企業(yè)文化建設(shè)調(diào)研報(bào)告
企業(yè)文化建設(shè)調(diào)研報(bào)告
企業(yè)文化是指企業(yè)和企業(yè)員工在生產(chǎn)管理過程中逐漸形成的具有自身特點(diǎn)的群體意
識(shí),是一種新型的管理理論,近年來(lái),國(guó)內(nèi)外眾多研究和大量實(shí)踐表明,企業(yè)文化與企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展有著極其密切的關(guān)系,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)顯得十分迫切和重要。為了解和掌握乳山市企業(yè)文化建設(shè)情況,我們對(duì)全市不同所有制企業(yè)進(jìn)行了抽樣調(diào)研,旨在推動(dòng)我市企業(yè)文化建設(shè),提升企業(yè)文化力,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
一、企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀及特點(diǎn)
經(jīng)過多年的發(fā)展,我市企業(yè)文化建設(shè)已取得了很大的進(jìn)步,許多企業(yè)確立了自己的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展戰(zhàn)略,各項(xiàng)管理制度日臻完善,企業(yè)凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng),尤其是成立比較早、規(guī)模比較大、發(fā)展比較好的企業(yè),更加注重企業(yè)形象和品位,企業(yè)的發(fā)展在我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。從調(diào)研看,我市企業(yè)文化建設(shè)主要有以下幾個(gè)特點(diǎn):(一)企業(yè)對(duì)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)在加深
我市企業(yè)在發(fā)展中已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到,企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的重要內(nèi)容,它不僅是培養(yǎng)企業(yè)精神的需要,也是塑造企業(yè)形象的需要,更是提高企業(yè)整體素質(zhì)的需要。企業(yè)要走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高的路子,就必須把企業(yè)文化建設(shè)納入經(jīng)營(yíng)管理之中,并從自身發(fā)展的實(shí)際需要出發(fā),高度重視企業(yè)文化建設(shè)。如金洲礦業(yè)集團(tuán)在充分論證的基礎(chǔ)上,確立了“用文化凝魂、靠學(xué)習(xí)聚力”的理念,并聘請(qǐng)專家對(duì)企業(yè)多年的基本理念、經(jīng)營(yíng)思想、發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行總結(jié)提煉,形成了“金洲企業(yè)文化綱要”,并創(chuàng)作了企業(yè)歌曲《金洲人》,其文化建設(shè)在山東企業(yè)文化年會(huì)上多次獲獎(jiǎng);自201*年以來(lái),該企業(yè)又率先引進(jìn)了學(xué)習(xí)型組織理論,聘請(qǐng)山東學(xué)習(xí)型組織推進(jìn)小組劉大星教授定期到企業(yè)講座,指導(dǎo)學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建工作,編寫了30多萬(wàn)字的職工教材,開展了一系列富有成效的實(shí)踐活動(dòng),201*年被省委宣傳部等6部門授予“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織示范企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào),在獲得榮譽(yù)的同時(shí),文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展影響也顯現(xiàn)出來(lái):該企業(yè)在黃金產(chǎn)量基本穩(wěn)定的情況下,經(jīng)濟(jì)效益卻以15的速度在增長(zhǎng),職工人均產(chǎn)值20多萬(wàn)元,居同行業(yè)之首。(二)企業(yè)文化建設(shè)的投入在增加
各企業(yè)都能根據(jù)自身實(shí)際情況,不斷加大文化建設(shè)的投入,建設(shè)各具特色的企業(yè)文化,使我市企業(yè)文化建設(shè)呈現(xiàn)加快發(fā)展的態(tài)勢(shì)。如電業(yè)總公司,在做好內(nèi)部精細(xì)化管理的基礎(chǔ)上,經(jīng)常性地開展職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、籃球賽、演講比賽、技術(shù)技能比武、有獎(jiǎng)?wù)魑牡任幕顒?dòng),同時(shí),為豐富職工業(yè)余生活,該公司于201*年投資60多萬(wàn)元,成立了職工俱樂部,更新圖書30多萬(wàn)元,購(gòu)置健身器材100臺(tái)多(套);自201*年起又連續(xù)兩年每年投資30多萬(wàn)元,聘請(qǐng)“橄欖枝”現(xiàn)代人訓(xùn)練營(yíng)對(duì)員工進(jìn)行“魔鬼訓(xùn)練”,內(nèi)部報(bào)刊《圖曼報(bào)》跟蹤報(bào)道訓(xùn)練情況,有效地增強(qiáng)了員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和拼搏精神,公司凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng),服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高,社會(huì)形象也進(jìn)一步提升。工藝品公司在每年對(duì)員工進(jìn)行為期兩周文化培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,201*年又投資30萬(wàn)元,新上了職工閱覽室、開設(shè)了文化長(zhǎng)廊,不僅為職工學(xué)習(xí)提供了便利條件,也為各分公司提供了展示文化形象、開展文化評(píng)比的平臺(tái),同時(shí)還在職工閱覽室和餐廳等公共場(chǎng)所安裝了內(nèi)部廣播和閉路電視,用于內(nèi)部宣傳。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),201*年全市各企業(yè)用于文化建設(shè)的投資在900萬(wàn)元以上,增長(zhǎng)比例超過12。(三)企業(yè)的整體素質(zhì)在提高
企業(yè)文化建設(shè)的核心在于提高企業(yè)的整體素質(zhì),在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),我市企業(yè)的文化建設(shè)都能與生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)緊密結(jié)合,比較實(shí)在、具體,對(duì)企業(yè)整體素質(zhì)的提高起到了積極的推動(dòng)作用。金洲公司為鼓勵(lì)專業(yè)人才繼續(xù)深造,出臺(tái)了“你拿文憑我買單”優(yōu)惠政策,目前已有28名職工取得本科文憑、3名職工取得北京科技大學(xué)碩士學(xué)位,兩名職工正在攻讀地質(zhì)和電子專業(yè)研究生。山東昆侖路橋公司根據(jù)施工工地多在外省、人員比較分散這一實(shí)際,推行了“一崗雙責(zé)”制,公司各部門、各分公司的一把手,既是行政負(fù)責(zé)人,又是文化建設(shè)的負(fù)責(zé)人,“圍繞生產(chǎn)抓文化,抓好文化促生產(chǎn)”,因地制宜、靈活多樣地開展文化建設(shè),不僅增強(qiáng)了文化建設(shè)的針對(duì)性和時(shí)效性,也增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力,產(chǎn)生了“人才聚集效應(yīng)”在人才競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下,他們公司的人才隊(duì)伍不減反增,各類工程技術(shù)人員90多人,占員工總數(shù)30以上,成為一支比較典型的技術(shù)密集型施工隊(duì)伍;同時(shí)企業(yè)的整體素質(zhì)也在穩(wěn)步提高,先后獲得ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證、山東省信譽(yù)評(píng)級(jí)委員會(huì)“AAA特級(jí)信譽(yù)企業(yè)”、銀行“AAA資信企業(yè)”、山東省工商行政管理局“重合同、守信用”、威海市“百佳誠(chéng)信單位”等證書,201*年7月,又被交通部和建設(shè)部批準(zhǔn)成為威海市惟一一家具有公路路基、路面一級(jí)承包資質(zhì)的施工企業(yè),進(jìn)一步拓展了企業(yè)的發(fā)展空間。(四)企業(yè)的社會(huì)形象在提升
我市大多數(shù)企業(yè)開始重視企業(yè)形象建設(shè),對(duì)外,繼去年選送兩個(gè)企業(yè)參加省政府組織的“山東名牌萬(wàn)里行”后,經(jīng)貿(mào)局又牽頭組織20多個(gè)企業(yè)到西部各省進(jìn)行企業(yè)形象展示和產(chǎn)品展銷,明顯提高了我市企業(yè)和產(chǎn)品對(duì)外的知名度;對(duì)內(nèi),大多數(shù)企業(yè)統(tǒng)一了職工服裝,提出了“進(jìn)門是主人、出門是代表”的要求,對(duì)職工在社會(huì)上的言行也做了明確的規(guī)范。另外,多數(shù)文化建設(shè)較好的企業(yè)都能將社會(huì)文化融入企業(yè)文化之中,不僅注重企業(yè)效益,也開始注重社會(huì)效益,我們走訪的企業(yè)都有這樣一個(gè)共識(shí),那就是企業(yè)不但是自己的更是社會(huì)的,基于這樣的認(rèn)識(shí),這些企業(yè)都開始注重對(duì)社會(huì)的回報(bào),對(duì)內(nèi),成立了救助基金,加大了對(duì)貧困職工的救助力度;對(duì)外,積極參與“扶貧助學(xué)”、“慈心一日捐”、“抗震救災(zāi)”等社會(huì)公益活動(dòng),據(jù)統(tǒng)計(jì)自201*年以來(lái),全市共有40多家企業(yè)出資140多萬(wàn)元扶助了110多名貧困大學(xué)生,部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者還自己出錢資助貧困大學(xué)生,在這些企業(yè)的影響和帶動(dòng)下,其他企業(yè)也紛紛行動(dòng)起來(lái),企業(yè)的社會(huì)形象得到很大提升。社會(huì)形象的提升,不僅成為鼓勵(lì)、引導(dǎo)企業(yè)員工為自己和企業(yè)發(fā)展努力工作的精神動(dòng)力,而且也為企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和發(fā)展注入了新的活力,同時(shí),對(duì)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步也起到了積極的作用。
我市企業(yè)文化建設(shè)取得了一定的成效,對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和健康發(fā)展以及對(duì)客戶、員工乃至整個(gè)社會(huì)都有著積極的影響。但是,從整體上看,我市企業(yè)文化建設(shè)還處在初始階段,與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相比,企業(yè)文化建設(shè)處于相對(duì)滯后的狀態(tài),尚存在一些不可忽視的問題:
一是部分企業(yè)缺乏推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的意識(shí)。尤其是規(guī)模比較小、成立時(shí)間比較晚的企業(yè)對(duì)文化建設(shè)的意義認(rèn)識(shí)不足,其經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)朦朦朧朧,有的根本不知道什么是企業(yè)文化,認(rèn)為企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展沒有什么關(guān)系;個(gè)別經(jīng)營(yíng)者只關(guān)注眼前利益,不關(guān)注社會(huì)效益和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,認(rèn)為只要賺錢就行,有沒有企業(yè)文化無(wú)所謂,沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)、文化的競(jìng)爭(zhēng)。
二是形式與內(nèi)容之間存在脫節(jié)現(xiàn)象。有的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化就是簡(jiǎn)單的幾句口號(hào)、幾副標(biāo)語(yǔ),缺乏實(shí)質(zhì)性內(nèi)容;有的雖然注重文化建設(shè),但企業(yè)文化表現(xiàn)形式往往不能突出主題,顯得雜亂無(wú)章,缺乏系統(tǒng)性;也有少數(shù)企業(yè)的企業(yè)文化格調(diào)和品位不高,存在一些消極的內(nèi)容,像“今天工作不努力,明天努力找工作”這樣的宣傳口號(hào),員工接受起來(lái)難免有抵觸情緒。
三是注重實(shí)際操作而缺乏理性提煉。由于缺少相關(guān)的專業(yè)人員,相當(dāng)一部分企業(yè)在文化建設(shè)過程中,只是為了解決當(dāng)前遇到的問題,臨時(shí)性出臺(tái)一些規(guī)范,功利性、目的性比較強(qiáng),而對(duì)企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)文化與員工的關(guān)系、企業(yè)文化的發(fā)展方向沒有足夠的認(rèn)識(shí),缺少理性的總結(jié)、提煉,企業(yè)文化缺乏延續(xù)性。
四是企業(yè)文化與員工的共識(shí)還有一定距離。存在這一問題的原因有三方面,一方面與企業(yè)急功近利、貪大求全有關(guān),提出的要求高于企業(yè)的現(xiàn)有水平,或者是嫁接、照搬其他企業(yè)的文化內(nèi)容,不符合自己企業(yè)的實(shí)際情況;另一方面與員工思想認(rèn)識(shí)和文化素質(zhì)有關(guān),半數(shù)以上的員工文化程度在高中以下,認(rèn)識(shí)水平和接受能力相對(duì)較弱;再就是與員工的流動(dòng)性較強(qiáng)有關(guān),很多企業(yè)沒有為員工辦理各種保險(xiǎn),員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度較低,特別是部分小型企業(yè),由于用工緊張,員工大部分是從外地招聘的,在企業(yè)工作一般也就是三兩年時(shí)間,很難與企業(yè)融為一體,影響了企業(yè)文化的推廣與延續(xù)。五是思想政治工作有所放松。不少企業(yè)思想政治工作未能有效開展,導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)缺乏思想基礎(chǔ)。部分私營(yíng)企業(yè)雖然建立了黨組織和群團(tuán)組織,但在實(shí)際工作中,缺乏制度保障和有效載體,難以發(fā)揮作用;改制企業(yè)因投資主體變化大,思想政治工作運(yùn)行機(jī)制也發(fā)生很大變化,機(jī)構(gòu)和人員也有所減少,這樣的結(jié)果導(dǎo)致文化建設(shè)明顯滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展。二、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)思考
鑒于我市企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀和存在的問題,我們要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的宣傳發(fā)動(dòng)工作,引導(dǎo)企業(yè)積極營(yíng)造健康向上的企業(yè)文化氛圍,逐步實(shí)現(xiàn)由經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理到文化管理的轉(zhuǎn)變,從而不斷提高企業(yè)的自身素質(zhì)和綜合勢(shì)力,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,使企業(yè)盡快走上和諧健康快速發(fā)展的道路。重點(diǎn)應(yīng)做好以下幾個(gè)方面:
(一)提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的認(rèn)識(shí)和素質(zhì)是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在企業(yè)內(nèi)部有極強(qiáng)的主導(dǎo)作用,他們的思想認(rèn)識(shí)和綜合素質(zhì)對(duì)企業(yè)和企業(yè)員工的影響至關(guān)重要,因此,提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的認(rèn)識(shí)必然成為企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。首先要引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提高對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)。通過工會(huì)、工商聯(lián)等單位組織企業(yè)經(jīng)營(yíng)者定期開展座談?dòng)懻�、典型交流、參觀學(xué)習(xí)等方式,讓經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)到任何企業(yè)無(wú)論其所有制如何、規(guī)模大小,都有一定的企業(yè)文化,而好的企業(yè)文化是一種無(wú)形資本、是一種隱形生產(chǎn)力,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)過程中有非常積極的作用。只有經(jīng)營(yíng)者的認(rèn)識(shí)上去了,企業(yè)的文化建設(shè)才能有一個(gè)較大的突破;二要引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者提高自身的綜合素質(zhì),企業(yè)的文化建設(shè)與其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一樣,能否健康發(fā)展,除了外部條件以外,起決定作用的還有經(jīng)營(yíng)者的自身素質(zhì),這就需要引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不斷地對(duì)自己提出更高的要求,包括遵紀(jì)守法的要求、道德規(guī)范的要求等等,并自覺執(zhí)行企業(yè)文化,以自己的身體力行去影響和帶動(dòng)企業(yè)員工,提高企業(yè)文化的執(zhí)行力;三要引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理制度,牢固樹立法制觀念,使企業(yè)的管理活動(dòng)納入法制化軌道,最主要的是通過加快《勞動(dòng)法》的實(shí)施,加快“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”的創(chuàng)建步伐,保障員工的合法權(quán)益,努力增強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工的吸引力和凝聚力,保持一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的員工隊(duì)伍,使企業(yè)文化有承載和延續(xù)的主體。
(二)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的重要手段。員工是企業(yè)的主體,也是文化建設(shè)的主體,是企業(yè)中最具有活力的因素,現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),是文化優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)。要提高員工素質(zhì),建設(shè)積極健康的企業(yè)文化,目前最有效的手段就是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。因此,要引導(dǎo)企業(yè)堅(jiān)持“以人為本”,通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),為職工搭建多元化的學(xué)習(xí)平臺(tái),建立一種人人學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的文化氛圍,營(yíng)造有助于職工終身學(xué)習(xí)的氛圍,倡導(dǎo)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng),為職工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和機(jī)會(huì),使學(xué)習(xí)成為企業(yè)的一種文化和機(jī)制。引導(dǎo)企業(yè)不斷加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),逐步提高員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和上進(jìn)意識(shí),提高員工的綜合素質(zhì),使企業(yè)與員工形成利益共同體和事業(yè)共同體,企業(yè)才有凝聚力,企業(yè)文化才有感召力和影響力,才能調(diào)動(dòng)員工參與企業(yè)文化建設(shè)的熱情和積極性,文化建設(shè)才能取得新的發(fā)展。
(三)開展各類文化活動(dòng)是推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的有效載體。在全市范圍內(nèi),要結(jié)合企業(yè)發(fā)展情況和企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀,適時(shí)組織學(xué)術(shù)研討會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)等活動(dòng),及時(shí)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)情況進(jìn)行調(diào)研和分析,對(duì)企業(yè)文化的特點(diǎn)、內(nèi)涵、作用以及在不同時(shí)期的發(fā)展趨勢(shì)等問題進(jìn)行探討研究,指導(dǎo)企業(yè)制定企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展目標(biāo)、工作計(jì)劃和具體措施,以推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)健康、深入發(fā)展,及時(shí)合理地吸收其他企業(yè)的成熟經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)立出內(nèi)容豐富、形式獨(dú)特、有自身特點(diǎn)的企業(yè)文化。在企業(yè)內(nèi)部,要引導(dǎo)企業(yè)積極開展各類健康向上的征文比賽、演講比賽、文體活動(dòng)、技術(shù)技能競(jìng)賽、班組比賽等活動(dòng),通過這些活動(dòng)提高班組和車間以及企業(yè)凝聚力的同時(shí),也提高員工的綜合素質(zhì),提高企業(yè)文化的執(zhí)行力。
(四)適當(dāng)?shù)耐度胧峭七M(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的重要保障。根據(jù)成功企業(yè)的統(tǒng)計(jì)資料看,文化建設(shè)的投入產(chǎn)出比最高可達(dá)1:22,由此可以看出,文化建設(shè)的投入對(duì)企業(yè)發(fā)展有著至關(guān)重要的影響,要引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)到,既然企業(yè)文化也是一種生產(chǎn)力、是隱型資本,那么在文化建設(shè)上進(jìn)行適當(dāng)投入是應(yīng)該的,也是必需的。投入包括人力和物力兩方面,適當(dāng)?shù)奈锪ν度肟梢员ＷC文化建設(shè)有必需的基礎(chǔ)設(shè)施,適當(dāng)?shù)娜肆ν度雱t是企業(yè)文化總結(jié)提煉、推廣延續(xù)和繼續(xù)創(chuàng)新的主要依靠。企業(yè)文化建設(shè)直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展,也關(guān)系到我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步,是一項(xiàng)長(zhǎng)期的細(xì)致的工作,更是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作,我們一定要從“三個(gè)文明”建設(shè)的大局出發(fā),探索和改進(jìn)工作方法,積極推進(jìn)我市企業(yè)的企業(yè)文化的建設(shè),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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企業(yè)文化建設(shè)調(diào)查報(bào)告
企業(yè)文化自20世紀(jì)80年代從美國(guó)引入中國(guó)，20多年來(lái)受到我國(guó)學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的長(zhǎng)期關(guān)注和重視，企業(yè)文化建設(shè)工作也在各企業(yè)不同程度引起重視，一批優(yōu)秀企業(yè)和知名企業(yè)相繼建立起了有自己特色的、較完善的企業(yè)文化體系，并對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到了較大的積極作用。
企業(yè)文化是指企業(yè)和企業(yè)員工在生產(chǎn)管理過程中逐漸形成的具有自身特點(diǎn)的群體意識(shí),是一種新型的管理理論,近年來(lái),國(guó)內(nèi)外眾多研究和大量實(shí)踐表明,企業(yè)文化與企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展有著極其密切的關(guān)系,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)顯得十分迫切和重要。對(duì)于企業(yè)來(lái)說，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)發(fā)展中的地位越來(lái)越顯著，企業(yè)文化是企業(yè)的軟實(shí)力，是企業(yè)的精神支柱，在企業(yè)中樹立優(yōu)良的企業(yè)文化，受到越來(lái)越多的關(guān)注，怎樣建設(shè)優(yōu)良的企業(yè)文化是每一個(gè)企業(yè)必須面對(duì)的問題。
一企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀
1、企業(yè)文化建設(shè)的口號(hào)化、文體化、表象化，呈現(xiàn)出的是一派僵化現(xiàn)象。
以“口號(hào)化”為例，很多企業(yè)注重喊口號(hào)，無(wú)論是走廊、辦公室還是各車間的墻壁上都是形形色色、五花八門的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，什么“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、拼搏”。當(dāng)然，這是無(wú)可厚非的，然而看重的不是它的體現(xiàn)，看重的是本企業(yè)的價(jià)值取向能否起到強(qiáng)化凝聚力和激勵(lì)作用；能否在員工心中產(chǎn)生共鳴。有一些人認(rèn)為，有了這些口號(hào)，企業(yè)文化建設(shè)就是很豐富了，未必！再看一些企業(yè)，無(wú)論是過節(jié)還是放假，都著力舉行一系列唱歌、打球等文藝活動(dòng)，并規(guī)定月旬活動(dòng)的次數(shù)，作為企業(yè)文化建設(shè)的硬指標(biāo)來(lái)完成，當(dāng)然，這些活動(dòng)對(duì)企業(yè)來(lái)說是必要的，它能增長(zhǎng)感情、加強(qiáng)交流、促進(jìn)健康，是一項(xiàng)有益的活動(dòng)，但單以此作為企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)及全部，則是走入了誤區(qū)，實(shí)際上是對(duì)企業(yè)文化膚淺化。
2、企業(yè)文化建設(shè)趨向于一定的狹隘性和保守性。
企業(yè)文化固然形成于某一企業(yè)，具有自己的特色和專長(zhǎng)，但也要與民族優(yōu)秀文化，甚至全世界優(yōu)秀文化相結(jié)合，是一種開放的文化體系。然而，目前很多企業(yè)文化建設(shè)都是狹隘的，甚至是保守的，他們只注重本企業(yè)的發(fā)展，雖然這些企業(yè)中已經(jīng)形成較為優(yōu)秀的激勵(lì)員工努力工作和具有較強(qiáng)凝聚力、發(fā)展力的內(nèi)部文化，但僅僅局限于實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化有關(guān)增強(qiáng)企業(yè)效率的內(nèi)部職能上，卻遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)利用文化體現(xiàn)企業(yè)形象的外部職能。企業(yè)文化倘若能與民族的優(yōu)秀文化相結(jié)合，更符合社會(huì)的價(jià)值觀念，得到民族的廣泛認(rèn)可。而對(duì)國(guó)外優(yōu)秀文化也理當(dāng)同等對(duì)待。現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入二十一世紀(jì)，已步入知識(shí)、經(jīng)濟(jì)全球化，保守、狹隘的企業(yè)文化是立不足根的，中國(guó)面臨著日益激烈的國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要面向世界，建立更有效的經(jīng)濟(jì)模型，提升綜合管理優(yōu)勢(shì)，尋求戰(zhàn)略伙伴都要求企業(yè)文化面向全民族、全世界。
3、企業(yè)文化建設(shè)對(duì)員工個(gè)人價(jià)值認(rèn)識(shí)和發(fā)揮不足雖然企業(yè)文化是在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展過程中，企業(yè)全體職工的各種力量統(tǒng)一于企業(yè)的等同方向所形成的某種文化觀念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、行為方式、道德規(guī)范，是增強(qiáng)企業(yè)職工的內(nèi)聚力、向心力和支持力的意識(shí)形態(tài)的綜合，但是，卻不能忽視其中的個(gè)人價(jià)值。有些企業(yè)著力強(qiáng)調(diào)集體統(tǒng)一性，重視企業(yè)文化的趨向一致性，而對(duì)員工個(gè)人價(jià)值的認(rèn)識(shí)和充分發(fā)揮卻不足，缺乏必要的激勵(lì)機(jī)制和有效保持，使員工潛力不能得以最大限度的發(fā)揮，在某種程度上還挫傷員工積極性。
4、我國(guó)對(duì)企業(yè)文化的理論研究方興未艾。研究方法已經(jīng)開始從定性描述轉(zhuǎn)向定量分析，從案例分析轉(zhuǎn)向各種實(shí)證模型的建立；研究范圍從宏觀環(huán)境轉(zhuǎn)向微觀組織，從國(guó)有獨(dú)資及國(guó)有控股企業(yè)擴(kuò)展到非公有經(jīng)濟(jì)實(shí)體甚至虛擬企業(yè)的企業(yè)文化；研究對(duì)象從對(duì)企業(yè)內(nèi)個(gè)體研究轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)員工整體的研究，從單純的研究企業(yè)形象開始深入到研究企業(yè)審美文化和“知識(shí)資本”的人才要素等。但總體上說研究結(jié)構(gòu)
的多，制度的少；研究硬性的多，軟性的少；闡述概念的多，實(shí)證研究的少，特別缺乏對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)和國(guó)內(nèi)知名企業(yè)深層次的文化的研究，系統(tǒng)性、層次性、可操作性不強(qiáng)，這還有待于進(jìn)一步深入研究。
二加強(qiáng)我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的思路
1、遵循兩個(gè)原理，積極開展企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化的建設(shè)要求企業(yè)審時(shí)度勢(shì)，根據(jù)一定的建設(shè)原理，制定出符合組織環(huán)境與經(jīng)濟(jì)形式的基本文化，因而可以從兩個(gè)層次的原理考慮。第一原理就是要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)者將崇高的理想和組織成員溝通，激發(fā)他們工作的積極性，在組織內(nèi)部形成一致的價(jià)值觀，最終形成和推動(dòng)企業(yè)文化；第二個(gè)原理就是要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)者理解企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主要性，從小事作起，深入現(xiàn)場(chǎng)掌握第一手材料，制定有效的規(guī)章制度，管理好企業(yè)文化。
2、采用具體措施和程序，逐步發(fā)展企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)就是通過一系列專門的、具體的措施和方法，改造員工不符合企業(yè)求的思想、行為，建立起企業(yè)員工共同的核心價(jià)值觀念、共同的信念和行為規(guī)范，將全體員工的思想、行為調(diào)整到企業(yè)所希望的方向上來(lái)，即以企業(yè)精神感召員工“滿懷高漲的熱情朝一個(gè)方向努力”。那么我們需要采取以下步聚著手開展：評(píng)估需求、組建機(jī)構(gòu)、編寫材料、建設(shè)硬件、動(dòng)員職工、逐步開展、不斷推進(jìn)和適時(shí)維護(hù)。特別需要注重發(fā)展企業(yè)文化的載體，如《員工手冊(cè)》、企業(yè)雜志、CI形象、宣傳光盤等等，通過企業(yè)文化建設(shè)這個(gè)系統(tǒng)工程，“樹形象、塑品牌、拓市場(chǎng)”，將企業(yè)精神不斷發(fā)揚(yáng)、豐富和延伸，形成企業(yè)自己的精神支柱、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和管理理念，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)股東價(jià)值最大化。
3、抓住企業(yè)文化的核心，處理好國(guó)家、企業(yè)、員工的利益關(guān)系
員工思想水平、價(jià)值觀念隨著個(gè)人文化素質(zhì)、經(jīng)歷的不同，存在明顯的差異性。因此，不同的價(jià)值觀在企業(yè)內(nèi)客觀存在。有的員工能夠充分認(rèn)識(shí)到?jīng)]有國(guó)家的富強(qiáng)就沒有企業(yè)的生存，離開企業(yè)發(fā)展，員工收益就是一句空話。當(dāng)前，我國(guó)以按勞分配為主體的各種生產(chǎn)要素共同參與分配的格局正在逐步形成，但均貧富、吃大鍋飯的思想與習(xí)俗仍然存在，企業(yè)文化必須引導(dǎo)員工樹立與時(shí)俱進(jìn)的觀念。
4、企業(yè)文化建設(shè)必須倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神馬克思在《資本論》中曾經(jīng)指出：“一切規(guī)模較大的直接社會(huì)勞動(dòng)或共同勞動(dòng)，都或多或少地需要指揮，以協(xié)調(diào)個(gè)人的活動(dòng)，并推動(dòng)生產(chǎn)的總體運(yùn)動(dòng)不同于這一總體的獨(dú)立器官的運(yùn)動(dòng)所產(chǎn)生的各種一般職能。一個(gè)單獨(dú)的提供一個(gè)樂隊(duì)就需要一個(gè)樂隊(duì)指揮”。企業(yè)文化具有為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)的特性�？偰繕�(biāo)的實(shí)現(xiàn)主要依靠組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制來(lái)構(gòu)成，因而企業(yè)文化必須為優(yōu)良的管理提供輿論支持，形成良好氛圍，使各項(xiàng)管理措施得以順利實(shí)施。更主要的是協(xié)同企業(yè)組織系統(tǒng)內(nèi)的各子系統(tǒng)甚至每個(gè)員工都在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用。
5、企業(yè)文化的組織實(shí)施，需要一定的形式來(lái)體現(xiàn)，也需要一定的物力財(cái)力加以保障企業(yè)文化不是束之高閣的彩球，也不是嘩眾取寵的裝飾。它扎根于企業(yè)員工，溶于全體員工的思、言、果之中。然而它又帶有灌輸性，通過各種喜聞樂見的形式來(lái)體現(xiàn)，如企業(yè)形象策劃；各種有意義的慶典活動(dòng)，如廠慶、升旗等；群眾性的文體活動(dòng)，如球賽、文藝匯演、郵展書畫展等等�；顒�(dòng)必不可少，所需花費(fèi)的人力、物力、財(cái)力也必不可少，至于少花錢多辦事、辦好事則是需要提倡的，勤儉節(jié)約本身也屬于企業(yè)文化提倡的內(nèi)容。
6、企業(yè)文化的組織實(shí)施，要建立完善的網(wǎng)絡(luò)和必不可少的激勵(lì)機(jī)制
文化網(wǎng)絡(luò)是指企業(yè)進(jìn)行文化宣傳教育、溝通聯(lián)絡(luò)，它包括一定的組織機(jī)構(gòu)和宣傳方式。此外，文化網(wǎng)絡(luò)還必須在制度建設(shè)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、廠區(qū)規(guī)劃、標(biāo)志、商標(biāo)廣告等方面體現(xiàn)企業(yè)文化，在企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外的各種活動(dòng)中注重貫穿和體現(xiàn)企業(yè)精神。企業(yè)文化是務(wù)實(shí)而不是務(wù)虛，也不是一般的政治宣傳，而是企業(yè)管理的一項(xiàng)基本內(nèi)容。企業(yè)文化的推行結(jié)果，要為企業(yè)、員工和社會(huì)帶來(lái)物質(zhì)和精神利益，這也是檢驗(yàn)其績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。為此，企業(yè)文化在實(shí)施過程中
必須建立激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制。這種機(jī)制包含著物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，通過激勵(lì)調(diào)動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的積極性、主動(dòng)性，使企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)開展得生動(dòng)活潑，取得實(shí)效。
要構(gòu)建一個(gè)積極向上的企業(yè)文化，使其真正成為企業(yè)發(fā)展乃至在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的核心動(dòng)力，應(yīng)該在企業(yè)文化建設(shè)上實(shí)行全員參與的民主管理，強(qiáng)化企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)，培養(yǎng)職工的評(píng)價(jià)意識(shí)，激發(fā)職工的企業(yè)氛圍。同時(shí)要加強(qiáng)優(yōu)良傳統(tǒng)教育，大力弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，并不斷吸收先進(jìn)文化成果，使企業(yè)文化建設(shè)與時(shí)俱進(jìn)。
不管市場(chǎng)如何風(fēng)云變幻，不管市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如何激烈，只有憑借出色的企業(yè)文化，才會(huì)使企業(yè)從眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，不斷走向成功|！
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