社區(qū)工作實習個人總結(jié)

社區(qū)工作實習個人總結(jié)

實習工作在不知不覺中結(jié)束了，在短暫的時間里，我認識和了解了真正的社區(qū)社會工作。社區(qū)是指一定數(shù)量居民組成的，具有內(nèi)在互動關(guān)系和文化維系力的，地域性的生活共同體。我們在社區(qū)中的工作一般屬于廣義上的社區(qū)工作，指在社區(qū)內(nèi)開展的，以提高社區(qū)福利、促進社區(qū)和社區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展的社會服務或社會管理。社區(qū)社會工作與小組社會工作、個案社會工作并稱社會工作的三大方法。其目標旨在：促進居民參與解決自己的問題，改善生活素質(zhì)；改進社區(qū)關(guān)系，改變權(quán)力分配；提升居民的社會意識；發(fā)揮居民的潛能；培養(yǎng)互相關(guān)懷及社區(qū)照顧的美德；加強居民對社區(qū)的歸屬感；善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需要。社區(qū)工作具有社會福利功、社會服務功能、社會行動功能、社會穩(wěn)定功能、教育的功能及滿足情感需要的功能。

沙園路社區(qū)概況：

****社區(qū)成立于++年*月，位于***縣新城北路,區(qū)域由以新城北路以西至西大橋、紅光路以北至***小區(qū)。轄區(qū)內(nèi)共1206戶，3881人，其中常住1035戶、3538人；租住（借�。�171戶、343人；商鋪（門面）153戶、從業(yè)人員232人；企業(yè)及建筑工地9個、從業(yè)人員92人。按照“四類管理法”，常住、租�。ń枳。�戶中，放心戶為1049戶、3500人，基本戶為88戶、176人，重點工作戶為62戶、198人，重點監(jiān)控戶為7戶、7人，其中：（“兩勞”釋放人員5人,吸毒1人、纏訪人員0人、曾參與非法宗教活動1人，曾參與邪教活動0人，其他0人）。

轄區(qū)內(nèi)行政、事業(yè)單位15家；轄區(qū)有：黨（工）委2個，黨支部14個；社區(qū)有在職黨員196名，離退休黨員30名，居民黨員51名。

社區(qū)有重點單位：娛樂場所1家，群眾集散密集的大型商場、超市1家，加油站4家，通訊企業(yè)0家，供水供電企業(yè)1家，其他15家，學校0個，幼兒園1個。

社區(qū)重點服務對象：低保戶53戶127人，下崗失業(yè)待業(yè)人員38人，殘疾人11名�，F(xiàn)建設有“兩支隊伍”：樓棟長（十戶長）43名，信息員43名。

社區(qū)現(xiàn)有工作人員23名（其中漢族6人、維吾爾族15人、回族2人、男7人、女16人）。社區(qū)黨支部黨員53名，其中社區(qū)干部黨員10人，居民黨員43人（流動黨員3人）。社區(qū)現(xiàn)劃分片區(qū)3個，每個片區(qū)由3-4名干部負責。

社區(qū)工作內(nèi)容：

（1）居民信息登記。主要包括基本情況，社會事務，綜治、維穩(wěn)，人口與計生，市容創(chuàng)

建，家庭收入，其它信息等。

（2）在社區(qū)內(nèi)產(chǎn)出小廣告，垃圾。雖然是體力活，但是為了給社區(qū)創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。（3）與社區(qū)附近的居民互動溝通，走入社會，與人溝通，處理良好的人際關(guān)系。（4）跟社區(qū)工作人員進行社區(qū)內(nèi)的安全檢查。了解一些必備的安全知識。

社區(qū)實習工作心得：

通過真正地接觸社區(qū)工作，我了解了社區(qū)發(fā)動的一個動向：即是文明、和諧。正因社區(qū)盡管建立時間不長，但是，它也積極配合國家的宏觀的社會發(fā)展方針，積極地進行各種工作的整治，將文明和諧社區(qū)的建設作為社區(qū)發(fā)展的方向，創(chuàng)文明、爭先進。

畢業(yè)實習結(jié)束了，回過頭來反思自己的實習所得，我發(fā)現(xiàn)專業(yè)課程中有一小部分內(nèi)容可以運用在實踐中，理論和實踐結(jié)合起來，讓我們更加深刻地理解專業(yè)工作的內(nèi)涵。而且，在參觀實際的工作中，我發(fā)現(xiàn)社區(qū)工作考驗的是工作人員的一種耐心引導的態(tài)度，某些簡單的社區(qū)事務可能不需要很多的技巧，但它需要更多良好的態(tài)度去引導居民認識自己的社區(qū)和自己肩負的權(quán)利和義務。在實際的工作中，社區(qū)工作人員不能以自己的專業(yè)背景和社區(qū)地位、職權(quán)自居，要積極地與居民融合，保持良好、融洽的社會關(guān)系才能把社會政策、方針、規(guī)章等落到實處。社區(qū)工作注重與社區(qū)居民關(guān)系的建立。

同時，現(xiàn)在的社區(qū)還是以傳統(tǒng)的社區(qū)行政模式為主，通過行政命令來傳達上級的指示，如何實現(xiàn)社區(qū)工作人員與上級工作人員以及社區(qū)居民關(guān)系的協(xié)調(diào)發(fā)展，如何從行政化的指令傳達工作模式轉(zhuǎn)向以人為本的服務型模式仍是也是一項我們值得深思的內(nèi)容。

擴展閱讀：社區(qū)實習總結(jié)

實習總結(jié)

為了更好地了解社區(qū)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)部運作過程，在實踐中發(fā)揮社會工作實務的技巧，解決實際問題。學習在日常工作中與工作人員相處、接觸、溝通，通過日常生活去體會一名社會工作者的工作原則和價值觀內(nèi)化情況。X年X月X日，通過南昌工學院與南昌市政府的共同努力，我們有了一次為期一個月的實習機會。一、實習目的

1、完成本學期社區(qū)實習任務，鞏固社區(qū)工作課程中所學到的內(nèi)容。2、理論與實踐相結(jié)合，在社區(qū)實習中豐富的運用并掌握專業(yè)課知識。3、了解實習機構(gòu)的基本背景和運行情況。二、實習時間

X年X月X日到X年X月X日，為期一個月。三、實習地點

江西省南昌市新建縣立新路社區(qū)。四、立新路社區(qū)介紹

立新路社區(qū)地處新建縣長鎮(zhèn)中心位置，占地面積約0.6平方公里，社區(qū)人口6656人。立新路社區(qū)在成立十年的時間里，工作主要圍繞社區(qū)組織建設和社區(qū)事業(yè)建設兩方面展開。

(一)社區(qū)組織建設。⑴黨組織建設，立新社區(qū)共有黨員人數(shù)724人，其中直管黨員31人，成立了社區(qū)黨支部，開展了接收企業(yè)退休黨員和企業(yè)解除勞動關(guān)系的職工黨員組織關(guān)系工作，并按規(guī)定做好了黨費收繳工作，在26棟樓成立了樓棟黨小組。堅持“三會一課”制度，按規(guī)定召開支委會、黨員大會，黨小組會、上好黨課。制定了社區(qū)黨組織工作和職責并上墻公布。建立了社區(qū)黨員登記冊，分類清楚，制定了發(fā)展計劃。制定了“民情日記”制度，記錄社區(qū)動態(tài)。⑵社區(qū)自治組織建設，成立了社區(qū)居民代表大會，定期召開會議，辦公經(jīng)費得到落實，有獨立帳號，有完善的財務管理制度，帳目清晰，明確了12個居民小組長和75個樓棟長，經(jīng)常開展活動調(diào)動積極性，使他們作用得到充分發(fā)揮，定期公開居務、事務、財務，對群眾反映的問題，做到了有登記，有處理，有回音。成立了社區(qū)歌詠團，由28人組成。成立了社區(qū)工、青、婦群團組織。⑶社區(qū)志愿者組織建設，成立了19人的社區(qū)治安志愿者隊伍，負責在社區(qū)內(nèi)巡邏，由20人組成的黨員志愿小組，成立了四支社區(qū)青年志愿者隊伍（科普、醫(yī)療、文藝、法律），定期開展活動，為居民提供免費服務及咨詢。⑷社區(qū)服務組織建設：成立社區(qū)服務中心，幫助居民介紹工作，提供婚介，房屋租憑，家教等服務。⑸社區(qū)單位協(xié)調(diào)組織建設，我轄區(qū)內(nèi)共有單位16個，學校2所，成立了社區(qū)黨建工作聯(lián)席會。

（二）社區(qū)事業(yè)建設。⑴社區(qū)服務工作：a成立了低保評議小組，低保工作程序規(guī)范，資料齊全，按月足額發(fā)放了低保金；b挨家挨戶發(fā)放了社區(qū)便民服務卡，并對優(yōu)撫對象、殘疾人、低保戶的基本情況建立檔案管理。我轄區(qū)內(nèi)有低保戶178戶，節(jié)假日經(jīng)常開展擁軍優(yōu)屬，助殘幫撫活動；c成立社區(qū)服務中心，多渠道解決下崗解瘳下崗職工、失業(yè)、待業(yè)人員的就業(yè)和再就業(yè)問題；d每月10、20、30日下午組織轄區(qū)低保及志愿者集中大掃除，義務拔草等多種形式的公益活動；e開展了社區(qū)勞動保障服務工作，有專人負責，對離退休、下崗、失業(yè)、待業(yè)人員進行登記管理，人員清、底數(shù)明。⑵社區(qū)綜治工作：a綜合治理機構(gòu)健全，成立了調(diào)解委員會，治保委員會，并制定了相關(guān)制度；b協(xié)助公安部門開展了法制宣傳，“掃黃打非”活動，做好暫住人口的登記工作；c成立了治安志愿者隊伍，維穩(wěn)信息員隊伍，看樓護院隊，治安巡防隊，義務巡邏隊，義務消防隊等六支隊伍；d配備社區(qū)民警1名，每周三到社區(qū)坐班，接受居民咨詢，及時有效地處理社區(qū)治安突發(fā)事件；e協(xié)助司法部門開展了司法援助，說服服務等活動，張貼及發(fā)放法律援助條例及機構(gòu)名單；f成立了刑釋幫教人員安置小組，對幫教對象做到底數(shù)清，不失控。⑶社區(qū)衛(wèi)生工作：社區(qū)60歲以上老年人628人，開展形式多樣的活動宣傳健康知識；計劃生育組織機構(gòu)健全，協(xié)助計生部門開展了城區(qū)計劃生育集中整治活動，建立健全了計劃生育帳、卡、冊。免費為轄區(qū)內(nèi)育齡婦女提供計生服務及藥具；協(xié)助衛(wèi)生防疫部門開展了預防“非典”、“禽流感”工作，每年春秋兩季滅鼠，夏季滅蚊、蠅等藥物發(fā)放；將流動人口計劃生育工作納入轄區(qū)管理和服務范圍，開展了《流動人口婚育證明》的查驗證工作。⑷社區(qū)環(huán)境工作：開展了袋裝垃圾的收集、清運工作。聘請保潔員，清掃保潔制度健全；社區(qū)市容清潔美觀，無亂堆、亂放、占道攤點。有專業(yè)疏通隊伍，及時維修化糞池、下水道。協(xié)助縣政府開展“萬人清掃”活動，與駐區(qū)各單位共同整治衛(wèi)生死角。

五、對社區(qū)工作的介紹社區(qū)是指一定數(shù)量居民組成的，具有內(nèi)在互動關(guān)系和文化維系力的、地域性的生活共同體。我們在社區(qū)中的工作一般屬于廣義上的社區(qū)工作，是指社區(qū)內(nèi)展開的，以提高社區(qū)福利、促進社區(qū)和社區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展的社會服務或社會管理。社區(qū)社會工作與小組社會工作、個案社會工作并稱社會工作三大方法。其目標旨在：促進居民解決參與自己的問題，改善生活素質(zhì)；改進社區(qū)關(guān)系，改變權(quán)力分配；提升居民的社會意識；赴會居民潛能；培養(yǎng)互相關(guān)懷及社會照顧的美德；加強居民對社區(qū)的歸屬感；善用社區(qū)資源滿足社區(qū)需要。社區(qū)工作具有社會福利功能、社會服務功能、社會行動功能、社會穩(wěn)定功能、教育的功能及滿足情感需要的功能。

六、實習內(nèi)容

1、跟著社區(qū)工作者進行入戶登記常住人口及暫住人口基本情況，了解入戶登記的技巧并積累經(jīng)驗。

2、將社區(qū)居民的信息錄入。雖然工作比較單一，但是通過整理資料可以對我實習的機構(gòu)有更多的了解，指導機構(gòu)的結(jié)構(gòu)、運行、軟硬件設施及各種情況。3、在社區(qū)內(nèi)打掃衛(wèi)生，鏟除小廣告。雖然是體力活，但可以給社區(qū)居民一個干凈的生活環(huán)境。

4、與社區(qū)附近的居民互相溝通，走入社會，處理人際關(guān)系。七、實習心得總結(jié)

在這為期一個月的實習過程中，和社區(qū)工作人員朝夕相處，看到了他們的辦事方法與處事原則。這一個月我們參與的工作很多，但主要參加的工作是入戶調(diào)查常住人口與暫住人口的基本情況以及走訪空巢老人、退休老軍人等。在這些工作中，我有許多體會以及心得總結(jié)，現(xiàn)就所見所想總結(jié)如下：（一）入戶

入戶是了解民情并做好基本信息的登記，是很一件可以考驗我們工作者的耐心和細心的事，也是一件非常考驗責任心的事。入戶是一門非常深厚的學問，主要就是與人打交道，這種事情很不好做，在上門入戶的時候也遇到不少的問題，如有些居民平常不在家，房子空關(guān)在那里，又找不到人；還有些居民拒絕填寫，以為我們是騙子，根本不相信我們，說了大半天好不容易的才相信；還有些就直接說：這是個人隱私，我憑什么告訴你啊？但我們還是不放棄，細心耐心的和他們講，其實他們還是很好相處的。入戶調(diào)查可以讓我們更好的了解居民、熟悉居民、服務居民。因此入戶應該講究方法，要做到以下幾點：

一是入戶前必須準備周全，初步摸清情況。入戶前，要有明確的目的和計劃，通過詢問鄰里等方式對走訪對象有一個初步了解，知道走訪對象的基本情況，如年齡、人口數(shù)、作息時間、性格特點等，根據(jù)每家情況的不同選擇合適的時間、合適的方式調(diào)查，做到有的放矢。

二是必須真心實意的入戶，切忌生硬提問。在入戶過程中，不單純把填表作為一項硬性的指標，更要注重了解居民的心聲，要帶著真心實意，把走訪群眾當作“走親戚”，把走訪的群眾當親人。切忌生硬的提問，或夸夸其談，要采用拉家常的方式，多請教多夸獎，將心比心，讓群眾把大家當作自己人，才能讓群眾樂于配合完成好各項工作。

三是必須帶著尋找問題的心態(tài)去入戶，切忌只顧調(diào)查走過場。入戶的目的就是深入群眾去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，為群眾排憂解難。所以在走訪的過程中切忌流于形式，一填表了之，要視群眾的事為自己的事，視群眾的困難如自己的困難。遇到群眾要辦的事，在自己力所能及的情況下，要主動給他們辦，自己不能辦理的要當場記好民情日記，及時向有關(guān)部門匯報，并向居民做好反饋工作，對于受條件所限暫時無法解決的事情，也要給群眾解釋清楚說明原因。

四是必須講求方式方法，切忌引發(fā)新的矛盾問題。在入戶過程中，一定要“瞻前顧后”，注意自己談話的方式方法，對過去由于當時政策等原因造成的歷史遺留問題，群眾有怨氣，就不能挖根問底，要點到為止，正面引導，防止重翻舊賬造成新的不穩(wěn)定因素和引發(fā)新的上訪事件。在走訪時，既要對人民群眾充滿著感情，又要帶著對區(qū)委、區(qū)政府和辦事處、社區(qū)負責的態(tài)度，這樣才能達到活動的預期效果。（二）走訪

為了解民生，從關(guān)注民生出發(fā)，把群眾最關(guān)心、最關(guān)注的問題作為工作的出發(fā)點和切入點，創(chuàng)新工作方法，讓社區(qū)工作者在走訪中解決問題，有效提升走訪效能，構(gòu)筑和諧社區(qū)。走訪一樣要注意方式方法，再走訪中應當注意以下幾點：

一是走訪要帶著問題走訪。走訪要帶著問題，對居民首先要噓寒問暖，了解居民的所思所想，盡力滿足居民提出的需求和愿望，達到入戶走訪加強維護穩(wěn)定工作。實實在在的解決群眾反映的熱點、難點問題。

二是要突出走訪。入戶走訪要廣泛收集民情民意，及時了解和掌握重點管控居民的思想動態(tài)，掌握當前各種矛盾糾紛等方面可能帶來的不穩(wěn)定事端，深入開展糾紛大排查，積極做好居民的情緒疏導，矛盾化解工作，變居民上訪為社區(qū)干部下訪。了解空巢老人、殘疾人的基本情況。

三是要帶著任務訪。在深入走訪社區(qū)下崗人員和低收入家庭。空巢老人、服刑在教人員、未成年子女等弱勢群體時，幫助他們解決工作、學習、生活中的實際困難。走訪社區(qū)弱勢群體、困難群體家庭時，再廣泛與居民交流的基礎上要緊密結(jié)合社區(qū)工作實際，送溫暖、送平安、送法律。加強對居民的安全防范知識教育，積極宣傳防事故及逃生自救常識，不斷提高居民的防范能力。（三）現(xiàn)今社區(qū)存在的問題

一是社區(qū)管理體制不順，職能不清，使組織實施社區(qū)建設的街道辦事處智能被消弱。

二是社區(qū)造假現(xiàn)象嚴重。例如我實習的社區(qū)抄就業(yè)人員與其他名單的名字都一樣只是順序改一下；街道下發(fā)的調(diào)查民意表，社區(qū)人員不調(diào)查自己填寫，這樣嚴重損害了政府的知情權(quán)，消弱了組織的辦事能力。

三是社區(qū)經(jīng)費不足，設施不全，成為影響社區(qū)建設快速發(fā)展的瓶頸。由于社區(qū)經(jīng)費少，導致社區(qū)設施不全，致使一些社區(qū)服務質(zhì)量不高，特別是一些經(jīng)濟欠發(fā)達的地方或者是城市的老城區(qū)，因硬件基礎設施薄弱，開展服務相對較差。

四是宣傳力度不夠，沒有形成共駐共建的良好氛圍，社區(qū)資源沒有得到充分的利用。社區(qū)建設缺乏社區(qū)成員、社區(qū)居民、社區(qū)單位的廣泛參與，社區(qū)建設就不能說是成功的。社區(qū)建設是社區(qū)成員參與的過程，反應社區(qū)各階層對社區(qū)事務的關(guān)心，而現(xiàn)在部分成員、單位對社區(qū)的認可和參與度不高；有些成員對社區(qū)與自身生活息息相關(guān)的工作知之甚少，缺乏對社區(qū)的認同感和歸屬感，參與社區(qū)建設的積極性沒有被激發(fā)、調(diào)動起來，使社會資源沒有得到很好的利用。（四）走向工作崗位該努力的方向

通過一個月的實習，眼看耳聽，對于今后走向工作崗位有很大的幫助，是我了解社區(qū)的工作繁瑣，那么對待工作就應該耐心而又有條理。對于今后的工作總結(jié)如下：

一是增強責任意識。社區(qū)要完成政府部門分配下來的各項任務。社區(qū)工作做得好，黨的各項方針、政策就可以及時貫徹落實，因此社區(qū)工作要樹立干一行愛一行，樂意吃苦，無私奉獻的精神。二是社區(qū)工作要了解社區(qū)的民情民意，講方法，講技巧，講藝術(shù)，從點滴做小事做起，做實每件事，贏得社區(qū)居民的認同和支持。

三是理清工作思路，社區(qū)工作紛繁復雜，千頭萬緒，社區(qū)工作者要有一個清晰的思路和新的工作著力點。結(jié)合自身工作實際，制定社區(qū)建設的工作目標和措施。應盡一切可能，才去多種形式，調(diào)動百姓的積極性，發(fā)動群眾參與社區(qū)治安管理、環(huán)境保護等工作。使社區(qū)工作變被動為主動，實現(xiàn)居民自我管理、自我教育、自我服務的目的。

四是掌握扎實的專業(yè)基礎技能。更要不斷學習新政策，新方法，吃透政策，熟悉程序，規(guī)范操作，了解情況，掌握動態(tài)，措施到位。

如此工作社區(qū)便會成為黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁。八、結(jié)束語

實習結(jié)束了，可我們真正的工作還沒開始，對于將來的工作，我滿心期待并勁頭十足，我盼望上崗的日子早點到來，我期盼可以服務于百姓，可以報恩于政府。內(nèi)心強大的工作熱情以及工作欲望充斥著，我想我會是一個優(yōu)秀的社區(qū)基層工作者，我會總結(jié)好的經(jīng)驗，吸取從社區(qū)看到不好的工作狀態(tài)，總結(jié)現(xiàn)在社區(qū)存在的問題，督促自己，鞭策自己，使自己成為一名真正的貼近百姓，服務社會的的后起之星，這樣自己多年的愿望也便實現(xiàn)。期待著

XXXX年X月X日

實習報告總結(jié)

七班：金曉濤201*年4月27日

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