郵政系統(tǒng)先進事跡材料

郵政系統(tǒng)先進事跡材料

XX縣郵政局儲蓄所是XX山下的一個小支局,有職工**人。****年分營后一位中年婦女通過競聘成了這里的“領(lǐng)頭雁”，五年來，她始終用愛心和熱心對待職工和用戶，起早貪黑跑業(yè)務(wù)，一門心思謀發(fā)展，帶領(lǐng)支局走上了良性發(fā)展的快車道。今年郵儲余額凈增****萬元，占全年凈增計劃的***％，在全縣各郵政儲蓄所中名列前茅。她就是先后被市縣局評為“三八紅旗手”、“先進生產(chǎn)者”和“本溪地區(qū)個人標兵”的XXX。其儲蓄所也連續(xù)多年被評為“先進集體”，201*年又被XX省郵政局授予“優(yōu)秀儲蓄所”光榮稱號。用真心謀求發(fā)展

郵政儲蓄所地處縣中心地段，周圍有好幾家儲蓄所。XX深知要想在如此激烈的儲蓄市場競爭中謀求得發(fā)展，就得改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。為此她在平時的工作中注重培養(yǎng)職工的服務(wù)觀念，大力提倡“愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)群眾、奉獻社會”的良好職業(yè)風尚，每天6：30分到所，做好上班前準備工作，迎接儲戶的到來，比其他儲蓄所提前了1個小時。并利用換班時間有針對性的組織職工進行技術(shù)練兵活動，采取“結(jié)對子”、“一幫一”等辦法，使所里的職工學(xué)有榜樣、趕有目標，進一步激發(fā)了儲蓄人員的工作積極性和創(chuàng)造性，職工的精神面貌煥然一新，工作秩序井然，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提高，深受社會和用戶的好評。每次在縣局舉辦的業(yè)務(wù)練兵比賽活動中，郵政儲蓄所都能憑著過硬的技術(shù)業(yè)務(wù)能力取得較好的成績，所里儲蓄員XX在今年的郵政職工技術(shù)業(yè)務(wù)練兵比賽和職工知識大賽中取得了兩個第一名。

近年來由于國家對銀行利率政策的調(diào)整，儲戶進行資產(chǎn)投資的增多，儲蓄市場競爭日益激烈。為了擴展儲源，XX帶領(lǐng)職工積極進行業(yè)務(wù)宣傳，走到哪里就把郵政業(yè)務(wù)宣傳到哪里，一聽到誰家辦事情，馬上就去宣傳業(yè)務(wù)，動員他們把存款存到郵政儲蓄所里。從農(nóng)村到市里的所有親戚和朋友都是XX進行業(yè)務(wù)的宣傳對象，有*千存*千，有*

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群雁高飛頭雁領(lǐng)，工作中XX專挑難點業(yè)務(wù)、重頭業(yè)務(wù)，而將好發(fā)展、易完成的任務(wù)讓給職工，以自己的實際行動凝聚職工的思想，激發(fā)職工的活力。為了讓職工愛上儲蓄所這個家，XX把全部愛心傾注給了職工，職工發(fā)展業(yè)務(wù)受到委屈，她會耐心安慰鼓勵；職工發(fā)展業(yè)務(wù)有困難，她就主動幫忙；職工家里有大事小事，她都親自上門問候，她以純樸的愛心為職工營造了寬松的工作環(huán)境。今年所里有兩名女職工臨產(chǎn)，還有一名職工腿部骨折，局里又抽調(diào)不出人員來。XX只好動員所有職工放棄一切休息時間，中午不休息，直接在儲蓄所門口買盒飯吃。她本人更是克服困難，各項工作走在職工的前面，時時處處起帶頭作用。XX的丈夫在離家百里的XXX鎮(zhèn)政府工作，每周只能回來一次，夫妻倆聚少離多。有時丈夫就對XX說：“女兒在外地，家里只有咱倆個人，你換個工作吧，在家好好陪陪我吧！”每當這個時候，XX總是說：“誰不想和家人好好的在一起但是既然做了這儲蓄所的所長，干一天就要干出個樣子，就要對得起這一天的工資！”把熱心獻給用戶

幾年里，XX不管跑業(yè)務(wù)還是坐營業(yè)廳，不管大事小事，都以一腔古道熱腸，對待每位用戶，與群眾結(jié)下了深厚的感情，也換來了用戶的理解、信任和支持。在她的儲蓄所里有一個特殊的用戶，那就是盲人XXX，XXX因患白內(nèi)障雙眼失明，老伴因腦血栓癱瘓，唯一的兒子還是個弱智，辦理業(yè)務(wù)極不方便。每次XXX老人來儲蓄所存取款時，

新世紀范本網(wǎng),范本超過100萬,全部免費下載。XX都能主動熱情地迎上去，替他填寫好存取款單式。辦理業(yè)務(wù)時，特別是取款時，她怕老人看不見，把錢丟失，自己為老人做了個塑料夾，把錢點好后放在夾里，親自放在老人的兜內(nèi)才放心，每次老人離開儲蓄所時，她都自己花錢為老人打車。老人高興的逢人便講，我有個親閨女在郵政儲蓄所，就是XXX姑娘。

想用戶之所想、急用戶之所急是XX要求職工必須做到的，要不折不扣的執(zhí)行。一天傍晚，儲蓄所里的錢款已經(jīng)結(jié)帳入庫了，馬上就要下班了。這時XX的XXX先生來取款，非常著急。XX只好從做生意的朋友那里借了*萬元錢存到儲蓄所里，并給XXX先生取款。這個用戶非常感動的說：“謝謝你們了！我將來有錢一定到你們這里存款。”在XXX的帶動下，今年**月*日，又有一個XX大戶來存了***多萬元，**月**日一位儲戶從鉛礦頂著小雪來存了**萬元，該儲戶說：“我就是沖著你們的服務(wù)來的！”還有一個儲戶XXX，一次來儲蓄所存款，存單填寫的是****元，而現(xiàn)金是****元，那天正值XX當班，發(fā)現(xiàn)后立即將多余的****元返給儲戶。XXX非常高興，出去買了一些水果給她們吃，一個勁的稱贊：還是郵政儲蓄守信用，服務(wù)態(tài)度好。

要想干出一番事業(yè)，總要付出過人的心血和汗水，XX憑著對事業(yè)的執(zhí)著追求和敬業(yè)精神，以她的實際行動在郵政基層平凡的崗位上，創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績，實現(xiàn)了自己的人生價值，展示了新世紀職業(yè)女性的勃勃生機和嶄新風貌，無怨無悔的把自己的青春、智慧和力量獻給了郵政事業(yè)。

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傾心郵政事業(yè)默默忘我工作

記吳起縣郵政局營業(yè)員薛海艷先進事跡

薛海艷，1981年出生，201*年高中畢業(yè)以后進入?yún)瞧疣]政局，一直從事郵政營業(yè)工作。她在營業(yè)三尺柜臺上默默的奉獻。曾被評為省級明星營業(yè)員，多次被評為市級先進工作者和雙創(chuàng)先進個人。在工作中，她以誠信為經(jīng)營理念，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，堅持數(shù)十年如一日熱情為用戶服務(wù)，嚴于律己，愛崗敬業(yè)，成為吳起郵政局一名優(yōu)秀郵政營業(yè)員。

一，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，苦練基本功

她進局以后，對郵政業(yè)務(wù)還是個門外漢，她不懂就問，不會就學(xué)，不恥下問，在短短的一個月內(nèi)，基本熟練了郵政營業(yè)員業(yè)務(wù)標準，獨立上崗，工作以來又經(jīng)過省市局多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，現(xiàn)在基本達到了中級營業(yè)員素質(zhì)標準。具備了良好的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為提高優(yōu)秀服務(wù)創(chuàng)造了條件。

二，深入市場，了解市場，開拓市場

隨著郵政事業(yè)的不斷發(fā)展，市場競爭非常激烈，努力拓展市場是郵政發(fā)展的必由之路。

世界每時每刻都處于變化之中，奶酪隨時可能出現(xiàn)，也隨時可能被移走。

她在營業(yè)中，隨時掌握客戶情況，了解逆向營銷，下班后走出綠門攬收業(yè)務(wù)。201*年僅銷售奧運產(chǎn)品70多萬元，她每年銷售集郵品30多萬元，攬收儲蓄存款100多萬元以上。近年來，代收貨款業(yè)務(wù)量逐漸增大，每天投遞收款平均都在60多件以上。以上營銷數(shù)字反映了她拓展市場的能力。

三，以誠信贏得客戶，以服務(wù)創(chuàng)造輝煌

營業(yè)窗口展現(xiàn)的是郵政形象，每天她都著裝整潔，提前十分鐘到崗，以愉快的心情接待每一位郵政客戶，辦理業(yè)務(wù)用語規(guī)范，聲音洪亮，語氣委婉，總是微笑贏得每一位客戶。在工作中始終保持工作場地清潔衛(wèi)生。對自己負責的業(yè)務(wù)一絲不茍，仔細查對，工作中從未出現(xiàn)差錯，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可。她愛崗如家，愛崗勝家，只顧“大家”而忘了自己的小家。201*年，新婚三天后她又趕來上班，產(chǎn)假未滿，由于局內(nèi)缺人手，她又提前上班，多年來，她幾乎把所有的時間都用在了工作上，她在平凡的工作崗位上，干出了不平凡的事跡，也得到了全體郵政員工的認可。曾經(jīng)獲得了以下榮譽：

201*年度縣級“雙創(chuàng)”先進個人。

201*年度縣級“雙創(chuàng)”先進個人。201*年度縣級“雙創(chuàng)”先進個人。

201*年度縣級先進工作者。201*年度省級明星營業(yè)員。

201*年度縣級“雙創(chuàng)”先進個人。201*年度縣級“雙創(chuàng)”先進工作者。201*年度縣級“雙創(chuàng)”先進個人。201*年度市級先進生產(chǎn)者。以上的榮譽是薛海艷同志用辛勤的汗水默默奉獻的精神換來的，所以她被樹立為一名優(yōu)秀的郵政營業(yè)員是全體郵政員工學(xué)習(xí)的楷模。薛海艷同志是吳起郵政局一名普通的郵政營業(yè)員，她在這普通平凡的工作崗位上默默奉獻了十二個春秋，用她青春的年華，為郵政營業(yè)窗口譜寫了壯麗的凱歌，為社會樹立了良好的郵政形象，她不平凡的先進事跡，值得我們弘揚和傳承。

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