索賠員工作總結(jié)

索賠員工作總結(jié)

我來到前搏陽光一個月來，從一開始對我這個崗位的一知半解，到現(xiàn)在有一些了解離不開同事們的幫助。首先，在索賠系統(tǒng)的使用上服務(wù)經(jīng)理一直對我的耐心指導(dǎo)，在對超期索賠配件的匯總和分類匯總過程中站長和服務(wù)經(jīng)理一直有求必應(yīng)，我深表感謝。

我非常感謝在維修車間的每一位維修技師，是他們在我需要協(xié)調(diào)需要幫助時(shí)都熱情的幫助我的工作。就這樣我逐漸熟悉并了解了我的這份工作。

這一個月來我也有了一些成績。例如10月份的索賠舊件回運(yùn)在同事們的幫助下，已經(jīng)完成，11月份索賠舊件現(xiàn)在正在整理中。

我的工作離不開各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我想我在這么好的團(tuán)隊(duì)中一定能干好我的這一份工作。

擴(kuò)展閱讀：索賠員與信息員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

工作總結(jié)

從201*年4月1日入職至現(xiàn)在已經(jīng)整整過去3個月有余了，在過去這忙碌的3個月，我得到領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助，收獲很多。在這期間，通過參加新員工入職培訓(xùn)以及向前任索賠員及信息員等同事們學(xué)習(xí)，使我對工作流程有了一定的熟悉，先后接手了信息員與索賠員的工作，現(xiàn)將工作情況扼要總結(jié)：1、

4月份參加新員工入職培訓(xùn)、在前任索賠員與信息員的指導(dǎo)下，了解了公司的文化及運(yùn)營狀況，認(rèn)識了我們這個新團(tuán)隊(duì)，使我對索賠員與信息員的工作方向有了整體的認(rèn)識和把握。我們這個團(tuán)隊(duì)是年經(jīng)有朝氣的，大家每天都是生機(jī)勃勃的。當(dāng)我在第一次晨會上聽到大家喊出“超越自我，追求卓越”的口號時(shí)，我心中有種遇到知音的感覺，我對自己說，這不就是自己當(dāng)初加入這個團(tuán)隊(duì)前的心理想法嗎？自己遲遲未能喊出來的心聲，在這個團(tuán)隊(duì)看到了、聽到了，這就是我們這個團(tuán)隊(duì)的精神，以后也將是我的信條。在入職培訓(xùn)時(shí)，我看到培訓(xùn)室墻上有句話：“今天你多做一點(diǎn)，明天你收獲會更多“，從那時(shí)起，我就要求自己在這個團(tuán)隊(duì)中要多付出，我相信辛苦的汗水會換來喜人的回報(bào)，所以我更加虛心向團(tuán)隊(duì)中每一位學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)大家身上的優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)秀的工作方法，我給自己說，從同事那里學(xué)來工作經(jīng)驗(yàn)后，我要超越他們，盡自己最大努力比他們做的更好。

2、

5月份正式接手了信息員與歐寶品牌索賠工作，自己開始獨(dú)立完成每日、每周及每月的日常工作。剛接手信息員工作時(shí)，由于對公司很多事情不熟悉，加上兼做兩個崗位，為了把工作做好，我就把每日、每周及每月的工作全部打印出來，然后逐條去完成。隨著工作越做越熟，在把信息員每天的工作完成后我便時(shí)間去做歐寶的索賠工作。

3、

6月份正式接手了凱迪品牌索賠工作，這時(shí)自己開始處理索賠員與信息員的所有工作任務(wù)。由于索賠員與信息員工作都非常重要，兩者之間有很大不同，信息員工作更加注重及時(shí)性，而索賠員工作更加注重準(zhǔn)確性，所以我不敢馬虎，全力以赴的做。由于兼做兩個崗位的所有工作，工作任務(wù)也比5月份多了很多，我也加快了做事的效率及兩者之間的統(tǒng)籌安排，但我的工作效率還是慢了很多，并且由于工作任務(wù)多，很多信息員的工作我是做出來了，但是我認(rèn)為自己還沒有真正消化，很多方面還有待進(jìn)一步提高；索賠工作方面，我還欠缺去深入研究廠家索賠政策及應(yīng)對方法，也沒有抽出更多時(shí)間去車間學(xué)習(xí)維修及熟悉車輛故障，對凱迪拉克這個品牌車輛構(gòu)造還不是很了解，這離一個優(yōu)秀的索賠員還有一定的差距，這些都是我目前做的還不夠好的地方�，F(xiàn)在我已經(jīng)明確自己所有的工作任務(wù)，下一步我會更加好好規(guī)劃，學(xué)會把每天的時(shí)間都充分利用起來，根據(jù)事情的輕重緩急妥善安排，使工作有條不紊的進(jìn)行。

感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的支持和幫助。為了更好的完成工作、做好工作，做一個合格、優(yōu)秀的索賠員與信息員，我會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，和大家一起齊心協(xié)力，發(fā)揮個人所長，使我們這個團(tuán)隊(duì)變的更好、更強(qiáng)！

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