韌者長(zhǎng)青以信為本郵政員工學(xué)習(xí)心得體會(huì)座談會(huì)

通過有品格的工作態(tài)度，來提升企業(yè)的品格

-----**支局學(xué)習(xí)“韌者長(zhǎng)青，以信為本”座談會(huì)摘要

時(shí)間：201*年3月20號(hào)晚五點(diǎn)地點(diǎn)：營(yíng)業(yè)大廳

與會(huì)人員：**支局全體職工

A：繼續(xù)保持良好的精神狀態(tài)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)、勇于承擔(dān)、無私奉獻(xiàn)的精神，把“入戶營(yíng)銷”開展以來養(yǎng)成的良好作風(fēng)保持下去，全面展示洛舍支局廣大干部職工的精神面貌，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)任務(wù)順利完成。積極營(yíng)造“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的良好氛圍，樹立榜樣、樹立標(biāo)桿，認(rèn)真學(xué)習(xí)榜樣的精神和經(jīng)驗(yàn)，不斷努力，積極地把工作做得更好，在支局掀起“比學(xué)趕超”的氛圍，在“轉(zhuǎn)型期”迎難而上團(tuán)結(jié)一致保持韌性，實(shí)事求是踏踏實(shí)實(shí)做好支局轉(zhuǎn)型工作。

B：做好組織工作需要堅(jiān)韌不拔的意志和甘于奉獻(xiàn)的精神。背好誠(chéng)信的行囊，抓牢誠(chéng)信的果實(shí)，人生路上的步履才更平穩(wěn)，足音才會(huì)更堅(jiān)實(shí)。努力探索創(chuàng)新郵政網(wǎng)點(diǎn)基層建設(shè)的新方法新途徑，不斷增強(qiáng)基層網(wǎng)點(diǎn)的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力，增添網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)新活力，為洛舍支局日營(yíng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展和各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)提供強(qiáng)有力的保證。

C：看了這篇文章讓我感受到了做任何事情都要抱著一種堅(jiān)忍不拔的毅力把事情做到最好，對(duì)待工作我們要誠(chéng)實(shí)守信不能占用客戶一分一厘，要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，要對(duì)自己有信心。

D：作為一名郵政人，我們應(yīng)本著積極向上的心態(tài)，堅(jiān)定不移的依法履行郵政服務(wù)，做到辛勤工作，愉快生活。百年郵政以信為本，為百姓傳遞信息，為商家創(chuàng)造價(jià)值，應(yīng)本著“誠(chéng)信”職業(yè)操守，以“發(fā)展現(xiàn)代郵政，滿足社會(huì)需求”為己任。實(shí)現(xiàn)郵政企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)，管理，服務(wù)等各個(gè)方面的信息化。我們洛舍支局的每一位成員，應(yīng)恪守本職，不斷努力，把支局當(dāng)成自己的家，努力為這個(gè)小家貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

E：要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，首先員工和企業(yè)要在發(fā)展理念上達(dá)成共鳴，如果員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展理念不認(rèn)同，那么就會(huì)影響了員工自身的工作方向，同時(shí)就會(huì)影響到一個(gè)部門的前進(jìn)方向。部門和部門之間方向不一致，那么企業(yè)就會(huì)把握不住自己的發(fā)展方向，也就不會(huì)進(jìn)步了，其次要端正態(tài)度，這個(gè)態(tài)度包括兩個(gè)方面，員工的工作態(tài)度，包括“堅(jiān)韌、創(chuàng)新、年輕態(tài)”；企業(yè)的經(jīng)營(yíng)態(tài)度，包括“書信、誠(chéng)信、信息化”員工的態(tài)度和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)態(tài)度是相輔相成的。F：“韌”意味著針對(duì)目標(biāo)，持續(xù)用力，有戰(zhàn)略，有方向的堅(jiān)持。韌者長(zhǎng)青，人如此，企業(yè)也如此，“信”是雨，洗滌著人們的心靈的塵埃。“信”是雷震撼著人們虛偽的靈魂，“信”是本，一個(gè)人的立身之本，我們做人要守住自己的信念，堅(jiān)持自己的信念，要有責(zé)任心，把企業(yè)當(dāng)做家，用心去經(jīng)營(yíng)這個(gè)家。

G：誠(chéng)信是塑造企業(yè)形象和贏得企業(yè)信譽(yù)的基石，誠(chéng)實(shí)守信是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中必須遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。誠(chéng)信不僅產(chǎn)生效益和物化的社會(huì)財(cái)富，而且產(chǎn)生和諧和精神化的社會(huì)財(cái)富，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，“顧客就是上帝”，市場(chǎng)是鐵面無私的審判官，企業(yè)如果背叛上帝，就是自取滅亡。

H：讀了“韌者常青、以信為本”之后，值得我們學(xué)習(xí)，我們做為郵政大家庭的一小份子，作為不可缺少的一部份，這樣的關(guān)系就如同魚和水緊緊的連在一起密不可分，但是這并不代表只做好自己的手頭工作就足夠了，我們必須學(xué)會(huì)溝通，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，要有堅(jiān)忍不拔的毅力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，持續(xù)改進(jìn)自己的工作，讓自己的服務(wù)能力和服務(wù)水平同步提升，勇于創(chuàng)新，積極向上的心態(tài)。

I：作為投遞員，在安全生產(chǎn)的同時(shí)，提高工作效率，以健康體質(zhì)參加到工作中去，不開病車上路。在投遞過程中注意維護(hù)郵政企業(yè)的形象。避免安全事故的發(fā)生。多學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和集郵業(yè)務(wù)。讓自己多方面發(fā)展，利用自己的投遞網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，上門營(yíng)銷。

J：安全行駛應(yīng)注意三多原則“多看、多聽、多讓”，雨雪、大霧、陰雨天應(yīng)多注意交通安全。進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野，日常工作中我積極學(xué)習(xí)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》落實(shí)規(guī)范化服務(wù)規(guī)范。積極提倡“以信為本”思想觀點(diǎn)，要求自己從用戶的角度來發(fā)現(xiàn)我自身工作的缺乏并及時(shí)整改，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。

豐臣秀吉在充當(dāng)拿草屐的仆從時(shí)，便費(fèi)了最大的心思去把那差使干漂亮，于是又得到了下一份差使。越王勾踐臥薪嘗膽，在人生低谷時(shí)，堅(jiān)韌不拔韜光養(yǎng)晦，終于在最后滅吳雪恥。但凡有所為的人必定有著堅(jiān)忍不拔的意志。這也是我們學(xué)習(xí)“韌者長(zhǎng)青，以信為本”的最大心得。為了自己的目的，一定不要發(fā)牢騷，要在無人注意的地方勤勤懇懇地努力。一流企業(yè)做“文化”，這個(gè)“文化”最終還是由人來實(shí)現(xiàn)的，加強(qiáng)職工意志力培養(yǎng)，和道德品格的提升，無形中就是企業(yè)文化的體現(xiàn)。進(jìn)入社會(huì)，扮演職場(chǎng)各種角色，參與生產(chǎn)這當(dāng)然很重要，但與此同時(shí)，也希望洛舍支局每個(gè)人通過有品格的工作態(tài)度，來提升自己做人的品格。

執(zhí)筆人**

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“韌者常青、以信為本”企業(yè)文化建設(shè)年實(shí)施措施

組織組長(zhǎng)：章振亞，副組長(zhǎng)：許秋紅、宣東；成員：姚景云、陳康良、方俊、柴文軍、韋忠萍、鄧金鈺、程志堅(jiān)、周斌、錢友平、陳超、吳增亮、許銘偉、方雯、領(lǐng)導(dǎo)盛燕萍、程旭初、蔡、陸玲娥、李俊、胡擎、錢輝。下設(shè)活動(dòng)辦公室：綜合辦公室目標(biāo)業(yè)務(wù)發(fā)展堅(jiān)持“抓發(fā)展、調(diào)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)基礎(chǔ)、重考核、惠民生”工作方針，加快業(yè)務(wù)發(fā)展速度，201*年業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)17%，增速高于全省平均水平；加大損益核算系統(tǒng)結(jié)果運(yùn)用力度，有效收入比率爭(zhēng)取超過全省平均水平；加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，全面提高企業(yè)安全生產(chǎn)水平；力爭(zhēng)“五大”平臺(tái)建設(shè)有新突破，著力推進(jìn)安吉郵政戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，全面提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。平臺(tái)牌201*年完成2個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化改造，力爭(zhēng)3年內(nèi)基本完成全縣營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化改造。完成新增ATM/CRS4臺(tái)（其中CRS2臺(tái)），網(wǎng)銀XP終端體驗(yàn)機(jī)達(dá)2臺(tái)，新增自助匯款機(jī)1臺(tái)，力爭(zhēng)3年內(nèi)自助機(jī)具達(dá)16臺(tái)，電子渠道分流率達(dá)60%以上。新型報(bào)刊亭總數(shù)達(dá)到35個(gè)；201*年發(fā)展便民服務(wù)站55個(gè)；201*年內(nèi)全縣開辦疊加業(yè)務(wù)的便民服務(wù)站總量10個(gè)，疊加業(yè)務(wù)起碼開通兩項(xiàng)功能以上。到201*年末，商務(wù)投遞網(wǎng)覆蓋縣城及重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，“三區(qū)”投遞全縣覆蓋率達(dá)到90%以上，連接城市“千家萬(wàn)戶”。年內(nèi)按既定時(shí)間和目標(biāo)建成90個(gè)“村郵站”，覆蓋全部行政村；年內(nèi)開辦擴(kuò)展性業(yè)務(wù)的“村郵站”占總量的20%，上半年完成10%任務(wù)，即全縣15個(gè)，全部達(dá)到千元村，力爭(zhēng)20個(gè)萬(wàn)元村。新改造信報(bào)箱完成31683個(gè)。民生牌201*年繼續(xù)做大儲(chǔ)蓄余額規(guī)模，實(shí)現(xiàn)新增儲(chǔ)蓄余額1.5億元。活期占比和市場(chǎng)占有率較上年有所提高。代理金融收入占比提高2個(gè)百分點(diǎn)，大理財(cái)業(yè)務(wù)收入翻兩番，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，成為城鄉(xiāng)居民重要的金融服務(wù)綠色通道。力爭(zhēng)3年內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)成為支柱型業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)收入占代理金融業(yè)務(wù)收入比達(dá)到10%以上，成為農(nóng)民提供購(gòu)買養(yǎng)老、醫(yī)療健康等保險(xiǎn)的主渠道之一。力爭(zhēng)3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)收入翻番，成為縣內(nèi)重要的代收代付公共平臺(tái)。鞏固農(nóng)村職工小家建設(shè)成果，2年內(nèi)完成城市投遞員之家建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)增效、員工增收。文化牌深度開發(fā)賀卡文化市場(chǎng),力爭(zhēng)至201*年底，日常封片卡業(yè)務(wù)在賀卡收入中的占比要達(dá)到20%以上。加大開發(fā)附價(jià)值高的集郵文化產(chǎn)品，力爭(zhēng)定向郵品收入年均增長(zhǎng)8%，收入占比達(dá)到24%。力爭(zhēng)3年內(nèi)，期刊訂閱流轉(zhuǎn)額占比每年提高1-2個(gè)百分點(diǎn)。加快新型報(bào)刊亭改造步伐，搭建市場(chǎng)潛力巨大的信息發(fā)布、廣告宣傳平臺(tái)，成為傳播傳遞先進(jìn)文化陣地的“文化亭”。認(rèn)真落實(shí)“農(nóng)家書屋”工任務(wù)好中求快打好“五張牌”作，積極探索村郵站與農(nóng)家書屋融合發(fā)展模式，努力為農(nóng)村居民提供便利的基本公共文化服務(wù)。建好文化陣地，縣局要建好、辦好宣傳櫥窗，所有農(nóng)村支局建設(shè)1個(gè)遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)點(diǎn)。交通牌交通票務(wù)業(yè)務(wù)繼續(xù)保持快速發(fā)展。力爭(zhēng)3年內(nèi)，使郵政票務(wù)平臺(tái)，成為縣內(nèi)有影響力的票務(wù)平臺(tái)，自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)出票率達(dá)到100%，村郵站、便民服務(wù)站、新型報(bào)刊亭出票率達(dá)20%。融合牌樹立“郵政大家庭”的理念。要加快三大板塊的融合發(fā)展，力爭(zhēng)代理金融業(yè)務(wù)收入年均增長(zhǎng)20%，思鄉(xiāng)月、新農(nóng)保、小額助農(nóng)取款、電力繳費(fèi)、電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)等項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)上有新發(fā)展。實(shí)施內(nèi)容著力開展“三大教育”2.開展先進(jìn)典型教育1.開展核心價(jià)值觀教育組織召開企業(yè)文化建設(shè)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，組織觀看鞠勇總經(jīng)理“韌者常青”等講話錄像，開展“韌者常青、以信為本”企業(yè)核心價(jià)值觀大討論活動(dòng)、組織撰寫心得體會(huì)、舉辦演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽、分層次召開企業(yè)核心價(jià)值觀座談會(huì)等活動(dòng)，制定《企業(yè)文化工作手冊(cè)》，建立企業(yè)文化背景墻。要在干部隊(duì)伍中開展“發(fā)展依靠誰(shuí)、為了誰(shuí)”的問題的大討論、大學(xué)習(xí)。詮釋“韌者常青、以信為本”企業(yè)核心價(jià)值觀的豐富內(nèi)涵，提煉出具有時(shí)代意義的企業(yè)精神，在廣大職工中形成了共同的價(jià)值導(dǎo)向。通過組織參加先進(jìn)模范人員全區(qū)巡回宣講會(huì)、制作勞模先進(jìn)宣傳櫥窗、舉辦勞模先進(jìn)座談會(huì)、文明示范窗口經(jīng)驗(yàn)介紹等活動(dòng)，組織學(xué)習(xí)先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者和勞模先進(jìn)事跡，弘揚(yáng)勞模精神，在全局上下形成“崇尚勞模、學(xué)習(xí)勞模、趕超勞模”的風(fēng)氣。編寫安吉郵政先進(jìn)典型經(jīng)驗(yàn)材料，編印下發(fā)，組織學(xué)習(xí)。3.開展執(zhí)行文化教育牢固樹立按規(guī)章制度辦事的意識(shí)，通過組織員工學(xué)習(xí)《員工文明手冊(cè)》、《獎(jiǎng)懲條例》等各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步梳理各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范員工日常行為。加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，牢固樹立安全責(zé)任意識(shí)，組織開展安全教育。要在干部隊(duì)伍中認(rèn)真組織學(xué)習(xí)鞠勇總經(jīng)理的《世界上怕就怕“認(rèn)真”二字》一文，嚴(yán)肅企業(yè)紀(jì)律，改進(jìn)工作作風(fēng)，切實(shí)提高企業(yè)執(zhí)行力。努力在企業(yè)內(nèi)部形成“按程序辦事，靠制度管人”的機(jī)制，形成一種濃厚的依法依規(guī)、從嚴(yán)治企的良好氛圍。主辦單位：人力6-7主辦單位：工會(huì)，5月協(xié)辦單位：綜合辦公室主辦單位：綜合辦公室，時(shí)間：1-4協(xié)辦單位：工會(huì)月資源（財(cái)務(wù)）部，月協(xié)辦單位：工會(huì)全面實(shí)施“五項(xiàng)工程”1.實(shí)施“素質(zhì)工程”要完善和加強(qiáng)干部的量化考核制度，真正將那些政治思想覺悟高，能干事、會(huì)干事、有業(yè)績(jī)的員工調(diào)整到領(lǐng)導(dǎo)和管理崗位上來。組織做好員工職業(yè)生涯晉升規(guī)劃，拓寬選拔人才渠道，不斷完善人才庫(kù)建設(shè)。要通過各種形式灌輸企業(yè)文化理念，提升管理水平。要切實(shí)提高員工素質(zhì)，以崗位需要為導(dǎo)向，以能力開發(fā)為重點(diǎn)，開展對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員、經(jīng)營(yíng)骨干的分層次培訓(xùn)，加強(qiáng)生產(chǎn)人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，繼續(xù)職業(yè)技能鑒定工作，組織開展學(xué)歷提升教育，要完成遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)點(diǎn)建設(shè)任務(wù)，讓更多的基層員工能享受到更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。組織開展企業(yè)文化知識(shí)講座。開展讀好一本書活動(dòng)（推薦稻盛和夫的《活法》、《干法》、《創(chuàng)造高收益：親自講述活用人才的16個(gè)重要問題》、《六項(xiàng)精進(jìn)》）。提高員工的文化素養(yǎng)，促使員工素質(zhì)更加符合企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展要求。主辦單位：人力資源（財(cái)務(wù)）部，協(xié)辦單位：綜合辦公室全年2.實(shí)施“暢通工程”通過組織領(lǐng)導(dǎo)下基層蹲點(diǎn)調(diào)研、召開職工代表座談會(huì)、設(shè)立局長(zhǎng)外網(wǎng)信箱、組建信息員隊(duì)伍，建立健全員工交流溝通渠道。建立飛信員工短信平臺(tái)、開設(shè)企業(yè)微博群、用好《在一線》等刊物，通過各種渠道加強(qiáng)宣傳，把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的聲音傳達(dá)下去，基層的聲音傳遞上來。要暢通員工晉升通道，建立和完善星級(jí)投遞員和營(yíng)業(yè)員以及金融崗位積分優(yōu)勝評(píng)定考核機(jī)制，完善員工考核激勵(lì)機(jī)制，各部門要制定員工考核制度，讓員工感到有奔頭。在縣局大院主要位置設(shè)置企業(yè)文化背景墻、宣傳欄、顯示裝置，擴(kuò)大企業(yè)文化傳播。用好微博，定期組織專題討論。主辦單位：綜合辦公室，協(xié)辦單位：人力資源（財(cái)務(wù)）部全年3.實(shí)施“創(chuàng)先工程”要繼續(xù)開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，開展“一個(gè)黨員一面旗”、“黨員先鋒崗”等活動(dòng)，在工作班組中設(shè)立“黨員責(zé)任區(qū)”、“先鋒示范線”，實(shí)行掛牌上崗、設(shè)崗定責(zé)，讓優(yōu)秀黨員亮明身份。要加強(qiáng)制度建設(shè)，梳理完善企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)重點(diǎn)制度要編印成冊(cè)，組織學(xué)習(xí)和落實(shí)。組織學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》、開展員工禮儀培訓(xùn)，積極參與結(jié)對(duì)共建，履行社會(huì)職責(zé)。規(guī)范企業(yè)標(biāo)志、字體和顏色的應(yīng)用，逐步統(tǒng)一員工著裝款式、色調(diào)及辦公生產(chǎn)環(huán)境，形成規(guī)范統(tǒng)一的企業(yè)形象，讓員工體面工作。主辦單位：綜合辦公室全年4.實(shí)施“健康發(fā)揮工青婦團(tuán)橋梁紐帶作用，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，將員工心態(tài)調(diào)整到積極的點(diǎn)上，享受美好愿主辦單位：工會(huì)，全年工程”景的踐行過程。深入實(shí)施《員工健身健康三年規(guī)劃》，繼續(xù)廣泛組織開展職工喜聞樂見的、參與性強(qiáng)的“出汗”活動(dòng)。組織制定個(gè)人好健康健身規(guī)劃，組織開展趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、新春團(tuán)拜會(huì)、紅歌賽、攝影展、職工演講比賽等各種群眾性的文化、娛樂活動(dòng)。組織好9個(gè)興趣小組，活動(dòng)經(jīng)�；�。辦好職工小家和農(nóng)村支局學(xué)習(xí)點(diǎn)，制定月度活動(dòng)和學(xué)習(xí)計(jì)劃。組織開展每二年一次的全員健康體檢；組織對(duì)部分生產(chǎn)場(chǎng)所進(jìn)行整治，改善生產(chǎn)環(huán)境。協(xié)辦單位：綜合辦公室5.實(shí)施“創(chuàng)新工程”積極開展合理化建議、金點(diǎn)子征集等活動(dòng)，廣泛發(fā)動(dòng)廣大員工開動(dòng)腦筋、拓展思維，切實(shí)發(fā)揮企業(yè)主人翁精神，為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，重點(diǎn)在改進(jìn)和完善郵政通信網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、流程優(yōu)化、企業(yè)管理等方面提出辦法和措施，及對(duì)生產(chǎn)設(shè)備、工具、工藝、信息技術(shù)等方面作出改進(jìn)和創(chuàng)新，并認(rèn)真總結(jié)提煉成功經(jīng)驗(yàn)組織推廣，促進(jìn)安吉郵政高效快速發(fā)展。主辦單位：工會(huì)，全年協(xié)辦單位：綜合辦公室積極爭(zhēng)創(chuàng)“四項(xiàng)標(biāo)兵”1.爭(zhēng)創(chuàng)“十在全局開展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)，推廣落實(shí)“選擇試點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)推廣應(yīng)用”“三位一體”工作方法，倡主辦單位：工會(huì)，全年協(xié)辦單位：人力資源（財(cái)務(wù)）部主辦單位：工會(huì)，全年協(xié)辦單位：人力資源（財(cái)務(wù)）部主辦單位：工會(huì)，全年協(xié)辦單位：人力資源（財(cái)務(wù)）部佳”優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)導(dǎo)“一根針、穿到底”的工作作風(fēng)，所有重點(diǎn)工作采取項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，結(jié)合年度和季度績(jī)效考核成績(jī)以及項(xiàng)目推進(jìn)情況進(jìn)行綜合評(píng)定。2.爭(zhēng)創(chuàng)“十在全局一線窗口崗位和后臺(tái)支撐部門（重點(diǎn)為服務(wù)部門），結(jié)合開展星級(jí)員工評(píng)比，組織開展?fàn)巹?chuàng)“十佳”服務(wù)能手佳”服務(wù)能手活動(dòng)。在十佳服務(wù)能手中評(píng)選1-2名特別優(yōu)秀的，命名為明星工作法。結(jié)合開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)、職工技能比武等業(yè)務(wù)技術(shù)操作比賽和崗位技術(shù)練兵活動(dòng)，提高員工操作技能。3.爭(zhēng)創(chuàng)“十在全局全體員工和專業(yè)營(yíng)銷員隊(duì)伍中開展，爭(zhēng)創(chuàng)“十佳”營(yíng)銷明星活動(dòng)。以員工營(yíng)銷積分和CRM系統(tǒng)為佳”營(yíng)銷明星主要依據(jù)進(jìn)行評(píng)比。加快推進(jìn)專業(yè)機(jī)構(gòu)和支局（所）營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不斷完善營(yíng)銷體系，加快推進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。全面實(shí)施專職營(yíng)銷經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)辦法和發(fā)揮投遞渠道優(yōu)勢(shì)促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見，進(jìn)一步增強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍活力。4.爭(zhēng)創(chuàng)“十在全局員工中開展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)，鼓勵(lì)員工運(yùn)用現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、管理理論和科技信息化手段，在解放思想、開主辦單位：工會(huì)，全年佳”創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)或能手實(shí)施步驟學(xué)習(xí)動(dòng)員階段推進(jìn)落實(shí)階段進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)重點(diǎn)開展“三大教育”，推進(jìn)“五大工程”落實(shí)總結(jié)提高階段

進(jìn)行總結(jié)評(píng)比拓市場(chǎng)、精細(xì)管理和提升服務(wù)等方面進(jìn)行改進(jìn)與創(chuàng)新。創(chuàng)新成果經(jīng)過實(shí)踐證明確實(shí)有明顯效益的，授予創(chuàng)新能手稱號(hào)。協(xié)辦單位：人力資源（財(cái)務(wù)）部1-2月3-10月主要進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一思想，制定計(jì)劃，明確任務(wù)。2月底前完成活動(dòng)各分項(xiàng)目具體方案和考核方案的制定，重點(diǎn)明確各項(xiàng)目的工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、要求、完成時(shí)限和項(xiàng)目領(lǐng)軍人員和考核的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲辦法等。主要運(yùn)用“三位一體”工作法，重點(diǎn)開展“三大教育”，推進(jìn)“五大工程”落實(shí)，開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，推進(jìn)和落實(shí)“五張牌”建設(shè)，達(dá)成年內(nèi)各項(xiàng)工作目標(biāo)。主要進(jìn)行總結(jié)評(píng)比，組織對(duì)各部門活動(dòng)開展情況進(jìn)行考評(píng)和對(duì)企業(yè)文化建設(shè)年進(jìn)行項(xiàng)目滿意度測(cè)評(píng)。完成四個(gè)“十佳”評(píng)選推薦，組織好宣傳表彰，并提煉企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)開展好的做法。11-12月

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