郵政信息產(chǎn)業(yè)座談會(huì)匯報(bào)材料2
201*年鄯善縣郵政局郵政信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展情
況匯報(bào)材料
鄯善縣經(jīng)貿(mào)委:
在鄯善縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,鄯善郵政多年來(lái)以融入鄯善縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展為動(dòng)力,緊緊圍繞“商業(yè)化經(jīng)營(yíng)、多元化發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和“因地制宜、改革創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作方針,大力發(fā)展高效、競(jìng)爭(zhēng)性和成長(zhǎng)性業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)近幾年的調(diào)整和發(fā)展,企業(yè)內(nèi)部管理水平進(jìn)一步提升,企業(yè)整體保持了平穩(wěn)較快的發(fā)展,企業(yè)通信支撐能力進(jìn)一步增強(qiáng),郵政服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的實(shí)力明顯提高,服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)能力進(jìn)一步增強(qiáng),F(xiàn)將鄯善郵政企業(yè)發(fā)展情況匯報(bào)如下:
一、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
鄯善縣郵政局是國(guó)有公共服務(wù)性企業(yè),擔(dān)負(fù)著全縣五鎮(zhèn)四鄉(xiāng)的郵政通信、普遍服務(wù)的重任。201*年,鄯善郵政業(yè)務(wù)總收入按同口徑累計(jì)完成1513.30萬(wàn)元,同比增幅9.06%,絕對(duì)值增加125.77萬(wàn)元。全員勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)13.5萬(wàn)元,全員勞動(dòng)生產(chǎn)率得到穩(wěn)步增長(zhǎng)。業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭良好。鞏固傳統(tǒng)業(yè)務(wù)市場(chǎng),大力發(fā)展高效業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)了三大板塊業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展,初步形成了以郵遞類(lèi)業(yè)務(wù)為核心,以金融類(lèi)業(yè)務(wù)為支撐,以新興類(lèi)業(yè)務(wù)為補(bǔ)充的多樣化業(yè)務(wù)發(fā)展格局。市場(chǎng)開(kāi)拓能力進(jìn)一步提升,確立了以營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目為抓手,專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)為主力的市場(chǎng)拓展模式,創(chuàng)收能力不斷增強(qiáng)。通信能力進(jìn)一步加強(qiáng),服務(wù)水平不斷提高。全縣營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)14個(gè),城市網(wǎng)點(diǎn)4個(gè),農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)10個(gè)。服務(wù)面積3.9萬(wàn)平方米,服務(wù)人口22萬(wàn)。投遞路線(xiàn)全局總長(zhǎng)度1227公里,城市210公里,農(nóng)村1017公里,農(nóng)村占83%。信報(bào)箱工程建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),已安裝信報(bào)箱住宅230戶(hù)。全局8臺(tái)ATM機(jī)均滿(mǎn)足4路監(jiān)控的要求,完成了ATM機(jī)二期監(jiān)控改造和郵政儲(chǔ)蓄A(yù)TM機(jī)硬件加密改造工程工作。完成儲(chǔ)匯兩網(wǎng)互通工程、電子化支局統(tǒng)板工程和速遞信息系統(tǒng)的升級(jí),并與全國(guó)郵政儲(chǔ)蓄“綠卡”網(wǎng)近2萬(wàn)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通,全局11個(gè)網(wǎng)點(diǎn)均為電子化支局。郵件準(zhǔn)時(shí)率、處理合格率分別達(dá)到98%和95%以上。社會(huì)用戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到86分以上。
存在問(wèn)題
1、鄯善縣郵政局是國(guó)有公共服務(wù)性企業(yè),擔(dān)負(fù)著全縣五鎮(zhèn)四鄉(xiāng)普遍服務(wù)和特殊服務(wù)的重任,全局投遞路線(xiàn)總長(zhǎng)度1227公里。農(nóng)村1017公里,占83%。由于路途遠(yuǎn),投遞員人數(shù)少,補(bǔ)助低,廣大農(nóng)村牧區(qū)還存在“缺郵”問(wèn)題,望地方政府能結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際,對(duì)于郵政普遍服務(wù)提給予支持,建立郵政企業(yè)提供普遍服務(wù)、特殊服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制。
2、信報(bào)箱建設(shè)是一項(xiàng)民生工程,社會(huì)整體郵件量在不斷增加,還需加強(qiáng)對(duì)郵政設(shè)施的建設(shè)力度,望地方政府能高度重視,對(duì)信報(bào)箱、報(bào)刊亭等郵政設(shè)施在建設(shè)規(guī)劃時(shí)能優(yōu)先考慮局所規(guī)劃。對(duì)于城鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)改造、信息網(wǎng)和技改項(xiàng)目建設(shè)、投遞能力建設(shè)和空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)能重點(diǎn)給予傾斜。
二、“十二五”期間鄯善郵政發(fā)展規(guī)劃
“十二五”期間鄯善郵政面臨的發(fā)展環(huán)境:“十二五”期間,是我縣加速轉(zhuǎn)型升級(jí),實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。從外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境看:全球經(jīng)濟(jì)恢復(fù)性增長(zhǎng);當(dāng)前,有利于我縣跨越式發(fā)展的好形勢(shì)是:第一,國(guó)家實(shí)施新一輪對(duì)口援疆工作,加大了對(duì)新疆的力度,鄯善縣必將得到更多的政策、項(xiàng)目和資金傾斜。新疆被列入國(guó)家重點(diǎn)煤炭基地,將成為國(guó)家重要的能源和資源戰(zhàn)略接替區(qū),“疆煤東運(yùn)”、“疆電東送”已經(jīng)列入第十四個(gè)國(guó)家戰(zhàn)略規(guī)劃。為鄯善縣的大發(fā)展帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇。第二,中石化和自治區(qū)簽訂了鼓勵(lì)支持地方企業(yè)參與發(fā)展石油石化下游產(chǎn)品深加工的合作框架協(xié)議,為我縣發(fā)展石油化工產(chǎn)業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。第三,通過(guò)實(shí)施“三年打基礎(chǔ)、兩年大發(fā)展”的方針,“十一五”打下的良好基礎(chǔ),為“十二五”崛起提供了保障。一是沙爾湖、鈉硝石等一批優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)的資源勘探開(kāi)發(fā),為可持續(xù)發(fā)展提供職資源保證。二是區(qū)位優(yōu)勢(shì)更加明顯。作為東南北疆交通樞紐,由國(guó)道、高速公路、鐵路、管道、航空等組成的立體綜合交通體系,使我縣形成了大交通、大物流格局,為我縣建成東疆物流中心提供了良好的必要條件。三是沙爾湖煤田、中國(guó)萬(wàn)向、金匯控股、華源通盛、美匯特等大企業(yè)、大項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建,必將在“十二五”期掀起大投資的高潮,為實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展注入強(qiáng)大的動(dòng)力。寬松牟政策環(huán)境和良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì),客觀上為鄯善郵政的發(fā)展提供了市場(chǎng)機(jī)遇,同時(shí)對(duì)郵政發(fā)展也提出了新的更高的要求,也需要郵政的積極融入,只有這樣,才能促進(jìn)鄯善郵政又快又好的發(fā)展。
“十二五”期間鄯善郵政總體工作思路和要求:
總體發(fā)展思路:立足地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際,抓住發(fā)展機(jī)遇期,緊緊將郵政與地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密結(jié)合,以發(fā)展為主題,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以網(wǎng)絡(luò)為依托,深化企業(yè)改革,調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),加強(qiáng)科學(xué)管理,提高技術(shù)創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)能力,推動(dòng)鄯善郵政步入良性發(fā)展循環(huán),保持持續(xù)恰協(xié)調(diào)健康發(fā)展,逐步向現(xiàn)代化郵政方向邁進(jìn),更好地為我縣跨越式發(fā)展和長(zhǎng)久治安服務(wù)。
總體發(fā)展目標(biāo):實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長(zhǎng),自身實(shí)力不斷增強(qiáng),企業(yè)快速持續(xù)和諧發(fā)展,不斷提升管理水平和管理效益。內(nèi)部處理基本實(shí)現(xiàn)信息化、自動(dòng)化、運(yùn)遞快捷安全,服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良,社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益良好,實(shí)物、信息、資金三流有機(jī)融合的現(xiàn)代化郵政通信網(wǎng)。充分發(fā)揮郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、投遞網(wǎng)、信息技術(shù)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)資源,形成多種高效長(zhǎng)效業(yè)務(wù)互為補(bǔ)充的郵政綜合業(yè)務(wù)體系。強(qiáng)化網(wǎng)路優(yōu)化調(diào)整,減少處理環(huán)節(jié),提高生產(chǎn)效率,提高設(shè)備綜合利用率。提高郵政科技含量,創(chuàng)新發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù),積極拓展電子商務(wù)業(yè)務(wù)、現(xiàn)代物流、郵政保險(xiǎn)等現(xiàn)代郵政業(yè)務(wù),發(fā)展成為科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好的現(xiàn)代化通信企業(yè)。
“十二五”發(fā)展目標(biāo):“十二五”末,鄯善郵政業(yè)務(wù)總收入2393.17萬(wàn)元,年均增長(zhǎng)9.6%,與同期新疆GDP增速基本保持一致。其中:郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)收入達(dá)到527.52萬(wàn)元,年均增長(zhǎng)9%以上;代理速遞物流類(lèi)業(yè)務(wù)收入達(dá)到403.07萬(wàn)元,年均增長(zhǎng)10.5%以上;代理金融類(lèi)業(yè)務(wù)收入達(dá)到1441.94萬(wàn)元,年均增長(zhǎng)9.7%以上。勞動(dòng)生產(chǎn)率計(jì)劃年均增長(zhǎng)8.73%以上。實(shí)現(xiàn)郵政企業(yè)效益持續(xù)增長(zhǎng),自我發(fā)展能力不斷增強(qiáng),企業(yè)擁有的資源合理配置和增值使用,郵政服務(wù)滿(mǎn)意度得以鞏固并有所提升,員工素質(zhì)和合法權(quán)益保障水平持續(xù)提高。
三、工作保障措施
一是以市場(chǎng)和客戶(hù)需求為導(dǎo)向,突出規(guī)模效益,大力推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)健康快速發(fā)展。結(jié)合鄯善郵政實(shí)際,本著“市場(chǎng)有需求、郵政有能力、經(jīng)辦有效益”的原則,對(duì)郵政業(yè)務(wù)體系進(jìn)行適時(shí)調(diào)整和優(yōu)化,大力發(fā)展長(zhǎng)效和高效業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)變低效業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式。郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)要緊密結(jié)合地方的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),積極融入地方建設(shè)、重大項(xiàng)目和活動(dòng),實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)策略,加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)策劃,在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中獲得商機(jī),進(jìn)一步做大規(guī)模,提升效益,加快發(fā)展。推進(jìn)平臺(tái)建設(shè),提升服務(wù)能力為總體發(fā)展思路,實(shí)現(xiàn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方式的三個(gè)轉(zhuǎn)變,負(fù)債業(yè)務(wù)上,實(shí)現(xiàn)以?xún)?chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展為主向儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)并重的轉(zhuǎn)變,在服務(wù)客戶(hù)上,實(shí)現(xiàn)以個(gè)人客戶(hù)為主向個(gè)人客戶(hù)和公司客戶(hù)并重的轉(zhuǎn)變,在業(yè)務(wù)架構(gòu)上實(shí)現(xiàn)以負(fù)債業(yè)務(wù)為主,向負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)資產(chǎn)業(yè)務(wù)并重的轉(zhuǎn)變,努力開(kāi)創(chuàng)鄯善郵政轉(zhuǎn)變方式與結(jié)構(gòu)調(diào)整并重,能力建設(shè)與服務(wù)水平齊升,業(yè)務(wù)規(guī)模與經(jīng)濟(jì)效益同增的良好發(fā)展局面。
二是提升質(zhì)量,持續(xù)推進(jìn)營(yíng)投服務(wù)平臺(tái)建設(shè),為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局,著力提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合發(fā)展能力。加大對(duì)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的投入,將虧損網(wǎng)點(diǎn)向委代辦方向調(diào)整,發(fā)展社會(huì)代辦網(wǎng)點(diǎn),通過(guò)開(kāi)展流動(dòng)服務(wù)做好時(shí)段性較強(qiáng)業(yè)務(wù)的服務(wù)工作;開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)分類(lèi)管理,到201*年,全功能網(wǎng)點(diǎn)要建成服務(wù)優(yōu)質(zhì)、功能齊全、效益明顯、軟硬件一流的示范網(wǎng)點(diǎn),多功能網(wǎng)點(diǎn)在以上三個(gè)方面達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn);繼續(xù)開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,到201*年,自辦網(wǎng)點(diǎn)店招、局所名稱(chēng)牌、營(yíng)業(yè)時(shí)間牌達(dá)標(biāo)率為100%,所有自辦網(wǎng)點(diǎn)“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理達(dá)標(biāo)率為100%。開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)單點(diǎn)損益核算工作,以“同心圓”模式加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的市場(chǎng)維護(hù)開(kāi)發(fā)工作,提高網(wǎng)點(diǎn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和服務(wù)能力。積極推進(jìn)進(jìn)口郵件分揀前置工作,轄區(qū)內(nèi)郵件報(bào)刊及同城商函直分到段,積極推行信報(bào)分投、早報(bào)早投投遞模式;優(yōu)化投遞網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),組建個(gè)性化專(zhuān)投隊(duì)伍;積極拓展社區(qū)郵政服務(wù)站,構(gòu)建布局合理、方便用郵的社區(qū)投遞網(wǎng);強(qiáng)力推進(jìn)城市“戶(hù)箱工程”建設(shè)。城鎮(zhèn)新建住宅樓房信報(bào)箱安裝率達(dá)到100%。
三是堅(jiān)持實(shí)施“科技興郵”戰(zhàn)略,加快技術(shù)創(chuàng)新步伐,提升郵政的能力水平。加強(qiáng)郵政的“軟實(shí)力”建設(shè),將信息網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用覆蓋到生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和運(yùn)維等各個(gè)環(huán)節(jié),用五年時(shí)間,提升全縣網(wǎng)絡(luò)帶寬,對(duì)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集中監(jiān)控,推進(jìn)內(nèi)部辦公化、公文交換無(wú)紙化、管理決策網(wǎng)絡(luò)化、實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)全面信息化。建立輔助決策和指揮調(diào)度系統(tǒng),提高決策和應(yīng)變能力。
四是堅(jiān)持實(shí)施“人才強(qiáng)郵”戰(zhàn)略。加大對(duì)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用力度,積極開(kāi)展教育培訓(xùn)工作,大力開(kāi)展崗位練活動(dòng),進(jìn)一步調(diào)動(dòng)基層員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性,每年自主組織開(kāi)展培訓(xùn)項(xiàng)目,培訓(xùn)規(guī)模達(dá)到500人次/年;大力開(kāi)展郵政企業(yè)職業(yè)技能鑒定工作,將操作序列人員持證上崗與上崗、轉(zhuǎn)崗、績(jī)效考核、薪檔進(jìn)級(jí)相掛鉤,全面推行持證上崗制度。加大競(jìng)爭(zhēng)上崗工作力度,加快建立民主、公開(kāi)、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的選人用人機(jī)制,加強(qiáng)郵政經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才、高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人才、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍選拔和培養(yǎng),積極發(fā)揮“三高人才”在企業(yè)發(fā)展中的作用,到201*年全局大專(zhuān)以上人員全部從業(yè)人員比例要達(dá)到60%。持續(xù)開(kāi)展“企業(yè)發(fā)展我受益”主題教育活動(dòng),進(jìn)一步統(tǒng)一“企業(yè)靠員工發(fā)展,員工靠企業(yè)受益”的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)職工的責(zé)任意識(shí)、發(fā)展意識(shí)和大局意識(shí),形成企業(yè)發(fā)展、職工受益的良性循環(huán),進(jìn)而建立一支善于干正事,勤于干實(shí)事,勇于干難事的員工隊(duì)伍。
鄯善縣郵政局201*年5月
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局長(zhǎng)座談會(huì)材料
根據(jù)會(huì)議安排,現(xiàn)三季度以來(lái)市中區(qū)局發(fā)展情況及下一步打算匯報(bào)如下:今年以來(lái),我局認(rèn)真貫徹省、市郵政工作會(huì)議精神,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,特別是在年中會(huì)議以來(lái),我局堅(jiān)持以“四項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)”為發(fā)展主線(xiàn),內(nèi)抓管理,外抓市場(chǎng),以提高服務(wù)水平為宗旨,通過(guò)全局干部職工的共同努力,全區(qū)郵政生產(chǎn)與管理取得了較好的效果。市中區(qū)局1-9月份完成收入100萬(wàn)元。占進(jìn)度計(jì)劃的100%,同比增幅100%,收支差額完成100萬(wàn)元,占年計(jì)劃的100%。
一、工作目標(biāo)任務(wù)完成情況
(一)、突出重點(diǎn)業(yè)務(wù),加快業(yè)務(wù)調(diào)整。
代理金融業(yè)務(wù):今年以來(lái),我局按照市局安排,降低成本,調(diào)整結(jié)構(gòu),增效益,保安全。努力改變以高成本業(yè)務(wù)費(fèi)拉動(dòng)余額與保額發(fā)展的發(fā)展思路,在政策上適當(dāng)減少業(yè)務(wù)費(fèi)比例(逐季度的減少),節(jié)省職工協(xié)儲(chǔ)費(fèi)100萬(wàn)元,業(yè)務(wù)費(fèi)1-9月100萬(wàn)元,以上兩項(xiàng)預(yù)計(jì)全年100萬(wàn)元。同時(shí)重獎(jiǎng)、多獎(jiǎng)完成好的單位與個(gè)人。在業(yè)務(wù)發(fā)展上,開(kāi)發(fā)代收農(nóng)機(jī)款、農(nóng)村建房補(bǔ)貼款、拆遷款等項(xiàng)目,同時(shí)在開(kāi)展了綠卡專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),努力推行項(xiàng)目拉動(dòng)余額發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念,上半年完成了市局下達(dá)的全年計(jì)劃。截止目前,截止10月22日,我局儲(chǔ)蓄余額達(dá)到100萬(wàn)元,本年凈增100萬(wàn)元,活比達(dá)到
100%。目前比百日競(jìng)賽一檔目標(biāo)差100萬(wàn)元。隨著業(yè)務(wù)旺季的到來(lái),我局目前已止住余額下滑的趨勢(shì)。我局有信心完成市局下達(dá)的百日競(jìng)賽三檔計(jì)劃。保險(xiǎn)業(yè)務(wù):截止到10月22日,保險(xiǎn)累計(jì)完成收入100萬(wàn)元,前三季度完成保額100萬(wàn)元。第三季度完成代理保額100萬(wàn)元。
速遞物流業(yè)務(wù):我局緊緊圍繞專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的改革大局,從營(yíng)銷(xiāo)體系、績(jī)效考核等方面入手,積極開(kāi)發(fā)市場(chǎng),二代快證業(yè)務(wù)量累計(jì)完成100件,實(shí)現(xiàn)收入100萬(wàn)元。國(guó)際業(yè)務(wù)完成業(yè)務(wù)量100件,完成收入100萬(wàn)多元。經(jīng)濟(jì)快遞累計(jì)完成收入100萬(wàn)元。1-9月份速遞物流收入完成100萬(wàn)元,完成計(jì)劃的100%。
函件廣告專(zhuān)業(yè):充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的主動(dòng)性和能動(dòng)性,以市局各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)方案為主線(xiàn),以項(xiàng)目拉動(dòng)為主,高考大禮包業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)收入比去年增加了10%。教師節(jié)營(yíng)銷(xiāo):教師節(jié)營(yíng)銷(xiāo)共做成9家,在鍛煉營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍上也起到了一定的作用。1-9月份完成收入100萬(wàn)元,完成計(jì)劃的100%,差計(jì)劃100個(gè)百分點(diǎn)。
9月20號(hào)在市局開(kāi)完全市賀卡、報(bào)刊會(huì)議后,我局不等不靠,召開(kāi)了由各科室、專(zhuān)業(yè)單位負(fù)責(zé)人、支局長(zhǎng)及副支局長(zhǎng)參加的動(dòng)員會(huì),安排部署了相關(guān)工作,并制定了《201*年郵政賀卡專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)考核辦法》、《201*年郵政賀卡營(yíng)銷(xiāo)方案》,開(kāi)展了201*年度郵政賀卡競(jìng)標(biāo)摘牌活動(dòng)。通過(guò)競(jìng)標(biāo)摘
牌共簽訂定制型客戶(hù)100家,預(yù)計(jì)收入100萬(wàn)元。
電子商務(wù):通過(guò)組建專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),積極開(kāi)展各種項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)。利用電信運(yùn)營(yíng)商重組后的有利時(shí)機(jī),積極與各家運(yùn)營(yíng)商合作,爭(zhēng)取好的政策。儲(chǔ)蓄短信:1-3季度先后開(kāi)展了旺季短信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和第三季度短信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展短信情況進(jìn)行日通報(bào)、周排名、月總結(jié)制度。每月到支局開(kāi)一次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。通過(guò)以上的做法,使短信收入每月都有所增加,目前短信收入比年初翻了一倍多。速遞短信加辦率達(dá)到100%以上,匯兌短信加辦率達(dá)到達(dá)到100%以上。彩票:根據(jù)市局出臺(tái)的全市體彩營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的通知精神,我們開(kāi)展了刮刮樂(lè),迎全運(yùn)體彩營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),銷(xiāo)售額達(dá)到100萬(wàn)元,全市第一,實(shí)現(xiàn)收入100萬(wàn)多元。
報(bào)刊業(yè)務(wù):在完成大收訂的基礎(chǔ)上積極開(kāi)展日常收訂及項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo),婚慶、畢業(yè)生等期刊用戶(hù)做成100家。目前收入完成100萬(wàn)元,完成計(jì)劃的100%。
我局于9月100日召開(kāi)會(huì)議對(duì)市報(bào)刊會(huì)議進(jìn)行了貫徹落實(shí),并下發(fā)了做好201*年度報(bào)刊集中收訂工作的通知,成立201*年度報(bào)刊集中收訂領(lǐng)導(dǎo)小組,明確四項(xiàng)目標(biāo):一是201*年度報(bào)刊集中收訂流轉(zhuǎn)額確保100萬(wàn)元,較去年增長(zhǎng)100%。全區(qū)必須消滅報(bào)刊流轉(zhuǎn)額1萬(wàn)元以下的段道。(二)新華社系列報(bào)刊的發(fā)行計(jì)劃必須確保完成。(三)完成訂閱卡銷(xiāo)售計(jì)劃并規(guī)范銷(xiāo)售。(四)完成《三農(nóng)周刊》的發(fā)行計(jì)劃。
(二)管理方面:
一、是加強(qiáng)了思想觀念的轉(zhuǎn)變
通過(guò)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),進(jìn)一步加深了對(duì)科學(xué)發(fā)展觀內(nèi)涵的理解,對(duì)照我局實(shí)際查找問(wèn)題,對(duì)不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的堅(jiān)決改正。
牢固樹(shù)立發(fā)展是硬道理的觀念,按面對(duì)我局困難較多,包袱較重的現(xiàn)狀,我局全局上下統(tǒng)一思想,堅(jiān)定發(fā)展不放松,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),堅(jiān)持用發(fā)展來(lái)解決一切困難和問(wèn)題。
二、是加強(qiáng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè):為提高工作效率,我局推行了目標(biāo)責(zé)任制考核,加強(qiáng)調(diào)度、督導(dǎo)和考核,使各項(xiàng)工作有條不紊地推進(jìn)。
三、是加強(qiáng)各級(jí)班子和隊(duì)伍建設(shè)
一方面,目前我局班子結(jié)構(gòu)比較合理,是一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)有戰(zhàn)斗力的集體,為全局樹(shù)立了榜樣,也帶了個(gè)好頭。另一方面我們加強(qiáng)了支局長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè),通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗,配備了副支局長(zhǎng),加強(qiáng)了支局長(zhǎng)隊(duì)伍及后備力量建設(shè)。下一步我們將繼續(xù)加強(qiáng)后后備力量的培養(yǎng)。另外向一線(xiàn)基層傾斜,利用各種政策調(diào)動(dòng)員工積極性,營(yíng)業(yè)員、投遞員實(shí)行量化考核,以服務(wù)爭(zhēng)效益,改變了以往攤、派的現(xiàn)狀。
四、是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、降本節(jié)支、堵塞跑、冒、滴、漏,加強(qiáng)核算。
五、加強(qiáng)了安全管理和基礎(chǔ)管理。
年中會(huì)議以來(lái),我局對(duì)照科學(xué)發(fā)展、全面發(fā)展的要求,做好企業(yè)管理和穩(wěn)定工作。認(rèn)真落實(shí)全市郵政工作會(huì)議和全市郵政工作座談會(huì)的各項(xiàng)部署要求。一是通過(guò)完善通信服務(wù)質(zhì)量考核辦法,增加視察檢查力量,聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員,切實(shí)抓好經(jīng)營(yíng)運(yùn)行質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、行風(fēng)建設(shè)等工作。二是全面落實(shí)市局的“重心下移,強(qiáng)化基層,落實(shí)責(zé)任”的維穩(wěn)工作方針,通過(guò)日常座談,節(jié)日走訪(fǎng)慰問(wèn)等方式,全力做好了維護(hù)穩(wěn)定工作。三是按時(shí)完成了房屋確權(quán)工作。
二、經(jīng)營(yíng)發(fā)展中存在的主要問(wèn)題和差距
1、省公司貸款利用不好。省公司貸款有時(shí)不能滿(mǎn)足需求,一是時(shí)間有時(shí)晚于我區(qū)農(nóng)時(shí);再有就是省公司與廠家沒(méi)有完全協(xié)調(diào)好,如先劃款與先發(fā)貨的問(wèn)題。如張山子支局:今年銷(xiāo)售肥料噸,因貸款利用不上,全部自籌資金,如果能利用上的話(huà)能多銷(xiāo)肥料噸。
2、產(chǎn)品庫(kù)存方面。一是省公司與廠家簽約時(shí)對(duì)滯銷(xiāo)產(chǎn)品的處理方面,如省公司與廠家不再合作,造成剩余滯銷(xiāo)的產(chǎn)品沒(méi)法處理。二是在分銷(xiāo)配送中產(chǎn)生的損壞等沒(méi)法處理,沒(méi)法報(bào)損。
3、目前二類(lèi)點(diǎn)支行長(zhǎng)及人員由于職責(zé)、權(quán)利不明確,造成二類(lèi)點(diǎn)未發(fā)揮應(yīng)有的作用。同時(shí)郵政由于信貸、對(duì)公等銀行業(yè)務(wù)不能辦理,造成市場(chǎng)開(kāi)發(fā)困難,一些優(yōu)質(zhì)大客戶(hù)逐步流失。
4、物流分銷(xiāo)業(yè)務(wù)無(wú)車(chē)輛,影響業(yè)務(wù)的發(fā)展。由于無(wú)車(chē)輛在配送酒水、大米,調(diào)配農(nóng)資肥料時(shí),區(qū)局得租用外部車(chē)輛,增加支出費(fèi)用。望市局能配備運(yùn)能在7噸以上的箱貨車(chē)。5、新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)難,存在有市場(chǎng)無(wú)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才的問(wèn)題,影響企業(yè)發(fā)展。
6、市局在物流業(yè)務(wù)對(duì)支局長(zhǎng)的考核評(píng)優(yōu)應(yīng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。我局大部分支局的肥料分銷(xiāo)在消化去年庫(kù)存的情況下,量比去年有了很大的提高,好幾個(gè)支局達(dá)到了幾百?lài)崱5怯捎诔杀究臻g問(wèn)題,每噸形成的收入全市不統(tǒng)一,造成有量而收入比不上其他局。按照市局文件評(píng)比優(yōu)秀支局長(zhǎng)享受聘用工待遇上吃虧。
7、市局專(zhuān)業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)區(qū)局業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
8、望市局加強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的管理,從根本上解決跨地區(qū)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。
三、四季度工作打算
第四季度,我局將對(duì)照全年指標(biāo),緊密?chē)@“雙超”的總體工作目標(biāo),堅(jiān)定信心,抓好經(jīng)營(yíng)工作的關(guān)鍵問(wèn)題和環(huán)節(jié),突出重點(diǎn),精心部署,集中精力抓好百日會(huì)戰(zhàn),賀卡、報(bào)刊等工作,確保09年收入計(jì)劃的完成,并為明年的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(一)、正視差距,堅(jiān)定信心,確保收入計(jì)劃的完成。
目前我局與全年收入計(jì)劃差距大的業(yè)務(wù)有物流分銷(xiāo)、電
子商務(wù)業(yè)務(wù)。
由于物流分銷(xiāo)的收入主要在肥料分銷(xiāo),而四季度肥料分銷(xiāo)又是淡季,為確保完成收入計(jì)劃,我局四季度主要抓好:一是做好洗化及農(nóng)藥產(chǎn)品的分銷(xiāo)工作;二是三農(nóng)站建設(shè)完成100處。對(duì)每個(gè)服務(wù)站下達(dá)收入計(jì)劃,并制定好的政策,彌補(bǔ)收入的差距。三是回收貸款,及時(shí)還清省貸及廠家貨款。并做好庫(kù)存的清理及欠費(fèi)的收繳工作。
電子商務(wù)業(yè)務(wù):下一步要以短信為重點(diǎn),爭(zhēng)取每月完成市局要求的每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)日增3戶(hù)儲(chǔ)蓄短信及成功率達(dá)到100%的目標(biāo)計(jì)劃,速遞短信加辦率爭(zhēng)取達(dá)到100%,匯兌短信加辦率達(dá)到100%。放號(hào)爭(zhēng)取電信運(yùn)營(yíng)商好的政策,爭(zhēng)取再放一批號(hào)。同時(shí)在全力推銷(xiāo)市局“自郵一族”卡。
(二)、全局動(dòng)員,打好百日會(huì)戰(zhàn)、賀卡及報(bào)刊攻堅(jiān)戰(zhàn)。
1、儲(chǔ)蓄余額:一是抓住余額上規(guī)模不放松,確保年底全部支局過(guò)100萬(wàn)元。二是搞好活比調(diào)查,抓活期不放定期,抓大不放小。三是做好商易通布放、綠卡、綠卡通發(fā)放及代發(fā)代扣等基礎(chǔ)工作,為明年業(yè)務(wù)大發(fā)展打基礎(chǔ)。四是進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)調(diào)度督導(dǎo)力度,適時(shí)召開(kāi)發(fā)展較差支局調(diào)度會(huì)、保險(xiǎn)專(zhuān)管員會(huì)議,相關(guān)部門(mén)擇時(shí)下支局現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度督導(dǎo)。五是做好百日會(huì)戰(zhàn)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),確保超額完成余額計(jì)劃。
2、賀年卡業(yè)務(wù):一是強(qiáng)化考核;嚴(yán)格執(zhí)行201*年郵政賀卡專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)考核辦法,一方面加大獎(jiǎng)勵(lì)力度,另一方
面對(duì)計(jì)劃完成不好,工作不到位的負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰。二是做好宣傳;要結(jié)合本地,利用電視、廣播、郵送廣告等多種媒體,提前走訪(fǎng)目標(biāo)客戶(hù)等多種形式廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng),營(yíng)造濃厚的銷(xiāo)售氣氛,輿論造勢(shì)。三是加強(qiáng)渠道建設(shè)。組織開(kāi)展郵政賀年卡進(jìn)校園進(jìn)社區(qū)活動(dòng);制定好銷(xiāo)售政策,利用超市,書(shū)店和報(bào)刊廳等多種社會(huì)渠道開(kāi)展形式多樣的銷(xiāo)售活動(dòng)。四是做好項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo);區(qū)局成立大型營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目公關(guān)和營(yíng)銷(xiāo)小組進(jìn)行項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo),特別是一些大項(xiàng)目,如文明單位展示,紀(jì)委廉政賀卡,愛(ài)心賀卡,祖國(guó)成立60周年紀(jì)念賀卡,和諧臺(tái)兒莊歡迎您招商引資賀卡,北水鄉(xiāng)展示賀卡等。設(shè)立大項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng),鼓勵(lì)員工積極開(kāi)發(fā)。
3、報(bào)刊大收訂:一是做好新華社系列報(bào)刊及黨報(bào)黨刊收訂工作;在抓好自身收訂的同時(shí),結(jié)合去年經(jīng)驗(yàn),積極與區(qū)委宣傳部匯報(bào),爭(zhēng)取將新華社系列報(bào)刊納入黨報(bào)黨刊收訂范圍,確!缎氯A每日電訊》收訂的量的突破。二是做好行業(yè)報(bào)刊的收訂服務(wù)工作。三是在確保公費(fèi)訂閱和行業(yè)報(bào)刊發(fā)行量穩(wěn)中有升的基礎(chǔ)上,大力發(fā)展私費(fèi)訂閱和暢銷(xiāo)報(bào)刊,積極拓展教育市場(chǎng)、幼兒市場(chǎng)、中老年市場(chǎng)以及農(nóng)村市場(chǎng),使各類(lèi)報(bào)刊市場(chǎng)期發(fā)數(shù)有較大增長(zhǎng)。四是做好報(bào)刊收訂的督導(dǎo)工作,通過(guò)每天通報(bào)收訂排名情況,調(diào)動(dòng)投遞人員的積極性。(三)、在做好重點(diǎn)業(yè)務(wù)的同時(shí),我局將抓住四季度業(yè)務(wù)旺季的有利時(shí)機(jī),積極做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)工作:一是做好
集郵品的開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售及庫(kù)存清理工作。以建國(guó)60周年、全運(yùn)會(huì)、古城宣傳等時(shí)機(jī),加強(qiáng)集郵協(xié)會(huì)建設(shè),進(jìn)一步擴(kuò)大集郵隊(duì)伍,為集郵業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍。二是開(kāi)展好商易通、綠卡通、代理保險(xiǎn)等幾項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展工作,加強(qiáng)培訓(xùn),使支局人員抓住業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),有針對(duì)性向客戶(hù)推介。加快代發(fā)工資、代收農(nóng)電費(fèi)發(fā)展,學(xué)習(xí)其他局的先進(jìn)做法,提高服務(wù)質(zhì)量,通過(guò)該項(xiàng)目的進(jìn)展,帶動(dòng)客戶(hù)到我局網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展余額、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)。認(rèn)真配合供電局做好農(nóng)電費(fèi)代收工作。三是抓好速遞業(yè)務(wù)的發(fā)展。發(fā)展經(jīng)濟(jì)快遞業(yè)務(wù),國(guó)際業(yè)務(wù)抓住大客戶(hù)不放松,挖掘業(yè)務(wù)市場(chǎng),建立客戶(hù)檔案和營(yíng)銷(xiāo)記錄,專(zhuān)人營(yíng)銷(xiāo),制定國(guó)際業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)政策,激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)員開(kāi)發(fā)國(guó)際業(yè)務(wù)積極性。大力開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)速遞市場(chǎng),特別針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)招商引資企業(yè)制定專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)方案,提前占領(lǐng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)。(四)建全營(yíng)銷(xiāo)體系,抓好項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo),以項(xiàng)目牽動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
一是建立起以市場(chǎng)部為核心的綜合營(yíng)銷(xiāo)體系,即金融、賀卡、報(bào)刊等業(yè)務(wù)共同營(yíng)銷(xiāo),充實(shí)人員,搞好營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、大客戶(hù)服務(wù)工作,各項(xiàng)業(yè)務(wù)相互補(bǔ)充,依次遞進(jìn)。二是建立以專(zhuān)業(yè)單位為龍頭的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系,總結(jié)速遞、函件營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn),各個(gè)專(zhuān)業(yè)都成立營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),制定詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)方案。以此促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
四、明年工作的發(fā)展思路
1、以重點(diǎn)業(yè)務(wù)為突破,帶動(dòng)全面業(yè)務(wù)發(fā)展,堅(jiān)持以效益為人,努力降成本、增效益,調(diào)結(jié)構(gòu)求發(fā)展。
2、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè),按照本局實(shí)際,務(wù)求取得實(shí)效,包括:機(jī)構(gòu)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、考核激勵(lì)制度建設(shè)等。
3、加強(qiáng)人力資源管理,深入推進(jìn)三項(xiàng)制度改革。包括:班子、團(tuán)隊(duì)及隊(duì)伍建設(shè),用工制度的改革,以及薪酬制度的改革,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的積極性。
4、繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,加強(qiáng)區(qū)局對(duì)各專(zhuān)業(yè)、支局的財(cái)務(wù)管理力度,以效益為中心,降本節(jié)支。
5、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。
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