淘寶網(wǎng)店策劃營銷方案修改

201*屆畢業(yè)生（網(wǎng)011班）畢業(yè)論文

淘寶網(wǎng)店策劃營銷方案

作者：XXX指導(dǎo)教師：XXX

第一部分：網(wǎng)店制作流程...................................................................................................1第二部分：網(wǎng)店描述及對本店的整體分析.............................................................................1第三部分：網(wǎng)店整體規(guī)劃.....................................................................................................2第四部分：網(wǎng)絡(luò)推廣............................................................................................................3第五部分：網(wǎng)店總結(jié)............................................................................................................4第六部分：附加流程圖........................................................................錯誤！未定義書簽。

第一部分：網(wǎng)店制作流程

（一）網(wǎng)店注冊

1、注冊會員2、填寫開店資料3、核實信息、篩選網(wǎng)店并開通試用（二）網(wǎng)店制作重要環(huán)節(jié)

1、域名2、主營項目（網(wǎng)店關(guān)鍵詞）3、公司名稱4、公司簡介5、分類導(dǎo)航6、信息標(biāo)題7、信息詳細(xì)內(nèi)容（三）網(wǎng)店優(yōu)化其他內(nèi)容1、博客的發(fā)布與管理

2、資料文件的上傳與管理3、支付配送管理4、友情鏈接管理5、管理調(diào)查主題6、管理滾動廣告（四）網(wǎng)店后期維護(hù)

刷新網(wǎng)店排名、更新網(wǎng)店數(shù)據(jù)、續(xù)登信息、發(fā)布新信息、留言回復(fù)、提高瀏覽量

第二部分：網(wǎng)店描述及對本店的整體分析

網(wǎng)店名稱：電腦

經(jīng)營范圍：二手筆記本電腦

適用人群：老年人以及家庭貧困大學(xué)生對本店整體分析1.外部分析：

1)競爭激烈：通過淘寶網(wǎng)搜索“二手筆記本電腦”共查找出了一百多件產(chǎn)品，而且價格均不高，外部環(huán)境競爭激烈。

2)市場中存在隱性的龍頭老大，龍頭老大準(zhǔn)確的說在網(wǎng)店中很難存在。但是消費者總是有個習(xí)慣，如果兩店相比，產(chǎn)品與價格差不多的話，會選擇信譽(yù)較高的一家。所以，作為只有雙皇冠旗艦店來說，會在相關(guān)產(chǎn)品上與貯存很久的企業(yè)有間接沖突。

3)市場潛力大，且不論國家對網(wǎng)絡(luò)市場的支持，單從精品內(nèi)衣市場上來看，人們對二手筆記本的需求越來越大，而且人們也在越來越關(guān)注這方面的東西。

2.自身分析

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1)價格適中：從淘寶上對比了幾項貴店中所售出的產(chǎn)品中，價格適中，沒有特別的價格優(yōu)勢和價格劣勢。

2)店面形象印象不好，請了幾個朋友一起看了貴店的店面，總體評價不高，缺乏一定的吸引力。感覺顏色搭配不是很好。

3)信譽(yù)不高：信譽(yù)不高會影響眾多的售出情況。3.總結(jié)：

通過上述的整體的大概的內(nèi)外部分析，雖然店鋪雖然存在著一些問題，但是只要通過一些努力和方法，一定會取得成功。

第三部分：網(wǎng)店整體規(guī)劃

1.消費者從淘寶上搜索關(guān)鍵字，來搜索相關(guān)信息。

特點：消費者一般會翻到3，4頁便不愿再翻；消費者會根據(jù)圖片和價格做初步購買的決定；最底下的櫥窗，和最右邊的內(nèi)容也可以作為消費者參考的內(nèi)容。

解決方案：提高搜索的排名；剛開店的店，淘寶網(wǎng)都會給每個賣家15個櫥窗位；我們在發(fā)布寶貝時有一項選項是；寶貝的上架時間；這里有兩個選項，大家一定不能選14天為寶貝的上架時間！

1)如何安排這一系列的動手;一批一批的發(fā)布寶貝,間隔時間可以設(shè)短一點,我的個人見意賣家用淘寶助理發(fā)布,方便很多.寶貝多的賣家或是30分鐘發(fā)布一次,發(fā)布的數(shù)量根據(jù)賣家們的櫥窗位數(shù)量而定。這樣商品就會15件同時殺到最前面.下架也是同時下架,而30分鐘發(fā)布一次,實際上第二批"15件寶貝"已經(jīng)是剩余30分種結(jié)束了,因此我們要把屋好機(jī)會,把第二批設(shè)成櫥窗位,讓第二批也在第一時間沖到最前面(這就好比是接力賽).誰安排得越密切誰就排到越前面.

2)優(yōu)化你的關(guān)鍵詞2網(wǎng)店的完善

我們仔細(xì)看過了現(xiàn)在的網(wǎng)店，覺得存在一些缺陷，只有完善了這些，才能有效吸引、引導(dǎo)、堅定目標(biāo)客戶的目光和信心。我們將其歸納為：

1）網(wǎng)店現(xiàn)有主要是從產(chǎn)品陳列、功能及個人消費角度加以推廣，對目標(biāo)客戶及目標(biāo)消費群體并沒有真正觸及。建議增加諸如“白領(lǐng)工作人員日常穿的衣服和其它搭配服飾”等等信息內(nèi)容，而且要有相關(guān)內(nèi)容分析，不能單純口號式的東西；

2）網(wǎng)店不能只有單純的產(chǎn)品陳列及剛性推廣，可增加一些與其它服飾的比較等方面的信息，不要特意增加那些客戶感言之類的軟文內(nèi)容，因為對有經(jīng)驗的社會人士來說，那都是自欺欺人的東西。

3針對客戶群的銷售與服務(wù)政策

首先，由于他們購買的目的在于銷售，而且數(shù)量較大，所以質(zhì)量保證及退貨承諾（當(dāng)然要制定一套標(biāo)準(zhǔn)及程序并公布出來，否則就是經(jīng)營的大漏洞）就成為第一考慮要素，因為任何生意都有安全和利潤兩大要素，其中安全對大多數(shù)人來說為第一要素。

其次，對他們執(zhí)行一套不同于零售顧客的價格體系（分成散裝和禮品裝兩個產(chǎn)品線），這類似于傳統(tǒng)實體店的分級銷售返利機(jī)制，即銷售額越高，返點越高，而且銷售記錄保留下來，是下一次

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生意的供貨價格依據(jù)。這部分的價格體系不適宜在網(wǎng)店公開，可通過其它方式溝通。

再次，針對他們時不時搞一些季節(jié)推廣獎勵、特定服飾品種進(jìn)貨有獎、贈品相送等政策，這些最好有個年度計劃進(jìn)行操作。

另外，為了快速推廣市場，可推行客戶推薦新客戶有獎措施。推薦獎勵可在客戶下次進(jìn)貨時于貨款中抵扣。

最后，要與客戶群經(jīng)常保持溝通，將最新的產(chǎn)品信息、價格變動、網(wǎng)店活動信息等及時發(fā)送給客戶，不管他們暫時是否需要訂貨，這就是所謂貼心服務(wù)，可以長期留住客戶并讓他們幫助網(wǎng)店拓展業(yè)務(wù)。

4顧客決定購買聯(lián)系買家詢問相關(guān)購買事宜

特點：顧客希望馬上能聯(lián)系到賣家；顧客希望馬上知道是否還有貨；顧客為了省運費，會順便買點其他東西。

解決方案：.最好能長時間在線，如不能保證，要向消費者提供準(zhǔn)確的上線時間，并歡迎消費者留言。收到留言后，要盡快回復(fù)；對貨物很了解，知道相關(guān)貨物的儲存狀態(tài)；設(shè)立例如5元以下專區(qū)或10元以下專區(qū)。這樣的話，消費者會在購買的時候會順帶買一些便宜的東西，節(jié)省了費用；

5顧客拍完貨物，等待賣家發(fā)貨

特點：希望盡快發(fā)貨，并能盡快到手2.希望貨物的質(zhì)量好。

解決方案：賣家及時發(fā)貨，通過頁面顯示的方式告訴消費者統(tǒng)一發(fā)貨時間。并在發(fā)貨的時候用短信通知顧客。（千萬不要小看這一條短信，1毛錢而已，顧客會認(rèn)為你很重視他，可能這位顧客以后就是你的常客）；貨物的質(zhì)量要表里如一；可以再發(fā)送貨物的時候配送一個宣傳單。這樣的話可以很好的作為一個宣傳的作用，為以后的消費進(jìn)行一次鋪墊。

第四部分：網(wǎng)絡(luò)推廣

1.與合作伙伴進(jìn)行商品聯(lián)合推廣，達(dá)成互利共贏

與其它類別的網(wǎng)店合作（目標(biāo)用戶相同，但所經(jīng)營產(chǎn)品不同），搞聯(lián)合促銷就能起到不一樣的效果。盡可能找互補(bǔ)性質(zhì)的店。比如你可以與賣鞋的商家聯(lián)合起來進(jìn)行共同營銷。在彼此的頁面掛上對方的推薦商品；也可以推出套餐。比如在本站購任意一款裙子，就可以在鞋店購買優(yōu)惠10%不等的價格的�；蚴窃谛�店購買一款鞋子，就可以在你的讓店中購買裙子優(yōu)惠10%不等的價格。這樣聯(lián)合促俏互相都會有發(fā)展。當(dāng)然你的店還可以與女X首飾品店聯(lián)合經(jīng)營推廣。

2.盡量多點優(yōu)惠或贈品，有助于促成生意和增加回頭客

在自己的店鋪中定出一個寶貝兩個價錢，一個是市面價，一個是心情價，做法有點類似超市打折扣。當(dāng)買家看到兩個價格，往往會覺得已經(jīng)優(yōu)惠了，即使殺價也不會太重手。還有客戶買東西后，你郵寄時一定要附送一個或數(shù)個小贈品，這個小贈品可以是自己店里的小商品，也可以是印有自己店標(biāo)的小鑰匙鏈等小商品。這個很關(guān)鍵，這會讓客戶得到心愛的商品時，又得到一份意外的小驚喜。他會再來你這淘寶的。

3善用價格戰(zhàn)，組織團(tuán)購

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在價格戰(zhàn)術(shù)方面，有幾點介紹你參考：一是多點對比同類產(chǎn)品的價格，TAOBAO上相同的商品很多，如果你商品標(biāo)價比人家的高很多，那千萬別妄想有什么傻子會光顧，這比***還難中，所以要適當(dāng)調(diào)整價格；二是學(xué)會用運費來沖減價格，因此很多用價格來搜索商品，價格低的前面，同樣價格的產(chǎn)品，分擔(dān)點到運費里，產(chǎn)品的價格就降下來了，當(dāng)然這不適合高價格的產(chǎn)品。三是學(xué)會利用買家組織團(tuán)購，可以建議買家去找?guī)讉�朋友一起買，告訴他好處有3點：1、即使多幾件產(chǎn)品運費都差不多，運費降下來買家比較高興；2、大家一起買多了，按批發(fā)價薄利多銷優(yōu)惠一點，其實也沒有少賺嘛。3、這個組網(wǎng)式團(tuán)購買家無形中多了幾個，自然以后的顧客也多了。

4友情鏈接,進(jìn)行推廣

通過友情鏈接來增加訪問量也是目前推廣網(wǎng)站的好方法，不論是文字還是LOGO鏈接，只要鏈得合理，也會帶來一筆不小的流量。要注意的是，一定要找一些訪問量較大的網(wǎng)站來做，最好要求對方在顯眼的位置擺放，還要找與本網(wǎng)站內(nèi)容相關(guān)但不同商品的網(wǎng)店或網(wǎng)站進(jìn)行鏈接，更有利于提高點擊率。提醒一點，主頁上放過多的LOGO鏈接會減慢網(wǎng)站首頁的打開速度，對此，可要適合而止。

5利用櫥窗，充分展示與推薦。

盡量在櫥窗推薦中推薦自己性價比高的寶貝以便客戶貨比三家�。。�，櫥窗推薦的寶貝圖片必須吸引人，使人看到就想點擊看個究竟。留出50％以上的推薦位推薦即將下架的寶貝，下架后再推薦其它即將下架的寶貝，這樣你每天都有大量即將下架的寶貝被推薦！(因為買家搜索的時候即將下架的寶貝排在最前面)，櫥窗推薦配合寶貝模板效果更好！

6增加寶貝數(shù)量，形成推廣的勢頭

盡量展示自己的寶貝，因為每個寶貝被買家看到的幾率是一樣的，所以寶貝數(shù)量多能增加你

的瀏覽量，來的人多了，銷量自然大，但是一定要分好類目，否則就成了雜貨鋪，影響了自己店鋪形象，也不利于買家查看！

7調(diào)整好寶貝上架的時間，有利于你的長久推廣。

把寶貝上架時間錯開，每隔半小時發(fā)一個寶貝（具體時間你自己定），這樣寶貝分布的時間段比較均勻，當(dāng)別人搜索的時候就容易看到你的寶貝，因為寶貝是按照剩余時間由少到多排列的。同時把寶貝存起來，時間改為兩周以后，這樣就會一直保持這樣，每兩周要發(fā)一次，永遠(yuǎn)是新鮮的。

第五部分：網(wǎng)店總結(jié)

細(xì)節(jié)決定成敗:網(wǎng)上開店需要注意的細(xì)節(jié)

細(xì)節(jié)決定成敗，這句話理解上并不困難，但難就難在我們是否真有這份耐心這份執(zhí)著，去做到平時根本留意不到或認(rèn)為無足輕重的細(xì)微處，但恰恰是這些看似不起眼的“細(xì)節(jié)”拉開了你與別人的距離、埋藏下不可預(yù)見的隱患甚至留下了不可逆轉(zhuǎn)的后果。面對生意清淡、交易障礙、顧客抱怨、客源流失等問題，我們經(jīng)常習(xí)慣性地去抱怨老天不公、蒼天無眼，為什么在給別人以“甘露”的同時卻不“體恤”自己，更為消極的是，對于已出現(xiàn)的“狀況”不主動積極查找原因以期調(diào)整改善，卻一味沉溺于無任何丁點改變作用的煩躁、心急、焦慮和抱怨之中。

1對于商品描述是否做到完整具體一目了然？（產(chǎn)地/質(zhì)地/規(guī)格尺寸/顏色款型/使用方法/保修說明等）

2對于商品圖片是否做到清晰明朗、細(xì)節(jié)入勝（商品正面/反面/內(nèi)部/外部/特別局部等）

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3店里關(guān)鍵顯眼位置是否有你的聯(lián)系方式（QQ/手機(jī)/郵箱等）/發(fā)貨方式/銀行賬號等重要信息說明

4與顧客交談是否不卑不亢、自然大方面帶微笑（恰當(dāng)運用即時通信軟件表情）？并運用基本的禮貌用語

5有沒有以肯定的語氣和堅定的信心對顧客承諾和保障自己的貨品“包退包換”？6為避免日后糾紛，有沒有記得提醒買家，當(dāng)著快遞員面先檢查再簽收或打印收貨說明貼于包裹件上？

7發(fā)貨完有沒有記得在電腦上及時確認(rèn)發(fā)貨以及旺旺告之買家快遞單號？

8你會接受顧客對你的為人、貨品或經(jīng)營方面的批評建議后虛心改善，而不是嗤之以鼻、惱羞成怒嗎？

我始終相信世間萬物“有其因必有其果”，想必一個用心澆灌、精心培育的小苗才會順利茁壯成長，而相對于人，只有養(yǎng)成苦行嚴(yán)律的處事習(xí)慣、塌實端正的為人態(tài)度，在不斷的“痛苦裂變”中適時調(diào)整，才能尋求出屬于自己的“為人經(jīng)商”之道。我也總是這樣覺得，能寫并非代表自己已達(dá)到“完美”和“極致”，相反在一個又一個撰寫文字的過程中，倒是經(jīng)常讓自己觸及到與平日不一樣的思緒角落，發(fā)現(xiàn)到諸多被自己也忽略的點點滴滴，以上所列僅供自己或者也供某些需要之人自悟自勉自律自醒。

擴(kuò)展閱讀：淘寶網(wǎng)店策劃營銷及推廣方案(修改后)

淘寶網(wǎng)店策劃營銷及推廣方案

網(wǎng)店裝修

找專業(yè)設(shè)計店鋪設(shè)計動態(tài)頭像、論壇動態(tài)簽名圖、寶貝分類、公告等欄目、店鋪招牌，加強(qiáng)店鋪宣傳，因為專業(yè)的設(shè)計店鋪能夠把握的比較好，能說明網(wǎng)店賣的寶貝，加大宣傳給買家留下第一個好印象。

拍出好照片

在網(wǎng)上賣商品，圖片很重要，既要清晰美觀，也要多角度放映商品的特性。專業(yè)的相機(jī)專門的攝影還有圖片處理合適的模特這樣出來的圖片就比較有美感。圖片大小，商品擺放角度一直，使得商品頁面看上去整齊舒服。在限定的80k內(nèi)，盡量把圖做大，讓別人能看到細(xì)節(jié)。盡量多拍一些細(xì)節(jié)圖

寶貝關(guān)鍵詞

由于淘寶上的顧客大部分使用關(guān)鍵詞檢索產(chǎn)品，因此在寶貝名稱里面多加幾個相關(guān)的關(guān)鍵詞如：外貿(mào)男裝，外貿(mào)女裝等。根據(jù)產(chǎn)品自身的特點設(shè)置關(guān)鍵詞同時也密切留意淘寶首頁上的熱門搜索，盡量

在產(chǎn)品上加上熱門搜索詞能有效提高產(chǎn)品點擊率，增加銷量。

增加寶貝數(shù)量

盡量多上新貨，因為每個寶貝被買家看到的幾率是一樣的，所以寶貝數(shù)量多能增加你的瀏覽量，來的人多了，銷量自然大，但是一定要分好類目，否則就成了雜貨鋪，影響了自己店鋪形象，也不利于買

家查看！不斷有新貨也能留住老顧客，給老顧客新鮮感。

寫購物指南

多動手寫些購物指南，這樣買家在學(xué)習(xí)購物指南的同時就了解了你和你的店鋪，在您幫助別人的

同時也宣傳了自己。像面料的洗滌與保養(yǎng)

友情鏈接

與同消費群卻無競爭關(guān)系的網(wǎng)店做友情連接我將30家左右的店鋪加入到友情連接里,互相宣傳，

吸引潛在的顧客。

友情鏈接的推廣要注意以下三點：第一是要廣，大規(guī)模和其他淘寶網(wǎng)店交換鏈接才可能使自己站點曝光率大增；第二是要質(zhì)，和流量高、知名度大的網(wǎng)站進(jìn)行交換；第三是要把自己的淘寶網(wǎng)店鏈接掛在對

方的顯著位置，

細(xì)節(jié)的完善

有一些細(xì)節(jié)看起來不是很起眼，但往往是這些細(xì)節(jié)，決定了你網(wǎng)店的成敗。

（1）提供多幾個在線聯(lián)系方式，讓顧客用他最方便的方式與你聯(lián)系。如旺旺、QQ、MSN等在線動態(tài)連接都顯示在每個商品說明上，讓人易找到聯(lián)系方式。同時要要說明在線客服的時間，讓你的顧客容

易找到你。

（2）支付方式不要只局限于銀行匯款，現(xiàn)在支付寶，貝寶，財付通等也逐漸的被人們接受。

（3）在商品的圖片加上邊框，店名水印等，時刻為網(wǎng)店做宣傳。

（4）商品的描述，簡潔，易懂。郵寄方式，郵資明細(xì)，退換貨的說明等，應(yīng)該寫上，讓顧客一目

了然，感受你的細(xì)心體貼。到相關(guān)的淘客論壇注冊發(fā)貼

阿里媽媽的淘客推廣帶動了一大批專業(yè)的淘客論壇的發(fā)展，這類論壇一般是可以讓你免費發(fā)布商品

及店鋪推廣信息的，如：淘寶網(wǎng)導(dǎo)購論壇：

開通淘寶旺鋪

經(jīng)過淘寶網(wǎng)近2個月的數(shù)據(jù)跟蹤分析：使用旺鋪功能的賣家，寶貝平均瀏覽量相比全網(wǎng)賣家提升巨大，旺鋪使店鋪更加漂亮、專業(yè)，同時配合側(cè)欄功能，提升寶貝被訪問的幾率；增加用戶在店鋪內(nèi)的停留時間，瀏覽更多的寶貝；增加店鋪的訪問量，從而提升店鋪的銷量！同時可以把店鋪裝修的更漂亮

開通網(wǎng)店版，向更多淘寶用戶發(fā)更多促銷信息現(xiàn)在加入的網(wǎng)店版二期具有一下功能：

客戶管理：提供歷史客戶的資料信息，對老顧客管理帶來極大幫助

交易管理：第一時間整理好訂單資料，便于發(fā)貨

生意報告：提供利潤、交易額、交易量的日統(tǒng)計數(shù)據(jù)和月統(tǒng)計數(shù)據(jù)，讓賣家跟清楚了解店鋪銷售

成果

網(wǎng)絡(luò)營銷：能搜索相關(guān)客戶并提供信息群發(fā)功能，大大提高發(fā)布促銷信息的速度

進(jìn)銷存管理：提供寶貝入庫、出庫、庫存盤點、庫存警戒等功能；批量操作：方便淘寶賣家批量修改寶貝的名稱和價格，批量對交易評價；

單據(jù)打印：變煩瑣的手抄快遞單、發(fā)貨單為自動打�。�

成本加密：對于多人管理的店鋪，老板可以將成本等敏感商業(yè)數(shù)據(jù)加密。

推廣中后期策略（需要每月或每周定期進(jìn)行）

紅包

多發(fā)紅包，給買家真正的實惠，賺客戶比賺錢更重要，對穩(wěn)定老客戶很有幫助。發(fā)到紅包頻道也會有很多新的買家領(lǐng)取，可以吸引新顧客。紅包發(fā)具體可參考一下例子：想體驗運動帶來的樂趣嗎？想給

你運動時增添一些色彩嗎？在這里你所有的愿望都將得到滿足！滿50元減5元。

VIP制度（下面的內(nèi)容是舉例）

加入本店vip會員。成為本店會員將享受到更多購物特權(quán)。價格更優(yōu)惠，服務(wù)更周到。

只要購買過本店商品您將自動加入我們的普通會員，享受終身包郵，（除第一次在本店購買外)。購物購物金額滿1000元，或者訂單滿7筆，您將升級為本店高級會員，終身享受本店正價商品9.2折優(yōu)惠。購物購物金額滿201*元，或者訂單滿12筆，您將升級為本店VIP會員，終身享受本店正價商品8.8折優(yōu)惠。

購物購物金額滿3000元，或者訂單滿17筆，您將升級為本店至尊VIP會員，終身享受本店正價商品8.5折優(yōu)惠。

（注意，以上會員折扣不包含秒殺商品）會員的其他特權(quán)

1.會員優(yōu)先處理售前售后問題。

2.會員退換貨只需要付單程郵費，回郵由本店承擔(dān)。與本店各自承擔(dān)一半運費。3.會員在公司指定的衣衣可以包郵費。4.會員每筆訂單都會附送精美小禮物一件。

5.會員每月5號定期收到本店送出的5元紅包，可用作購物低價使用（紅包15天內(nèi)使用有效）

滿就送活動

這個活動是可以長期開展的，可以設(shè)為滿多少包郵呀或者是送其他的寶貝呀或者是直接減免現(xiàn)金同時這個對寶貝的搜索排名也有好處的

限時打折

在特定的一個時間段內(nèi)進(jìn)行促銷比如在12點到17點之間可以給予7折同時要在之前做好一些宣傳這個也是增加銷量的一種方法客戶來到店鋪就算沒有買這件寶貝有可能在看店鋪其他寶貝的時候有中意的

搭配套餐

把一些商品搭配在一起買可以增加銷量搭配的時候要注意給以一定的優(yōu)惠設(shè)置特賣區(qū)

定期設(shè)置一些個物美價廉的寶貝在特價區(qū)，在特價區(qū)的頁面多鏈接幾個漂亮寶貝，虧一點卻能夠

拉動瀏覽量。店內(nèi)開展促銷活動

提前一周在店鋪公告欄內(nèi),簽名檔及店鋪留言等可以進(jìn)行宣傳的地方提前通知買家.一般選一兩件就好，主要是通過這個吸引顧客到店鋪來。配合活動，要換上新的簽名檔，介紹活動，還要去論壇、給周

圍的朋友發(fā)布這個“好消息”。充分利用好每一個資源，來宣傳店鋪。

加入商盟

加入一到兩個商盟，多參加商盟活動，以便展示自己的寶貝，商盟的活動宣傳力度是很大的。加入商盟可在商盟論壇里找，然后選擇你要加入的商盟，旺旺聯(lián)系此商盟人事部負(fù)責(zé)人詢問具體加入事宜，

協(xié)商加入即可。參加直通車的搜索競價

淘寶直通車的搜索競價，跟百度等的搜索引擎上購買關(guān)鍵詞競價排名的原理是一致的。如果已經(jīng)在直通車上設(shè)置好相應(yīng)的競價詞和廣告標(biāo)題簡介后，當(dāng)買家在淘寶搜索商品、正好搜索了您購買的競價詞時，您的廣告就會出現(xiàn)，買家就可以迅速地找到你的商品進(jìn)行點擊查看。如果買家點了您的直通車廣告，系統(tǒng)就會根據(jù)您設(shè)定競價詞的點擊價格來扣費，每次點擊最低0.1元。如廣告只是展示，沒人點擊，是不

計費的。同時可以設(shè)定每日最高限額，防止廣告費過負(fù)。

鉆石展位

是專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產(chǎn)品。精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置，通過競價排序，按照展現(xiàn)計費。性價比高更適于店鋪、品牌的推廣。淘寶上看到的大多數(shù)的圖片位置都屬于鉆石展位。鉆石展位是按照展現(xiàn)次數(shù)來計費的，您的推廣圖片不展現(xiàn)是不會收取費用，CPM單價是根據(jù)您的競拍成交價來計算。比如，您花一塊錢競得了1個CPM，就意味著您的推廣圖片將被展現(xiàn)一千次，展現(xiàn)后，您要支付1元錢。

參加阿里媽媽推廣活動

阿里媽媽推廣是一個把廣告作為商品的網(wǎng)絡(luò)商城。作為賣家，可以在上面購買各種廣告產(chǎn)品來推廣店鋪上的商品。阿里媽媽給店鋪賣家提供了按瀏覽量計費、按時長計費、按點擊計費、按成交計費這四種廣告產(chǎn)品。賣家可以根據(jù)自己資源選擇適合自己的廣告產(chǎn)品來進(jìn)行網(wǎng)店推廣。按瀏覽量計費、按時長計

費。按點擊計費對賣家信用等級沒有要求，但按成交計費要求賣家等級在一鉆以上才可以。

店主賣廣告主要希望看廣告的客服發(fā)生購買行為,從這點上說按成交記費無疑是最好的選擇.但是現(xiàn)在這種記費方式現(xiàn)在還很不成熟，真正實現(xiàn)的還是極少數(shù)。但不可否認(rèn)這對于現(xiàn)在精確營銷時代來說，

這是發(fā)展的必然趨勢。

按時長支付的形式是阿里媽媽主打產(chǎn)品。這種也是網(wǎng)站主最歡迎的,因為它最省心，廣告頭放費用好控制。但這種形式最考廣告買家的眼力了,不管你是哪種廣告買家,如果懂行的話你都可以淘到最適合自己

的廣告位，網(wǎng)站瀏覽質(zhì)量在很大程度上會影像廣告的投放效果。

按點擊支付的廣告位.在不考慮按成交支付形式前題下這應(yīng)該是希望發(fā)生購買行為的買家(網(wǎng)店)最佳選擇了.但同樣的問題,這種方式也得"淘"廣告.因為同樣的100個IP來到你的網(wǎng)店,最終能夠成交多少,這有兩個方面的考慮,一個是外因,即廣告推廣的作用，ip轉(zhuǎn)化成買家的比率；一個是內(nèi)因，即店鋪的信用評價，服務(wù)態(tài)度，產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品圖片效果等。按瀏覽量計費的廣告形式這個阿里媽媽還在調(diào)試中.它最適合的是

那些想提高自己產(chǎn)品或品牌知名度的廣告，但中小網(wǎng)站或那些網(wǎng)店一般做這種廣告就不太劃算。

加入消費者保障計劃

加入消費者保障計劃對于賣家來說：

（1）有了消保，買家買的時候更加有信任感，在買的過程中就不會一直對賣家進(jìn)行質(zhì)量問題的

詢問。減少賣家的工作度

（2）更多的宣傳機(jī)會搜索優(yōu)先：獨立的搜索標(biāo)志位，讓買家一眼就看到主題賣場：獨立的誠保賣場支持推薦賣場：今后推薦賣場商品中80%均為誠保商品媒體宣傳：多方位媒體宣傳拍拍社區(qū)：誠信保

證計劃專區(qū)

（3）更多的優(yōu)惠

購買旺鋪、網(wǎng)店版等增值服務(wù)有折扣優(yōu)惠

消費者保障計劃對于買家來說：買家在購買的時候有質(zhì)量問題，淘寶先行賠付，這對買家是很好的交易平臺。加入消費者保障計劃需要1000元，存放在淘寶上作為押金，如果賣家覺得無效也可以申請

退出的。

聯(lián)系一些想推廣而無很多資金的小網(wǎng)站(店)，進(jìn)行聯(lián)合資金推廣

與淘友們合作搞成聯(lián)盟，互相推薦一下店鋪。

招收全國網(wǎng)絡(luò)代理，增加銷量

一個人的力量是有限的，當(dāng)?shù)赇伆l(fā)展基本上軌道之后，可以自己組建一個獨立的商城在全國招收代理，迅速增加分店數(shù)量。更多人在推廣產(chǎn)品，迅速增加銷售量。但同時要確保貨源充足，否則嚴(yán)重影像

店鋪信譽(yù)。這是一個很不錯的方法

名片和傳單

根據(jù)淘寶歷年的購物分析，在網(wǎng)上購物的主力軍是白領(lǐng)和大學(xué)生，因此印刷一定數(shù)量的名片和傳單在各高級寫字樓和大學(xué)園區(qū)派發(fā)，提高網(wǎng)店知名度，吸引新顧客群。在每個包裹中放上店鋪的精美名片

客戶保留的話下次肯定還會再來光顧店鋪的

貫穿整個推廣期的策略

以下策略大部分需要時每日、甚至隨時隨地進(jìn)行宣傳，日積月累才可以見成效。但在做一切推廣策略之前，切記把好質(zhì)量關(guān)，銷售網(wǎng)上主要購物群體所需要的產(chǎn)品，否則再好的推廣也是收益甚微。

商品上架策略

據(jù)專業(yè)人士統(tǒng)計，產(chǎn)品最佳上架時間為：早上8：00~10：00，中午1：00左右，下午4：00~6：00,晚上8：00~10：00，因為淘寶的商品是按照商品剩余時間排位的，在這幾個時段或周未瀏覽量較高。最好選擇這些時段發(fā)布商品，并把擇即將到時的產(chǎn)品放在掌柜推薦的產(chǎn)品里面，才能較好提高瀏覽量。

除此之外，如果店主為圖省事，一次把商品全都上架，那么你的商品給顧客看到機(jī)率是很低的。要分批量上架，把時間選為7天，每天上架一些，這樣你的商品就會每天都被人看到了，才有可能每天有

顧客光臨。

查看買家求購信息，隨時了解買家的需求，主動出擊

淘寶的求購集市是個好地方，很多懶的一家家逛店的買家都直接在求購集市發(fā)求購信息。賣家可以進(jìn)去尋找合適的客戶，針對性地推薦產(chǎn)品，這樣成交率是相當(dāng)高的。就算沒有求夠者所要的商品，也可

把相關(guān)的商品推薦給求夠者，這也是個很好的產(chǎn)品推廣方法。

服務(wù)和售后服務(wù)

（1）旺旺24小時在線，本著誠信經(jīng)營的原則，力求做到滿意服務(wù)。對自己的東西要熟悉，有人

咨詢，張口就來�？头�不在時，要設(shè)置好體貼的自動回復(fù)。

（2）包裝郵寄注意細(xì)節(jié)，回頭客是很大的一個市場，在寄出的商品中加放一個宣傳卡片，介紹自己的店鋪和寶貝，留下ID和店鋪連接，以便買家再買時記得你的店鋪，提高客戶忠實度。

（3）淘寶客戶發(fā)送節(jié)日祝福

每逢佳節(jié)倍思親，在佳節(jié)時發(fā)上你一句溫馨的節(jié)日祝福，讓客戶感受你對他的重視，留下好印象。

下次有需要購物時，也許會首先考慮你的店鋪提高了網(wǎng)站的服務(wù)形象。

（4）旺旺告誡性提醒

比如公告里新出某個政策，可以熱心地群發(fā)給你的旺友們。一般情況下大家都是很歡迎的，但記

住不可常用，否則會惹人厭煩。

（5）發(fā)展免費服務(wù)項目

例如提供免費的電子圖書、電子周刊下載、提供免費的店鋪專修小飾物等，提供店鋪瀏覽量。.

積極參加淘寶的促銷活動、全球購活動等

參與社區(qū)活動，這是個長期的宣傳過程，可能一時見不到明顯的效果，貴在堅持！

（1）時刻注意淘寶在首頁搞的活動，有合適的就要參加，宣傳力度很大，適當(dāng)調(diào)節(jié)商品關(guān)鍵詞和

店鋪關(guān)鍵詞就能有效提高瀏覽量

（2）在遇到節(jié)日的時候要實現(xiàn)準(zhǔn)備好做節(jié)日活動的貨品，爭取做到每個活動都不要放過！記得做

活動的時候，自己的店鋪名稱、簽名都要做個響應(yīng)的修改。

（3）參與活動除了可以推廣商品外，還會認(rèn)識不少淘，大家可以多多交流溝通經(jīng)驗。而且參加活

動可能還有哦推薦位，銀幣等的額外驚喜。

在相關(guān)qq群、淘寶群、論壇上發(fā)放促銷信息、新品信息等

（1）加入QQ群、淘寶群是個很好的提高瀏覽量的方法。群里的人多是淘寶的賣家買家，在群里

大家可以聊天，相互討論買賣問題，也可以找到目標(biāo)買家。

（2）論壇發(fā)帖、回貼。就是到淘寶論壇（大本營的旺旺提問和經(jīng)驗暢談居的買家經(jīng)驗）發(fā)一些有意義的原創(chuàng)帖子、與商品相關(guān)的專業(yè)性的帖子，并爭取成為精華貼,吸引論壇成員來灌水，達(dá)到宣傳的目的。但注意別讓自己是來做廣告的這個目的太明顯，因為這樣不但會引起論壇網(wǎng)友的反感，實行軟文推廣為主。

也可以認(rèn)真回復(fù)淘友的帖子，回帖最好是沙發(fā)，第一頁宣傳效果都很好，也能增加店鋪瀏覽量。

各大高校的校內(nèi)論壇向身邊親戚朋友宣傳

口碑宣傳，給親朋好友留下店鋪的好印象，有需要購買的時候會首先光顧您的店鋪。

老客戶聯(lián)盟推廣

發(fā)動老戶加入推廣聯(lián)盟，組織會員進(jìn)行宣傳，組織店鋪進(jìn)行宣傳，對積極宣傳的會員給予一定的

物質(zhì)和精神鼓勵，以及享受網(wǎng)站功能的優(yōu)惠和網(wǎng)站首頁推薦等

個人空間建設(shè)

可以發(fā)布自己原創(chuàng)經(jīng)驗分享的帖子，也可以轉(zhuǎn)載精華貼。亦可將剛發(fā)生的國內(nèi)外新奇特的事件放

這里與淘友分享。進(jìn)行電子郵件推廣

email推廣方式使用一次即可，多發(fā)會給他人留下不好的影像，影響口碑。發(fā)送email推廣方式成功的關(guān)鍵是你發(fā)送邀請別人訪問自己的廣告信，寫得要有誠意，而且最好你的網(wǎng)店所提供的信息內(nèi)容正好

是收到這封信的網(wǎng)友所需要的。

給買家折扣

根據(jù)店鋪具體情況給老顧客折扣優(yōu)惠。如第二次上門的顧客，商品可以打九折，第三次來時打八折，第四次打七折，以后的購物均可打七折等等。或者是購物滿多少元，可以有禮物贈送，可以有折扣，可以免郵費等等。如此一來，一次的錢可能會賺得少一些，但是長久考慮，能留住許多老買家，還是值得

的。參加一元拍

這一招非常靈，能在短時間內(nèi)聚集人氣。但是要做好這件東西一元賣出的準(zhǔn)備。所以不建議你拿太貴重的東西來一元拍。開展一元拍的同時，最好能配合做一些廣告，讓大家都知道你這里的“優(yōu)惠”政策。

如果最后真的一元成交了，那么你就一定得賣哦，否則反而會影響店鋪信譽(yù)。

上架一元拍寶貝的時候，通常我們選擇7天，14天不可取，因為周期過長，基本沒有買家會在這

么長的周期內(nèi)關(guān)注此商品。

根據(jù)淘寶的排序規(guī)則，離結(jié)束時間越近的寶貝將被排到前面，我們可以充分利用這一點，選擇店鋪里一件或多件還有5個小時左右就要結(jié)束的寶貝，將其修改為一元拍，并利用一定的宣傳方式，讓廣大

買家知道。如果買家對你的寶貝有足夠的購買意想，那么5個小時之后，你必定會有寶貝成交。為了使得拍賣不至于虧的太慘，在一元拍結(jié)束后，賣家應(yīng)該建議買家繼續(xù)購買店鋪內(nèi)的其他寶貝，但郵資只收拍賣所的寶貝的那一份，這樣買家能充分使用所支付的郵資，賣家也能多賣出幾件寶貝。

發(fā)起團(tuán)購，快速提高銷量

那就是讓只想買一個寶貝的買家最后跟他的朋友們一起買你的寶貝并拿到批發(fā)價格。團(tuán)購價格便

宜，多個郵費算一個郵費。折算起來會讓買家芳心大動。

贈送小禮品

可以事前不讓買家知道，當(dāng)他收到你寄出的貨品和禮物的時候一定會很開心，禮物不在于是否貴重，而是一份心意。不論您的買家以后還會不會繼續(xù)購物，把他當(dāng)做朋友，真心的面對。定會有好的回報。巧用贈品（快速沖心的辦法�。�。比如有的賣家A，他定的商品一般的價格是38元，那么他有一批商品價格在3~5元左右，一般情況下，他定這個低價格的寶貝作為贈品，鼓勵買家拍下贈品，并從正常購買的38元中扣去贈品的價格。從而使買家在支持一個寶貝就是38元的情況下，獲得了兩個寶貝，也就是多了一個贈品。這種方法可以使用在促銷中，從心理上，使買家得到了滿足，賣家最大的好處是贈品也形成了一

個交易，多了一個好評，信用增加極快。

評價

給買家的評價也是宣傳展示自己的寶貝的機(jī)會。給買家評價時不要簡單寫“好買家，合作愉快”，因為買家購買前都要查看賣家信用評價的，如果有人查到你的買家也不會對你留下什么印象，我都寫“合作

愉快，又有一批優(yōu)質(zhì)戶外運動裝備上架了，有空來看看！！”在給買家評價的解釋里也是這樣，可以到我店

里看看樣式。

他人給的評價：在店鋪信用里面,顧客信用評價后不是有個解釋的東東?何不把你產(chǎn)品的專業(yè)知識寫

上去,讓顧客看見后覺得你非常用心而且顯得比較專業(yè)!

網(wǎng)摘推廣

這是網(wǎng)站推廣的最好辦法！只要你推薦你網(wǎng)站的一兩篇好文章，你就會發(fā)現(xiàn)，從網(wǎng)摘過來的訪問量是驚人的。推薦幾個訪問量比較大的網(wǎng)摘：天天網(wǎng)摘，加加文摘，人人網(wǎng)摘，新浪VIVI，我摘等。

推薦文章的時候要注意，文章在于精而不在于多！在使用網(wǎng)摘之前，一定要先閱讀他的說明，以免因觸犯規(guī)定而被列入黑名單。如果有條件與這些網(wǎng)摘建立合作關(guān)系，那是再好過不過的了，每天訪問量增加不少。向網(wǎng)摘推薦文章也要把握好時間，一般選擇在上網(wǎng)高峰即將到來的時間（早晨8：008：30）推薦，只有在高峰到來的時候，你的推薦文章訪問量比別人多，才可以在人氣榜上顯示。一旦登上人氣

榜，訪問量將是驚人的。是向網(wǎng)摘推薦文章的黃金時間！

向名人博客借勢

充分利用名人博客宣傳，現(xiàn)在許多名人博客的訪問量已經(jīng)超過千萬，如果大家每次都能夠搶到沙

發(fā)的話，帶來的流量也是很可觀的。

完

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