年度人事總結(jié)報(bào)告

工作總結(jié)（人力資源方面）

人力資源六大模塊招人、用人、育人，勵(lì)人、留人和人力資源規(guī)劃，人力資源管理的核心問(wèn)題是激勵(lì)問(wèn)題，人力資源管理的目的是為企業(yè)發(fā)展提供適合的人力。進(jìn)廠半年多時(shí)間，對(duì)人力資源管理這一塊內(nèi)容有所了解，現(xiàn)在根據(jù)公司的人力資源現(xiàn)狀淺談自己的看法。

一、招不到人

1，這半年多時(shí)間，公司人力需求主要是一線職工和部份職員。對(duì)于注塑工和沖壓工來(lái)說(shuō)，女工的需求還是比較容易滿足的，而像剪切工、提貨員崗位的招聘就比較困難，特別是剪切工，從七月份起，一直都處于正在招聘狀態(tài)。

2，原因分析⑴工資水平較低

剪切工、提貨員、裝配壓軸承等人員年齡要求為28-45歲之間，在該年齡段的人基本上都已成家，而這三個(gè)工種的工資水平分別為1800、1560、1560左右（不含考核獎(jiǎng)金、不加班）。先不考慮物價(jià)水平上漲因素，這不到201*的工資里面扣除房租、水電、吃飯等費(fèi)用，所余金額不足以夠其家庭支出。公司員工大部份為外地人員，出來(lái)找工作的目的只有一個(gè)賺錢，顯然，現(xiàn)在的工資水平不足以滿足他們的最低需求層次。

⑵招聘部門不作為

公司辦負(fù)責(zé)招聘，招聘的渠道有：網(wǎng)站、現(xiàn)場(chǎng)招聘、職介所和公司員工介紹。對(duì)于一般的職員和技工類，如文員、銷售助理、技術(shù)員、注塑調(diào)試員和助理會(huì)計(jì)在網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，還是能夠吸引部份求職者的，對(duì)于車間技工和一線職工，在網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，效果基本為零。由人才市場(chǎng)組織的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)臺(tái)州市人才市場(chǎng)和玉環(huán)人才市場(chǎng)，從地理位置上看，對(duì)于我公司招聘是很不利的，所以這個(gè)渠道可以考慮不再使用。

招聘部門不作為，主要指網(wǎng)上人才搜索工作不到位和沒(méi)有充分利用楚門人力市場(chǎng)。⑶用人部門和招聘部門協(xié)調(diào)力度不夠

從《員工崗位配置控制程序》施行以來(lái)，對(duì)招聘流程做了規(guī)定，用人部門填寫《用人申請(qǐng)表》交公司辦，由公司辦負(fù)責(zé)招聘。用人部門對(duì)于《用人申請(qǐng)表》內(nèi)容填寫并不是很完善，對(duì)于所需求的人員并沒(méi)有做詳細(xì)的描述，對(duì)于需求人員具體的個(gè)人素質(zhì)、工作內(nèi)容、薪資水平、判別標(biāo)準(zhǔn)等都沒(méi)有完善的描述。公司辦在搜索人才方面上找不到準(zhǔn)確的定位，邀請(qǐng)未投遞我公司職位人員前來(lái)面試，除非特別適合，否則雙方實(shí)現(xiàn)共選是很困難的。

⑷時(shí)間因素時(shí)間因素有兩點(diǎn)：

招聘期限。依據(jù)《員工崗位配置程序》，正式員工辭職需提前30天（管理人員60天），用人部門填寫《用人申請(qǐng)表》交公司辦，確定新進(jìn)人員到崗期限。在員工提出辭職未滿30天，而已招到新員工，提出辭職申請(qǐng)的員工是否立即離廠？若離廠，新進(jìn)員工隨后也離開(kāi)，那么，工作怎么安排？

時(shí)進(jìn)歲末，招聘工作很難開(kāi)展，所以年末員工辭職應(yīng)該慎重考慮。

二、用人安排不當(dāng)

1，以倉(cāng)管員為例，從6月末就開(kāi)始招聘，至今仍然還在招聘，前后共計(jì)招聘進(jìn)廠7人，舒雪萍（7.19）、王美萍（7.21）、蔣瓊瑤（10.13）、彭夢(mèng)甜（10.13）、宋海燕（10.16）、趙麗亞（10.29），現(xiàn)在廠只余一人趙麗亞（試用期未過(guò)），其他6人均未過(guò)試用期，除舒雪萍9.6離廠外，另4人不足1周離廠。

2，原因分析

⑴招聘計(jì)劃不完善，缺少規(guī)劃，對(duì)于是否需要以及需要什么素質(zhì)的沒(méi)有明確，招進(jìn)來(lái)的人具體安排沒(méi)有明確說(shuō)明。

⑵以崗定人，招聘是以倉(cāng)管崗位招進(jìn)來(lái)的，進(jìn)廠之后以熟悉產(chǎn)品唯有安排在裝配車間工作，王美萍、蔣瓊瑤、彭夢(mèng)甜被安排在流水線，從事裝配工工作，我不認(rèn)為這是熟悉產(chǎn)品的需要。

三、培訓(xùn)工作開(kāi)展困難

1，培訓(xùn)是人力資源管理的重要內(nèi)容，雖然已施行《員工培訓(xùn)管理控制程序》，但是無(wú)論是培訓(xùn)工作還是讀書會(huì)工作，開(kāi)展的并不順利，特別是由公司辦組織的，員工參與的積極性并不高。以“執(zhí)行智慧”的講座為例，通知要求職員及管理人員必須參加，為期兩天的講座，仍有部門職員未參加，而后期的培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估（考試）只有一半人員參加，至于最后的培訓(xùn)座談會(huì)，也未全員出席。

2，原因分析

⑴培訓(xùn)沒(méi)有考慮員工文化水平，內(nèi)容設(shè)置不合理，層次沒(méi)有拉開(kāi)，培訓(xùn)沒(méi)有針對(duì)性。

⑵對(duì)人性假設(shè)過(guò)于美好。不可否認(rèn)，培訓(xùn)工作是增強(qiáng)員工個(gè)人素質(zhì)的有效途徑，但人性是懶惰的，沒(méi)有逼迫或利益驅(qū)使，人都是安于現(xiàn)狀的。培訓(xùn)時(shí)間主要集中在晚上下班之后，公司文件規(guī)定，培訓(xùn)和會(huì)議時(shí)間不算在加班之內(nèi)，較逼迫和利益，利益更容易帶動(dòng)人的積極性。如果采用利益驅(qū)使，那就要對(duì)“參加培訓(xùn)”這一概念進(jìn)行界定。培訓(xùn)是一個(gè)過(guò)程，從講解、提問(wèn)到評(píng)估的過(guò)程。評(píng)估不合格者，不應(yīng)算參加培訓(xùn)。

⑶培訓(xùn)資料編寫困難。依照管理和定崗的需要，每個(gè)崗位做什么，怎么做都需要有明確的標(biāo)準(zhǔn)和步驟。針對(duì)每個(gè)崗位編寫培訓(xùn)資料是誰(shuí)的責(zé)任？管理者還是崗位人員？個(gè)人認(rèn)為，80%是管理者的責(zé)任，這是他們的工作職責(zé)之一，崗位人員是編寫培訓(xùn)資料的主力，但他們只承擔(dān)20%的責(zé)任�；�于人性假設(shè)，可以對(duì)培訓(xùn)資料的署名權(quán)進(jìn)行出讓，同時(shí)將編寫培訓(xùn)資料納入到考核獎(jiǎng)勵(lì)中，調(diào)動(dòng)崗位人員的積極性。

四、激勵(lì)效果不明顯1，績(jī)效

Ⅰ，《績(jī)效管理控制程序》匆忙發(fā)布實(shí)施，旨在十一月和十二月試行，201*年按照該文件嚴(yán)格執(zhí)行。雖然這一塊工作不是我負(fù)責(zé)的，但看小余的困擾，也看得出績(jī)效工作并不好做。

Ⅱ，原因分析

⑴考核標(biāo)準(zhǔn)不清晰�？己耸轻槍�(duì)每個(gè)崗位的，本位上，其他部門對(duì)本部門的標(biāo)準(zhǔn)了解并不是很透

徹，而公司辦作為績(jī)效管理部門，需要對(duì)各崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)都有一定的認(rèn)知，一方面公司辦人員沒(méi)有沉下去了解，另一方面也反映了標(biāo)準(zhǔn)制定的不合理性。

⑵績(jī)效考核是雙向的，績(jī)效在于激勵(lì)，而激勵(lì)有兩種：一是正激勵(lì)，二是負(fù)激勵(lì)，顯然，現(xiàn)在的考核過(guò)于重視懲罰，獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)、措施都不明確。

⑶績(jī)效兌現(xiàn)問(wèn)題�，F(xiàn)在的績(jī)效考核在年底兌現(xiàn)，不知道是出于什么樣的目的做出這樣的決定，個(gè)人認(rèn)為，應(yīng)該每月兌現(xiàn)，既然有了考核，有了績(jī)效，就要充分發(fā)揮激勵(lì)的作用，年底兌現(xiàn)太過(guò)遙遠(yuǎn)，可以這么說(shuō)，這個(gè)月扣了10分的考核分，下個(gè)月扣了5分的考核分，而他每個(gè)月的工資水平并沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)上的變化，這樣的激勵(lì)效果就大打折扣。

⑷員工對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)知存在偏差�？�(jī)效考核獎(jiǎng)金是工資組成的一部分本無(wú)可厚非，存在的偏差在于績(jī)效獎(jiǎng)金200是否完整的屬于工資。

⑸部門之間缺乏溝通。績(jī)效是全公司每個(gè)部門的事情，不是單單一個(gè)部門的責(zé)任。制造部已先施行績(jī)效考核，考核工作模式已基本確定，但是文件規(guī)范卻沒(méi)有同步進(jìn)行，而現(xiàn)行的《績(jī)效管理控制程序》和制造部執(zhí)行的考核工作模式存在沖突，不是配合的問(wèn)題，而是溝通的問(wèn)題。

2，工資

Ⅰ公司現(xiàn)行工資制度有兩類，一類是計(jì)件工資制（職工），一類是崗位工資制（職員和管理人員）。計(jì)件工資制按照多勞多得的原則是比較公平的，崗位工資制分三級(jí)，雖然管理人員和職員的工資要拉開(kāi)差距，但是職員和職工的工資水平是否也要有差異？文員、管理統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)助理、檢驗(yàn)員的工資水平比職工的工資水平還低，而這些人的學(xué)歷要求大專以上（不是盲目抬高學(xué)歷因素，高學(xué)歷并不等于高能力，但是同樣一份工作，高中生能做，大學(xué)生也可以做，卻不能否認(rèn)兩人做出來(lái)的結(jié)果存有差異，所以，不能以一份高中生的工資雇傭一個(gè)大學(xué)生做同樣的工作，這是不合理的）。崗位工資分三級(jí)，卻沒(méi)有明確的晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，試用期工資和正式錄用工資差異較小，甚至沒(méi)有。

Ⅱ，原因分析

⑴制度不健全。以崗定酬固然不錯(cuò)，但在崗人員的能力是不是也需要考慮在內(nèi)，出臺(tái)相應(yīng)的措施。同時(shí)，增加工資的標(biāo)準(zhǔn)需要明確，付出和回報(bào)存在時(shí)間差，這個(gè)時(shí)間差是否可以縮短？

五、留不住人

1，201*年共計(jì)招聘117人，離廠112人，其中，離廠人員中未通過(guò)試用期（可統(tǒng)計(jì)的）共計(jì)44人，截至12月22日，公司現(xiàn)有員工共計(jì)104人。

2，原因分析⑴公司問(wèn)題

⑵管理者素質(zhì)，溝通方式存在問(wèn)題⑶缺少離職面談程序

⑷公司辦在員工離職問(wèn)題上沒(méi)有起到太大的多用⑸工作內(nèi)容單一，缺少規(guī)劃

六、缺少人力資源規(guī)劃

1，現(xiàn)行文件并沒(méi)有涉及到人力資源規(guī)劃這一塊。留人的方法事業(yè)、待遇和感情，缺少人力資源規(guī)劃就是事業(yè)規(guī)劃的缺失。

2，原因分析

⑴人力資源規(guī)劃是否需要的問(wèn)題沒(méi)有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)⑵人員儲(chǔ)備沒(méi)有詳盡的計(jì)劃安排

⑶公司辦在人力資源管理中沒(méi)有明確的定位

擴(kuò)展閱讀：行政人事部年度工作總結(jié)與計(jì)劃

行政人事部××年工作總結(jié)

公司各位領(lǐng)導(dǎo)：

××年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān)愛(ài)下，在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項(xiàng)工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過(guò)加強(qiáng)制度化管理，全面提升了管理水平，增強(qiáng)了員工凝聚力和積極開(kāi)展各項(xiàng)工作的動(dòng)力。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標(biāo)及部門的各項(xiàng)工作分解到人，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確，個(gè)人工作分工明細(xì)，作為定位于服務(wù)型的公司，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責(zé)，作為職能部門，首先是以身作則，嚴(yán)于律己，作好表率，同時(shí)在管理中體現(xiàn)“細(xì)、實(shí)”。下面將一年的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、規(guī)范招聘流程，及時(shí)完成招聘任務(wù)。

1、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計(jì)劃。自今年×月到目前，共有效招聘××人。

2、根據(jù)工作需要和員工特長(zhǎng)進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調(diào)員工××人。

3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對(duì)營(yíng)銷人員需求量大且有一定的流動(dòng)性，選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費(fèi)用共計(jì)××元。

二、制定公司培訓(xùn)框架，分三部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺(tái)階打下基礎(chǔ)。

4、針對(duì)今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊(cè)》，截止目前，共培訓(xùn)新員工××余場(chǎng)，培訓(xùn)××人。

5、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《××××》，共安排××場(chǎng)，參加人數(shù)共計(jì)××人次。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)××人次，培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級(jí)客戶服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之道》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防與解決》等。

6、從第四季度起，開(kāi)展中層以上干部每季度讀書活動(dòng)，并定期舉辦讀書研討會(huì)，對(duì)員工的讀書活動(dòng)，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作。

7、監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報(bào)培訓(xùn)需求，對(duì)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。

三、始終如一貫徹績(jī)效考核，為下一步全面提升績(jī)效評(píng)估工作打下基礎(chǔ)。

8、修訂《季度考核表》，加大部門主管的評(píng)估力度，每季度按期進(jìn)行季度考核并及時(shí)匯總，為年終的各項(xiàng)評(píng)比工作打下了基礎(chǔ)，同時(shí)針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與各部門溝通，積極尋找解決辦法。

9、完成年度內(nèi)市場(chǎng)部、工程部月績(jī)效考核。每月將市場(chǎng)部、工程部月績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎(jiǎng)勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放，并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

10、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過(guò)考核對(duì)不符合公司要求、違反公司紀(jì)律的部分員工進(jìn)行了處罰，其中辭退××人，罰款×人，行政警告×人。對(duì)優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎(jiǎng)共計(jì)×次。將×名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。

11、著手××年度優(yōu)秀員工的評(píng)選活動(dòng)，設(shè)定評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)選辦法及激勵(lì)措施。12、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進(jìn)行各部門梯隊(duì)人員建設(shè)，要求各部門選出各自梯隊(duì)人選。并將此項(xiàng)工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。

四、積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿意度。13、成功舉辦公司成立一周年慶典，通過(guò)慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來(lái)發(fā)展藍(lán)圖，對(duì)員工起到了極大的鼓舞和激勵(lì)作用。

14、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，為員工與公司提供溝通交流的平臺(tái)，為公司決策層提供了拓展業(yè)務(wù)的新渠道。

15、進(jìn)行《××年度員工滿意度調(diào)查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度，為公司決策層改進(jìn)管理措施，制度公司管理方針提供依據(jù)。

16、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進(jìn)行拓展訓(xùn)練，并就活動(dòng)內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，強(qiáng)化了活動(dòng)效果和企業(yè)形象的宣傳力度。

17、每月為過(guò)生日員工采購(gòu)、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動(dòng)，把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達(dá)給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。

五、加強(qiáng)員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵(lì)措施打下基礎(chǔ)。

18、

19、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標(biāo)準(zhǔn)》，如“三八”婦女節(jié)的慰問(wèn)品的采購(gòu)發(fā)放；夏季降溫品的采購(gòu)發(fā)放；仲秋節(jié)慰問(wèn)品的采購(gòu)發(fā)放；生病員工探望制度；婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。

20、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔(dān)保制度》，積極配合相關(guān)部門對(duì)人事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數(shù)量已達(dá)××份。

21、建立了員工《離職面談制度》，對(duì)離職員工，進(jìn)行認(rèn)真的離職面談，詳細(xì)記錄，認(rèn)真聽(tīng)取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時(shí)體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談××人，通過(guò)離職面談獲取對(duì)改進(jìn)公司管理制度有參考價(jià)值的信息共計(jì)××多條（見(jiàn)附件一）。

六、加強(qiáng)管理使其更有針對(duì)性和有效性。

22、每月對(duì)各部門人力資源狀況進(jìn)行分析匯總，結(jié)果報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握公司人力資源狀況。

23、根據(jù)有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜，截止目前共計(jì)×人，為公司節(jié)省部分開(kāi)支。

24、制定符合公司實(shí)情的相關(guān)規(guī)定，為員工辦理社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)。

25、進(jìn)行××年行政管理與人力資源管理預(yù)算工作，為公司財(cái)務(wù)實(shí)行全面預(yù)算管理打下基礎(chǔ)，使公司的行政人事管理上新臺(tái)階（見(jiàn)附件二）。

26、××年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計(jì)××條，為××年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎(chǔ)（見(jiàn)附件三）。

27、管理公司網(wǎng)站，對(duì)用戶留言做到有問(wèn)必答，對(duì)于用戶反映的普遍問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決，在提高用戶滿意度方面盡了部門應(yīng)盡的職責(zé)。28、加強(qiáng)公司檔案收集管理工作，制定《文件查閱制度》，對(duì)公司圖片、影像資源進(jìn)行分門別類匯編成冊(cè)，妥善保管公司的歷史資料。

29、加強(qiáng)車輛管理，草擬公司《車輛管理規(guī)定》，為公司車輛的規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ)。

31、籌備《××年聯(lián)歡會(huì)》。××年工作計(jì)劃

一、在××年的基礎(chǔ)上，全面提高行政人事管理

1、完善制度，狠抓落實(shí)�！痢聊辍猎峦瓿晒�司各項(xiàng)制度的修訂、整理、匯總工作，并在實(shí)際執(zhí)行中不斷完善。

2、把人才管理看作戰(zhàn)略支持，抓好《××年后備人才培養(yǎng)計(jì)劃》的落實(shí)工作�！痢聊甑谝患径韧瓿伞逗髠淙瞬排囵B(yǎng)計(jì)劃》的前期溝通、磋商，達(dá)成共識(shí)，通知下發(fā)各部門。第二三季度著手對(duì)后選人進(jìn)入考核，本年度爭(zhēng)取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。

3、“以人為本，尊嚴(yán)至上”，加強(qiáng)員工關(guān)系管理

加強(qiáng)勞動(dòng)合同的簽訂工作：每季度未進(jìn)行一次勞動(dòng)合同普查工作，避免漏簽、延期現(xiàn)象，同時(shí)對(duì)問(wèn)題員工及時(shí)解決。

認(rèn)真落實(shí)社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作與季度考核工作緊密結(jié)合，把這項(xiàng)福利作為激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施，并進(jìn)行詳細(xì)建帳。

每季度組織一次員工活動(dòng)：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。

每年一次員工滿意度調(diào)查：聽(tīng)取員工心聲，為提高和完善公司各項(xiàng)管理措施全方位收集信息。

認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)福利措施：××年福利措施制度化，狠抓落實(shí)。

規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯：以工程部為例，嘗試對(duì)轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行分級(jí)，拓寬員工晉升渠道。一季度開(kāi)始準(zhǔn)備，二季度實(shí)施。

保持與公司每一位員工的溝通交流：通過(guò)員工活動(dòng)、生日活動(dòng)、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。二、完成招聘工作，提高招聘質(zhì)量。

1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開(kāi)思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。

2、錄用與評(píng)估工作：在錄用方面加強(qiáng)對(duì)應(yīng)聘后選人的資格審查工作，包括證件驗(yàn)審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。

3、試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時(shí)向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對(duì)主管以上級(jí)別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用匯評(píng)制，即當(dāng)事人述職，各部門負(fù)責(zé)人提問(wèn)，公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審。三、調(diào)整、規(guī)范培訓(xùn)工作

1、加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)：修訂《新員工培訓(xùn)手冊(cè)》××年×月完成。進(jìn)一步提高新員工入職培訓(xùn)效果，指導(dǎo)用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內(nèi)容等，指導(dǎo)、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動(dòng)，培養(yǎng)新老員工之間的親切感受，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，相互協(xié)助精神。

2、各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強(qiáng)落實(shí)：逐漸加大各部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任，每季度初與各部門負(fù)責(zé)人溝通，明確各部門培訓(xùn)需求，根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)。每季度對(duì)各部門培訓(xùn)工作進(jìn)行一次評(píng)估。

3、加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)工作：根據(jù)××年培訓(xùn)預(yù)算，開(kāi)展形式多樣的管理培訓(xùn)。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：請(qǐng)行業(yè)內(nèi)的專家、教授到公司做培訓(xùn)，或由公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)：對(duì)有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進(jìn)行“幫帶培訓(xùn)”。外派培訓(xùn)：派管理人員外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，回公司后進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。管理人員讀書學(xué)習(xí)等。

4、嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點(diǎn)的培訓(xùn)教材，逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系。

5、鼓勵(lì)員工自學(xué)：倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí)、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣。三、進(jìn)一步完善績(jī)效考核評(píng)估工作

1、加強(qiáng)部門考核，加大直接主管考核力度。將各部門每月的績(jī)效考核工作交各部門負(fù)責(zé)人完成，報(bào)行政人事部匯總后與當(dāng)月工資掛鉤。

2、考核結(jié)果與獎(jiǎng)罰掛鉤的力度加大，優(yōu)勝劣汰，獎(jiǎng)勤罰懶。3、建立績(jī)效評(píng)估投訴制度

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