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示范病房檢查總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-28 07:21:53 | 移動(dòng)端:示范病房檢查總結(jié)

示范病房檢查總結(jié)

201*年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”檢查總結(jié)

1、2、3、

護(hù)理人力資源檔案不全,焦葉葉、聶榮榮執(zhí)業(yè)地點(diǎn)不正確。各種材料盡量不手寫(xiě)。

制度老套,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵不清,無(wú)主要服務(wù),制度及觀念都

需要更新(現(xiàn)在是模仿縣醫(yī)院,最好向泰安醫(yī)院學(xué)習(xí))。4、

健康教育內(nèi)容不全,應(yīng)包括常見(jiàn)疾病的危險(xiǎn)因素、患者用藥情況

并知曉。5、6、

滿意度調(diào)查有數(shù)據(jù)分析(分?jǐn)?shù)、合格、不合格等)。

護(hù)士培訓(xùn)內(nèi)容有記錄、有考核并與培訓(xùn)計(jì)劃相符。提問(wèn)內(nèi)容:護(hù)

理核心制度回答不全面;“六個(gè)一”回答不全面;輸液反應(yīng)應(yīng)急處理回答不全面。7、8、9、

患者回訪有問(wèn)題分析、處理(空格太小,沒(méi)法寫(xiě))。必須有床尾卡、巡視卡寫(xiě)的全面清楚點(diǎn)。

滅火器放在走廊人人均可觸及的地方,有消防應(yīng)急預(yù)案、演練、

記錄。

10、氧氣筒放置處要干凈、清潔,掛好“空、滿”四防標(biāo)志,做成牌式的,要有氧氣發(fā)生意外的預(yù)案演練。11、值班室內(nèi)不能放電動(dòng)車(chē)、私人物品。

12、護(hù)士長(zhǎng)能監(jiān)督保潔。(院里有專(zhuān)人調(diào)查與工資掛鉤)。

13、需要進(jìn)的東西:(1)氧氣標(biāo)示(2)床尾卡(3)新配伍禁忌表(4)門(mén)口掛“責(zé)任護(hù)士、分管醫(yī)生”牌。(5)廁所有防滑標(biāo)示。201*-11-

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“示范病房”工作總結(jié)

為了全面加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作,改進(jìn)并提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,提

高患者滿意度及構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,我院根據(jù)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳的要求,于201*年10月積極開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”活動(dòng),將泌尿外科確定為示范病房通過(guò)半年的運(yùn)作和實(shí)施“示范病房”在護(hù)理理念,工作模式護(hù)理服務(wù)內(nèi)容護(hù)理質(zhì)量管理,護(hù)理管理組織、后勤供應(yīng)保障等方面有了顯著的改變,賓館式服務(wù)取得了患者舒適,護(hù)士認(rèn)可,醫(yī)生滿意,醫(yī)院滿意,社會(huì)認(rèn)可的成效!笆痉恫》俊辈∪藵M意度顯著提高,護(hù)理無(wú)投訴和無(wú)不良事件發(fā)生,努力實(shí)現(xiàn)了護(hù)理技術(shù)零缺陷,護(hù)患關(guān)系零距離,護(hù)理質(zhì)量零差錯(cuò)的目標(biāo)要求,在全院護(hù)理隊(duì)伍中樹(shù)立了良好形象,下面是我院半年來(lái)“示范病房”工作改進(jìn)過(guò)程中的一些舉措:一、臨床護(hù)理服務(wù)1、著裝規(guī)范,掛牌上崗;

2、態(tài)度和藹,禮貌待人,服務(wù)周到,耐心解答患者所提出問(wèn)題;3、講話輕、操作輕、關(guān)門(mén)輕、走路輕、不穿高底鞋;

4、遵守科室規(guī)章制度,上班時(shí)不談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)事情,不議論病人隱私;

5、護(hù)理人員熱情接待每一位住院病人及家屬并主動(dòng)詢問(wèn)患者需要,引導(dǎo)病人至就診病房,主動(dòng)介紹同室病友及醫(yī)院就餐情況、病房設(shè)施、注意事項(xiàng);

6、為病人講解內(nèi)容包括:住院須知,陪床制度,病房有關(guān)規(guī)定,操作檢查注意事項(xiàng),心理護(hù)理,出院指導(dǎo);

7、及時(shí)主動(dòng)巡視病房,細(xì)心觀察病人的病情變化,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知醫(yī)生做出處理確保病人安全;

8、主動(dòng)為病人提供生活方便協(xié)助病人做輔助檢查;

9、出院病人協(xié)助其辦理出院手續(xù)祝其康復(fù)出院并提供健康咨詢電話。二、護(hù)理質(zhì)量管理

1、住院環(huán)境舒適、安靜、安全、整潔、床上用品及時(shí)更換,床頭柜擺放整齊,治療室衛(wèi)生清潔;

2、各種搶救儀器、設(shè)備保養(yǎng)和維修及時(shí),時(shí)刻處于備用狀態(tài),無(wú)菌合格率100%;

3、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范,基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)100%;

4、嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)制度,認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑,各項(xiàng)操作均要履行告知義務(wù),特殊情況簽告知書(shū),一日清單及時(shí)送交患者,保持與病人有效溝通;

5、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理書(shū)寫(xiě)規(guī)范、真實(shí)及時(shí)準(zhǔn)確反映病情變化,文字規(guī)范整齊語(yǔ)句流暢;

6、效果評(píng)價(jià):發(fā)放住院病人征求意見(jiàn)單,滿意度達(dá)98%以上。三、護(hù)理管理組織

護(hù)理部制定護(hù)理人員崗位職責(zé),病房?jī)?nèi)有完善的護(hù)理管理制度,建立及健全各種突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案和實(shí)施措施,制定病房質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)并落實(shí)到位。四、后勤供應(yīng)保障

1、洗衣房及時(shí)下病房收送被服,保證洗滌質(zhì)量;

2、藥劑科分餐分袋裝中藥,包裝口服中藥及時(shí)發(fā)送到病人床頭,不合格處方及時(shí)送到醫(yī)生辦公室更改;

3、輔助科室需下病房作的檢查及時(shí)到病房檢查并及時(shí)送結(jié)果;4、病房清潔、干凈、整齊、空氣新鮮無(wú)死角;

5、水、電、氣出現(xiàn)故障,后勤及時(shí)維修維護(hù),護(hù)理部表示我院將繼續(xù)致力于該項(xiàng)活動(dòng)的深入開(kāi)展,并逐步在全院范圍內(nèi)推廣(急診科、治療室、輸液室),真正做到把時(shí)間還給護(hù)士,把護(hù)士還給病人。

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