年度工作總結(jié)及來年工作計劃

201*年度工作總結(jié)及201*年度工作計劃

一、201*年度工作總結(jié)

1.財務(wù)（銷售額）目標(biāo)達(dá)成情況、原因分析，以及建議改善對策；（跟201*年對比）

2.客戶目標(biāo)（新客戶開發(fā)情況、客戶扶持、客戶服務(wù)滿意情況、負(fù)責(zé)區(qū)域市場秩序情況）達(dá)成情況、原因分析，以及建議改善對策。

3.企業(yè)文化建設(shè)情況（團(tuán)隊成長、部門制度、流程建立與完善達(dá)成情況）、原因分析以及建議執(zhí)行措施

4.個人年度工作心得總結(jié)分享

二、201*年工作計劃

1.財務(wù)目標(biāo)及達(dá)成目標(biāo)需要開展的具體工作事項或公司支持等；

2.客戶目標(biāo)及達(dá)成目標(biāo)需要開展的具體工作事項或公司支持等；

3.團(tuán)隊成長目標(biāo)及達(dá)成目標(biāo)需要開展的具體工作事項或公司支持等；

說明：

1.以上總結(jié)、計劃內(nèi)容只僅供參考，各負(fù)責(zé)人依據(jù)工作實(shí)際情況作相應(yīng)延伸和補(bǔ)充，盡量

做到全面與具體。

2.年度總結(jié)與計劃請于201*年元月10號前完成，并提交人力資源部。

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項目部201*年度工作總結(jié)及201*年工作計劃

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

二一年轉(zhuǎn)瞬即逝，這一年是我們公司銳意進(jìn)取、做大做強(qiáng)、蓬勃發(fā)展的一年，同樣對我們項目部來說也是充滿挑戰(zhàn)與艱辛的一年。項目部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞的開發(fā)建設(shè)，以強(qiáng)化科學(xué)管理為主題，以擴(kuò)充規(guī)模為目標(biāo)，以提高經(jīng)濟(jì)效益為工作的根本出發(fā)點(diǎn)，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，精心組織施工，較好地完成了各項工作任務(wù)。

現(xiàn)將有關(guān)201*年度工作情況作如下匯報：

一、目標(biāo)責(zé)任完成情況及工作措施

今年項目部在認(rèn)真總結(jié)和繼承去年成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合項目部職能與工作實(shí)踐情況，有序地開展了以下幾方面的工作：

(一)合理安排，扎實(shí)苦干，保障廉租房建設(shè)順利實(shí)施201*年，由我公司承建的廉租住房工程建設(shè)任務(wù)，共開工建設(shè)廉租樓8棟、建筑面積4.2萬平方米、可提供廉租住房756套。截至目前，3#、19#廉租樓已完工進(jìn)入決算，除4＃樓以外，其余五棟已進(jìn)入等待竣工驗收的階段；建成鍋爐房一棟，鍋爐安裝完畢；敷設(shè)排水管道、暖氣、電力管網(wǎng)共計2200多米，硬化路面2176。

（二）、立足本質(zhì)，強(qiáng)化管理，工程質(zhì)量及安全工作再上一層樓

項目部按照公司下達(dá)的質(zhì)量及安全目標(biāo)，牢固樹立“安全第一，質(zhì)量第一”的思想。一年來不斷強(qiáng)化和提高工程技術(shù)人員的質(zhì)量安全意識和專業(yè)技術(shù)水平，嚴(yán)格工程質(zhì)量

管理和安全管理，在工程項目開工之際就制定了########建設(shè)項目管理規(guī)劃，按規(guī)劃指導(dǎo)工程建設(shè)的全過程；在施工期間，駐工地管理人員的上、下班時間根據(jù)施工人員的時間特點(diǎn)，適時做出了調(diào)整，真正做到了跟班作業(yè)，執(zhí)行監(jiān)督檢查工作。嚴(yán)把材料進(jìn)場關(guān)和分項分部工程驗收關(guān)，堅持三級驗收程序，有力的保證了工程質(zhì)量。

為了進(jìn)一步規(guī)范##########建設(shè)工程施工管理行為，努力實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全控制之目標(biāo)，我們有針對性的制定了切實(shí)可行的《#########施工現(xiàn)場管理實(shí)施細(xì)則》。每月依據(jù)細(xì)則對各施工單位質(zhì)量安全進(jìn)行評比，對綜合評分最優(yōu)及最差的施工單位，分別給予1000元的獎罰，促進(jìn)了施工單位對質(zhì)量和安全的重視性。在監(jiān)理單位的管理上，我們對不負(fù)責(zé)任和不作為的監(jiān)理人員堅決予以了撤換，有效增強(qiáng)了監(jiān)理人員的工作積極性和責(zé)任心，加強(qiáng)了監(jiān)理的作用。在工程質(zhì)量呈現(xiàn)下滑趨勢時，工程部及時組織部門人員，分析問題找出癥結(jié)，對癥下藥，盡量將問題消除在萌芽狀態(tài)，進(jìn)一步提升了工程質(zhì)量。

在安全管理方面，除做好日常質(zhì)量管理工作外，尤其重視安全生產(chǎn)的重要性，牢固樹立安全防范意識，對駐工地管理人員要求警鐘長鳴，責(zé)任到人，交叉監(jiān)督，每天對現(xiàn)場及安全巡視一遍，并結(jié)合總公司的每月質(zhì)量、安全大檢查，集中對存在的安全隱患進(jìn)行了整治，全年未發(fā)生一起安全質(zhì)量事故。目前，在建工程基礎(chǔ)及主體結(jié)構(gòu)已全部通過驗收，合格率100%。于此同時，在9月中旬按局及公司要求制定了大干100天工作計劃，確定了項目建設(shè)及配套工程分項工程完工時間，按確定時間如期進(jìn)行分項督查，由責(zé)任人匯報工程建設(shè)及完成情況，對未能按時完成的工程項目現(xiàn)場分析原因，及時制定實(shí)施方案，基本按時完成了建設(shè)工程及配套工程建設(shè)任務(wù)。

（三）多方論證，加快鍋樓房建設(shè)進(jìn)度

本項目規(guī)劃論證時，計劃接入熱力公司城市管網(wǎng)為小區(qū)供熱。通過與熱力公司接洽，因管線較遠(yuǎn)，本項目未能列入其供暖規(guī)劃。

為確保廉租房工程竣工后即可交付使用，########廉租住房項目主體完工前，公司領(lǐng)導(dǎo)就及早謀劃##########園住宅小區(qū)供暖問題。公司領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)技術(shù)人員的多方考察論證，經(jīng)過公開招標(biāo)，最終確定使用新技術(shù)、采用新工藝生產(chǎn)的節(jié)煤效果明顯、鍋爐體積小、噪音低、燃燒氣體直接排放達(dá)標(biāo)、鍋爐房無需架設(shè)煙囪等優(yōu)點(diǎn)的北京孟氏鍋爐。

由于項目規(guī)劃設(shè)計時沒有預(yù)留建設(shè)鍋爐房的用地，用地范圍內(nèi)也沒有空地，鍋爐房只能在樓群中間考慮。為了建設(shè)的鍋爐房與小區(qū)建筑相協(xié)調(diào)，項目部進(jìn)行了反復(fù)論證，最終確定了鍋樓房選址。（四）、合理安排，精心組織協(xié)調(diào)建設(shè)配套設(shè)施##########廉租房建設(shè)項目由于開工后遇到相鄰居民的阻擾，造成在建工程延期，導(dǎo)致在建項目和配套工程同時施工。為解決施工場地相互影響的問題，項目部多次召開協(xié)調(diào)會，并在現(xiàn)場隨時與工地人員進(jìn)行溝通，做工作，講道理，很好地解決了施工單位之間的矛盾。

因小區(qū)現(xiàn)狀地勢總體較低，土方回填成了擺在工程建設(shè)面前的頭道難題。項目部對小區(qū)的高程進(jìn)行了反復(fù)的測量，縝密計算，根據(jù)小區(qū)地勢現(xiàn)狀，對小區(qū)土方進(jìn)行測算，合理進(jìn)行了回填。確定了小區(qū)各單體工程和道路的豎向標(biāo)高，對整體工程建設(shè)和配套工程施工奠定了基礎(chǔ)。

配套設(shè)施建設(shè)涉及的上級管理部門多，手續(xù)繁雜，時間要求緊。為保證配套設(shè)施的及時建設(shè)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，項目部多次與供水公司、電力公司、市政等相關(guān)單位協(xié)調(diào)，加班加點(diǎn)搶時間，最終順利完成了小區(qū)內(nèi)電力、自來水、供暖、排水等管道的敷設(shè)及小區(qū)入口處道路的硬化工程。

（五）、開拓思路，積極為公司發(fā)展奠定基礎(chǔ)在公司領(lǐng)導(dǎo)的積極引導(dǎo)下，項目部開拓思路，在小區(qū)規(guī)劃外建成商鋪700,車庫18間，不但為小區(qū)住戶提供了便利，更為公司今后物業(yè)的的順利開展奠定了堅實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

（五）、積極協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系和配合部門工作

項目部在對外單位的業(yè)務(wù)上，積極想辦法找關(guān)系，通力協(xié)調(diào)，盡量最大限度的節(jié)約資金，提高效率。對內(nèi)部，項目部一直強(qiáng)調(diào)集體觀念，任何環(huán)節(jié)都不能因為本部門人員出現(xiàn)掉鏈子的情況發(fā)生。一年來，先后配合相關(guān)部門主要完成了以下方面的工作：

1、配合#########完成了項目的材料供應(yīng)工作。2、配合預(yù)算中心完成了鍋爐房的預(yù)算和招投標(biāo)工作。3、按時填報每月房地產(chǎn)開發(fā)工程建設(shè)項目形象進(jìn)度報表，及時上報主管部門、領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，內(nèi)容真實(shí)，為上級主管部門及公司領(lǐng)導(dǎo)提供了準(zhǔn)確的工程信息和數(shù)據(jù)，保證了工程資料的完整性。

二、存在的問題

201*年即將隨風(fēng)逝去，回顧項目部近一年的工作，工作量繁重，難度較大，但經(jīng)過大家全力以赴，努力工作，也都順利的完成了,但許多工作還有不盡如意之處，工作中也還存在很多的不足與缺點(diǎn)。項目部的自我的總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同事們的批評和指導(dǎo)，對項目部今后工作的提高是十分必要的，項目部的缺點(diǎn)與不足總結(jié)可有以下幾點(diǎn):

1、現(xiàn)場管理人員貫徹落實(shí)工作的執(zhí)行力度不夠堅決，員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能還有待提高。

2、存在安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取的思想，積極性時高時低。3、團(tuán)隊整體創(chuàng)新意識不夠。三、二一一年工作計劃：

201*年項目部計劃重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：查漏補(bǔ)缺，重點(diǎn)將今年工程項目中存在的問題詳細(xì)總結(jié)，整理并提出應(yīng)對措施，確保優(yōu)質(zhì)高效的完成建設(shè)項目。

確保廉租住房建設(shè)項目四月底竣工交付使用。力爭完成#########園沿街小高層工程設(shè)計、報建及招投標(biāo)等前期準(zhǔn)備工作，確保年內(nèi)開工建設(shè)。

完成#########工程綠化、景觀、亮化等配套工程建設(shè)任務(wù)。

201*年公司的各項事業(yè)將向更高目標(biāo)邁進(jìn)。新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我們要在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，把握形勢、抓住機(jī)遇，在改革創(chuàng)新中求生存，在市場開拓中求發(fā)展，在科學(xué)管理中求效益。認(rèn)真總結(jié)過去的不足之處，有則改之，無則加勉。成績和不足是同時存在的，經(jīng)驗和教訓(xùn)也是相伴而行。我們?nèi)�體項目部員工將繼續(xù)努力，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，把項目部的工作做的更好。總結(jié)不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)同志們指正。

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