勞保工作總結(jié)

我叫籃倩，是狄寨街辦勞保所的一名勞動(dòng)保障協(xié)理員，

自201*年至今已工作了兩年�；厥走^(guò)去的一年，我感觸良多，有甜蜜、有痛苦、有酸甜、有苦辣。但總的來(lái)說(shuō)，我在這過(guò)去的兩年里，表現(xiàn)是良好的。我一直嚴(yán)格要求自己，提高個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)，團(tuán)結(jié)同事，積極向黨組織靠攏。這兩年過(guò)得很快，但是卻值得回味�？杉�(xì)細(xì)品味，卻也發(fā)覺(jué)自己在不經(jīng)意間成熟了許多。為了日后更好地開(kāi)展工作，下面我將兩年來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

（一）認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作中存在的主要問(wèn)題。以下是我在負(fù)責(zé)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作中，發(fā)現(xiàn)的難點(diǎn)：1、我們街辦沒(méi)有社區(qū)，居民醫(yī)保工作全部由街辦勞保所管理；2、街辦轄區(qū)內(nèi)的居民多數(shù)是人戶分離，政策、消息通知不到位；3、人戶分離人員住的比較遠(yuǎn)，我街辦本身就離市區(qū)遠(yuǎn)，乘車不方便，很多人來(lái)辦理的時(shí)候都提意見(jiàn)，說(shuō)辦一個(gè)醫(yī)保要來(lái)回跑四五趟；4、對(duì)于醫(yī)保要補(bǔ)繳往年費(fèi)用的政策不理解。

針對(duì)以上問(wèn)題，經(jīng)過(guò)分析后，我做了以下的改進(jìn)：首先，向來(lái)辦理業(yè)務(wù)的居民解釋醫(yī)保的新政策、繳納的費(fèi)用及報(bào)銷比例，根據(jù)個(gè)人意愿辦理；其次，對(duì)年齡比較大的老人，我

自己幫他們送到紡織城，不用他們來(lái)回跑；再次，在最后一次領(lǐng)本的時(shí)候，叮囑他們一定要記好繳費(fèi)日期，不要錯(cuò)過(guò)繳費(fèi)；最后，對(duì)于人戶分離的人員，在辦理的時(shí)候我會(huì)讓他們多留一個(gè)電話號(hào)碼，到時(shí)會(huì)電話通知繳費(fèi)日期，使個(gè)人不會(huì)錯(cuò)過(guò)繳費(fèi)日期，造成不必要的損失。

（二）在兩網(wǎng)格建設(shè)中，需要采集轄區(qū)內(nèi)所有企業(yè)的信息，有的企業(yè)因?yàn)樽C件不全，不配合我們的工作。在這種情況下，我會(huì)詳細(xì)的給他們講解政策，一次不行就兩次，直到他們?cè)敢馀浜衔覀冏鲂畔⒉杉�并把證件辦理齊全。

（二）領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，早動(dòng)手、勤跑腿，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。有時(shí)個(gè)別工作需要與各部門協(xié)調(diào)完成，剛開(kāi)始時(shí)有點(diǎn)不習(xí)慣，跟各部門接觸的機(jī)會(huì)不是很多，都會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)去聯(lián)系，后來(lái)在平時(shí)工作中我特別注意與各部門的聯(lián)系，漸漸的再碰到需要各部門協(xié)調(diào)的工作時(shí)，我會(huì)主動(dòng)與其他部門聯(lián)系，順利搞好工作。

（三）在接待來(lái)訪群眾的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪群眾、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。對(duì)于一些群眾中不了解政策，同時(shí)，群眾的個(gè)別要求一時(shí)無(wú)法解決時(shí)，要認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。

在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得

了圓滿完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。

二、忠于職守，勤奮工作

在剛接觸工作時(shí)，我只不過(guò)是一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，一遇到事情自己就特別慌，不知道該怎么下手，怎么樣去做，心態(tài)也不是很好。但相應(yīng)地，我也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

三、認(rèn)識(shí)工作中的不足，積極總結(jié)改善

兩年來(lái)，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問(wèn)題。在工作中缺乏細(xì)心，遇事慌亂，缺乏與同事深層次的溝通，文字水平有待于提高。針對(duì)以上問(wèn)題，在今后的工作中要提高文字水平，多與同事交流，注意個(gè)人的綜合素質(zhì)，細(xì)心對(duì)待每件事情，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好。

在新的一年里，我已經(jīng)有了自己的打算，就是要努力工作，勤勤懇懇，腳踏實(shí)地的工作。首先，要在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和

同事的關(guān)心下，努力改進(jìn)我以前工作的不足，戒驕戒躁，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步；其次，以更積極向上的心態(tài)對(duì)待工作，不僅要搞好自己的本職工作，還要把群眾的事當(dāng)做自己的事來(lái)辦，全心全意地為大家服務(wù)。最后，在工作的同時(shí)不忘記學(xué)習(xí)，繼續(xù)向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力，爭(zhēng)取以更好的水平為群眾服務(wù)。

201*年是我幸福的一年，我付出著、收獲著、快樂(lè)著、進(jìn)步著。在以后的日子里我同樣用心去面對(duì)，用我的全部熱情來(lái)澆灌我深愛(ài)的事業(yè)。

擴(kuò)展閱讀：鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所全年工作總結(jié)

勞保所201*年工作總結(jié)和下年工作計(jì)劃

一年來(lái)，勞保所在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)勞動(dòng)保障部門的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀，以貫徹實(shí)施《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》和《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》為重點(diǎn)，圍繞“著力民生，著力民心”，不斷加大促進(jìn)就業(yè)和再就業(yè)工作力度，積極推進(jìn)社會(huì)保障體系建設(shè)，做好勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整工作，扎實(shí)做好農(nóng)民工工作，努力提高社會(huì)管理和公共服務(wù)水平，努力營(yíng)造良好的用工環(huán)境，推動(dòng)勞動(dòng)保障事業(yè)又好又快發(fā)展，為我鎮(zhèn)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用�，F(xiàn)將201*年工作情況總結(jié)如下，并提出201*年工作計(jì)劃：

一、201*年工作概況（一）日常事務(wù)完成情況。

上半年以來(lái)，勞務(wù)輸出人次，其中，女性人，幫帶輸出140人，新增農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)人（其中女性人）；共辦理失業(yè)證本，農(nóng)民工服務(wù)手本；組織農(nóng)民工勞動(dòng)技能培訓(xùn)共場(chǎng)，人次。共辦理農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)6人，合計(jì)發(fā)放養(yǎng)老保險(xiǎn)金元。

（二）社會(huì)保險(xiǎn)辦理情況。

全年共簽定勞動(dòng)合同22份，并為之辦理工傷保險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)，工傷保險(xiǎn)繳費(fèi)合計(jì)元，養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)合計(jì)71280元；事業(yè)單位失業(yè)保險(xiǎn)繳費(fèi)合計(jì)3975元；駕駛員養(yǎng)老保險(xiǎn)2人，繳費(fèi)合計(jì)4379.2元；村干部養(yǎng)老保險(xiǎn)31人，合計(jì)繳費(fèi)100440元；城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)共人參保，繳費(fèi)合計(jì)2500元（其中人不需繳費(fèi)）；并為3位靈活就業(yè)的“4050”下崗失業(yè)人員辦理社保補(bǔ)貼。

（三）提高應(yīng)急能力，處置突發(fā)事件。

勞資糾紛涉及面廣、敏感度高、政策性強(qiáng)、難度大，健全和完善突發(fā)勞資糾紛事件應(yīng)急處置機(jī)制十分重要，一旦發(fā)生因欠薪問(wèn)題引發(fā)的群體性事件，有關(guān)部門能夠迅速介入，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急處理預(yù)案，各司其職，各負(fù)其責(zé)、相互配合，共同努力，防止事態(tài)擴(kuò)大，盡快平息沖突，解決矛盾，穩(wěn)定局面。一年來(lái)有效解決糾紛10余起。

二、存在的困難

(一)就業(yè)形勢(shì)不容樂(lè)觀，再就業(yè)工作困難。

城鎮(zhèn)就業(yè)壓力與農(nóng)村剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)壓力并存，新增勞動(dòng)力就業(yè)與失業(yè)人員再就業(yè)問(wèn)題同時(shí)存在，難于及時(shí)掌握農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)就業(yè)動(dòng)態(tài)，也難于對(duì)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力培訓(xùn)意愿的調(diào)查，降低了促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)效果，勞動(dòng)保障“三基”建設(shè)水平有待提高，開(kāi)展農(nóng)村一戶一就業(yè)的就業(yè)服務(wù)工作水平有待提高。

（二）農(nóng)民工維權(quán)工作存在困難。

隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的推進(jìn)，外來(lái)務(wù)工人員不斷增加，企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、投資主體日益多元化，勞動(dòng)者的“就業(yè)難”與企業(yè)的“招工難”相互交織，勞動(dòng)關(guān)系變得更加多樣化和復(fù)雜化�！秳趧�(dòng)合同法》施行后，打破了勞資雙方的利益格局，一些用人單位片面認(rèn)為兌現(xiàn)職工待遇會(huì)增加企業(yè)成本，導(dǎo)致不與員工簽訂勞動(dòng)合同，或者采用短期合同的形式規(guī)避法律責(zé)任。企業(yè)管理不夠規(guī)范，勞動(dòng)合同的簽訂履行不理想，勞動(dòng)關(guān)系的確立不夠規(guī)范，員工辭職難，克扣工資現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

（三）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入不足

我鎮(zhèn)農(nóng)村勞動(dòng)力資源約1.6萬(wàn)人，培訓(xùn)基數(shù)大，人力資本存量低。且近年來(lái)，##的知名度不斷加大，到此觀光旅游的人越來(lái)越多，因此越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到一個(gè)人的素質(zhì)不僅與個(gè)人生活幸福與否有關(guān)，也與職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力相關(guān)，因此無(wú)論從職業(yè)發(fā)展和升遷的角度，還是從人力資源“軟”建設(shè)來(lái)看，技能培訓(xùn)顯得十分重要。但因培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不足，沒(méi)有穩(wěn)定的投入渠道，與實(shí)際需求差距甚大，使一些地方難以開(kāi)展大規(guī)模的農(nóng)民職業(yè)技能培訓(xùn)工作。

三、201*年工作計(jì)劃

201*年，我們將立足勞動(dòng)保障工作實(shí)際，解放思想，創(chuàng)新工作思路，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，“擴(kuò)就業(yè)，抓重點(diǎn)，保穩(wěn)定，

破難題，促發(fā)展”，不斷強(qiáng)化服務(wù)保障意識(shí)，為企業(yè)改革發(fā)展出主意、解難題，最大限度地爭(zhēng)取政策支持，辦實(shí)事，辦好事，維護(hù)企業(yè)和職工的合法權(quán)益，樹(shù)立勞動(dòng)和社會(huì)保障部門的良好形象。

（一）加大宣傳力度，擴(kuò)大就業(yè)和再就業(yè)

加強(qiáng)學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī)和規(guī)章制度，加大宣傳，處理好日常事務(wù)，確保201*年勞務(wù)輸出目標(biāo)全額完成。

（二）強(qiáng)化社保擴(kuò)面征繳，著力提高社會(huì)保障能力。以推進(jìn)全覆蓋，提高待遇水平，解決歷史遺留問(wèn)題為目標(biāo)；繼續(xù)擴(kuò)大各類社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋范圍，重點(diǎn)推進(jìn)農(nóng)民工、非公有制經(jīng)濟(jì)組織就業(yè)人員、個(gè)體工商戶、靈活就業(yè)人員參保；按照上級(jí)主管部門統(tǒng)一部署和要求，做好調(diào)整企業(yè)職工基本養(yǎng)老金待遇水平工作，確保基本養(yǎng)老金100%按時(shí)足額發(fā)放；繼續(xù)落實(shí)做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作；以建立完善企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作長(zhǎng)效機(jī)制為主線，進(jìn)一步提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

（三）認(rèn)真做好農(nóng)村勞動(dòng)力技能培訓(xùn)工作，提高文化素質(zhì)。

在前期培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)反饋意見(jiàn)，加大力度培訓(xùn)，讓群眾學(xué)到想學(xué)的技能，提高全民文化素質(zhì)，真正達(dá)到培訓(xùn)的目的。

（四）依法行政，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系更加和諧穩(wěn)定以建立和諧勞動(dòng)關(guān)系，提高職工收入水平，維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益為目標(biāo)；切實(shí)做好《勞動(dòng)合同法》和《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》實(shí)施的相關(guān)工作，加大宣傳工作力度，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍；以建筑業(yè)、住宿和餐飲業(yè)及非公企業(yè)為重點(diǎn)，提高勞動(dòng)合同的簽訂率，全面推行勞動(dòng)用工備案制度；加強(qiáng)勞動(dòng)用工管理。

（五）銳意進(jìn)取，配合各部門努力做好全鎮(zhèn)其它中心工作。

##勞動(dòng)保障所201*年12月4日

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