201*鐘結(jié),網(wǎng)管總結(jié)

201*年總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)：

20XX年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、支持、關(guān)愛下、在各部門同事的大力配合下不斷的努力、提升自己，很明顯今年較之去年的各項工作都有了顯著的改善。

主要表現(xiàn)在通過服務(wù)器的系統(tǒng)優(yōu)化、硬件升級、設(shè)備使用人員數(shù)優(yōu)化、從而使銷售人員的系統(tǒng)得到了優(yōu)化。速度的提升，問題的減少，更好的使用系統(tǒng)，也使銷售的業(yè)務(wù)有了更好的突破。

現(xiàn)我就201*年的工作總結(jié)如下：一、公司設(shè)備采購情況

名稱硒鼓墨盒內(nèi)存CPU風(fēng)扇路由維修色帶插線板電話耳機組裝電腦考勤機針式打印鼠標(biāo)主機電源電動幕攝像頭紅地毯硬盤采購單價（元）總計數(shù)量合計（元）二、庫房以及設(shè)備使用情況

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庫房名稱集線盒墨盒硒鼓鼠標(biāo)鍵盤耳機主機銷售主機銷售部集線盒顯示器鍵盤鼠標(biāo)電話耳機電話主機白電話職能筆記本主機電話白電話數(shù)量三、交費情況

交費名稱網(wǎng)費座機白電話總計次數(shù)合計（元）

四、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及維護

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1.網(wǎng)絡(luò)方面的優(yōu)化

網(wǎng)絡(luò)方面就進行了網(wǎng)絡(luò)線路的優(yōu)化、升級，使原有網(wǎng)絡(luò)的帶寬資源得到合理的利用、使職能、技術(shù)部門帶寬由原來使用的總出2M、優(yōu)化到每臺電腦的帶寬都可以達到2M，銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，架構(gòu)優(yōu)化、使用人數(shù)優(yōu)化、系統(tǒng)優(yōu)化、使原有的網(wǎng)絡(luò)12人用一臺服務(wù)器、1M帶寬、4G內(nèi)存，優(yōu)化成現(xiàn)在的6人一臺服務(wù)器、2M每秒的帶寬、8G的內(nèi)存。2.集線盒問題及優(yōu)化

集線盒的問題在于他沒有固定的MAC地址，在少數(shù)的情況下是沒有問題的，但是數(shù)量一旦增大就會出現(xiàn)MAC地址重復(fù)現(xiàn)象，從而導(dǎo)致無法使用。解決方案是把集線盒劃分子網(wǎng)，使12個集線盒一個子網(wǎng)，從而徹底的解決了MAC重復(fù)問題，使銷售正常使用。另一個問題是集線盒不像主機那樣智能，它自己不會調(diào)低分辨率，分辨率一旦調(diào)高則無法使用，這個問題的解決辦法是禁止銷售自己調(diào)分辨率。3、銷售服務(wù)器

服務(wù)器方面是銷售使用系統(tǒng)架構(gòu)優(yōu)化，卸載不必要和沒有使用的軟件及補丁，使系統(tǒng)得到最大的發(fā)揮，問題在于系統(tǒng)接近崩潰或藍屏。解決方案是禁止銷售安裝其他軟件及程序，每天檢查服務(wù)器系統(tǒng)運行情況，一周優(yōu)化一次，從而使系統(tǒng)正常運行，正常工作。4、網(wǎng)關(guān)方面

網(wǎng)關(guān)策略的設(shè)置：銷售策略、職能策略、總經(jīng)辦策略。

銷售策略設(shè)置:銷售方面使銷售人員可以上公司的網(wǎng)站、QQ聊天、快遞查詢，號碼歸屬地查詢，禁止上網(wǎng)購網(wǎng)站如淘寶、京東、亞馬遜等、

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禁止上視頻網(wǎng)站如優(yōu)酷、百度視頻等、禁止上音樂網(wǎng)站如酷我、百度MP3等，禁止一切與工作無關(guān)的事情，銷售一旦訪問以上網(wǎng)站會自動跳轉(zhuǎn)到公司*****.com的首頁，有一個備用路由器。

職能策略設(shè)置：禁止上網(wǎng)購網(wǎng)站如淘寶、京東、亞馬遜等、禁止上視頻網(wǎng)站如優(yōu)酷、百度視頻等、一旦訪問以上網(wǎng)站會自動跳轉(zhuǎn)到公司*****.com的首頁。

總經(jīng)辦策略設(shè)置：允許訪問外網(wǎng)所有網(wǎng)站。

以上策略的實行必須統(tǒng)計MAC地址、確定使用人，從而分配到策略組。5、職能方面

職能的電腦使用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化程序管控、打印機使用、監(jiān)控維護、舊電腦的淘汰，新電腦的補充（配置新電腦的配置詳單）使職能后勤部門可以為銷售提供更好的支持與保障。硬件的采購、耗材的采購、銷售的硬件采購。五、人員入離職

銷售人員的入職登記分配QQ、新浪微博UID、電話綁定、錄音系統(tǒng)綁定、考勤機指紋錄入、考勤卡錄入、考勤數(shù)據(jù)更新、以及電子表格的登記。

離職人員的QQ收回、密碼更改、新浪微博UID的收回、密碼更改、入職表人員刪除、離職表登記、考勤機指紋刪除、考勤卡記錄刪除、考勤數(shù)據(jù)更新。

采購201*年總結(jié)表庫房交費

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名稱硒鼓墨盒內(nèi)存CPU風(fēng)扇路由維修色帶插線板電話耳機組裝電腦考勤機針式打印鼠標(biāo)主機電源電動幕攝像頭紅地毯硬盤單價總計數(shù)量合計名稱數(shù)量名稱數(shù)量合計集線盒網(wǎng)絡(luò)電話墨盒網(wǎng)費硒鼓座機鼠標(biāo)白電話鍵盤耳機主機銷售主機總計201*年網(wǎng)絡(luò)方面設(shè)備、費用表總計元201*年的總計的費用支出為*****元。

六、201*年的規(guī)劃以及預(yù)算

201*年的規(guī)劃為職能部門電腦主機的淘汰更換、耗材的采購、銷售部門電話耳機、鍵盤、鼠標(biāo)的采購以及網(wǎng)絡(luò)電話費、網(wǎng)費的繳納。電腦主機淘汰的規(guī)劃，3臺電腦的組裝、銷售使用主機3臺、耗材的墨盒15個、硒鼓4個、銷售電話耳機100個（注：60人預(yù)算）、網(wǎng)絡(luò)電話費15-24次（每次5000元）網(wǎng)費4次（每次12500元）以上是網(wǎng)絡(luò)方面的預(yù)算，201*年網(wǎng)絡(luò)的總預(yù)算大約為：18.5萬元（注網(wǎng)絡(luò)費5萬、網(wǎng)絡(luò)電話費10萬、移動電話、展廳座機費4600元、耗材硒鼓、墨盒、耳機費3萬）。

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一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的新一年中，我會繼續(xù)不斷的

努力，爭取每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長！在201*年的工作中，我會盡我的全力來努力工作的，趁現(xiàn)在還年輕，更好的去奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是我人生中最精彩的時刻，不然以后就是想拼也沒有精力了，就要趁著年輕的時候努力拼搏，茁壯成長，和我最熱愛的團隊一起奮斗，爭取打拼出屬于自己的一片天空！

日期：201*-12-10簽名：

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201*年度工作總結(jié)

201*年是發(fā)展的一年，201*年在每個人心里都是騰飛的一年，在過去的一年多里，我先由銷售部銷售秘書后調(diào)到營銷系統(tǒng)客戶部，在此謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，現(xiàn)就近一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報。

201*年8月份之前在售樓部主要負(fù)責(zé)幸福里鉑郡銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計以及客戶資料的檔案整理，與同事相處比較融洽，協(xié)助其他人員復(fù)印，打印一些文件及銷售合同等一些其他工作。對此工作兢兢業(yè)業(yè)，從未出過數(shù)據(jù)上的錯誤，我希望自己在以后的工作中也能夠堅持下去。

8月份工作調(diào)動后，主要負(fù)責(zé)客戶部，具體是對所有銷售秘書統(tǒng)計工作的督查及客戶資料的存檔，公司網(wǎng)絡(luò)的維護。銷售數(shù)據(jù)及客戶資料的統(tǒng)計方法已經(jīng)交予各售樓部秘書，并在計劃中有序進行，協(xié)助國科星天地銷售秘書建立數(shù)據(jù)統(tǒng)計表格，已順利完成。

9月份開始著手建立公司網(wǎng)絡(luò)及更新和維護、國科會的成立。企業(yè)微信從最初的零個客戶關(guān)注到目前已發(fā)展近千名客戶的關(guān)注，公司微博、網(wǎng)站每日訪問量也在不斷上升，在此，希望各位同事能夠積極參與和宣傳，為201*年破萬出一己之力。

10月份開始主要到鉑郡售樓部協(xié)助置業(yè)顧問給業(yè)主郵寄致歉信及入伙通知書，并且已經(jīng)完成；對3號樓91個按揭客戶逐一催交按揭資料，并進行回訪，針對目前資料未交齊的23戶已將律師函一一郵寄過去。

最后是配合市場部做棉科所團購選房工作及數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并將統(tǒng)計好的數(shù)據(jù)上交上級。

作為客戶部的工作人員，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信我公司明天會更好!

鐘以郎201*年1月16日

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