建行重慶市分行員工考核登記表201*

中國建設(shè)銀行重慶市分行員工考核登記表

（201*年度）

姓名：XX單位：職務(wù)：

個(gè)人總結(jié)歲末將至，回首這一年來，我始終堅(jiān)持著“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，在工作中緊跟分行及分理處領(lǐng)導(dǎo)的步伐,圍繞分理處的工作重點(diǎn),較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。下面我從三方面對自己201*年工作進(jìn)行總結(jié)：1、內(nèi)控管理：作為柜員主管，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力提高自身管理和協(xié)調(diào)能力，協(xié)助會計(jì)主管和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)內(nèi)控管理、防范風(fēng)險(xiǎn)，保證網(wǎng)點(diǎn)正常經(jīng)營一直慣于工作始末。在平時(shí)以種種機(jī)會向柜員灌輸合規(guī)經(jīng)營意識，嚴(yán)格規(guī)范柜員的服務(wù)操作，執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，將安全生產(chǎn)、合規(guī)經(jīng)營貫徹在每一柜員頭腦中，貫徹于每一筆業(yè)務(wù)中，在細(xì)節(jié)上做好服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，提高客戶的滿意度，受到了廣大客戶的好評；通過這些措施為我行樹立了管理規(guī)范、服務(wù)規(guī)范的業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)典型。2、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)：在日常工作中對建行不斷出現(xiàn)的新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品，作為柜員主管首先必須將每一項(xiàng)業(yè)務(wù)做到精通熟練，對每一項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品做到知之甚祥，隨時(shí)做好柜員的指導(dǎo)工作，了解并解答柜員的一切疑問，讓每一個(gè)柜員對自己所推介的產(chǎn)品有一個(gè)全面的認(rèn)識，了解其功能、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、相對優(yōu)勢，根據(jù)不同的客戶群體進(jìn)行相應(yīng)的推薦，從而大大提升推薦的成功率，提高了網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)品銷售量，在抓產(chǎn)品的同時(shí)，對各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作狠抓不懈，平時(shí)利用晨會及空閑時(shí)間組織柜員相互交流介紹銷售經(jīng)驗(yàn)，操作體會，學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作方法，關(guān)健風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及如何提高操作速度進(jìn)行討論改進(jìn)，通過一系列措施大大縮短的業(yè)務(wù)處理時(shí)間，降低了客戶等候時(shí)間。3、日常工作：作為柜員主管，既要保障前臺業(yè)務(wù)的正常良好運(yùn)行，還要作好本網(wǎng)點(diǎn)全部各項(xiàng)數(shù)據(jù)的收集整理，在與分理處會計(jì)主管的相互配合下，我們制定出了一套較為科學(xué)全面的統(tǒng)計(jì)方法，為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人編制營銷計(jì)劃，掌握營銷進(jìn)度及網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營狀況提供了較為及時(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資料。同時(shí)并肩負(fù)起了本網(wǎng)點(diǎn)的反洗錢、對帳及憑證稽核等后臺業(yè)務(wù)處理，全年來，都保證了及時(shí)準(zhǔn)確的處理；作為柜臺的補(bǔ)充，分理處共設(shè)立了3臺ATM機(jī)、1臺自助查詢終端機(jī)及網(wǎng)銀和電話銀行設(shè)備，在搞好柜面日常業(yè)務(wù)的同時(shí)，我還負(fù)責(zé)本網(wǎng)點(diǎn)的所有機(jī)器設(shè)備的日常維護(hù)、加卸鈔及ATM錯(cuò)帳調(diào)整回復(fù)等工作，全年來，分理處各項(xiàng)設(shè)備的故障率大大減少，保證了所有設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使本網(wǎng)點(diǎn)的自助設(shè)備的業(yè)務(wù)替代率大大提高，減輕了前臺壓力，增強(qiáng)了柜臺營銷銷售機(jī)會，同時(shí)提高了客戶滿意度。取得了一定成果。雖說今年各項(xiàng)工作任務(wù)已基本完成，自己也做了不少工作，但在實(shí)際工作中也存在著以下不足之處：一是自身業(yè)務(wù)能力和對業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識還有待提高，在自身和對柜員經(jīng)辦業(yè)務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)把關(guān)不嚴(yán)。二是對內(nèi)部的協(xié)調(diào)管理力度不夠，在工作中有時(shí)因怕得罪人而對相關(guān)制度及業(yè)務(wù)把關(guān)不嚴(yán)，執(zhí)行力度不夠。發(fā)現(xiàn)部分同事的錯(cuò)誤和問題，不能及時(shí)指正。三是有時(shí)工作方法不妥當(dāng)。在以后的工作中我會自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)�業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平�？朔�年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作的主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌。同時(shí)繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)員工本人簽字：XX二零壹零年一月十日綜合得分考核檔次員工本人意見：員工本人簽字：年月日部門負(fù)責(zé)人意見：考核小組主要負(fù)責(zé)人簽字（考核單位蓋章）：年月日

擴(kuò)展閱讀：員工考核主觀50分

附表2：員工崗位考核表（主觀部分50分）

姓名部門考核自年月日至年月日期間類別項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分考核得分崗位考核日期理解執(zhí)行能力1、對上級的指示能否充分理解并把握要點(diǎn)；2、是否能正確理解和把握工作的任務(wù)、方法和程序；3、在理解的基礎(chǔ)上能否進(jìn)行合理的分析、做出正確判斷；4、能否把握事務(wù)的本質(zhì)與關(guān)鍵，并善于把握時(shí)機(jī)；8分1、是否具備相當(dāng)事務(wù)所要求的業(yè)務(wù)知識；業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2、讀寫和計(jì)算所需的基礎(chǔ)知識是否充分；3、是否掌握了與本質(zhì)工作關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)知識；4、是否能加強(qiáng)學(xué)習(xí)并主動(dòng)進(jìn)行知識更新；考核內(nèi)容工作能力（30分）1、能否為順利實(shí)現(xiàn)目標(biāo)積極指導(dǎo)下屬，提高整個(gè)部門的工作效率；2、是否能與下屬保持良好關(guān)系，有部門內(nèi)營造積極、3、健康的氛圍；4、是否具有較強(qiáng)的組織能力和號召力，能否帶領(lǐng)下屬有效地完成工作計(jì)劃；1、是否掌握工作的要領(lǐng)、要訣；技能2、是否熟悉工作過程并能能熟練操作；3、是否能不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，提高工作能力；5分6分組織能力5分創(chuàng)新能力1、能否積極探索，不斷尋求最滿意的手段和措施以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；2、是否有豐富的想象力和強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識；3、能否提出工作的改進(jìn)意見；6分1、是否尊重并維護(hù)組織的利益和形象，對組織忠誠；2、是否明確自己的職責(zé)，忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完責(zé)任心成工作任務(wù)；3、是否不回避和推卸責(zé)任，能對自己和下屬員工工作結(jié)果勇于負(fù)責(zé)；4分1、是否無須監(jiān)督和催促，能積極主動(dòng)地完成工作任積極性、主動(dòng)性務(wù)；2、是否部懼怕工作中的困難與挑戰(zhàn)，樂于接受高難工作；3、是否樂意接受額外的任務(wù)和必要加班；3分1、是否理解并遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，保持良好出紀(jì)律性勤記錄；2、是否服從上級的工作指示和任務(wù)安排；3分工作態(tài)度（20分）團(tuán)結(jié)協(xié)作1、是否尊重上級和同事，認(rèn)真聽取他人意見，齊心協(xié)力完成工作任務(wù)；2、在做好本職工作的同時(shí)，能否主動(dòng)幫助他人；3、是否能自己維護(hù)整體利益，不計(jì)較個(gè)人得失，為部門整體目標(biāo)的完成做出貢獻(xiàn)；3分1、是否建立起良好的人際關(guān)系，與同事和睦相處；2、能否正確表達(dá)自己的意圖，說服對方，共同完成協(xié)調(diào)溝通目標(biāo)；3、是否具備一定的溝通技巧，工作中能與不同的人打交道；3分1、能否根據(jù)具體工作任務(wù)，制定出切實(shí)可行的工作計(jì)劃和方案；計(jì)劃執(zhí)行2、能否有效地實(shí)施工作計(jì)劃，能否不斷地提高工作質(zhì)量和工作效率；3、是否不懼怕困難，不半途而廢、堅(jiān)持不懈地完成工作任務(wù)；4分

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