暑期社區(qū)實(shí)習(xí)總結(jié)
暑期社區(qū)實(shí)習(xí)感受、心得
公共事業(yè)管理092201*08050122許杭
很高興能夠在學(xué)校和錦城街道的統(tǒng)一下安排來(lái)到了林學(xué)院社區(qū)進(jìn)行暑期實(shí)習(xí)。也可以借此機(jī)會(huì)到社會(huì)中去鍛煉一下自己，將現(xiàn)有的書本知識(shí)切實(shí)的運(yùn)用到實(shí)際生活中。提高自我理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力，在社區(qū)中也可以看見未來(lái)自己所學(xué)專業(yè)的就業(yè)前景和現(xiàn)實(shí)情況。在此次社區(qū)實(shí)習(xí)中學(xué)到了許多的知識(shí)也看到了社區(qū)管理所存在的也些問(wèn)題。
社區(qū)工作必須要有耐性，善于溝通
林學(xué)院社區(qū)是較早時(shí)期我們學(xué)校為在林學(xué)院在校教師所修建的教師公寓，到現(xiàn)在已經(jīng)有近30年的時(shí)間。社區(qū)居委會(huì)辦公室現(xiàn)有工作人員3名，其中熊主任本身就是我們學(xué)校后勤人員，統(tǒng)管社區(qū)的所有工作，其他2名都是經(jīng)過(guò)層層選拔進(jìn)入社區(qū)的由街道安排的工作人員。一進(jìn)社區(qū)，熊主任就向我介紹了社區(qū)的一些基本情況，并且表示社區(qū)的工作比較繁瑣，工作量很大。并表示在社區(qū)工作最主要的就是要學(xué)會(huì)溝通，社區(qū)里的很多事情都是小事情，但如果溝通不好不及時(shí)處理小事也會(huì)變得很復(fù)雜。
不久之后我對(duì)社區(qū)工作中溝通的重要性就有了切實(shí)的感受，這天一大早就有以為40歲左右的婦女來(lái)到了社區(qū)，目的就是向社區(qū)反映社區(qū)內(nèi)的一個(gè)垃圾站嚴(yán)重影響到了她的日常生活。事情是這樣的，她的家就在我們社區(qū)的圍墻外隔了一條小路。這幾年由于旅游行業(yè)日益繁榮她家也在自己家開了一個(gè)旅館，生意也是比較的紅火，但是這幾天不斷有客人向其提出意見，問(wèn)題就在是與她家旅社一墻之隔的那只垃圾站，每天早上5、6點(diǎn)鐘的時(shí)候環(huán)衛(wèi)工人就來(lái)清理那個(gè)垃圾站，用鐵鏟處理垃圾的時(shí)候會(huì)發(fā)出巨大的響聲，而且持續(xù)1個(gè)多小時(shí)，特別是最近幾天由于天氣熱，垃圾站散發(fā)出陣陣惡臭，這些嚴(yán)重影響的她家旅社的生意。她希望我們小區(qū)能夠?qū)⑦@個(gè)垃圾站的位置進(jìn)行遷移。這個(gè)要求顯然很不合理，因?yàn)槲覀冃^(qū)已經(jīng)快30年了，但她家的房子是近幾年才建起來(lái)的。再有，她家房子本來(lái)就只能用來(lái)居住，并不能擅自的將其改造成旅社也是不允許的。但社區(qū)的熊主任和另一位工作人員還是不斷的向其解釋，并且表示會(huì)將這個(gè)問(wèn)題盡快的向街道和有關(guān)部門反映，妥善的來(lái)處理這個(gè)問(wèn)題。并希望對(duì)方不要有什么過(guò)激的行為，大家都是鄰居。最終，經(jīng)過(guò)社區(qū)的努力，街道對(duì)這個(gè)垃圾站的環(huán)衛(wèi)工人的工作時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整，并盡最大努力保持這個(gè)垃圾站的衛(wèi)生，減少惡臭的影響，這樣既保證了社區(qū)的整潔有保護(hù)了旅社的利益，一舉兩得。
另一方面，由于社區(qū)時(shí)代比較久遠(yuǎn)，社區(qū)里居住的大多數(shù)都是學(xué)校的退休教師，其中也不乏老領(lǐng)導(dǎo)和老教授，可以說(shuō)他們?yōu)槲覀儗W(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的終身，現(xiàn)在他們年紀(jì)大了，我們就要徑最大的努力讓他們安享晚年。所以，每當(dāng)有老人到社區(qū)來(lái)了解社區(qū)的相關(guān)活動(dòng)方針政策時(shí)，熊主任和幾位工作人員都不斷地提醒我要注意說(shuō)話的語(yǔ)氣和溝通的方式，向他們解釋相關(guān)問(wèn)題時(shí)要細(xì)心、耐心。公地問(wèn)題需加強(qiáng)管理
我們都知道現(xiàn)在小區(qū)在建造的時(shí)候?yàn)榱四軌蛱岣邩I(yè)主的生活質(zhì)量，美化小區(qū)環(huán)境，開發(fā)商都會(huì)留一些土地面積做綠化。并且這些小區(qū)的綠化都是算在公共面積離的，也就是說(shuō)每位小區(qū)的業(yè)主都為這些綠化買過(guò)單。但如果這些小區(qū)綠化，沒(méi)有得到很好的利用，被私人所占有，這不僅沒(méi)有起到提高生活質(zhì)量的目的，反而會(huì)引起業(yè)主間的矛盾。
公地使用問(wèn)題也始終困擾著我們小區(qū)的居委會(huì)，由于小區(qū)里大多都是退休的老師，以前上班的時(shí)候工作都比較忙，一下子退休了就覺(jué)得比較空閑。當(dāng)然，有許多的退休老師都會(huì)積極的參加社區(qū)組織的活動(dòng)，由社區(qū)的合唱隊(duì)，舞蹈隊(duì)等等。有的老教師還自發(fā)的組織起來(lái)組成門球隊(duì)，乒乓球隊(duì)，每天都在小區(qū)的老年活動(dòng)室里進(jìn)行訓(xùn)練，比賽以此來(lái)豐富自己的退休生活，愉悅身心。可是也有一部分比較喜歡安靜的老教師并不喜歡參加社區(qū)組織的活動(dòng)，喜歡在家里練練書法，種些花草。于是問(wèn)題就出來(lái)了，有不少的老教師都在小區(qū)的綠化地里種植起了蔬菜，瓜果，特別是那些住在1樓的住戶都在自家前面的綠化帶里種植了蔬菜。種植蔬菜就不可避免的會(huì)破壞原有的綠化，這就引起了樓上其他住戶的不滿，有許多住戶都到居委會(huì)發(fā)表自己的意見，他們都覺(jué)得小區(qū)里的綠化地都是小區(qū)所有住戶所共有的，以前那些綠化帶里的綠化都是小區(qū)花了很大的財(cái)力物力搞起了的，現(xiàn)在就這樣被破壞掉真的很心疼，有住戶私自在綠化地里種植蔬菜侵犯了其他住戶的利益，希望小區(qū)居委會(huì)能夠出面制止。另一方面，種植蔬菜就需要施肥，有許多的住戶就直接把糞便等排泄物直接就放在了菜地里，這也引起了旁邊住戶的極度不滿，特別是現(xiàn)在這幾天天氣熱那些肥料都散發(fā)出陣陣臭味，每天都有小區(qū)住戶來(lái)小區(qū)反映這個(gè)問(wèn)題。不少住戶都希望居委會(huì)及時(shí)處理。這也是居委會(huì)最頭痛的一個(gè)問(wèn)題，這幾年居委會(huì)不止一次希望徹底的解決這個(gè)問(wèn)題，居委會(huì)也不止一次和那些私自占地的住戶進(jìn)行過(guò)交流，但總是有那么幾個(gè)“釘子戶”仍然我行我素，小區(qū)又不好采取強(qiáng)硬措施。所以搞得居委會(huì)也是很尷尬，一邊是其他住戶不斷指責(zé)居委會(huì)不作為，另一邊又是那些種菜的居民不聽勸阻。至今，小區(qū)仍然拿不出一個(gè)兩全其美的辦法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。
另一個(gè)公地問(wèn)題也很是令居委會(huì)頭痛，那就是一些小區(qū)內(nèi)的公共部分的維修，如果維修數(shù)額較大，需要?jiǎng)佑眯^(qū)維修基金時(shí)，小區(qū)就要對(duì)此進(jìn)行舉手表決，這時(shí)候往往會(huì)有住戶提出異議使據(jù)維護(hù)很為難。
擴(kuò)展閱讀：暑假社區(qū)居委會(huì)帶薪實(shí)習(xí)心得體會(huì)
帶薪實(shí)習(xí)心得體會(huì)
為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)就如此短暫的結(jié)束了，但回顧這一個(gè)月的旅程，給以我很多感悟。使我感受一次在實(shí)踐中的真正的成長(zhǎng)。
首先，我想談一下實(shí)習(xí)的意義。實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì)成員（如實(shí)習(xí)生）了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。對(duì)學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過(guò)結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識(shí)，獲取工作技能，換句話說(shuō)，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，通過(guò)學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來(lái)作為緩沖，對(duì)我而言是一件幸事，通過(guò)實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
其次，此次實(shí)習(xí)也給予了我很多感悟，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一．“為人”與“處事”
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
自己所被分配到單位得是社區(qū)居委會(huì)，在經(jīng)歷過(guò)一個(gè)的真正意義上的工作后。才從根本上，明曉學(xué)校只是一個(gè)課堂，而在步入這真正的實(shí)習(xí)崗位后才明曉無(wú)論是從理論知識(shí)向?qū)嶋H辦事方法的靠攏或者是以養(yǎng)成的一種待人處事的辦法等方面，于自己在學(xué)校所思考所預(yù)設(shè)的都存在著很大的差別，都會(huì)具有較高的靈活變動(dòng)性。居委會(huì)所面對(duì)都是老百姓，其做的事情也是從根本上保障老百姓最基本的利益。何讓百姓更好知道居委會(huì)是在為他所著想，這都需要從更好的溝通中來(lái)。面對(duì)不知曉情況而“鬧事”的百姓，居委會(huì)的各位總是很耐心的予以解答。在明知對(duì)方你錯(cuò)誤的情況下，還是很熱情的予以相關(guān)的回復(fù)。他們說(shuō)，“這就是面對(duì)老百姓的處事方式。在宣傳任何事情的同時(shí)，你絕對(duì)不能期望所有的百姓都明白。所有的后續(xù)所要發(fā)生的情況，你都應(yīng)該想在前。只有這樣你才能夠?qū)⒁l(fā)生的事情處理好。在面對(duì)百姓的質(zhì)疑時(shí)，你都要予以相當(dāng)熱情的解答，要知道這就是你在居委會(huì)工作的職責(zé)”。面對(duì)不同的人要學(xué)會(huì)不同的為人與處事的方式，人人都想法都是不同的，只有站在別人的角度上出發(fā)來(lái)來(lái)思考，才能更好處理所產(chǎn)生的分歧。面對(duì)所有的突發(fā)情況，都要主動(dòng)的站出來(lái)，要敢勇于承擔(dān)責(zé)任，只有這樣你才能將自己的職責(zé)予以更好的完善。二．團(tuán)結(jié)，集體性，協(xié)同溝通意識(shí)
在工作之中不只是工作打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的。和諧的人際關(guān)系，能為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。
另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)相關(guān)技能知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實(shí)的理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐，做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識(shí)、更好的為人民服務(wù)。通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，把自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的到理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)的實(shí)踐中去。一方面鞏固所學(xué)知識(shí)，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力。另一方面為順利進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備，并為自己能順
利與社會(huì)接軌做好準(zhǔn)備。畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)過(guò)渡，它為我們順利的走出校園，走向社會(huì)為國(guó)家、為人民更好服務(wù)做好了準(zhǔn)備。
在工作中的團(tuán)結(jié)比在學(xué)校所提及團(tuán)結(jié)所不同，你所要懷揣的團(tuán)結(jié)的意識(shí)是存在于真正可言的事物與實(shí)物中。對(duì)于上級(jí)布置下來(lái)的任務(wù)。大多都是需要協(xié)同集體的力量才能完成，這就必須要求所有的人必須協(xié)同一致。在實(shí)習(xí)期間上級(jí)單位為某一事件下來(lái)尋訪。得知后，居委會(huì)的所有同仁都認(rèn)真的共同商討，一環(huán)一環(huán)的解決好每件需要解決的問(wèn)題。沒(méi)有任何一個(gè)人說(shuō)這不屬于他的工作范疇而不予以理會(huì)。只有團(tuán)結(jié)，只有具體集體感才能將一件件事情處理得更為完善。居委會(huì)的很多事情都是需要大家在很好的協(xié)商后才能予以更為高效，更為妥善的完成。這雖然是居委會(huì)工作特殊所需，但在所有的工作中，只有具體有一種集體性意識(shí)才能更好促進(jìn)其發(fā)展。其次，在共同工作時(shí)要學(xué)會(huì)更好協(xié)同與溝通。共同協(xié)作性的工作不比一個(gè)人的埋頭死干。其中會(huì)存在大量的環(huán)節(jié)需要單向或者是雙向的進(jìn)行交流溝通。在出現(xiàn)具體的分歧時(shí)，應(yīng)該怎樣很好的去將意見予以協(xié)同，更好在平衡后達(dá)到一種共同的目標(biāo)。都這些都是需要一種技巧性的和協(xié)同性的意識(shí)。在居委會(huì)的工作中，很多是自己都不明白的，很多是自己在做到一半都不知道該如何進(jìn)行下去的，很多又是需要和百姓進(jìn)行溝通的。在具體的工作中，自己學(xué)到了很多，提升了很多。
三．理論聯(lián)系實(shí)際，不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固了所學(xué)的知識(shí)，提高了處理實(shí)際問(wèn)題的能力的重要性。
用人單位在招聘員工的第一要看的就是你的專業(yè)技能是否過(guò)硬。以后的應(yīng)聘中肯定有來(lái)自不同學(xué)校的同學(xué)，有一部分部分同學(xué)會(huì)因?yàn)樵趯I(yè)知識(shí)的掌握上比別人遜色一點(diǎn)而落選。因?yàn)閷?duì)于用人單位來(lái)說(shuō)如果一個(gè)人有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，他在這個(gè)特定的崗位上就會(huì)很快的得心應(yīng)手，從而減少了用人單位要花很大的力氣來(lái)培訓(xùn)一個(gè)員工。在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，要有一套學(xué)習(xí)知識(shí)的系統(tǒng)，遇到問(wèn)題自己能通過(guò)相關(guān)途徑自行解決能力。因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾?wèn)題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來(lái)解決工來(lái)中遇到的每一個(gè)問(wèn)題。這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來(lái)自向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒(méi)有另人幫助的情況下自己也能通過(guò)努力，尋找相關(guān)途徑來(lái)解決問(wèn)題
對(duì)自己的要求：
經(jīng)過(guò)過(guò)去一個(gè)月的實(shí)踐和實(shí)習(xí)，我對(duì)未來(lái)充滿了美好的憧憬，在未來(lái)的日子，我將努力做到以下幾點(diǎn)：
一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。
在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕人更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、技能知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
二、努力實(shí)踐，自覺(jué)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化�！袄碚撌腔疑�，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
從學(xué)校走向社會(huì)，首要面臨的問(wèn)題便是角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象，而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層
面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
三、提高工作積極性和主動(dòng)性一個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快過(guò)去了，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，繼續(xù)為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
最后感謝學(xué)校給我提供這樣一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，同時(shí)感謝實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)以及同事們對(duì)我的支持和幫助，我會(huì)繼續(xù)努力的！
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