郵政儲(chǔ)蓄銀行支行服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作匯報(bào)

郵政儲(chǔ)蓄銀行**縣支行服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)

工作匯報(bào)

尊敬的：

我是郵政儲(chǔ)蓄銀行。

首先，十分感謝縣委、縣政府一直以來(lái)給予我們郵儲(chǔ)銀行的大力支持。

郵政儲(chǔ)蓄銀行**縣支行成立三年多來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到迅猛發(fā)展。截止201*年9月底，居民個(gè)人存款金額6.8億元，公司業(yè)務(wù)存款1.2億元。我們8個(gè)郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)和19個(gè)電子匯兌網(wǎng)點(diǎn)，已經(jīng)覆蓋全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)。201*年7月份開(kāi)辦小額貸款業(yè)務(wù)以來(lái)，我行累計(jì)投放信貸資金2.28億元。其中涉農(nóng)貸款1.8億元，使2萬(wàn)多戶群眾從中受益。重點(diǎn)支持了**縣的生豬養(yǎng)殖行業(yè)（累計(jì)投放資金900萬(wàn)元）、煙葉種植行業(yè)（累計(jì)投放資金2500余萬(wàn)元）、運(yùn)輸行業(yè)（累計(jì)投放資金800萬(wàn)元）、香菇、桑蠶、蘋果等特色農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)（累計(jì)投放資金610萬(wàn)元），同時(shí)大力支持我縣旅游產(chǎn)業(yè)，投放資金280萬(wàn)元支持了41戶“農(nóng)家樂(lè)”賓館建設(shè)。城區(qū)投放資金重點(diǎn)在建材（累計(jì)投放資金300萬(wàn)元）、批發(fā)零售（累計(jì)投放資金1000萬(wàn)元）、再生資源回收行業(yè)（累計(jì)投放450萬(wàn)元），“銀基商貿(mào)城”和”“萬(wàn)家樂(lè)”超市內(nèi)經(jīng)營(yíng)商戶60%在我行辦理小額信用貸款（累計(jì)投放資金500余萬(wàn)元）。截止目前，201*年前9個(gè)月已向近1200余戶借款人發(fā)放各類貸款8500萬(wàn)元，建成“信用村”95個(gè)，發(fā)放“信用證”201*余戶，

貸款結(jié)余額6000余萬(wàn)元，較年初新增貸款結(jié)余3600萬(wàn)元。增幅高達(dá)126%，列三門峽地區(qū)前列。

目前我行開(kāi)辦的主要貸款產(chǎn)品有：

一、小額信用貸款。無(wú)需任何抵押質(zhì)押，廣大種養(yǎng)殖農(nóng)戶、各類商戶均可辦理，手續(xù)簡(jiǎn)便，陽(yáng)光快捷，最快兩天可以放款。

二、房產(chǎn)抵押貸款。月息最低六厘，額度最高500萬(wàn)，一次辦理，最長(zhǎng)可以使用10年。本人房產(chǎn)、他人房產(chǎn)均可抵押。額度有效期內(nèi)隨借隨還，循環(huán)使用，真正做到讓貸款和取款一樣方便。

三、房屋按揭貸款。期限最長(zhǎng)30年，月息最低7厘1，額度最高300萬(wàn)，三門峽地區(qū)范圍內(nèi)房產(chǎn)均可抵押辦理。

四、中小企業(yè)貸款。期限2年，利率優(yōu)惠，貸款額度最高500萬(wàn)。房產(chǎn)、土地都可以抵押。

在各項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程中，我行信貸員用過(guò)硬的工作作風(fēng)和職業(yè)操守贏得了廣大客戶的“口碑”，恪守“八不準(zhǔn)”規(guī)定，在受理、調(diào)查、發(fā)放、貸后管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，不喝客戶一口水，不抽客戶一支煙，在廣大客戶心中樹(shù)立了郵儲(chǔ)銀行金融品牌形象。為我縣信貸市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)良性運(yùn)營(yíng)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

為了更好的服務(wù)**經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我行一方面積極向上級(jí)分行申請(qǐng)資金、額度等方面的支持，另一方面樹(shù)立大局觀念、努力提升自身服務(wù)能力、創(chuàng)新工作方式、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，制定并采取了一些具體措施：

一、準(zhǔn)確定位，積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

一是面臨貨幣政策日趨緊縮，貸款規(guī)模相對(duì)稀缺的新形勢(shì)，我行根據(jù)城鄉(xiāng)、行業(yè)分布區(qū)域及規(guī)模，合理調(diào)整信貸資金投放計(jì)劃，及時(shí)向農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)、加工、家禽養(yǎng)殖、超市經(jīng)營(yíng)、交通運(yùn)輸、糧油生產(chǎn)批發(fā)、蔬菜、蘋果、煙葉種植等行業(yè)快速足額發(fā)放小額貸款。

二是準(zhǔn)確把握“立足地方、服務(wù)中小企業(yè)”的市場(chǎng)定位，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，挖掘企業(yè)信用信息，降低中小企業(yè)融資門檻，提高中小企業(yè)金融服務(wù)水平，最大限度地滿足各類中小企業(yè)的融資需求。

三是實(shí)施行業(yè)輪動(dòng)開(kāi)發(fā)，按照行業(yè)資金需求規(guī)律，在行業(yè)資金需求到來(lái)前一個(gè)月，利用推介會(huì)、送電影下鄉(xiāng)等形式大力宣傳，使急需資金的客戶第一時(shí)間找到郵儲(chǔ)銀行。

四是扎實(shí)開(kāi)展信用村建設(shè)。針對(duì)信用村、信用戶實(shí)行差異化利率優(yōu)惠政策，并在信貸資金額度上給予傾斜。加快信用村建設(shè)步伐，使這一優(yōu)惠政策能惠及更多的農(nóng)村。

二、依靠政府支持，進(jìn)一步推進(jìn)服務(wù)“三農(nóng)”的深度。我行認(rèn)真落實(shí)縣政府經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，對(duì)縣政府提出的重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)支持。通過(guò)與政府相關(guān)部門的溝通與聯(lián)系，加強(qiáng)政銀合作，由各級(jí)政府提供資金需求信息，我行跟進(jìn)服務(wù)，提供快速、高效的資金支持，將服務(wù)“三農(nóng)”推向深入。同時(shí)確定將扶持農(nóng)村專業(yè)合作社作為今后支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要方式之一，希望通過(guò)互助幫扶、行業(yè)帶動(dòng)，達(dá)到農(nóng)民增收、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快

速發(fā)展與郵儲(chǔ)銀行不斷發(fā)展壯大的雙贏目標(biāo)。

三、持續(xù)將“千億送貸”工作推向深入。

201*年，我行與工商局聯(lián)合開(kāi)展了“百億送貸行動(dòng)”，活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，已累計(jì)發(fā)放貸款2.4億元，累計(jì)受惠群眾1.2萬(wàn)人。今年，按照市分行與市工商局簽訂的“十二五”期間長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作協(xié)議，我們加大資金投入，將“百億送貸”升級(jí)為“千億送貸”，并持續(xù)開(kāi)展“送貸進(jìn)企業(yè)、送貸進(jìn)市場(chǎng)、送貸進(jìn)農(nóng)村”活動(dòng)，進(jìn)一步將該活動(dòng)推向深入。

四、扎實(shí)推進(jìn)再就業(yè)小額擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)。

我行大力支持下崗失業(yè)人員、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、殘疾人、婦女、高校畢業(yè)生等群體創(chuàng)業(yè)就業(yè)。依托社區(qū)勞動(dòng)保障、婦聯(lián)、團(tuán)委等平臺(tái)，進(jìn)一步做好個(gè)人資信信息儲(chǔ)備、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和小額擔(dān)保貸款貸后跟蹤管理工作，做到簡(jiǎn)化貸款手續(xù)，縮短審批時(shí)間，確保提供便捷、高效的金融服務(wù)。

由于我們郵政儲(chǔ)蓄銀行是一家新的銀行，起步晚、底子薄，在許多方面仍然有很大的不足，比如業(yè)務(wù)覆蓋面不足、宣傳不到位等。下一步，我們郵儲(chǔ)銀行**縣支行將圍繞縣委、縣政府的發(fā)展目標(biāo)不放松，堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)農(nóng)村的目標(biāo)不改變，積極支持農(nóng)村專業(yè)合作社的發(fā)展和壯大。同時(shí)按照市行要求，全力做好中小企業(yè)融資工作，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量！

擴(kuò)展閱讀：銀行服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)工作總結(jié)

強(qiáng)化郵儲(chǔ)金融服務(wù)職能全力支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

××縣郵政儲(chǔ)蓄銀行201*年工作總結(jié)

今年以來(lái)，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行××縣支行在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以高度的政治責(zé)任感、社會(huì)責(zé)任感和經(jīng)濟(jì)責(zé)任感為使命，搶抓發(fā)展機(jī)遇，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式，突出服務(wù)職能。通過(guò)增設(shè)新網(wǎng)點(diǎn),加強(qiáng)服務(wù)設(shè)施建設(shè),強(qiáng)化職工素質(zhì)提升,推出新業(yè)務(wù),不斷拓展自身服務(wù)能力;通過(guò)郵政儲(chǔ)蓄”好借好還”小額貸款、小企業(yè)貸款等系列融資業(yè)務(wù)及其他金融業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳,普及社會(huì)大眾的金融知識(shí),努力踐行客戶服務(wù)理念與現(xiàn)代銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)職能，奏響服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展曲，為推動(dòng)××縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，現(xiàn)將201*年××縣郵政儲(chǔ)蓄工作整體開(kāi)展情況總結(jié)匯報(bào)如下:

一、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)硬件建設(shè)，提升服務(wù)能力,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境201*年××縣郵政儲(chǔ)蓄銀行通過(guò)向上級(jí)行積極爭(zhēng)取,新增××大道西段營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一個(gè);新增××大道中段信貸服務(wù)中心一處;先后設(shè)立××信貸營(yíng)業(yè)部、××信貸營(yíng)業(yè)部、××信貸營(yíng)業(yè)部三處信貸服務(wù)中心。延伸了郵政儲(chǔ)蓄銀行服務(wù)半徑，增大了郵政金融服務(wù)覆蓋面。

201*年下半年，陸續(xù)對(duì)××支行、××鄉(xiāng)支行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行了規(guī)范化改造工作，高標(biāo)準(zhǔn)配置網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施，力爭(zhēng)打造一流精品示范網(wǎng)點(diǎn)。提高網(wǎng)點(diǎn)的硬實(shí)力，配齊自助服務(wù)區(qū)的自助機(jī)具，增設(shè)理財(cái)服務(wù)區(qū)，為更多的客戶辦理金融業(yè)務(wù)。強(qiáng)化員工培訓(xùn)，不斷提高員工綜合素質(zhì)，提升服務(wù)客戶的軟實(shí)力，加強(qiáng)常用文明服務(wù)用語(yǔ)和服務(wù)禮儀等，多方位打造上檔次、綜合型的“精品”網(wǎng)點(diǎn)，營(yíng)造出美觀整潔、舒適典雅的營(yíng)業(yè)環(huán)境。服務(wù)內(nèi)涵的深化、服務(wù)質(zhì)量的提高、服務(wù)品質(zhì)的提升，讓郵政儲(chǔ)蓄銀行樹(shù)立了良好的社會(huì)形象，給××縣廣大人民群眾營(yíng)造一個(gè)全新的金融服務(wù)環(huán)境。

二、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，扶持弱勢(shì)群體，服務(wù)中小企業(yè)，全面助推地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

××縣郵政儲(chǔ)蓄銀行自成立以來(lái)，先后開(kāi)辦了“好借好還”小額貸款、商務(wù)貸款、二手房貸款、下崗再就業(yè)貼息貸款、小企業(yè)貸款等貸款品種。信貸業(yè)務(wù)發(fā)展始終致力于融資服務(wù)，以盤活地方經(jīng)濟(jì)為已任，把送信貸下鄉(xiāng)服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為主要抓手，以服務(wù)個(gè)體工商戶、微小企業(yè)主作為切入點(diǎn)，將“支持中小企業(yè)，服務(wù)中小企業(yè)”作為全行發(fā)展的戰(zhàn)略選擇，取得了顯著成績(jī)。

（一）加強(qiáng)溝通協(xié)作，促進(jìn)服務(wù)規(guī)�？焖偬嵘�

一是聯(lián)合××縣工商局，服務(wù)微小經(jīng)濟(jì)實(shí)體。在各級(jí)黨委、政

府的大力支持下，××縣郵政儲(chǔ)蓄銀行聯(lián)合××縣工商局強(qiáng)化對(duì)全縣個(gè)體工商戶、微小企業(yè)主、種植養(yǎng)殖戶的服務(wù)職能，切實(shí)解決此類微小經(jīng)濟(jì)實(shí)體的“融資難”問(wèn)題，雙方將業(yè)務(wù)宣傳、信息排摸、召開(kāi)推介會(huì)、信用村建設(shè)和信用市場(chǎng)建設(shè)工作等確定為合作重點(diǎn)，并逐步建立了合作服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。在實(shí)際開(kāi)展工作過(guò)程中，服務(wù)主體進(jìn)一步擴(kuò)大，縣城街道居委會(huì)、農(nóng)村村委均參與其中，進(jìn)而服務(wù)范圍更為廣泛，受服務(wù)對(duì)象快速增加，在社會(huì)上引起了良好的反響，被贊為：創(chuàng)新思路，收效顯著，群眾受益。通過(guò)合作服務(wù)使各項(xiàng)工作得到深入開(kāi)展，使郵政儲(chǔ)蓄銀行信貸業(yè)務(wù)被更多的群眾了解和使用，促進(jìn)我行信貸業(yè)務(wù)的持繼發(fā)展，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了活力。201*年，共為全縣戶城鎮(zhèn)、農(nóng)村個(gè)體工商戶、種植養(yǎng)殖戶辦理各種貸款萬(wàn)元。

二是聯(lián)合勞動(dòng)局，服務(wù)下崗失業(yè)人員、退伍軍人、外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員創(chuàng)業(yè)。201*年2月份以來(lái)，我行聯(lián)合××縣勞動(dòng)局發(fā)放下崗再就業(yè)貼息貸款，共放款筆，金額萬(wàn)元。在提供融資服務(wù)的同時(shí)，為保證××縣社會(huì)的穩(wěn)定、和諧發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

（二）調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，支持中小企業(yè)

我行小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)開(kāi)辦后，便把“支持中小企業(yè)，服務(wù)中小企業(yè)”作為全行發(fā)展的戰(zhàn)略選擇，以服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，以深化融資服務(wù)為主線，以優(yōu)化經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向，以發(fā)展中小企業(yè)信

貸業(yè)務(wù)作為全行新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)，創(chuàng)新機(jī)制，增添活力，做強(qiáng)做大中小企業(yè)貸款，做到工作推進(jìn)有力度，支持發(fā)展有深度，服務(wù)客戶有廣度，促進(jìn)中小企業(yè)又好又快發(fā)展。同時(shí)，積極與政府相關(guān)部門互通信息，完善與客戶有效的聯(lián)系制度，有針對(duì)性、有側(cè)重點(diǎn)地對(duì)全縣中小客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和資金需求情況進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查摸底，多方拓寬中小企業(yè)融資渠道，全力抓好中小企業(yè)信貸服務(wù)工作。

（三）打造陽(yáng)光貸款品牌，改善××縣信用環(huán)境

省分行在信貸業(yè)務(wù)開(kāi)辦之初便制定下發(fā)了信貸員“四十個(gè)嚴(yán)禁”和“八不準(zhǔn)”規(guī)定，我行及時(shí)進(jìn)行宣貫，對(duì)全體信貸人員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，要求信貸人員堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。為把此項(xiàng)工作落到實(shí)處，我行制作了560塊服務(wù)承諾牌，在全縣行政村進(jìn)行懸掛，將服務(wù)承諾、服務(wù)紀(jì)律向社會(huì)公示，接受人民群眾監(jiān)督。要求信貸人員到貸款戶家中調(diào)查時(shí)不喝客戶一口水，不吸客戶一支煙，不收客戶一分禮等等，在工作實(shí)踐中，逐步培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過(guò)硬的信貸隊(duì)伍，受到了客戶的一致好評(píng),展示了郵政銀行的社會(huì)形象，為金融行業(yè)全體信貸人員樹(shù)立了榜樣，截止201*年12月15日，我行不良貸款率為%，遠(yuǎn)低于同行業(yè)不良逾期率。為××縣信用環(huán)境建設(shè)樹(shù)立了“標(biāo)桿”，受到××縣人民銀行、銀監(jiān)辦的高度評(píng)價(jià)。

三、持續(xù)開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)，穩(wěn)固儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)地位我行以搭建規(guī)范化服務(wù)制度作為工作重點(diǎn)，通過(guò)建立和完善規(guī)

范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督檢查辦法、評(píng)選表彰辦法等制度體系，形成了規(guī)范化服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制，從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)禮儀、服務(wù)素質(zhì)、服務(wù)管理、組織實(shí)施等方面對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)做出規(guī)范，并對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的檢查覆蓋面、檢查頻率等作出了明確具體的規(guī)定；通過(guò)監(jiān)督檢查，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)和管理，有力地提升了服務(wù)水平。

在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，我行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)以大眾客戶服務(wù)為基礎(chǔ)，以發(fā)展高端客戶為發(fā)展方向，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，以商易通、pos機(jī)等結(jié)算類業(yè)務(wù)為媒介，取得突破性進(jìn)展。截止201*年月日，全縣郵政儲(chǔ)蓄余額達(dá)到億元，市場(chǎng)占有率%，通過(guò)郵儲(chǔ)匯兌系統(tǒng)向我縣匯入資金筆，金額萬(wàn)元。為××縣經(jīng)濟(jì)融通做出了較大的貢獻(xiàn)。

“十二五”時(shí)期是加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的關(guān)鍵時(shí)期，是實(shí)施經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整的攻堅(jiān)時(shí)期，有效支持國(guó)家宏觀戰(zhàn)略，既是銀行業(yè)面臨的戰(zhàn)略任務(wù)和歷史使命，也是銀行業(yè)改革發(fā)展的重要機(jī)遇。在這樣的大環(huán)境下，××縣郵政儲(chǔ)蓄銀行將以《××縣國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》為指導(dǎo)，立足××縣郵政金融服務(wù)平臺(tái)，著力服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)××縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

二一一年十二月十五日

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