地稅局信息中心201*年度工作總結(jié)

信息中心201*年度工作總結(jié)

201*年以來(lái)，在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和市局信息中心的悉心指導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各科室和各分局的大力支持與配合下，我中心堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹我局工作會(huì)議精神，緊跟省市局工作思路，圍繞信息管稅和信息技術(shù)服務(wù)稅收征收管理的原則，切實(shí)提高信息化應(yīng)用水平。按照年初制定的工作計(jì)劃，完成了信息化設(shè)備的添加和更換，強(qiáng)化了稅收數(shù)據(jù)與征管質(zhì)量管理，認(rèn)真做好各應(yīng)用系統(tǒng)的上線、推廣和管理工作，順利完成“三鏈工程”建設(shè)任務(wù)，有力保障了網(wǎng)絡(luò)信息安全，確保了全縣各項(xiàng)稅收工作的順利開(kāi)展，取得了較好的成績(jī)�，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高個(gè)人綜合素質(zhì)

（一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、胡錦濤總書(shū)記的七一講話、學(xué)習(xí)黨中央關(guān)于全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)等一系列重要理論，全面把握黨中央、國(guó)務(wù)院的一系列方針政策和對(duì)稅收工作的各項(xiàng)要求，在思想和政治上樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、事業(yè)觀、和權(quán)力觀。

（二）組織業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。結(jié)合稅收征管和計(jì)算機(jī)技術(shù)知識(shí)，堅(jiān)持信息技術(shù)服務(wù)于稅收征管的思路，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)，不斷更新自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高信息技術(shù)水平。

二、加強(qiáng)稅收數(shù)據(jù)質(zhì)量管理和征管質(zhì)量檢測(cè)，用稅收數(shù)據(jù)夯實(shí)稅收基礎(chǔ)

今年稅收數(shù)據(jù)和征管質(zhì)量管理和去年有較大的變化，稅收大集中系統(tǒng)中有專門(mén)的數(shù)據(jù)檢測(cè)及清理軟件模塊，信息中心認(rèn)真學(xué)習(xí)稅收數(shù)據(jù)和征管質(zhì)量考核、管理方法，早做準(zhǔn)備，做到早請(qǐng)示、勤匯報(bào)、多溝通，制定相關(guān)的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理和考核制度，積極幫助、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各稅源管理部門(mén)與業(yè)務(wù)科室做好數(shù)據(jù)修改工作。

（一）建立健全數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系，建立按月進(jìn)行大集中數(shù)據(jù)質(zhì)量通報(bào)機(jī)制。實(shí)行按月通報(bào)制度，努力做到將數(shù)據(jù)質(zhì)量考核結(jié)果列入縣局年終目標(biāo)管理考核，加強(qiáng)了各稅源管理部門(mén)對(duì)此項(xiàng)工作的重視；按期檢測(cè)數(shù)據(jù)，有問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)處理，力爭(zhēng)將問(wèn)題解決在萌芽中；201*年度大集中數(shù)據(jù)清理近9萬(wàn)條，數(shù)據(jù)清理率達(dá)到98%以上。

（二）分析影響稅收數(shù)據(jù)與征管質(zhì)量原因，規(guī)范相關(guān)業(yè)務(wù)操作。一是利用省局下發(fā)的后臺(tái)檢測(cè)腳本，自行設(shè)置和改編了部分功能，用于日常數(shù)據(jù)檢測(cè)；二是及時(shí)與各部門(mén)業(yè)務(wù)骨干對(duì)稅收數(shù)據(jù)與征管質(zhì)量方面的情況進(jìn)行溝通，討論出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法。通過(guò)上述手段，改正錯(cuò)誤，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范前臺(tái)操作人員的業(yè)務(wù)操作，避免異常數(shù)據(jù)的產(chǎn)生。三、提升全局信息化水平，做好軟硬件和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作（一）繼續(xù)加強(qiáng)硬件建設(shè)

一是進(jìn)行信息設(shè)備登記，強(qiáng)化硬件設(shè)備管理，做好計(jì)算機(jī)設(shè)備調(diào)研、使用和指導(dǎo)工作。要提高信息化水平，現(xiàn)代化的硬件設(shè)備是基礎(chǔ)，信息中心認(rèn)真記錄各部門(mén)信息設(shè)備的具體情況，了解設(shè)備的使用現(xiàn)狀和不足之處，積極在現(xiàn)有設(shè)備基礎(chǔ)上做到物盡其用，能修不換，及時(shí)盡快的對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)和維修，確保全局計(jì)算機(jī)設(shè)備正常使用；

二是根據(jù)省市局工作部署和縣局統(tǒng)籌安排，結(jié)合各部門(mén)實(shí)際情況，按照向基層分局傾斜的原則，配發(fā)了新的計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備，有力的緩解了因計(jì)算機(jī)老化給工作帶來(lái)的不便，大大提高了稅務(wù)人員的辦事效率；

三是按時(shí)保養(yǎng)UPS和機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，有效延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，保持堪用狀態(tài)，杜絕由于停電等原因而導(dǎo)致不能辦理稅收業(yè)務(wù)的現(xiàn)象發(fā)生；

（二）完善內(nèi)部數(shù)據(jù)管理

認(rèn)真做好數(shù)據(jù)備份工作，定期對(duì)各項(xiàng)系統(tǒng)的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，尤其是縣局內(nèi)部網(wǎng)ftp以及公文處理系統(tǒng)每?jī)芍苓M(jìn)行一次備份。做到任何時(shí)候計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，數(shù)據(jù)遭受毀滅性損失的時(shí)候，都能夠迅速恢復(fù)，有效保證數(shù)據(jù)安全可靠，真正做到有備無(wú)患；

（三）認(rèn)真做好新舊應(yīng)用系統(tǒng)的上線、管理和升級(jí)工作一是今年以來(lái)按照省局要求多次對(duì)大集中軟件和稅控機(jī)系統(tǒng)等應(yīng)用軟件進(jìn)行全面升級(jí)，保障了稅收工作的順利進(jìn)行；二是做好了個(gè)人所得稅等軟件的上線工作，并保障了新系統(tǒng)的順利推廣使用；三是根據(jù)機(jī)構(gòu)改革和人員變動(dòng)的工作需要，及時(shí)在大集中系統(tǒng)中進(jìn)行了人員權(quán)限變更，保證了全局工作的順利開(kāi)展；四是積極協(xié)助各相關(guān)部門(mén)在大集中系統(tǒng)中提交運(yùn)維單，主動(dòng)聯(lián)系上級(jí)信息中心，及時(shí)通過(guò)運(yùn)維處理在開(kāi)展稅收業(yè)務(wù)時(shí)出現(xiàn)的各種問(wèn)題和錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，提高征管質(zhì)量和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)正確率；

（四）順利推行金稅三期工程網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)是稅務(wù)信息化建設(shè)的大動(dòng)脈，是稅務(wù)工作能否正常運(yùn)作的前提保證，一是按照金稅三期總體部署，信息中心克服重重困難，加班加點(diǎn)，利用中午、晚上和周末的休息時(shí)間（八九月份就有8個(gè)非工作日加班），高效高質(zhì)的順利完成了設(shè)備更新和網(wǎng)絡(luò)切割；二是對(duì)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)故障，第一時(shí)間協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)部門(mén)搶修網(wǎng)絡(luò)，使其盡早恢復(fù)正常。201*年度共排除全局網(wǎng)絡(luò)故障5次、局部故障數(shù)十次，保證了全縣地稅系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定運(yùn)行；三是對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了固定ip地址配置，為全局工作人員每臺(tái)電腦分配了不同的固定IP地址，并將內(nèi)外網(wǎng)通過(guò)隔離卡達(dá)到物理隔離，最大程度上保障了網(wǎng)絡(luò)安全；

（五）完善病毒防范體系

對(duì)內(nèi)網(wǎng)所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行了殺毒軟件全面升級(jí)，提高網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件的利用率，切斷計(jì)算機(jī)之間病毒傳播途徑，確保了全縣地稅系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)區(qū)域安全。

201*年度以來(lái)，信息中心始終擁護(hù)我局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)、積極向各科室和分局學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)及其他寶貴經(jīng)驗(yàn)，中心人員學(xué)習(xí)勤勤懇懇、工作兢兢業(yè)業(yè)，取得了一些成績(jī)，但是我們也清醒的看到了存在的問(wèn)題和不足，主要有信息管稅的范圍和力度還不夠、我們更需進(jìn)一步發(fā)揮信息中心掌握的先進(jìn)科技的帶頭作用，提升我局廣大工作者的信息化水平。信息中心深知我們的工作離縣局以及上級(jí)單位對(duì)我中心的要求還有一定的差距，加強(qiáng)我局的信息化建設(shè)、完善信息管稅的大目標(biāo)任重而道遠(yuǎn)。

信息中心

二一二年一月四日

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信息運(yùn)營(yíng)部年終工作總結(jié)

文案信息運(yùn)營(yíng)部201*年度工作總結(jié)部門(mén)總結(jié)：信息運(yùn)營(yíng)部

名稱起草時(shí)間：201*年11月26日尊敬的各位同仁，大家上午好。緊張而忙碌的201*年即將過(guò)去，在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及對(duì)信息化建設(shè)高度重視下，經(jīng)過(guò)我們不懈的努力，信息化工作取得了明顯的成效，有力促進(jìn)了公司信息化平臺(tái)規(guī)范化運(yùn)作水平邁上了新的臺(tái)階；但這些成績(jī)的取得與公司正確領(lǐng)導(dǎo)分不開(kāi)，與在各自崗位上默默付出的同事密切配合分不開(kāi)，和信息運(yùn)營(yíng)部同仁的辛勤努力分不開(kāi)。在此向大家表示衷心地感謝！一、201*年我部的主要績(jī)效1、項(xiàng)目管理1）、從201*年3月21日PM4藥店管理系統(tǒng)項(xiàng)目啟動(dòng)。歷經(jīng)項(xiàng)目調(diào)研、實(shí)施應(yīng)用方案討論確定、系統(tǒng)專項(xiàng)開(kāi)發(fā)、多期系統(tǒng)培訓(xùn)、系統(tǒng)模擬、硬件設(shè)備落實(shí)、系統(tǒng)安裝、數(shù)據(jù)導(dǎo)入等多項(xiàng)工作環(huán)節(jié)；在各位領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，國(guó)大和各部門(mén)密切配合下，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月來(lái)的加班加點(diǎn)艱苦奮斗，201*年6月01日所有連鎖門(mén)店P(guān)M4系統(tǒng)切換上線；及上線后各部對(duì)系統(tǒng)操作需求及我部對(duì)各個(gè)需求報(bào)表的開(kāi)發(fā)制作。借助這些報(bào)表公司的運(yùn)營(yíng)和管理也得到了提升。但我們還有非常大的空間，需大家共同努力去突破。2）、為推動(dòng)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)穩(wěn)步進(jìn)展，在機(jī)房建設(shè)實(shí)施過(guò)程中，我部經(jīng)過(guò)多方調(diào)研，采用了工程量清單和綜合單價(jià)計(jì)價(jià)招投標(biāo)方法，并于4月19日下午邀請(qǐng)了多家有資質(zhì)的單位對(duì)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)行招投。按照國(guó)控信息部招標(biāo)流程，通過(guò)公司項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)競(jìng)標(biāo)單位的實(shí)施方案、設(shè)計(jì)、工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)及含蓋內(nèi)容范圍、報(bào)價(jià)等諸多方面進(jìn)行評(píng)審擇優(yōu)選用，對(duì)施工質(zhì)量和進(jìn)度進(jìn)行了監(jiān)督控制，4月28日正式施工，5月8日機(jī)房基礎(chǔ)建設(shè)基本完成；確保機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量。3)、為了保證公司服務(wù)器在突發(fā)停電時(shí)能盡快做出應(yīng)急響應(yīng)，能夠不間斷供電，避免或最大限度地減少可能對(duì)公司正常業(yè)務(wù)的影響；我部對(duì)不間斷電源的品質(zhì)、價(jià)格、售后服務(wù)等進(jìn)行了細(xì)致的調(diào)研工作，并對(duì)設(shè)備安裝做了詳細(xì)的實(shí)施方案，于10月19日安裝完成，提高了公司信息系統(tǒng)的應(yīng)急保障能力。2、信息設(shè)備管理1）、工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件日常的維護(hù)，管理、采購(gòu)申請(qǐng)、并保證計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作。計(jì)算機(jī)軟件的安裝及維護(hù)，解決軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，操作系統(tǒng)安裝維護(hù)，

防治計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)病毒感染，防治木馬程序網(wǎng)絡(luò)入侵及資源共享設(shè)置等。在進(jìn)行此項(xiàng)工作時(shí)，我態(tài)度主動(dòng)熱情，服務(wù)快速周到，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的褒揚(yáng)。在硬件方面也都爭(zhēng)取做到物盡其用，對(duì)54臺(tái)配置較低的設(shè)備進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整及增容處理（此項(xiàng)就為公司節(jié)省了上萬(wàn)元的支出），及時(shí)有效的保障了信息設(shè)備的運(yùn)行。2）、今年信息化建設(shè)共支出144余萬(wàn)元費(fèi)用；主要包括機(jī)房建設(shè)、機(jī)房軟硬件設(shè)備、監(jiān)控及警報(bào)系統(tǒng)、33臺(tái)電腦、17臺(tái)打印機(jī)、3臺(tái)一體機(jī)、103臺(tái)POS機(jī)、102個(gè)掃碼槍、2臺(tái)激光傳真機(jī)及交換機(jī)、路由器、設(shè)備調(diào)節(jié)器、插線板、設(shè)備轉(zhuǎn)換接口、網(wǎng)線、通信（光纖、數(shù)字線路等）、醫(yī)保軟件、醫(yī)保密鑰、日常信息設(shè)備維護(hù)修理等費(fèi)用。3）、為了更好的管理好信息設(shè)備，為軟件運(yùn)行創(chuàng)造良好地環(huán)境條件；今年分別在6月上旬和11下旬對(duì)烏昌區(qū)域門(mén)店信息設(shè)備固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)工作；對(duì)計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、掃碼槍、醫(yī)保讀卡器、醫(yī)保密鑰、稅務(wù)發(fā)票密鑰、銀聯(lián)POS機(jī)、路由器等設(shè)備的品名、配置（如：CPU、內(nèi)存、硬盤(pán)）、使用時(shí)間做了詳細(xì)登記核對(duì)。3、通訊及辦公網(wǎng)絡(luò)管理1）、在信息管理資料檔案諸多不完備的情況下，我們克服困難，從頭收集資料，認(rèn)真進(jìn)行整理、歸檔。完成公司《網(wǎng)絡(luò)分布與IP地址分配平面圖》、《電話分布平面圖》的繪制，完成《機(jī)房電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)登記表》、《機(jī)房服務(wù)器設(shè)備對(duì)應(yīng)登記表》的登記編訂。在建立完善這些基礎(chǔ)信息資料后，可以大大減少通訊及辦公網(wǎng)絡(luò)故障的處理時(shí)間，提升工作效率。2）、以達(dá)到信息資源收集的最大化，及信息資源利用的最大化；通過(guò)與電信積極協(xié)商溝通，先后與電信簽訂了多個(gè)通訊優(yōu)惠協(xié)議和電話免費(fèi)互打業(yè)務(wù)；累計(jì)為公司節(jié)省了7萬(wàn)余的通訊費(fèi)用（不加互打免費(fèi)）。3）、為提供功能豐富的數(shù)據(jù)協(xié)作功能和人性化的會(huì)議交互模式，低成本快速組建視頻會(huì)議，遠(yuǎn)程會(huì)議、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、異地招聘等協(xié)同便捷的溝通環(huán)境，從而實(shí)現(xiàn)及時(shí)、高效的信息交流平臺(tái)。10月我部安裝了騰訊通通訊系統(tǒng)(彌補(bǔ)OA系統(tǒng))，11月又安裝了協(xié)同通訊系統(tǒng)，并對(duì)總部相關(guān)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，以達(dá)到熟練掌握操作通訊信息交流平臺(tái)協(xié)同辦公的要求。4、醫(yī)保定點(diǎn)零售藥店管理1）多年來(lái)由于公司法人不斷更替，營(yíng)業(yè)證件沒(méi)有得到及時(shí)更換門(mén)店，使現(xiàn)在門(mén)店《三證》上的法人、注冊(cè)地址不符。5月、6月、8月有15家市醫(yī)保定點(diǎn)資格藥店和32家區(qū)醫(yī)保定點(diǎn)藥店資格

到期沒(méi)法到醫(yī)保審核，又遇到簽訂201*年醫(yī)保定點(diǎn)藥店協(xié)議，沒(méi)有資格證就無(wú)法簽訂11年定點(diǎn)藥店服務(wù)協(xié)議；在經(jīng)過(guò)與醫(yī)保部門(mén)積極溝通和努力，醫(yī)保部門(mén)延續(xù)了對(duì)公司33家區(qū)醫(yī)保和15家市醫(yī)保定點(diǎn)資格審核工作，延續(xù)和保住了定點(diǎn)資格，簽訂了11年定點(diǎn)藥店服務(wù)協(xié)議，為公司避免了在經(jīng)營(yíng)上不可估量的損失。2）、根據(jù)烏市醫(yī)保刷卡數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳，對(duì)烏市區(qū)域門(mén)店市醫(yī)保系統(tǒng)軟件進(jìn)行了全面升級(jí)，并對(duì)門(mén)店藥品對(duì)應(yīng)、刷卡數(shù)據(jù)上傳進(jìn)行了培訓(xùn)。參加了兩次醫(yī)保政策及系統(tǒng)培訓(xùn)，進(jìn)一步了解醫(yī)保政策現(xiàn)狀。3）、為公司發(fā)展，今年新申報(bào)了4家市醫(yī)保定點(diǎn)藥，并于8月得到了批準(zhǔn)。4）、截止到十月份，醫(yī)保刷卡業(yè)務(wù)共結(jié)款36494182.35元，沒(méi)有一分錢的差錯(cuò)。5、風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)管理1）、對(duì)時(shí)刻影響著公司經(jīng)營(yíng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集統(tǒng)計(jì)和衡量，按時(shí)上報(bào)了公司經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析表工作（因?yàn)檫@一點(diǎn)本人知識(shí)欠缺，還要多感謝沈總對(duì)此項(xiàng)工作的支持）。6、規(guī)范管理1)、隨著年初信息運(yùn)營(yíng)部的組建，管理要求的不斷提高，統(tǒng)一、規(guī)范、科學(xué)的崗位設(shè)置已經(jīng)成為深入開(kāi)展組織體系創(chuàng)先的重要工作，也是為信息運(yùn)營(yíng)精細(xì)化管理提供有效的基層支撐和保障。結(jié)合我部人員技能和職責(zé)界面，設(shè)置了管理范圍崗位，先后制定和完善《信息運(yùn)營(yíng)部管理制度》、《信息運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)》、《機(jī)房管理制度》、《數(shù)據(jù)備份管理規(guī)程》、《信息一體化管理規(guī)范》等，規(guī)范了我們工作的操作流程和管理人員的職責(zé)、設(shè)備的保管與維護(hù)、運(yùn)行的規(guī)程與要求；通過(guò)各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，規(guī)范員工行為，從而保障了工作有章可循，有據(jù)可依，增強(qiáng)了員工按章辦事的意識(shí)，提高了員工按章辦事的自覺(jué)性。二、工作中存在一些需要解決的問(wèn)題1、對(duì)細(xì)化的管理和工作方法缺乏深刻的認(rèn)識(shí)，細(xì)化管理理念不夠強(qiáng)。在部分工作上，精確意識(shí)不高，工作措施不夠具體，工作方法比較單一。一些系統(tǒng)項(xiàng)目型開(kāi)發(fā)的延期，暴漏出了我們?nèi)狈��?xiàng)目管理方面的經(jīng)驗(yàn)，接下來(lái)我們需要有清晰的工作流程，責(zé)任更加明確、有序的去運(yùn)作。2、處理一些繁瑣的工作任務(wù)時(shí)，主動(dòng)性和積極性方面還有所欠缺，對(duì)于這一點(diǎn)我們會(huì)繼續(xù)做好員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能的提升、考核指標(biāo)細(xì)化等一系列工作，不斷深化組織體系創(chuàng)先工作，讓能夠?yàn)楣珓?chuàng)造價(jià)值，付諸自身努力的同事，無(wú)論在物質(zhì)上還是在精神上都能夠獲得更大利益。3、鐵路醫(yī)保數(shù)據(jù)差錯(cuò)比往年明顯增多，需要對(duì)門(mén)店跟進(jìn)監(jiān)督，并要求門(mén)店及時(shí)（每隔1-2小

時(shí)）上傳刷卡數(shù)據(jù)，盡可能的減少丟失數(shù)據(jù)的出現(xiàn)。要實(shí)時(shí)督促“三證”辦理工作，盡快完成33家區(qū)醫(yī)保定點(diǎn)資格、15家市醫(yī)保定點(diǎn)資格審核和變更工作。把以上提到的幾點(diǎn)改善了，相信我們?cè)诠ぷ髦幸欢�能夠得到提升。各位同仁�?01*年即將過(guò)去，新的一年將要來(lái)臨。我們要緊緊圍繞公司中心任務(wù)來(lái)開(kāi)展工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)服務(wù)，加強(qiáng)管理，大膽探索信息運(yùn)營(yíng)工作新思路、新方法，使信息運(yùn)營(yíng)部工作更上一個(gè)臺(tái)階。三、201*年主要工作目標(biāo)與措施根據(jù)本年度工作情況，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，信息運(yùn)營(yíng)部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展201*年度的工作：1.加強(qiáng)硬件建設(shè)，有計(jì)劃地對(duì)公司門(mén)店、總部的信息設(shè)備進(jìn)行更換，改善自動(dòng)化設(shè)備辦公環(huán)境；2.充分發(fā)揮部門(mén)員工的主觀能動(dòng)性，并將加強(qiáng)各部門(mén)溝通與協(xié)調(diào)，以達(dá)到信息資源收集的最大化，及信息資源利用的最大化，減少工作中出現(xiàn)失誤或紕漏，促進(jìn)工作穩(wěn)步進(jìn)行。3.定期檢查各系統(tǒng)運(yùn)行情況對(duì)殺毒軟件及時(shí)升級(jí)，做好信息系統(tǒng)和設(shè)備的日常運(yùn)維，確保信息系統(tǒng)和設(shè)備正常運(yùn)行；4.跟進(jìn)各部門(mén)對(duì)重要信息及其數(shù)據(jù)的管理，進(jìn)一步完善PM4系統(tǒng)各種報(bào)表的制作開(kāi)發(fā)，滿足各部門(mén)工作需求，保證信息資源的完整、準(zhǔn)確和安全，做好信息系統(tǒng)管理服務(wù)工作；5.根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需求，擬定醫(yī)保定點(diǎn)藥店工作計(jì)劃并組織實(shí)施，對(duì)醫(yī)保定點(diǎn)藥店工作正常運(yùn)行進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、控制；6.及時(shí)辦理新開(kāi)門(mén)店醫(yī)保定點(diǎn)零售藥店資格的申報(bào)，搬遷門(mén)店醫(yī)保定點(diǎn)零售藥店資格的變更，到期醫(yī)保定點(diǎn)零售藥店資格重新申報(bào)認(rèn)證工作；7.對(duì)公司制定的戰(zhàn)略進(jìn)行分析，對(duì)影響戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的負(fù)面因素和有利因素進(jìn)行分析，尋找未制定的戰(zhàn)略，提出風(fēng)險(xiǎn)控制的辦法；8.建立統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度；對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制；編寫(xiě)公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)信息周報(bào)、月報(bào)，按時(shí)、

按量提交運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)在市場(chǎng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。9.加強(qiáng)內(nèi)部隊(duì)伍建設(shè)的，強(qiáng)化公司規(guī)章及崗責(zé)的落實(shí)，深化日常工作管理，認(rèn)真做好階段性的總結(jié)與反思，提高工作效能，培養(yǎng)員工主人翁精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力；10.做好內(nèi)部培訓(xùn)工作，鼓勵(lì)員工相互學(xué)習(xí)協(xié)同進(jìn)步，著力提升員工的專業(yè)技能水平和綜合能力；11.按需求對(duì)各地州區(qū)域門(mén)店線條工作情況進(jìn)行指導(dǎo)、跟蹤，更好更快地推進(jìn)一體化管理工作；12.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。我們深刻理解信息運(yùn)營(yíng)部門(mén)對(duì)公司發(fā)展的意義及對(duì)信息團(tuán)隊(duì)的期待和要求，所以我們團(tuán)隊(duì)的每一位成員對(duì)公司的價(jià)值不言而喻，要充分發(fā)揮我們團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，需要我們擰成一股繩，共同努力。有一點(diǎn)我們是肯定，“世間自有公道，付出總有回報(bào)”。各位同仁，只要我們團(tuán)結(jié)一致向前看，時(shí)刻以公司的事業(yè)為重，提高責(zé)任感和緊迫感之意識(shí)，我相信沒(méi)什么困難能阻攔得了我們前進(jìn)的步伐。我深信，只要我們齊心協(xié)力，就可以發(fā)揮超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，就能夠跨越前進(jìn)道路上的任何障礙。新年即將來(lái)臨，借此機(jī)會(huì)給大家拜個(gè)早年，恭祝大家身體健康、新年快樂(lè)、合家歡樂(lè)!同時(shí)拜托你們向家人傳達(dá)我對(duì)他們的問(wèn)候!謝謝大家!上報(bào)總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理信息運(yùn)營(yíng)部201*年度工作總結(jié)信息運(yùn)營(yíng)部存檔

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