦點要集思廣益，打開思路，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，以最大的限度滿足客戶需要，提升企業(yè)合規(guī)文化精華。

三、加強合規(guī)文化教育，是提高XXX銀行經(jīng)濟效益的需要。加強合規(guī)文化教育的主要目的，是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力，降低文化經(jīng)濟資本占用，實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。工作中，要掌握各項規(guī)章制度。要始終把制度掌握放在突出位置，注重用制度來約束自己的操作，用制度規(guī)范日常自己的行為。結(jié)合工作實際，熟悉掌握一系列規(guī)章制度，堅持用制度來規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營過程，確保有章可循，切實堵住各種漏洞，防止違規(guī)行為的發(fā)生，確保每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題。

“合規(guī)文化大討論”的學習，是我更加認識到“建設(shè)島城一流現(xiàn)代商業(yè)銀行”的重要意義，深入開展“合規(guī)文化建設(shè)大討論”，引導我樹立全新的合規(guī)文化理念，為促進XXX銀行發(fā)展做出自己應有的貢獻。

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