學(xué)習(xí)吳春榮中層干部培訓(xùn)心得體會

學(xué)習(xí)“吳春榮教授贏在中層”培訓(xùn)心得體會

上周六下午醫(yī)院又組織中層干部收看吳春榮教授21世紀(jì)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略大講堂之贏在中層，雖然天氣很炎熱，但是我絲毫沒有一點困意，認(rèn)真的聆聽了教授講述內(nèi)涵，受益匪淺，現(xiàn)將體會與大家分享。

一、首先講述了中層應(yīng)該具備學(xué)習(xí)意識

常言道“知識創(chuàng)造財富”，學(xué)習(xí)是人類生存和發(fā)展的基本技能，縱觀古今所有成功人士都是勤奮的學(xué)習(xí)者，醫(yī)學(xué)更是一個需要終身學(xué)習(xí)的職業(yè)，而作為一名合格的醫(yī)學(xué)管理者更加離不開學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，夯實基礎(chǔ)，更要學(xué)習(xí)管理技巧、溝通能力，提升決策力，通過帶頭學(xué)習(xí)，營造一個良好的學(xué)習(xí)氛圍，把知識、經(jīng)驗、智慧有機(jī)的結(jié)合在一起，去管理自己的團(tuán)隊，帶動團(tuán)隊共同學(xué)習(xí)，共同成長，才能推動醫(yī)院長期可持續(xù)發(fā)展。

二、中層應(yīng)該樹立榜樣意識

作為一名管理者，無論你管理的團(tuán)隊大小，人員多少，必須一身正氣，做到公平、公正、做到誠信，一面旗幟，才能管理好你的團(tuán)隊，讓員工滿意，使員工常懷愉悅的心情去工作，服務(wù)好每一位患者，提升醫(yī)院生存發(fā)展空間。作為一名管理者，要不斷增加自己的人格魅力、行為魅力、身體魅力，用實際行動去影響和教育你的員工，在生活上、工作中、家庭里處處以身作則，才能成為一名優(yōu)秀的管理者。吳老師的每一句講解、每一個觀點都一針見血指出了目前醫(yī)院管理者存在的問題，教育我們今后一定不要做語言上的巨人，行動上的矮子。只有自己做到了，身先士卒，才能言傳身教，起到事半功倍作用。

三、如何讓員工行動起來？

樹立以人為本員工第一的意識，中層管理者的服務(wù)對象不僅是患者還有員工，讓員工了解工作的意義，解決員工生活問題、個人問題，滿足員工的要求，給他一個很好的發(fā)展空間，告訴他應(yīng)該做什么，做事的規(guī)矩和具體要求，授予他一定的權(quán)力，相信他、鼓勵他、放手去做，做到獎罰分明，走動式管理，才能有效地激勵員工主動、自覺、有創(chuàng)新性的完成各項工作和任務(wù)。

是啊吳教授的講解為每一位醫(yī)院管理者敲響了警鐘，目前多數(shù)醫(yī)院存在這些問題，我們醫(yī)院也不例外，大多數(shù)醫(yī)院中層都是專業(yè)精英，只懂得業(yè)務(wù)技術(shù)，缺乏管理經(jīng)驗，因此實際工作中出現(xiàn)了這樣那樣的問題，通過收看吳教授講課，頓時茅塞頓開，了解管理知識和技巧，我決心今后工作中一定按照吳老師傳授的方法，不斷學(xué)習(xí)，以身作則，珍惜現(xiàn)在工作，不找任何借口，關(guān)心關(guān)愛每一位同事、員工，帶好自己的團(tuán)隊，努力工作，成為一名合格的醫(yī)院中層管理者。

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《醫(yī)院中高層領(lǐng)導(dǎo)管理能力提升訓(xùn)練班》培訓(xùn)心得體會

門診部龔毅

由于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對中層管理的關(guān)心與重視，為醫(yī)院今后的更好的發(fā)展，為全縣各民族群眾身體健康，為在激烈的市場競爭中立于不敗之地，為廣大職工的切身利益，在201*年3月23號，組織了全體中高層領(lǐng)導(dǎo)參加由吳春榮老師講授的管理能力提升訓(xùn)練班。

吳教授從七大方面論述了醫(yī)院管理，1，全面績效管理，2，目標(biāo)管理體系，3，績效考核，4，聯(lián)合查房，5，開好兩個考評會，6，年中總評，7，學(xué)習(xí)，成長，激勵系統(tǒng)。理論結(jié)合實際，深入淺出，剖析了醫(yī)院管理方方面面，為我們今后的工作指明努力方向。我作為1名中層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過這次學(xué)習(xí)，使自己深深認(rèn)識到；最好的中層如何自我定位，最好的中層如何高效執(zhí)行，最好的中層如何協(xié)作共贏，最好的中層如何激勵下屬等等。在這么多的內(nèi)容中，本人感觸最深的是團(tuán)隊建設(shè)。吳老師列舉了許多的案例，證明了要取得成功必須要團(tuán)隊合作，即成功源于合作。我就聯(lián)想到現(xiàn)在市場競爭愈來愈激烈，醫(yī)院稍有不慎就有可能被淘汰，所以醫(yī)院如想長立于不敗之地的話，就必須建立一個高績效的團(tuán)隊，而團(tuán)隊合作的核心在于無私奉獻(xiàn)。作為醫(yī)院的中層管理干部有責(zé)任帶動醫(yī)院的前進(jìn)發(fā)展，其中之一的表現(xiàn)就是引導(dǎo)職工及部門大力發(fā)揚無私奉獻(xiàn)的精神。

一、員工的無私奉獻(xiàn)首先我們要讓員工明白醫(yī)院是大家的，只有大家努力工作，醫(yī)院才會有好的經(jīng)濟(jì)效益，也只有這樣，員工才會獲得工資報酬。如果大家不努力工作，醫(yī)院跨掉了，大家都會沒飯吃。我們可以要在醫(yī)院里宣傳這樣一句話：“今天工作不努力，明天努力找工作”。把醫(yī)院發(fā)展的好壞與員工利益聯(lián)系在一起，就會讓員工產(chǎn)生愛醫(yī)院愛工作的心理，這樣才會充分調(diào)動員工的工作積極性與主動性，增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力。在科室里，員工要把醫(yī)院的財產(chǎn)視為自己的財產(chǎn)一樣，要做到愛護(hù)醫(yī)院的一草一木，不浪費醫(yī)院的一針一線，大力提倡發(fā)揚主人翁精神。

只有全院上下一心，團(tuán)結(jié)一致，那我們醫(yī)院肯定會走向繁榮昌盛。

二、部門小團(tuán)隊的無私奉獻(xiàn)

在建投這個大家庭中，各個部門之間也需發(fā)揚無私奉獻(xiàn)的精神。因為在醫(yī)院中各個部門扮演著不同的角色，擔(dān)任著不同的職責(zé)，所有每個部門的存在都有它的必要性，而且這些是相輔相成，缺一不可的。在長期的工作中，部門與部門之間肯定會有些摩擦，這是兩個部門應(yīng)要進(jìn)行良好的溝通，有效的解決問題，消除隔膜，才能愉快的合作。或者當(dāng)有責(zé)任事故發(fā)生時，相關(guān)部門應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任，而不要相互推脫責(zé)任。相信只要各個部門合作愉快，醫(yī)院肯定會良好的發(fā)展。

三、準(zhǔn)確定位、承上啟下

作為中層在工作中常常會受到來自各方面的壓力；醫(yī)院的發(fā)展愿景和現(xiàn)實的矛盾，工作中執(zhí)行力度的把握，在工作中也碰到一些困難，感覺不堪重負(fù)，但有句古話說得好：“不忍辱焉能負(fù)重？”所以一流的中層管理者正是明了這個道理，在面對屈辱時，往往會懂得忍耐。他們首先想到的不是自己的面子，以及打開新工作局面的困難，而是如何以此為契機(jī)，讓自己的能力和素養(yǎng)獲得快速的提升和飛躍，一流的中層都是解決問題的高手。要想做領(lǐng)導(dǎo)值得信任的一流中層管理者，除了在政治上堅定，理論水平比較高，在大是大非問題上頭腦清醒，旗幟鮮明，與院領(lǐng)導(dǎo)要保持高度一致；經(jīng)驗豐富，熟悉業(yè)務(wù)，工作有魄力，駕馭全局能力和處理復(fù)雜問題能力強(qiáng)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作充滿激情，勤奮務(wù)實，在干部群眾中有較高威信也是必不可少的。

四、超越自我，做優(yōu)秀人才

做優(yōu)秀人才，要加強(qiáng)自身修養(yǎng)。每個行業(yè)部門都有其工作的特性，專業(yè)知識更新、時代發(fā)展變化非常迅速，新技術(shù)、新要求層出不窮，必須活到老學(xué)到老，時時加強(qiáng)各種學(xué)習(xí)。我們必須時刻謹(jǐn)記“把事情辦好才是硬道理！”一流執(zhí)行力決定一流競爭力，有條件要執(zhí)行，沒有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行。抓住完成任務(wù)的“關(guān)鍵點”，善于借用多種力量，掌握科學(xué)做事的程序，不但嚴(yán)格按制度做事，更應(yīng)該主動制訂、完善對工作有效的各種制度。毫無疑問對一名中層管理者來說能力的體現(xiàn)最重要的是解決問題的能力。發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的開始，分析問題才能解決問題。迅速、有力的執(zhí)行是解決問題的關(guān)鍵，當(dāng)問題在我們的手中轉(zhuǎn)化為動力時，便會創(chuàng)造效益。當(dāng)遇到問題的時候我們先別說難，先問自己是否已盡全力；在解決問題的時候，每次至少要拿出三種解決方案，多角度思考問題，抓住問題的核心，設(shè)想更多的可能性，尋求共贏或多贏點，往往是解決問題的最佳方式。善于突破，善于找到常規(guī)外的解決方法，善于變阻力為助力，刪除、合并、替代，在工作中脫穎而出就不難了。站在中層管理者位置，應(yīng)該怎樣超越我們自己呢？首先必須要超越我們的優(yōu)秀，擁有“歸零心態(tài)”。善于從自己的錯誤中反省，善于從別人的錯誤中反省，借鑒別人的優(yōu)點，抽出固定的時間反省。

最后,做最好的中層，要打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊，團(tuán)隊是心理上相互認(rèn)知，行為上相互支持、相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標(biāo)上有工作向往的人們結(jié)合在一起的人群集合體。可見有共同價值觀共同文化認(rèn)同的團(tuán)隊精神是多么的靈魂，而中層的個性很大程度決定該團(tuán)隊的文化。在這個氛圍中，中層不僅要因人施管激發(fā)每個人的潛力，更要保持團(tuán)隊和諧溝通，建立一支高績效的團(tuán)隊。

總之，經(jīng)過這次醫(yī)院組織的中高層管理干部的培訓(xùn)，本人受益匪淺，感觸頗多，對我今后的工作有極大的幫助和指導(dǎo)作用。希望以后還能多多參加這樣的培訓(xùn)。

201*年3月23日

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