201*年公司人力資源發(fā)展小結(jié)
發(fā)展人力資源夯實(shí)人才基礎(chǔ)
201*年公司人力資源發(fā)展小結(jié)
一般來(lái)說(shuō),人力資源部門有三大主要職責(zé),一是公司人事管理,二是公司戰(zhàn)略助手,三是公司創(chuàng)新推手,否則,就不應(yīng)當(dāng)是人力資源部,而最好命名為人事部。以上三個(gè)方面,如果要把工作做好做到位,人力資源部和整個(gè)公司沒有充足的人力資源是難以保證的,這樣的人力資源并不是數(shù)量上的滿足,更應(yīng)當(dāng)是綜合素質(zhì)上更能適應(yīng)公司、部門以及崗位的實(shí)際需求,而且這種需求既包括當(dāng)前問(wèn)題的解決能力,也包含未來(lái)發(fā)展需求及對(duì)未來(lái)可能產(chǎn)生問(wèn)題的預(yù)測(cè)能力,并能恰當(dāng)?shù)淖龀鲱A(yù)防措施。
我認(rèn)為,以上員工能力的發(fā)展就屬于公司人力資源發(fā)展的范圍。員工這些能力的培養(yǎng)、提升、養(yǎng)成等對(duì)公司的持續(xù)發(fā)展是十分重要的,所以,應(yīng)當(dāng)放在人力資源部所有工作中十分重要的地位,既應(yīng)從戰(zhàn)略上進(jìn)行短中長(zhǎng)期的部署,也應(yīng)從細(xì)節(jié)上把握好戰(zhàn)術(shù)的技巧。
截止11月,我們?cè)?01*年人力資源發(fā)展方面,做了一些具體的工作,現(xiàn)給予小結(jié)如下:
1、公司人力資源發(fā)展頂層建設(shè)。
此項(xiàng)工作原來(lái)由董事長(zhǎng)親自負(fù)責(zé),但由于其工作繁忙,沒有時(shí)間做得更深更細(xì)、更有系統(tǒng),只是抓住了一些主要方面進(jìn)行構(gòu)筑,基本是建立在對(duì)高層管理的人格信任、輔之績(jī)效考核、對(duì)個(gè)人及家屬的關(guān)心等方面,偶有觸犯法律或突然離職事件發(fā)生,不能不說(shuō)是比較遺憾的事。
201*年,此項(xiàng)工作由HRD負(fù)責(zé)構(gòu)筑頂層建設(shè)的體系,負(fù)責(zé)定期或不定期將相關(guān)情況匯報(bào)董事長(zhǎng),涉及人員包括總公司總監(jiān)(副總)以上、分公司總經(jīng)理、子公司董事監(jiān)事經(jīng)理人等。體系內(nèi)容包括:一是相關(guān)個(gè)人檔案,包括身體健康情況、學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷、突出業(yè)績(jī)?cè)斒觥⒅攸c(diǎn)項(xiàng)目貢獻(xiàn)、獎(jiǎng)勵(lì)處分情況、行業(yè)特殊技能、家庭成員情況等;二是負(fù)責(zé)范圍內(nèi)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和業(yè)績(jī)情況;三是后備人才培養(yǎng)情況;四是重要事項(xiàng)跟蹤情況;五是創(chuàng)新項(xiàng)目和合理化建議情況;六是每次與HRD或董事長(zhǎng)交談情況記錄;七是其他臨時(shí)事項(xiàng)情況。以上所有情況由HRD保留電子檔及紙質(zhì)檔各一份,并進(jìn)行妥善保存,除董事長(zhǎng)及HRD外,任何人不能翻看或借閱。
通過(guò)近一年時(shí)間的建設(shè),基本已建成公司人力資源發(fā)展頂層構(gòu)架,并充實(shí)相應(yīng)內(nèi)容。目前對(duì)公司人才發(fā)展起著提綱挈領(lǐng)、高瞻遠(yuǎn)矚的作用,董事長(zhǎng)是較滿意的,今后會(huì)根據(jù)公司實(shí)際情況把某些工作做細(xì)、收集更多內(nèi)容。2、適當(dāng)調(diào)整人力資源發(fā)展規(guī)劃。
由于201*年客戶訂單較快增加及產(chǎn)品質(zhì)量控制更加嚴(yán)格,直接影響著公司人力資源供給、員工素質(zhì)等,今年初,我們對(duì)201*年公司短中長(zhǎng)期5個(gè)方面的人力資源規(guī)劃做出了局部調(diào)整(具體表1-1)。
(表1-1)
從截止到今年11月份完成情況看,除“女男比”略有超標(biāo)外(受人才市場(chǎng)供給情況影響),其他調(diào)整的項(xiàng)目都完成較好,說(shuō)明當(dāng)初調(diào)整是比較切合公司實(shí)際的。
沒有進(jìn)行調(diào)整的其他方面,比如人力成本控制、招聘達(dá)成率、員工重大違紀(jì)情況、年齡分布、地區(qū)分布等項(xiàng)目的完成情況也較好。3、職位說(shuō)明書增加修改與完善。
201*年初,根據(jù)公司發(fā)展需要,集中進(jìn)行了職位說(shuō)明書的整理,后來(lái),根據(jù)各部門實(shí)際情況,再零星進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整,截止11月底,今年我們?cè)诼毼徽f(shuō)明書的整理工作見表2-1所示。
(表2-1)
這雖然是每年每月HR部門都可能面臨的工作,但職位說(shuō)明書的及時(shí)整理,將對(duì)公司、部門人力資源發(fā)展起著十分重要的基礎(chǔ)作用,對(duì)相應(yīng)崗位員工的個(gè)人發(fā)展顯得更加重要,這是HR部門與其他部門、公司領(lǐng)導(dǎo)通力協(xié)作的結(jié)果。4、關(guān)重崗位能力素質(zhì)量化處理。
一直以來(lái),公司職位系列相應(yīng)能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)中,有相當(dāng)內(nèi)容是定性描述的,對(duì)相應(yīng)的招聘、考核等工作都帶來(lái)了一定的影響。在收到不少意見、建議后,HR部門在201*年組織各部門共同對(duì)公司所有270個(gè)關(guān)重崗位能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了量化設(shè)計(jì),要求是每個(gè)崗位最多只能保留2-3項(xiàng)素質(zhì)能力標(biāo)準(zhǔn)允許用定性描述,而且要經(jīng)過(guò)集體討論后決定。
這項(xiàng)工作是在3月至4月完成的,經(jīng)過(guò)今年運(yùn)行,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后,將在明年初對(duì)其他所有崗位能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化處理。5、四類培訓(xùn)計(jì)劃完成明顯提高。
HR部門把201*年命名為“員工能力提升年”,所以,我們?cè)谌?jí)培訓(xùn)教育和對(duì)外培訓(xùn)方面進(jìn)行了切合公司、部門和崗位實(shí)際的課題設(shè)計(jì),而且加大了對(duì)培訓(xùn)前、中、后的檢查監(jiān)督和考核力度,截止11月底,該四類培訓(xùn)計(jì)劃的完成率較201*年有明顯提升(請(qǐng)見如表3-1所示)。
(表3-1)
可以說(shuō),公司每年培訓(xùn)完成情況是人力資源發(fā)展的基礎(chǔ),通過(guò)眾多的培訓(xùn)教育托起員工能力的提升,保證公司整體人力資源的全面發(fā)展。
從上表可以看出,截止今年11月,公司在四類培訓(xùn)方面的完成率都較去年有明顯提高,一是得益于公司對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的嚴(yán)格控制,二是培訓(xùn)課程與公司、工作實(shí)際結(jié)合得不錯(cuò),三是員工對(duì)培訓(xùn)的滿意度比較高逐漸形成了培訓(xùn)的良性循環(huán)。
6、員工績(jī)效考核滿意穩(wěn)步提升。
員工績(jī)效考核滿意度反映了員工對(duì)績(jī)效考核過(guò)程與結(jié)果的看法或意見,也體現(xiàn)出員工對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的滿意與否,根據(jù)多數(shù)人比較看重結(jié)果的心理,所以,它一定程度上展現(xiàn)了人力資源的發(fā)展。
前幾年,員工對(duì)績(jī)效考核的滿意度是不太理想的,主要涉及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、目標(biāo)設(shè)定、結(jié)果排隊(duì)等意見,我們采取了“發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題,立即組織處理”的方式,并從今年一月開始,每月底開展對(duì)績(jī)效考核滿意度的調(diào)查,每月發(fā)放200張調(diào)查問(wèn)卷,按照中高層、技術(shù)管理人員與普通員工1:2:3的比例,隨機(jī)選擇員工發(fā)放問(wèn)卷,截止11月,各月滿意度百分比如表4-1。
(表4-1)
從上表可以看出,員工對(duì)績(jī)效考核的滿意度在穩(wěn)步提升中,雖然個(gè)別月份(比如4、7月)有一定的反彈,但并未影響整體滿意度逐月提升,雖然考核過(guò)程還有這樣那樣的問(wèn)題不斷出現(xiàn),但公司人力資源整體發(fā)展在不斷提升是可以期待的。
7、公司人才發(fā)展理念年終審核。
每年12月底,HR部門都會(huì)召集公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人共同研究、討論、審核公司當(dāng)年人才發(fā)展理念的落實(shí)情況,并依據(jù)當(dāng)年公司規(guī)劃對(duì)人才發(fā)展的宏觀需要,提出修改完善意見,以指導(dǎo)下年度公司、各部門人才發(fā)展工作。經(jīng)審核的201*年人才發(fā)展理念為:
(1)指導(dǎo)思想:職業(yè)、互補(bǔ)、團(tuán)隊(duì)、共贏。
(2)薪酬:寬帶薪酬、內(nèi)顯公平、外具競(jìng)爭(zhēng)、共同富裕。(3)選才:德才兼?zhèn)、以德為先。?)育才:邊做邊學(xué)、邊學(xué)邊做。
(5)用才:崗適其能、人得其位、人崗匹配、協(xié)同發(fā)展。
(6)留才:重視個(gè)人價(jià)值、提供發(fā)展空間、規(guī)劃職業(yè)生涯、共享物質(zhì)精神知識(shí)財(cái)富。
人力資源發(fā)展既要公司領(lǐng)導(dǎo)層高屋建瓴,打造好人才發(fā)展的頂層建設(shè),更需要以HRD為領(lǐng)導(dǎo)的HR部門做細(xì)做實(shí)各模塊的人力資源工作,還需要公司各部門及全體員工緊緊圍繞公司HR發(fā)展理念、方針開展工作,齊心協(xié)力、共同奮斗,才可能讓公司人力資源發(fā)展既滿足公司當(dāng)前需要,又能適應(yīng)公司短中長(zhǎng)期發(fā)展所需,解決公司持續(xù)發(fā)展道路上人才瓶頸問(wèn)題。
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發(fā)展人力資源夯實(shí)人才基礎(chǔ)
201*年公司人力資源發(fā)展小結(jié)
一般來(lái)說(shuō),人力資源部門有三大主要職責(zé),一是公司人事管理,二是公司戰(zhàn)略助手,三是公司創(chuàng)新推手,否則,就不應(yīng)當(dāng)是人力資源部,而最好命名為人事部。以上三個(gè)方面,如果要把工作做好做到位,人力資源部和整個(gè)公司沒有充足的人力資源是難以保證的,這樣的人力資源并不是數(shù)量上的滿足,更應(yīng)當(dāng)是綜合素質(zhì)上更能適應(yīng)公司、部門以及崗位的實(shí)際需求,而且這種需求既包括當(dāng)前問(wèn)題的解決能力,也包含未來(lái)發(fā)展需求及對(duì)未來(lái)可能產(chǎn)生問(wèn)題的預(yù)測(cè)能力,并能恰當(dāng)?shù)淖龀鲱A(yù)防措施。
我認(rèn)為,以上員工能力的發(fā)展就屬于公司人力資源發(fā)展的范圍。員工這些能力的培養(yǎng)、提升、養(yǎng)成等對(duì)公司的持續(xù)發(fā)展是十分重要的,所以,應(yīng)當(dāng)放在人力資源部所有工作中十分重要的地位,既應(yīng)從戰(zhàn)略上進(jìn)行短中長(zhǎng)期的部署,也應(yīng)從細(xì)節(jié)上把握好戰(zhàn)術(shù)的技巧。
截止11月,我們?cè)?01*年人力資源發(fā)展方面,做了一些具體的工作,現(xiàn)給予小結(jié)如下:
1、公司人力資源發(fā)展頂層建設(shè)。
此項(xiàng)工作原來(lái)由董事長(zhǎng)親自負(fù)責(zé),但由于其工作繁忙,沒有時(shí)間做得更深更細(xì)、更有系統(tǒng),只是抓住了一些主要方面進(jìn)行構(gòu)筑,基本是建立在對(duì)高層管理的人格信任、輔之績(jī)效考核、對(duì)個(gè)人及家屬的關(guān)心等方面,偶有觸犯法律或突然離職事件發(fā)生,不能不說(shuō)是比較遺憾的事。
201*年,此項(xiàng)工作由HRD負(fù)責(zé)構(gòu)筑頂層建設(shè)的體系,負(fù)責(zé)定期或不定期將相關(guān)情況匯報(bào)董事長(zhǎng),涉及人員包括總公司總監(jiān)(副總)以上、分公司總經(jīng)理、子公司董事監(jiān)事經(jīng)理人等。體系內(nèi)容包括:一是相關(guān)個(gè)人檔案,包括身體健康情況、學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷、突出業(yè)績(jī)?cè)斒、重點(diǎn)項(xiàng)目貢獻(xiàn)、獎(jiǎng)勵(lì)處分情況、行業(yè)特殊技能、家庭成員情況等;二是負(fù)責(zé)范圍內(nèi)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和業(yè)績(jī)情況;三是后備人才培養(yǎng)情況;四是重要事項(xiàng)跟蹤情況;五是創(chuàng)新項(xiàng)目和合理化建議情況;六是每次與HRD或董事長(zhǎng)交談情況記錄;七是其他臨時(shí)事項(xiàng)情況。以上所有情況由HRD保留電子檔及紙質(zhì)檔各一份,并進(jìn)行妥善保存,除董事長(zhǎng)及HRD外,任何人不能翻看或借閱。通過(guò)近一年時(shí)間的建設(shè),基本已建成公司人力資源發(fā)展頂層構(gòu)架,并充實(shí)相應(yīng)內(nèi)容。目前對(duì)公司人才發(fā)展起著提綱挈領(lǐng)、高瞻遠(yuǎn)矚的作用,董事長(zhǎng)是較滿意的,今后會(huì)根據(jù)公司實(shí)際情況把某些工作做細(xì)、收集更多內(nèi)容。2、適當(dāng)調(diào)整人力資源發(fā)展規(guī)劃。
由于201*年客戶訂單較快增加及產(chǎn)品質(zhì)量控制更加嚴(yán)格,直接影響著公司人力資源供給、員工素質(zhì)等,今年初,我們對(duì)201*年公司短中長(zhǎng)期5個(gè)方面的人力資源規(guī)劃做出了局部調(diào)整(具體表1-1)。
(表1-1)
從截止到今年11月份完成情況看,除“女男比”略有超標(biāo)外(受人才市場(chǎng)供給情況影響),其他調(diào)整的項(xiàng)目都完成較好,說(shuō)明當(dāng)初調(diào)整是比較切合公司實(shí)際的。
沒有進(jìn)行調(diào)整的其他方面,比如人力成本控制、招聘達(dá)成率、員工重大違紀(jì)情況、年齡分布、地區(qū)分布等項(xiàng)目的完成情況也較好。3、職位說(shuō)明書增加修改與完善。
201*年初,根據(jù)公司發(fā)展需要,集中進(jìn)行了職位說(shuō)明書的整理,后來(lái),根據(jù)各部門實(shí)際情況,再零星進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整,截止11月底,今年我們?cè)诼毼徽f(shuō)明書的整理工作見表2-1所示。
(表2-1)
這雖然是每年每月HR部門都可能面臨的工作,但職位說(shuō)明書的及時(shí)整理,將對(duì)公司、部門人力資源發(fā)展起著十分重要的基礎(chǔ)作用,對(duì)相應(yīng)崗位員工的個(gè)人發(fā)展顯得更加重要,這是HR部門與其他部門、公司領(lǐng)導(dǎo)通力協(xié)作的結(jié)果。4、關(guān)重崗位能力素質(zhì)量化處理。
一直以來(lái),公司職位系列相應(yīng)能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)中,有相當(dāng)內(nèi)容是定性描述的,對(duì)相應(yīng)的招聘、考核等工作都帶來(lái)了一定的影響。在收到不少意見、建議后,HR部門在201*年組織各部門共同對(duì)公司所有270個(gè)關(guān)重崗位能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了量化設(shè)計(jì),要求是每個(gè)崗位最多只能保留2-3項(xiàng)素質(zhì)能力標(biāo)準(zhǔn)允許用定性描述,而且要經(jīng)過(guò)集體討論后決定。
這項(xiàng)工作是在3月至4月完成的,經(jīng)過(guò)今年運(yùn)行,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后,將在明年初對(duì)其他所有崗位能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化處理。5、四類培訓(xùn)計(jì)劃完成明顯提高。
HR部門把201*年命名為“員工能力提升年”,所以,我們?cè)谌?jí)培訓(xùn)教育和對(duì)外培訓(xùn)方面進(jìn)行了切合公司、部門和崗位實(shí)際的課題設(shè)計(jì),而且加大了對(duì)培訓(xùn)前、中、后的檢查監(jiān)督和考核力度,截止11月底,該四類培訓(xùn)計(jì)劃的完成率較201*年有明顯提升(請(qǐng)見如表3-1所示)。
(表3-1)
可以說(shuō),公司每年培訓(xùn)完成情況是人力資源發(fā)展的基礎(chǔ),通過(guò)眾多的培訓(xùn)教育托起員工能力的提升,保證公司整體人力資源的全面發(fā)展。
從上表可以看出,截止今年11月,公司在四類培訓(xùn)方面的完成率都較去年有明顯提高,一是得益于公司對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的嚴(yán)格控制,二是培訓(xùn)課程與公司、工作實(shí)際結(jié)合得不錯(cuò),三是員工對(duì)培訓(xùn)的滿意度比較高逐漸形成了培訓(xùn)的良性循環(huán)。6、員工績(jī)效考核滿意穩(wěn)步提升。
員工績(jī)效考核滿意度反映了員工對(duì)績(jī)效考核過(guò)程與結(jié)果的看法或意見,也體現(xiàn)出員工對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的滿意與否,根據(jù)多數(shù)人比較看重結(jié)果的心理,所以,它一定程度上展現(xiàn)了人力資源的發(fā)展。
前幾年,員工對(duì)績(jī)效考核的滿意度是不太理想的,主要涉及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、目標(biāo)設(shè)定、結(jié)果排隊(duì)等意見,我們采取了“發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題,立即組織處理”的方式,并從今年一月開始,每月底開展對(duì)績(jī)效考核滿意度的調(diào)查,每月發(fā)放200張調(diào)查問(wèn)卷,按照中高層、技術(shù)管理人員與普通員工1:2:3的比例,隨機(jī)選擇員工發(fā)放問(wèn)卷,截止11月,各月滿意度百分比如表4-1。
(表4-1)
從上表可以看出,員工對(duì)績(jī)效考核的滿意度在穩(wěn)步提升中,雖然個(gè)別月份(比如4、7月)有一定的反彈,但并未影響整體滿意度逐月提升,雖然考核過(guò)程還有這樣那樣的問(wèn)題不斷出現(xiàn),但公司人力資源整體發(fā)展在不斷提升是可以期待的。7、公司人才發(fā)展理念年終審核。
每年12月底,HR部門都會(huì)召集公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人共同研究、討論、審核公司當(dāng)年人才發(fā)展理念的落實(shí)情況,并依據(jù)當(dāng)年公司規(guī)劃對(duì)人才發(fā)展的宏觀需要,提出修改完善意見,以指導(dǎo)下年度公司、各部門人才發(fā)展工作。經(jīng)審核的201*年人才發(fā)展理念為:
(1)指導(dǎo)思想:職業(yè)、互補(bǔ)、團(tuán)隊(duì)、共贏。
(2)薪酬:寬帶薪酬、內(nèi)顯公平、外具競(jìng)爭(zhēng)、共同富裕。(3)選才:德才兼?zhèn)、以德為先。?)育才:邊做邊學(xué)、邊學(xué)邊做。
(5)用才:崗適其能、人得其位、人崗匹配、協(xié)同發(fā)展。
(6)留才:重視個(gè)人價(jià)值、提供發(fā)展空間、規(guī)劃職業(yè)生涯、共享物質(zhì)精神知識(shí)財(cái)富。
人力資源發(fā)展既要公司領(lǐng)導(dǎo)層高屋建瓴,打造好人才發(fā)展的頂層建設(shè),更需要以HRD為領(lǐng)導(dǎo)的HR部門做細(xì)做實(shí)各模塊的人力資源工作,還需要公司各部門及全體員工緊緊圍繞公司HR發(fā)展理念、方針開展工作,齊心協(xié)力、共同奮斗,才可能讓公司人力資源發(fā)展既滿足公司當(dāng)前需要,又能適應(yīng)公司短中長(zhǎng)期發(fā)展所需,解決公司持續(xù)發(fā)展道路上人才瓶頸問(wèn)題。
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