北塔投遞部郵政收訂總結(jié)

201*年度報刊收訂工作總結(jié)

---北塔投遞部

我們經(jīng)過三個月的團結(jié)拼搏，截止12月31日我北塔部完成報刊流轉(zhuǎn)額382萬元，完成收訂計劃流轉(zhuǎn)額382萬元的100%.其中私費占比為63%、期刊占比37%。

201*年度，由于中央出臺規(guī)定，各個單位經(jīng)費都在縮減，北塔投遞部處在這樣的環(huán)境下能夠取得這樣的成績我們感到非常意外，取得這樣的成績是各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，我們部全體員工共同努力而得到的成果。我們組織全體員工對此次取得的成績進行認真分析和梳理，下面將我部在收訂工作中的亮點和不足總結(jié)如下：

一、能夠認真執(zhí)行落實發(fā)投局的報刊收訂工作安排和部署。把思想統(tǒng)一到收訂工作來，轉(zhuǎn)變觀念、團結(jié)一致，樹立完成201*年報刊收訂任務(wù)必勝的決心，充分發(fā)揚北塔投遞部能吃苦，敢打硬仗的精神，全力以赴投入到201*年報刊大收訂工作中。在收訂工作中重點做好黨報黨刊、新華社系列、暢銷類報刊的征訂工作，在確保公費訂閱穩(wěn)中有升的同時，先期啟動私費訂閱市場，固定老訂戶、開發(fā)新客戶，并抓好各類暢銷報刊市場的進程，促進私費訂閱快速發(fā)展。

二、努力做好段道報刊收訂宣傳動員工作，營造大收訂氛圍。積極與小區(qū)、單位收發(fā)室聯(lián)系張貼收訂通知和散發(fā)收訂目錄，做到家喻戶曉、人人皆知，主動上門做好老訂戶的

前期宣傳和動員工作，將自己名片主動留給用戶，方便段道用戶查詢和訂閱報刊，為前期收訂做好準備工作，針對幼兒園、學(xué)校做好宣傳到位、安排到位、效果到位。

三、大力挖掘段道增長點1、積極發(fā)展私費訂戶

在收訂的過程中將段道的老訂戶按照微機報單全部梳理一遍，并對客戶進行分類，做到心中有數(shù)，將每一位用戶去年與今年訂閱報刊種類進行對比，訂閱金額是否下降，并及時了解原因，通過投遞員的努力和訂戶對自己服務(wù)的認可，做到穩(wěn)中有升。

在挖掘增長點上大力發(fā)展新增用戶，在云開苑、海寶西區(qū)、福星苑通過擺攤收訂共計收訂私費3.5萬，對沿街店鋪如：理發(fā)店、藥店、個體醫(yī)療衛(wèi)生站、賓館等進行上門積極推薦，選定不同種類的報刊給客戶，發(fā)展成為新的增長點；對小區(qū)住戶，反復(fù)利用上下班高峰期和周末發(fā)放宣傳單和目錄，利用訂閱在300元以上，免費使用郵政信報箱的訂閱政策，發(fā)展新訂戶。

2、機關(guān)、單位用戶

積極主動接觸單位辦公室主任或單位訂閱報刊負責(zé)人推薦并訂閱報刊。細心分析用戶群體，與用戶溝通，了解用戶的需求，能簡單的說出報刊的內(nèi)容。采取這樣的辦法，自治區(qū)檢察院我們共訂閱800份檢察日報，計24萬，和報刊

社積極聯(lián)系，共訂閱1500份民主與法制報，計28.8萬。共計新增流轉(zhuǎn)額達60萬。

3、學(xué)校幼兒園市場

利用樣報樣刊積極向?qū)W校辦公室、年級組推薦進行試讀，發(fā)展私費訂閱，承諾投遞質(zhì)量，打消老師、家長和學(xué)生的顧慮，提供到位的訂閱服務(wù)，通過不懈的努力，回民二小共訂閱1.2萬，我們在郵電幼兒園門口、海寶龍幼兒園共收訂《幼兒畫報》50多本，增加流轉(zhuǎn)額1.3萬元。

在訂閱的過程中我們與用戶直接面對面接觸交流，熟練的業(yè)務(wù)能力和熱情的服務(wù)贏得了用戶的好評。通過增強自身的收訂業(yè)務(wù)知識，鍛煉自己的語言組織能力，了解各類暢銷報刊的出版內(nèi)容、價格、期數(shù)等，讓用戶放心，自治區(qū)民政廳給老干部訂閱暢銷類雜志達8000余元。

4、發(fā)揮團隊精神

1、以班組委員為首，承包幫扶段道，任務(wù)落實到位，以老帶新，輔助新投遞員，對投遞員形成了良好的“比、趕、幫、超”的收訂氛圍。

2、投遞員集體觀念強，能夠堅守崗位，支持班組工作。在收訂月期間，投遞員喬長軼重病住院，支持班組的工作。憑借班組每位職工的愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神，將201*年大收訂推向收訂高潮，每個人都為大收訂工作做出了自己應(yīng)有的貢獻。

二、不足之處

201*年北塔投遞部在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全體員工拓展思路、與時俱進、力求創(chuàng)新，各項征訂工作順利開展，取得了一定的成績，但我們也認識到存在的一些問題和不足，特別是服務(wù)質(zhì)量要進一步提高。

進一步拓寬自身的服務(wù)視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點，要求自己從用戶的角度來發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時整改，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在確保完成日常投遞工作的基礎(chǔ)上，加大相關(guān)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升人員基本素質(zhì)。

北塔投遞部二0一四年一月九日

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北塔區(qū)地稅局關(guān)于開展“做黨的忠誠衛(wèi)士，當(dāng)人民的貼心人”主題實踐活動的總結(jié)

根據(jù)邵地稅紀發(fā)【201*】14號《轉(zhuǎn)發(fā)省局紀檢組的通知》（以下簡稱《通知》）精神，我局紀檢監(jiān)察在區(qū)局黨組的指導(dǎo)和支持下，認真研究，精心組織和部署，全面完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)事項總結(jié)如下。

一、加強對厲行節(jié)約等措施落實情況的檢查

今年10月，開展了對區(qū)局向市局做出的厲行節(jié)約承諾兌現(xiàn)情況的檢查。經(jīng)核查，由于稅收收入總額的增加，09年的開支預(yù)算比08年有所增加，由08年實際支付225.49萬元，到09年預(yù)算支出299萬元；09年1-9月份各項支出合計232萬元，比08年同期增加112萬元，增長93.33%，主要是其他項目（包括：住房公積金有按年支付變?yōu)榘丛轮Ц丁⑥k公室搬遷支出、參觀學(xué)習(xí)支出、“四室一�！苯ㄔO(shè)支出、宣傳教育支出、工會活動支出等項目）支出達到121.66萬元；而在津補貼、招待費、車輛購置費、交通費等方面分別比上年同期下降了8.21%、15.15%、100%和5.26%。今年1-9月的支出占年度預(yù)算的77.59%，還有一個季度，我們要進一步壓縮開支。

二、開展向王瑛、湯楊學(xué)習(xí)等爭先創(chuàng)優(yōu)活動

區(qū)局組織全體紀檢監(jiān)察干部，廣泛開展了一次向王瑛，湯楊同志學(xué)習(xí)活動。通過學(xué)習(xí)王瑛、湯楊同志的先進事跡，我們進一步深刻認識到了黨中央對紀檢監(jiān)察干部的“是個對”要求的深刻內(nèi)涵。對黨和國家無限忠誠、對腐敗分子和消極腐敗現(xiàn)象堅決斗爭、對廣大干部和群眾關(guān)心愛護、對自己和親屬嚴格要求。只有將“四個對”充分體現(xiàn)到自己的工作實際中，才能不斷實現(xiàn)“黨在心中，人民在心中，正義在心中”的政治要求，才能使每一個紀檢監(jiān)察干部真正“做黨的忠誠衛(wèi)士，當(dāng)群眾的貼心人”。

三、開展“我向祖國說句心里話”活動

區(qū)局根據(jù)市局的統(tǒng)一要求，在紀念新中國成立60周年之即，開展一次“我向祖國說句心里話”活動，要求每位地稅人員向祖國說句最想說的話，于8月底匯總上報了市局監(jiān)察室。

四、開展一次“正風(fēng)行動”

區(qū)局以黨支部為單位，通過自查、面對面民主評議、背靠背綜合測評等環(huán)節(jié)，對每一個黨員近幾年來，在勞動紀律、工作作風(fēng)漂浮、工作責(zé)任心方面，在兼職取酬、強制稅務(wù)代理、損害納稅人權(quán)益方面，在亂攤派、拉贊助、推銷商品、壓價購買大宗商品、強行指定稅控器具方面，以及在“吃拿卡要報借”等方面是否有存在違紀違規(guī)行為進行了檢測。使區(qū)局全體共產(chǎn)黨員在思想上有了很大震動，通過進一步學(xué)習(xí)黨員義務(wù)及黨的有關(guān)紀律規(guī)定，也使同志們進一步樹立了全心全意為人民服務(wù)的思想。

二○○九年十一月九日

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