超市營(yíng)運(yùn)管理總監(jiān)

現(xiàn)代人力管理資源

“超市營(yíng)運(yùn)管理總監(jiān)”工作說(shuō)明書(shū)

崗位名稱:超市營(yíng)運(yùn)管理總監(jiān)崗位代碼：XXX所在部門(mén)：營(yíng)運(yùn)部崗位定員：1直接上級(jí)：超市事業(yè)部總經(jīng)理工資等級(jí)：3~9直接下級(jí)：部門(mén)內(nèi)經(jīng)理、所有門(mén)店的店總薪酬類(lèi)型：

所轄人員：崗位分析日期201*年10月

職責(zé)簡(jiǎn)介：全面負(fù)責(zé)監(jiān)督超市的現(xiàn)場(chǎng)管理、庫(kù)存管理、客戶管理、市場(chǎng)分析、品質(zhì)監(jiān)控、設(shè)備管理及規(guī)章制度的制定及落實(shí)。職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)一

職責(zé)表述：負(fù)責(zé)門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)管理和標(biāo)準(zhǔn)化體系工作工作任務(wù)

1.協(xié)助事業(yè)部總經(jīng)理監(jiān)督管理門(mén)店的營(yíng)運(yùn)管理工作，完成門(mén)店管理任務(wù)；2.負(fù)責(zé)建立超市各門(mén)店的規(guī)范、高效地的營(yíng)運(yùn)管理體系并優(yōu)化完善；3.制定超市各門(mén)店的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施；

4.協(xié)助超市及各門(mén)店的營(yíng)業(yè)目標(biāo)，推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)的順利完成；5.建立超市各門(mén)店的現(xiàn)場(chǎng)管理工作執(zhí)行和形成快速反饋體系及解決機(jī)制；6.處理超市各門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)各類(lèi)異常狀況，協(xié)調(diào)門(mén)店與其它相關(guān)職能部門(mén)工作；

7.加強(qiáng)對(duì)超市各門(mén)店的現(xiàn)場(chǎng)管理與巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和預(yù)防各類(lèi)隱患和突發(fā)事件，加強(qiáng)門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范化；

8.負(fù)責(zé)超市各門(mén)店的現(xiàn)場(chǎng)陳列管理和品質(zhì)管理工作；9.負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)超市各門(mén)店的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；10.協(xié)助超市各門(mén)店的經(jīng)營(yíng)預(yù)算制度和達(dá)成；11.協(xié)調(diào)與參與新開(kāi)店的籌劃和營(yíng)運(yùn)工作；

12.協(xié)助制定門(mén)店督導(dǎo)部門(mén)工作計(jì)劃與工作目標(biāo)，進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)決算。職責(zé)二

職責(zé)表述：負(fù)責(zé)門(mén)店庫(kù)存管理及業(yè)務(wù)分析工作工作任務(wù)

1.對(duì)超市事業(yè)部各門(mén)店商品庫(kù)存管理與分析監(jiān)控；2.加強(qiáng)和協(xié)助超市采購(gòu)中心對(duì)各門(mén)店庫(kù)存的管控能力；3.監(jiān)控信息庫(kù)存管理能力，組織和協(xié)助維護(hù)庫(kù)存的有效性；4.對(duì)超市各門(mén)店的損耗控制和管理；

5.負(fù)責(zé)對(duì)事業(yè)部各業(yè)務(wù)門(mén)店及部門(mén)的運(yùn)作情況的分析與評(píng)估，監(jiān)控超市各門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)作狀態(tài)；

6.組織跟蹤研究行業(yè)政策、發(fā)展態(tài)勢(shì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況、主要競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)向，結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定事業(yè)部的業(yè)務(wù)策略和經(jīng)營(yíng)政策報(bào)總經(jīng)理審核，對(duì)市場(chǎng)信息、商品信息進(jìn)行收集分析，定期組織商圈調(diào)查、人氣調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查、行業(yè)研究與考察工作，做好商場(chǎng)布局、經(jīng)營(yíng)品種組合、品類(lèi)規(guī)劃并提出初步方案

7.對(duì)各目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行有周期性地調(diào)查與分析，提出營(yíng)運(yùn)策略調(diào)整和建議；8.分析和督導(dǎo)各各門(mén)店月、季、年度銷(xiāo)售、毛利、費(fèi)用指標(biāo)的完成情況；職責(zé)三

職責(zé)表述：全面負(fù)責(zé)門(mén)店客戶關(guān)系管理工作

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工作任務(wù)

1.超市各門(mén)店大客戶管理與大客戶開(kāi)發(fā)及團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)管理監(jiān)督工作；2.制定和組織開(kāi)展社會(huì)公共關(guān)系活動(dòng)，建立良好的企業(yè)形象；3.負(fù)責(zé)建立和完善超市各門(mén)店團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)操作規(guī)范和管理監(jiān)督體系；4.制訂和實(shí)施推進(jìn)超市各門(mén)店的大客戶活動(dòng)方案要；

5.開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新性地開(kāi)展新的客戶業(yè)務(wù)合作方式，發(fā)現(xiàn)、開(kāi)拓所轄客戶的新增長(zhǎng)點(diǎn)，不斷發(fā)展新業(yè)務(wù)，完成目標(biāo)增長(zhǎng)率；

6.負(fù)責(zé)建立和完善超市各門(mén)店卡類(lèi)管理制度和客戶信息的維護(hù)；7.定期評(píng)估和分析超市各門(mén)店大客戶管理業(yè)務(wù)操作和關(guān)系維護(hù)效能；8.建立和推進(jìn)客戶投訴機(jī)制、解決機(jī)制和后期跟進(jìn)評(píng)估；

9.定期推進(jìn)對(duì)各門(mén)店目標(biāo)市場(chǎng)的客戶滿意度及忠誠(chéng)度調(diào)查，監(jiān)控市場(chǎng)的資源，并提出解決方案；4.協(xié)助其他隊(duì)伍/部門(mén)進(jìn)行市場(chǎng)推廣如演討會(huì)、展覽會(huì)以及培訓(xùn)等工作職責(zé)四

職責(zé)表述：履行超市事業(yè)部及其它部門(mén)的相關(guān)協(xié)作任務(wù)工作任務(wù)

1.負(fù)責(zé)執(zhí)行事業(yè)部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極配合統(tǒng)一組織的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和管理工程；2.根據(jù)管理要求，定期向超市事業(yè)部提交經(jīng)營(yíng)狀況報(bào)告、工作報(bào)告、述職報(bào)告以及各類(lèi)報(bào)表，并接受質(zhì)詢和考評(píng)；

3.負(fù)責(zé)與門(mén)店保持良好溝通，快速解決和處理各類(lèi)異常情況；

4.協(xié)助與參與對(duì)各門(mén)店的培訓(xùn)工作，建立工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)文檔；5.組織和實(shí)施大的市場(chǎng)調(diào)研工作；

6.負(fù)責(zé)和協(xié)助經(jīng)理級(jí)及以上人員的離任審計(jì)工作；7.負(fù)責(zé)和協(xié)助新店的交接行政管理工作；

8.加強(qiáng)與整體其它各職能部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)；職責(zé)六

職責(zé)表述：完成總部交辦的其他任務(wù)權(quán)限

1.出席店長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議

2.授權(quán)范圍內(nèi)營(yíng)運(yùn)部重大問(wèn)題的建議權(quán)3.對(duì)超市門(mén)店的現(xiàn)場(chǎng)處理建議權(quán)

4.授權(quán)范圍內(nèi)對(duì)門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)管理的處罰權(quán)5.營(yíng)運(yùn)部及門(mén)店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的建議權(quán)6.對(duì)本部門(mén)內(nèi)部的人事任免權(quán)7.對(duì)本部門(mén)各項(xiàng)工作的監(jiān)控權(quán)8.對(duì)本部門(mén)員工獎(jiǎng)懲的決定權(quán)9.對(duì)下級(jí)之間工作爭(zhēng)議的裁決權(quán)

10.對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)的考核評(píng)價(jià)權(quán)11.對(duì)不符合事實(shí)的考核結(jié)果的投訴權(quán)12.營(yíng)運(yùn)部批準(zhǔn)預(yù)算內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)14．營(yíng)運(yùn)部?jī)?nèi)部制度的頒布權(quán)15．營(yíng)運(yùn)部工資標(biāo)準(zhǔn)的建議權(quán)工作協(xié)作關(guān)系

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：超市事業(yè)部營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、采購(gòu)中心、開(kāi)店中心、信息中心、人力資源部、財(cái)務(wù)公司、各門(mén)店等

外部協(xié)調(diào)關(guān)系：客戶、市場(chǎng)、媒體、政府有關(guān)部門(mén)等

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“超市營(yíng)運(yùn)管理總監(jiān)”工作規(guī)范

職務(wù)名稱：超市營(yíng)運(yùn)管理總監(jiān)所在部門(mén)：營(yíng)運(yùn)部直接上級(jí)：超市事業(yè)部總經(jīng)理崗位代碼：XXX一：知識(shí)和技能要求

(一)學(xué)歷要求：本科以上學(xué)歷

(二)專(zhuān)業(yè)：企業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)或經(jīng)濟(jì)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)(三)培訓(xùn)經(jīng)歷：相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷

(四)工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)行業(yè)管理理經(jīng)驗(yàn)，具

有新開(kāi)店管理的操作經(jīng)驗(yàn)

(五)知識(shí)技能：通曉企業(yè)管理知識(shí)熟悉連鎖商業(yè)企業(yè)運(yùn)作模式，具有食品、生鮮商

品管理方面的知識(shí)，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、消費(fèi)者心理學(xué)、社會(huì)公關(guān)學(xué)、組織行為學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、法律、金融證券等零售相關(guān)領(lǐng)域?qū)�業(yè)知識(shí)。(六)技能技巧：

1.熟悉連鎖超市的作業(yè)流程；

2.具有良好的組織能力和實(shí)施能力，能夠帶動(dòng)員工有計(jì)劃地組織和實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目

標(biāo)；

3.具有良好的計(jì)劃性和目標(biāo)；較強(qiáng)數(shù)字概念能力和邏輯判斷能力；4.掌握超市經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和現(xiàn)場(chǎng)管理技能；5.具備超市經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)并能熟練運(yùn)用；6.在團(tuán)隊(duì)管理方面有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能；7.熟悉零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理基本操作流程；8.較好的中英文寫(xiě)作、口語(yǔ)、閱讀能力；

9.基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；能熟練運(yùn)用office辦公軟件。

二、特殊才能要求：

(一)具有較強(qiáng)的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力及良好的溝通協(xié)調(diào)技巧，良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和判斷能

力，對(duì)突發(fā)事件能及時(shí)做出正確判斷，并有能力解決；

(二)操守廉潔，具有良好的職業(yè)道德，不利用工作之便謀取私利；(三)良好的成本控制意識(shí)，盡最大努力創(chuàng)造最高利潤(rùn)；(四)積極認(rèn)真，敬業(yè)愛(ài)業(yè)，擁有良好的心態(tài)，上進(jìn)心強(qiáng)；(五)善于學(xué)習(xí)，創(chuàng)新求進(jìn)，不斷尋求突破；

(六)適應(yīng)性強(qiáng)，有良好的心理素質(zhì)，能適應(yīng)超市快速擴(kuò)張的需要；

(七)良好的談判能力，善于與供應(yīng)商合作，良好的人際關(guān)系處理能力，善于與各部門(mén)同

事合作；

(八)豐富的行政和業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)零售業(yè)有全局性的經(jīng)營(yíng)思路和戰(zhàn)略眼光，熟悉零售

業(yè)企業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)，工作流程，身體健康，個(gè)性開(kāi)朗，有敏銳的洞察力、較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和親和力，責(zé)任心原則性強(qiáng)。

三、其他

a)使用工具/設(shè)備：計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)）b)工作環(huán)境：辦公室、賣(mài)場(chǎng)、市場(chǎng)、模范店，供應(yīng)商

c)工作時(shí)間特征：工作時(shí)間正常，經(jīng)常加班和出差，有固定的節(jié)假日，但新店開(kāi)業(yè)

和年度合同續(xù)簽期間需連續(xù)加班。

d)所需記錄文檔：通知、簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議記要、匯報(bào)材料、工作總結(jié)、公司文件e)考核指標(biāo)：銷(xiāo)售毛利毛利率利潤(rùn)率庫(kù)存周轉(zhuǎn)率缺貨率損耗率成本率等

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超市營(yíng)運(yùn)門(mén)店督導(dǎo)高級(jí)經(jīng)理

崗位名稱直接上級(jí)直接下級(jí)所轄人員超市營(yíng)運(yùn)管理總監(jiān)超市事業(yè)部總經(jīng)理部門(mén)內(nèi)經(jīng)理、所有門(mén)店的店總崗位代碼崗位定員工資等級(jí)薪酬類(lèi)型1所在部門(mén)營(yíng)運(yùn)部崗位分析日期201*年10月職責(zé)簡(jiǎn)介：全面負(fù)責(zé)監(jiān)督超市的現(xiàn)場(chǎng)管理、庫(kù)存管理、客戶管理、市場(chǎng)分析、品質(zhì)監(jiān)控、設(shè)備管理及規(guī)章制度的制定及落實(shí)。職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)一職責(zé)表述：負(fù)責(zé)門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)管理和標(biāo)準(zhǔn)化體系工作1.2.3.4.5.6.7.協(xié)助事業(yè)部總經(jīng)理監(jiān)督管理門(mén)店的營(yíng)運(yùn)管理工作，完成門(mén)店管理任務(wù)；負(fù)責(zé)建立超市各門(mén)店的規(guī)范、高效地的營(yíng)運(yùn)管理體系并優(yōu)化完善；制定超市各門(mén)店的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施；協(xié)助超市及各門(mén)店的營(yíng)業(yè)目標(biāo)，推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)的順利完成；建立超市各門(mén)店的現(xiàn)場(chǎng)管理工作執(zhí)行和形成快速反饋體系及解決機(jī)制；處理超市各門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)各類(lèi)異常狀況，協(xié)調(diào)門(mén)店與其它相關(guān)職能部門(mén)工作；加強(qiáng)對(duì)超市各門(mén)店的現(xiàn)場(chǎng)管理與巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和預(yù)防各類(lèi)隱患和突發(fā)事件，加強(qiáng)門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范化；8.負(fù)責(zé)超市各門(mén)店的現(xiàn)場(chǎng)陳列管理和品質(zhì)管理工作；9.負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)超市各門(mén)店的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；10.協(xié)助超市各門(mén)店的經(jīng)營(yíng)預(yù)算制度和達(dá)成；11.協(xié)調(diào)與參與新開(kāi)店的籌劃和營(yíng)運(yùn)工作；12.協(xié)助制定門(mén)店督導(dǎo)部門(mén)工作計(jì)劃與工作目標(biāo)，進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)決算。1.2.3.4.5.工作任務(wù)職責(zé)二職責(zé)表述：負(fù)責(zé)門(mén)店庫(kù)存管理及業(yè)務(wù)分析工作對(duì)超市事業(yè)部各門(mén)店商品庫(kù)存管理與分析監(jiān)控；加強(qiáng)和協(xié)助超市采購(gòu)中心對(duì)各門(mén)店庫(kù)存的管控能力；監(jiān)控信息庫(kù)存管理能力，組織和協(xié)助維護(hù)庫(kù)存的有效性；對(duì)超市各門(mén)店的損耗控制和管理；負(fù)責(zé)對(duì)事業(yè)部各業(yè)務(wù)門(mén)店及部門(mén)的運(yùn)作情況的分析與評(píng)估，監(jiān)控超市各門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)作狀態(tài)；工作6.組織跟蹤研究行業(yè)政策、發(fā)展態(tài)勢(shì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況、主要競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)向，任務(wù)結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定事業(yè)部的業(yè)務(wù)策略和經(jīng)營(yíng)政策報(bào)總經(jīng)理審核，對(duì)市場(chǎng)信息、商品信息進(jìn)行收集分析，定期組織商圈調(diào)查、人氣調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查、行業(yè)研究與考察工作，做好商場(chǎng)布局、經(jīng)營(yíng)品種組合、品類(lèi)規(guī)劃并提出初步方案7.對(duì)各目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行有周期性地調(diào)查與分析，提出營(yíng)運(yùn)策略調(diào)整和建議；8.分析和督導(dǎo)各各門(mén)店月、季、年度銷(xiāo)售、毛利、費(fèi)用指標(biāo)的完成情況；職責(zé)三職責(zé)表述：全面負(fù)責(zé)門(mén)店客戶關(guān)系管理工作超市各門(mén)店大客戶管理與大客戶開(kāi)發(fā)及團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)管理監(jiān)督工作；制定和組織開(kāi)展社會(huì)公共關(guān)系活動(dòng)，建立良好的企業(yè)形象；負(fù)責(zé)建立和完善超市各門(mén)店團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)操作規(guī)范和管理監(jiān)督體系；制訂和實(shí)施推進(jìn)超市各門(mén)店的大客戶活動(dòng)方案要；開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新性地開(kāi)展新的客戶業(yè)務(wù)合作方式，發(fā)現(xiàn)、開(kāi)拓所轄客戶的新工作增長(zhǎng)點(diǎn)，不斷發(fā)展新業(yè)務(wù)，完成目標(biāo)增長(zhǎng)率；任務(wù)6.負(fù)責(zé)建立和完善超市各門(mén)店卡類(lèi)管理制度和客戶信息的維護(hù)；7.定期評(píng)估和分析超市各門(mén)店大客戶管理業(yè)務(wù)操作和關(guān)系維護(hù)效能；8.建立和推進(jìn)客戶投訴機(jī)制、解決機(jī)制和后期跟進(jìn)評(píng)估；9.定期推進(jìn)對(duì)各門(mén)店目標(biāo)市場(chǎng)的客戶滿意度及忠誠(chéng)度調(diào)查，監(jiān)控市場(chǎng)的資源，并提出解決方案；4.協(xié)助其他隊(duì)伍/部門(mén)進(jìn)行市場(chǎng)推廣如演討會(huì)、展覽會(huì)以及培訓(xùn)等工作職責(zé)四職責(zé)表述：履行超市事業(yè)部及其它部門(mén)的相關(guān)協(xié)作任務(wù)1.負(fù)責(zé)執(zhí)行事業(yè)部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極配合統(tǒng)一組織的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和管理工程；2.根據(jù)管理要求，定期向超市事業(yè)部提交經(jīng)營(yíng)狀況報(bào)告、工作報(bào)告、述職報(bào)告以及各類(lèi)報(bào)表，并接受質(zhì)詢和考評(píng)；工作3.負(fù)責(zé)與門(mén)店保持良好溝通，快速解決和處理各類(lèi)異常情況；任務(wù)4.協(xié)助與參與對(duì)各門(mén)店的培訓(xùn)工作，建立工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)文檔；5.組織和實(shí)施大的市場(chǎng)調(diào)研工作；6.負(fù)責(zé)和協(xié)助經(jīng)理級(jí)及以上人員的離任審計(jì)工作；7.負(fù)責(zé)和協(xié)助新店的交接行政管理工作；8.加強(qiáng)與整體其它各職能部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)；職責(zé)六權(quán)限職責(zé)表述：完成總部交辦的其他任務(wù)1.出席店長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議2.授權(quán)范圍內(nèi)營(yíng)運(yùn)部重大問(wèn)題的建議權(quán)3.對(duì)超市門(mén)店的現(xiàn)場(chǎng)處理建議權(quán)4.授權(quán)范圍內(nèi)對(duì)門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)管理的處罰權(quán)5.營(yíng)運(yùn)部及門(mén)店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的建議權(quán)6.對(duì)本部門(mén)內(nèi)部的人事任免權(quán)7.對(duì)本部門(mén)各項(xiàng)工作的監(jiān)控權(quán)8.對(duì)本部門(mén)員工獎(jiǎng)懲的決定權(quán)9.對(duì)下級(jí)之間工作爭(zhēng)議的裁決權(quán)10.對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)的考核評(píng)價(jià)權(quán)11.對(duì)不符合事實(shí)的考核結(jié)果的投訴權(quán)12.營(yíng)運(yùn)部批準(zhǔn)預(yù)算內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)14．營(yíng)運(yùn)部?jī)?nèi)部制度的頒布權(quán)15．營(yíng)運(yùn)部工資標(biāo)準(zhǔn)的建議權(quán)工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系外部協(xié)調(diào)關(guān)系任職資格教育水平本科以上學(xué)歷超市事業(yè)部營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、采購(gòu)中心、開(kāi)店中心、信息中心、人力資源部、財(cái)務(wù)公司、各門(mén)店等客戶、市場(chǎng)、媒體、政府有關(guān)部門(mén)等1.2.3.4.5.專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)知識(shí)企業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)或經(jīng)濟(jì)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)行業(yè)管理理經(jīng)驗(yàn)，具有新開(kāi)店管理的操作經(jīng)驗(yàn)通曉企業(yè)管理知識(shí)熟悉連鎖商業(yè)企業(yè)運(yùn)作模式，具有食品、生鮮商品管理方面的知識(shí)，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、消費(fèi)者心理學(xué)、社會(huì)公關(guān)學(xué)、組織行為學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、法律、金融證券等零售相關(guān)領(lǐng)域?qū)�業(yè)知識(shí)。熟悉連鎖超市的作業(yè)流程；具有良好的組織能力和實(shí)施能力，能夠帶動(dòng)員工有計(jì)劃地組織和實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；具有良好的計(jì)劃性和目標(biāo)；較強(qiáng)數(shù)字概念能力和邏輯判斷能力；掌握超市經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和現(xiàn)場(chǎng)管理技能；具備超市經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)并能熟練運(yùn)用；在團(tuán)隊(duì)管理方面有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能；熟悉零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理基本操作流程；較好的中英文寫(xiě)作、口語(yǔ)、閱讀能力；基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；能熟練運(yùn)用office辦公軟件。具有較強(qiáng)的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力及良好的溝通協(xié)調(diào)技巧，良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和判斷能力，對(duì)突發(fā)事件能及時(shí)做出正確判斷，并有能力解決；操守廉潔，具有良好的職業(yè)道德，不利用工作之便謀取私利；良好的成本控制意識(shí)，盡最大努力創(chuàng)造最高利潤(rùn)；積極認(rèn)真，敬業(yè)愛(ài)業(yè)，擁有良好的心態(tài)，上進(jìn)心強(qiáng)；善于學(xué)習(xí)，創(chuàng)新求進(jìn)，不斷尋求突破；適應(yīng)性強(qiáng)，有良好的心理素質(zhì)，能適應(yīng)超市快速擴(kuò)張的需要；良好的談判能力，善于與供應(yīng)商合作，良好的人際關(guān)系處理能力，善于與各部門(mén)同事合作；豐富的行政和業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)零售業(yè)有全局性的經(jīng)營(yíng)思路和戰(zhàn)略眼光，熟悉零售業(yè)企業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)，工作流程，身體健康，個(gè)性開(kāi)朗，有敏銳的洞察力、較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和親和力，責(zé)任心原則性強(qiáng)。計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)）辦公室、賣(mài)場(chǎng)、市場(chǎng)、模范店，供應(yīng)商工作時(shí)間正常，經(jīng)常加班和出差，有固定的節(jié)假日，但新店開(kāi)業(yè)和年度合同續(xù)簽期間需連續(xù)加班。通知、簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議記要、匯報(bào)材料、工作總結(jié)、公司文件技能技巧個(gè)人素質(zhì)其他使用工具/設(shè)備工作環(huán)境工作時(shí)間特征所需記錄文檔考核指標(biāo)銷(xiāo)售毛利毛利率利潤(rùn)率庫(kù)存周轉(zhuǎn)率缺貨率損耗率等備注

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