新入行員工培訓(xùn)心得
新入行員工培訓(xùn)心得
懷著期待與好奇,終于迎來了XXXXX信用卡中心201*年新員工培訓(xùn)。從小到大,我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程,歷經(jīng)十年寒窗,參加了多少培訓(xùn)多少考試,但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。對員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的,大家都很珍惜這次機(jī)會,早早地就來到公司,為培訓(xùn)做準(zhǔn)備我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,民生銀行XXXXXXXXXXXX還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,使我們在最
短的時間里了解到公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的企業(yè)文化、
企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識,通過這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會。
-國這次培訓(xùn)中,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更清晰的認(rèn)識和了解,對自己有一個全新的定位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好公司的優(yōu)勢資源,最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢,明確自己的在工作上的長期發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向。公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn),我更加了解到做事先做人的道理。-中國城市金融圈人脈社區(qū)|銀行在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個人都應(yīng)該有一顆向往的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,更重要的是要去堅持做,在秉承民生文化“人本、誠信、創(chuàng)新”的同時堅持快樂工作,開心生活。
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具,它便捷、時尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來越多人所接受,隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人民生活水平的提高,用卡環(huán)境的不斷改善,信用卡市場蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間,但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出,以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,才能及時調(diào)整營銷策略,捕捉商機(jī),在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。
+c#細(xì)節(jié)決定成敗,心態(tài)決定成敗高低。工作從細(xì)微處入手,在做出營銷前對客戶有充分的了解,要知道自己的客戶看重的是什么,需要的是什么,發(fā)掘合作的廣闊天地,同時要細(xì)心觀察,見人所未見,想人所未想,捕捉蘊(yùn)
參加完培訓(xùn),我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運(yùn)。這是個很系統(tǒng)的培訓(xùn),銀行卡中心人力資源部投入了大量的人力、財力,并有專業(yè)的團(tuán)隊經(jīng)理及相關(guān)培訓(xùn)人員給我們進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),短短的幾天內(nèi),把我們凝聚在一起,學(xué)習(xí)了信用卡的基本情況,融入了民生銀行信用卡中心這個大集體中。作為一家這樣成功的股份制商業(yè)銀行,對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說是多么的榮幸啊。有人說:小勝靠個人,中勝靠團(tuán)隊,大勝靠平臺。而民生銀行信用卡中心就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里,我們將與民生銀行信用卡中心共同發(fā)展,把個人的職業(yè)規(guī)劃與民生銀行信用卡中心的發(fā)展融合在一起,共同實現(xiàn)騰飛。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我們將被分到不同的小組上開始工作,六天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時間的長短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊。六天雖然短暫,但是這次培訓(xùn)對我們來說是人我們都將成為有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。
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新入行員工培訓(xùn)心得體會
林志發(fā)永寧支行
為期四天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕,這是讓人難以忘懷4天,緊張而又充實,刺激而又耐人尋味。在這些日子里,我們從校園走入農(nóng)行的企業(yè)氛圍,開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn),讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,提升工行的整體形象,在工作中發(fā)揮更大的作用。
參加完培訓(xùn),我最深刻的感觸就是覺得自己十分榮幸加入農(nóng)行這個大家庭。人力資源部投入了大量的人力、財力,請到了石獅支行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,短短的一周里,把我們凝聚在一起,學(xué)習(xí)了銀行的基本情況,融入了農(nóng)行這個大集體中。中國農(nóng)業(yè)銀行是中國大型上市銀行,資金實力雄厚,服務(wù)功能齊全,秉承“誠信立業(yè),穩(wěn)健行遠(yuǎn)”的核心價值觀。201*年1月5日,中國農(nóng)業(yè)銀行整體改制為股份有限公司,完成了從國有獨(dú)資銀行向現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行的歷史性跨越;201*年7月中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司在上海、香港兩地面向全球掛牌上市,成功創(chuàng)造了截止201*年全球資本市場最大規(guī)模的IPO。201*年,中國農(nóng)業(yè)銀行在《財富》雜志世界500強(qiáng)排名中,位列第141位;201*年,上升到“世界500強(qiáng)”第127位。而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說,剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行,是多么的榮幸啊。有人說:小勝靠個人,中勝靠團(tuán)隊,大勝靠平臺。而中國農(nóng)業(yè)銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里,我們將與中國農(nóng)業(yè)銀行共同發(fā)展,把個人的職業(yè)規(guī)劃與中國農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展融合在一起,共同實現(xiàn)騰飛。通過培訓(xùn),我獲得了以下心得體會:
1.作為一名銀行員工,我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,這需要時時處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負(fù)責(zé)到底。同時作為一名新行員,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識,加強(qiáng)風(fēng)險防范。此外我們每個行員需要以熱情飽滿的精神對待每天的工作,以燦爛的笑容面對每一位客戶。
2.通過4天的培訓(xùn),時間雖短,但授課老師培訓(xùn)課程的前后順序銜接緊密,邏輯性極強(qiáng)。我們學(xué)習(xí)了農(nóng)行的主要產(chǎn)品、規(guī)范化服務(wù)操作及規(guī)定、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范、反假幣、反洗錢知識等理論,對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。培訓(xùn)期間前輩給予的鼓勵讓我增強(qiáng)了我面對今后工作的信心,更為重要的是我心中建立了一個大體的框架和思路,知道了到工作的某個階段該作甚么,該怎么做,怎么做好。通過培訓(xùn),掌握了知識,增強(qiáng)了信心,明確了自我發(fā)展的方向與目標(biāo)。這樣的改變,使得我可以更好的成為一名合格的中國農(nóng)業(yè)銀行員工,并與中國農(nóng)業(yè)銀行一起共同成長。
3.看著點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練的老師那高超的點(diǎn)鈔技能,讓我驚詫不已,原來鈔票還可以這樣的快速清點(diǎn),只見他那熟練地用手指固定好點(diǎn)鈔券,快速準(zhǔn)確的數(shù)完手中的點(diǎn)鈔券,讓人目瞪口呆。課中,我如法炮制,不過十來次,手有微酸。問及培訓(xùn)老師點(diǎn)的如此高超,傳授技能技巧和經(jīng)驗時,培訓(xùn)老師看了我點(diǎn)鈔指法時說,你指法撥的已經(jīng)對了。我反問,那你撥的如此之快,有何捷徑?培訓(xùn)老師面有微笑:“熟能生巧。”當(dāng)聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結(jié)為“無他,唯手熟爾”時,其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
培訓(xùn)要結(jié)束的最后一天,我們參觀了幾個轉(zhuǎn)型后的精品網(wǎng)點(diǎn)。我欣喜地通過參觀和咨詢了解到,經(jīng)過網(wǎng)點(diǎn)裝修改造、文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、營銷技能提升導(dǎo)入以及業(yè)務(wù)流程優(yōu)化之后,網(wǎng)點(diǎn)整體形象和營銷氛圍有了大幅提升!皼]有比人更高的山,沒有比腳更遠(yuǎn)的路”,我相信農(nóng)行的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型還有很長的路要走,我相信農(nóng)行有我們這些新鮮血液的加入,未來轉(zhuǎn)型之路會越走越好。
培訓(xùn)生活結(jié)束了,感謝農(nóng)行石獅支行為我們提供新員工的入行培訓(xùn),感謝在這期間幫助過我們的老師和同事。時間雖然短暫,可是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,使我們從一個青澀的學(xué)生走向一個有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。我會把這一份激情,信任,感激與責(zé)任帶到未來的工作中,踏踏實實的走好每一步,與農(nóng)行共同成長。
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