總結(jié)過去展望未來

201*年年終總結(jié)，201*年工作計劃

俗話說光陰似箭，不知不覺中回首將近一年的工作，回想201*年走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有小小的成功，也有淡淡的失落。201*年是有意義的，有價值的，有收獲的。

我是以一位實習生的身份進入寶隆的，當時我的職位是售后部文員，主要負責售后排單，售后回訪。這個職位說小很小，說大又很大。它關(guān)系著我們公司的服務(wù)質(zhì)量。有位哲人說過：做一件好事，容易。難的是：一直堅持不斷地做好事。套用他的話對寶隆售后服務(wù)做了肯定和展望：做好一次服務(wù)，容易。難的是：一直堅持不斷地把每一單服務(wù)做好。我們都知道，任何企業(yè)沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒有良好的口碑，就難以建立持久穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)品牌形象，就難以得到消費者的青睞和信賴。售后服務(wù)是很重要的一環(huán)，他能第一時間積極響應商場客戶的需求，所以我們必須全環(huán)節(jié)的保障服務(wù)及時、到位、優(yōu)質(zhì)、高效。

感謝領(lǐng)導的信任，我從售后文員調(diào)到采購助理。這個職位對我來說可能是一種挑戰(zhàn)，很感謝公司給我這一次挑戰(zhàn)，展示自己的舞臺，突破自己的機會。

對于采購我是很陌生的，結(jié)合這幾個月的學習，我懂了采購員的一些日常工作。采購員要了解市場信息和銷售反饋，確實客戶的需求，擬定和執(zhí)行采購計劃，根據(jù)供應商的銷售政策和政策促銷以及公司的銷售重點和特殊需求，及時提出采購建議調(diào)整采購計劃；根據(jù)公司的商品編碼規(guī)定，對入庫商品安排編碼；及時對業(yè)務(wù)或?qū)з徧岢龅膱髢r給予回復。

通過201*年的積累，我已熟悉采購的各項環(huán)節(jié)，但仍有很多地方需改進。201*年對我來說更是一個挑戰(zhàn)，所以要不斷加強自身技術(shù)積累，做好采購物資質(zhì)量把關(guān)工作，讓生產(chǎn)放心使用，避免一些不必要的風險。繼續(xù)做好采購成本的控制，盡量為公司省好每一分錢，這也是采購員職責所在。同時保留與供應商每一份來往傳真及郵件，做好報價單原始數(shù)據(jù)憑證的分類管理工作，以便以后價格核查和對比。

采購部：*****

201*年1月6日

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總結(jié)過去，展望未來教師教育工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導、老師們：大家好！

上一學年我擔當二年級班主任并任教二年級的數(shù)學語文課。回顧這一年的教學工作，我頗有感觸。這一年里我努力工作，認真學習，對自己高標準嚴要求，盡力提高自身能力與綜合素質(zhì)。在教學中善于思考，敢于嘗試。作為一名年輕教師在很多方面都還是探索，自然會有許多困惑與壓力。在教學上，老教師們給了我許多的關(guān)懷、幫助。

這一年中，有收獲，也有遺憾，現(xiàn)總結(jié)如下：一、總結(jié)過去：

首先在思想覺悟方面有所提升，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)：能認真學習實踐科學發(fā)展觀，做好政治學習筆記、寫好學習心得，思想端正，服從學校的工作安排，辦事認真負責；把自己的精力、能力全部用于學校的教育教學過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，在學生中樹立良好的教師形象；與同事研究業(yè)務(wù)，毫不保留自己的觀點，實話實說，互相學習，共同提高教學水平；能夠顧全大局，團結(jié)協(xié)作，在各方面嚴格要求自己，以便更快地適應教育發(fā)展的形勢。

第二，教學工作上更加成熟。能認真把握教材。把課標、教參與課本有機結(jié)合，以提高學生分析問題和解決問題能力為目標，切實落實培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，并且能利用課堂時間不斷地以新型熱點材料為背景創(chuàng)設(shè)提問角度，幫助學生拓展思路，從而使學生們分析、解決問題的能力不斷提高。注重把握學生的認知水平和能力。重視對已學知識的鞏固和新、舊知識的聯(lián)系，達到幫助學生學會求知、不斷發(fā)展的目的。重視與學生之間的情感交流和培養(yǎng)，在嚴格管理的同時能尊重學生的學習熱情和認知能力，提出與學生自身水平相當?shù)膯栴}，鼓勵他們大膽探索，共同提高。

第三，其他工作井然有序。教研組工作勇于實踐、大膽創(chuàng)新，注重通過組織業(yè)務(wù)學習、校本教研、業(yè)務(wù)競賽等途徑，促進組內(nèi)教師專業(yè)成長；認真參加市進修學校組織的計算機培訓，6月校領(lǐng)導安排我參加了黑龍江省農(nóng)村骨干教師培訓，每次學習都能提前安排好工作，做到學習、工作兩不誤；創(chuàng)建博客，把平時的教學得失、聽課感受、培訓心得、教學困惑和生活隨想等內(nèi)容上傳和同行交流分享，豐富業(yè)余生活，記錄教育人生；工作中也取得了一些成績，在第六屆“為學杯”全國中小學生創(chuàng)新作文大賽初賽選拔中榮獲大賽小學組一等獎，榮獲鐵力市優(yōu)秀教師榮譽稱號。二、存在不足：

1.在教學方法手段上還缺乏新意。2.專業(yè)知識領(lǐng)域有待拓寬。3.不能及時做好課后反思。4.相關(guān)綜合性學習有所松懈。三、改進措施：

1.多聽課，多聽優(yōu)質(zhì)課，博采眾長。在聽課時，尤其要注重教師的教，教師是怎樣安排課堂結(jié)構(gòu)的，怎樣創(chuàng)設(shè)情景激發(fā)學生的求知欲。聽課時還要看老教師是如何運用教學語言和提問。同時還要注意學生的學，學生是否在教師的引導下積極參與到學習活動中。從他人的課堂上吸取經(jīng)驗。在聽課和評課中，總結(jié)自己在上課時可能忽略的不足。

2.在空余時間多看教育教學理論和專業(yè)知識的書籍，養(yǎng)成自覺學習的習慣，在學習中增強自己的教學理論積淀。并根據(jù)學生的不同情況制定教學知識點，確定難點重點。獨立備課精心設(shè)計適合學生的連貫的教學活動，加強自己的教學用語和肢體語言。

3.自我督促，認真?zhèn)浜妹恳惶谜n，每堂課都有詳細教案。在教學中學會反思，從反思中提升教學水平。每節(jié)課后，把自己在教學實踐中發(fā)現(xiàn)的問題和有價值的東西記下來，享受成功，彌補不足。在總結(jié)經(jīng)驗中完善自我。以此來提高自身教學水平，優(yōu)化課堂教學。做到教學揚長避短，常教常新，與時俱進。

4.在學習方面，我要抓緊一切學習的機會，多看教學相關(guān)書籍，多積累知識，向身邊的教師請教學習，拓展自己的知識含量，適應現(xiàn)代教育發(fā)展的要求，提高自身的綜合素養(yǎng)。四、努力方向：

1．熟悉教材，在教學中作一些探索性的嘗試。提高自己的課堂質(zhì)量。認真?zhèn)湔n，保證質(zhì)量的上好每堂課,及時做好教學反思。2．整理自己的教學心得，在自己的課堂中不段實踐，形成自己的教學特色。

3．提高自身教學水平，讓自己成為一名有著綜合素養(yǎng)的教師。在嶄新的心學年里，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情在新的學期里努力做好我的本職工作，在以后的工作中，我將吸取過去的經(jīng)驗教訓，進一步提高自己業(yè)務(wù)水平。讓自己迅速成長為一名成熟教師。

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