保安部201*年8月份工作小結(jié)
保安部201*年8月份工作小結(jié)
八月,今年天氣正式進(jìn)入了酷暑季節(jié),部門員工在自己崗位上各司其職,管理處和中心安全保衛(wèi)部的領(lǐng)導(dǎo)本月十分關(guān)注我們每日的工作狀態(tài),本月持續(xù)24天的極端高溫天氣,在安全會(huì)議上領(lǐng)導(dǎo)們提出杜絕在崗位上出現(xiàn)一例因?yàn)榭崾疃l(fā)的突發(fā)事件。本月能夠圓滿地完成日常工作,有賴于我們大家共同的努力。一個(gè)月來,部門工作還是始終圍繞著“建設(shè)平安園區(qū)”這個(gè)主題開展工作,部門管理層與班組之間的合作日益緊密,能夠按時(shí)完成各自的分管工作。
一、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理,增強(qiáng)員工紀(jì)律觀念
加強(qiáng)了對(duì)部門員工的勞動(dòng)紀(jì)律管理與監(jiān)督,讓員工更加深刻的牢記勞動(dòng)紀(jì)律觀念,嚴(yán)格要求員工遵守部門的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),從而提升部門員工的工作質(zhì)量。
今年以來,部門呈現(xiàn)了較為融洽的氛圍,凝聚力加強(qiáng)了。大家達(dá)成共識(shí),就是要在各崗位上發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,為認(rèn)真完成工作崗位上的各類事件,部門進(jìn)行細(xì)致監(jiān)控巡檢,從中也暴露出了個(gè)別隊(duì)員在崗位上精神狀態(tài)不佳。部門管理層對(duì)此比較重視,在多方面進(jìn)行了“整肅勞動(dòng)紀(jì)律,確保園區(qū)安全”為主題的會(huì)議,部門提出了整改措施。在會(huì)上,經(jīng)理和主管用嚴(yán)厲的口氣談及了遵守勞動(dòng)紀(jì)律的厲害關(guān)系,對(duì)每位員工敲響了思想上的警鐘。在月末的幾天以來,部門員工的精神面貌整體上得到了改觀,除此以外,針對(duì)發(fā)生的問題,制定了相應(yīng)的對(duì)策,明確規(guī)定:夜班由中控負(fù)責(zé)對(duì)各崗位進(jìn)行巡視,午夜至凌晨則要求領(lǐng)班如實(shí)分段對(duì)崗位進(jìn)行巡檢。從而在大家思想上引起了重視,在措施和制度上得以落實(shí)。一旦發(fā)生違紀(jì)現(xiàn)象,即按相關(guān)條例進(jìn)行處罰,真正做到寬嚴(yán)相濟(jì)。
二、提升員工技能,增強(qiáng)培訓(xùn)力度
認(rèn)真貫徹公安部關(guān)于《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》中消控值班人員必須持證上崗的要求,7月底至8月部門選派五名人員參加上海市五級(jí)建構(gòu)筑消防員培訓(xùn),至8月26日正式把五人的信息資料提交給浦東新區(qū)消防協(xié)會(huì),10月份開班學(xué)習(xí)。同時(shí)做好每月消防點(diǎn)檢工作,確保中心園區(qū)工作持續(xù)正常化。
規(guī)范化制度的保證落實(shí),是平時(shí)工作的潤滑劑,它能使員工們能有章可循,明確工作的職責(zé)。本月來,我們有兩名員工辭職,新進(jìn)了幾名新隊(duì)員,加上前幾個(gè)月來的新老交換,不滿三個(gè)月的保安隊(duì)員有4名,保持團(tuán)隊(duì)的人員結(jié)構(gòu)所帶來的人員素質(zhì)下降是不可避免的。為此,我們著重加強(qiáng)了員工的思想教育。首先,配合管理處對(duì)他們從思想上教育嚴(yán)格遵守員工手冊(cè)。其次,進(jìn)行警示教育,使他們樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。業(yè)務(wù)上按照各崗位的作業(yè)指導(dǎo)書要求操作。8月,部門召開了領(lǐng)班會(huì)議上強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、員工手冊(cè)培訓(xùn)、消防知識(shí)培訓(xùn)。部門的領(lǐng)班和骨干隊(duì)員,除了以身作則外,又做好對(duì)新隊(duì)員“傳、幫、帶”工作,使得新員工他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)能初步掌握各崗位的操作要領(lǐng),從而使整支保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)維持在一定的水準(zhǔn)上,符合了外匯交易中心的安保要求。
三、做好防臺(tái)防汛、防暑降溫工作
八月份是真正的進(jìn)入高溫酷暑天氣,這對(duì)室外崗是個(gè)嚴(yán)峻的考研。一個(gè)月來,工作日氣溫在30度以上就達(dá)到二十四天左右,室外崗隊(duì)員不懼高溫,一個(gè)小時(shí)的跨立站崗,就能使渾身汗流浹背,但是隊(duì)員想到的是管理處的聲譽(yù)和個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng),部門領(lǐng)導(dǎo)也針對(duì)防暑降溫、防臺(tái)防汛作了專項(xiàng)工作,每日發(fā)放鹽汽水和防暑降溫用品。并結(jié)合中心實(shí)際,對(duì)大門崗等室外崗實(shí)行了靈活性調(diào)動(dòng),部門在巡檢時(shí),密切注意當(dāng)值隊(duì)員的狀態(tài),嚴(yán)格預(yù)防中暑現(xiàn)象的發(fā)生。夏季也是防臺(tái)防汛的季節(jié),我們部門也是管理處指定的防臺(tái)防汛工作的主要職能部門,俗話說:“兵馬未動(dòng),糧草先行”。為了使中心整個(gè)園區(qū)及城市經(jīng)典,一期辦公區(qū)域、外灘辦公樓在潮汛臺(tái)風(fēng)季節(jié)能始終保證正常的運(yùn)作狀態(tài),部門經(jīng)過摸、排、查,根據(jù)樓宇的特點(diǎn),中心園區(qū)配備了潛水泵、沙袋、抹布、水桶、拖把等物資,真正做到未雨綢繆、防范于未然,還對(duì)中心31號(hào)防汛倉庫進(jìn)行了徹底的整理整頓,對(duì)貨架上的每一類物品標(biāo)上品名,并登記造冊(cè)。針對(duì)此項(xiàng)工作的重視,我們面對(duì)兩次強(qiáng)降雨,都化險(xiǎn)為夷順利度過強(qiáng)降雨時(shí)段,確保樓宇的工作正常化。
四、工作中存在的問題
1、部門的新員工,有待加強(qiáng)培訓(xùn)工作。
2、部門的員工需加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律觀念和禮儀禮貌的培養(yǎng)。3、要做好部門員工的防暑降溫工作。五、九月份工作計(jì)劃
1.加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行保安知識(shí)技能培訓(xùn)工作。2.抓緊抓好部門的勞動(dòng)紀(jì)律
3.做好消防設(shè)備、設(shè)施的月點(diǎn)檢工作。
4.繼續(xù)做好“防臺(tái)、防汛”工作,確保中心園區(qū)的財(cái)產(chǎn)安全。5.繼續(xù)做好夜查及抽查崗位工作,及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題并加以改進(jìn)。6.積極響應(yīng)管理處的工作安排,完成臨時(shí)的指派任務(wù)。
7.配合兄弟部門做好工作,同負(fù)責(zé)人多溝通,共同完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
主管領(lǐng)班崗位檢查共計(jì)146次保安隊(duì)員日常巡邏共計(jì)476次城市經(jīng)典一期巡視共計(jì)8次重要崗位錄像檢查共計(jì)24次周界報(bào)警共計(jì)78次滅火器點(diǎn)檢共計(jì)1次40+1培訓(xùn)共計(jì)1次消火栓點(diǎn)檢共計(jì)1次部門管理層例會(huì)共計(jì)1次部門經(jīng)理查夜共計(jì)1次
管理處總經(jīng)理查夜共計(jì)1次非辦公時(shí)間人員出入登記121人次大件物品出門單共計(jì)24張郵件掛號(hào)收發(fā)共計(jì)621件
東湖物業(yè)外匯交易中心管理處
保安部201*年8月24日
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保安部201*年3月份工作小結(jié)
3月份過去,回顧全月的工作,在管理處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和各部門同仁的幫助下,保安隊(duì)全體人員齊心協(xié)力,共同努力為中心園區(qū)的安全保衛(wèi)工作做出了積極的貢獻(xiàn),為中心園區(qū)的和諧建設(shè)和正常運(yùn)營做好了強(qiáng)有力的安全保障,在本月的工作中,雖然取得了一些成績但作為安全保衛(wèi)部門,我們不能有一絲松懈,我們員工存還存在一些不容忽視的問題,現(xiàn)將部門3月份工作情況總結(jié)如下:
一、發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)管理,狠抓基層建設(shè)。
1、人員的變動(dòng)情況。保安部原有編制每班8人(經(jīng)理1人,主管1人,領(lǐng)班4人,保安隊(duì)員40人),本月份為了進(jìn)一步完善編制,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),本年度先后完成了人員結(jié)構(gòu)調(diào)整,人員增加為每班9人(經(jīng)理1人,領(lǐng)班4人,主管1人,保安員36人),同時(shí)順利完成了部門內(nèi)的離職及入職人員交接及培訓(xùn)工作。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏得信賴。加強(qiáng)保安部人員管理,嚴(yán)格按照保安員工職責(zé)要求,強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,加強(qiáng)現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查,3月17日部門開展全體保安員工培訓(xùn)安全工作條例及《員工手冊(cè)》,主要規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等,同時(shí)白夜班要不間斷巡邏園區(qū)重點(diǎn)部位及樓層辦公區(qū)域的安全及門窗照明情況,通過方方面面的努力,逐步提升了安保崗位的窗口形象,提高了自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),得到了業(yè)主的信賴和好評(píng)。
3、預(yù)防為主,重點(diǎn)布控,措施到位,消除隱患。在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,制定了應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案,貫徹落實(shí)防盜、防火的措施,在本月施工現(xiàn)場及施工人員未出現(xiàn)不安全事故,部門勞動(dòng)紀(jì)律員工未出現(xiàn)大的違紀(jì)違規(guī)行為,但存在夜班值勤打瞌睡現(xiàn)象嚴(yán)重,部門在3月29日領(lǐng)班會(huì)議上強(qiáng)調(diào)這類情況再次出現(xiàn)可執(zhí)行累加性質(zhì)的處罰。在此基礎(chǔ)上保安部協(xié)同相關(guān)部門和施工單位負(fù)責(zé)人實(shí)行群控、群防、群檢、群治等措施,確保園區(qū)內(nèi)安全防范工作萬無一失,如在周六日雙休日期間在施工現(xiàn)場加派保安人員,確保安全施工無事故。
二、嚴(yán)格管理,提升品質(zhì),改變觀念,創(chuàng)新方法。
1、本月按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,參照行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),對(duì)保安員每月進(jìn)行一次例會(huì)、培訓(xùn),重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)、禮貌、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)等,在本月領(lǐng)班會(huì)議上決定由部門各領(lǐng)班為我部門員工講述基本禮儀禮貌知識(shí)通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流,促使部門員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作水平上都有不同程度的提升。
2、保安部按照全年計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)外加技能訓(xùn)練,在本月恢復(fù)班組訓(xùn)練任務(wù),做到培訓(xùn)工作分階段分內(nèi)容的考評(píng),使每個(gè)隊(duì)員都能達(dá)到“三會(huì)”(會(huì)隊(duì)列、會(huì)消防器材使用、會(huì)指揮手勢(shì))。通過各項(xiàng)培訓(xùn),使部門員工在整體思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度得到了加強(qiáng)與提高。
3、結(jié)合園區(qū)內(nèi)實(shí)際情況及保安部現(xiàn)有狀況結(jié)合多年的安保工作經(jīng)驗(yàn),引導(dǎo)部門員工提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。促使大家要有緊迫感、上進(jìn)心和責(zé)任心,培養(yǎng)我們團(tuán)隊(duì)的精氣神,激發(fā)保安隊(duì)員的主觀能動(dòng)性和工作積極性,同時(shí)通過樹立優(yōu)秀隊(duì)員,激發(fā)大家學(xué)先進(jìn)、爭先進(jìn)的工作熱情。通過在工作實(shí)踐中的不斷摸索和總結(jié),部門也制定出了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”規(guī)范準(zhǔn)則,為更好的服務(wù)于中心業(yè)主打下了基礎(chǔ)。三、車輛及閘機(jī)進(jìn)出人員的管理。
部門在部門領(lǐng)班會(huì)議上反復(fù)強(qiáng)調(diào),門崗隊(duì)員小木橋值勤隊(duì)員及35號(hào)樓外崗執(zhí)勤隊(duì)員都要嚴(yán)格按照閘機(jī)進(jìn)出人員的規(guī)定操作,具體情況如下:
1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行,控制園區(qū)內(nèi)的車輛,保證園區(qū)內(nèi)環(huán)境,保證井然有序、道路暢通。
2、班組加強(qiáng)保安隊(duì)員的手勢(shì)、語言方面的培訓(xùn)工作。3、為保證業(yè)主車輛的安全,對(duì)外來進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度,對(duì)帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴(yán)格規(guī)范,要求必須有相關(guān)部門及負(fù)責(zé)人開具出的門證,查驗(yàn)后方可放行,在嚴(yán)格細(xì)致的工作下,本月未發(fā)現(xiàn)安全事故。
4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,及時(shí)辦理出入證件,對(duì)留守施工人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決。
縱觀看待部門工作,保安部雖然出了一定的成績,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí),不斷積累,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),需要更加努力,爭取在新的一年里為保障業(yè)主平安做出新的貢獻(xiàn)。
在以后的工作中,我們將會(huì)重點(diǎn)做好:1、始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針,在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不夠完善的情況下,保安部繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。
2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊,有優(yōu)有劣,物業(yè)保安部項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí),保安部將針對(duì)問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高。個(gè)別崗位保安員服務(wù)意識(shí)不夠,針對(duì)情況保安部將強(qiáng)化管理,達(dá)到白天與晚上、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問題:有個(gè)別崗位保安隊(duì)員儀容儀表不整齊,禮節(jié)禮貌不主動(dòng),服務(wù)不周到,處理問題應(yīng)變不靈活,這些問題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量,在今后的工作中,我們將下大力氣狠抓落實(shí),力爭有明顯提升,收到好的效果。四、消防安全防范
1、為了防止發(fā)生重大火災(zāi)、杜絕安全隱患,部門一直致力于加強(qiáng)對(duì)員工的消防培訓(xùn)和實(shí)操訓(xùn)練,保安部為了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中保障員工的安全,組織員工學(xué)習(xí)了消防常識(shí)和逃生常識(shí)并取得相關(guān)證書,此舉有利于提高員工在突發(fā)事件中的自保能力,今年將再次送四名員工參加此類培訓(xùn)活動(dòng)。
2、本月23日和24日部門經(jīng)理協(xié)同消防維保單位對(duì)新樓的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試,其測(cè)試結(jié)果正常。領(lǐng)班參與對(duì)滅火器材及滅火器月檢情況正常。五、部門存在的問題
1、部門員工服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng),對(duì)話語言有待提高。2、做好部門員工招聘工作及新員工組織培訓(xùn)工作。六、三月份部門工作計(jì)劃
1、繼續(xù)抓緊抓好部門的勞動(dòng)紀(jì)律,加強(qiáng)檢查力度。
2、抓緊新人培訓(xùn)工作,做好部門應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
3、繼續(xù)抓好落實(shí)安全檢查工作,做到組織到位、檢查到位,整改落實(shí)到位。
4、做好技防設(shè)備的日常維護(hù)和管理工作,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告,及時(shí)排除,保證設(shè)備不帶故障運(yùn)行。
5、積極響應(yīng)管理處的工作安排,完成臨時(shí)的指派任務(wù)。6、做好每月一次的消防設(shè)備的點(diǎn)檢工作,協(xié)同維修保養(yǎng)單位做好每季度消防設(shè)備的聯(lián)動(dòng)。
主管領(lǐng)班崗位檢查共計(jì)142次保安隊(duì)員日常巡邏共計(jì)496次城市經(jīng)典一期巡視共計(jì)20次重要崗位錄像檢查共計(jì)20次周界報(bào)警共計(jì)65次滅火器點(diǎn)檢共計(jì)1次40+1培訓(xùn)共計(jì)1次消火栓點(diǎn)檢共計(jì)1次部門管理層例會(huì)共計(jì)2次部門經(jīng)理查夜共計(jì)2次
管理處總經(jīng)理查夜共計(jì)1次非辦公時(shí)間人員出入登記86人次大件物品出門單共計(jì)18張郵件掛號(hào)收發(fā)共計(jì)286件
東湖物業(yè)外匯交易中心管理處
保安部201*年3月24日
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