工作總結與計劃

工作總結

姓名：---部門：品推陳列部

崗位：陳列專員

提交：201*.6.3

工作總結：從12年3月份，來公司差不多3個月了，一邊了解品牌的整體路線和工作環(huán)境，

同時也支持了多家店鋪開業(yè)陳列（寧波聯(lián)豐沃爾瑪店、余杭瓶窯店、桐廬世紀聯(lián)華店、諸暨艮塔路店、溫州平陽店、杭州旗艦店、延安路店、上虞步行街三店、義烏明星店、三門明星店、九堡一店等）。從不斷的開店實操和老員工的悉心提醒中掌握了公司陳列中的各個細節(jié)1.色彩的組合搭配2.店鋪板塊色彩的規(guī)劃3.器架的規(guī)劃及使用方法4.店鋪照片尺寸的收集整理等。并在4月份參加了夏季六代、七代摸板制作、新店開業(yè)工作，5月份收集制作了杭州區(qū)店鋪資料統(tǒng)計，與新店開業(yè)等工作。

通過這些些日子的學習讓我明白運動品牌主要突出色彩的豐富性跳躍性運動感的表達！器架：服裝類別的不同，器架分很多種。器架的組合根據每個店鋪的面積的大小，也先對的

平坦或者豐富，富有節(jié)奏感。一般小型的店鋪，考慮容貨量量的關系做的比較平坦，客戶店除了按照陳列標準以外，也要考慮客戶要求。大型店鋪因面積相器架的豐富一點，特別是前場，用足夠的手法表現(xiàn)服裝陳列的豐富性。給人耳目一新的視覺感。

色彩于正掛

陳列設計對品牌形象的確立及銷售能達到事半功倍的效果，色彩的運用，對于陳列來說，起著主導的作用。有序的色彩主題給整個賣場主題鮮明、也易顧客鎖定目標商品。

1.一般的陳列都以撞色，冷暖色的穿插來表現(xiàn)服裝的特點。在一個大的區(qū)域里，根據板墻的

數量可以做很1-3個色塊

2.要注意的是相鄰兩個色塊之間要有銜接3.規(guī)劃不同也可以和無彩色互搭陳列

4.多個版塊是1-2個主推色主推是不能過多（這樣顏色看清來就比較整齊，清爽。太復雜的

板墻可造成視覺疲勞，會給客人凌亂感，而產生心理的抵觸）

5陳列手法新穎，并能突出產品的特色。（可以采用不同的正掛方法，但要把產品logo.圖案

露出）

6輔助色:輔助色一般是調和的作用，黑白灰都可以作為側掛上的調和色。7.顏色都比較多的話。有多余的顏色，側掛則可以做一個小的色系，8.輔助陳列道具要和正掛主推色呼應，是同一色系

9.正掛的衣服圓領只能套圓領，方領套方領，不改變服裝的原有特色。櫥窗：

1.櫥窗陳列必須是成套搭配，做好搭配帽子，包包，鞋子等作出一套豐滿的搭配。（冬天可搭配圍巾之類的）

3.模特服裝必須是當季主推款，或者店鋪庫存比較多的。4.模特著裝要有呼應，主推色。夏裝要采用套穿。5.根據公司發(fā)放的陳列道具，及POP陳列。6.櫥窗燈光調好，應盡量照亮模特全身。

7.所有細節(jié)到位。如：衣領有沒有整理好，鞋帶等。

8.檢查：做好櫥窗，站在櫥窗外觀察櫥窗還是否有需要調整改進的地方

工作中的不足與改進：

細節(jié)：努力做好細節(jié)問題，力求做到完工作美。1.做好陳列拍照前檢查一下服裝出樣是

否完整2.分系列陳列，讓陳列更有故事感，系列感。也跟便于顧客和店員選貨。所以以后特別要注意這個，不會出現(xiàn)這樣的情況。

溝通：工作中多與店鋪員工溝通，將每次工作同時也變成提升終端員工陳列的一次課

程。如：以前在店鋪做疊，做好后要求不高，覺得雖然不好但覺得差不多就用了。結果影響整個美觀，也給店員留下不好的印象，所以叫在店鋪一定要嚴格把關，不規(guī)范一定要重新再做。

現(xiàn)場的統(tǒng)籌能力：包括新開店鋪時間的統(tǒng)籌與分工，規(guī)劃板墻的顏色等。在自己做事前

計劃好怎么做節(jié)約事情，是是必須自己做的，什么可以有店員做的。工作計劃：

多出差并熟悉杭州各個店鋪的情況。對自己區(qū)域的店鋪做到了解.

提升店鋪人員的陳列水平急積極性。主要是色彩，因為每次去店鋪都會看到一塊板墻

出現(xiàn)的顏色比較多，且不能銜接起來。希望以后不僅能給店長培訓，新品上市前對店員也可以分批培訓，有時店長是比較多，可能不會及時跟蹤到陳列，如果店員有這個基礎就可以隨時維護。

空余時間多學習充實自己，比如早日熟練的運用PS：專業(yè)知識的不斷提升，發(fā)現(xiàn)。多

學習，觀察別的同事，品牌的優(yōu)點。合理的運營自己的陳列中。讓自己陳列中能夠游刃有余，更加的得心應手，節(jié)約時間。

仔細觀察各店鋪的陳列，找出一些優(yōu)秀的上傳到共享中，以作鼓勵。刺激其他店鋪的

積極性。

定期的問區(qū)域店鋪要的更新的照片，并及時回饋意見。最好制作一個店鋪上傳照片的

PPT模板,給每個店鋪上傳照片使用。（上面可以依次標明店鋪遠景，近景，櫥窗，店鋪全景，A區(qū)，左邊墻等）

店里建立有一個陳列小幫手，完全負責店鋪陳列。每次去店鋪陳列發(fā)現(xiàn)很多對陳列有

興趣的員工，主動要求我們教她，以后下店看多觀察，指導他們進行陳列。并責任到到他個人。這樣就可以簡化我們的工作了

多去跟店鋪員工交流。了解店鋪員工對我們的陳列的意見。了解到自己陳列的款色和方

法對店鋪的作用有多少，是否能帶動產品銷售，是否能提高產品的關注度。根據店員的信息調整陳列。

模板和培訓盡量的安排在新款上市之前出爐。這樣就不會到上市時特別忙，上市各個

店鋪掌握了陳列技巧。就可以自己初步做出調整。

擴展閱讀：銷售工作總結與計劃

銷售工作計劃與總結

一、

工作總結

201*年即將過去，在這短短兩個月的工作中，在公司領導的關照與同事們的幫助下，也有了一點收獲；201*是我職場人生的一個轉折點，臨近年終，有必要對自己的工作做一下總結。吸取經驗、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。

我于13年10月20日進入天一公司這個大家庭，在沒有加入天一公司工作前，我是沒有LED產品銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏LED行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售與產品方面的難點和問題，便請教蔣總和張經理以及其他經驗豐富的同事，以期快速掌握產品及銷售方面的知識與技巧。通過不斷的學習產品知識，吸收學習行業(yè)的信息和市場經驗，逐漸對LED市場有了一個初步的認識和了解。

自身還存在的缺點：

對于LED市場了解的還是不夠深入，對產品的各項參數掌握的還沒能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，專業(yè)知識十分匱乏，不能及時地給客戶專業(yè)指導與幫助。這些大大影響了銷售工作的質量與效率。

201*年這兩個月的銷售工作總體上是不滿意的，可以說是銷售工作做的十分自我失望。LED產品價格混亂，這對于開展市場造成很大的壓力�？陀^上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。13年11月初開始進行市場銷售走訪工作，兩個月的時間，總計出差約20多天，走訪3個區(qū)域市場，拜訪約80個客戶數，但有效（潛在）客戶只有10個左右。從上面的數字上看，無論從出差天數還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。

另外，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強學習并多請教領導和同事。二、

市場分析

現(xiàn)在LED燈具市場品牌很多，市場混亂且雜，根據LED未來發(fā)展趨勢并結合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，市場的開拓主要還是要依靠經銷商的推廣與項目工程商的使用�，F(xiàn)在我們公司的產品從產品質量定位上屬于中上等的產品。在價格上也是賣得偏高的價位，在銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶，價格也許不是特別重要的問題，但面對采購數量比較多但又零散時，客戶對產品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場，我們公司進入的比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，開拓市場壓力很大，所以期待公司盡快定位產品、市場，以明確的方向開拓銷售渠道。

LED未來市場是良好的，但目前形勢是嚴峻的。在技術發(fā)展飛快地今天以及國家對LED產業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃，現(xiàn)階段是關鍵時刻，假如不能在最短時間內把市場做好，沒有抓住這個機遇，很可能失去一些機會，再次進入市場將會是艱難的。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。三、工作計劃

201*年的工作規(guī)劃（重點銷售工作規(guī)化）1：適時制定出月計劃和周計劃，并定期向公司領導匯報與溝通，確保工作實施與落實；2：目標客戶定位，劃分大客戶與一般客戶、經銷商與項目工程商，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用最短的時間贏取最大的市場份額；

3：目標區(qū)域市場定位與規(guī)劃，及時掌握區(qū)域市場內的行業(yè)狀況、產品架構等，反饋信息給公司領導做決策，正確布局區(qū)域內產品銷售市場。（目前定位合肥、徐州、連云港三點主要目標市場，而后以點擴面，帶動并輻射周邊區(qū)域市場）

4：與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

5：不斷學習并加強行業(yè)知識，為客戶帶來實用的資訊，以便更好地為客戶服務；并多結識與LED行業(yè)相關的各行業(yè)的優(yōu)秀產品提供商，以備工程商及經銷商需要時能及時作好項目配合與幫助，培養(yǎng)及增強客戶忠誠度與依賴度。四、近期項目

1：徐州奧彩照明工程公司（戶外亮化為主）

橋洞照明（隧道燈）項目跟蹤，效果圖已經提交，等待客戶審核確認；2：徐州漢晶科技照明中心（戶外亮化工程及LED產品零售、批發(fā)）

樓體亮化項目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒有進入前，客戶已經訂好了春節(jié)前的產品合同，但爭取客戶后期訂單采用我們的產品，以達到初期合作目的。（客戶計劃春節(jié)前后來我司訪問考察）

3：連云港夢想亮化工程有限公司（戶外亮化照明工程類企業(yè)）戶外亮化照明及產品展廳，該客戶在連云港地區(qū)亮化工程項目上還是比較有規(guī)模和實力的，經過拜訪與多次溝通，原則上有合作意向，對于亮化項目及產品展廳再行詳細商談溝通。（客戶計劃春節(jié)后來我司進行考察）

4：徐州布嘉澤廣告有限公司（戶外廣告及亮化為主）

護欄管及投光燈等戶外亮化產品，反應價格偏高（客戶要求使用低檔低價產品）。及時跟蹤溝通，期待尋找其他合作空間。

有壓力才有動力，有目標才有方向。作為銷售人員要有長遠的目標，清晰的思路，明確的方向，在未來的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂觀、積極地心態(tài)去面對和解決。

在今后的銷售工作中，將以專業(yè)的思想意識、專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的技能、專業(yè)的行為習慣，將自己的工作能力和公司的實際環(huán)境相互融合，扎實進取，努力工作，為公司和自己都取得好的成績，實現(xiàn)雙贏。

光電科技有限公司陳龍

201*-01-

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